銷售顧問年度工作總結(jié)報(bào)告

精品文檔銷售參謀年度工作總結(jié)報(bào)告銷售參謀年度工作總結(jié)報(bào)告1__年，注定是不平凡的一年。原材料本錢增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值......在這樣的大背景下，外貿(mào)在__年顯得尤其困難。忙繁忙碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)的時(shí)候了。一、回憶過(guò)去1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。以__市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到__年底止，總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從__年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。2.注重品牌意識(shí)。一個(gè)企業(yè)的開展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。__年成功把__品牌產(chǎn)品銷售到__，就目前來(lái)說(shuō)，銷售情況良好。3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)效勞。重點(diǎn)為__客戶__和__客戶的跟蹤和效勞。__在__年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)__年__對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的施行，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到理解決。二、總結(jié)如今1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的進(jìn)步。無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。2.跟單工作的困難。按照公司以往的消費(fèi)周期，一般為30-35天。以__年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推延交貨，直接影響到客戶的銷售方案，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的費(fèi)事，客戶那邊更是不好交代。三、展望將來(lái)海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，__年對(duì)于__年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在探索和經(jīng)歷中漸漸成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如__年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！銷售參謀年度工作總結(jié)報(bào)告2轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)榮威4S店已經(jīng)一年多。這一年多，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥，蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊探索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。這一年來(lái)，我不僅僅學(xué)會(huì)了根底的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深化的理解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)展客戶會(huì)談、分析^p客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷售員在會(huì)談的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)會(huì)談經(jīng)歷，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到如今我有難以談的下來(lái)的客戶，我會(huì)汲取老銷售員的會(huì)談技巧，來(lái)進(jìn)展會(huì)談。如今嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的場(chǎng)面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開場(chǎng)，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比誠(chéng)信；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的理解還是不夠深化，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)歷。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)步自己的銷售技能。銷售參謀年度工作總結(jié)報(bào)告3記得在上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：“我是帶著一顆充滿激情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)時(shí)機(jī)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”到今天，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從20__年__月__日到如今，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。繁忙的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或獲得一定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到非常的滿足，非常有成就感。在這之前的工作中，我從來(lái)沒有像做如今這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。如今的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我可以明晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運(yùn)的！我沒有隨波逐流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)?；我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)！說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)歷為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的理解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海群眾認(rèn)證的銷售參謀。在車市火爆的20__年，上海群眾以72.9萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍，申蓉群眾也以6000臺(tái)的成績(jī)獲得全國(guó)銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲！從xx年05月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，根本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，根本上沒有出現(xiàn)過(guò)較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”！我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜歡群眾品牌，堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品；我用樂觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn)；我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比擬嚴(yán)重的錯(cuò)誤。1、在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2、在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人細(xì)微受傷，試駕車