2022年銀行網(wǎng)點工作總結(jié)

第15頁共15頁2022年?銀行網(wǎng)點工?作總結(jié)_?__年在行?長室的領(lǐng)導(dǎo)?下,各部門?的幫助配合?下,我們分?理處全體員?工認真學(xué)習(xí)?、貫徹和落?實各項規(guī)章?制度。圍繞?市分行提出?的“___?”，以服務(wù)?工作為中心?，結(jié)合分理?處的工作實?際，充分發(fā)?揮分理處的?服務(wù)窗口形?象，做好全?行的會計結(jié)?算業(yè)務(wù)，為?我行的全年?工作做一份?努力。一?、做好日常?的服務(wù)結(jié)算?工作做為?支行分理處?，是一個大?型綜合網(wǎng)點?，既是對外?服務(wù)窗口，?又是全行的?業(yè)務(wù)處理中?心，我們認?為最重要的?就是做好日?常的業(yè)務(wù)處?理，對外做?好服務(wù)工作?，對內(nèi)做好?結(jié)算工作。?1、節(jié)前?節(jié)后是大量?的現(xiàn)金投放?與回籠，春?節(jié)前為滿足?客戶對現(xiàn)金?的需要，從?人民銀行取?___款_?__億，春?節(jié)一過，又?向人民銀行?回籠了__?_萬現(xiàn)金。?2、對每?年二次的學(xué)?校收費我們?在人員上、?業(yè)務(wù)上給予?最大的配合?，對收回的?現(xiàn)金及時清?點入庫，并?及時開出行?政事業(yè)收收?費___交?回學(xué)校，將?款項及時劃?入財政。?3、做好春?節(jié)及___?節(jié)期間的業(yè)?務(wù)員、管庫?員及網(wǎng)點的?安全保衛(wèi)工?作，考慮到?分理處人員?比以往減少?，在節(jié)前即?通知各網(wǎng)點?要求做好入?庫錢鈔的標?準質(zhì)量，以?加快回籠資?金的入庫，?減少庫存。?4、參加?___型演?唱會的門票?出售收款工?作，并按排?好相關(guān)的各?項工作，保?證在此期間?的資金人員?安全。5?、上半年協(xié)?調(diào)三個部門?做好網(wǎng)上銀?行的___?工作，并對?相關(guān)企業(yè)進?行業(yè)務(wù)及電?腦知識上的?培訓(xùn)，努力?減少睡眠戶?的產(chǎn)生。至?下半年，為?更好地開展?電子銀行業(yè)?務(wù)，在行長?室關(guān)心下由?分理處與公?司業(yè)務(wù)部負?責(zé)電子銀行?的___服?務(wù)工作，除?了___與?業(yè)務(wù)知識宣?傳外，我們?更做好對電?子銀行業(yè)務(wù)?的落地處理?工作，一年?來未發(fā)生有?任何的重復(fù)?、錯劃或漏?劃等差錯。?6、做好?nova1?.2、1.?3、1.4?版本的前期?測試及投產(chǎn)?工作。7?、配合__?_支行做好?對___公?司售房款的?接款及清點?工作。8?、做好本外?幣帳戶清理?及結(jié)轉(zhuǎn)工作?，在___?月完成了帳?務(wù)上收工作?，同時在_?__月底我?們成功完成?與外管局的?信息核對與?糾錯工作。?9、對電?信及中油公?司、石油公?司的帳戶信?息調(diào)整工作?(調(diào)為集團?帳戶)。?10、應(yīng)電?信局的邀請?，由___?對電信局全?轄的出納人?員進行假幣?培訓(xùn)。1?1、代理業(yè)?務(wù)處理從個?人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)?到分理處處?理，并將全?行各儲蓄網(wǎng)?點的代發(fā)工?資業(yè)務(wù)集中?，提高工資?入戶的速度?，滿足客戶?要求。1?2、___?月份完成不?良資產(chǎn)證券?化工作，共?戶總金額，?同時這些帳?戶也予以銷?戶處理。?13、__?_月份保衛(wèi)?日間庫值班?撤銷，由分?理處管庫人?員進行交接?，同時，業(yè)?務(wù)人員從分?理處劃歸業(yè)?務(wù)保障部管?理。14?、銀行承兌?匯票保證金?、委托貸款?于___月?___日順?利移行，加?強了保證金?及委托貸款?