人力資源三級真題2013

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)2013年11月第一部分職業(yè)道德、理論知識（第1～25題，共25道題）職業(yè)道德基礎理論與知識部分（一）單項選擇題（第1～8題）l、關(guān)于道德的說法中，正確的是()。(A)道德是處理人與人之間、人與社會之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范(B)道德總是發(fā)展變化的，因此判定一個人的道德優(yōu)劣是不可能的(C)道德中的“應該”與“不應該”因人而異，沒有共同道德標準(D)在維護社會秩序上，道德只起表面作用，難以深入人心2、傳統(tǒng)道德所謂“見利思義”的意思是()。(A)見到利益時，不要猶豫，應立即獲取(B)見到利益時，在考慮經(jīng)濟成本后決定是否獲取(C)見到利益時，首先需要思考是否合乎道義(D)見到利益時，要講義氣，把好處讓給朋友3、對一般從業(yè)人員來說，符合文明禮貌具體要求的是()。(A)著裝樸素(B)語言婉轉(zhuǎn)(C)舉止典雅(D)嚴肅待客4、在企業(yè)文化諸要素中，居于核心地位的是()。(A)企業(yè)規(guī)章制度(B)企業(yè)價值觀(C)企業(yè)形象(D)企業(yè)目標5、愛崗敬業(yè)的意思是()。(A)只要工作符合自己的興趣，就努力去做好(B)不管從事何種工作，從業(yè)人員不能想“跳槽”(C)選擇工作時，要把個人專業(yè)和能力放在第一位(D)對工作不怠慢，心存崇敬之情6、關(guān)于誠實守信，正確的說法是()。(A)誠實守信是從業(yè)人員立足于社會、干好工作的資本(B)誠實守信的本質(zhì)是不欺騙他人，對自身不存在誠實與否的問題(C)不管做出怎樣的許諾都要堅持兌現(xiàn)，才是誠實守信(D)誠實守信屬于個人品質(zhì)，與企業(yè)發(fā)展無關(guān)7、關(guān)于節(jié)儉，你能夠認可的說法是()。(A)節(jié)儉需因人而異，因個人或企業(yè)不同而有所區(qū)別(B)節(jié)儉絕不會促使企業(yè)增值，不應成為企業(yè)文化建設的內(nèi)容(C)節(jié)儉是建設節(jié)約型社會的需要(D)會花錢才能掙錢，無須大力倡導節(jié)儉8、哲學家肖伯納說：“倘若你有一個蘋果，我有一個蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么，我們依然各有一個蘋果。但是倘若你有一種思想，我有一種思想，而我們彼此交換這些思想，那么，我們每個人將有兩種思想。”你對此的理解是()。(A)物質(zhì)交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野(B)團結(jié)合作不是等價交換，心靈的溝通與理解才是根本目的(C)團結(jié)互助前提是能否增加收益，應擯棄等價交換式的互助(D)物質(zhì)交換是清晰的，而思想交換往往導致思想雷同（二）多項選擇題（第9～16題）9、企業(yè)文化的自律功能表現(xiàn)為()。(A)以企業(yè)追求利潤最大化為唯一目標(B)不管怎樣干，能夠最大限度地促迸發(fā)展就行(C)精益求精，自覺服務社會(D)兼顧經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)二者有機統(tǒng)一10、員工之間保持密切關(guān)系，應做到()。(A)多替同事著想，多給同事方便(B)對同事的關(guān)心要記在心上，給予適當方式的回報(C)尊重同事隱私，諒解他們的不足(D)對同事的惡意誹謗，要敢于以眼還眼11、職業(yè)道德與員工技術(shù)進步的關(guān)系是()。(A)職業(yè)道德有助于員工在技術(shù)上取得進步(B)員工在技術(shù)上的進步能夠代替在職業(yè)道德的進步(C)員工具有良好的職業(yè)道德自然會取得技術(shù)上的進步(D)職業(yè)道德是增強企業(yè)技術(shù)進步的精神動力12、在職業(yè)理想上，符合職業(yè)道德要求的做法是()。(A)把勞動作為謀生的手段(B)把職業(yè)追求與為社會服務結(jié)合起來(C)尋求能夠發(fā)揮自己特長的職業(yè)(D)把職業(yè)作為實現(xiàn)個人目的的踏板13、屬于“忌語”的說法是()。(A)“有完沒完”(B)“喊什么，等會兒”(C)“我就這態(tài)度”(D)“不買看什么”14、關(guān)于辦事公道，正確的說法是()。(A)普通員工因為手中無權(quán)，不存在辦事公道與否的問題(B)在服務過程中，違背法職業(yè)紀律的行為一般會違背辦事公道原則(C)辦事公道就是把個人謀取利益與為社會服務分別開來(D)要做到辦事公道，必須在細微之處嚴格要求自己15、職業(yè)紀律具有()的特點。(A)內(nèi)容上的明確規(guī)定性(B)制定上的人為性(C)理解上的主觀差異性(D)執(zhí)行上的強制性16、關(guān)于創(chuàng)新，正確的認識是()。