全屋定制家具訂單管理

全屋定制家具訂單管理第一頁，共37頁。訂單流程圖業(yè)務(wù)跟單Speakernameandtitlehere財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)采購材料庫設(shè)計(jì)生產(chǎn)成品客戶業(yè)務(wù)信息按表錄入業(yè)務(wù)洽談初步方案成本核算、預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)物料預(yù)算申購、購買簽訂合同、方案確定客戶訂貨單市場總監(jiān)簽名財(cái)務(wù)蓋章留底業(yè)務(wù)催收訂金財(cái)務(wù)確認(rèn)收訂金訂單接受現(xiàn)場測量圖紙深化精準(zhǔn)報(bào)價(jià)物料清單計(jì)劃排布跟蹤庫存梳理物料申購采購訂單

有料

無料生產(chǎn)任務(wù)單生產(chǎn)計(jì)劃下單生產(chǎn)采購計(jì)劃審批物料驗(yàn)收采購入庫物料定額簽字出庫副總簽字品質(zhì)管制生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)包裝入庫信息傳遞業(yè)務(wù)通知客戶付尾款財(cái)務(wù)確認(rèn)付尾款客服打銷售單財(cái)務(wù)蓋章統(tǒng)計(jì)安排發(fā)貨據(jù)銷售單裝車出貨安裝客戶確認(rèn)訂單歸檔售后啟動(dòng)財(cái)務(wù)核算第二頁，共37頁。訂單流程說明1一、目的：為了有效提高客戶滿意度和各部門工作效率,特制定此訂單流程。二、范圍：適合于正常訂單、加單、補(bǔ)單、更改單、維修單等所有訂單。三、職責(zé)權(quán)限：1、①業(yè)務(wù)：客戶洽談、初步方案、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)通知及跟蹤；②業(yè)務(wù)跟單：接單、客服、客戶檔案輸入、客戶報(bào)價(jià)單輸入、銷售訂貨單、預(yù)收款單通知、客戶投訴事項(xiàng)登記、打出貨單。2、財(cái)務(wù)：合同銷售訂貨單存檔、輸入預(yù)收款單、收款確認(rèn)、審核蓋章生產(chǎn)發(fā)貨；入庫確認(rèn)、輸入預(yù)付款單；成本分?jǐn)偤纤?、月底監(jiān)盤。3、生產(chǎn)跟單：訂單主計(jì)劃排布、生產(chǎn)任務(wù)單、蓋章下單、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、發(fā)貨。4、設(shè)計(jì)：①成本核算、物料先期預(yù)購核算、報(bào)價(jià)；②現(xiàn)場測量、圖紙深化；工藝分解；③物料清單、臨時(shí)物料清單；5、采購：物料需求、采購計(jì)劃、采購訂貨單、物料采購；托外加工單。6、材料倉庫：庫存梳理、采購進(jìn)貨單、車間退料、客戶退貨單；生產(chǎn)領(lǐng)料、補(bǔ)料單、報(bào)廢單、采購?fù)素泦?；工具出入庫；申購、月底盤點(diǎn)。7、成品庫：生產(chǎn)入庫申請單、成品出庫單、包裝管理、月底盤點(diǎn)。8、生產(chǎn)：按計(jì)劃排布調(diào)度、進(jìn)度跟催；品質(zhì)管理、現(xiàn)場物料管控。第三頁，共37頁。訂單流程說明2四、歸口管理：公司所有訂單，歸口為業(yè)務(wù)跟單，即所有訂貨合同均由業(yè)務(wù)跟單接受，財(cái)務(wù)蓋章，并經(jīng)副總簽字后下發(fā)生產(chǎn)，無論是正常單、加單、補(bǔ)單、維修單、更改單、取消單等均按業(yè)務(wù)跟單下單的銷售訂貨單為準(zhǔn)，即財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部只接受客服跟單的銷售訂貨單。且所有訂單必須是書面形式下發(fā)并留存根，不可口頭傳達(dá)。且訂單問題的信息須反饋給客服跟單，由客服跟單與上游部門溝通，如屬于技術(shù)方面的溝通可由車間相關(guān)人員直接與設(shè)計(jì)師溝通；若需要推遲交期者須知會(huì)業(yè)務(wù)跟單知曉，便于業(yè)務(wù)跟單計(jì)劃出庫日期調(diào)整，否則按原訂單計(jì)劃執(zhí)行，確保訂單計(jì)劃的受控狀態(tài)。（注：除客服跟單外，無論是任何人包括業(yè)務(wù)部門、設(shè)計(jì)部門、董事長、總經(jīng)理在內(nèi)均無權(quán)直接下單，須將訂貨合同交與客服跟單執(zhí)行《訂單管理流程》）。第四頁，共37頁。訂單流程說明2五、內(nèi)容：1、客戶確定購買意向后，營銷部門派業(yè)務(wù)人員與客戶洽談、明確產(chǎn)品類型數(shù)量、確定款型、材質(zhì)、顏色等初步方案后，及時(shí)將訂貨合同及客戶要求等信息轉(zhuǎn)交給業(yè)務(wù)跟單。①、在ERP訂貨合同上要顯示產(chǎn)品名稱、特殊規(guī)格、特殊顏色、個(gè)數(shù)、單價(jià)、金額、合計(jì)金額；客戶名稱、交貨地址、合同編號(hào)；房間樓層備注。②、打印出交給客戶的訂貨合同可不顯示單價(jià)，其它以上內(nèi)容都要有。2、①、業(yè)務(wù)跟單接到訂貨合同后把訂貨合同錄入ERP系統(tǒng)，并交于設(shè)計(jì)部報(bào)價(jià)員進(jìn)行成本合算并做預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)。②、設(shè)計(jì)部拆單報(bào)價(jià)員做好預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)，先期物料預(yù)算申購后，把報(bào)價(jià)表交給業(yè)務(wù)跟單錄到ERP系統(tǒng)上。如客戶確認(rèn)不做更改，業(yè)務(wù)跟單據(jù)預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)單在ERP上幫客戶訂貨單;如預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)有更改，業(yè)務(wù)跟單據(jù)更改后的報(bào)價(jià)單在ERP上做客戶訂貨單（精準(zhǔn)報(bào)價(jià)）。并把客戶訂貨單（精準(zhǔn)報(bào)價(jià)）打印經(jīng)財(cái)務(wù)蓋章確認(rèn)復(fù)印2份，一份財(cái)務(wù)，一份相關(guān)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)跟單確認(rèn)訂金（預(yù)收款）已經(jīng)到帳了，再把第3份給設(shè)計(jì)繪圖員畫圖。③、客戶訂貨單如有變更，業(yè)務(wù)跟單隨時(shí)變更客戶訂貨單后再做以上作業(yè)。④、業(yè)務(wù)跟單及時(shí)制作《訂單移交表》，并在《訂單移交表》簽署姓名與時(shí)間，便于追溯接單日期。并把《訂單移交表》下傳，要求完成時(shí)簽名。3、業(yè)務(wù)部門及時(shí)請市場總經(jīng)理同意或增減額度，報(bào)價(jià)給客戶，客戶同意價(jià)位等相關(guān)方案后，業(yè)務(wù)部門及時(shí)與客戶簽訂合同并確定詳細(xì)的相關(guān)方案。4、合同簽訂后（市場總監(jiān)、總經(jīng)理簽名），業(yè)務(wù)人員通知及跟蹤客戶付預(yù)付款，并及時(shí)將合同復(fù)印或者拍照傳遞與客服部門及財(cái)務(wù)部門，且將相關(guān)訂單方案結(jié)果傳遞與客服跟單，告知財(cái)務(wù)留意接收預(yù)付款。合同在財(cái)務(wù)部留底。（注：未打預(yù)付款或不用收預(yù)付款的客戶需由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可，如數(shù)目較小或客戶信譽(yù)度高者，公司相關(guān)人員可以擔(dān)保，但擔(dān)保金額不能高于擔(dān)保人月工資的80%，若出現(xiàn)客戶款項(xiàng)不能支付時(shí)從擔(dān)保人工資中扣除）。5、財(cái)務(wù)部門收到預(yù)付款后，及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門及客服跟單。6、客服跟單接到財(cái)務(wù)部門“收到預(yù)付款”的通知后，須在0.5個(gè)工作日內(nèi)首先找財(cái)務(wù)部門在客戶訂貨單和《訂單移交表》的預(yù)付款確認(rèn)欄內(nèi)簽字確認(rèn)，便于追溯客戶付預(yù)付款日期即為正式下單日期，然后整理好相關(guān)信息與《客戶訂貨單》一起正式下單給設(shè)計(jì)部門，并讓設(shè)計(jì)部門在《訂單移交表》簽署姓名和接單時(shí)間，且依據(jù)客戶要求的訂單交付情況制定計(jì)劃交貨日期。第五頁，共37頁。訂單流程說明3

