酒店行業(yè)-支付寶服務(wù)窗

2004-2013阿里巴巴集團(tuán)版權(quán)所有支付寶酒店行業(yè)案例案例價(jià)值分析—問(wèn)題痛點(diǎn)

商家來(lái)疆旅游人次驟減酒店競(jìng)爭(zhēng)激烈傳播到達(dá)率轉(zhuǎn)化率低酒店被攜程、途牛等網(wǎng)站綁架利潤(rùn)無(wú)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)積累無(wú)會(huì)員管理體系案例價(jià)值分析—問(wèn)題痛點(diǎn)

客戶(hù)更傾向會(huì)員專(zhuān)享的特權(quán)缺少其他增值服務(wù)互動(dòng)性不強(qiáng)酒店特價(jià)信息無(wú)法及時(shí)獲得預(yù)定靈活性不夠價(jià)格不夠透明綱要支付寶服務(wù)窗簡(jiǎn)介案例介紹支付寶樹(shù)熊WiFi簡(jiǎn)介雙拳出擊2022/11/42022/11/42022/11/42022/11/45.12022/11/45為什么選擇支付寶

截至2014年4月31號(hào)：客戶(hù)端活躍用戶(hù)數(shù)：2.4億；2013年雙十一大促:交易筆數(shù)：4518萬(wàn)筆；交易額：113億；更重要的是這些用戶(hù)都是具有成熟支付習(xí)慣的用戶(hù)。3.6支付寶服務(wù)窗使用指引支付寶錢(qián)包案例一

布丁酒店是一個(gè)全國(guó)連鎖的酒店，目前在全國(guó)40個(gè)城市有超過(guò)300家的門(mén)店。布丁在華東覆蓋比較多，在北京大概有17家。布丁酒店定位于一個(gè)比較狹窄、精準(zhǔn)的客戶(hù)群體：18到35歲的年輕人。他們有一些共同的特征，比如他們的收入水平在兩千到一萬(wàn)元，他們整個(gè)消費(fèi)理念比較理性，崇尚適度消費(fèi)。同時(shí)他們已經(jīng)培養(yǎng)起了熟練、穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣。布丁酒店服務(wù)窗展示2022/11/4布丁酒店選擇支付寶的原因——布丁酒店副總裁章薇支付寶引流的能力非常強(qiáng)大，并且用戶(hù)質(zhì)量極高。三億的實(shí)名制用戶(hù)和超一億的移動(dòng)端用戶(hù)給我們帶來(lái)了龐大的潛在用戶(hù)群。整體訂單的轉(zhuǎn)化率比較高。這也是得益于支付寶的用戶(hù)質(zhì)量比較高，消費(fèi)者已經(jīng)非常習(xí)慣在線(xiàn)預(yù)定和支付。這種客人會(huì)不斷地通過(guò)這個(gè)渠道來(lái)下訂單。支付寶成本低。通過(guò)支付寶的渠道，可以大大縮減酒店在網(wǎng)站訂房一個(gè)成本。會(huì)員體系可以和支付寶服務(wù)平臺(tái)打通，所有的布丁酒店會(huì)員都可以和支付寶帳號(hào)綁定。他可以通過(guò)這個(gè)渠道預(yù)定，享受通用的會(huì)員積分和會(huì)員折扣。案例價(jià)值分析

客戶(hù)來(lái)源上線(xiàn)前數(shù)據(jù)增長(zhǎng)服務(wù)號(hào)關(guān)注人數(shù)較低上線(xiàn)后賬號(hào)關(guān)注人數(shù)為65萬(wàn)，其中新增用戶(hù)占95%；支付寶錢(qián)包帶來(lái)的新用戶(hù)是幾個(gè)平臺(tái)中最大的累計(jì)訂單量10萬(wàn)；服務(wù)號(hào)的訂單量最高峰值時(shí)接近700單/天。這個(gè)量占到布丁每天訂單數(shù)的6%左右。這個(gè)服務(wù)號(hào)產(chǎn)出的訂單數(shù)量超已經(jīng)過(guò)10萬(wàn)，銷(xiāo)售額達(dá)到1800萬(wàn)。支付寶強(qiáng)大的引流能力；十年運(yùn)營(yíng)，三億實(shí)名制客戶(hù)。案例提升點(diǎn)—我們還可以做什么會(huì)員制廣泛推行訂單管理更方便促銷(xiāo)信息更豐富擺脫訂房網(wǎng)站的利潤(rùn)綁架如何開(kāi)展

