目標快速達成及目標管理課件

目標管理與目標的快速達成目標管理與目標的快速達成

著名實操管理專家資深實戰(zhàn)金牌講師

蓋烈夫簡介

蓋烈夫，企業(yè)管理專家、HR管理專家、禮儀專家、演講專家、國際認證咨詢師。長期從事著名大型集團企業(yè)高層經(jīng)營管理，現(xiàn)任廣州中孚集團董事長兼總裁。蓋烈夫先生編創(chuàng)開發(fā)出HR類、營銷類、行政類、素質(zhì)類、文化類、戰(zhàn)略類等一百門經(jīng)典培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”并自創(chuàng)《高價值企業(yè)的整合管理》理論，獲廣東省第十一屆、全國第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”兩個一等獎；蓋烈夫為電力、通信、銀行、保險、汽車、運輸、房地產(chǎn)、家具、服裝、IT、日化、機加工、制造業(yè)、酒店、礦業(yè)、咨詢業(yè)等三百余家企事業(yè)進行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計和示范管理，具有深厚的管理理論和豐富的管理經(jīng)驗以及生動的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、“最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”。蓋烈夫被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、北師大等多所高校聘為專家講師。擔(dān)任國家教育部、廣東省教育廳、廣東省中小企業(yè)局、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會專家講師。中國競爭力促進會副會長等多個國家和地方級專業(yè)機構(gòu)的專家顧問。著名實操管理專家資深實戰(zhàn)金牌講師

培訓(xùn)目錄第一講：目標管理的基本概論第二講：如何制定一個好目標第三講：如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為目標第四講：實施目標的主要障礙第五講：制定目標的關(guān)鍵技巧培訓(xùn)目錄第一講：目標管理的基本概論第一講

目標管理的基本概論一、目標管理的基本含義二、目標管理的基本特點三、目標管理的基本根據(jù)四、目標管理的基本分類第一講

目標管理的基本概論一、目標管理的基本含義一、目標管理的基本含義

目標管理是八十年代以來，世界各國廣泛重視的一種管理制度。盡管國內(nèi)外對目標管理的定義和具體實施的方法不完全相同，但其實質(zhì)都是強調(diào)根據(jù)目標進行管理，即圍繞確定目標和以實現(xiàn)目標的為中心，開展一系列管理活動。目標管理是以目標為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。一、目標管理的基本含義目標管理是八十年代以來，世界各二、目標管理的基本特點（一）強調(diào)目標的使命和目的性；（二）強調(diào)目標的體系和系統(tǒng)性；（三）強調(diào)目標的統(tǒng)一和整體性；（四）強調(diào)目標的執(zhí)行和組織性；（五）強調(diào)目標的帶動和核心性；（六）強調(diào)人的自主自控創(chuàng)造性；（七）強調(diào)目標成果的考核管理；（八）強調(diào)以終為始的目標刷新。二、目標管理的基本特點（一）強調(diào)目標的使命和目的性；三、目標管理的基本根據(jù)激勵理論控制理論系統(tǒng)理論理論根據(jù)三、目標管理的基本根據(jù)激勵控制系統(tǒng)理論目標管理的基本根據(jù)之一：系統(tǒng)理論

管理理組織系統(tǒng)是人類有目的地進行集群活動的產(chǎn)物。它是人們?yōu)榱诉_到特定的共同目標，而使全體人員通力協(xié)作的人工系統(tǒng)?？梢?，共同目標既是組織存在的前提條件，也是管理活動要達到的目的。如果沒有明確的共同目標來統(tǒng)一全體成員的思想行動，組織就如同一盤散沙，形不成整體，既構(gòu)不成系統(tǒng)。如果管理活動不能實現(xiàn)共同目標，當然就沒有什么績效可言，也就失去了組織存在的價值。組織存在的主要價值就在于它能達成既定的目標。因此，抓住了目標，也就是捕捉琺了管理組織系統(tǒng)的本質(zhì)，把握住了管理活動的關(guān)鍵。目標管理正是根據(jù)管理組織系統(tǒng)這個最重要的核心問題，運用系統(tǒng)科學(xué)的理論與方法，來指導(dǎo)管理活動。由于目標是關(guān)鍵，所以目標管理強調(diào)對未來的預(yù)測、研究和目標決策，以保證目標的正確性；強調(diào)以目標指導(dǎo)行動，圍繞實現(xiàn)目標開展管理活動，保斑點目標得到實現(xiàn)。

