銷售年終的總結(jié)感想10篇

Word———精選銷售年終的總結(jié)感想10篇在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。下面我給大家?guī)黻P(guān)于精選銷售年終的總結(jié)感想，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。

精選銷售年終的總結(jié)感想篇1

20__年即將已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣揚(yáng)，我卻堅(jiān)信__地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，制造了不錯(cuò)了業(yè)績。

在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家共享：

不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。

保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來關(guān)心客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

有時(shí)缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作x年多了，在上x年的工作中，本人的銷售套數(shù)為x套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學(xué)問和對__各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿足的成果單。

精選銷售年終的總結(jié)感想篇2

完成了今年的工作，依舊是抱著特別大信念，這段時(shí)間我感覺自己的成熟穩(wěn)重了許多，受到工作的影響，我對自己的工作產(chǎn)生了特別大的愛好，現(xiàn)在我也是特別仔細(xì)的在回顧這段時(shí)間的以來工作經(jīng)受的一些事情，作為一名銷售我懷著特別樂觀樂觀的工作心態(tài)，正確的去落實(shí)好每一項(xiàng)工作，現(xiàn)在包括將來我都始終有在提高自己的力量，正確的去看待這份工作的，對自己的意義，20__年就要到來，我更加盼望給過去一年來的工作有交代。

第一在銷售工作當(dāng)中我是特別渴望得到大家的認(rèn)可，我很明白有哪些是我應(yīng)當(dāng)做的，銷售是一門技巧，但是也是需要有肯定的機(jī)遇，對這份工作我也想了許多，我肯定會連續(xù)保持好的心態(tài)，雖然說有的時(shí)候這些都不是特別重要，但是還是需要做出相關(guān)的工作預(yù)備，我還是渴望能夠連續(xù)保持的，這是我對自己力量的一個(gè)的確定，當(dāng)然在將來的工作當(dāng)中我也會連續(xù)的保持下去，落實(shí)好相關(guān)的工作，一年來在銷售工作當(dāng)中我向四周的同事吸取閱歷，主要也就是盼望能夠從中得到一些啟發(fā)，在跟客戶交談的時(shí)候要留意哪些，這些其實(shí)都是特別關(guān)鍵的，現(xiàn)在我也想了想還是應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)的工作規(guī)劃，其實(shí)不是全部事情都應(yīng)當(dāng)像現(xiàn)在這般，還是需要有一個(gè)預(yù)備的過程。

其次在業(yè)務(wù)水平上面我必需承認(rèn)我還是有待進(jìn)步，觀看了四周的一些銷售精英，我發(fā)覺在工作的時(shí)候我還是需要做好相關(guān)的工作預(yù)備，把這些細(xì)節(jié)的地方落實(shí)好，現(xiàn)在想了想將來的工作還很長我必需客觀的去看待，我是渴望能夠有一個(gè)好的工作狀態(tài)，不盼望這種事情連續(xù)進(jìn)展下去，我也渴望能夠在工作上面得到別人的認(rèn)可，得到客戶的確定，做銷售工作就應(yīng)當(dāng)考慮到這些，一切要為客戶去考慮，做出業(yè)績是需要各方面的綜合努力才行，做出好的業(yè)績也是根本，我認(rèn)為在將來的一段時(shí)間的銷售工作當(dāng)中，這肯定會讓我連續(xù)保持下去，我是特別渴望得到一個(gè)可持續(xù)進(jìn)展的路線，在工作上面連續(xù)得到仔細(xì)，仔細(xì)把細(xì)節(jié)方面督促到位，做一名優(yōu)秀的銷售人員。

20__年有許多未知的因素，可是我依舊是信念滿滿，過去一年也有太多值得我去思索的問題了，我肯定會進(jìn)一步的加強(qiáng)對自身的建設(shè)與提高，這是肯定的，訂正不足樂觀努力的保持好的方向，在新的一年當(dāng)中制造好的業(yè)績。