服務(wù)窗二維碼宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)●系統(tǒng)開(kāi)發(fā)●二維碼、微博、推廣●營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、商品促銷(xiāo)費(fèi)用案例二——音浪KTV杭州音浪KTV是一家遍布全國(guó)多個(gè)城市的大型KTV連鎖機(jī)構(gòu)。音浪KTV連鎖在美團(tuán)、拉手等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上均有展示，但也選擇了支付寶服務(wù)窗作為O2O模式的突破口。綱要支付寶服務(wù)窗簡(jiǎn)介案例介紹支付寶樹(shù)熊WiFi簡(jiǎn)介雙拳出擊酒店(WiFi)，不僅僅是無(wú)線(xiàn)覆蓋

無(wú)線(xiàn)（WiFi）上網(wǎng)，在幾年前還是個(gè)超前時(shí)髦的概念，但隨著以iPhone/iPad為代表的智能手機(jī)/平板電腦的迅速普及，成為人手一個(gè)（特別是商務(wù)、旅游、娛樂(lè)人士）的必備終端，無(wú)線(xiàn)（WiFi）上網(wǎng)的井噴式需求不可避免成為各行業(yè)（如：酒店、銀行、學(xué)校、KTV、電影院、商場(chǎng)等場(chǎng)所）必須考量的基礎(chǔ)服務(wù)。

當(dāng)WiFi在餐飲、酒店行業(yè)已成為標(biāo)配，普通用戶(hù)對(duì)于WiFi的需求在不斷增高，工信部最新的數(shù)據(jù)顯示中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模達(dá)8.28億，對(duì)于他們，酒店、娛樂(lè)行業(yè)的親們，你們準(zhǔn)備好了嗎？沒(méi)有WiFi，弱爆了無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)真爽有WiFi，逛街不再無(wú)聊但真正令客戶(hù)滿(mǎn)意的無(wú)線(xiàn)(WiFi)服務(wù)，絕不僅僅是對(duì)無(wú)線(xiàn)(WiFi)信號(hào)的簡(jiǎn)單覆蓋，還涉及“統(tǒng)一服務(wù)、無(wú)線(xiàn)信號(hào)、上網(wǎng)速度、無(wú)縫連接、差異化體驗(yàn)、網(wǎng)上門(mén)戶(hù)”等多個(gè)方面的綜合服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)更是需要商場(chǎng)行業(yè)WiFi服務(wù)的進(jìn)一步升級(jí)，在潮流品牌、優(yōu)質(zhì)貨品和貼心服務(wù)之外，通過(guò)手機(jī)終端牢牢鎖定客戶(hù)。樹(shù)熊無(wú)線(xiàn)WiFi解決方案樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)有限公司一直致力于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，自主開(kāi)發(fā)出WiTown智能商用Wi-Fi系統(tǒng)，它能把酒店的普通WiFi變成企業(yè)級(jí)商用營(yíng)銷(xiāo)WiFi，讓商家擁有自己專(zhuān)屬的廣告營(yíng)銷(xiāo)新媒介，僅通過(guò)WiFi就能進(jìn)行企業(yè)品牌推廣、精準(zhǔn)手機(jī)廣告推送及微博微信營(yíng)銷(xiāo)，降低商家在傳統(tǒng)媒體上的推廣成本，同時(shí)幫助商家維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升服務(wù)和顧客消費(fèi)體驗(yàn)。全方位的品牌營(yíng)銷(xiāo)整合式SNS營(yíng)銷(xiāo)WiTOWN---時(shí)刻營(yíng)銷(xiāo)您的客戶(hù)100%精準(zhǔn)的廣告推送用WiFi進(jìn)行全方位的品牌營(yíng)銷(xiāo)商家專(zhuān)屬精美官方WiFi登陸頁(yè)時(shí)刻彰顯企業(yè)品牌形象多種WiFi連接方式，無(wú)需密碼，讓顧客享受貴賓級(jí)自由的上網(wǎng)體驗(yàn)，細(xì)致服務(wù)定制級(jí)豪華手機(jī)移動(dòng)商鋪，完美適配移動(dòng)設(shè)備，徹底替代無(wú)人問(wèn)津的網(wǎng)頁(yè)主頁(yè)，與顧客實(shí)時(shí)緊密互動(dòng)卡樂(lè)士商場(chǎng)10月訪(fǎng)問(wèn)量9000人次以上，新訪(fǎng)客達(dá)到30%用WiFi搞定SNS營(yíng)銷(xiāo)積累微博微信粉絲

