全國(guó) 月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃試題和答案

5/5全國(guó)月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃試題和答案全國(guó)2006年7月高等教育自學(xué)考試

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃試題

課程代碼：00184

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，要求策劃人員從全局考慮問(wèn)題，這體現(xiàn)出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃特點(diǎn)是（B）

A.目的性

B.戰(zhàn)略性

C.動(dòng)態(tài)性

D.操作性

2.產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)部門(mén)、工程部門(mén)、供應(yīng)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、服務(wù)部門(mén)或各子公司的業(yè)務(wù)策劃屬于（D）

A.宏觀策劃

B.中觀策劃

C.微觀策劃

D.部門(mén)策劃

3.波士頓矩陣用兩個(gè)維度將業(yè)務(wù)單位劃分為4種類(lèi)型，它的縱向代表了業(yè)務(wù)單位的年市場(chǎng)增長(zhǎng)率，橫向代表的是（B）

A.業(yè)務(wù)單位的相對(duì)市場(chǎng)占有率

B.市場(chǎng)吸引力

C.業(yè)務(wù)實(shí)力

D.環(huán)境的復(fù)雜程度

4.競(jìng)爭(zhēng)往往只通過(guò)降低成本的方式進(jìn)行，這種行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（A）

A.完全壟斷市場(chǎng)

B.寡頭競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

D.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

5.企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息除了產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、促銷(xiāo)信息外，還包括（C）

A.財(cái)務(wù)信息

B.人事信息

C.分銷(xiāo)信息

D.采購(gòu)信息

6.調(diào)研人員進(jìn)行案頭調(diào)研的第一步是（A）

A.評(píng)價(jià)現(xiàn)成資料

B.收集資料的途徑

C.資料篩選

D.撰寫(xiě)案頭報(bào)告

7.最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的組織形式是（D）

A.功能型組織

B.地區(qū)型組織

C.產(chǎn)品型組織

D.市場(chǎng)型組織

8.將服裝市場(chǎng)劃分為男性服裝市場(chǎng)和女性服裝市場(chǎng)所依據(jù)的變數(shù)是（B）

A.地理變數(shù)

B.人口變數(shù)

C.心理變數(shù)

D.行為變數(shù)

9.生產(chǎn)商將“雪佳妮”祛斑霜、眼霜、洗面奶等放在同一塑料袋內(nèi)出售，這種包裝策略是（C）

A.類(lèi)似包裝策略

B.等級(jí)包裝策略

C.配套包裝策略

D.再使用包裝策略

10.日本本田（Honda）汽車(chē)企業(yè)在產(chǎn)品成功之后，又利用“本田”的品牌推出了摩托車(chē)、割草機(jī)、鏟雪車(chē)等多種產(chǎn)品線，這種策略是（B）

A.品牌縱向擴(kuò)展

B.品牌橫向擴(kuò)展

C.多品牌策略

D.新品牌策略

11.影響產(chǎn)品價(jià)格的最基本因素是（A）

A.產(chǎn)品成本

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.國(guó)家政策

12.消費(fèi)者對(duì)某型號(hào)電視機(jī)的可接受價(jià)格為2500元，電視機(jī)零售商的經(jīng)營(yíng)毛利為20%，電視機(jī)的批發(fā)毛利為5%，用可銷(xiāo)價(jià)格倒推法計(jì)算，電視機(jī)的出廠價(jià)格應(yīng)為（B）

A.1800元

B.1900元

C.1984元

D.2000元

13.渠道的各個(gè)成員以所有權(quán)、特許權(quán)或其它力量聯(lián)合起來(lái)，從而節(jié)約成本，提高收益，這種渠道創(chuàng)新的方式為（C）

A.垂直渠道

B.水平渠道

C.多元渠道

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道

14.將推銷(xiāo)員分為專(zhuān)職推銷(xiāo)員和兼職推銷(xiāo)員的依據(jù)是（B）

A.推銷(xiāo)的任務(wù)

B.推銷(xiāo)工作的性質(zhì)

C.推銷(xiāo)的范圍

D.推銷(xiāo)的時(shí)間

15.為了盡快消除新招聘人員的陌生感，提高其銷(xiāo)售信心，需要考慮的培訓(xùn)內(nèi)容是（A）

A.企業(yè)情況

B.產(chǎn)品知識(shí)

C.市場(chǎng)情況

D.推銷(xiāo)技巧

16.廣告的目標(biāo)包括傳遞信息、誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)、提醒使用，其中“提醒使用”主要針對(duì)產(chǎn)品生命周期階段的（C）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

17.廣告創(chuàng)意無(wú)論在形式上還是內(nèi)容上都要給人耳目一新的感覺(jué)，其關(guān)鍵是要有別具一格的設(shè)計(jì)思路，這體現(xiàn)的原則是（D）