目標管理的基本根據(jù)之一：系統(tǒng)理論管目標管理的基本根據(jù)之一：控制理論

管理的控制功能：目標管理的理論根據(jù)是目標控制原理?？刂剖且环N有目的的主動行為，管理控制行為的目的就是為了實現(xiàn)管理組織系統(tǒng)的目標。目標控制就是從這一要點出發(fā)，對被控系統(tǒng)輸入系統(tǒng)的目標。

管理控制行為的目的：是為了實現(xiàn)管理組織系統(tǒng)的目標。目標控制就是從這一要點出發(fā)，對被控系統(tǒng)輸入目標要求（可觀測、可考核的目標體系），再通過其輸出的目標狀態(tài)與原輸入的目標要求進行比較，找到偏差，采取措施，保證目標實現(xiàn)，并以目標達成度為依據(jù)來考評管理活動的績效，在活動過程（既系統(tǒng)運行過程）中，按目標導(dǎo)向原則指導(dǎo)被控系統(tǒng)的行動，由被控系統(tǒng)自行糾正目標偏差，實行自適應(yīng)調(diào)節(jié)。因此，對于施控系統(tǒng)（即上級領(lǐng)導(dǎo)）來說，主要是抓好“兩頭”，一是目標輸入，二是目標考評。由于目標控制把握住了目標這個核心問題，因此它既能做到宏觀上不失控，保證目標實現(xiàn)，又能做到目標指導(dǎo)下使微觀搞活，充分調(diào)動部屬的積極性，以適應(yīng)環(huán)境的變化，提高管理組織系統(tǒng)的應(yīng)變能力。目標管理的基本根據(jù)之一：控制理論管理目標管理的基本根據(jù)之一：激勵理論

人是管理的核心和動力，能否調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造性和主動性，是管理活動成敗的關(guān)鍵。正是從這個關(guān)鍵問題出發(fā)，需要強調(diào)目標的激勵作用。理論研究和實踐經(jīng)驗都表明，一個單位、一個人如果沒有明確的目標，是不可能激勵集體及其成員去積極工作的。中國女排就是為了奪取世界冠軍，為國爭光（目標），才能夠以頑強拼搏的精神戰(zhàn)勝重重困難。無數(shù)革命先烈之所以能在生活極端著共產(chǎn)主義的偉大目標。因此，加強理想和目標教育，樹立遠大理想和很強的目村觀念，對于提高和保證管理績效是極其重要的。由于目標管理高度重視目標的設(shè)置，因而它在激勵人的積極性方面，較其他管理理論更能體現(xiàn)現(xiàn)代管理的特點。目標管理的基本根據(jù)之一：激勵理論人是管理的核心和四、目標管理的基本分類基本分類（一）按組織層級分類1、整體目標2、部門目標3、班組目標4、個人目標（三）按時間階段劃分1、愿景目標2、長期目標3、中期目標4、短期目標5、突擊目標（二）按專業(yè)系統(tǒng)分類1、管理目標2、生產(chǎn)目標3、營銷目標4、財務(wù)目標5、技術(shù)目標四、目標管理的基本分類基本分類（一）（三）（二）第二講

如何制定一個好目標一、目標管理的優(yōu)點缺點二、目標管理的三個階段三、目標管理的五項原則第二講

如何制定一個好目標一、目標管理的優(yōu)點缺點一、目標管理的優(yōu)點缺點

（一）目標管理的優(yōu)點推動持續(xù)發(fā)展有利績效評價有效放權(quán)授權(quán)有效實行激勵增強自我管理強化責(zé)任體系圍繞正確做事完善組織系統(tǒng)優(yōu)點一、目標管理的優(yōu)點缺點（一）目標管理的（二）目標管理的缺點權(quán)變不夠靈活強調(diào)短期行為容易造成自保溝通成本加大假設(shè)不都存在目標難以制定

缺點（二）目標管理的缺點權(quán)變強調(diào)容易溝通假設(shè)目標缺點二、目標管理的四個階段獎勵懲罰評價結(jié)果實現(xiàn)目標制定目標四個階段二、目標管理的四個階段獎勵評價實現(xiàn)制定四個（一）制定目標準備階段制定標準實施階段初訂階段試探階段完善階段（一）制定目標準備階段制定標準實施階段初訂階段試探階段完善階（二）實現(xiàn)目標全員全方位全過程督導(dǎo)（二）實現(xiàn)目標全員全方位全過程督導(dǎo)（三）結(jié)果評價1、成果與目標比較；2、總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)；3、分析資源的利用；4、評價目標的彈性；5、是否可持續(xù)發(fā)展。（三）結(jié)果評價1、成果與目標比較；三、目標管理的五原則