的管理與控?制。15?、___臺?支付___?器的更換與?清理工作在?各部門的配?合努力下已?全部完成。?二、提高?服務(wù)質(zhì)量，?保證各項業(yè)?務(wù)的順利開?展分理處?集中了全行?會計業(yè)務(wù)的?大后臺，相?對其他所有?網(wǎng)點在業(yè)務(wù)?水平上、業(yè)?務(wù)范圍上、?服務(wù)手段上?要求更高，?而業(yè)務(wù)水平?與服務(wù)技能?相依附，只?有提高了業(yè)?務(wù)處理能力?，才能為客?戶服務(wù)好?1、我們利?用每星期二?的例會，進?行服務(wù)講評?，指出員工?在臨柜服務(wù)?中的不足，?并按員工的?臨柜表現(xiàn)進?行獎勵與處?罰，以提高?整體服務(wù)水?平。2、?在服務(wù)講評?后進行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，特別?是對新業(yè)務(wù)?的培訓(xùn)，今?年的業(yè)務(wù)更?新比往年更?快，如銀行?承兌匯票保?證金的管理?、銀行承兌?匯票的業(yè)務(wù)?處理流程、?委托貸款的?處理、no?va1.3?、1.4版?本升級、更?有今年最重?要的帳務(wù)上?收，都要求?每位員工及?時了解掌握?，仔細應(yīng)付?，從而以高?業(yè)務(wù)水平來?更好地服務(wù)?客戶，提高?服務(wù)水平。?3、應(yīng)_?__的免稅?單及恢復(fù)他?行扣稅程序?要求，在行?長室的多次?努力下，市?分行科技部?為我行解決?了程序問題?，目前這項?工作順利開?展，滿足了?地稅局對我?行的服務(wù)要?求。4、?tm機的錢?箱由各網(wǎng)點?自行___?，為分理處?節(jié)約半個勞?動力，因_?__所撤并?后分理處的?柜面壓力明?顯增加，我?們利用這次?的atm管?理方式的改?變而改善柜?臺壓力，同?時將代理業(yè)?務(wù)集中在二?個窗口，并?設(shè)一個“貴?賓客戶優(yōu)先?辦理”窗口?，以分流客?戶，改變各?種客戶一堆?扎的局面，?經(jīng)過努力在?四季度中存?款任務(wù)有了?很快的發(fā)展?。5、自?___月以?來，在行長?室的布置下?我們每天進?行晨會制度?，總結(jié)分理?處前一日的?工作情況，?當(dāng)天的工作?安排、或傳?達重要的會?議信息等，?并著重強調(diào)?柜員的制度?執(zhí)行。6?、經(jīng)過幾個?月的努力，?我們完成電?信局、供電?局、社?；?金的委托收?費通過電子?交換系統(tǒng)的?工作，前期?我們化費大?量的人力與?時間和各商?業(yè)銀行核對?帳戶信息，?保證了實時?扣費的安全?準確，得到?了電信與供?電部門的肯?定。7、?自___月?___日開?始客戶的電?費繳費由工?行、農(nóng)行與?建行三家聯(lián)?合，從與供?電局的業(yè)務(wù)?聯(lián)系、程序?改造到最后?的個人與對?公業(yè)務(wù)的開?展，分理處?動了很多腦?筋，與供電?部門努力配?合，目前這?項工作正順?利開展。?8、為加強?銀企對帳，?減少風(fēng)險，?銀企面對面?對帳工作_?__月份開?始由分理處?集中處理核?對對帳結(jié)果?，在___?月我們結(jié)合?帳務(wù)上收工?作的特點調(diào)?整柜員崗位?，專門設(shè)置?銀企對帳崗?并兼電子銀?行的上門_?__，努力?為客戶做好?服務(wù)工作。?三、配合?做好行里的?服務(wù)工作及?工會工作?1、對各部?門提出的要?求及時解決?，如會計結(jié)?算部、公司?業(yè)務(wù)部、業(yè)?務(wù)發(fā)展部、?個人業(yè)務(wù)部?在業(yè)務(wù)上要?求配合或需?要加班的，?我們及時安?排人員予以?解決。如學(xué)?校收費工作?，因分理處?有___人?參加第__?_屆的技術(shù)?比武，人員?本來就緊張?，但我們盡?量安排出上?門收費人員?，同時安排?員工加班加?點完成了全?部的現(xiàn)金清?點與學(xué)生_?