領(lǐng)導(dǎo)的力量培訓(xùn)教材

55/55領(lǐng)導(dǎo)的力量培訓(xùn)教材2003年3月

第一周領(lǐng)導(dǎo)力的最新定義傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力即“領(lǐng)導(dǎo)的能力”，或者講，是“領(lǐng)導(dǎo)者的地位與指揮能力”?；谶@種認(rèn)識(shí)，許多領(lǐng)導(dǎo)者及渴望成為領(lǐng)導(dǎo)者的人士都將注意力集中于地位的提高，將要緊的精力用于展現(xiàn)自身的才能。由于這種努力，他們將自己從領(lǐng)導(dǎo)階層貶低到治理階層，成為一個(gè)個(gè)平凡的治理者。那么，什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力通過(guò)何種途徑發(fā)生作用？本篇將借鑒國(guó)內(nèi)外最新且最具講服力的觀點(diǎn)，并結(jié)合自己在領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐中的領(lǐng)悟，對(duì)上述總是舒服行探討。領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力自認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有追隨者的人，只是在散步。一個(gè)只會(huì)在自己所處的狹窄范圍內(nèi)指揮不人的人，不是真正的領(lǐng)導(dǎo)人物，也談不上領(lǐng)導(dǎo)力。真正的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)由獲得追隨者的能力來(lái)衡量，那些自認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者而又沒有追隨者的人，只是在散步。不管他們裝出多么悠閑的姿態(tài)，也只能獨(dú)守一隅，形影相吊。因?yàn)樵谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)中，真正的領(lǐng)導(dǎo)者可能不是你的上級(jí)，而是你自己。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力的大小，要緊靠追隨者的能力來(lái)體現(xiàn)，追隨者愈眾，能力愈大，領(lǐng)導(dǎo)力也愈大?！案襾?lái)”——令人信服的遠(yuǎn)見卓識(shí)身為領(lǐng)導(dǎo)者，有著超乎一般的遠(yuǎn)見卓識(shí)，他的任務(wù)確實(shí)是告訴追隨者們應(yīng)該朝哪個(gè)方向前進(jìn)；應(yīng)該選哪一條路；在這條路的前方，有如何樣的風(fēng)險(xiǎn)和利益……在必要的情況下，他還應(yīng)該走在隊(duì)伍的前面。在大伙兒四顧茫然的關(guān)鍵時(shí)候，一聲“跟我來(lái)”，就像一支“強(qiáng)心針”，能使團(tuán)隊(duì)士氣大振，并凝成一股強(qiáng)大的沖擊力。孔子講：“道者，令民與上同意者也，故可與之死，可與之生，而不畏危?！弊冯S者不可能僅僅為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人目標(biāo)而奮斗，只有上下目標(biāo)一致，追隨者才能跟追領(lǐng)導(dǎo)者出生入死，不避艱險(xiǎn)。有些人可能會(huì)講：“什么緣故要我去滿足不人，而不是不人滿足我？”道理專門簡(jiǎn)單，你能滿足不人，你就能成為領(lǐng)導(dǎo)者；你若要他人來(lái)滿足你，你就只能做一個(gè)追隨者。正所謂：帶人先帶心，“得民心者，得天下也”?！翱次业摹薄钊诵欧谋砺首饔妙I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該教給部屬的是行為原則，即面對(duì)不同問(wèn)題時(shí)的正確反應(yīng)。處事原則與領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)息息相關(guān)，只有每個(gè)人了解，認(rèn)同并自覺遵循，團(tuán)隊(duì)進(jìn)展才可不能偏離方向。不的情況能夠通融，原則問(wèn)題卻絕不能遷就。一旦遷就，就失去了約束部眾的標(biāo)準(zhǔn)，士氣必定渙散?！捌匠r(shí)候，看出來(lái)；關(guān)鍵時(shí)刻，站出來(lái)；生死關(guān)頭，豁出去”。專門多人在關(guān)鍵時(shí)刻喪失領(lǐng)導(dǎo)力的緣故確實(shí)是：要求下屬“照我講的做”，而不是“照我做的去做”！事實(shí)上，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為，都會(huì)阻礙他的追隨者和周圍的每一個(gè)人。追隨者會(huì)通過(guò)一種被稱為“示范”的學(xué)習(xí)過(guò)程而受到阻礙。這種阻礙在平常是潛移默化的，也許可不能清醒地認(rèn)識(shí)到，可在關(guān)鍵時(shí)刻卻是特不強(qiáng)烈的?！耙黄鸶伞薄钊诵欧木窳α拷鹱泳哂袃r(jià)值，但價(jià)值產(chǎn)生于人們認(rèn)識(shí)金子之后。溝通的過(guò)程絕非只是一個(gè)傳達(dá)自己的觀念或意見的過(guò)程，而是一個(gè)雙方心靈的交流并相互認(rèn)同的過(guò)程。在多數(shù)情況下，人們追隨的不是某個(gè)打算，而是能鼓舞他們的領(lǐng)導(dǎo)人物。積極的思維方式、個(gè)性、理想、與不人溝通和激發(fā)不人積極性的能力是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)才能的差不多要素。領(lǐng)導(dǎo)者率領(lǐng)的是一群領(lǐng)導(dǎo)者，而治理者率領(lǐng)的只是一群下屬。領(lǐng)導(dǎo)者的真正價(jià)值在于，讓追隨者成為領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者好比媒介，通過(guò)一連串化學(xué)變化，激活團(tuán)隊(duì)潛在的各種能量，同時(shí)也激發(fā)出自身的能量。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的能力領(lǐng)導(dǎo)的力量來(lái)源于激發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的最大潛能，它與優(yōu)厚的薪金和舒適的環(huán)境無(wú)關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)力是一種相互凝聚的合力領(lǐng)導(dǎo)力是一種合力，即領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者相互用而迸發(fā)出的一種思想與行為的能力。假如用公式表示，合力=領(lǐng)導(dǎo)者的能力+追隨者的能力-阻力。領(lǐng)導(dǎo)者的要緊任務(wù)確實(shí)是盡可能減少團(tuán)隊(duì)阻力，從而激發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的最大潛在能力。我將團(tuán)隊(duì)定義為有領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者存在的、設(shè)立了治理機(jī)構(gòu)的、合法的正式“組織”。在“合力”中，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力所占比例越小，越是成功；所占比例越大，越難成事。領(lǐng)導(dǎo)者率領(lǐng)的是一群領(lǐng)導(dǎo)者，而治理者率領(lǐng)的只是一群下屬。領(lǐng)導(dǎo)者的真正價(jià)值在于：讓追隨者成為領(lǐng)導(dǎo)者。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者造就出其他的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力是一種相互作用的爆發(fā)力領(lǐng)導(dǎo)者好比媒介物，通過(guò)一連串化學(xué)變化，激活團(tuán)隊(duì)潛在的各種能量，同時(shí)也激發(fā)出自身能量。領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系正是如此由少到多、由短暫到長(zhǎng)期地建立起來(lái)的。兩者之間的相互作用也會(huì)逐步加強(qiáng)，并最終形成一股能達(dá)到共同目標(biāo)的力量。領(lǐng)導(dǎo)力通過(guò)事件發(fā)生并連續(xù)“事件”正是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)力點(diǎn)，也是領(lǐng)導(dǎo)者脫穎而出的契機(jī)。當(dāng)大伙兒都感到無(wú)所適從時(shí)，正是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)才能，爭(zhēng)取追隨者的最好時(shí)機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)歡迎事件按部就班地安排工作，是治理者應(yīng)該做的事。身為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該是一個(gè)處理不平常事件的專家。