目標管理的“五項原則”就是SMART原則目標管理是以目標的設(shè)置和分解，目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。

SMART原則：是好的目標的原則。

S：specific：明確的，具體的——把什么當作目標。

M：measurable：可評估的可測量的一種可供比較判斷的標準。（能量化的量化，不能量化的細化）

A：achievable：具有挑戰(zhàn)性的，是指我們設(shè)計的目標實現(xiàn)起來要有一定的困難，不是輕而易舉達到的，也不是不能達到的。

R：realistic：切實可行的——努力可以實現(xiàn)！太高的目標——立即放棄！

T：time&resourcesconstrained：受時間和資源限制

三、目標管理的五原則目標管理的“五項第三講

目標管理的八大過程一、從戰(zhàn)略到計劃的過程二、從計劃到目標的過程三、從目標到責(zé)任的過程四、從責(zé)任到實施的過程五、從實施到督導(dǎo)的過程六、從督導(dǎo)到實現(xiàn)的過程七、從實現(xiàn)到評價的過程八、從評價到刷新的過程第三講

目標管理的八大過程一、從戰(zhàn)略到計劃的過程企業(yè)經(jīng)營，戰(zhàn)略為首

1、總體發(fā)展戰(zhàn)略要詳細研究制訂否是企業(yè)經(jīng)營，戰(zhàn)略為首1、總體發(fā)展戰(zhàn)略要詳細研究制訂

一、從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略目標的過程。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略為首，沒有戰(zhàn)略就沒有發(fā)展。目標管理首要的是目標的制定，而這個目標必須圍繞戰(zhàn)略需要進行科學(xué)設(shè)定。從戰(zhàn)略到目標是一個從意圖到明確的過程，沒有這個過程，戰(zhàn)略只能是一種意圖、只能是一種打算，在一定程度上沒有目標支撐的戰(zhàn)略也只能是設(shè)想。有了目標，戰(zhàn)略就有了清晰的目的和方向。因此，制定目標的依據(jù)必須是戰(zhàn)略。沒有脫離戰(zhàn)略的目標，也沒有沒有目標的戰(zhàn)略。兩者既是從屬的關(guān)系，又是相輔相成的關(guān)系，缺一不可。二、從戰(zhàn)略目標到戰(zhàn)略計劃的過程。一般來說，凡是戰(zhàn)略目標都有簡單明了的特點。作為戰(zhàn)略目標，還只是一個“綱”。要想“綱舉目張”，還必須把簡單的戰(zhàn)略目標用計劃的形式將其相對具體化。這個具體的過程就是戰(zhàn)略計劃的制定。計劃較比目標而言相對具體，有組織、有時間、有步驟、有途徑、有措施、甚至有方法。這是一個把目標“翻譯”成“實施”的轉(zhuǎn)變。沒有戰(zhàn)略實施計劃，目標再明晰砧板上的鮮肉，不可能自動變成美味佳肴。這一過程要考慮的事情很多，最重要的是資源配置。離開資源問題，計劃再詳細也是無法實施的。一、從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略目標的過程。

三、從戰(zhàn)略計劃到目標責(zé)任的過程。計劃有了，誰來執(zhí)行？這是計劃實施的關(guān)鍵，但是，有人執(zhí)行沒有責(zé)任也是枉然。因此，最關(guān)鍵的還是目標責(zé)任以及目標責(zé)任人的問題。目標責(zé)任就是對目標達成與否的功過承載，責(zé)任人就是承載這種功過的具體人。沒有責(zé)任體系和責(zé)任保障，再好的計劃也會落空。因此，計劃一旦制定，隨之而來的就是一定要落實責(zé)任人。這個責(zé)任體系應(yīng)該是全員、全方位、全過程的。正所謂：千斤重擔(dān)人人挑，人人身上有指標。四、從目標責(zé)任到目標實施的過程。責(zé)任落實到位以后，就是帶著責(zé)任進行目標的實施了。應(yīng)該引起高度注意的是，在責(zé)任——實施的轉(zhuǎn)換中過程中，要講求把責(zé)任量化成一個個可操作、可實現(xiàn)、可考量的具體目標，這種目標的設(shè)定和實施，一定要突出如下要點：目標是具體的；可以衡量的；可以達到的；具有相關(guān)性的；具有明確的截止期限的。三、從戰(zhàn)略計劃到目標責(zé)任的過程。

