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個(gè)案服務(wù)計(jì)劃書個(gè)案服務(wù)計(jì)劃書個(gè)案服務(wù)計(jì)劃書xxx公司個(gè)案服務(wù)計(jì)劃書文件編號:文件日期:修訂次數(shù):第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì),管理制度個(gè)案服務(wù)計(jì)劃一、案主背景資料(一)基本資料姓名:性別:年齡:現(xiàn)居住地址:身體情況:□良好□肢體障礙□精神障礙□患病:(請說明)學(xué)歷情況:□文盲□小學(xué)程度□初中程度□高中/中專/職高程度□大專/高職程度□本科及本科以上程度□其他:請說明職業(yè)情況:□學(xué)生□全職工作□兼職工作□沒有工作□不定期工作□正接受職業(yè)訓(xùn)練□其它(請說明)居住情況:□獨(dú)居□合住□與父母雙方居住□與父母一方居住□與兄弟姐妹居住□與祖輩居住□與親戚居住個(gè)案來源:?案主主動(dòng)求助□社工發(fā)現(xiàn)案主?轉(zhuǎn)介(*轉(zhuǎn)介來源)(轉(zhuǎn)介原因)(二)個(gè)人社會(huì)生活史二、問題界定案主如何形容他的問題,社工的發(fā)現(xiàn),分析問題是什么,你們這段工作要解決什么問題。案主如何形容他的問題,社工的發(fā)現(xiàn),分析問題是什么,你們這段工作要解決什么問題。三、理論基礎(chǔ)四、目標(biāo)確立總目標(biāo):符合SMART原則符合SMART原則S:(Specific)
目標(biāo)要清晰、明確,讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確的理解目標(biāo);M:(Measurable)
目標(biāo)要量化,考核時(shí)可以采用相同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量;A:(Achievable)目標(biāo)要通過努力可以實(shí)現(xiàn),也就是目標(biāo)不能過低和偏高,偏低了無意義,偏高了實(shí)現(xiàn)不了;R:(Realistic)目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作。T:(Timebound)目標(biāo)要有時(shí)限性,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成;分目標(biāo):階段性目標(biāo),有明確的定義,使目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度可被測量階段性目標(biāo),有明確的定義,使目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度可被測量——需要改變什么,改變到何種程度舉例——案主:是的,我的確已經(jīng)失去了一切,婚姻的失敗令我悲痛欲絕!社工:(反映感受)你對婚姻的夢想已經(jīng)破滅,你感到無比悲傷與失落。案主:是的,婚姻對我來說真的很重要社工:(鼓勵(lì)案主認(rèn)清目標(biāo))不知我們可否一起找到解決問題的目標(biāo)。設(shè)想一下,將來當(dāng)你不再受這個(gè)問題的困擾,那時(shí)你的感受是什么樣的你會(huì)想些什么,做些什么呢案主:不知道,當(dāng)我不再想她的時(shí)候,我會(huì)好過一點(diǎn)。社工:(反映內(nèi)容,鼓勵(lì)目標(biāo)具體化)所以當(dāng)你感覺好些時(shí)是一個(gè)積極的信號。那什么會(huì)證明你好多了呢案主:我可以安然入睡,開始有胃口,不去想她,可能還會(huì)和別人約會(huì)。社工:(反映內(nèi)容,提出目標(biāo),尋求反饋)所愿意當(dāng)你的胃口和睡眠得到改善,對她漸漸遺忘,情況就會(huì)有所好轉(zhuǎn)。讓我們再把目標(biāo)具體些,這樣就可以知道我們何時(shí)可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。在未來六個(gè)月內(nèi),(1)每周至少五天睡眠在6小時(shí)以上(2)恢復(fù)你原來的體重(3)用至少75%的時(shí)間想除了你前妻之外的事情(4)至少出去約會(huì)一次。你覺得這樣如何案主:聽起來不錯(cuò),我現(xiàn)在有95%的時(shí)間都在想她,去和別人約會(huì)似乎有些困難,如果我想些或做些其他的事情,甚至和人再去約會(huì),我才會(huì)真正忘了她社工:(建立目標(biāo))好的,讓我們記下來。五、具體方案如何實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo),何時(shí)何地,工作多久,每次時(shí)長,運(yùn)用的主要模式,社會(huì)工作者所扮演的角色如何實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo),何時(shí)何地,工作多久,每次時(shí)長,運(yùn)用的主要模式,社會(huì)工作者所扮演的角色和案主身上的切入點(diǎn)。舉例——Florence和Susan同意在未來的八個(gè)星期中每周見面談一個(gè)小時(shí)。我們的目的是完成以上已經(jīng)確立的目標(biāo),特別是要保住一份可以每小時(shí)賺至少15美元的工作,還包括醫(yī)療和退休福利。我們本周共同努力以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們雙方都采取措施以達(dá)成目標(biāo),其中,Susan將扮演咨詢者,教育者和支持者的角色。有時(shí)我們在機(jī)構(gòu)見面,有時(shí)在案主的公寓中,有時(shí)在社區(qū)的其他地方。Susan采用了任務(wù)中心模式,在整整八星期中,我們嚴(yán)格遵循所定下的任務(wù),監(jiān)控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的每個(gè)進(jìn)步,結(jié)束時(shí),我們將決定是
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