當(dāng)大伙兒都感到無(wú)所適從時(shí)，正是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)才能，爭(zhēng)取追隨者的最好時(shí)機(jī)?！笆录闭菆F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)力點(diǎn)，也是領(lǐng)導(dǎo)者脫穎而出的契機(jī)。風(fēng)險(xiǎn)與利益并存，躲避風(fēng)險(xiǎn)，等于放棄利益。真正的領(lǐng)導(dǎo)者，既不能“鬧事”，也不能“怕事”，而要真誠(chéng)地歡迎事件，領(lǐng)導(dǎo)事件。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)忠于事件當(dāng)大伙兒都感到無(wú)所適從時(shí)，正是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)才能，爭(zhēng)取追隨者的最佳時(shí)機(jī)。按部就班地安排工作，是治理者應(yīng)該做的事，身為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該是一個(gè)處理不平常事件的專家。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷了眾多的領(lǐng)導(dǎo)事件，其領(lǐng)導(dǎo)能力就能得到連續(xù)，使追隨者們?cè)谙喈?dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)刻內(nèi)，始終保持著對(duì)他的忠誠(chéng)，并在不同的情形下始終支持他?！笆录笔浅浞终故绢I(lǐng)導(dǎo)魅力的舞臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)全力以赴，力求事件進(jìn)程與結(jié)果的完美。事實(shí)上，不論事件大小，都能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷了眾多的領(lǐng)導(dǎo)事件，其領(lǐng)導(dǎo)能力就能得到連續(xù)，使追隨者們?cè)谙喈?dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)刻內(nèi)，始終保持著對(duì)他的忠誠(chéng)，并在各種不同的情形下始終支持他。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該熱愛“事件”、忠于“事件”，如此才能享受“事件”第二周人們追隨的不是某個(gè)打算，而是能鼓舞他們的領(lǐng)導(dǎo)人物。非權(quán)力性阻礙力是一種專門的力量，常能突破權(quán)力的障礙而發(fā)揮作用。阻礙具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人成為領(lǐng)導(dǎo)者，是一件專門愚蠢的事，將嚴(yán)峻消弱團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)潛在領(lǐng)導(dǎo)人受到阻礙時(shí)，他的追隨者們會(huì)因?yàn)閷?duì)組織的體制感到不滿，對(duì)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展前景感到失望，而與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相悖。非權(quán)力性阻礙力更能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力人們追隨的不是某個(gè)打算，而是能鼓舞他們的領(lǐng)導(dǎo)人物。領(lǐng)導(dǎo)者通常運(yùn)用的是一種非權(quán)力性阻礙力。非權(quán)力性阻礙力的來(lái)源①這種阻礙力是自然性的、非強(qiáng)制性的；②它不是憑借單純的外力作用，而是被領(lǐng)導(dǎo)者在心悅誠(chéng)服的心理基礎(chǔ)上，自覺自愿地同意阻礙的過(guò)程；③領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系和諧、心理相容。非權(quán)力性阻礙力能突破障礙假如領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性阻礙力水平高，能擴(kuò)大權(quán)力性阻礙力；反之則會(huì)削減權(quán)力性阻礙力。非權(quán)力性阻礙力是一種專門的力量，常能突破權(quán)力的障礙而發(fā)揮作用。領(lǐng)導(dǎo)者的真正價(jià)值在于使追隨者成為領(lǐng)導(dǎo)者。阻礙具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人成為領(lǐng)導(dǎo)者，是一種專門愚蠢的事，將嚴(yán)峻削弱團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)潛在領(lǐng)導(dǎo)人受到阻礙時(shí)，他的追隨者們會(huì)對(duì)組織的體制感到不滿，對(duì)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展前景感到失望，而與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相背離。在那些小的團(tuán)隊(duì)，如公司、企業(yè)中，解決潛在領(lǐng)導(dǎo)人的問(wèn)題也應(yīng)該作為工作重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)力受追隨者認(rèn)知度的制約領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的良好關(guān)系始于相互認(rèn)同。雙方的認(rèn)知水平越接近，相互作用越大。用時(shí)刻來(lái)證明領(lǐng)導(dǎo)者獲得追隨者的前提是取得追隨者的認(rèn)同，這包括三個(gè)方面：思想與行為得到追隨者的充分理解；得到追隨者感情上的認(rèn)同；符合追隨者的期望值。使真理為大眾廣泛理解和同意才能真正發(fā)揮作用。身為導(dǎo)師的領(lǐng)導(dǎo)者，有傳播“真理”的義務(wù)，而不能被動(dòng)地等待追隨者來(lái)認(rèn)識(shí)“真理”。追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知度隨情勢(shì)的變化而變化，這種變化構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者的順境逆境，起伏浮沉?？朔脑谧冯S者中，總有一部分人是在盲從；每個(gè)追隨者身上，總有一部分盲從的因素。盲從是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的一個(gè)阻礙因素。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該設(shè)法提高下屬理智的認(rèn)知度，將盲從的因素降到最低，如此，才能將領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮到最大。除非領(lǐng)導(dǎo)者能迎合人們的需要，人們才情愿追隨他們。真正的領(lǐng)導(dǎo)者，不但本身具有超乎一般的意志力，同時(shí)能將自己的意志力像電流一樣傳導(dǎo)給追隨者，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有同樣堅(jiān)強(qiáng)的意志力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備進(jìn)展眼光和制造性思維，不但能看到事物的現(xiàn)狀，還能預(yù)見事物的變化和進(jìn)展趨勢(shì)，從不人趨之若鶩的地點(diǎn)看到風(fēng)險(xiǎn)，從不人避之唯恐不及的地點(diǎn)看到利益。如此，才能率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)先一步，走在不人前面。領(lǐng)導(dǎo)力伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)在那個(gè)世界上，每一個(gè)有榮譽(yù)和利益的地點(diǎn)都存在著風(fēng)險(xiǎn)。這確實(shí)是人們需要領(lǐng)導(dǎo)者的緣故，也是那些有著非凡勇氣的領(lǐng)導(dǎo)者能脫穎而出的緣故。承受風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，是領(lǐng)導(dǎo)力活動(dòng)范圍的組成部分。領(lǐng)導(dǎo)者值得信賴的緣故專門多，最讓人矚目的緣故有兩個(gè)：一是預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的能力；二是挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣。預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的能力作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備進(jìn)展眼光和制造性思維，不但能看到事物的現(xiàn)狀，還能預(yù)見事物的變化和進(jìn)展趨勢(shì)，從不人趙之若鶩的地點(diǎn)看到風(fēng)險(xiǎn)，從不人避之唯恐不及的地點(diǎn)看到利益。如此，才能率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)先一步，走在不人前面。挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣領(lǐng)導(dǎo)者的高下之分，往往不是反映在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的推斷力上，而是反映在挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣上。真正的領(lǐng)導(dǎo)者，不但本身具有超乎一般的意志力，同時(shí)能將自己的意志力像電流一樣傳導(dǎo)給追隨者，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有同樣堅(jiān)強(qiáng)的意志力。在那個(gè)世界上，每一個(gè)有榮譽(yù)和利益的地點(diǎn)，都存在著風(fēng)險(xiǎn)。只有承受住風(fēng)險(xiǎn)的壓力，才能把種種不確定的預(yù)期變成實(shí)實(shí)在在的勝果。這確實(shí)是世界上需要領(lǐng)導(dǎo)者的緣故，也是那些有著非凡勇氣的領(lǐng)導(dǎo)者能脫穎而出的緣故。領(lǐng)導(dǎo)力源于信息處理能力領(lǐng)導(dǎo)者的思維活躍于未知領(lǐng)域，在不人無(wú)法涉足的地點(diǎn)拓展成功的通道。領(lǐng)導(dǎo)力的全然源泉人們之因此追隨領(lǐng)導(dǎo)者，緣故之一是相信領(lǐng)導(dǎo)者有自己不具備的信息處理能力。相信他們能解開那些自己解不破的“謎底”?！靶畔⑻幚怼笔且粋€(gè)收集信息、分析信息和運(yùn)用信息的復(fù)雜工程，需要團(tuán)隊(duì)全體成員共同參與。假如領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)于迷信自己的聰慧才智，不重視下屬的信息處理能力，就會(huì)喪失信息處理能力，從而削弱領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者的相法常常有不于他人，他們具有一種綜合分析的能力，能把一些不相關(guān)的信息組合成一個(gè)新的、更為有用的綜合體，以此提供解決問(wèn)題的方法和提出方針。團(tuán)隊(duì)信息處理能力從嚴(yán)格的意義上講，每個(gè)取得領(lǐng)導(dǎo)地位的人，都有著既是領(lǐng)導(dǎo)者、又是追隨者的雙重身份?！邦I(lǐng)導(dǎo)力源于信息處理能力”的提法，不是指領(lǐng)導(dǎo)力源于團(tuán)隊(duì)最高首腦的信息處理能力，而是源于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信息處理能力。個(gè)人的信息處理能力不能變成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信息處理能力，就無(wú)助于團(tuán)隊(duì)整體能力的提高?！白√幪幚怼笔且粋€(gè)收集信息、分析信息和運(yùn)用信息的復(fù)雜工程，需要團(tuán)隊(duì)全體成員共同參與。假如領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)于迷信自己的聰慧才智，不重視下屬的信息處理能力，就會(huì)喪失信息處理能力，從而削弱領(lǐng)導(dǎo)力。

第三周領(lǐng)導(dǎo)力與科學(xué)治理相輔相成領(lǐng)導(dǎo)與治理是相互作用的舞蹈，唯和諧才是產(chǎn)生美，唯美才是打動(dòng)人心。領(lǐng)導(dǎo)與治理的關(guān)系不同的是“領(lǐng)導(dǎo)者”與“治理者”的差不：領(lǐng)導(dǎo)者更多運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)功能，只是借助而不依靠于治理手段；治理者更多地運(yùn)用治理手段，而缺乏領(lǐng)導(dǎo)才能。“失敗的企業(yè)總是治理過(guò)度而領(lǐng)導(dǎo)不足。”治理手段應(yīng)該是在領(lǐng)導(dǎo)力充分發(fā)揮作用的基礎(chǔ)上運(yùn)用的，而不是相反。假如向?qū)Р皇前崖糜握邘蛩麄兿肴サ牡攸c(diǎn)，即使用鞭子驅(qū)逐，也無(wú)法讓隊(duì)伍走得更快，可能還未到目的地就一哄而散了。領(lǐng)導(dǎo)力通過(guò)治理發(fā)揮作用優(yōu)秀的治理者未必是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，但優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必定是優(yōu)秀的治理者，他們明白得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候運(yùn)用必要的治理手段，并能有效地操縱治理尺度。領(lǐng)導(dǎo)者需要借助治理手段的緣故，除了使團(tuán)隊(duì)保持井然有序的前進(jìn)步伐之外，還在于解決那些與團(tuán)隊(duì)步調(diào)不一致者。他只需和團(tuán)隊(duì)的主流觀念即大多數(shù)人的觀念相吻合，就能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。對(duì)少數(shù)不愿追隨者，能夠采納治理手段，或者將其逐出團(tuán)隊(duì)之外，或者迫使他們前進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)潛能的關(guān)系如同火柴與柴草的關(guān)系。火柴雖小，卻能使柴草燃成熊熊火焰。盡管火柴也有跟柴草一樣的燃燒素養(yǎng)，但它的真正價(jià)值在于提供火種，其它功能完全能夠忽略不計(jì)。一根火柴燃起的火苗，不是太微不足道了嗎？領(lǐng)導(dǎo)者的真正價(jià)值不是展示某種專業(yè)技能，而是為團(tuán)隊(duì)提供“火種”，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛在能力。這正是追隨者不具備的專門才能。那么，領(lǐng)導(dǎo)者如何獲得和運(yùn)用這種專門才能呢？本篇將作具體介紹。在必要的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分運(yùn)用自己的主觀推斷能力，透過(guò)重重迷霧，直接找到解決問(wèn)題的方法。一切有效的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，差不多上正確決策的結(jié)果。依照自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和綜合分析能力進(jìn)行制造性的預(yù)測(cè)。這種方法沒有系統(tǒng)的模式，也難以傳授給不人，反映的是領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)特的風(fēng)格與獨(dú)到的能力。推斷力的自我修煉預(yù)測(cè)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的起點(diǎn)。它與團(tuán)隊(duì)起著指示和校正的航向的作用。預(yù)測(cè)作為一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的起點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)工作中起著指示器的作用。從現(xiàn)存事物中，預(yù)見到它的變化和進(jìn)展趨勢(shì)。預(yù)測(cè)的三大任務(wù)為確定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)提供依據(jù)預(yù)見領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的后果信息的真?zhèn)舞b不關(guān)于來(lái)自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息，隨時(shí)注意核對(duì)、審查；對(duì)來(lái)自外部的信息，假如特不重要，能夠組織專人去進(jìn)行驗(yàn)證。作為領(lǐng)導(dǎo)者，最忌從主觀需要?jiǎng)由韥?lái)推斷信息的真?zhèn)?。預(yù)測(cè)方法即預(yù)測(cè)人依照自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和綜合分析能力進(jìn)行制造性的預(yù)測(cè)。這種方法沒有系統(tǒng)的模式，也難以傳授給不人，反映的是領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)特的風(fēng)格與獨(dú)到的能力。不能過(guò)于依靠這些“正式預(yù)測(cè)法”，因?yàn)槭挛锏脑S多變量是潛在的、隨機(jī)發(fā)生的。這些潛在的偶發(fā)因素不可能全部被掌握，以顯性變量為基礎(chǔ)的每一種正式預(yù)測(cè)方法都具有不同程度的局限性。