7、（1）設(shè)計(jì)部畫圖：①、圖紙要注明客戶名稱、交貨地址、訂貨單號(hào)、下單日期、交貨日期、畫圖人及電話。②、圖紙要有正視圖、側(cè)視圖、頂視圖和特殊部位細(xì)節(jié)放大圖。③、圖紙示意、標(biāo)注備注要明確清晰。④、圖紙做好后，把圖和客戶訂貨單同時(shí)交于設(shè)計(jì)部拆單員，并在《訂單移交表》上簽名和完工時(shí)間。（2）、設(shè)計(jì)拆單：①、據(jù)《客戶訂貨單》和圖紙逐項(xiàng)折單，不能漏項(xiàng)。②、依生產(chǎn)計(jì)劃、制作完整清晰的物料清單。物料清單包括單個(gè)產(chǎn)品下料規(guī)格（張數(shù)）、封邊條長度、輔料用量、配件用量、包材用量，合計(jì)用量。③、拆單報(bào)價(jià)員要把物料清單錄到ERP系統(tǒng)上。并在《訂單移交表》上簽名和完工時(shí)間。（注：1、設(shè)計(jì)部門接到《客戶訂貨單》后，須在《訂單移交表》規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成現(xiàn)場測量、圖紙深化、物料清單制作等相關(guān)工作，然后將《客戶訂貨單》、圖紙、物料清單交與生產(chǎn)跟單。2、批量訂單需要分批操作者與生產(chǎn)跟單協(xié)商交付的先后次序及時(shí)間，客服跟單列在《批量的訂單計(jì)劃跟蹤表》上，便于跟蹤；3、遇到量大、產(chǎn)品異形等特殊的訂單需要增加時(shí)間者須請示總經(jīng)理批準(zhǔn)；4、需要提前預(yù)購材料者及時(shí)制作《預(yù)訂材料清單》交與采購跟單，采購跟單及時(shí)依據(jù)采購流程制定采購計(jì)劃）。第六頁，共37頁。訂單流程說明48、生產(chǎn)跟單：①、生產(chǎn)任務(wù)排產(chǎn)，依訂單在ERP上進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)；②、依生產(chǎn)計(jì)劃在ERP上做生產(chǎn)任務(wù)單、生產(chǎn)日報(bào)表；③、把生產(chǎn)任務(wù)單、生產(chǎn)日報(bào)表打印出來，與相關(guān)圖紙、料單裝訂一起交運(yùn)營副總經(jīng)理簽名后下發(fā)生產(chǎn)。④、每天把訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)→狀況及時(shí)的在ERP生產(chǎn)狀況統(tǒng)計(jì)上錄入，做到日清日節(jié)。9、采購流程：①、采購跟單把所有供應(yīng)商資料（主要供應(yīng)商和備用供應(yīng)商）錄入ERP系統(tǒng)；錄采購訂貨單時(shí)如沒有供應(yīng)商資料要及時(shí)新增。供應(yīng)商資料包括：供應(yīng)商公司名稱、地址、主要聯(lián)系人、電話、轉(zhuǎn)帳銀行帳號(hào)、供應(yīng)材料類別。②、常規(guī)材料：采購跟單依生產(chǎn)計(jì)劃在ERP上做采購計(jì)劃→→采購訂貨單。打印3聯(lián)采購訂貨單，運(yùn)營副總經(jīng)理簽名，一聯(lián)存根、二聯(lián)倉庫、三聯(lián)供應(yīng)商（電話采購注意回廠日期）。③、其它材料，補(bǔ)貨采購或備貨采購，采購跟單依申購表在ERP上做采購訂貨單。打印3聯(lián)采購訂貨單，運(yùn)營副總經(jīng)理簽名，一聯(lián)存根、二聯(lián)倉庫、三聯(lián)外務(wù)采購。④、外務(wù)采購員依采購訂貨單要求外出采購，注意回廠日期、單位最小化、原始單價(jià)、采購數(shù)量等。第七頁，共37頁。訂單流程說明510、材料倉庫：（1）、生產(chǎn)非生產(chǎn)非常用物料申購，一律到倉庫寫“申購單”，注意寫清名稱、數(shù)量、用途、申購人、回廠日期后，副總簽名后交采購購買。（2）、入庫：公司采購之任何物料（包括生產(chǎn)用和非生產(chǎn)用，食堂除外）必先入庫，辦理入庫手續(xù)，嚴(yán)禁物料回廠即用單證直接交財(cái)務(wù)。①、材料到位后，材料倉庫須第一時(shí)間通知品檢，進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)，合格后方可入庫，不合格的退回，并及時(shí)通知生產(chǎn)使用部門領(lǐng)料。②、倉管要依采購訂貨單逐一核實(shí)供方送貨單項(xiàng)目是否與采購訂貨單相符，如多送，要及時(shí)知會(huì)采購是否收貨，如收要求采購補(bǔ)增采購訂貨單，再以采購訂貨單辦理采購進(jìn)貨單；如多余的不收，就讓多余的帶回，只依采購訂貨單數(shù)量辦理采購進(jìn)貨單。③、注意單位換算，以ERP最小單位入庫；單價(jià)是否漲價(jià)；其它項(xiàng)次是否與采購訂貨單相符。④、按固定存放區(qū)及時(shí)歸位。⑤、車間退料入庫，參照原材料入庫(供應(yīng)商改為車間)。⑥、入完庫后當(dāng)天的所有送貨單票據(jù)，在下午下班前由倉庫統(tǒng)計(jì)交財(cái)務(wù)。（3）出庫：①、材料統(tǒng)計(jì)每天把車間領(lǐng)料、補(bǔ)料、報(bào)廢料、工具、退供應(yīng)商的物料做到ERP上。②、在ERP程序生產(chǎn)領(lǐng)料單或采購?fù)素泦紊箱浫搿Ｈ涨迦展?jié)，當(dāng)天完成。③、車間補(bǔ)料，要有生產(chǎn)總監(jiān)注明襯料原因、簽名，并有運(yùn)營總經(jīng)理審核后，倉庫方可發(fā)料（人為報(bào)廢襯料的，要按實(shí)價(jià)罰款）。④、采購?fù)素?，要?jīng)采購、倉管、供方同時(shí)簽名，并由倉庫統(tǒng)計(jì)將采購?fù)素泦呜?cái)務(wù)聯(lián)將于財(cái)務(wù)。第八頁，共37頁。訂單流程說明611、生產(chǎn)車間：（1）、生產(chǎn)主管：①、接到物料清單、圖紙、生產(chǎn)任務(wù)單、生產(chǎn)報(bào)表等文件后，仔細(xì)分解圖紙，如發(fā)現(xiàn)圖紙或料單與操作實(shí)際有分歧，要及時(shí)找設(shè)計(jì)或拆單員溝通解決；②、按計(jì)劃出貨日期及時(shí)跟進(jìn)，確保按時(shí)出貨；③、按品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)抽檢訂單品質(zhì)，確保出庫0缺陷；④、按生產(chǎn)報(bào)表格式要求，及時(shí)做生產(chǎn)日報(bào)表，并交給生產(chǎn)跟單進(jìn)行ERP上線統(tǒng)計(jì)。（2）、車間主管：①、需實(shí)施訂單審查無誤，待材料按時(shí)到位后，依據(jù)計(jì)劃排布的生產(chǎn)周期及計(jì)劃交貨日期，進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施；產(chǎn)品工藝指導(dǎo)制作；品質(zhì)監(jiān)控指導(dǎo)；按訂單數(shù)量清點(diǎn)；監(jiān)控上下工序交接到位工作；確保訂單保質(zhì)保量地按時(shí)完成訂單任務(wù)。②、每日向副總、跟單員遞交生產(chǎn)日報(bào)表。（3）、生產(chǎn)車間生產(chǎn)制作的產(chǎn)品經(jīng)自檢合格后方可移交下工序（祥看品質(zhì)管理）。（4）、包裝：①、包裝時(shí)特別注意品質(zhì)檢驗(yàn)，按品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，檢出的不良品、殘次品要返回上工序返修，嚴(yán)禁不良品包裝入庫；②、散單者須將成品及輔料包裝完整，批量訂單須依批次（樓層號(hào)、房間號(hào)）交貨的要求將成品及輔料包裝入庫。③、包裝人員須每日填寫《成品倉庫日報(bào)表》上交生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。④、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)須將完成包裝入庫的訂單產(chǎn)品錄入ERP系統(tǒng)。第九頁，共37頁。訂單流程說明712、業(yè)務(wù)部：（1）、付尾款：①、業(yè)務(wù)總監(jiān)隨時(shí)關(guān)注ERP成品入庫情況，依據(jù)客戶要求的時(shí)間通知客戶付尾款；②、業(yè)務(wù)部門接到到客戶已付尾款的通知，及時(shí)通知財(cái)務(wù)部門。③、財(cái)務(wù)確認(rèn)尾款到賬后，及時(shí)通知業(yè)務(wù)跟單。（2）、出庫發(fā)貨：①、業(yè)務(wù)跟單打印《發(fā)貨單》明確客戶名稱、訂單編號(hào)、產(chǎn)品型號(hào)、工藝、數(shù)量、金額等信息，由財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)后方可安排發(fā)貨。（注：1、如遇貨款未到賬，客戶要求先發(fā)貨者須由董事長或總經(jīng)理簽字特批，出現(xiàn)貨款無法收回情況者責(zé)任由董事長或總經(jīng)理承擔(dān)，數(shù)目較小或客戶信譽(yù)度高時(shí)公司相關(guān)人員愿意擔(dān)保者可以擔(dān)保，但擔(dān)保金額不能高于擔(dān)保人月工資的80%，若發(fā)生客戶款項(xiàng)不能支付時(shí)從擔(dān)保人工資中扣除；2、屬經(jīng)銷商或分公司物流代收者，同樣需財(cái)務(wù)部簽字并注明什么物流代收字樣。）。并將《發(fā)貨單》交與財(cái)務(wù)部門一聯(lián)。19、客服跟單將經(jīng)財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)的《發(fā)貨單》的其中一聯(lián)交與倉管（生產(chǎn)跟單）發(fā)貨，并安排車輛、裝卸工、安裝工，且及時(shí)通知預(yù)計(jì)到貨日期。