精選銷售年終的總結(jié)感想篇3

繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年，回顧來公司的x年的工作歷程，從x月份進(jìn)入公司工作從事銷售工作，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)當(dāng)銷售部經(jīng)理一職。銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我深知做好這個(gè)工作的重要性。

從接手銷售工作開頭，我首先了解并原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現(xiàn)場，然后是了解項(xiàng)目針對的客戶群體，我認(rèn)為提高銷售業(yè)績，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關(guān)懷的方向、信任的角度，通過這些來宣揚(yáng)，肯定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣揚(yáng)派單、戶外巨幅廣告、宣揚(yáng)單頁的改版。從而轉(zhuǎn)變客戶對中華家園的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后，我又對銷售部每位銷售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員工，有新員工，老員工的自身素養(yǎng)和對自身的要求都很難實(shí)現(xiàn)，再去帶動(dòng)新的員工真得太難了。我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必需要聚在一起才能有能量，看到這個(gè)狀況的后，我把銷售團(tuán)隊(duì)的人員集中起來，我們開會、商討、溝通，每個(gè)人都要說話，我要通過各種途徑來轉(zhuǎn)變這個(gè)團(tuán)隊(duì)。轉(zhuǎn)變他們原來的工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變他們對銷售工作的熟悉。加強(qiáng)他們在工作上的緊迫感。從而達(dá)到一個(gè)強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)。雖然在轉(zhuǎn)變中遇到了許多不和諧的因素，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是達(dá)到了肯定的目標(biāo)。提價(jià)一次，優(yōu)待調(diào)動(dòng)了兩次，一年銷售x套房源的成果。首先是大家的共同努力的結(jié)果。再者培育了公司自己的銷售團(tuán)隊(duì)是一種財(cái)寶積累。

銷售部從原來的十幾個(gè)人到七八個(gè)人到現(xiàn)在的五個(gè)人，雖然人數(shù)在削減，但工作任務(wù)每削減，工作業(yè)績沒削減。所以說團(tuán)隊(duì)的力氣是無限大的。房地產(chǎn)市場起伏動(dòng)蕩，作為銷售一線員工，對于本地房地產(chǎn)市場更應(yīng)當(dāng)了如指掌，對于競爭的樓盤，更應(yīng)當(dāng)知己知彼，是競爭的對手也是學(xué)習(xí)的榜樣，樹立自己獨(dú)有的特質(zhì)。

回顧這x年的工作歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的，我被公司領(lǐng)導(dǎo)之拼搏精神深深震驚。盼望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們制造更多的學(xué)習(xí)熬煉的平臺，讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓。

20__年對于家園公司來說是輝煌的、有意義的、有價(jià)值的、更有收獲的，每個(gè)家園人都在進(jìn)步，我想在公司領(lǐng)導(dǎo)下在新的一年里，會有新的突破，新的氣象，制造更輝煌的明天。

精選銷售年終的總結(jié)感想篇4

一轉(zhuǎn)瞬，20__年已經(jīng)過去。在這一年里，市場部門的全體同事盡心盡力，不辭勞苦，在工作中發(fā)揚(yáng)了高度的仆人公精神，體現(xiàn)了高度的責(zé)任感，保證了項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)高效的進(jìn)行。在過去3年的時(shí)間里，首先感謝公司賜予我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺，和專心培育；感謝經(jīng)理賜予工作上的鼓舞和督促。讓我學(xué)到了許多的業(yè)務(wù)談判學(xué)問和商談技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓緲I(yè)務(wù)進(jìn)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓舞和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自己更加的成熟。

通過3年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的熟悉到了，一個(gè)銷售人員的學(xué)問面、社交力量和商務(wù)談判技巧打算了銷售人員的銷售力量。為此，通過這3年的工作積累。我熟悉到自己現(xiàn)有的不足和特長。以下我想說二個(gè)方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問方面：

1）產(chǎn)品學(xué)問方面：加強(qiáng)熟識自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法；了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)狀況。