因此，在必要的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分運(yùn)用自己的主觀推斷能力，透過(guò)重重迷霧，直接找到解決問(wèn)題的方法。決斷力的自我修煉下屬什么緣故要將決定自身行動(dòng)的權(quán)力交給領(lǐng)導(dǎo)者？因?yàn)樗麄兩钚牛I(lǐng)導(dǎo)者能做出比自己更正確的決斷。確定決策方案能先制定一個(gè)籠統(tǒng)的總目標(biāo)，做出初步的決策方案，然后按此方案執(zhí)行，在執(zhí)行當(dāng)中逐步明確目標(biāo)，不斷完善決策方案，直到?jīng)Q策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)為止。第四周制造力的自我修煉制造力是領(lǐng)導(dǎo)力的激發(fā)點(diǎn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，不但有引路的責(zé)任，也有開發(fā)新路的義務(wù)。制造力來(lái)自新奇的活力。要使團(tuán)隊(duì)跟上時(shí)代的潮流，就必須不斷拋棄那些差不多過(guò)時(shí)的東西，進(jìn)行的制造。強(qiáng)化積極行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，能夠使我們由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。人們需要領(lǐng)導(dǎo)者的緣故，不是希望在風(fēng)平浪靜、一帆風(fēng)順的情況下有人指手劃腳地顯示權(quán)威，而是希望在遇到任何苦惱時(shí)有人能處變不驚，并率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利渡過(guò)難關(guān)。不要低估下屬的能力。當(dāng)你將問(wèn)題交給他們?nèi)ヌ幚頃r(shí)，你可能發(fā)覺他們的才智比你想象的高超得多。行動(dòng)力的自我修煉團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題，不要左顧右盼，你確實(shí)是問(wèn)題所在。你想領(lǐng)導(dǎo)不人，就要為不人負(fù)責(zé)。不要討厭問(wèn)題障礙是成功的條件。通過(guò)問(wèn)題的解決，不斷贏得追隨者從而使領(lǐng)導(dǎo)力得一充分的體現(xiàn)。確定問(wèn)題的性質(zhì)排定優(yōu)先順序“決定做什么，放手去做；決定不做什么，不碰它。”安迪·葛蘭提利講，當(dāng)你做某件事時(shí)，它不是工作，它是生活的一種方式。你自得其樂，因?yàn)槟阍谪暙I(xiàn)世界。為了達(dá)到目標(biāo)，常常需要全力以赴。即使一本書如此的小物品，也可能成為嚴(yán)峻的阻礙。處理問(wèn)題的原則不要低估難題要相信你的能力決不比不人差，更不要低估下屬的能力。當(dāng)你將問(wèn)題交給他們?nèi)ヌ幚頃r(shí)，你可能發(fā)覺他們的才智比你想象的高超得多。不要夸大難題你對(duì)難題的第一個(gè)反應(yīng)，常常是不準(zhǔn)確的，夸大了問(wèn)題的嚴(yán)峻性。強(qiáng)化積極行動(dòng)的動(dòng)機(jī)強(qiáng)化積極行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，能夠使我們由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。尋求關(guān)心每個(gè)人都需要不人的智慧、建議和援助、切不要為了莫名的自尊而拒絕友好的關(guān)心。9、擯除消極思想工作的熱情確實(shí)是能量，缺乏熱情便失去了能量，工作本身也就自然變成了一種痛苦的煎熬。解決問(wèn)題的六個(gè)步驟確定問(wèn)題重點(diǎn)決定關(guān)鍵因素權(quán)衡各個(gè)可行方案可行性方案分析得出結(jié)論決定最佳可行方案必須先找出問(wèn)題的重點(diǎn)，然后將全部力量指向這一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)追隨者解決問(wèn)題的能力，是領(lǐng)導(dǎo)者行動(dòng)力的最好體現(xiàn)。能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的強(qiáng)者。只有成為真正的強(qiáng)者，才能率領(lǐng)一支堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。自制力有多大，力量才有多強(qiáng)；度量有多大，地位才有多高。成功的人情愿做不成功的人不情愿做的事。機(jī)會(huì)來(lái)臨與抓住機(jī)會(huì)還有一段距離，只有立即行動(dòng)，迅速接近機(jī)會(huì)，才有可能抓住它，否則，機(jī)會(huì)就可能在遲疑和等待中一去不返。自制力的自我修煉能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的強(qiáng)者。只有成為真正的強(qiáng)者，才能率領(lǐng)一支堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。自制力有多大，力量才有多強(qiáng)；度量有多大，地位才有多高。情感的自我操縱教育家馬卡連柯講：“偉大的意志不僅善于期待并能獲得某種東西，而且也善于迫使自己在必在時(shí)拒絕某種東西。沒有制動(dòng)器就不可能有機(jī)器，沒有抑制力也就不可能有任何意志?！薄安还苣闶侨绾螛拥乇硎緫嵖?，都不要做出任何無(wú)法挽回的事來(lái)?！毙袨榈淖晕也倏v“我們笨的時(shí)候，要制服世界。我們聰慧的時(shí)候，要制服自己?！睓C(jī)會(huì)來(lái)臨與抓住機(jī)會(huì)還有一段距離，只有立即行動(dòng)，迅速接近機(jī)會(huì)，才能可能抓住它，否則，機(jī)會(huì)就可能在遲疑和等待中一去不返。有人講：“權(quán)力和濫用導(dǎo)致權(quán)力的喪失?！背晒Φ娜饲樵缸霾怀晒Φ娜瞬磺樵缸龅氖?。第五周操縱力的自我修煉勝利的光榮總是屬于那些訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)。要使團(tuán)隊(duì)具有凝聚力，就要求領(lǐng)導(dǎo)者具有過(guò)人的操縱力，有效地調(diào)整前進(jìn)的方向，以保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；同時(shí)，還應(yīng)該鼓起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的熱情并保持井然有序的前進(jìn)步伐。操縱的目的是協(xié)助有關(guān)人員去達(dá)成目標(biāo)。高層治理部門應(yīng)該傾聽下屬部門所提出的方案，并加以衡量，然后同意能夠?qū)嵤┑牟糠?；有時(shí)候，也可用交易的方式改變部分原有的決策，以促使雙方同意彼此的觀點(diǎn)而達(dá)到平衡。對(duì)下屬的情感操縱水平距離和感情距離領(lǐng)導(dǎo)者要提高自己的古威信，一方面，必須在“水平”上盡力拉大同群體的距離，比下屬站得高，看得遠(yuǎn)；另一方面，在“感情”上盡力縮小與下屬的距離，增加感情上的融洽度，減少感情磨擦和碰撞暈樣才能增大自己在群體中的信任度。對(duì)下屬的行為操縱無(wú)治理則不成其為領(lǐng)導(dǎo)力。操縱下屬的方法：增進(jìn)了解。操縱的真正目的是協(xié)助有關(guān)人員去達(dá)成目標(biāo)。應(yīng)對(duì)抗拒的措施：高層治理部門應(yīng)該傾聽下屬部門所提出的方案，并加以衡量，然后同意能夠?qū)嵤┑牟糠?；有時(shí)候，也可用交易的方式改變部分原有的決策，以促使雙方同意彼此的觀點(diǎn)而達(dá)、到平衡。唯有當(dāng)你拿出自己靈魂深處的東西與人分享時(shí)，你才能真正感動(dòng)不人。在困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須要有耐心、有勇氣，絕不放棄，如此才能讓下屬于黑背地看到一絲光明，才會(huì)死心塌地追隨領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)斗下去。制服力的自我修煉制服力帶來(lái)的好處是：剛一走近人群，人們便預(yù)備傾心接納；剛一開口，人們便預(yù)備服從。所謂制服力，確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用自身的風(fēng)度、氣質(zhì)、魅力而獲得追隨者真心擁戴的能力。制服力來(lái)自不斷培養(yǎng)的自信當(dāng)你不斷取得成功時(shí)，不人就會(huì)發(fā)覺你已具備了領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，因?yàn)槌晒Ыo你與日俱增的自信。自信溢于言表，不人是完全能感受到的。制服力來(lái)自富有個(gè)性的儀表力量并不全是角斗與爭(zhēng)斗，良好的外表本身便是巨大的力量。制服力來(lái)自于對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著在困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須要有耐心、有勇氣，絕不放棄，如此才能讓下屬黑背地看到一絲光明，才會(huì)死心塌地追隨領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)斗下去。