SNS營(yíng)銷(xiāo)是利用微博微信等社交平臺(tái)讓您的產(chǎn)品通過(guò)人與人之間分享轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)到口碑傳播的效果，因?yàn)橛脩?hù)的參與性、分享性與互動(dòng)性的特點(diǎn)，更容易塑造品牌和產(chǎn)品的形象，比傳統(tǒng)廣告投入少，卻能形成病毒性廣泛的傳播效果。企業(yè)或商家經(jīng)營(yíng)官方微博或者公眾微信平臺(tái)重在積累粉絲，向粉絲提供更好的咨詢(xún)服務(wù)和自身的廣告宣傳。微信營(yíng)銷(xiāo)利器全球第一家實(shí)現(xiàn)微信連WiFi的系統(tǒng)，關(guān)注商家微信即可一鍵連網(wǎng)，無(wú)需額外運(yùn)營(yíng)投入，顧客自動(dòng)變粉絲。支持QQ、微博自主連接wifi顧客用自己的QQ微博賬號(hào)連接上網(wǎng)，成為商家粉絲，享受更優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)體驗(yàn)。廣告優(yōu)惠活動(dòng)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)分享線(xiàn)下活動(dòng)輕松同步到官方微博微信，時(shí)時(shí)保持和客戶(hù)互動(dòng)，刺激二次消費(fèi)。微博微信官方WiFi三方促進(jìn)到店顧客轉(zhuǎn)發(fā)分享，擴(kuò)大廣告?zhèn)鞑シ秶?。用WiFi做100%精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)顧客連接WiFi即刻展示優(yōu)惠廣告活動(dòng)，百分百精準(zhǔn)曝光。云端營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)廣告效果，修改廣告即刻投放，保證各種推廣需求。WiTown商家獨(dú)享廣告聯(lián)盟特權(quán)，同一地區(qū)異業(yè)商家可自主聯(lián)合相互投放廣告拉動(dòng)客流，繁榮商圈。高效穩(wěn)定的手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)通道，可自由定制VIP客戶(hù)服務(wù)關(guān)懷短信。智能WiFi數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)圖示

