銷售人員個人工作計劃三篇

精品文檔銷售人員個人工作方案三篇銷售人員個人工作方案20xx年即將完畢，20xx年的工作也即將告一段落，大學畢業(yè)后我的第一份工作就是在如今的公司從事ebay廣告銷售，在經過了3個月的學習和工作后，我已經完全的適應了公司的工作和生活、如今，我的工作業(yè)績也開場漸漸的提升了，這使我很快樂，因為我開場走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了、在這短短的3個月里，我經過自身努力，克制各種困難，特別是在部門領導和同事的大力幫助下，我理解了作為一個ebay廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應該掌握的根本工作技能、在工作中，通過學習和探究，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經歷根底、讓我在公司的3個月的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的?，F(xiàn)就工作以來的學習收獲，獲得的進步，及個人的缺乏與改良做以下總結：一、個人工作中的學習收獲個人覺得，作為一個ebay廣告銷售員，必需要掌握一些根本的工作技能及銷售技巧，才能將產品的廣告做透、做好，才能將產品更好的展如今顧客面前，將產品更好的銷售出去、以下幾點是必不可少的需要理解的：〔1〕理解ebay政策：ebay制定了一系列政策，確保會員可以在一個平安的市場交易，享受買賣的樂趣、身為賣家，必須在出售產品之前閱讀并理解ebay的各項政策，防止違背規(guī)定。〔2〕分析^p產品優(yōu)勢和學習別人經歷：首先在搜索頁面上輸入自己產品的【關鍵詞】：^p，然后查看搜索結果，并對結果進展數(shù)據(jù)分析^p。a、搜索結果的數(shù)量分析^p：—分析^p該【關鍵詞】：^p是否是國外賣家常用的詞，—分析^p該商品是否有市場。b、分析^p均價、【關鍵詞】：^p、及銷售情況：—價格優(yōu)勢，—組合【關鍵詞】：^p，—產品是否有市場。c、分析^p超級賣家的描繪d、分析^p分類屬性〔3〕上貨技巧a、選好【關鍵詞】：^pb、登載時間〔us/uk/au〕c、登載圖片盡量全面d、登載方式〔一口價、拍賣〕e、利用廣告增加流量〔feature〕〔4〕掌握豐富的產品知識首先必須理解自己的產品，認清行業(yè)內主要產品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析^p公司現(xiàn)今產品的特征、優(yōu)勢及利益、只有掌握了豐富的產品知識，才能更深化理解客戶購置某產品或效勞的動機、而理解了其動機后，采取什么樣的推廣方法、如何定價、產品賣點提煉等問題都可迎刃而解。二、個人工作中所獲得的成績與進步工作以來，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作、我很喜歡一句話，叫“師傅領進門，修行在個人”、這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經歷的應屆畢業(yè)生，到如今對職場規(guī)那么的深化理解，與部門領導的帶著有密不可切的關系。每天早上十點以前我就必須在把24小時內的銷售額，賣出數(shù)量，bbe數(shù)據(jù)，每日好評，中差評登記好、然后解決議價，標發(fā)貨，開upi，催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事，可是做下來都要一兩個小時、然后就是看自己最近哪些產品賣的好，進市場調查、這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業(yè)績增長的喜悅。其實，要想把自己的店鋪經營得有聲有色，用心付出是必不可少的、但是ebay平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感、所以，當我用自己的辛勤勞動，換來每個月業(yè)績增長的時候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會到。銷售人員個人工作方案為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，防止出現(xiàn)無章可循的情況，特制定此方案。一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人清掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅〔時間不超出五分鐘〕，后輪換。八點四十五分安排早班工作，詳細為根據(jù)店內圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務經理，整理樣面〔櫥窗模特、燈模三日一換〕。后二人輪流站于店前處迎賓。為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應分清所負責片區(qū)。注意要點：因早班相對客流較少〔除節(jié)假日外〕，將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流〔但不能影響銷售〕、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接：下午班店員xx點進店后，店長和副店長進展現(xiàn)金、賬目的交接，店員進展貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提早交接完畢，應協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。三、下午班：下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。1、銷售2、燈光3、衛(wèi)生4、樣面至晚七點整，開場作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。五、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。銷售人員個人工作方案一、銷售觀念當柜臺銷售員面對一位有潛力的購置顧客時，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點：1.面帶微笑。2.儀表整潔。3.注意傾聽對方的話。4.推薦商品的附加值。5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者。二、理解商品的特點作為銷售員，理解商品的根本知識的目的是為了幫助建立顧客的購置信心，以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進展說明三、理解顧客1.顧客購置的主要障礙：(1)對珠寶首飾缺乏信心。(2)對珠寶商缺乏信心。2.顧客的類型：理解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的根底。要理解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察(2)交談與聆聽。3.顧客的購置動機4.顧客的購置過程：(1)產生欲望(2)搜集信息(3)選擇貨品(4)購置決策(5)購后評價四、銷售常用語作為珠寶行的員工，使用專業(yè)標準的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購置信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：1.顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡送光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨意看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡送您下次光臨，再見”2.展示貨品時的專業(yè)用語(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語A.這塊玉佩是天然的A貨，這個價位特別適宜;B.這幾個是本店新到的款式，您請看看;C.這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;D.這種款式非常的合適您;E您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款合適您3.柜臺禮貌用語(1)這是一件精巧的禮品，我給你包裝一下;(2)這是您的發(fā)票，您收好;(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;4.顧客走時的禮貌用語(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡送下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您;(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您。五、售中效勞1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點什么，請隨意挑選，有喜歡的可以試戴一下”2.當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A.走動時突然停住;B.眼睛盯緊