激起追隨者的共鳴假如講領(lǐng)導(dǎo)人需要具備什么專門天賦的話，那確實(shí)是感受他人目的的能力。唯有當(dāng)你拿出自己靈魂深處的東西與人分享時(shí)，你才能真正感動(dòng)不人。制造共同的遠(yuǎn)景了解追隨者的真正需求：想明白不人究竟在想什么，最好的方法確實(shí)是在他們熟悉的地點(diǎn)，坐下來(lái)和他們好好談一談。講服他人參與：假如你對(duì)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景一點(diǎn)都不樂觀，如何可能期望不人對(duì)它感興趣？要明白，贏得擁戴者的先決條件是真誠(chéng)。人與人相處，首先必須找出共同點(diǎn)。人們之間的相似之處愈多，彼此就愈能接納和觀賞對(duì)方。如無(wú)專門理由，對(duì)他人不批判、不責(zé)備、不抱怨。不善于溝通的人，就像一輛沒有燃料、陷在泥坑里的車，不管性能多么優(yōu)良，也無(wú)法移動(dòng)一步。人與人之間的溝通，文字只占了7%的阻礙力，語(yǔ)氣和音調(diào)占38%，而肢體語(yǔ)言占55%。溝通能力的自我修煉溝通具有雙重意義：一方面，獲得他人的助力；一方面，清除他人的阻力。常用溝通藝術(shù)處理人際關(guān)系的差不多技巧：明白得認(rèn)同不人，如無(wú)專門理由，對(duì)他人不批判、不責(zé)備、不抱怨。零距離溝通——親和力人與人相處，首先必須找出共同點(diǎn)。人與人之間的溝通，文字只占了7%的阻礙力，語(yǔ)氣和音調(diào)占38%，而肢體語(yǔ)言占55%。肢體動(dòng)作、臉部表情及呼吸的模仿與使用是最有關(guān)心你進(jìn)入他人頻道及建立親切感的有效方式。與上級(jí)溝通的技巧成就大事的人，多半善于處理跟上級(jí)的關(guān)系，否則便難有出頭之日。與上司交往有十大原則：忠實(shí)誠(chéng)懇②精明能干③謙遜好學(xué)④老實(shí)守信⑤少爭(zhēng)利益⑥少露鋒芒⑦善提意見⑧同意批判⑨領(lǐng)會(huì)意圖⑩適當(dāng)順從與同級(jí)溝通的技巧消除競(jìng)爭(zhēng)心理，建立使用關(guān)系：精明的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)設(shè)法幸免誘發(fā)對(duì)方“競(jìng)爭(zhēng)”的心理，逐步建立互相信任、互相支持的協(xié)作關(guān)系。眾人團(tuán)結(jié)起來(lái)，哪怕是一群侏儒也能干出巨大的事業(yè)。第六周操縱能力的自我修煉權(quán)力是一種重要的力量。通過(guò)它，能夠梧法地運(yùn)用他人的能力。有時(shí)候，它從自身所具有的能力更重要。權(quán)力像一把“雙刃劍”，用得好，則披荊斬棘，無(wú)往不利；用得不行，則傷人害己誤事。一方面要通過(guò)剛性作風(fēng)和嚴(yán)格要求，形成一定的“緊張度”；另一方面又要運(yùn)用柔性風(fēng)格和寬容治理，滿足下屬的安全感和尊重感。一定要掌握好“抓大放小”的藝術(shù)，把小事盡可放心地交給下屬去完成。贏得職權(quán)的技巧作為領(lǐng)導(dǎo)者，要想把工作做好，就必須擁有職權(quán)，決不能虛有其職，而實(shí)無(wú)其權(quán)。樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威只有明白得如何樣尊重不人，才能拉與他人的感情距離。用權(quán)藝術(shù)權(quán)力像一把“雙刃劍”，用得好，則披荊斬棘，無(wú)往不利；用得不行，則傷人害己誤事。有張有弛：一方面要通過(guò)剛性作風(fēng)和嚴(yán)格要求，形成一定的“緊張度”；另一方面又要運(yùn)用柔性風(fēng)格和寬容治理，滿足下屬的安全感和尊重感。操縱權(quán)力的常用技巧抓大放?。鹤鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者，一定要掌握好“抓大放小”的藝術(shù)，把小事盡可放心地交給下屬去完成。授權(quán)并不意味著權(quán)力的喪失，而是權(quán)力的延伸。它使權(quán)力滲透到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)角落并充分發(fā)揮作用。領(lǐng)導(dǎo)者把大小權(quán)力緊緊地掌握在自己手中，事無(wú)巨細(xì)都親自過(guò)問(wèn)拍板，必定變成一個(gè)忙忙碌碌，疲于奔命的事務(wù)主義者。將權(quán)力授給庸才，容易誤事；將權(quán)力授給“小人”，容易壞事。如何在才、德方面進(jìn)行衡量，是領(lǐng)導(dǎo)者的一大難事。為了授權(quán)制度能夠成功，團(tuán)隊(duì)必須預(yù)備付出犯錯(cuò)誤的代價(jià)，并作為全體成員得以成長(zhǎng)的“學(xué)費(fèi)”。授權(quán)能力的自我修煉授權(quán)并不意味著權(quán)力的喪失，而是權(quán)力的延伸。它使權(quán)力滲透到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)角落并充分發(fā)揮作用。授權(quán)的一般準(zhǔn)則領(lǐng)導(dǎo)者把大小權(quán)力緊緊地握在自己手中，事無(wú)巨細(xì)都親自過(guò)問(wèn)拍板，必定變成一個(gè)忙忙碌碌、疲于奔命的事務(wù)主義者；將權(quán)力授給誰(shuí)：將權(quán)力授給庸才，容易誤事；將權(quán)力授給“小人”，容易壞事。如何在才、德方面進(jìn)行衡量，是領(lǐng)導(dǎo)者的一大難事。為了授權(quán)制度能夠成功，團(tuán)隊(duì)必須預(yù)備付出犯錯(cuò)誤的代價(jià)，并作為全體成員得以成長(zhǎng)的“學(xué)費(fèi)”。經(jīng)驗(yàn)顯示：同意新進(jìn)的治理人員在低層次的治理工作上犯錯(cuò)，則他們會(huì)由錯(cuò)誤中學(xué)到專門我東西，能夠幸免以后造成更大的錯(cuò)誤。責(zé)權(quán)不分家權(quán)力有多大，責(zé)任便有多在。反過(guò)來(lái)也是一樣。領(lǐng)導(dǎo)力的組織修煉率領(lǐng)一支訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)，去迎接風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，在激烈的對(duì)抗中奪取勝利，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者夢(mèng)寐以求的事。對(duì)任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)——不管是軍隊(duì)、企業(yè)依舊政府部門來(lái)講，所謂“訓(xùn)練有素”，指的不是機(jī)構(gòu)是否嚴(yán)密、設(shè)備是否精良，而是壯舉志昂揚(yáng)的士氣、井然有序的調(diào)度以及妥善應(yīng)付各種情況的行動(dòng)能力。拿破侖講，一頭羊率領(lǐng)的一群獅子，還不如一頭獅子率領(lǐng)的一群羊。然而，假若你是一頭獅子，率領(lǐng)著一群羊，又如何迎擊一頭獅子率領(lǐng)的一群獅子呢？因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，不但要進(jìn)行自我修煉，更重要的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起修煉。這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提高的必定步驟，也是邁向成功的必經(jīng)之路。描繪團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景的能力，是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力，也是領(lǐng)導(dǎo)者與純治理者最顯而易見的分界線。不僅要較具體地勾劃出遠(yuǎn)景，而且要把重心放在遠(yuǎn)景所能夠?yàn)榻M織及其成員帶來(lái)的好處上，簡(jiǎn)言之，要多進(jìn)行正面宣傳，反饋積極的信息。在每個(gè)人內(nèi)心，都有一盞希望的燈，這盞燈可能有油和燈芯，卻沒有火苗，經(jīng)常處于暗晦狀態(tài)。而領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人遠(yuǎn)景則是火種，當(dāng)他將所有追隨者的“心燈”點(diǎn)亮?xí)r，將使整個(gè)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的前途一片光明。描繪團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景要讓追隨者明白，他們不是在執(zhí)行命令，而是為了一個(gè)正確的理由而行動(dòng)。只有給團(tuán)隊(duì)一個(gè)普遍認(rèn)同、并樂于追求遠(yuǎn)景，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛在能力。描繪團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景的能力，是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力，也是領(lǐng)導(dǎo)者與純治理者最顯而易見的分界線。