A.主題性原則

B.真實(shí)性原則

C.藝術(shù)性原則

D.創(chuàng)新性原則

18.下列屬于間接出口的形式是（Ｃ）p558

A.利用國(guó)外的經(jīng)銷(xiāo)商

B.利用國(guó)外的代理商

C.利用國(guó)內(nèi)的出口代理商

D.設(shè)立駐外辦事處

19.某企業(yè)在推廣其產(chǎn)品時(shí)，以“世界環(huán)境日”為號(hào)召，贈(zèng)送環(huán)保手冊(cè)給消費(fèi)者，使其環(huán)保形象大為改善，該企業(yè)運(yùn)用的公關(guān)策略是（D）

A.抓住轟動(dòng)事件

B.躍入流行之潮

C.協(xié)助全民活動(dòng)

D.利用重要節(jié)日

20.根據(jù)客戶信用調(diào)查結(jié)果，那些規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚、屬超一流公司的客戶稱(chēng)為A

A.A類(lèi)客戶

B.B類(lèi)客戶

C.C類(lèi)客戶

D.D類(lèi)客戶

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研中，觀察法的主要形式有（ACE）

A.親自經(jīng)歷法

B.會(huì)議訪問(wèn)法

C.痕跡觀察法

D.行為記錄法

E.直接觀察法

22.目標(biāo)市場(chǎng)策略的類(lèi)型包括（ABD）

A.無(wú)差異市場(chǎng)策略

B.差異市場(chǎng)策略

C.市場(chǎng)滲透策略

D.密集性市場(chǎng)策略

E.多角化市場(chǎng)策略

23.新產(chǎn)品的一般范圍包括（ABCE）

A.全新產(chǎn)品

B.換代產(chǎn)品

C.改良新產(chǎn)品

D.成本降低產(chǎn)品

E.重新定位產(chǎn)品

24.產(chǎn)品組合定價(jià)策略包括（ABCDE）p256

A.替代產(chǎn)品定價(jià)

B.互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)

C.副產(chǎn)品定價(jià)

D.產(chǎn)品大類(lèi)定價(jià)

E.任選商品定價(jià)

25.建立銷(xiāo)售人員報(bào)酬制度應(yīng)遵循的原則有（ABCD）

A.現(xiàn)實(shí)原則

B.靈活激勵(lì)原則

C.相對(duì)穩(wěn)定原則

D.指導(dǎo)原則

E.動(dòng)態(tài)原則

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是指企業(yè)對(duì)未來(lái)將要發(fā)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活活協(xié)，進(jìn)行全面系統(tǒng)策劃的一種超前決策，它提供的是一套關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)方案，其作用可以同企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃軟件．

27．銷(xiāo)售額百分比法p396

答案：是依據(jù)企業(yè)的銷(xiāo)售額來(lái)制定廣告預(yù)算的方法，它是從銷(xiāo)售額中提取固定比例的廣告費(fèi)用．

28．市場(chǎng)再定位p181又稱(chēng)征重新定位或二次定位,是指企業(yè)變動(dòng)產(chǎn)品物色,以改變目

目標(biāo)顧客群對(duì)其原有的印象,使目標(biāo)消費(fèi)者群對(duì)產(chǎn)品新形象有一個(gè)重新認(rèn)識(shí)的過(guò)程.29．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)以同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況為依據(jù)，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)狀況確定是否參與競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)方法為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)．現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，競(jìng)爭(zhēng)能力導(dǎo)向定價(jià)已被企業(yè)廣泛采用．

30．年度計(jì)劃控制：是指企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制步驟，檢查實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃之間是否有偏差，并采取改進(jìn)控制，以確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)與完成。實(shí)施年度計(jì)劃控制是非常重要的。

四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題7分，共35分）

31．簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的處理過(guò)程。

P441答案：１）隔離危機(jī)；２）處理危機(jī)；３）消除危機(jī)；４）維護(hù)企業(yè)形象；５）危機(jī)總結(jié)；

32．簡(jiǎn)述企業(yè)策劃新增業(yè)務(wù)的主要方面。

P43答案：企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃主要有三個(gè)方面：密集式增長(zhǎng)；一體化增長(zhǎng)；多角化增長(zhǎng)；

33．簡(jiǎn)述選擇中間商應(yīng)該考慮的因素。

P275答：中間商是指處于生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間，參與商品交易業(yè)務(wù)，促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人．它是生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶出售產(chǎn)品的中間環(huán)節(jié)．大多數(shù)產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)中間商的參與得以廣泛分銷(xiāo)的．

34．簡(jiǎn)述銷(xiāo)售人員甄選的程序。

答案：１）面談；２）心理測(cè)試；３）特殊經(jīng)歷測(cè)驗(yàn)；４）個(gè)性測(cè)驗(yàn)和成就測(cè)驗(yàn)；５）身體檢查；６）安排工作；

35．簡(jiǎn)述客戶管理的主要內(nèi)容。

答案：１）基本情況即客戶最基本的原始資料；２）主要特征；３）業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)狀況五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

36．試述市場(chǎng)定位的策略。