2）公司學(xué)問方面：深化了解本公司的設(shè)備狀況及服務(wù)方式、進(jìn)展前景等。

3）客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。

4）市場學(xué)問方面：了解自動(dòng)化系列產(chǎn)品的市場動(dòng)向和變化、不同顧客的購買力狀況，進(jìn)行市場分析。

5）專業(yè)學(xué)問方面：進(jìn)一步了解與自動(dòng)化有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)問，便利能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的溝通，以便更好的合作。

6）服務(wù)學(xué)問方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售力量方面：

1）首先感謝公司給了我一個(gè)這樣的進(jìn)展的平臺，通過和大家一起工作的機(jī)會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判力量，有了這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當(dāng)中我才能更順當(dāng)?shù)脑趰徫恢凶粤⒊砷L起來。感謝大家在工作中的賜予關(guān)心。這些都是我財(cái)寶的積累。

2）自己工作中的不足。通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿足，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)力量還有待加強(qiáng)，盼望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信念和業(yè)務(wù)銷售技巧。

20__年的展望及規(guī)劃：

20__立刻就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿足，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期盼明年的年終會有更好的表現(xiàn)。

公司在進(jìn)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進(jìn)展方向，才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和熟悉，幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

其次，意識上：無論在自動(dòng)化產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作學(xué)問的學(xué)習(xí)上，用樂觀向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長，學(xué)會與上級、伴侶、同事更加融洽的相處；最終我盼望公司和及個(gè)人都有更大的進(jìn)展空間。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最終還要了解產(chǎn)品德業(yè)的將來進(jìn)展趨勢及要面臨的問題。提前猜測，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充分的預(yù)備，讓自己永久都比別人快一步。

最終，在這新年來臨之際，祝公司將來進(jìn)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！

精選銷售年終的總結(jié)感想篇5

自從本人20__年加入__珠寶銷售工作，擔(dān)當(dāng)銷售經(jīng)理以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的關(guān)心是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20__年的x月讓我擔(dān)當(dāng)銷售經(jīng)理一職，這是對我工作的確定。回首自己一年愛經(jīng)受的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)如下：

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。

二、工作質(zhì)量成果，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的閱歷

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1仔細(xì)的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松開心的購物環(huán)境。2充分展現(xiàn)珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶學(xué)問缺乏了解，因此對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿意感越劇烈，常言道;“滿足|”是顧客的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營業(yè)員實(shí)行分心的方法減輕顧客的壓力。4熟識珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)當(dāng)具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，最終說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期盼二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注意自己的外表，衣著要潔凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有許多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)當(dāng)提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。

對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比如對顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿足。對顧客是否充分的展現(xiàn)了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)銷售經(jīng)理，就像一個(gè)帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。

總之，在這一年里我工作并歡樂著!

精選銷售年終的總結(jié)感想篇6

通過這一年的工作學(xué)習(xí)，我對服裝銷售的一些基本學(xué)問有了肯定的了解，現(xiàn)對20__年銷售心得總結(jié)如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買愛好，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有許多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會給他說明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客談天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴。

2、其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信任”，最終銷售勝利。

3、店里的員工在銷售上也比較樂觀，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有許多。

在這一年中，我獲得的成長有：

1、工作中培育自己的心理素養(yǎng)

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

2、專心熬煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)微小的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

3、口才方面有了大幅提升

要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

4、培育人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)生疏的顧客變成一個(gè)知心的伴侶，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的勝利做好的充分的預(yù)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么預(yù)備。

精選銷售年終的總結(jié)感想篇7

回首20__年，有太多的美妙的回憶，幾年前本人來到本公司擔(dān)當(dāng)汽車銷售員的工作，但是惟有這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我信任在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓舞下，我肯定會擁有更美妙的明天。

一、工作分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要特別感謝他在工作上對我的關(guān)心。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售閱歷以及工作信念特別缺乏，我的工作可以說是很難入手。年初，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下關(guān)心下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上今年第一季度結(jié)束的時(shí)候本人的銷售業(yè)績及力量才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比急躁;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上。