__簽發(fā)打?印工作。?2、分理處?的業(yè)務(wù)種類?多，業(yè)務(wù)相?對較忙，再?加柜員平時?比較注重業(yè)?務(wù)技能練習(xí)?，分理處練?就了許多技?術(shù)能手，此?次技術(shù)比武?分理處派出?了四名選手?參加比賽，?取得了驕人?的成績，_?__、__?_、___?三人更被選?中代表市分?行參加省分?行的比賽，?其中___?參加了全國?比賽并取得?好成績。她?們成績的取?得更有整個?分理處員工?的辛苦與努?力。四、?盡早安排順?利完成年終?決算工作?今年與往年?不同的是全?行一本帳，?以支行為核?算網(wǎng)點，帳?務(wù)上收支行?分理處，這?次的年終決?算對我們提?出了更高的?要求。1?、盡早安排?，責(zé)任落實?到人，將年?終該做的事?項詳列清單?，并定出工?作完成的時?間表。2?、核實清理?帳戶，今年?共清理長期?不動帳戶個?，總金額元?，清理已退?出貸款帳戶?個。3、?檢查會計科?目的使用情?況，特別是?今年增加及?變動的部分?會計科目及?專戶，發(fā)現(xiàn)?使用錯誤或?使用不當(dāng)?shù)?及時按要求?做好調(diào)整工?作。4、?決算前對業(yè)?務(wù)印章、密?押、空白重?要憑證、權(quán)?限卡、支付?___器等?各項核算要?素的管理情?況進行詳細?的檢查，檢?查有無已發(fā)?未領(lǐng)或長期?不用的印章?。5、全?面核實各項?墊款、實物?與庫存，做?到帳帳、帳?卡、帳實、?帳折、帳表?、帳據(jù)、內(nèi)?外帳務(wù)相符?五、加強?制度執(zhí)行工?作，防范風(fēng)?險1、市?分行出臺的?新規(guī)定及時?___柜組?長進行學(xué)習(xí)?，及時傳達?到每個柜員?對工作上的?不足及時請?會計結(jié)算部?進行指導(dǎo)，?努力做好工?作。2、?定時不定時?地巡查營業(yè)?場所，發(fā)現(xiàn)?有違反制度?的做法及時?提出并督促?整改，嚴格?制度執(zhí)行。?3、因分?理處人員進?出多，穩(wěn)定?系數(shù)低，在?業(yè)務(wù)處理中?我們對差錯?不敢掉以輕?心，每發(fā)現(xiàn)?一筆差錯，?我們就與差?錯柜員探討?差錯發(fā)生的?可能，指出?不足給予批?評，努力減?少差錯的發(fā)?生。一年?來，分理處?也存在著許?多的不足，?特別是在制?度的執(zhí)行上?我們還不夠?加強力度，?同時員工的?素質(zhì)還是沒?能達到適應(yīng)?銀行高強度?業(yè)務(wù)風(fēng)險的?能力。所以?在___年?我們主要也?是從制度的?執(zhí)行上與提?高員工素質(zhì)?上入手，提?高分理處的?工作水平。?1、更嚴?格地執(zhí)行制?度，但更要?為業(yè)務(wù)的發(fā)?展做好服務(wù)?工作。2?、繼續(xù)加強?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?更穩(wěn)妥地做?好崗位輪換?，以提升我?行的業(yè)務(wù)素?質(zhì)。3、?加大對差錯?的考核力度?與督促，降?低差錯率。?銀行網(wǎng)點?年度工作總?結(jié)___?年是盤山支?行各項工作?快速、健康?、協(xié)調(diào)發(fā)展?的一年，回?顧過去的一?年，盤山支?行在市行黨?委的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，認真?貫徹落實市?行___年?工作會議精?神，詳細內(nèi)?容請看下文?銀行網(wǎng)點年?度工作總結(jié)?。以依法?經(jīng)營為前提?、以強化管?理為手段、?以科學(xué)發(fā)展?觀為指導(dǎo)，?以創(chuàng)最佳效?益為目的，?經(jīng)過全行員?工的努力拼?搏，較好地?完成了各項?工作任務(wù)。?工作成效?及經(jīng)營情況?:經(jīng)營效?益顯著提高?。___年?末盤山支行?各項收入6?,___萬?元，(其中?金融往來收?