20、倉管接到手續(xù)齊全的《發(fā)貨單》應(yīng)準(zhǔn)確清點(diǎn)貨物（產(chǎn)品件數(shù)、配件等），成品出庫。21、司機(jī)送貨到達(dá)目的地后，由客戶驗(yàn)收無誤后簽字確認(rèn)，司機(jī)需帶回物流貨運(yùn)單或經(jīng)客戶簽字的貨物清單交與客戶跟單，客服跟單將貨物清單與訂單一起交財(cái)務(wù)歸檔。22、安裝工到達(dá)目的地后，須規(guī)范安裝，安裝完畢經(jīng)客戶驗(yàn)收，有問題迅速整改，無問題做好現(xiàn)場清潔工作，并告知客戶產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)，留下售后服務(wù)聯(lián)系方式。23、業(yè)務(wù)部在安裝完成客戶驗(yàn)收合格后開始實(shí)施售后啟動(dòng)，須定期回訪，以期提高客戶滿意度，爭取更多新客戶。第十頁，共37頁。訂單流程說明86、相關(guān)規(guī)定：1、不能按正常周期執(zhí)行的特殊訂單，依據(jù)訂單的交期進(jìn)行反向的訂單計(jì)劃排布，各相關(guān)環(huán)節(jié)須加班加點(diǎn)甚至通宵或定點(diǎn)，以達(dá)成訂單按時(shí)交付的目標(biāo)。違者將嚴(yán)重處理。行政處罰依據(jù)《行政管理制度》有警告、小過、大過；2、違背或未按《訂單流程》之規(guī)定實(shí)施者，給予大過處理；3、未按訂單計(jì)劃時(shí)間執(zhí)行者，超出一天者給予大過一次、超出二天者給予大過兩次、以此類推；第十一頁，共37頁。啟然家具事業(yè)部組織架構(gòu)圖第十二頁，共37頁。副總、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)主管、車間工人、采購、材料倉管、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)崗位職責(zé)職務(wù)概況職務(wù)名稱常務(wù)副總所屬部門廠務(wù)部定編人數(shù)1直接上級(jí)董事長、總經(jīng)理直接下屬行政、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、采購倉庫、后勤文件編號(hào)PMC-004工作概述建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立最低成本，高效、有效合理的運(yùn)行機(jī)制，完成最大的客戶需求。主要職責(zé)1、參與制定企業(yè)目標(biāo)，組織實(shí)施討論通過的新上項(xiàng)目，并展開實(shí)施與落實(shí)。組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革；對各項(xiàng)決議的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。2、決定組織體制和人事編制，決定各職能下屬職員的任免、培養(yǎng)、考核、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，調(diào)資和晉級(jí)，對違紀(jì)員工的處分，直至辭退。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。組織召開管理人員工作例會(huì)和員工大會(huì)；3、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。4、搞好企業(yè)行政、企業(yè)文化、文明建設(shè)，支持、組織相關(guān)全局統(tǒng)籌工作；堅(jiān)持民主制、工價(jià)制度透明化的原則，“領(lǐng)導(dǎo)一班人”，提倡積極性和創(chuàng)造性，充分開發(fā)創(chuàng)造工廠作業(yè)高度高效的狼性團(tuán)隊(duì)；訂單折單、采購、貨倉、計(jì)劃、財(cái)務(wù)及生產(chǎn)間的協(xié)同做戰(zhàn)性工作。5、主持制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立高效、有效合理的運(yùn)行機(jī)制；6、人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作；建立良好的溝通渠道:負(fù)責(zé)與總經(jīng)理保持良好溝通，定期向總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營戰(zhàn)略和執(zhí)行情況、工廠和人員調(diào)配情況及其他重大事宜；7、負(fù)責(zé)新老員工、管理干部的培養(yǎng)、考核、任免、督導(dǎo)；組織召開管理人員工作例會(huì)和員工大會(huì)；8、生產(chǎn)計(jì)劃管理：組織進(jìn)行訂單評審、生產(chǎn)計(jì)劃分解、實(shí)施、達(dá)成、追蹤、處理。⑴定期編制公司年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃，定期或不定期召開生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議，協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理工作順利進(jìn)行。⑵對日、周、旬、月計(jì)劃完成情況的統(tǒng)計(jì)資料和其他生產(chǎn)信息進(jìn)行分析研究，為下一階段生產(chǎn)調(diào)度工作提供參考依據(jù)。9、安全管理:組織編制年度生產(chǎn)安全計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)安全管理制度，確保各類設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。⑴檢查安全設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作。⑵定期或不定期組織相關(guān)人員對生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行安全檢查，確保操作人員按照生產(chǎn)規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)場操作。⑶及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理生產(chǎn)過程中發(fā)生的安全事故；對生產(chǎn)中存在的安全隱患及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；對安全事故進(jìn)行調(diào)查、取證工作，并向總經(jīng)理報(bào)告事故處理結(jié)果。10、成本管理：成本合算、成本統(tǒng)籌、成本控制（材料成本、品質(zhì)成本、時(shí)間成本、人工成本、其它成本）11、建立健全勞動(dòng)人事和薪金制度，領(lǐng)導(dǎo)員工的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)全體員工的協(xié)作精神，提高員工的素質(zhì)和士氣。管理權(quán)限(1)直接的人事招聘、任免、獎(jiǎng)懲、開除、晉級(jí)權(quán)；(2)公司運(yùn)營模式?jīng)Q策的改善權(quán)；(3)物料采購5000元以下直批權(quán)及員工借支2000元以下直批權(quán)；(4)對經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)；(5)對公司各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)；(6)對下級(jí)之間工作爭議的裁決權(quán)；(7)對所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價(jià)權(quán)；第十三頁，共37頁。品質(zhì)管理制度第十篇品質(zhì)管理質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)參與市場競爭與制勝的利器。合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是維持企業(yè)生存與發(fā)展的必要保證。因此，樹立質(zhì)量第一的思想，不斷提高自身的質(zhì)量意識(shí)，確保本職工作的優(yōu)質(zhì)高效，是本公司每一名員工必須具備的基本素質(zhì)。結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定此《質(zhì)量管理辦法》，使質(zhì)量的控制檢驗(yàn)與管理有章可依，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣有法可循。一．質(zhì)量的定義質(zhì)量就是使產(chǎn)品或服務(wù)必須符合顧客的要求，以預(yù)防和自我控制為主要達(dá)成手段。二．合格與合格率的定義合格：就是在正常的生產(chǎn)情況下，送到下一工序的產(chǎn)品及部件，均嚴(yán)格按廠部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，不影響后續(xù)生產(chǎn)時(shí)間和浪費(fèi)材料，定為合格。（一）、合格率=（總數(shù)-不合格數(shù)）/總數(shù)；不合格率=（總數(shù)-合格數(shù)）/總數(shù)；（二）、產(chǎn)品合格率：1、異形類（整裝）：一個(gè)定單有1-2處不合格，定1套不合格；2、柜子類（拆裝）：一個(gè)柜子有3件不合格，定1套不合格。三．質(zhì)量的控制與檢驗(yàn)方法：