五、從目標實施到目標督導(dǎo)的過程。在目標實施中，為了確保目標的達成，還必須加強實施過程的督導(dǎo)。督，就是對實施情況予以監(jiān)督；導(dǎo)，就是在實施中予以必要的指導(dǎo)。要相信實施部門和人員的自主管理，但是，沒有必要的監(jiān)督、大撒手、放任不管也是不行的。監(jiān)督的目的在于督辦、督察、督促；在于催辦、幫辦、協(xié)辦；在于強化對目標管理的執(zhí)行力度。要知道：一個由數(shù)百人、數(shù)千人的個人行動所構(gòu)成的公司，經(jīng)不起其中1%或2%的行動偏離目標的。光有監(jiān)督也不行，還必須有指導(dǎo)，指導(dǎo)的目的在于實現(xiàn)途徑的引導(dǎo)、思想情緒的疏導(dǎo)、不佳行為的訓(xùn)導(dǎo)、偏執(zhí)行為的勸導(dǎo)、知識能力的教導(dǎo)。一句話，就是要最大限度地挖掘潛力、激發(fā)熱情，使管理過程、人員、方法和工作安排都圍繞目標運行；進而發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

六、從目標督導(dǎo)到目標實現(xiàn)的過程。目標的實現(xiàn)，按組織層級分類可以劃分為1、整體目標；2、部門目標；3、班組目標；4、個人目標。按專業(yè)系統(tǒng)分類可以劃分為1、管理目標；2、生產(chǎn)目標；3、營銷目標；4、財務(wù)目標；5、技術(shù)目標等等。按時間階段分類可劃分為1、愿景目標；2、長期目標；3、中期目標；4、短期目標；5、突擊目標等。如果說督導(dǎo)的過程是以人為本的目標管理，那么，目標實現(xiàn)的過程分類就是客觀實際的科學(xué)保證。五、從目標實施到目標督導(dǎo)的過程。

七、從目標實現(xiàn)到目標評價的過程。目標實現(xiàn)之后，并不等于過程的完結(jié)，還必須進行另一個過程——從目標實現(xiàn)到目標評價。這里有三點必須進行評價：一是評價實現(xiàn)目標的各種資源使用情況，比如多少、優(yōu)劣等等；二是實現(xiàn)的目標是否還有彈性空間，比如是否可以當作基準、是否可以更加先進、是否可以保持相對穩(wěn)定等等；三是所實現(xiàn)的目標對于可持續(xù)發(fā)展能否帶來推動和促進。

八、從目標評價到目標刷新的過程。以終為始是目標管理的最高境界。因此，從成果評價到目標刷新，也是一個自我超越的過程。經(jīng)過評價的目標成果，正是新的目標管理的開始。它是依據(jù)、它是基準、它是下一個目標的平臺。能否超越原來已經(jīng)實現(xiàn)的目標，這在很大程度上反映了一個企業(yè)、一個領(lǐng)導(dǎo)者的雄心。當然，“大躍進”是不客觀的，“冒進”更是危險的，但是，“不進則退”也是必然的。所以，哪怕是百分之幾或者百分之零點幾的超越都是企業(yè)的進步。或增加，或遞進，都要根據(jù)企業(yè)的實際來進行選擇性的刷新。七、從目標實現(xiàn)到目標評價的過程。第四講

目標管理的關(guān)鍵技巧一、整合優(yōu)化法二、甘特推進法三、分解細化法四、魚刺細分法五、循環(huán)管理法六、問題管理法七、目標激勵法第四講

目標管理的關(guān)鍵技巧一、整合優(yōu)化法一、整合優(yōu)化法基本目標（確保實現(xiàn)）挑戰(zhàn)目標（力爭實現(xiàn)）極限目標（偶爾實現(xiàn)）愿景目標（逐步實現(xiàn)）一、整合優(yōu)化法基本目標（確保實現(xiàn)）

二、甘特推進法二、甘特推進法目標快速達成及目標管理課件

三、分解細化法公司整體目標專業(yè)系統(tǒng)目標部門職能目標班組執(zhí)行責(zé)任目標個人崗位責(zé)任目標三、分解細化法公司整體目標專業(yè)系統(tǒng)目標部門職能目標班組執(zhí)行示例示例四、魚刺細分法四、魚刺細分法五、循環(huán)管理法五、循環(huán)管理法目標快速達成及目標管理課件目標快速達成及目標管理課件六、問題管理法防范問題解決問題思辨問題發(fā)現(xiàn)問題預(yù)測問題認識問題六、問題管理法防范問題解決問題思辨問題發(fā)現(xiàn)問題預(yù)測問題認識七、目標激勵法1、從“打土豪分田地”到“讓一部分人先富起來”；2、從“實現(xiàn)四個現(xiàn)代化”到“富裕發(fā)達中等國家”；3、從“解決溫飽”到“全民奔小康”；4、從“不爭論”到“以經(jīng)濟建設(shè)為中心”；5、從“兩個凡是”到“有特色”6、從“一個中心”到“兩個基本點”；7、從“四項基本原則”到“鄧小平理論”8、從“三個代表”到“可持續(xù)發(fā)展”。前瞻和希望，幫助人們發(fā)現(xiàn)機會