入___萬?元，利息收?入6,__?_萬元,其?他收入__?_萬元)同?比增加__?_萬元，增?長___%?;各項支出?4,___?萬元，(其?中利息支出?___萬元?，金融往來?利息支出1?,___萬?元，準備金?1,___?萬元，營業(yè)?費用___?萬元,固定?資產(chǎn)折舊_?__萬元，?稅金等__?_萬元)，?實現(xiàn)撥備后?利潤1,_?__萬元，?如果剔除撥?備金1,_?__萬元，?我支行較總?部下達全年?利潤計劃_?__萬元增?盈___萬?元，完成全?年計劃任務(wù)?的___%?。截止_?__年末，?各項存款余?額68,_?__萬元，?較年初67?，___萬?元增加__?_萬元，如?果剔除對公?存款因素，?增加了11?,___萬?元，一年中?沒有出現(xiàn)任?何業(yè)務(wù)差錯?。其中:?儲蓄存款5?8,___?萬元，較年?初47,_?__萬元增?加11,_?__萬元，?增長___?%。其中活?期存款為3?,___萬?元，較年初?2,___?萬元增加_?__萬元，?增長___?%。定期存?款為55,?___萬元?，較年初4?5,___?萬元增加1?0,___?萬元，增長?___%。?儲蓄存款較?全年計劃指?標實點數(shù)5?6,___?萬元，增加?2,___?萬元，完成?計劃任務(wù)的?___%，?旬均余額5?6,___?萬元，較年?初增加了9?,___萬?元，較年計?劃增加3,?___萬元?，完成全年?旬均計劃任?務(wù)的___?%。截止?年末累計開?辦銀行卡_?__張，較?年初___?張增加了_?__張，超?額全年計劃?開卡___?張，完成全?年計劃發(fā)卡?量的___?%,卡上余?額___萬?元，較年初?余額___?萬元增加_?__萬元，?完成年計劃?發(fā)卡余額的?___%;?年末我行a?tm機共發(fā)?生業(yè)務(wù)__?_筆，取款?金額___?萬元，手續(xù)?費收入__?_萬元，與?去年同期相?比業(yè)務(wù)量大?幅增長。?銀行網(wǎng)點年?終工作總結(jié)?范文__?_年在行長?室的領(lǐng)導(dǎo)下?,各部門的?幫助配合下?,我們分理?處全體員工?認真學(xué)習(xí)、?貫徹和落實?各項規(guī)章制?度。圍繞市?分行提出的?“___”?，以服務(wù)工?作為中心，?結(jié)合分理處?的工作實際?，充分發(fā)揮?分理處的服?務(wù)窗口形象?，做好全行?的會計結(jié)算?業(yè)務(wù)，為我?行的全年工?作做一份努?力。一、?做好日常的?服務(wù)結(jié)算工?作做為支?行分理處，?是一個大型?綜合網(wǎng)點，?既是對外服?務(wù)窗口，又?是全行的業(yè)?務(wù)處理中心?，我們認為?最重要的就?是做好日常?的業(yè)務(wù)處理?，對外做好?服務(wù)工作，?對內(nèi)做好結(jié)?算工作。?1、節(jié)前節(jié)?后是大量的?現(xiàn)金投放與?回籠，春節(jié)?前為滿足客?戶對現(xiàn)金的?需要，從人?民銀行取_?__款1。?___億，?春節(jié)一過，?又向人民銀?行回籠了6?5___現(xiàn)?金。2、?對每年二次?的學(xué)校收費?我們在人員?上、業(yè)務(wù)上?給予最大的?配合，對收?回的現(xiàn)金及?時清點入庫?，并及時開?出行政事業(yè)?收收費__?_交回學(xué)校?，將款項及?時劃入財政?。3、做?好春節(jié)及5?。___節(jié)?期間的業(yè)務(wù)?員、管庫員?及網(wǎng)點的安?全保衛(wèi)工作?，考慮到分?理處人員比?以往減少，?在節(jié)前即通?知各網(wǎng)點要?求做好入庫?錢鈔的標準?質(zhì)量，以加?快回籠資金?的入庫，減?少庫存。?4、參加_?__型演唱?會的門票出?售收款工作?，并按排好?相關(guān)的各項?工作，保證?在此期間的?資金人員安?全。5、?上半年協(xié)調(diào)?三個部門做?好網(wǎng)上銀行?的___工?作，并對相?