(A)創(chuàng)新是個人事業(yè)成功的保障(B)時時、事事、處處存在著創(chuàng)新的機遇(C)創(chuàng)新之中蘊涵著很大的經(jīng)濟價值(D)創(chuàng)新完全取決于個人的才智狀況二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）17、假如你是小區(qū)物業(yè)管理人員，就春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹一事征求業(yè)主意見，發(fā)現(xiàn)三分之一業(yè)主贊同燃放，三分之一業(yè)主表示反對，另有三分之一業(yè)主的意見不得而知。如果繼續(xù)征求業(yè)主的意見，會相當困難。這時，你會()。(A)繼續(xù)調(diào)查，直到把所有的意見收集上來(B)根據(jù)征求到的意見做出決定(C)根據(jù)自己的經(jīng)驗做出決定(D)根據(jù)所征求到的意見，通過物業(yè)公司會議研究決定18、如果你不喜歡過春節(jié)，你的理由是()。(A)太累，休息不好(B)花錢太多(C)又長一歲(D)好東西吃多了，影響健康19、如果你喜歡過春節(jié)，你的理由是()。(A)吃得好，改善生活(B)能夠與家人朋友長時間團聚(C)好好玩一玩兒(D)好好休息幾天20、工作之余，你與周圍同事進行聯(lián)絡最常用的方式是()。(A)發(fā)手機短信(B)打電話(C)發(fā)電子郵件(D)見面21、白天上班時，遠在外地的同學（老鄉(xiāng)）來找你，但你近來工作忙，你會()。(A)告訴他（她），不能見面(B)約他（她）來單位，簡短會面(C)讓他（她）等待，晚上見面(D)只能和他（她）在電話中交流22、日常生活中，想和朋友聊天時，你通常會()。(A)等朋友來找自己(B)自己主動去找他們(C)碰到時再說(D)不管他們干什么，想找誰就去找23、在工作中，在與自己不和的同事相遇時，你會()。(A)小心翼翼地避開他們(B)盡力裝作若無其事的樣子(C)正常交往，但心里別扭(D)既小心謹慎，又主動接近24、某同事在公開場合說了傷害你的話，事后他雖然私下向你道了歉，但這并不能挽回對你造成的影響。這時，你會()。(A)在心里記住這件事，不再理睬同事(B)要他公開道歉，以挽回影響(C)既然事情已經(jīng)過去了，就不再想了(D)與他聊天，看他為什么做出這樣的舉動25、如果你的上司是一個既頭腦簡單，又性格固執(zhí)的人，在交往中你發(fā)現(xiàn)，他聽不進你的任何意見，你會()。(A)不聽就算了(B)向上司的上司提出自己合理的意見或建議(C)寫信給上司的主管部門，建議撤換上司(D)離開這個部門或干脆離開公司第二部分理論知識（26～125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）26、衡量收入差距最常用的指標是()。(A)國民收入(B)基尼系數(shù)(C)人均GDP(D)需求彈性27、勞動力市場的客體是()。(A)勞動力資源(B)勞動者的勞動力(C)使用勞動者的企業(yè)(D)勞動者的所有者個體28、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過()來實現(xiàn)。(A)社會保險(B)社會保障(C)社會救濟(D)薪酬福利29、()不具有法律效力。(A)立法解釋(B)任意解釋(C)司法解釋(D)行政解釋30、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括()。(A)勞動法律關(guān)系的主體(B)勞動法律關(guān)系的內(nèi)容(C)勞動法律關(guān)系的客體(D)勞動法律關(guān)系的原則31、PDCA循環(huán)法作為一種計劃管理的方式，包括①執(zhí)行，②處理，③檢查，④計劃四個階段，周而復始地按照()順序循環(huán)進行。(A)④①③②(B)③②①④(C)③①④②(D)①②③④32、建立合理有效的()是企業(yè)完成計劃任務的關(guān)鍵。(A)計劃體系(B)決策體系(C)目標體系(D)營銷體系33、()是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。(A)引申(B)總結(jié)(C)歸因(D)歸納34、組織公正與報酬分配的原則不包括()。(A)分配公平(B)程序公平(C)互動公平(D)法律公平35、()是把領(lǐng)導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導方式和參與決策的形式以及參與的程度。(A)費德勒權(quán)變模型(B)參與模型(C)路徑一目標理論(D)情境領(lǐng)導理論36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括()。