保安部工作流程圖

PAGEPAGE12安保部工作流程（一）保安部工作流程:提前五分鐘到崗提前五分鐘到崗交接班交接班檢查儀容儀表檢查儀容儀表領(lǐng)班定崗領(lǐng)班定崗監(jiān)控室巡邏崗大門(mén)、側(cè)門(mén)崗?fù)＼?chē)場(chǎng)監(jiān)控室巡邏崗大門(mén)、側(cè)門(mén)崗?fù)＼?chē)場(chǎng)消控管理按指定路線巡邏人員車(chē)輛進(jìn)出管理指揮車(chē)輛進(jìn)出停放監(jiān)控酒店區(qū)域處理突發(fā)情況停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理大門(mén)郵件收發(fā)，上訪接待處理看管車(chē)輛安全確保安全阻止可疑人員在車(chē)場(chǎng)逗留消控管理按指定路線巡邏人員車(chē)輛進(jìn)出管理指揮車(chē)輛進(jìn)出停放監(jiān)控酒店區(qū)域處理突發(fā)情況停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理大門(mén)郵件收發(fā)，上訪接待處理看管車(chē)輛安全確保安全阻止可疑人員在車(chē)場(chǎng)逗留換班換班換班換班同上同上交班交班要求:1。所有安保部人員要具有高度的責(zé)任心和安全意識(shí)。2.做到聽(tīng)從命令聽(tīng)指揮，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí).3.認(rèn)真做好本職工作,文明執(zhí)勤，提升服務(wù)意識(shí)。4.熟悉把握各項(xiàng)安全消防技能.5。熟悉酒店各部門(mén)安全出口消防通道,防火設(shè)施. 6.嚴(yán)格遵守部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。1、鑰匙領(lǐng)用歸還流程：確認(rèn)鑰匙領(lǐng)取鑰匙確認(rèn)鑰匙確認(rèn)領(lǐng)用人領(lǐng)用人簽名確認(rèn)領(lǐng)用人安保員簽名安保員簽名歸還鑰匙確認(rèn)歸還人確認(rèn)鑰匙歸還人簽名確認(rèn)歸還人確認(rèn)鑰匙保安員簽名保安員簽名,安保員要隨時(shí)著重各部門(mén)下班后有無(wú)歸還鑰匙，假若沒(méi)有歸還要及時(shí)與部門(mén)管理人員聯(lián)系調(diào)查清晰原因，避開(kāi)酒店鑰匙長(zhǎng)時(shí)間在外.A、帶出物品檢查流程：帶出物品檢查帶出物品檢查出具物品放行單出具物品放行單扣押物品確認(rèn)放行有異樣 無(wú)異樣扣押物品確認(rèn)放行通知當(dāng)班上級(jí)人員攜同處理通知當(dāng)班上級(jí)人員攜同處理聯(lián)系物品相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)而且酒店的物資大到各種家具，小到針線，各式各樣。所以保安員在檢查經(jīng)過(guò)中，肯定要認(rèn)真、嚴(yán)格執(zhí)行，確保酒店的利益不受損害。4、車(chē)輛檢查流程：預(yù)備車(chē)輛檢查登記本檢查各車(chē)場(chǎng)異樣檢查各車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛情況

