2022年檢驗科工作總結(jié)報告

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2022年檢驗科工作總結(jié)報告

工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，好的工作方法____一下，不好的工作方法寫出改進措施。迎合各位朋友的需求，特意提供了檢驗科工作總結(jié)報告。

____年參加工作，一直于我院檢驗科工作。秉承質(zhì)量第一、服務(wù)臨床的理念，堅持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床提供快速、準(zhǔn)確的診斷依據(jù)，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡單的陳述：

一政冶思想方面。認真學(xué)____的各項方針政策，法律、法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同____保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心，工作嚴謹負責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔(dān)本科室進修與____的實習(xí)帶教工作，堅持以理論聯(lián)系實際，做到____。

二工作學(xué)習(xí)方面。本人不僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作能力。面對專業(yè)知識的日新月異，更加注重專業(yè)知識和新技術(shù)的學(xué)習(xí)。每年訂閱《中華檢驗醫(yī)學(xué)雜志》《臨床檢驗雜志》《檢驗醫(yī)學(xué)》經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽;《中華流行病學(xué)雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》《中國抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗》《中國實驗診斷學(xué)雜志》等相關(guān)專業(yè)雜志;同時特別____《中華檢驗醫(yī)學(xué)雜志》開設(shè)的繼續(xù)教育園地攔目學(xué)習(xí);參加各種提高培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會。____年參加____研討會;____年____月參加____培訓(xùn)班。____月被當(dāng)選為____市醫(yī)學(xué)會第____屆檢驗專業(yè)委員會常務(wù)委員。為了____提高自己的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面努力學(xué)習(xí)外，也加強相關(guān)知識英語與計算機應(yīng)用知識的學(xué)習(xí)。____年參加了自學(xué)[衛(wèi)生事業(yè)管理]本科的學(xué)習(xí)，今年年底畢業(yè)。從中學(xué)習(xí)了許多管理方面的知識，獲益匪淺。

三道德品質(zhì)方面：

(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神我來自農(nóng)村，深深懂得寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來的道理。上中學(xué)時，生活的艱苦及一直步行于十幾里之外的學(xué)校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不舍的品質(zhì)性格。參加工作后，一直與血、尿、便、細菌、病毒打交道，雖然有點臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學(xué)翔實的診斷依據(jù)。特別是為呼吸科、重癥監(jiān)護室、康復(fù)科等提供的藥敏試驗報告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。

(二)有嚴于律己、誠信為本、樂觀向上的優(yōu)良品質(zhì)我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以____的心回報大眾。從未與同事產(chǎn)生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個____者，時刻在完善自己。

四今后的工作計劃。

2022年檢驗科工作總結(jié)報告（二）

工作總結(jié)

檢驗科上半年完成工作任務(wù)____萬，與去年同期相比增長____%，其中病理科收入____萬，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半。

一、工作任務(wù)完成情況

檢驗科____上半年收入大幅提高主要是來自于產(chǎn)科病號量的大幅增長。開年伊始我們就對形式有了估計，但是增長率說實在的還是極大超出了我們的預(yù)期。工作量與去年相比增長了六成多，每個崗位的標(biāo)本量暴漲，血常規(guī)每天150+，尿常規(guī)每天100+，生化崗每天在200+，免疫崗每天150+，逢有查體每個崗位至少增加30-50，可是科室的人員卻比去年減少了____人，在這種嚴峻形式下，檢驗科全體人員發(fā)揮了無私奉獻的精神，時時以工作為重，事事以工作為重。春天流感多發(fā)，科里同時有三名同志因勞累感冒發(fā)燒，但沒有一個人開口提出要求休息，因為大家都知道科里的形式，任何一個人的突發(fā)狀況都要打亂緊張的工作節(jié)奏，唯有堅持再堅持。每個崗位的工作量大增，更加每個專業(yè)人員都按照科室制度和崗位職責(zé)的要求進行日常的工作，分工明確，各負其責(zé)，一步不能漏，一點不能錯，避免因工作繁忙導(dǎo)致事故。這半年來每一天上班，“就像打仗一樣”，都是從上班一直忙到下班再忙到加班，有很多項目，原來是下午上班后上機，但是現(xiàn)在下午做的話病人往往要等到4：30以后才能拿到結(jié)果，為了病人考慮，生化室和免疫室的同志，寧肯自己中午拖崗，把這些標(biāo)本做上，他們拖到到____點____點才走，這樣下午上班就可以發(fā)結(jié)果，病人三點左右可以拿到單子；每個夜班，都是從接班忙到交班，因科室人員緊張，大家的正常休班不能保證，但是沒有人有怨言，更是在科室突發(fā)狀況時候隨叫隨到。年終存班多的大____多天，少的也有____多天。但是即使這樣，我們依然在為病人服務(wù)層面追求____，每個采血點都要求提前____分鐘到崗待命，查體中心更是常規(guī)提前半小時上班，再累再忙工作中不帶情緒，上半年檢驗科未因服務(wù)質(zhì)量被投訴，搞好服務(wù)的同時，嚴把質(zhì)量關(guān)，每天每個崗位做好室內(nèi)質(zhì)控操作，對有疑問的結(jié)果及時聯(lián)系臨床進行溝通，了解病人的情況，及時進行復(fù)查，未開展室內(nèi)質(zhì)控的項目及時與上級醫(yī)院進行室間比對，這些措施都很好的保障了檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。就是這樣，我們用飽滿的工作熱情支撐疲憊的身體圓滿完成了半年的工作任務(wù)。