(A)人力資本投資收益的變動規(guī)律(B)投資和收益之間的替代和互補關(guān)系(C)人力資本投資的社會收益變化規(guī)律(D)人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律37、()是人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬等日常人事管理活動的重要前提和依據(jù)。(A)崗位調(diào)查(B)崗位評價(C)崗位分析(D)崗位分類分級38、在企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃是()。(A)戰(zhàn)略規(guī)劃(B)制度規(guī)劃(C)費用規(guī)劃(D)人力資源規(guī)劃39、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯誤的是()。(A)崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化(B)工作說明書不受標準化原則的限制(C)崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛(D)崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉40、崗位工作豐富化的作用不包括()。(A)有利于提高崗位工作效率(B)使工作的范圍和責任增加(C)使員工有更多機會實現(xiàn)個人價值(D)為員工發(fā)展提供了更廣闊的空間41、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是()。(A)編制包括機構(gòu)編制和政府編制(B)它與勞動定額的內(nèi)涵完全一致(C)企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制(D)是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限42、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法錯誤的是()。(A)合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率(B)勞動定員必須以生產(chǎn)效率最大化為中心(C)勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務技術(shù)的積極性(D)合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務量實現(xiàn)滿負荷運轉(zhuǎn)43、以下關(guān)于兼職的說法錯誤的是()。(A)主要限于少數(shù)崗位采用(B)可擴大勞動者的知識面(C)對挖掘企業(yè)的勞動潛力具有重要意義(D)就是讓一個人完成兩種或兩種以上的工作44、勞動定員標準屬于勞動定額工作標準，即以()為對象制定的標準。(A)人力消耗(B)時間消耗(C)資源消耗(D)-切勞動消耗45、制度化管理的優(yōu)點不包括()。(A)是理性精神合理化的體現(xiàn)(B)個人與權(quán)力相分離(C)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要(D)以非正式權(quán)威為主46、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的說法錯誤的是()。(A)必須與企業(yè)集體合同的精神一致(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性(C)與集體合同具體條款不一致時，修改集體合同(D)必須在國家勞動人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進行47、()是新經(jīng)濟環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個因素。(A)穩(wěn)定和創(chuàng)新(B)冒險和創(chuàng)新(C)冒險和進取(D)穩(wěn)定與改革48、可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是()。(A)校園招聘(B)借助中介(C)獵頭公司(D)熟人推薦49、“如果我理解正確的話，你說的意思是……”，這屬于()。(A)開放式提問(B)封閉式提問(C)重復式提問(D)清單式提問50、()是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問。(A)引導式提問(B)舉例式提問(C)交叉式提問(D)假設式提問51、企業(yè)招聘大批的初級技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是()。(A)校園招聘(B)獵頭公司(C)熟人推薦(D)檔案篩選52、在()人員錄用策略中，應聘者必須在每種測試中都達到一定水平，方能通過。