七、目標激勵法1、從“打土豪分田地”到“讓一部分人先富起來”第五講

實施目標的主要障礙一、“六多”現(xiàn)象不利于目標的實施二、“六少”現(xiàn)象有礙于目標的實現(xiàn)第五講

實施目標的主要障礙一、“六多”現(xiàn)象不利于目標的實施一、“六多”現(xiàn)象不利于目標的實施（一）、一廂情愿的假設(shè)太多（二）、好高騖遠的夢想太多（三）、東施效顰的模仿太多（四）、奔車朽索的冒進太多（五）、利益天平的傾斜太多（六）、片面執(zhí)行的強調(diào)太多（七）、朝秦暮楚的變化太多一、“六多”現(xiàn)象不利于目標的實施（一）、一廂情愿的假設(shè)太多二、“六少”現(xiàn)象有礙于目標的實現(xiàn)（一）資源保障配置少（二）有效激勵措施少（三）上下同欲溝通少（四）三督六辦跟蹤少（五）個人生涯發(fā)展少（六）目標分解細化少二、“六少”現(xiàn)象有礙于目標的實現(xiàn)（一）資源保障配置少美國企業(yè)家宣言

我是不會選擇去做一個普通人的。如果我能夠做到的話，我有權(quán)成為一位不尋常的人。我尋找機會，但我不尋求安穩(wěn)。我不希望在國家的照顧下成為一名有保障的公民，那將被人瞧不起而使我感到痛苦萬分。我要做有意義的冒險。我要夢想，我要創(chuàng)造，我要失敗，我也要成功。美國企業(yè)家宣言我是不會選擇去做一個普通人目標管理與目標的快速達成目標管理與目標的快速達成

著名實操管理專家資深實戰(zhàn)金牌講師

蓋烈夫簡介

蓋烈夫，企業(yè)管理專家、HR管理專家、禮儀專家、演講專家、國際認證咨詢師。長期從事著名大型集團企業(yè)高層經(jīng)營管理，現(xiàn)任廣州中孚集團董事長兼總裁。蓋烈夫先生編創(chuàng)開發(fā)出HR類、營銷類、行政類、素質(zhì)類、文化類、戰(zhàn)略類等一百門經(jīng)典培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”并自創(chuàng)《高價值企業(yè)的整合管理》理論，獲廣東省第十一屆、全國第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”兩個一等獎；蓋烈夫為電力、通信、銀行、保險、汽車、運輸、房地產(chǎn)、家具、服裝、IT、日化、機加工、制造業(yè)、酒店、礦業(yè)、咨詢業(yè)等三百余家企事業(yè)進行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計和示范管理，具有深厚的管理理論和豐富的管理經(jīng)驗以及生動的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、“最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”。蓋烈夫被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、北師大等多所高校聘為專家講師。擔(dān)任國家教育部、廣東省教育廳、廣東省中小企業(yè)局、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會專家講師。中國競爭力促進會副會長等多個國家和地方級專業(yè)機構(gòu)的專家顧問。著名實操管理專家資深實戰(zhàn)金牌講師

培訓(xùn)目錄第一講：目標管理的基本概論第二講：如何制定一個好目標第三講：如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為目標第四講：實施目標的主要障礙第五講：制定目標的關(guān)鍵技巧培訓(xùn)目錄第一講：目標管理的基本概論第一講