三、工作不足與改進(jìn)

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展工作。對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系;因北京限購令的開頭買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式的銷售方式。

每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo);一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯;要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶;對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，肯定要本著我們的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司制造更多利潤。

精選銷售年終的總結(jié)感想篇8

20__年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

一、工作概況

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，此刻對我們此刻處的市場有了一個(gè)也許的熟悉和了解。此刻我漸漸能夠清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自我的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一整套流程能夠完全的操作下來。

還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們__銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來能夠說至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺有些驕傲感！8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了許多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。

二、本年度存在的問題

在20__年__月__日國家實(shí)施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們依據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也能夠猜測到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，由于上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在__月__日和__月__日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些理解不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又遇到全球性的__危機(jī)，使市場一天比一天差，我們的日子更難受。

三、對20__年工作中存在的問題進(jìn)行改善的措施

對于車價(jià)差萬元的情景我們在__第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，究竟是什么情景，做一個(gè)精確的確定！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們__人簡便上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！

四、20__年個(gè)人工作目標(biāo)和方案

我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自我的學(xué)問更加豐富和充實(shí)！

我期望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些方法，我信任自我能做好一名合格的銷售人員。假如我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的銷量和利潤化。

精選銷售年終的總結(jié)感想篇9

轉(zhuǎn)瞬之間，進(jìn)入__X公司已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入__X這個(gè)減速機(jī)知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信念，同時(shí)也讓我在面對客戶時(shí)，無形中多了一份自信和驕傲。再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道，選擇__X是正確的，我情愿把自己的人生抱負(fù)和公司連接在一起。雖然我對__X公司來說，只是一名一般的銷售工程師，但是__X對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的盼望和幻想。

其次，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也讓我深刻地熟悉到了自己的不足，無論是從個(gè)人的學(xué)問構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通溝通上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要漸漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是，這些學(xué)問明顯地影響了我和客戶之間的溝通，特殊是面對專業(yè)的學(xué)問問題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會，這讓我很苦惱。我迫切的盼望能夠轉(zhuǎn)變這種狀況。在處理問題的的時(shí)候，我也感覺到自己的閱歷不足，特殊是遇到非客戶緣由的問題時(shí)，不能夠很好的解決，我盼望自己能夠做得更好。

但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍舊是盼望，由于學(xué)問可以學(xué)習(xí)，閱歷可以積累。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對__X的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不行多得的珍貴財(cái)寶。另外，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域__X、__X和__X，也存在著很大的進(jìn)展空間，像__X、__X、__X等許多有待深開發(fā)的客戶；特殊是__X正處在經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的高速期，不斷地有新項(xiàng)目在涌現(xiàn)，如____的建設(shè)、__X動(dòng)力機(jī)械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造，還有__預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項(xiàng)目，這讓我感到興奮。__X的客戶現(xiàn)有也非常有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有像機(jī)__X、__X、__X有限公司、__X有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā)；__X更是一片空白，這些都讓我對自己的市場布滿著盼望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：

1、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)：

我堅(jiān)信，一個(gè)精彩的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)學(xué)問，才能夠關(guān)心客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培育起客戶的忠誠度。在減速機(jī)學(xué)問方面，我盼望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后，能夠有機(jī)會和售后工程師一起到現(xiàn)場，對我公司的各型號減速機(jī)有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)學(xué)問方面，我會加強(qiáng)和客戶溝通，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學(xué)習(xí)的過程中注意閱歷的積累。

2、與客戶溝通和溝通：

有了肯定的專業(yè)學(xué)問，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，許多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順當(dāng)，這時(shí)如何解決價(jià)格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏、并注意長遠(yuǎn)進(jìn)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思索、學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到問題時(shí)準(zhǔn)時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。

3、良好的工作習(xí)慣：

做到事事有條理，對于工作中遇到的問題，做到心中有數(shù)，清晰明白