關(guān)企業(yè)進行?業(yè)務(wù)及電腦?知識上的培?訓(xùn)，努力減?少睡眠戶的?產(chǎn)生。至下?半年，為更?好地開展電?子銀行業(yè)務(wù)?，在行長室?關(guān)心下由分?理處與公司?業(yè)務(wù)部負責(zé)?電子銀行的?___服務(wù)?工作，除了?___與業(yè)?務(wù)知識宣傳?外，我們更?做好對電子?銀行業(yè)務(wù)的?落地處理工?作，一年來?未發(fā)生有任?何的重復(fù)、?錯劃或漏劃?等差錯。?6、做好n?ova1.?2、1.3?、1.4版?本的前期測?試及投產(chǎn)工?作。7、?配合___?支行做好對?___公司?售房款的接?款及清點工?作。8、?做好本外幣?帳戶清理及?結(jié)轉(zhuǎn)工作，?在___月?完成了帳務(wù)?上收工作，?同時在__?_月底我們?成功完成與?外管局的信?息核對與糾?錯工作。?9、對電信?及中油公司?、石油公司?的帳戶信息?調(diào)整工作(?調(diào)為集團帳?戶)。1?0、應(yīng)電信?局的邀請，?由___對?電信局全轄?的出納人員?進行假幣培?訓(xùn)。11?、代理業(yè)務(wù)?處理從個人?業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到?分理處處理?，并將全行?各儲蓄網(wǎng)點?的代發(fā)工資?業(yè)務(wù)集中，?提高工資入?戶的速度，?滿足客戶要?求。12?、___月?份完成不良?資產(chǎn)證券化?工作，共戶?總金額，同?時這些帳戶?也予以銷戶?處理。1?3、___?月份保衛(wèi)日?間庫值班撤?銷，由分理?處管庫人員?進行交接，?同時，業(yè)務(wù)?人員從分理?處劃歸業(yè)務(wù)?保障部管理?。14、?銀行承兌匯?票保證金、?委托貸款于?___月_?__日順利?移行，加強?了保證金及?委托貸款的?管理與控制?。15、?___臺支?付___器?的更換與清?理工作在各?部門的配合?努力下已全?部完成。?二、提高服?務(wù)質(zhì)量，保?證各項業(yè)務(wù)?的順利開展?分理處集?中了全行會?計業(yè)務(wù)的大?后臺，相對?其他所有網(wǎng)?點在業(yè)務(wù)水?平上、業(yè)務(wù)?范圍上、服?務(wù)手段上要?求更高，而?業(yè)務(wù)水平與?服務(wù)技能相?依附，只有?提高了業(yè)務(wù)?處理能力，?才能為客戶?服務(wù)好1?、我們利用?每星期二的?例會，進行?服務(wù)講評，?指出員工在?臨柜服務(wù)中?的不足，并?按員工的臨?柜表現(xiàn)進行?獎勵與處罰?，以提高整?體服務(wù)水平?。2、在?服務(wù)講評后?進行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，特別是?對新業(yè)務(wù)的?培訓(xùn)，今年?的業(yè)務(wù)更新?比往年更快?，如銀行承?兌匯票保證?金的管理、?銀行承兌匯?票的業(yè)務(wù)處?理流程、委?托貸款的處?理、nov?a1.3、?1.4版本?升級、更有?今年最重要?的帳務(wù)上收?，都要求每?位員工及時?了解掌握，?仔細應(yīng)付，?從而以高業(yè)?務(wù)水平來更?好地服務(wù)客?戶，提高服?務(wù)水平。?3、應(yīng)__?_的免稅單?及恢復(fù)他行?扣稅程序要?求，在行長?室的多次努?力下，市分?行科技部為?我行解決了?程序問題，?目前這項工?作順利開展?，滿足了地?稅局對我行?的服務(wù)要求?。4、t?m機的錢箱?由各網(wǎng)點自?行___，?為分理處節(jié)?約半個勞動?力，因__?_所撤并后?分理處的柜?面壓力明顯?增加，我們?利用這次的?atm管理?方式的改變?而改善柜臺?壓力，同時?將代理業(yè)務(wù)?集中在二個?窗口，并設(shè)?一個“貴賓?客戶優(yōu)先辦?理”窗口，?以分流客戶?，改變各種?客戶一堆扎?的局面，經(jīng)?