1．“三不”質(zhì)量控制方法：操作者不制造不良品；不接受不良品；不讓不良品流入下一道工序。全體人員都必須樹立“下一道工序即是顧客”的良好品質(zhì)觀念，好品質(zhì)從自己做起，從現(xiàn)在就做起，一次就把產(chǎn)品做好。

2．“三檢”檢驗(yàn)方法：“初檢”為生產(chǎn)者對上一道工序完工后移交過來的產(chǎn)品，在后續(xù)加工前進(jìn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)，包括對原輔材料加工前的檢驗(yàn)；“自檢”為生產(chǎn)者對自己加工的產(chǎn)品，在加工的過程中和加工完畢后進(jìn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)，自己嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；“專人巡檢”是由副總、生產(chǎn)主管、品檢對在加工過程中和加工完畢后的產(chǎn)品進(jìn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)，主要以抽檢為主。

3．堅(jiān)持“三不”與“三檢”制度的目的：就是為了加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，層層把關(guān)，層層檢查，不合格的產(chǎn)品不得流入下一道工序，確保工序完工移交產(chǎn)品的合格率達(dá)到100%。主管與品檢的巡檢抽查的比例不能低于20%或5件，有必要的時(shí)候要進(jìn)行100%全檢。4．各工序之間的質(zhì)量責(zé)任，應(yīng)遵循檢驗(yàn)上工序；做好本工序；服務(wù)下工序，上一道工序?qū)ο乱坏拦ば蜇?fù)責(zé)的三原則。

5．1班組內(nèi)下一道工序在初檢時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，一律由上一道工序承擔(dān)責(zé)任，隔道工序才發(fā)現(xiàn)的問題原則上不承擔(dān)責(zé)任。班組之間完成交接后，初檢時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，一律由上道工序班組承擔(dān)責(zé)任。一但做業(yè)，本是上道工序的問題，本工序也要承擔(dān)責(zé)任。

5．2．車間完工產(chǎn)品完成交接后發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)視具體情況，分析質(zhì)量原因，確定責(zé)任的歸屬，開具《返修單》，并由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

5．3．工組交接后初檢時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的，上工序組長負(fù)主要責(zé)任，其他相關(guān)工序主機(jī)手負(fù)次要責(zé)任。

6．班組之間產(chǎn)品完成交接后，初檢發(fā)現(xiàn)的不合格品，數(shù)量超過工序返修率標(biāo)準(zhǔn)的，超過部分因返工發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失，由上道工序個(gè)人承擔(dān)，其20%用于獎(jiǎng)勵(lì)初檢檢驗(yàn)者。初檢不合格品的型號(hào)、數(shù)量、不合格原因應(yīng)在當(dāng)時(shí)填寫于《車間生產(chǎn)日報(bào)表》和《返工單》上，立即報(bào)副總以便于計(jì)算損失和獎(jiǎng)勵(lì)金額。如果發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，不上報(bào)而直接返工的，發(fā)現(xiàn)一例，按所有成本的200%處罰檢驗(yàn)者（包括初檢者）。第十四頁，共37頁。品質(zhì)管理制度三．

7．車間產(chǎn)品移交的規(guī)定：

7．1．產(chǎn)品移交必須先進(jìn)行自檢，以檢驗(yàn)產(chǎn)品的尺寸、線形、整體造型及表面視覺標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)必須完整、全面。由副總負(fù)責(zé)進(jìn)行組織，生產(chǎn)主管監(jiān)督執(zhí)行，并進(jìn)行質(zhì)量評定，檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品必須返修后方可移交下一道工序后續(xù)生產(chǎn)。否則每次罰款50元，當(dāng)月超過三次的，從第四次起，每次罰款100元。

7．2．車間內(nèi)部檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，品質(zhì)或生產(chǎn)主管必須對其組成的板（部）件進(jìn)行抽檢，抽檢的比例不得少于20%（或5件）7．3．車間班組完工移交產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格率規(guī)定如下：