二、服務(wù)改進提升情況

檢驗科的服務(wù)分為兩個方面：

為臨床服務(wù)和為病人服務(wù)，在今年上半年，院領(lǐng)導(dǎo)班子引進了品佳公司對全員進行了培訓(xùn)，聽了講座后，感覺我們做的差的很多。首先改變的是我們對溝通，對團隊協(xié)作的認識，以前工作中發(fā)生了問題，會想這個事檢驗科沒有關(guān)系，這個事情是你們的責(zé)任，而這樣往往將問題暴露給病人直接導(dǎo)致病人的不滿，而聽了王老師的課后。我們的思維方式有了很大的轉(zhuǎn)變，我們不管臨床還是輔助科室，我們都是婦保院大家庭，一榮俱榮一損俱損，你們那邊出問題的根源在哪里，是不是通過我們某一方面的調(diào)整改變，可以徹底解決不再發(fā)生。而思想轉(zhuǎn)變了必然帶來工作方式的轉(zhuǎn)變，在與臨床主動進行有效溝通后，上半年有數(shù)件事情得到有效的解決或者改進，從根源上杜絕不良事件再次發(fā)生。在____月份的培訓(xùn)后楊老師還對檢驗科進行了9s管理的針對性培訓(xùn)，提出了最優(yōu)原則，既科室物品應(yīng)歸類擺放，表示明確，應(yīng)利于工作，節(jié)省時間，提高效率，并對檢驗科窗口服務(wù)進行了優(yōu)化，大家都感覺收益匪淺，以前窗口服務(wù)是但求無錯，而不關(guān)心窗口外病人的感受，總感覺病人在窗口上一分鐘，幾句話，能夠什么可溝通的、可展示的。把必要的東西交代清楚就夠了。而楊老師在培訓(xùn)時候，讓我們的工作人員窗口外體驗了兩次抽血的過程，但是兩次采取了不同的服務(wù)方式，體驗的結(jié)果是一種冷漠的讓人難以忍受，一種卻讓人如沐春風(fēng)，立馬讓我們感覺我們的服務(wù)還有非常大的提升空間。楊老師給我們重新制定了詳細窗口服務(wù)的流程，最基本的就是對病人要做到：五米注視。三米微笑，一米欠身致意，充分利用我們的肢體語言，微笑語言與病人進行溝通，在很短的時間內(nèi)爭取讓病人留下最佳的印象。在培訓(xùn)后，在窗口服務(wù)時，大家感覺自己給病人的笑容多了之后，明顯看到窗口外對你的笑臉也多了起來，道謝的聲音更是不絕于耳，下半年也計劃將窗口服務(wù)作為一個重點來抓，按照楊老師講的，對每個人員進行再培訓(xùn)，使檢驗科的每個窗口服務(wù)都流程化標(biāo)準(zhǔn)化。

三、急危重病人搶救情況

檢驗科上半年參與搶救急危重癥病號____人次，共輸血____人次，輸注全血148u，血漿____ml，冷沉淀143.5u，總輸血量達____ml。____名危重病人的輸血量占全部輸血量的____%，每次在重癥病人的搶救這個不見硝煙的戰(zhàn)場，總是臨床大夫沖在第一線，我們忙碌在大后方，更有很多次市血庫血源不足的情況下，我們在茫茫夜色中長途奔襲，為急癥病人取回了救命的血液，并在最短的時間內(nèi)做好配型，及時送到病床邊，為搶救提供有力保障。每次病人轉(zhuǎn)危為安后，又默默地投入常規(guī)的工作中。俗話說，危難時刻見真章，每逢搶救病號時，檢驗科每個人員都表現(xiàn)出極高的素質(zhì)，極高的配合度，每個人都能夠主動留下來，自動找自己的崗位，在搶救工作中配合天衣無縫。

四、新上項目儀器開展工作的情況

檢驗科上半年更新了血凝儀，新上了____n-1000血分析儀，將原有的凝血四項升級為凝血六項，并與第三方進行合作開展了amh，封閉抗體，免疫球蛋白檢測等新項目，并正常運行，基本實現(xiàn)了年初的工作目標(biāo)。

____月份新開展了d-二聚體的檢測后，因大家對儀器的性能了解的不夠透徹，導(dǎo)致在搶救病號時候越著急越不出，后來與積極與工程師進行探討，并在實際操作中加深對儀器性能的了解，較好的解決了問題。而且，在運行一段時間后，發(fā)現(xiàn)dd試劑說明書上提供的正常值范圍并不適合我院的病號人群，臨床也多次提出異議，我們積極的向兄弟醫(yī)院，向檢驗前輩老師進行求助，確定了適合我院孕產(chǎn)婦的正常值范圍。在年后，在二號樓新上了一臺血分析儀，縮短了病人采血后的等待時間。

五、下半年打算：

回顧上半年的工作，可能因為過多的側(cè)重于實際工作，而對創(chuàng)甲工作有所忽略，很多方面只是繼續(xù)延續(xù)了去年的方式，對持續(xù)改進沒有體現(xiàn)，下半年要根據(jù)創(chuàng)三甲的標(biāo)準(zhǔn)要求，從質(zhì)量，溝通，質(zhì)量控制，院感和生物安全，安全生產(chǎn)，服務(wù)等幾個方面，完善資料。經(jīng)過____年的籌備，一些操作規(guī)程制度職責(zé)等已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，需改進的主要有：醫(yī)療質(zhì)量方面：回顧上半年雖然沒有大的質(zhì)量問題但是小毛病還是有的，現(xiàn)在總結(jié)一下，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的問題還是因為流程不____，譬如說結(jié)果扎