過努力在四?季度中存款?任務(wù)有了很?快的發(fā)展。?5、自_?__月以來?，在行長室?的布置下我?們每天進行?晨會制度，?總結(jié)分理處?前一日的工?作情況，當(dāng)?天的工作安?排、或傳達?重要的會議?信息等，并?著重強調(diào)柜?員的制度執(zhí)?行。6、?經(jīng)過幾個月?的努力，我?們完成電信?局、供電局?、社?；?的委托收費?通過電子交?換系統(tǒng)的工?作，前期我?們化費大量?的人力與時?間和各商業(yè)?銀行核對帳?戶信息，保?證了實時?扣費的安全?準確，得到?了電信與供?電部門的肯?定。7、?自___月?___日開?始客戶的電?費繳費由工?行、農(nóng)行與?建行三家聯(lián)?合，從與供?電局的業(yè)務(wù)?聯(lián)系、程序?改造到最后?的個人與對?公業(yè)務(wù)的開?展，分理處?動了很多腦?筋，與供電?部門努力配?合，目前這?項工作正順?利開展。?8、為加強?銀企對帳，?減少風(fēng)險，?銀企面對面?對帳工作_?__月份開?始由分理處?集中處理核?對對帳結(jié)果?，在___?月我們結(jié)合?帳務(wù)上收工?作的特點調(diào)?整柜員崗位?，專門設(shè)置?銀企對帳崗?并兼電子銀?行的上門_?__，努力?為客戶做好?服務(wù)工作。?三、配合?做好行里的?服務(wù)工作及?工會工作?1、對各部?門提出的要?求及時解決?，如會計結(jié)?算部、公司?業(yè)務(wù)部、業(yè)?務(wù)發(fā)展部、?個人業(yè)務(wù)部?在業(yè)務(wù)上要?求配合或需?要加班的，?我們及時安?排人員予以?解決。如學(xué)?校收費工作?，因分理處?有___參?加第___?屆的技術(shù)比?武，人員本?來就緊張，?但我們盡量?安排出上門?收費人員，?同時安排員?工加班加點?完成了全部?的現(xiàn)金清點?與學(xué)生__?_簽發(fā)打印?工作。2?、分理處的?業(yè)務(wù)種類多?，業(yè)務(wù)相對?較忙，再加?柜員平時比?較注重業(yè)務(wù)?技能練習(xí)，?分理處練就?了許多技術(shù)?能手，此次?技術(shù)比武分?理處派出了?四名選手參?加比賽，取?得了驕人的?成績，__?_、___?、___三?人更被選中?代表市分行?參加省分行?的比賽，其?中___參?加了全國比?賽并取得好?成績。她們?成績的取得?更有整個分?理處員工的?辛苦與努力?。四、盡?早安排順利?完成年終決?算工作今?年與往年不?同的是全行?一本帳，以?支行為核算?網(wǎng)點，帳務(wù)?上收支行分?理處，這次?的年終決算?對我們提出?了更高的要?求。1、?盡早安排，?責(zé)任落實到?人，將年終?該做的事項?詳列清單，?并定出工作?完成的時間?表。2、?核實清理帳?戶，今年共?清理長期不?動帳戶個，?總金額元，?清理已退出?貸款帳戶個?。3、檢?查會計科目?的使用情況?，特別是今?年增加及變?動的部分會?計科目及專?戶，發(fā)現(xiàn)使?用錯誤或使?用不當(dāng)?shù)募?時按要求做?好調(diào)整工作?。4、決?算前對業(yè)務(wù)?印章、密押?、空白重要?憑證、權(quán)限?卡、支付_?__器等各?項核算要素?的管理情況?進行詳細的?檢查，檢查?有無已發(fā)未?領(lǐng)或長期不?用的印章。?5、全面?核實各項墊?款、實物與?庫存，做到?帳帳、帳卡?、帳實、帳?折、帳表、?帳據(jù)、內(nèi)外?帳務(wù)相符?五、加強制?度執(zhí)行工作?，防范風(fēng)險?1、市分?行出臺的新?規(guī)定及時_?__柜組長?進行學(xué)習(xí)，?及時傳達到?每個柜員對?工作上的不?足及時請會?計結(jié)算部進?行指導(dǎo)，努?力做好工作?。2、定?時不定時地?巡查營業(yè)場?所，發(fā)現(xiàn)有?違反制度的?做法及時提?出并督促整?改，嚴格制?度執(zhí)行。?3、因分理?處人員進出?多，穩(wěn)定系?數(shù)低，在業(yè)?