7．4．移交結(jié)束的產(chǎn)品，在后續(xù)加工的過程中，發(fā)現(xiàn)因前道工序加工造成的不合格品，應(yīng)立即開具《返工單》退回前道工序進(jìn)行返工。返工品數(shù)量在規(guī)定的返修率內(nèi)的，前道工序不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，返修數(shù)量超過規(guī)定返修率的，前道工序要承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

返修率=1-產(chǎn)品合格率=返修產(chǎn)品的數(shù)量÷移交產(chǎn)品的數(shù)量*100%（注）以上產(chǎn)品合格率規(guī)定：工序合格率為訂單板件數(shù)量的合格率；7.5、交接時(shí)下工序主機(jī)手要據(jù)《生產(chǎn)任務(wù)單》負(fù)責(zé)清點(diǎn)數(shù)量，發(fā)現(xiàn)不配套或少數(shù)時(shí)，可拒絕簽收并書面上報(bào)生產(chǎn)主管。第十五頁，共37頁。品質(zhì)管理制度四．品質(zhì)考核：1.對各部門的考核1.1.工廠產(chǎn)品合格率最終是以發(fā)出產(chǎn)品的總件數(shù)的合格率來計(jì)算的。1.2.產(chǎn)品合格率=發(fā)出產(chǎn)品中合格品數(shù)量÷發(fā)出產(chǎn)品數(shù)量*100%1.3.發(fā)出產(chǎn)品中不合格數(shù)量為當(dāng)月所有因生產(chǎn)原因造成的不合格退貨返修產(chǎn)品的總件數(shù)，不包括運(yùn)輸損壞的產(chǎn)品。1.4.發(fā)出產(chǎn)品總量為當(dāng)月發(fā)出產(chǎn)品的總件數(shù)。1.5.計(jì)算時(shí)間為上月26至本月25日。1.6.發(fā)出產(chǎn)品數(shù)量與退、返修產(chǎn)品的時(shí)間忽略不計(jì)，外地發(fā)生的退換貨產(chǎn)品以工廠收到時(shí)間為準(zhǔn)。1.7.交期考核：按計(jì)劃交期與下工序交接或入庫、出貨時(shí)間為準(zhǔn)。凡延遲1天，相關(guān)工組樂捐50元（缺料、機(jī)壞不計(jì)）。2．對生產(chǎn)工人的考核2．1．個(gè)人當(dāng)月發(fā)出產(chǎn)品合格率達(dá)到98%的，每上升一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)增加50元。2．2．個(gè)人當(dāng)月發(fā)出產(chǎn)品合格率低于98%的，每減少一個(gè)百分點(diǎn)罰款50元。并視情況決定是否要賠償其他相應(yīng)費(fèi)用。2．3．不足一個(gè)百分點(diǎn)的按比例增減獎(jiǎng)罰金額，經(jīng)濟(jì)損失另外計(jì)算。3．對車間主管、品檢、組長人員的考核3．1．生產(chǎn)主管（檢驗(yàn)）的工作業(yè)績與本車間完工并移交的產(chǎn)品合格率掛鉤，當(dāng)月累計(jì)達(dá)到本車間移交產(chǎn)品合格率的，對生產(chǎn)主管一次性獎(jiǎng)勵(lì)100--300元。達(dá)不到產(chǎn)品移交合格率的每降低一個(gè)百分點(diǎn)，罰款100--300元。3．2．當(dāng)月發(fā)出產(chǎn)品合格率達(dá)到（上述7.3條）規(guī)定的，生產(chǎn)主管一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元，每超過一個(gè)百分點(diǎn)增加50元。3．3．當(dāng)月發(fā)出產(chǎn)品合格率低于上述規(guī)定的，每減少一個(gè)百分點(diǎn)，對生產(chǎn)管理人員罰款100元。第十六頁，共37頁。品質(zhì)管理制度出廠為準(zhǔn)品質(zhì)考核配套數(shù)量考核準(zhǔn)付交期考核凡到客戶處要返修或退回處理的產(chǎn)品凡到客戶處缺東少西要求補(bǔ)件的（訂單圖紙數(shù)量）指定交期不能準(zhǔn)時(shí)交付的五．不合格品經(jīng)濟(jì)損失賠償規(guī)定1．責(zé)任人賠償損失金額最高為本人月工資的60%，從當(dāng)月工資中扣除。2．本人工資不足以賠償損失的，余額部分車間班組管理人員承擔(dān)80%，廠部相關(guān)管理人員承擔(dān)20%。3．賠償與獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月兌現(xiàn)。六．經(jīng)濟(jì)損失的計(jì)算1．各組內(nèi)部發(fā)生的質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=生產(chǎn)材料成本看下表：班組各工組倉庫工序下料機(jī)封手封加工中心排鉆雕刻銑型木磨噴膠吸塑包覆門組試裝包裝裝車安裝成本的1.11.31.31.51.51.31.51.81.81.82.02.22.53.01.32．下料發(fā)生的質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本×1.1計(jì)算；3、封邊發(fā)生的質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本×1.3計(jì)算；4、打眼發(fā)生的質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本×1.5計(jì)算；4．雕刻銑型發(fā)生的質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本×1.3計(jì)算；5、木磨噴膠發(fā)生的質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本×1.5計(jì)算；6、吸塑組發(fā)生的質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本×1.8計(jì)算；7、包覆組發(fā)生的質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本×1.8計(jì)算；8、門組組發(fā)生的質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本×1.8計(jì)算；9、試裝、包裝組發(fā)生的質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本×2.0—2.2計(jì)算；10、安裝組發(fā)生的質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失=材料成本×3.0計(jì)算；11、材料成本計(jì)算原則：A、板材：以實(shí)際面積÷80%×單價(jià)計(jì)算B、包裝物品及五金配件按采購成本×1.5計(jì)算12、人為原因產(chǎn)生報(bào)廢的，按材料成本的200%計(jì)算損失。第十七頁，共37頁。品質(zhì)管理制度七、售后產(chǎn)品的質(zhì)量管理1．

產(chǎn)品發(fā)出后，由于各種原因造成損傷，需要回廠進(jìn)行維修的，須由銷售或業(yè)務(wù)跟單人員依據(jù)客戶反饋的信息先在《客戶投訴反饋單》上進(jìn)行登記，并及時(shí)反映到副總處，便于統(tǒng)一安排。2．

問題產(chǎn)品回廠后，由副總和主管對退回產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量鑒定，計(jì)算損失，確定責(zé)任歸屬，填寫《質(zhì)量事故責(zé)任單》，并及時(shí)進(jìn)行處理。3.需返工返修的，業(yè)務(wù)跟單填寫《返工返修單》，交生產(chǎn)跟單及時(shí)安排生產(chǎn)；4．

所有需要維修的產(chǎn)品應(yīng)在10天內(nèi)完成，客戶退回維修的產(chǎn)品，應(yīng)在7天內(nèi)完成并立即交付客戶。5．

退回產(chǎn)品由運(yùn)輸公司造成的，由運(yùn)輸公司承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并由相關(guān)聯(lián)系人負(fù)責(zé)追回。6．

客戶有關(guān)缺少板件質(zhì)量投訴，如調(diào)查屬包裝組漏包錯(cuò)包等原因，由包裝組承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)損失按實(shí)際損失全額計(jì)算。7．

