電子商務(wù)與物流：第1章 實(shí)驗(yàn)01

1詳細(xì)瀏覽UPS網(wǎng)站：/cn實(shí)驗(yàn)012UPS最初作為一家信使公司于1907年在美國(guó)成立，現(xiàn)已成長(zhǎng)為一家年?duì)I業(yè)額達(dá)到數(shù)百億美元的全球性的公司，致力于以支持全球商業(yè)發(fā)展為目標(biāo)。如今的UPS，或者稱為聯(lián)合包裹服務(wù)公司，是一家全球性的公司，其商標(biāo)是世界上最知名、最值得景仰的商標(biāo)之一。作為世界上最大的快遞承運(yùn)商與包裹遞送公司，UPS同時(shí)也是專業(yè)的運(yùn)輸、物流、資本與電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)性的提供者。每天，UPS都在世界上200多個(gè)國(guó)家和地域管理著物流、資金流與信息流。3美國(guó)聯(lián)合包裹服務(wù)公司(UPS)是一家百年老字號(hào)，也是美國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱企業(yè)。在經(jīng)過近一個(gè)世紀(jì)的運(yùn)作之后，他們已經(jīng)由一家擁有技術(shù)的貨車運(yùn)輸公司，演變成擁有貨車的技術(shù)型公司。這是一個(gè)突破性的變革，成功來(lái)自于UPS在數(shù)字時(shí)代來(lái)臨時(shí)緊緊抓住了發(fā)展電子商務(wù)這一良機(jī)，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)物流企業(yè)向電子物流企業(yè)的跨躍。商業(yè)界人士評(píng)價(jià)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)的原動(dòng)力已從實(shí)物的傳遞轉(zhuǎn)向大規(guī)模的信息電子化傳遞時(shí)，真正的贏家將是UPS這樣二者兼具的公司。自從UPS于20世紀(jì)初開始在西雅圖百貨商店之間穿梭運(yùn)送福特T型車和摩托車以來(lái)，它幾乎已成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)中一只無(wú)形的手。這家以深棕色為代表色的公司，一直嚴(yán)格遵循著自己成功的業(yè)務(wù)模式，并受到稱贊。4幾年前，聯(lián)合包裹公司的罷工事件使其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在15天內(nèi)獲取了共3．5億美元的收入。事后，UPS感覺到，必須盡快修復(fù)與公司廣大司機(jī)及不滿客戶之間的關(guān)系。同時(shí)，他們更深刻地認(rèn)識(shí)到，公司日趨成熟的“棕色經(jīng)營(yíng)”雖然實(shí)現(xiàn)了在每個(gè)工作日投遞1300萬(wàn)個(gè)郵包的創(chuàng)舉，但卻還不足以在正邁向全球化、知識(shí)化的物流業(yè)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)。必須擺脫企業(yè)曾墨守陳規(guī)的經(jīng)營(yíng)模式，向電子物流業(yè)發(fā)展，才有益于迎接世界商務(wù)的新浪潮。早在80年代，UPS就決定創(chuàng)立一個(gè)強(qiáng)有力的信息技術(shù)系統(tǒng)。在最近10年中，該公司在技術(shù)方面投入110億美元，配置主機(jī)、PC機(jī)、手提電腦、無(wú)線調(diào)制解調(diào)器、蜂窩通訊系統(tǒng)等，并網(wǎng)羅了4000名程序工程師及技術(shù)人員。這種投入，不僅使UPS實(shí)現(xiàn)了與99％的美國(guó)公司和96％的美國(guó)居民之間的電子聯(lián)系。同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)每件貨物運(yùn)輸即時(shí)狀況的掌握。5UPS總裁兼首席執(zhí)行官吉姆?凱里在解釋傳統(tǒng)供應(yīng)鏈與電子供應(yīng)鏈的區(qū)別時(shí)說(shuō)，電子供應(yīng)鏈改變了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的運(yùn)行方向。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商是將貨物沿著供應(yīng)鏈向最終用戶的方向“推動(dòng)”。這樣的系統(tǒng)需要在倉(cāng)庫(kù)里貯存貨物，盡管這種作法并不合算。而電子供應(yīng)鏈主張的是只及時(shí)生產(chǎn)顧客所需的產(chǎn)品，而不需在倉(cāng)貯上耗費(fèi)巨資。在電子商務(wù)及新的在線購(gòu)物系統(tǒng)中，顧客可從供應(yīng)鏈的每個(gè)成員中“拉出”他們所需的東西，結(jié)果是顧客可獲得更加快速而可靠的服務(wù)，而供應(yīng)商也可減少成本。為了有效地實(shí)施拉動(dòng)戰(zhàn)略，企業(yè)必須與供應(yīng)鏈中的所有成員建立電子聯(lián)系。UPS一直在爭(zhēng)取使自己成為每個(gè)客戶供應(yīng)鏈中不可缺少的環(huán)節(jié)。在這個(gè)過程中，UPS成長(zhǎng)為一家信息公司。目前，UPS可向顧客和供應(yīng)商提供瞬間電子接入服務(wù)，以便查閱有關(guān)包裹運(yùn)輸和遞傳過程的信息。在1998年圣誕節(jié)前夕，有100萬(wàn)顧客訪問UPS網(wǎng)站，查看所托貨物的運(yùn)送狀況。節(jié)日期間，在線購(gòu)物總量的55％是由UPS送達(dá)的。6UPS能夠?qū)γ咳者\(yùn)送的1300萬(wàn)個(gè)郵包進(jìn)進(jìn)行電子跟蹤。例如一個(gè)出差在外的銷售員在某地等待某些樣品的送達(dá)，他可以通過UPS安排的3COM網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中輸入U(xiǎn)PS運(yùn)單跟蹤號(hào)碼，即可知道貨物在哪里。當(dāng)需要將貨物送達(dá)另一個(gè)目的地時(shí)，可再次通過網(wǎng)絡(luò)以及附近的蜂窩式塔臺(tái)，找出貨物的位置，并指引到最近的投遞點(diǎn)。UPS的司機(jī)是公司大型電子跟蹤系統(tǒng)中的關(guān)鍵人物。他們攜帶了一塊電子操作板，稱作DLAD(運(yùn)送信息獲取裝置)，可同時(shí)捕捉和發(fā)送運(yùn)貨信息。一旦用戶在DLAD上簽收了包裹，信息將會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中傳播。寄件人可以登錄UPS網(wǎng)站了解貨物情況。同時(shí)，司機(jī)行駛路線的塞車情況，或用戶需即時(shí)提貨等信息也可發(fā)放給DLAD。7除利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)貨件運(yùn)送與監(jiān)控外，利用其網(wǎng)絡(luò)，公司還可以開拓新的綜合商務(wù)渠道，既做中間商，又當(dāng)擔(dān)保人。UPS通過送貨件、做擔(dān)保及運(yùn)貨后向收件人收款，成為商務(wù)社會(huì)鏈中一個(gè)重要鏈接點(diǎn)。1999年，UPS在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)所取得的業(yè)績(jī)繼續(xù)受到全球的廣泛認(rèn)可。今年初，《廣告時(shí)代的商務(wù)營(yíng)銷》雜志將UPS的網(wǎng)站(www.UPS.com)列為世界五大企業(yè)間商務(wù)網(wǎng)站之一。目前，該網(wǎng)站已采用16種語(yǔ)言提供服務(wù)。最近《個(gè)人電腦》雜志在“快速跟蹤100強(qiáng)”欄目中，將UPS列為最富創(chuàng)意的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。UPS在慶祝提出安全而可跟蹤的電子送達(dá)服務(wù)項(xiàng)目——UPSDocumentExchange一周年之際，又提出了一系列服務(wù)強(qiáng)化軟件，并與惠普、Oracle和Worldtalk等著名電子商務(wù)公司建立了聯(lián)盟。去年，UPS連續(xù)第二年被《財(cái)富》雜志評(píng)選為郵政、包裹運(yùn)送及貨運(yùn)領(lǐng)域內(nèi)“全球最受推崇”的公司。8實(shí)訓(xùn)要求：