手機(jī)商鋪APP客戶(hù)端SNS營(yíng)銷(xiāo)微博營(yíng)銷(xiāo)微信營(yíng)銷(xiāo)WiFi營(yíng)銷(xiāo)店內(nèi)WIFI廣告商圈聯(lián)合廣告短信營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)商家營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)客流量新老顧客比實(shí)時(shí)在線(xiàn)人數(shù)廣告效果統(tǒng)計(jì)設(shè)備介紹高性能企業(yè)級(jí)路由器WiTOWN普通WI-FI其他商用WI-FI硬件企業(yè)級(jí)設(shè)備家用設(shè)備家用設(shè)備登錄方式多種方式自主選擇普通密碼單一登錄方式品牌展示入口品牌強(qiáng)勢(shì)展示無(wú)品牌展示一定程度品牌展示廣告頁(yè)三屏廣告完美展示無(wú)廣告頁(yè)面頁(yè)面粗糙顧客體驗(yàn)享受VIP級(jí)的高速穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)連得上WiFi，卻上不了網(wǎng)不穩(wěn)定家用設(shè)備，功能簡(jiǎn)單商家主頁(yè)高級(jí)主頁(yè)支持視頻無(wú)商家主頁(yè)簡(jiǎn)單商家主頁(yè)二次營(yíng)銷(xiāo)微信營(yíng)銷(xiāo)短信營(yíng)銷(xiāo)微博營(yíng)銷(xiāo)無(wú)二次營(yíng)銷(xiāo)功能短信營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)商家人氣數(shù)據(jù)廣告展示數(shù)據(jù)支持商家經(jīng)營(yíng)無(wú)任何數(shù)據(jù)無(wú)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)廣告推廣免費(fèi)無(wú)限制精準(zhǔn)手機(jī)廣告推送無(wú)需額外經(jīng)營(yíng)微博微信，粉絲自動(dòng)漲0成本全天候企業(yè)品牌推廣傳統(tǒng)媒體廣告至少10萬(wàn)/年微博微信營(yíng)銷(xiāo)2-5萬(wàn)/年其他品牌推廣1-3萬(wàn)/年無(wú)法實(shí)現(xiàn)微信微博等推廣WiFiPK無(wú)線(xiàn)覆蓋方案（酒店場(chǎng)景）概述：此方案需要借助于AP來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)型號(hào)的覆蓋

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適用用戶(hù)：大型酒店、大型會(huì)議室、餐廳、咖啡廳；?

信號(hào)覆蓋全面，AC集中管理。酒店場(chǎng)景綱要支付寶服務(wù)窗簡(jiǎn)介案例介紹支付寶樹(shù)熊WiFi簡(jiǎn)介雙拳出擊支付寶服務(wù)窗WIFI營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)推送按照區(qū)域、類(lèi)型不同的客戶(hù)進(jìn)行不同內(nèi)容的精準(zhǔn)推送二維碼“掃一掃”的價(jià)值，借助二維碼進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)推送Wifi入口

客戶(hù)可通過(guò)連接推送的wifi接口連接wifi，并在第一時(shí)間看到商家的活動(dòng)頁(yè)面吸引用戶(hù)品牌官方支付寶服務(wù)窗，如何吸引目標(biāo)人群關(guān)注并引起關(guān)注。黏度提升如何讓受眾用戶(hù)關(guān)注推送內(nèi)容，提升對(duì)于品牌的黏度。價(jià)值轉(zhuǎn)化如何通過(guò)互動(dòng)，使得目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行價(jià)值轉(zhuǎn)化。服務(wù)窗WIFI吸粉利器讓經(jīng)過(guò)酒店門(mén)口的客戶(hù)都可以收到您的廣告

對(duì)于安卓版錢(qián)包裝機(jī)用戶(hù)專(zhuān)享的通知方式.當(dāng)用戶(hù)來(lái)到加入計(jì)劃的商戶(hù)附近，操作系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)商戶(hù)的Wi-Fi信號(hào)，通知消息會(huì)被自動(dòng)觸發(fā)，接近加入計(jì)劃的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時(shí)會(huì)出現(xiàn)通知提示用戶(hù)可以點(diǎn)擊后方便的連接免費(fèi)Wi-Fi，即可鏈接上支付寶服務(wù)窗營(yíng)銷(xiāo)界面，通知消息沒(méi)有震動(dòng)、沒(méi)有聲音不會(huì)對(duì)用戶(hù)造成過(guò)度打擾。進(jìn)入服務(wù)窗可立即向用戶(hù)推送消息并享受O2O服務(wù)支付寶服務(wù)窗WIFI營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)擊進(jìn)入支付寶服務(wù)窗頁(yè)面，直接起到吸粉的目的支付寶大數(shù)據(jù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)月活躍用戶(hù)數(shù)：3.6億5億用戶(hù)2013年交易筆數(shù)：27.8億用戶(hù)實(shí)名制，綁定銀行卡2013年交易