(A)補償式(B)重點選擇式(C)結(jié)合式(D)多重淘汰式53、()是將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進方式。(A)擴大業(yè)務法(B)充實業(yè)務法(C)工作連貫法(D)輪換工作法54、在冬季，室內(nèi)溫度低于()時，應采取防寒保溫措施。(A)0℃(B)5℃(C)10℃(D)15℃55、四班三運轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為()。(A)4天(B)6天(C)8天(D)12天56、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的內(nèi)容不包括()。(A)外部環(huán)境(B)組織條件(C)目標任務(D)人員變動57、培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括()。(A)培訓項目的確定(B)培訓需求的分析(C)評估手段的選擇(D)培訓成本的預算58、以下關(guān)于培訓師的說法錯誤的是()。(A)授課技巧的高低是影響培訓效果的關(guān)鍵因素(B)培訓師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學工具(C)內(nèi)部培訓師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動向(D)外部培訓師一般知識較扎實，但對企業(yè)情況不甚了解59、在培訓效果評估的指標中，技能轉(zhuǎn)換通常是用()來判斷的。(A)筆試(B)問卷法(C)面談(D)觀察法60、在培訓中要對培訓效果進行跟蹤與反饋，對培訓機構(gòu)和培訓人員的評估不包括()。(A)教師的教學經(jīng)驗(B)管理人員工作積極性(C)教師的領(lǐng)導能力(D)管理人員的合作精神61、在案例分析法中，解決問題的過程包括7個環(huán)節(jié)：①找問題；②查原因；③分主次；④提方案；⑤細比較；⑥試運行；⑦做決策。排序正確的是()。(A)①②③④⑤⑥⑦(B)①③②④⑤⑦⑥(C)①②④⑤③⑦⑥(D)①③②⑤④⑥⑦62、態(tài)度型培訓法適合于()方面的培訓。(A)知識(B)行為調(diào)整和心理訓練(C)技能(D)調(diào)動員工積極性63、針對()的培訓與開發(fā)，應采用案例分析、文件筐和課題研究等培圳方法。(A)基礎理論知識(B)創(chuàng)造能力(C)解決問題能力(D)特殊技能64、在案例分析法中，案例討論的步驟包括：。①展示案例資料：②確定核心問題；③小組分別討論：④選擇最佳方案；⑤全體討論解決問題的方案。排序正確的是()。(A)①②⑧④⑤(B)①③②④⑤(C)①⑤②③④(D)①⑤③②④65、容易受到個人因素影響，有一定局限性的績效考評方式為()。(A)上級考評(B)同級考評(C)下級考評(D)’自我考評66、以下關(guān)于績效管理的說法錯誤的是()。(A)考評時間的確定只取決于績效考評的目的(B)考評時間的確定包括考評時間和考評期限的設計(C)用于員工晉升晉級的績效考評屬于不定期的績效考評(D)以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評是定期舉行的67、()面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。(A)單向勸導式(B)綜合式績效(C)雙向傾聽式(D)解決問題式68、()即在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。(A)績效計劃面談(B)績效指導面談(C)績效考評面談(D)績效總結(jié)面談69、以下關(guān)于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是()。(A)設計和實施的費用比較低(B)績效評價的等級是5～9級(C)將關(guān)鍵事件和等級評價有效地結(jié)合(D)是關(guān)鍵事件法的進一步拓展和應用70、結(jié)果導向型考評方法不包括()。(A)直接指標法(B)績效標準法(C)成績記錄法(D)關(guān)鍵事件法71、間接形式的薪酬不包括()。(A)利潤分成(B)額外補貼(C)社會保險(D)員工福利72、薪酬水平低的企業(yè)應關(guān)注市場()點處的薪酬水平。(A)25%(B)50%(C)75%(D)90%73、()為企業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎。(A)崗位分析(B)崗位評價(C)績效考核(D)培訓開發(fā)74、評價指標計量的基礎標準不包括()。(A)計分(B)誤差調(diào)整(C)權(quán)重(D)權(quán)重調(diào)整75、在工作崗位評價中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對評價總分進行()調(diào)整。