無(wú)異樣記錄查看車(chē)內(nèi)有口鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗無(wú)記錄查看車(chē)內(nèi)有口鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗記錄備案記錄備案車(chē)輛身有傷痕車(chē)門(mén)或車(chē)窗未鎖 無(wú)貴重物品車(chē)輛身有傷痕通知領(lǐng)班通知領(lǐng)班一塊查看在車(chē)內(nèi)留下便條 將物品交至在車(chē)內(nèi)留下便條將物品交至關(guān)好車(chē)門(mén)車(chē)窗大堂副理處關(guān)好車(chē)門(mén)車(chē)窗要求：保安員在車(chē)輛檢查經(jīng)過(guò)中，肯定要嚴(yán)格、認(rèn)真、認(rèn)真，必需保持高度的責(zé)任心。養(yǎng)成良好的職業(yè)道,必需通知領(lǐng)班、班長(zhǎng)或其他安保人員一塊查看，然后一塊送大堂副理處.保安門(mén)衛(wèi)工作流程客房訪辦事聯(lián)客房訪辦事聯(lián)尋親訪酒店財(cái)一客領(lǐng)引系業(yè)務(wù)友須征產(chǎn)須有進(jìn)到前臺(tái)須征得得個(gè)人相關(guān)領(lǐng)品辦理手有關(guān)部同意方導(dǎo)指示關(guān)續(xù)門(mén)同意可進(jìn)入個(gè)門(mén)后行10分鐘上班檢查儀容儀表辦理交接班手續(xù)站崗進(jìn)入工作狀態(tài)來(lái)客查詢物品出入一切物品出入10分鐘上班檢查儀容儀表辦理交接班手續(xù)站崗進(jìn)入工作狀態(tài)來(lái)客查詢物品出入一切物品出入發(fā)生異樣或爭(zhēng)吵的報(bào)告部門(mén)經(jīng)理或有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)簽收的郵寄信件、包裹和酒店報(bào)紙應(yīng)及時(shí)送達(dá)設(shè)立“信件收發(fā)登記薄”發(fā)生異樣或爭(zhēng)吵的報(bào)告部門(mén)經(jīng)理或有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)簽收的郵寄信件、包裹和酒店報(bào)紙應(yīng)及時(shí)送達(dá)設(shè)立“信件收發(fā)登記薄”（二消防控制中心工作流程：依據(jù)情況緊急處置跟蹤監(jiān)視通知附近保安通知附近保安查看依據(jù)情況緊急處置跟蹤監(jiān)視通知附近保安通知附近保安查看接接班經(jīng)過(guò)熒屏監(jiān)視各區(qū)域發(fā)覺(jué)可疑情況自動(dòng)報(bào)警經(jīng)過(guò)熒屏監(jiān)視各區(qū)域發(fā)覺(jué)可疑情況自動(dòng)報(bào)警記錄記錄依據(jù)情況處置 警報(bào)解除依據(jù)情況處置警報(bào)解除巡巡邏發(fā)覺(jué)可疑人員 設(shè)備不能正常工作發(fā)覺(jué)可疑人員設(shè)備不能正常工作記錄詢記錄詢問(wèn)放行（正常）通知領(lǐng)班處理報(bào)修巡邏完畢巡邏完畢返回消控中心返回消控中心同同上交班交班要求：1。消控中心人員要具備高度的責(zé)任心和警惕性。2.對(duì)每一次報(bào)警要慎重對(duì)待處置并記錄在案.3.假若確認(rèn)火警則按預(yù)案緊急處理。 4。嚴(yán)格遵守監(jiān)控室各種規(guī)章制度。巡査流程：依據(jù)指定路線巡邏依據(jù)指定路線巡邏查各區(qū)域消防設(shè) 查各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備情況

查人員情況 查安全情況發(fā)覺(jué)可疑人員發(fā)覺(jué)安全隱患發(fā)覺(jué)可疑人員發(fā)覺(jué)安全隱患設(shè)施設(shè)備有損壞13設(shè)施設(shè)備有損壞

查各部門(mén)節(jié)能情況下班后未關(guān)門(mén)、下班后未關(guān)門(mén)、窗、水電、氣等PAGEPAGE16報(bào)工程維修 通知消控 及時(shí)處理并記錄 關(guān)閉門(mén)、進(jìn)行跟蹤 窗、水電、氣等存情在節(jié)隱嚴(yán)驗(yàn)收患重驗(yàn)收?qǐng)?bào)酒店質(zhì)檢部門(mén)不合格報(bào)酒店質(zhì)檢部門(mén)退回工程部要求：隱患顯于微小之處，所以安保員巡視經(jīng)過(guò)中肯定要認(rèn)真、認(rèn)真，保持高度的的警惕心理。VIP、會(huì)議、宴會(huì)活動(dòng)安全保衛(wèi)流程：1、VIP安全保衛(wèi)流程： VIP保衛(wèi)協(xié)作公安部門(mén)開(kāi)展工作公安部門(mén)介入?yún)f(xié)作公安部門(mén)開(kāi)展工作

制定安全保衛(wèi)規(guī)劃前期酒店各區(qū)域安全檢查照規(guī)劃開(kāi)展照規(guī)劃開(kāi)展安全保衛(wèi)2、大型會(huì)議、宴會(huì)活動(dòng)