目標管理的基本概論一、目標管理的基本含義二、目標管理的基本特點三、目標管理的基本根據(jù)四、目標管理的基本分類第一講

目標管理的基本概論一、目標管理的基本含義一、目標管理的基本含義

目標管理是八十年代以來，世界各國廣泛重視的一種管理制度。盡管國內(nèi)外對目標管理的定義和具體實施的方法不完全相同，但其實質(zhì)都是強調(diào)根據(jù)目標進行管理，即圍繞確定目標和以實現(xiàn)目標的為中心，開展一系列管理活動。目標管理是以目標為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。一、目標管理的基本含義目標管理是八十年代以來，世界各二、目標管理的基本特點（一）強調(diào)目標的使命和目的性；（二）強調(diào)目標的體系和系統(tǒng)性；（三）強調(diào)目標的統(tǒng)一和整體性；（四）強調(diào)目標的執(zhí)行和組織性；（五）強調(diào)目標的帶動和核心性；（六）強調(diào)人的自主自控創(chuàng)造性；（七）強調(diào)目標成果的考核管理；（八）強調(diào)以終為始的目標刷新。二、目標管理的基本特點（一）強調(diào)目標的使命和目的性；三、目標管理的基本根據(jù)激勵理論控制理論系統(tǒng)理論理論根據(jù)三、目標管理的基本根據(jù)激勵控制系統(tǒng)理論目標管理的基本根據(jù)之一：系統(tǒng)理論

管理理組織系統(tǒng)是人類有目的地進行集群活動的產(chǎn)物。它是人們?yōu)榱诉_到特定的共同目標，而使全體人員通力協(xié)作的人工系統(tǒng)?？梢?，共同目標既是組織存在的前提條件，也是管理活動要達到的目的。如果沒有明確的共同目標來統(tǒng)一全體成員的思想行動，組織就如同一盤散沙，形不成整體，既構(gòu)不成系統(tǒng)。如果管理活動不能實現(xiàn)共同目標，當然就沒有什么績效可言，也就失去了組織存在的價值。組織存在的主要價值就在于它能達成既定的目標。因此，抓住了目標，也就是捕捉琺了管理組織系統(tǒng)的本質(zhì)，把握住了管理活動的關(guān)鍵。目標管理正是根據(jù)管理組織系統(tǒng)這個最重要的核心問題，運用系統(tǒng)科學(xué)的理論與方法，來指導(dǎo)管理活動。由于目標是關(guān)鍵，所以目標管理強調(diào)對未來的預(yù)測、研究和目標決策，以保證目標的正確性；強調(diào)以目標指導(dǎo)行動，圍繞實現(xiàn)目標開展管理活動，保斑點目標得到實現(xiàn)。

目標管理的基本根據(jù)之一：系統(tǒng)理論管目標管理的基本根據(jù)之一：控制理論

管理的控制功能：目標管理的理論根據(jù)是目標控制原理。控制是一種有目的的主動行為，管理控制行為的目的就是為了實現(xiàn)管理組織系統(tǒng)的目標。目標控制就是從這一要點出發(fā)，對被控系統(tǒng)輸入系統(tǒng)的目標。

管理控制行為的目的：是為了實現(xiàn)管理組織系統(tǒng)的目標。目標控制就是從這一要點出發(fā)，對被控系統(tǒng)輸入目標要求（可觀測、可考核的目標體系），再通過其輸出的目標狀態(tài)與原輸入的目標要求進行比較，找到偏差，采取措施，保證目標實現(xiàn)，并以目標達成度為依據(jù)來考評管理活動的績效，在活動過程（既系統(tǒng)運行過程）中，按目標導(dǎo)向原則指導(dǎo)被控系統(tǒng)的行動，由被控系統(tǒng)自行糾正目標偏差，實行自適應(yīng)調(diào)節(jié)。因此，對于施控系統(tǒng)（即上級領(lǐng)導(dǎo)）來說，主要是抓好“兩頭”，一是目標輸入，二是目標考評。由于目標控制把握住了目標這個核心問題，因此它既能做到宏觀上不失控，保證目標實現(xiàn)，又能做到目標指導(dǎo)下使微觀搞活，充分調(diào)動部屬的積極性，以適應(yīng)環(huán)境的變化，提高管理組織系統(tǒng)的應(yīng)變能力。目標管理的基本根據(jù)之一：控制理論管理目標管理的基本根據(jù)之一：激勵理論

人是管理的核心和動力，能否調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造性和主動性，是管理活動成敗的關(guān)鍵。正是從這個關(guān)鍵問題出發(fā)，需要強調(diào)目標的激勵作用。理論研究和實踐經(jīng)驗都表明，一個單位、一個人如果沒有明確的目標，是不可能激勵集體及其成員去積極工作的。中國女排就是為了奪取世界冠軍，為國爭光（目標），才能夠以頑強拼搏的精神戰(zhàn)勝重重困難。無數(shù)革命先烈之所以能在生活極端著共產(chǎn)主義的偉大目標。因此，加強理想和目標教育，樹立遠大理想和很強的目村觀念，對于提高和保證管理績效是極其重要的。由于目標管理高度重視目標的設(shè)置，因而它在激勵人的積極性方面，較其他管理理論更能體現(xiàn)現(xiàn)代管理的特點。目標管理的基本根據(jù)之一：激勵理論人是管理的核心和四、目標管理的基本分類基本分類（一）按組織層級分類1、整體目標2、部門目標3、班組目標4、個人目標（三）按時間階段劃分1、愿景目標2、長期目標3、中期目標4、短期目標5、突擊目標（二）按專業(yè)系統(tǒng)分類1、管理目標2、生產(chǎn)目標3、營銷目標4、財務(wù)目標5、技術(shù)目標四、目標管理的基本分類基本分類（一）（三）（二）第二講