(A)事先(B)初始(C)中期(D)終結(jié)76、選擇關(guān)鍵評價要素，確定權(quán)重，并賦予分值，然后對每個崗位進行評價的崗位評價方法是()。(A)排列法(B)分值法(C)因素比較法(D)評分法77、下列不屬于勞動法律關(guān)系特征的是()。(A)它是一種雙務關(guān)系(B)具有國家強制性(C)內(nèi)容是權(quán)利和義務(D)平等性和隸屬性78、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點是企業(yè)或雇主意志的體現(xiàn)。(A)勞動法律法規(guī)(B)企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則(C)勞動爭議處理制度(D)勞動監(jiān)督檢查制度79、集體合同由()代表職工與企業(yè)簽訂。(A)工會(B)企業(yè)人事部門(C)企業(yè)法人(D)職工所在部門負責人80、勞動行政部門在收到集體合同后的()內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。(A)7日(B)10日(C)15日(D)30日81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是()。(A)以正式文件的形式公布(B)用人單位可不考慮職工的意見(C)內(nèi)容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先職工參與后正式公布82、例會制度的優(yōu)點不包括()。(A)信息不易受到歪曲(B)溝通具有親切感(C)易獲得溝通對方的反饋(D)有利于雙向溝通83、以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是()。(A)每月制度工作時間為20.83天(B)用人單位延長工作時間每日可以超過3個小時(C)勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班(D)勞動者超過日標準工作時間以外延長工作時間的稱為加點84、勞動行政部門應當自受理工傷認定申請之日起()內(nèi)做出工傷認定。(A)30日(B)45日(C)60日(D)90日85、非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位()支付勞動者工資。(A)無需(B)應當按照約定(C)應當酌情(D)應當按照提供正常勞動二、多項選擇題（86～125題，每題1分，共40分）86、財政政策的手段包括()。(A)降低利率(B)增減預算支出水平(C)增減政府稅收(D)發(fā)展社會保險事業(yè)(E)調(diào)節(jié)法定準備金率87、政府實施貨幣政策的主要措施包括()。(A)調(diào)整貼現(xiàn)率(B)調(diào)整稅率(C)公開市場業(yè)務(D)調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付(E)調(diào)整法定準備金率88、依據(jù)勞動法律事實是否以當事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可分為()。(A)勞動法律行為(B)勞動法律淵源(C)勞動法律體系(D)勞動法律事件(E)勞動合同關(guān)系89、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括()。(A)顧客力量分析(B)現(xiàn)有競爭對手分析(C)供應商力量分析(D)潛在競爭對手分析(E)替代產(chǎn)品或服務威脅的分析90、現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括()。(A)科學決策程序化(B)使決策目標具體化(C)為控制提供標準(D)提高企業(yè)工作效率(E)決策方法科學化91、企業(yè)采購中心的成員通常包括()。(A)生產(chǎn)者(B)影響者(C)采購者(D)決定者(E)信息控制者92、領(lǐng)導者與眾不同的特質(zhì)包括()。(A)自信心(B)領(lǐng)導動機(C)內(nèi)驅(qū)力(D)隨機應變的能力(E)創(chuàng)造性93、人的心理屬性包括()。(A)心理過程(B)個性心理特征(C)心理素質(zhì)(D)個性意識傾向(E)心理狀態(tài)94、工作說明書的內(nèi)容包括()。(A)家庭主要關(guān)系(B)監(jiān)督與崗位關(guān)系(C)心理品質(zhì)要求(D)勞動條件和環(huán)境(E)思想政治面貌95、按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括()。