完成下列四個(gè)問題。其中：

一、二點(diǎn)是中文

三、四點(diǎn)是英語(yǔ)閱讀和理解。它們是物流追蹤和UPS開發(fā)工具包，追蹤應(yīng)用程序接口。并利用UPS開發(fā)工具包的強(qiáng)大功能，與物流連接。用物流連接客戶。9一、請(qǐng)?jiān)敿?xì)回答UPS如何實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)物流企業(yè)向電子化物流企業(yè)的跨越？為什么UPS認(rèn)為自己應(yīng)向電子物流業(yè)發(fā)展？UPS在物流方面有哪些成就？UPS案例給了你哪些啟示？（注明：做在作業(yè)01.docx里面，并提交）完成作業(yè)01.docx并提交到學(xué)生空間10二、下載“2013年供應(yīng)鏈難點(diǎn)調(diào)查”，并認(rèn)真閱讀。11三、UPSTrackingGetTrackingInformationandPeaceofMindWhetheryou'rereceivingonepackageorshippinghundreds,UPSTrackingprovidesinsightaboutyourshipment'sstatusallalongitsjourney.You'llfeelconfidentandhavepeaceofmindknowingthatyouhavethemostup-to-dateinformationwhenyouuseourenhancedtrackingoptions.UPSTrackingoffersseveralwaystotrack,andprovidesconvenientwaystostayinformedofcurrentstatus,unexpecteddelays,andultimatelythedeliveryofyourshipment./content/us/en/bussol/browse/ups_tracking.html?WT.svl=SolHeader12TrackbyE-mail

It'seasytotrackupto25UPSsmallpackageshipmentsinasinglee-mail.Simplysendyourtrackingnumbersfromanywhereyoucancomposeane-mail,andUPSwillreturnadetailedtrackingresponsetoyoure-mailaddress.TrackbyReference

Whencreatingashipment,youcanassignareferencelikeapurchaseordernumberorcustomernumber(upto35characters)tohelptrackshipmentswithoutenteringtrackingnumbers.TrackingHistory LogintoyourMyUPSaccounttoviewupto75ofyourmostrecentlytrackedshipments.Youcanstoreupto50trackingnumbersinyourTrackingHistorytableforeasyaccess.Thisisalsotheplacetoaddorchangeashipmentdescriptionforaquick,at-a-glancereference.13四、AsmartwaytoboostyouronlineretailsalesTheUPSDeveloperKitbringsshoppingandshippingtogether,improvingtheoddsthatcustomerswillcompletetheirpurchases./upsdeveloperkit?loc=en_US14UPSDeveloperKit/upsdeveloperkit?loc=en_USTheUPSDeveloperKitAPIsareupdatedinJanuaryandJulyeachyear.EnhancementscanrangefromindividualAPIfunctionalit