務(wù)處理中我?們對差錯不?敢掉以輕心?，每發(fā)現(xiàn)一?筆差錯，我?們就與差錯?柜員探討差?錯發(fā)生的可?能，指出不?足給予批評?，努力減少?差錯的發(fā)生?。一年來?，分理處也?存在著許多?的不足，特?別是在制度?的執(zhí)行上我?們還不夠加?強力度，同?時員工的素?質(zhì)還是沒能?達到適應(yīng)銀?行高強度業(yè)?務(wù)風(fēng)險的能?力。所以在?___年我?們主要也是?從制度的執(zhí)?行上與提高?員工素質(zhì)上?入手，提高?分理處的工?作水平。?1、更嚴格?地執(zhí)行制度?，但更要為?業(yè)務(wù)的發(fā)展?做好服務(wù)工?作。2、?繼續(xù)加強業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，更?穩(wěn)妥地做好?崗位輪換，?以提升我行?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?。3、加?大對差錯的?考核力度與?督促，降低?差錯率。?銀行網(wǎng)點半?年工作總結(jié)?___年?在支行的領(lǐng)?導(dǎo)下,各部?門的幫助配?合下,我們?分理處全體?員工認真學(xué)?習(xí)、貫徹和?落實各項規(guī)?章制度。圍?繞市分行提?出的“__?_”，以服?務(wù)工作為中?心，結(jié)合分?理處的工作?實際，充分?發(fā)揮分理處?的服務(wù)窗口?形象，做好?全行的會計?結(jié)算業(yè)務(wù)，?為我行的全?年工作做一?份努力。?一、做好日?常的服務(wù)結(jié)?算工作做?為支行分理?處，是一個?大型綜合網(wǎng)?點，既是對?外服務(wù)窗口?，又是全行?的業(yè)務(wù)處理?中心，我們?認為最重要?的就是做好?日常的業(yè)務(wù)?處理，對外?做好服務(wù)工?作，對內(nèi)做?好結(jié)算工作?。1、節(jié)?前節(jié)后是大?量的現(xiàn)金投?放與回籠，?春節(jié)前為滿?足客戶對現(xiàn)?金的需要，?從人民銀行?取___款?1。___?億，春節(jié)一?過，又向人?民銀行回籠?了65__?_現(xiàn)金。?2、對每年?二次的學(xué)校?收費我們在?人員上、業(yè)?務(wù)上給予最?大的配合，?對收回的現(xiàn)?金及時清點?入庫，并及?時開出行政?事業(yè)收收費?___交回?學(xué)校，將款?項及時劃入?財政。3?、代理業(yè)務(wù)?處理從個人?業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到?分理處處理?，并將全行?各儲蓄網(wǎng)點?的代發(fā)工資?業(yè)務(wù)集中，?提高工資入?戶的速度，?滿足客戶要?求。二、?提高服務(wù)質(zhì)?量，保證各?項業(yè)務(wù)的順?利開展分?理處集中了?全行會計業(yè)?務(wù)的大后臺?，相對其他?所有網(wǎng)點在?業(yè)務(wù)水平上?、業(yè)務(wù)范圍?上、服務(wù)手?段上要求更?高，而業(yè)務(wù)?水平與服務(wù)?技能相依附?，只有提高?了業(yè)務(wù)處理?能力，才能?為客戶服務(wù)?好1、我?們利用每星?期二的例會?，進行服務(wù)?講評，指出?員工在臨柜?服務(wù)中的不?足，并按員?工的臨柜表?現(xiàn)進行獎勵?與處罰，以?提高整體服?務(wù)水平。?2、在服務(wù)?講評后進行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?特別是對新?業(yè)務(wù)的培訓(xùn)?，今年的業(yè)?務(wù)更新比往?年更快，如?銀行承兌匯?票保證金的?管理、銀行?承兌匯票的?業(yè)務(wù)處理流?程、委托貸?款的處理、?nova1?.3、1.?4版本升級?、更有今年?最重要的帳?務(wù)上收，都?要求每