龍?zhí)┙】捣?wù)公司勞動關(guān)系管理制度

健康服務(wù)公司勞動關(guān)系管理制度第一節(jié) 總則1.目的為規(guī)范員工的行為,保證員工行為與公司政策、規(guī)章制度和程序相一致。改善員工的工作表現(xiàn),創(chuàng)造和諧、融洽的勞動關(guān)系。2.適用范圍安徽********服務(wù)有限公司。第二節(jié) 職責(zé)權(quán)限1. 職責(zé)與權(quán)限1.1辦公室：勞動關(guān)系管理的統(tǒng)籌部門，負責(zé)編制、改進勞動關(guān)系管理的相關(guān)制度，統(tǒng)籌勞動關(guān)系管理。1.2 其他部門：在辦公室指導(dǎo)下，正確開展勞動關(guān)系管理工作。第三節(jié) 勞動關(guān)系管理1.勞動關(guān)系分類勞動關(guān)系管理、獎勵與違紀事件處理、健康管理、特殊時期員工關(guān)系管理等。2. 勞動合同管理2.1 公司按照國家有關(guān)規(guī)定與公司實際情況，與員工簽訂勞動合同。2.2 本著平等、自愿、協(xié)商一致的原則，由辦公室統(tǒng)一組織員工簽訂勞動合同。具體合同范本辦公室核準。2.3 勞動合同辦理時間:新入職員工：自用工之日起一個月內(nèi)雙方簽訂書面勞動合同；在職員工：合同期滿前30天由辦公室知會該員工直屬部門，根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績和公司用人狀況并結(jié)合該員工的意愿，共同決定是否繼續(xù)聘用該員工，如果繼續(xù)聘用，則由辦公室通知該員工續(xù)簽勞動合同；否則合同期滿自動終止雙方勞動關(guān)系。辦公室將勞動合同信息錄入電腦系統(tǒng),便于集中、規(guī)范管理。辦公室對已給解除或者終止的勞動合同文本，至少保存兩年備查。3. 勞動關(guān)系證明辦公室應(yīng)員工本人的要求,經(jīng)調(diào)查核實后為員工開具相關(guān)證明,包括工作證明、離職證明和退社保證明。4. 勞動爭議處理4.1 勞動爭議是企業(yè)運轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的正?，F(xiàn)象，各級管理人員要本著沉著、冷靜、務(wù)實、靈活的原則，規(guī)避法律風(fēng)險，妥善處理勞動爭議。4.2 勞動爭議的情形：因職工重大違紀和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓(xùn)、勞動保護的規(guī)定發(fā)生的爭議；因履行勞動合同發(fā)生的爭議等。4.3 處理勞動爭議的原則：著重調(diào)解；及時處理；依法處理；積極配合。5. 員工意見管理5.1 員工是公司最大的財富，加強對員工意見的管理，可集思廣益，最大限度的利用和開發(fā)人力資源，并可有效化解員工矛盾。5.2 離職面談：離職面談可在一定程度上挽留優(yōu)秀人才，并可從側(cè)面找出公司發(fā)展中存在的問題，為以后的工作改進提供獨特視角。6. 員工投訴管理規(guī)定6.1 員工投訴：規(guī)范投訴管理，妥善解決員工的不公正待遇和公司內(nèi)部違規(guī)事件，維護公正，以保證公司整體工作的全面健康運作。6.2 投訴原則：內(nèi)容客觀、真實、具體；處理公正、及時、務(wù)實；逐級投訴，不提倡越級投訴；提倡署名投訴。6.3 投訴范圍：員工所受到的不公正待遇；損害公司利益或不利于公司發(fā)展的行為；其它違規(guī)、違法行為。6.4 投訴方式：口頭投訴；書面投訴。6.5 投訴程序：向直接上級申述協(xié)商解決——解決不成的，向間接上級申訴——解決不成的，向綜合部申述——解決不成的，由總經(jīng)理裁決。6.6 投訴處理：投訴受理人是投訴唯一有效調(diào)查人員，但調(diào)查結(jié)果須經(jīng)投訴受理人簽收確認后方為有效；所有的投訴事件應(yīng)在接到申訴申請書的15個工作日內(nèi)將處理結(jié)果明確答復(fù)投訴人；投訴受理部門對投訴事件及投訴人負有保密的責(zé)任；檢舉揭發(fā)對公司有重大損害的違法違紀行為的個人，根據(jù)《獎懲制度》規(guī)定，將得到相應(yīng)獎勵；對泄露投訴人資料、打擊報復(fù)投訴人的行為，將對當事人和相關(guān)人員給予相應(yīng)處分，對性質(zhì)嚴重者，公司將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。7. 員工糾紛調(diào)解控制事發(fā)現(xiàn)場局面,避免糾紛繼續(xù)升級。特別在發(fā)生打架、斗毆時要首先制止雙方，調(diào)查事實真相，分清責(zé)任。通過聽取當事人的陳述、找相關(guān)人員了解等方式調(diào)查清楚事實真相后，分析糾紛雙方的責(zé)任，提出合理的解決方案，做好糾紛雙方的思想工作，使員工能自覺的接受處理結(jié)果，對糾紛事件備案并跟蹤調(diào)解效果，為以后工作提供參考。8. 健康管理8.1 社會保險：公司按照國家有關(guān)規(guī)定給予員工購買社會保險。8.2 身體保?。簡T工體檢、健康宣傳、建立員工健康檔案。9. 特殊時期勞動關(guān)系管理9.1 特殊時期類型：公司架構(gòu)變動、人員調(diào)整、勞動訴訟、員工傷亡及員工受到嚴重騷擾事件、天災(zāi)（傳染病、暴雨等）。9.2 特殊事件處理原則：準確判定：當公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，足以妨害公司達成基本目標，即可判定為特殊事件；防微杜漸法則：對認定的特殊事件，須高度重視，并在法律