退回產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量鑒定，屬于相關(guān)班組在生產(chǎn)過程中造成的，由相關(guān)班組承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)損失按全額計(jì)算。八、此管理辦法自二零一八年九月一日起正式執(zhí)行，此前所有有關(guān)的質(zhì)量問題均不在此規(guī)定內(nèi)。十、此管理辦法與《工序職責(zé)管理辦法》、《獎(jiǎng)懲條例》配套實(shí)施，互相補(bǔ)充。第十八頁，共37頁。各工序品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程部門家具免漆部工組下料組加工設(shè)備電子鋸、雕刻機(jī)、萬能推臺(tái)鋸操作人員要求須經(jīng)培訓(xùn)合格，熟練掌握設(shè)備操作、性能、安全防護(hù)措施和注意事項(xiàng)工作范圍所有從設(shè)計(jì)部所下料單，以及在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的部件損壞需補(bǔ)料的板件。工作權(quán)利監(jiān)督設(shè)計(jì)部所有料單、圖紙，對料單有疑問可以直接與設(shè)計(jì)部溝通對不合理之處提出合理化建議。監(jiān)督采購回來的板材是否有嚴(yán)重質(zhì)量問題及色差發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。工作職責(zé)先驗(yàn)板，有無掛花、括傷、掉皮、雜質(zhì)現(xiàn)象；輕拿輕放，按時(shí)完成所接受的生產(chǎn)任務(wù)；根據(jù)計(jì)劃單上的交貨時(shí)間按先后順序下料。所有下完的部件需重新核實(shí)數(shù)量，并貼上條碼，不能漏貼；之后按板塊大小、程序編號(hào)順序整齊地放在站板上，規(guī)整地放于指定位，待封邊簽字接收。色差、品質(zhì)問題板，要按照程序或ABCD級(jí)用料，哪些板做主板，哪些做次板。注意余料利用!做好本工序，絕不把不良品流到下工序；下工序返回的不良品，是自己的錯(cuò)誤，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并認(rèn)真配合返工返修，不允許推諉！工作義務(wù)1、詳細(xì)記錄每天個(gè)人的生產(chǎn)量，并注明生產(chǎn)單號(hào)、客戶、產(chǎn)品及數(shù)量；妥善保管產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)單，不得丟失；2、在將產(chǎn)品交給下一工序時(shí)，自己做好工單記錄，記清簽收人，防止出現(xiàn)糾紛時(shí)相互糾纏。3、每天清理、整理工作區(qū)域、機(jī)臺(tái)，保持現(xiàn)場干凈整潔，物品擺放齊整；防止異物劃傷板件；要遵循檢驗(yàn)上工序，做好本工序，服務(wù)下工序。上一道工序?qū)ο乱坏拦ば蜇?fù)責(zé)的三原則！5、遵循“三不”質(zhì)量控制方法：操作者不制造不良品；不接受不良品；不讓不良品流入下一道工序。6、定期對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)，維護(hù)。清理導(dǎo)軌，經(jīng)常給重要部位打黃油。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)開料板件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：每批開料時(shí)，要每件檢查，對照圖紙工藝規(guī)格尺寸是否一致；所開料有無以下問題：①、板件平整度：產(chǎn)品板件鋸（切）面須平直、平整、光滑并與板面成直角90°，加工面無黑邊、無爆邊、無分層、無開裂、無脫紙、無起包氣泡、無明顯崩口現(xiàn)象。A級(jí)≤0.3×0.5mm崩邊間距600mm,不可連續(xù)出現(xiàn)。B級(jí)≤0.5×3mm的崩邊間距760mm，不可連續(xù)出現(xiàn)；板件在700mm范圍內(nèi),自然光條件下凹凸不平現(xiàn)象目視不明顯；②、尺寸公差：板件≤700mm（長寬）±0.3mm內(nèi)誤差，對角線誤差不大于1mm；板件≧700mm（長寬）±1mm內(nèi)誤差，對角線誤差不大于2mm；③、板件翹曲度：對角線≤700mm，≤2mm；對角線700mm-1400mm，≤3mm；對角線＞1400mm，≤4mm；雙面板等級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品碼放：①、所有加工板件不能直接接觸地面，要求疊放在地臺(tái)板；放于指定區(qū)；②、堆疊板面疊面不能有任何易刮（劃）傷表面的硬殘余物，以免板面與板面互刮；③、產(chǎn)品（板件）要求不能堆（停）放在易受潮的地方。檢驗(yàn)規(guī)范該批檢查合格數(shù)量無誤后，在《生產(chǎn)任務(wù)單》簽名，方可轉(zhuǎn)入下工序加工作業(yè)。行政簽字

總經(jīng)理簽字

部門家具免漆部工組封邊組加工設(shè)備直線封邊機(jī)、手動(dòng)異形封邊機(jī)操作人員要求須經(jīng)培訓(xùn)合格，熟練掌握設(shè)備操作、性能、安全防護(hù)措施和注意事項(xiàng)工作范圍所有下料組和銑型組所加工的部件。工作權(quán)利監(jiān)督設(shè)計(jì)部的料單封邊情況是否正確，下料組所生產(chǎn)的部件是否正確合格。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)，在處理結(jié)果出來之前有權(quán)利拒絕封邊，由此造成的損失與封邊組無關(guān)，由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。工作職責(zé)1、對封邊面鋸口嚴(yán)重起毛、崩裂、不平等影響本工序質(zhì)量板件，不能投入本工序生產(chǎn)；對來件隨時(shí)抽檢，發(fā)現(xiàn)有10%以上不良品，退回上工序全檢處理。2、輕拿輕放，按時(shí)完成所接受的生產(chǎn)任務(wù)，封邊順序根據(jù)料單上的交貨時(shí)間按先后封邊，同天交貨的產(chǎn)品按下料組和木工組送達(dá)時(shí)間先后封邊；急單、加急單要優(yōu)先封邊；3、料單上有需要銑型部件的找木工銑型組，在部件不齊的情況下不能封邊（特殊情況由車間主管安排）。4、所有封邊完成后清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量，數(shù)量齊全后交由鉆孔組簽字驗(yàn)收。工作義務(wù)1、詳細(xì)記錄每天個(gè)人的生產(chǎn)量，并注明生產(chǎn)單號(hào)、客戶、產(chǎn)品及數(shù)量；妥善保管產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)單，不得丟失；2、在將產(chǎn)品交給下一工序時(shí)，自己做好工單記錄，記清簽收人，防止出現(xiàn)糾紛時(shí)相互糾纏。3、每天清理、整理工作區(qū)域、機(jī)臺(tái)，保持現(xiàn)場干凈整潔，物品擺放齊整；防止異物劃傷板件；4、要遵循檢驗(yàn)上工序，做好本工序，服務(wù)下工序。上一道工序?qū)ο乱坏拦ば蜇?fù)責(zé)的三原則！5、遵循“三不”質(zhì)量控制方法：操作者不制造不良品；不接受不良品；不讓不良品流入下一道工序。6、定期對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)，維護(hù)。清理傳送帶，經(jīng)常給傳送帶及重要部位打黃油。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)1、雙面板等級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：①、板材含水率10—12%。②、要求噴涂滾輪設(shè)定溫度高溫膠在180—220℃之間、低溫膠在130—170℃之間，速度一般在15—30米/分鐘（季節(jié)氣溫或供方更換材料時(shí)，具體按工藝要求執(zhí)行）。③、操作設(shè)定溫度的高低須根據(jù)封邊面的寬度、長度而定，必須保持粘度要求；④、封邊帶材質(zhì)規(guī)格、紋路、顏色符合圖紙和有關(guān)技術(shù)參數(shù)的要求；⑤、要求封邊帶表面平整、光滑、成條、流暢、棱角弧度、圓滑一致；⑥、要求封邊無開裂、無缺口、無破邊、無殘膠、無露紙、無露底材，貼牢無脫落、板面清潔干凈，不允許封邊帶高出板面或切傷板件、切變形等；⑦、同一封邊帶中間無接頭，無影響外觀和安裝尺寸的二次封邊；⑧、必要時(shí)用力拔掉封邊帶檢查是否粘牢；⑨、封邊后的工件尺寸與圖紙相符，操作封邊帶超出端面的切削長度：直板件≤40mm，弧形板件≤45mm⑩、A級(jí)面不允許碰傷；B級(jí)面≤2×2mm的傷痕，但可修復(fù)；C級(jí)不見光板件≤5×5mm刮傷，但可修復(fù)。2、產(chǎn)品碼放：①、所有加工板件不能直接接觸地面，要求疊放在地臺(tái)板；放于指定區(qū)；②、堆疊板面疊面不能有任何易刮（劃）傷表面的硬殘余物，以免板面與板面互刮；③、產(chǎn)品（板件）要求不能堆（停）放在易受潮的地方。檢驗(yàn)規(guī)范該批檢查合格數(shù)量無誤后，在《生產(chǎn)任務(wù)單》簽名，方可轉(zhuǎn)入下工序加工作業(yè)。行政簽名