如何制定一個好目標一、目標管理的優(yōu)點缺點二、目標管理的三個階段三、目標管理的五項原則第二講

如何制定一個好目標一、目標管理的優(yōu)點缺點一、目標管理的優(yōu)點缺點

（一）目標管理的優(yōu)點推動持續(xù)發(fā)展有利績效評價有效放權(quán)授權(quán)有效實行激勵增強自我管理強化責(zé)任體系圍繞正確做事完善組織系統(tǒng)優(yōu)點一、目標管理的優(yōu)點缺點（一）目標管理的（二）目標管理的缺點權(quán)變不夠靈活強調(diào)短期行為容易造成自保溝通成本加大假設(shè)不都存在目標難以制定

缺點（二）目標管理的缺點權(quán)變強調(diào)容易溝通假設(shè)目標缺點二、目標管理的四個階段獎勵懲罰評價結(jié)果實現(xiàn)目標制定目標四個階段二、目標管理的四個階段獎勵評價實現(xiàn)制定四個（一）制定目標準備階段制定標準實施階段初訂階段試探階段完善階段（一）制定目標準備階段制定標準實施階段初訂階段試探階段完善階（二）實現(xiàn)目標全員全方位全過程督導(dǎo)（二）實現(xiàn)目標全員全方位全過程督導(dǎo)（三）結(jié)果評價1、成果與目標比較；2、總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)；3、分析資源的利用；4、評價目標的彈性；5、是否可持續(xù)發(fā)展。（三）結(jié)果評價1、成果與目標比較；三、目標管理的五原則

目標管理的“五項原則”就是SMART原則目標管理是以目標的設(shè)置和分解，目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。

SMART原則：是好的目標的原則。

S：specific：明確的，具體的——把什么當作目標。

M：measurable：可評估的可測量的一種可供比較判斷的標準。（能量化的量化，不能量化的細化）

A：achievable：具有挑戰(zhàn)性的，是指我們設(shè)計的目標實現(xiàn)起來要有一定的困難，不是輕而易舉達到的，也不是不能達到的。

R：realistic：切實可行的——努力可以實現(xiàn)！太高的目標——立即放棄！

T：time&resourcesconstrained：受時間和資源限制

三、目標管理的五原則目標管理的“五項第三講

目標管理的八大過程一、從戰(zhàn)略到計劃的過程二、從計劃到目標的過程三、從目標到責(zé)任的過程四、從責(zé)任到實施的過程五、從實施到督導(dǎo)的過程六、從督導(dǎo)到實現(xiàn)的過程七、從實現(xiàn)到評價的過程八、從評價到刷新的過程第三講

目標管理的八大過程一、從戰(zhàn)略到計劃的過程企業(yè)經(jīng)營，戰(zhàn)略為首

1、總體發(fā)展戰(zhàn)略要詳細研究制訂否是企業(yè)經(jīng)營，戰(zhàn)略為首1、總體發(fā)展戰(zhàn)略要詳細研究制訂

一、從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略目標的過程。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略為首，沒有戰(zhàn)略就沒有發(fā)展。目標管理首要的是目標的制定，而這個目標必須圍繞戰(zhàn)略需要進行科學(xué)設(shè)定。從戰(zhàn)略到目標是一個從意圖到明確的過程，沒有這個過程，戰(zhàn)略只能是一種意圖、只能是一種打算，在一定程度上沒有目標支撐的戰(zhàn)略也只能是設(shè)想。有了目標，戰(zhàn)略就有了清晰的目的和方向。因此，制定目標的依據(jù)必須是戰(zhàn)略。沒有脫離戰(zhàn)略的目標，也沒有沒有目標的戰(zhàn)略。兩者既是從屬的關(guān)系，又是相輔相成的關(guān)系，缺一不可。二、從戰(zhàn)略目標到戰(zhàn)略計劃的過程。一般來說，凡是戰(zhàn)略目標都有簡單明了的特點。作為戰(zhàn)略目標，還只是一個“綱”。要想“綱舉目張”，還必須把簡單的戰(zhàn)略目標用計劃的形式將其相對具體化。這個具體的過程就是戰(zhàn)略計劃的制定。計劃較比目標而言相對具體，有組織、有時間、有步驟、有途徑、有措施、甚至有方法。這是一個把目標“翻譯”成“實施”的轉(zhuǎn)變。沒有戰(zhàn)略實施計劃，目標再明晰砧板上的鮮肉，不可能自動變成美味佳肴。這一過程要考慮的事情很多，最重要的是資源配置。離開資源問題，計劃再詳細也是無法實施的。一、從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略目標的過程。