(A)管理崗位培訓規(guī)范(B)生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(C)管理崗位考核規(guī)范(D)生產(chǎn)崗位考核規(guī)范(E)生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務能力規(guī)范96、以下關(guān)于工作崗位設計的說法正確的是()。(A)要遵循明確任務目標的原則(B)“因人設崗”是設置崗位的基本原則(C)崗位應以“事”、“物”為中心設置(D)組織中的崗位設置是由該組織的領(lǐng)導決定的(E)崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權(quán)97、按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制可分為()。(A)行政編制(B)企業(yè)編制(C)軍事編制(D)機構(gòu)編制(E)政府編制98、人力資源管理制度的基本職能是圍繞()等環(huán)節(jié)展開的，要有效完成這些職能，企業(yè)必須加強各項基礎工作。(A)計劃(B)組織(C)監(jiān)督(D)激勵(E)懲罰99、政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導線包括()。(A)基準線(B)控制下線(C)預警線(D)控制上線(E)平均線100、外部招募的優(yōu)勢包括()。(A)帶來新思想和新方法(B)樹立企業(yè)的形象(C)外部招募成本比較小(D)存在著較小風險(E)有利于招聘一流人才lOl、以下屬于一般知識和能力的是()。(A)智商(B)記憶能力(C)理解速度(D)數(shù)字才能(E)財務會計知識102、面試可以使用人單位全面了解應聘者的()。(A)社會背景(B)專業(yè)能力(C)反應能力(D)心理素質(zhì)(E)身體能力103、最常用的情境模擬方法有()。(A)決策模擬競賽法(B)角色扮演(C)公文處理模擬法(D)案例分析(E)無領(lǐng)導小組討論104、根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可分為()。(A)語言表達能力測試(B)組織能力測試(C)心理運動機能測試(D)學歷水平測試(E)事務處理能力測試105、常用的效度評估類型包括()。(A)預測效度(B)穩(wěn)定效度(C)內(nèi)容效度(D)等值效度(E)同側(cè)效度106、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的主要內(nèi)容包括()。(A)調(diào)查并了解員工對企業(yè)的滿意度(B)考察可能對企業(yè)目標發(fā)生影響的因素(C)找出可能對培訓有利的各種輔助方法(D)將企業(yè)長期目標與短期目標作為一個整體來考察(E)預測企業(yè)未來的人事變動和人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢107、在制定培訓規(guī)劃時，陳述目標的結(jié)果包括()。(A)工作人員面臨的情境(B)行為及其結(jié)果的標準(C)每項行為所需的技能(D)使用的輔助工具或工作助手(E)對每種情境所必須做出的反應行為108、進行培訓后勤準備工作時，應該考慮的因素有()。(A)培訓性質(zhì)(B)行政服務(C)交通情況(D)座位安排(E)教材準備109、講授法的局限性在于()。(A)不能滿足學員的個性需求(B)傳授的方式較為枯燥單一(C)傳授內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性(D)教師水平直接影響培訓的效果(E)單項傳授不利于教學雙方互動110、實踐型培訓法的優(yōu)點包括()。(A)培訓經(jīng)濟高效，節(jié)約企業(yè)培訓成本(B)無需特別準備教室及其他培訓設施(C)多向式信息交流有利于提高培訓效果(D)能迅速得到關(guān)于工作行為的反饋和評價(E)使培訓內(nèi)容與受訓者將要從事的工作緊密結(jié)合111、培訓方法的選用要與受訓者群體特征相適應，學員構(gòu)成這一參數(shù)通過學員的()等方面影響培訓方法的選擇。(A)職務特征(B)技術(shù)心理成熟度(C)個性特征-(D)工作內(nèi)容熟練度(E)家庭背景112、績效管理系統(tǒng)的設計包括()。(A)績效管理制度的設計(B)績效管理程序的設計(C)績效管理標準的設計(D)績效管理計劃的設計(E)績效管理人員的選拔113、原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求()。(A)說明材料的來源(B)以圖像記錄為依據(jù)(C)應包括有利和不利的記錄(D)詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點和參與者(E)盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果作出說明114、以下關(guān)于單向勸導式面談的說法正確的有()。