副總簽名A級(jí)要求①、要求表面平整，距700mm（肉眼視）無鼓泡（點(diǎn)）、無劃痕碰傷、無色差。A級(jí)≤0.3×0.5mm；崩缺間距>600mm，不可連續(xù)出現(xiàn)。②、以400mm×150mm為基準(zhǔn),允許有直徑1mm以內(nèi)深度不超過0.3mm的窩點(diǎn)1個(gè)，窩點(diǎn)不能集中（間距至少在250mm以上）。B級(jí)要求①、表面平整，距1000mm（肉眼視）無鼓泡、無色差；≤寬0.5mm，長3mm的崩缺、崩邊、間距>600mm，不可連續(xù)出現(xiàn)；②、以400mm×150mm為基準(zhǔn)，允許有直徑2mm以內(nèi)深度不超過0.5mm的窩點(diǎn)1個(gè)，允許有直徑2mm以內(nèi)高度不超過0.3mm的凸點(diǎn)一個(gè)，允許寬度不超過0.2mm，長度不超過30mm內(nèi)劃痕，大件不能集中。C級(jí)要求①、表面基本平整，允許有輕微色差、無鼓泡。②、允許有直徑2mm以內(nèi)深度不超過0.5mm的窩點(diǎn)3個(gè)，1.5mm高不超過0.5mm凸點(diǎn)3個(gè)，允許寬度0.5mm，深痕不穿底，長度不超過60mm，劃痕2個(gè)，不能集中并分散。D級(jí)要求①、表面基本平整，允許有色差和分散的鼓泡。②、表面允許有直徑在3mm以內(nèi)深度不超過0.5mm窩點(diǎn)，允許有直徑在3mm以內(nèi)，高度不超過0.5mm凸點(diǎn)，允許不劃破底的劃痕，不可集中須分散。第十九頁，共37頁。獎(jiǎng)懲基金管理制度為保障各項(xiàng)規(guī)章制度的有效執(zhí)行，促進(jìn)全員自覺奮發(fā)向上，為公司發(fā)揮正能量，激勵(lì)職員學(xué)先進(jìn)、爭創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)工作激情，進(jìn)而最大限度提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，保障公司健康發(fā)展，真正落實(shí)“制度決定行動(dòng)”，有功者獎(jiǎng)，有過者罰，獎(jiǎng)罰分明之制度。本著公平竟?fàn)帯⒐焦芾?，明確管理、強(qiáng)化流程，進(jìn)一步貫徹各項(xiàng)制度順利執(zhí)行，特制定本制度。獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法；處罰堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。一、目地1.為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及程序，形成良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制。獎(jiǎng)：激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。 懲：更好地規(guī)范約束員工的行為。2.是公司各項(xiàng)規(guī)制度良好運(yùn)行的保障體系。3.是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成效果的評價(jià)體系。4.是全員積極出謀劃策、開拓革新的激勵(lì)體系。二、分類及適用范圍1.行為規(guī)范類：適用于本公司、特殊崗位可以根據(jù)經(jīng)營特色予以適當(dāng)調(diào)整；（懲：約束全員行為）2.管理操作類：適用于所有中高層管理以及具有管理職能的基層員工；（懲：保障各類管理制度運(yùn)行）3.經(jīng)營效益類：適用于各職能部門以及有特殊經(jīng)營貢獻(xiàn)的個(gè)人（獎(jiǎng)：業(yè)績好或?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn)）三、獎(jiǎng)懲原則1.獎(jiǎng)懲有依據(jù)的原則：獎(jiǎng)懲在依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等。2.獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則：為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。3.獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的原則：員工的表現(xiàn)只有較大幅度地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)；員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。4.獎(jiǎng)懲公開的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正，公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開。5.獎(jiǎng)懲公正的原則：防止公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。第二十頁，共37頁。獎(jiǎng)懲基金管理制度四、基金來源/發(fā)放：1、公司墊出一定數(shù)額的現(xiàn)金，先期為5000元做為獎(jiǎng)勵(lì)基金；2、違反規(guī)定的罰款；有重大改善事項(xiàng)的獎(jiǎng)；3、獎(jiǎng)勵(lì)：3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放，并在公告欄、大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)；4、處罰：公告欄、大會(huì)通報(bào)，報(bào)財(cái)務(wù)在當(dāng)月工資中扣除；5、各部門主管開獎(jiǎng)罰單，副總審批。（獎(jiǎng)罰單3聯(lián)，1聯(lián)公告，2聯(lián)行政留底，3聯(lián)財(cái)務(wù)）五、獎(jiǎng)懲項(xiàng)目設(shè)置（一）1.行政類：行政獎(jiǎng)懲：通報(bào)表揚(yáng)、記小功、記大功。行政處罰：通報(bào)警告、記小過、記大過、解除勞動(dòng)合同。2.經(jīng)濟(jì)類：經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲：獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。經(jīng)濟(jì)處罰：罰款等。3.專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)類：專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)指對員工在專項(xiàng)事件優(yōu)異所進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)，包括月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、特別獎(jiǎng)勵(lì)等。四、獎(jiǎng)懲項(xiàng)目設(shè)置（二）1.累計(jì)獎(jiǎng)懲：懲罰：2次通報(bào)批評記為1次小過，2次小過記為1次大過，2次大過公司與其解除勞動(dòng)合同。獎(jiǎng)勵(lì)：2次通報(bào)表揚(yáng)記為1次小功，2次小功記為1次大功，2次大功公司一性獎(jiǎng)勵(lì)500元。2.功過相抵：凡處分期間有立功表現(xiàn)的員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的處理。一次通報(bào)表揚(yáng)抵一次通報(bào)批評，一次記小功抵一次記小過，一次記大功抵一次記大過。第二十一頁，共37頁。獎(jiǎng)勵(lì)類別類別專項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)類別行政獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)入職1年以上的，月上班（小月27天；大月30天的）滿勤，無遲到、早退、病事假的員工通報(bào)表揚(yáng)50工齡獎(jiǎng)1年2年3年