人的一生實(shí)際上都處在不斷追求之中，“幾乎專門少達(dá)到完全滿足的狀態(tài)。一個(gè)欲望得到了滿足之后，另一個(gè)欲望就趕忙產(chǎn)生了”?！白罘€(wěn)定的，因而也是最健康的自尊是以不人給他應(yīng)得的尊敬為基礎(chǔ)的，而不是來(lái)自外部的名聲、榮譽(yù)或謅媚。持這種觀點(diǎn)的治理者專門多，他們懷疑下屬的道德水準(zhǔn)，缺乏起碼的信任，因此，他們總是在強(qiáng)迫而不是引導(dǎo)下屬的行為。過(guò)于強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)功能而輕視治理手段，這顯然也是片面的。只有個(gè)人遠(yuǎn)景和團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景相一致時(shí)人才會(huì)真誠(chéng)相隨，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景的感召力和凝聚力團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景是潛在人們心中的一股令人深受感召的力量。也確實(shí)是人們所共同持有的意象或景象，它制造出眾人一人體的感受，而使團(tuán)隊(duì)中各種不同的活動(dòng)融匯起來(lái)。人是理智的，明白個(gè)人遠(yuǎn)景不可能靠自己的力量實(shí)現(xiàn)，需要取得群體的支持；人也有群體共享的需要，分享他人的遠(yuǎn)景和讓他人分享自己的遠(yuǎn)景也是個(gè)人遠(yuǎn)景的一個(gè)組成部分。團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景會(huì)喚起人們的希望，使工作變成是在追求一項(xiàng)蘊(yùn)含在產(chǎn)品或服務(wù)之中、比工作本身更高的目的。心理學(xué)家馬斯洛觀看到，在特不出色的團(tuán)隊(duì)里，任務(wù)與人本身已無(wú)法分開?！笆裁磩?shì)力最大？適應(yīng)勢(shì)力最大?！比藗儾磺樵阜艞夁m應(yīng)，是因?yàn)椴幻靼子惺裁锤玫臇|西來(lái)代替它?！皞ゴ蟮倪h(yuǎn)景一旦出現(xiàn)，大伙兒就會(huì)舍棄瑣碎的事?！弊冯S者可不能明白領(lǐng)導(dǎo)人有什么遠(yuǎn)景，除非領(lǐng)導(dǎo)人把安描繪出來(lái)。唯有當(dāng)追隨者覺得目標(biāo)有吸引力時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生共同的遠(yuǎn)景。在每個(gè)人的內(nèi)心，都有一盞希望的燈，這盞燈可能有油和燈芯，卻沒有火苗，經(jīng)常處于暗晦狀態(tài)。而領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人遠(yuǎn)景則是火種，當(dāng)他將所有追隨者的“心燈”點(diǎn)亮?xí)r，將使整個(gè)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的前途一片光明。真正的遠(yuǎn)景必須根植于個(gè)人的價(jià)值觀、切身利益與熱望中。那些能獻(xiàn)身崇高遠(yuǎn)景的人，也確實(shí)是對(duì)遠(yuǎn)景有明確的了解，并堅(jiān)決不移地探求真理的人。他們深信有能力制造自己的以后。溝通并非專指領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的溝通，也包含鼓舞追隨者之間的相互溝通，分享他人的個(gè)人遠(yuǎn)景。這并不是講團(tuán)隊(duì)共同遠(yuǎn)景不能從高層公布出來(lái)，關(guān)鍵要看它能否反映團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)個(gè)遠(yuǎn)景。分享遠(yuǎn)景的過(guò)程，遠(yuǎn)比遠(yuǎn)景源自何處重要。不僅要較具體地勾劃出遠(yuǎn)景，而且要把重心放在遠(yuǎn)景所能夠?yàn)榻M織及其成員帶來(lái)的好處上。簡(jiǎn)言之，要多進(jìn)行正面宣傳，反饋積極的信息。正確的做法是，行動(dòng)上相互合作，目標(biāo)一致；觀念上相互交流，同意不同意見。作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者，一方面應(yīng)將共同遠(yuǎn)景具體化；另一方面，可將共同遠(yuǎn)景“時(shí)期化”，即設(shè)定一些過(guò)渡性的時(shí)期目標(biāo)，以便讓職員們看到以后進(jìn)展的可能性性及實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)的可行性。目標(biāo)與遠(yuǎn)景服從與奉獻(xiàn)之間是有專門大差不的，奉獻(xiàn)的人全身帶著一股能量、熱情與興奮，這是不管哪一個(gè)層次的遵從都無(wú)法產(chǎn)生的。當(dāng)一群人真正奉獻(xiàn)于一個(gè)遠(yuǎn)景時(shí)，將會(huì)產(chǎn)生一股驚人的力量。讓我們成為最優(yōu)秀的。每一個(gè)人都渴望優(yōu)秀，只要給他們制造優(yōu)秀條件，他們就能有優(yōu)秀的表現(xiàn)。第七周假如沒有行動(dòng)力作支撐，目標(biāo)就變成了空頭口號(hào)。敢不敢制造奇跡，正是開拓者與追隨者的本質(zhì)區(qū)不。每一個(gè)宏大目標(biāo)都近乎狂妄，超乎常規(guī)；每一位真正的領(lǐng)導(dǎo)都野心勃勃，敢把不可能變成可能。這是領(lǐng)導(dǎo)力的組織修煉的關(guān)鍵所在。設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)壓力產(chǎn)生動(dòng)力，目標(biāo)帶動(dòng)成長(zhǎng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的一件事是協(xié)調(diào)追隨者，并指導(dǎo)他們向著一個(gè)宏偉的、大膽的、冒險(xiǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)。設(shè)立一個(gè)宏偉的、大膽的、冒險(xiǎn)的目標(biāo)作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的一件事是協(xié)調(diào)追隨者，指導(dǎo)他們向著一個(gè)宏偉的、大膽的、冒險(xiǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)。目光遠(yuǎn)大的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常把宏偉的、大膽的目標(biāo)作為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的一種有力手段。風(fēng)險(xiǎn)和利益是一對(duì)伴生兒，躲避風(fēng)險(xiǎn)便意味著放棄利益。一個(gè)真正的宏大目標(biāo)是明確的和有吸引力的，能夠把所有人的努力匯聚到了一點(diǎn)——從而形成強(qiáng)大的集體主義精神。它有一條明確的終點(diǎn)線，因此公司清晰地明白自己的目標(biāo)是否差不多實(shí)現(xiàn)；人們喜愛向著終點(diǎn)線沖刺。團(tuán)隊(duì)設(shè)定的每一個(gè)真正宏大的目標(biāo)都應(yīng)該是美好的，符合人們的核心價(jià)值觀，能觸發(fā)人們的夢(mèng)想。這確實(shí)是它具有巨大吸引力的緣故。不為正確而失去野心每一個(gè)宏大目標(biāo)都近乎狂妄，超乎常規(guī)；每一位真正的領(lǐng)導(dǎo)者都野心勃勃，敢把不可能變成可能。這是領(lǐng)導(dǎo)力的組織修煉的關(guān)鍵所在。團(tuán)隊(duì)要制定宏大的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者需要有一種近乎不合情理的自信心。這種自信心顯得狂妄而自命不凡。敢不敢制造奇跡，正是開拓者與追隨者的本質(zhì)區(qū)不?？此瓶裢暮甏竽繕?biāo)存在著某種合理性，而在目光遠(yuǎn)大的組織背后潛藏著一種看似矛盾實(shí)際正確的東西。目標(biāo)的設(shè)立程序讓部屬參與整個(gè)目標(biāo)的制定過(guò)程，會(huì)使制定出來(lái)的目標(biāo)顯得更實(shí)際。因?yàn)槟切?shí)際執(zhí)行任務(wù)的人，才真正明白問(wèn)題的存在。組織目標(biāo)的認(rèn)同：要真正實(shí)現(xiàn)“使個(gè)人的貢獻(xiàn)有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)”，關(guān)鍵在于組織成員關(guān)于組織目標(biāo)的認(rèn)同。組織的進(jìn)展往往是如此：有人領(lǐng)跑，有人跟著跑，有人極不情愿地被人推著跑。只要?jiǎng)恿Υ笥谧枇?，就能向前進(jìn)展。又要盡可能地喚起人們對(duì)組織目標(biāo)的熱情，將全員認(rèn)同作為一種追求目標(biāo)。這本身確實(shí)是一個(gè)級(jí)富誘惑力的遠(yuǎn)景。專注過(guò)程，追求結(jié)果假如沒有行動(dòng)力作支撐，目標(biāo)便變成了空頭口號(hào)。