三、從戰(zhàn)略計劃到目標責(zé)任的過程。計劃有了，誰來執(zhí)行？這是計劃實施的關(guān)鍵，但是，有人執(zhí)行沒有責(zé)任也是枉然。因此，最關(guān)鍵的還是目標責(zé)任以及目標責(zé)任人的問題。目標責(zé)任就是對目標達成與否的功過承載，責(zé)任人就是承載這種功過的具體人。沒有責(zé)任體系和責(zé)任保障，再好的計劃也會落空。因此，計劃一旦制定，隨之而來的就是一定要落實責(zé)任人。這個責(zé)任體系應(yīng)該是全員、全方位、全過程的。正所謂：千斤重擔(dān)人人挑，人人身上有指標。四、從目標責(zé)任到目標實施的過程。責(zé)任落實到位以后，就是帶著責(zé)任進行目標的實施了。應(yīng)該引起高度注意的是，在責(zé)任——實施的轉(zhuǎn)換中過程中，要講求把責(zé)任量化成一個個可操作、可實現(xiàn)、可考量的具體目標，這種目標的設(shè)定和實施，一定要突出如下要點：目標是具體的；可以衡量的；可以達到的；具有相關(guān)性的；具有明確的截止期限的。三、從戰(zhàn)略計劃到目標責(zé)任的過程。

五、從目標實施到目標督導(dǎo)的過程。在目標實施中，為了確保目標的達成，還必須加強實施過程的督導(dǎo)。督，就是對實施情況予以監(jiān)督；導(dǎo)，就是在實施中予以必要的指導(dǎo)。要相信實施部門和人員的自主管理，但是，沒有必要的監(jiān)督、大撒手、放任不管也是不行的。監(jiān)督的目的在于督辦、督察、督促；在于催辦、幫辦、協(xié)辦；在于強化對目標管理的執(zhí)行力度。要知道：一個由數(shù)百人、數(shù)千人的個人行動所構(gòu)成的公司，經(jīng)不起其中1%或2%的行動偏離目標的。光有監(jiān)督也不行，還必須有指導(dǎo)，指導(dǎo)的目的在于實現(xiàn)途徑的引導(dǎo)、思想情緒的疏導(dǎo)、不佳行為的訓(xùn)導(dǎo)、偏執(zhí)行為的勸導(dǎo)、知識能力的教導(dǎo)。一句話，就是要最大限度地挖掘潛力、激發(fā)熱情，使管理過程、人員、方法和工作安排都圍繞目標運行；進而發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

六、從目標督導(dǎo)到目標實現(xiàn)的過程。目標的實現(xiàn)，按組織層級分類可以劃分為1、整體目標；2、部門目標；3、班組目標；4、個人目標。按專業(yè)系統(tǒng)分類可以劃分為1、管理目標；2、生產(chǎn)目標；3、營銷目標；4、財務(wù)目標；5、技術(shù)目標等等。按時間階段分類可劃分為1、愿景目標；2、長期目標；3、中期目標；4、短期目標；5、突擊目標等。如果說督導(dǎo)的過程是以人為本的目標管理，那么，目標實現(xiàn)的過程分類就是客觀實際的科學(xué)保證。五、從目標實施到目標督導(dǎo)的過程。

七、從目標實現(xiàn)到目標評價的過程。目標實現(xiàn)之后，并不等于過程的完結(jié)，還必須進行另一個過程——從目標實現(xiàn)到目標評價。這里有三點必須進行評價：一是評價實現(xiàn)目標的各種資源使用情況，比如多少、優(yōu)劣等等；二是實現(xiàn)的目標是否還有彈性空間，比如是否可以當作基準、是否可以更加先進、是否可以保持相對穩(wěn)定等等；三是所實現(xiàn)的目標對于可持續(xù)發(fā)展能否帶來推動和促進。

八、從目標評價到目標刷新的過程。以終為始是目標管理的最高境界。因此，從成