最高3年50100150

交期獎(jiǎng)配套、保質(zhì)保量按時(shí)交貨的。通報(bào)表揚(yáng)50月優(yōu)秀獎(jiǎng)對一貫服從管理，積極負(fù)責(zé)，勤勉好學(xué)，勇于承擔(dān)，事跡突出的；做事快、態(tài)度端正、品質(zhì)成本意識(shí)、5S意識(shí)強(qiáng)通報(bào)表揚(yáng)100年優(yōu)秀獎(jiǎng)連續(xù)5個(gè)月被評為優(yōu)秀員工的500特殊獎(jiǎng)金點(diǎn)子獎(jiǎng)對本廠各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給公司生產(chǎn)經(jīng)營、管理帶來實(shí)際效益的；記大功100對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節(jié)約成本或提高效率的；50-100特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)為維護(hù)本廠利益，在對外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能一次性為公司節(jié)約資金３０００元以上或換回經(jīng)濟(jì)損失５０００元以上的，經(jīng)核實(shí)確有其事；500-1000為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使本廠利益免受重大損失的；為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻(xiàn)的；素養(yǎng)獎(jiǎng)在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績的；記小功50升級(jí)、升職學(xué)徒工初級(jí)技工二級(jí)技工三級(jí)技工入職→轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正→第8月升為初級(jí)技工之日→第8月升為二級(jí)技工之日→第8月第二十二頁，共37頁。獎(jiǎng)勵(lì)類別類別專項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)類別行政獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)入職1年以上的，月上班（小月27天；大月30天的）滿勤，無遲到、早退、病事假的員工通報(bào)表揚(yáng)50工齡獎(jiǎng)1年2年3年

最高3年50100150

交期獎(jiǎng)配套、保質(zhì)保量按時(shí)交貨的。通報(bào)表揚(yáng)50月優(yōu)秀獎(jiǎng)對一貫服從管理，積極負(fù)責(zé)，勤勉好學(xué)，勇于承擔(dān)，事跡突出的；做事快、態(tài)度端正、品質(zhì)成本意識(shí)、5S意識(shí)強(qiáng)通報(bào)表揚(yáng)100年優(yōu)秀獎(jiǎng)連續(xù)5個(gè)月被評為優(yōu)秀員工的500特殊獎(jiǎng)金點(diǎn)子獎(jiǎng)對本廠各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給公司生產(chǎn)經(jīng)營、管理帶來實(shí)際效益的；記大功100對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節(jié)約成本或提高效率的；50-100特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)為維護(hù)本廠利益，在對外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能一次性為公司節(jié)約資金３０００元以上或換回經(jīng)濟(jì)損失５０００元以上的，經(jīng)核實(shí)確有其事；500-1000為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使本廠利益免受重大損失的；為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻(xiàn)的；素養(yǎng)獎(jiǎng)在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績的；記小功50升級(jí)、升職學(xué)徒工初級(jí)技工二級(jí)技工三級(jí)技工入職→轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正→第8月升為初級(jí)技工之日→第8月升為二級(jí)技工之日→第8月第二十三頁，共37頁。警告類類別行為懲罰措施行政處懲經(jīng)濟(jì)處懲備注考勤上下班缺卡未簽到/罰50元/次

代人打卡簽到或授意他人代打卡簽到通報(bào)批評罰100元/次

15分鐘（含）以上，1小時(shí)以內(nèi)/扣50元/次

1小時(shí)（含）以上通報(bào)批評扣半天日工資

1個(gè)月累計(jì)遲到早退3次通報(bào)批評/

1個(gè)月累計(jì)遲到早退3-7次記小過/

1個(gè)月累計(jì)遲到、早退7次以上記大過/

曠工

曠工1天記小過扣1.5倍日工資

1個(gè)月累計(jì)曠工2天以內(nèi)記大過扣3倍日工資

1個(gè)月累計(jì)曠工3天（含）以上解除勞動(dòng)合同清算

未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自休假通報(bào)批評扣當(dāng)日全額工資

請假時(shí)間：病假早8：00前請假；事假提前1天；年假婚假探親假提前1周。否則以曠工計(jì)。第二十四頁，共37頁。處分類類別行為懲罰措施行政處罰經(jīng)濟(jì)處罰備注道德與操守穿拖鞋或赤膊上班的；警告罰20元/次

工作時(shí)有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、戴耳機(jī)、琓手機(jī)、看無關(guān)書報(bào)行為的；警告罰20元/次

浴室、洗盥處用水后龍頭不關(guān)的；警告罰20元/次

亂丟煙蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的；涂寫墻壁、標(biāo)牌、設(shè)備有礙觀瞻者；警告罰50元/次

有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的；警告罰20元/次

工具、材料等，不按規(guī)定存放的；擅用他人工具及設(shè)備者；警告罰20元/次

未經(jīng)準(zhǔn)許擅帶外人入住工廠者；攜帶眷屬、小孩在工作場所有礙秩序者；警告罰50元/次小過上班時(shí)睡覺、喝酒的（業(yè)務(wù)接待例外）；通報(bào)批評罰50元/次小過在禁煙禁火區(qū)擅自明火的；通報(bào)批評罰50元/次小過非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，動(dòng)用消防器材的；隨意挪用、損壞設(shè)備或安全器材的；小過罰50元/次

在工作場所喧嘩口角者；對同事有脅迫、恫嚇及欺騙行為者；通報(bào)批評罰50元/次小過指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周，致部屬發(fā)生重大錯(cuò)誤，使工廠發(fā)生損失者；通報(bào)批評罰100元/次大過有損害本廠利益泄露或出賣商務(wù)、技術(shù)機(jī)密行為，及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損害本廠利益和聲譽(yù)的情況知情不報(bào)或隱瞞實(shí)情的；通報(bào)批評罰300元/次大過違反工藝操作規(guī)程和安全管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟(jì)損失500元以下的各類責(zé)任事故的；發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟(jì)損失在500元以下的；因工作失職，造成財(cái)產(chǎn)受損或失竊500元以下的；通報(bào)批評罰500元/次大過占用、挪用本廠原材料、設(shè)備、工具、上班干私活的；無正當(dāng)理由，延誤公事致工廠發(fā)生損失者；通報(bào)批評罰100元/次大過有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；通報(bào)批評罰100元/次大過玩忽職守，造成事故，使本廠財(cái)產(chǎn)或員工生命蒙受嚴(yán)重?fù)p失的；通報(bào)批評罰300元/次大過工作不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)生廢品，損害設(shè)備工具、浪費(fèi)原材料、能源，并造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的；有意損害公共財(cái)物的；通報(bào)批評罰500元/次大過道德與操守經(jīng)常違反規(guī)章制度，屢教不改的；通報(bào)批評罰500元/次免職觸犯國家刑事法律的；通報(bào)批評免職,并移交司法機(jī)關(guān)處理無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序的通報(bào)批評罰300元/次免職泄露或出賣商務(wù)，技術(shù)機(jī)密，使本廠經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失的；通報(bào)批評罰1000元/次免職對本身職務(wù)不能勝任，調(diào)崗后仍不能勝任者；

免職不服調(diào)配、脅迫上級(jí)主管或蓄意違抗合理指揮，或打罵侮辱主管行為情節(jié)重大者；故意過失行為，而引起事故者；通報(bào)批評罰1000元/次免職有煽動(dòng)怠工或罷工之具體事實(shí)者；散播有損工廠之謠言，而防害工作秩序者通報(bào)批評罰500-1000元/次免職一年內(nèi)記過三次者；通報(bào)批評

免職第二十五頁，共37頁。獎(jiǎng)勵(lì)單獎(jiǎng)勵(lì)單獲獎(jiǎng)人李豪杰獎(jiǎng)