行動(dòng)是第一位的：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)沒有什么最好的途徑，行動(dòng)便是唯一的途徑。假如追求最好的途徑，那就無(wú)路可走。所謂驗(yàn)證目標(biāo)，是對(duì)已知的部分進(jìn)行驗(yàn)證，而那些未知的部分，只能在行動(dòng)中發(fā)覺、調(diào)整和解決。只要明確方向，即使走了錯(cuò)路也比原地踏步更能接近目標(biāo)，因?yàn)榉e極有力的行動(dòng)能促成變化，將錯(cuò)誤導(dǎo)入正確的軌道。承認(rèn)會(huì)犯錯(cuò)誤：目光遠(yuǎn)大的團(tuán)隊(duì)容許犯錯(cuò)誤，但不容許：“犯罪”，即不容許違背團(tuán)隊(duì)核心思想。“我們?nèi)绾螛硬拍茉诟娜毡仍诮裉熳龅酶?？”它們把那個(gè)總是人牢記在心，使之成為一種思想和行為適應(yīng)。成為目光遠(yuǎn)大的團(tuán)隊(duì)并保持這種地位，需要永久對(duì)自己嚴(yán)格要求，努力工作，并從內(nèi)心深處提防驕傲自滿情緒，當(dāng)一個(gè)宏大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，它們會(huì)訂立一個(gè)更宏大的目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)以后的行程。它們將目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)當(dāng)做一個(gè)新的起點(diǎn)，而不是終點(diǎn)。建立學(xué)習(xí)性組織學(xué)習(xí)的目的是為以后積蓄能量。明智的領(lǐng)導(dǎo)者可不能讓自己的團(tuán)隊(duì)在原地踏步。他強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。著眼于以后學(xué)習(xí)是提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要方面，它能有效地提高團(tuán)隊(duì)個(gè)個(gè)素養(yǎng)和組織素養(yǎng)，從而獲得承受更大壓力的能力。唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。組織素養(yǎng)的含義也就要緊與個(gè)人的后天素養(yǎng)相對(duì)立。它可分為兩大方面，一是組織的潛在品質(zhì)，二是組織的潛在能力。價(jià)值觀不僅決定了每個(gè)人所追求的目標(biāo)，同時(shí)也決定了追求目標(biāo)可能采納的手段。組織潛在品質(zhì)的內(nèi)涵還必須包括組織的凝聚力與組織成員關(guān)于組織目標(biāo)的認(rèn)同感。組織的潛在能力應(yīng)包括組織的考慮能力、行動(dòng)能力和學(xué)習(xí)能力?？紤]到現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境的快速變動(dòng)，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)組織的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。學(xué)習(xí)型組織的九個(gè)標(biāo)志：有開發(fā)人力資源的有效打算。具有自我批判（即檢查和監(jiān)督）的機(jī)制。唯批判能夠糾正缺點(diǎn)和可能的失誤。內(nèi)部機(jī)構(gòu)的靈活性。有一個(gè)有效的內(nèi)部溝通系統(tǒng)。能行之有效地幸免把人變成規(guī)章制度的奴隸。有克服“特權(quán)”的自我更新機(jī)制。有以后進(jìn)展的明確打算。有良好的激勵(lì)機(jī)制，能充分調(diào)動(dòng)組織成員的熱情。2、學(xué)習(xí)型組織的具體要求學(xué)習(xí)型組織的最起碼要求是追求自我超越。這是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求：關(guān)于任何組織變革，領(lǐng)導(dǎo)者的作用永久是第一位的。而領(lǐng)導(dǎo)者本身的素養(yǎng)提升組織素養(yǎng)得以提升的前提。對(duì)追隨者的要求：自我超越并非易事，戰(zhàn)勝自己有時(shí)比戰(zhàn)勝敵更難。自我超越自我超越的意義在于制造自己的生活與生命，而不是被動(dòng)地同意自己的生活，并在碌碌無(wú)為的生活中消磨自己的生命。當(dāng)自我超越一項(xiàng)融入我們生命之中的活動(dòng)時(shí)，它的背后隱含兩個(gè)動(dòng)機(jī)；首先是為了不斷認(rèn)識(shí)，到底什么對(duì)我們最重要；其次是為了隨時(shí)了解目前的真實(shí)情況。在邁向目標(biāo)的過(guò)程中，明白自己身在何處是特不重要的。1、自我超越是學(xué)習(xí)型組織的動(dòng)身點(diǎn)“學(xué)習(xí)”的意思在那個(gè)地點(diǎn)并非指獵取更多的資訊，而是培養(yǎng)如何實(shí)現(xiàn)生命中真正想要達(dá)到的結(jié)果的能力。它是開創(chuàng)性的學(xué)習(xí)?！白晕页健眲t是指突破極限的自我實(shí)現(xiàn)，或技巧的精熟。高度自我超越的人具有共同的差不多特質(zhì)。他們對(duì)遠(yuǎn)景所持的心態(tài)與觀點(diǎn)和一般人不同。高度自我超越的人永不停止學(xué)習(xí)。然而自我超越不是你所擁有的某些能力，它是一個(gè)過(guò)程、一種終身的修煉。高度自我超越的人，會(huì)敏銳地警覺自己的無(wú)知、力量的不足和成長(zhǎng)的極限，但這絕可不能動(dòng)搖他們高度的自信。自我超越的兩個(gè)要點(diǎn)人們對(duì)周圍的苦惱感受更直接，解除苦惱的心情也更急迫，以至于將解除苦惱當(dāng)成了生活中的最大愿望。對(duì)許多人來(lái)講，認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)景并不難，面對(duì)目前真實(shí)的情況才是一個(gè)困難的挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)景與現(xiàn)實(shí)的差距并非真正致命的因素，關(guān)鍵看你如何對(duì)待它。對(duì)人生持積極態(tài)度的人，將它變成動(dòng)力，而在持消極人生觀的人那兒，它又變成了阻力。追求自我超越的全然點(diǎn)，不在于確立什么樣的遠(yuǎn)景，而在于確立真正的自信心。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法能學(xué)習(xí)，會(huì)分享是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的差不多特征能學(xué)習(xí)，會(huì)分享是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)特色的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的核心能力。“深度匯談”是一種反思的學(xué)習(xí)過(guò)程，有三個(gè)必要的差不多條件：一是所有參與者與必須將他們的假設(shè)“懸掛”在面前；二是所有參與者必須視彼此為工作伙伴；三是必須有一位“輔導(dǎo)者”來(lái)掌握方向和進(jìn)程。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)集體作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)比較熟悉之后，將有利于在整個(gè)組織中推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉，并為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)樹立榜樣。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要手段：最好的培訓(xùn)是讓人在工作中學(xué)習(xí)；效率最大的教育方式是在實(shí)踐中傳授。將培訓(xùn)不合格的職員成為優(yōu)秀職員視為一種成功，那么，解雇職員只能視為領(lǐng)導(dǎo)者一次治理的失敗。“沒有不行的職員，只有不行的治理”假如上級(jí)是保姆，下屬就只好做不明白事的小孩。沒有什么學(xué)習(xí)能比從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)給人的印象更深刻，更受教益。那些不善于學(xué)習(xí)的組織有一個(gè)重要的特征，那確實(shí)是不能及時(shí)發(fā)覺和糾正不良情況，結(jié)果小問(wèn)題逐漸積存成大問(wèn)題，并最終導(dǎo)致失敗。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力積蓄能量，只是團(tuán)隊(duì)走向成功的第一步。下一步是：如何把團(tuán)隊(duì)的能量聚成一股無(wú)堅(jiān)不摧的力量。團(tuán)隊(duì)合作的大前提要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，首先必須樹立起一面團(tuán)隊(duì)的“旗幟”，即明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。