(A)給下屬有申訴的機會(B)有利于員工改進行為和表現(xiàn)(C)對管理者知識和能力要求高(D)尤其適用于參與意識不強的下屬(E)讓員工明白上級對其優(yōu)缺點的評價115、以下關(guān)于目標管理法的說法正確的有()。(A)能為晉升決策提供依據(jù)(B)很少出現(xiàn)評價失誤(C)能提高員工工作積極性(D)可以進行橫向比較(E)適合對員工提供建議，進行反饋和輔導116、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括()。(A)員工的勞動績效(B)勞動力市場供求狀況(C)企業(yè)的薪酬策略(D)生活費用與物價水平(E)企業(yè)工資支付能力117、制定企業(yè)薪酬管理制度應明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容，包括()。(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(B)關(guān)鍵成功因素(C)實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃(D)核心的競爭力(E)實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施118、崗位評價中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有()。(A)便于評價結(jié)果的匯總(B)反映工作崗位的性質(zhì)和特點(C)使同類崗位的不同要素的得分可以進行比較(D)使不同類崗位的同一要素的得分可以進行比較(E)使不同類崗位的不同要素的得分可以進行比較119、核算人工成本的基本指標包括()。(A)企業(yè)增加值(B)企業(yè)利潤總額(C)企業(yè)年繳稅總額(D)企業(yè)銷售收入(E)企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)120、勞動法律事件包括()。(A)企業(yè)破產(chǎn)(B)勞動者死亡(C)勞動爭議(D)戰(zhàn)爭(E)勞動者傷殘121、調(diào)解勞動爭議應貫徹自愿原則，具體包括()。(A)申請調(diào)解自愿(B)接受調(diào)解自愿(C)調(diào)解過程自愿(D)達成協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿122、一般協(xié)議的特點包括()。(A)合法性(B)主體平等性(C)意思表示一致性(D)法律約束性(E)雙方利益的公平性123、勞動紀律的制定應當符合()等方面的要求。(A)內(nèi)容合法(B)結(jié)構(gòu)完整(C)嚴格履行制定的程序(D)標準一致(E)內(nèi)容應當全面約束管理行為和勞動行為124、勞動紀律的內(nèi)容包括()。(A)請假程序(B)職業(yè)培訓(C)崗位職責(D)員工發(fā)展(E)操作規(guī)程125、在()情況下，勞動者應當被認定為工傷。(A)患職業(yè)病(B)受到機動車事故傷害(C)外出期間受到某種傷害(D)在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害(E)在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力傷害卷冊二：專業(yè)能力一、簡答題（本題共2題，每小題16分，共32分）1、簡述勞動定員標準由幾大要素構(gòu)成？行業(yè)定員標準包括哪些內(nèi)容個？（16分）2、簡述為實現(xiàn)有效的工作時間組織，企業(yè)可以采用哪些工作輪班制？（16分）一、計算題（本題1題，共16分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分）某工業(yè)企業(yè)2012年有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)如表l所示。表1某企業(yè)2012年生產(chǎn)經(jīng)營指標完成情況統(tǒng)計表序號統(tǒng)計指標指標數(shù)值1營業(yè)收入32000萬元2固定資產(chǎn)折舊3000萬元3生產(chǎn)稅凈額2400萬元4營業(yè)盈余6000萬元5企業(yè)從業(yè)人員勞動報酬3600萬元6社保保險費用1440萬元7福利費用400萬元8教育培訓費用200萬元9勞動保護費400萬元10住房費用300萬元11其他人工成本180萬元12全年從業(yè)人員投入總工時工時請根據(jù)表l中的相關(guān)數(shù)據(jù)，核算出該企業(yè)2012年以下4項經(jīng)濟指標：（1）全年增加值（采用收入法）。（4分）(2)全年人工成本總額。（4分）(3)全年人工費用比率。（4分）(4)全年從業(yè)人員小時勞動報酬率。（4分）三、綜合分析題（本題共3題，第1小題1