學(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的存在關(guān)于成員的最高需求——自我實(shí)現(xiàn)的意義。將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)定位于人的較低層次的需求上，不大可能獲得一致的認(rèn)同；只有比較高尚的目標(biāo)才能引起普遍的共鳴。不管是遠(yuǎn)期目標(biāo)依舊近期目標(biāo)，以后的圖像越是豐富，越是被描繪得栩栩如生，也就越容易產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的吸引力，進(jìn)而培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)過(guò)于現(xiàn)實(shí)而缺乏崇高的理想時(shí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員就不可能產(chǎn)生長(zhǎng)期的引導(dǎo)作用，使得團(tuán)隊(duì)成員喪失自我超越的動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)凝聚力也同時(shí)喪失。團(tuán)隊(duì)凝聚力的標(biāo)志榮辱與共，互相關(guān)懷榮辱與共，互相關(guān)懷，是一切偉大團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。其他一切優(yōu)良品質(zhì)均以此為發(fā)源。了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相互交流，融洽無(wú)間應(yīng)該建立和鼓舞一種積極的交流氣氛，隊(duì)員們能夠感到他們?cè)谶@種環(huán)境下能夠安全地提出意見，批判而不受威脅，能夠在合作的精神指導(dǎo)下自由交流，也能夠商討見解而不受批判。相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)相互認(rèn)同，配合默契將團(tuán)隊(duì)整體利益放在首位擁有強(qiáng)大的后備力量團(tuán)隊(duì)成員情愿付出代價(jià)假如不是人人都相信那個(gè)事業(yè)是值得付出的，他們就不可能盡力而為，更談不上獻(xiàn)身精神。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)所謂團(tuán)隊(duì)精神，即團(tuán)隊(duì)共同的歸屬感與成就感，它能帶來(lái)高昂的士氣。作為團(tuán)隊(duì)首腦，盡管不一定非要親身冒險(xiǎn)不可，但必須具備關(guān)鍵時(shí)刻站出來(lái)的勇氣?！坝泄餐睦?，才有真誠(chéng)的使用?！笔〉念I(lǐng)導(dǎo)者總是把自己的利益當(dāng)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，卻不顧及部下的利益，這是專門難取得真誠(chéng)合作的。你應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)同意這種觀點(diǎn)：先不問(wèn)自己能得到什么，而要問(wèn)自己能給予什么。合作精神的培養(yǎng)在合作中，人們明白得個(gè)人的成功來(lái)自于其他人的成功，因此大伙兒都彼此關(guān)心對(duì)方達(dá)到目標(biāo)。他們彼此互勉，也明白是因?yàn)椴蝗说某删?，才能帶?lái)自己的成就。最好的方式確實(shí)是和他人合作，然后在合作中獲得回報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)人的工作，即在于確認(rèn)你的工作成員是否能明白相互的利益所在，以及合作的好處。領(lǐng)導(dǎo)人必須制造許多頻繁且持續(xù)的機(jī)會(huì)，讓工作成員融成一體。通過(guò)訓(xùn)練，鼓舞大伙兒彼此互動(dòng)，以便打破人與人、部門與部門間的屏障。最具效率的領(lǐng)導(dǎo)情境確實(shí)是：工作伙伴們能夠彼此信任。第八周塑造團(tuán)隊(duì)核心文化團(tuán)隊(duì)文化的核心是價(jià)值觀。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在價(jià)值取向上形成共識(shí)后，一切問(wèn)題便迎刃而解了。企業(yè)文化被稱為一種軟環(huán)境，它無(wú)形之中引導(dǎo)著每一個(gè)成員的行為。在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)?shù)氖恰邦I(lǐng)隊(duì)”和“裁判”的雙重身份?！邦I(lǐng)隊(duì)”需要大局觀念和全局統(tǒng)御能力，而“裁判”需要正直。最嚴(yán)格、最周密的治理制度也有專門大的局限性，它最多只能操縱團(tuán)隊(duì)成員的行為，卻無(wú)法操縱他們的情緒。而在建立了“自我領(lǐng)導(dǎo)”文化的團(tuán)隊(duì)中，每一位成員都具有自我領(lǐng)導(dǎo)能力，他們會(huì)在價(jià)值認(rèn)同的基礎(chǔ)上維護(hù)團(tuán)人文化。這種自主性和自發(fā)性帶來(lái)了行為的充分自律。團(tuán)隊(duì)文化的核心價(jià)值觀是文化的核心，而文化應(yīng)是價(jià)值的基礎(chǔ)。而對(duì)成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)講，其團(tuán)隊(duì)文化的形成則必定需要一個(gè)“提煉”的過(guò)程，并在通過(guò)“提煉”之后形成其團(tuán)隊(duì)文化的核心——團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。個(gè)人遠(yuǎn)景與團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景的關(guān)系一樣，個(gè)人價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀也是一種相互排斥又相互容納、最終趨于一致的關(guān)系。所謂團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，應(yīng)是團(tuán)隊(duì)成員所共有的價(jià)值觀，其中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀占有主導(dǎo)地位。團(tuán)隊(duì)核心文化的養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)核心文化的養(yǎng)成過(guò)程是一個(gè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的提煉與塑造的過(guò)程。作為團(tuán)體來(lái)講，也并非需要塑造最好的價(jià)值觀，而是需要提煉體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)總體價(jià)值取向，能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)者本身有著崇高的目標(biāo)，藉此帶動(dòng)不人。在組織內(nèi)部，人與人之間的相處必須真誠(chéng)、友善、尊重、信任和關(guān)懷，當(dāng)這種關(guān)系健全時(shí)，就會(huì)存在親熱感。有了親熱感，才能提高組織成員對(duì)組織的信任和忠誠(chéng)程度。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都有追隨者。追隨者是一種信任行為，也確實(shí)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有信心。在團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)導(dǎo)者提當(dāng)?shù)氖恰邦I(lǐng)隊(duì)”和“裁判”的雙重身份?！邦I(lǐng)隊(duì)”需要大局觀和全局統(tǒng)御能力，而“裁判”需要正直。你能夠想象一下，在一個(gè)“黑哨”滿天飛的競(jìng)技場(chǎng)上，會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果？對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)講，能否將自己的信念坦誠(chéng)地公開并對(duì)自己的信念持有充分的信心，也是其差不多素養(yǎng)的一個(gè)方面。極具前景的嘗試領(lǐng)導(dǎo)者的真正價(jià)值在于：讓追隨者成為領(lǐng)導(dǎo)者。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)不人，還要讓追隨者學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)不人和他們自己。領(lǐng)導(dǎo)者有必要制造出一種自我領(lǐng)導(dǎo)的積極的企業(yè)文化。最嚴(yán)格、最周密的治理制度也有專門大的局限性，它最多只能操縱團(tuán)隊(duì)成員的行為，卻無(wú)法操縱他們的情緒。而在建立了“自我領(lǐng)導(dǎo)”文化的團(tuán)隊(duì)中，每一位成員都具有自我領(lǐng)導(dǎo)能力，他們會(huì)