市場營銷教程課件

東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場營銷第三十四講主講教師：邱斌2022/11/71東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場營銷第三十四講主講教師：邱斌第十章營銷新趨勢2022/11/72東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》第十章營銷新趨勢2022/11/22東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營明天的世界會更精彩嗎?─天問2022/11/73東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》2022/11/23東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》綠色營銷文化營銷關(guān)系營銷服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟2022/11/74東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》綠色營銷2022/11/24東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》1、綠色營銷（1）綠色營銷的主要方向（2）綠色營銷的任務(wù)2022/11/75東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》1、綠色營銷2022/11/25東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（1）綠色營銷的主要方向：節(jié)約資源、能源，尤其是一次性不可再生資源、能源；減少和消除有害排放，變廢棄物污染環(huán)境為再生利用凈化環(huán)境；提倡健康、綠色消費，扭轉(zhuǎn)不良消費習(xí)慣；采用清潔生產(chǎn)、綠色工藝、承擔(dān)應(yīng)負(fù)的環(huán)境責(zé)任；經(jīng)營開發(fā)與環(huán)境治理相結(jié)合，使生態(tài)進(jìn)入良性循環(huán)，支持國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等。2022/11/76東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（1）綠色營銷的主要方向：2022/11/26東南大學(xué)經(jīng)管院（2）綠色營銷的任務(wù)：倡導(dǎo)綠色消費、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的某些消費方式以增加市場的綠色需求；對市場已有形成的和將要出現(xiàn)的綠色需要、綠色消費，開發(fā)研制綠色產(chǎn)品，采用一系列營銷手段將其推介給消費者。2022/11/77東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（2）綠色營銷的任務(wù)：2022/11/27東南大學(xué)經(jīng)管院《市2、文化營銷（1）文化營銷的特點（2）文化營銷的思想、理念、戰(zhàn)略（3）文化營銷下的品牌、廣告（4）營銷文化產(chǎn)品2022/11/78東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》2、文化營銷（1）文化營銷的特點2022/11/28東南大學(xué)（1）文化營銷的特點：文化營銷的民族性文化營銷的藝術(shù)性文化營銷的廣泛性文化營銷中基本的文化要素體現(xiàn)2022/11/79東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（1）文化營銷的特點：2022/11/29東南大學(xué)經(jīng)管院《市（2）文化營銷的思想、理念、戰(zhàn)略：Example:長虹：以產(chǎn)業(yè)報國、民族昌盛為己任2022/11/710東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（2）文化營銷的思想、理念、戰(zhàn)略：2022/11/210東南（3）文化營銷下的品牌、廣告：Example:娃哈哈——一首兒童歌曲步步高——一首廣東音樂曲同仁堂吳良材張小泉2022/11/711東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（3）文化營銷下的品牌、廣告：2022/11/211東南大學(xué)（4）營銷文化產(chǎn)品：Example:泰坦尼克號現(xiàn)象傳統(tǒng)的文房四寶、唐三彩、景泰藍(lán)、中醫(yī)藥中國音樂、中國美術(shù)、中國功夫、中國戲劇中國春節(jié)2022/11/712東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（4）營銷文化產(chǎn)品：2022/11/212東南大學(xué)經(jīng)管院《市3、關(guān)系營銷顧客關(guān)系中間商關(guān)系與競爭者關(guān)系媒體關(guān)系2022/11/713東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》3、關(guān)系營銷顧客關(guān)系2022/11/213東南大學(xué)經(jīng)管院《市4、服務(wù)營銷企業(yè)營銷帶給顧客的是什么？服務(wù)業(yè)：銀行、證券、投資、保險、零售、批發(fā)、交通運輸、郵電通信、旅游、餐飲、賓館、律師、會計、設(shè)計、廣告、評估、審計…2022/11/714東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》4、服務(wù)營銷企業(yè)營銷帶給顧客的是什么？2022/11/214東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場營銷第三十五講主講教師：邱斌2022/11/715東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場營銷第三十五講主講教師：邱斌5、網(wǎng)絡(luò)營銷（1）全球信息革命（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理（3）Internet的資源（4）網(wǎng)絡(luò)營銷的利益空間（5）百花齊放的網(wǎng)絡(luò)營銷2022/11/716東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》5、網(wǎng)絡(luò)營銷（1）全球信息革命2022/11/216東南大學(xué)（1）全球信息革命：Example:Internet與Intranet網(wǎng)上銀行網(wǎng)絡(luò)廣告2022/11/717東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（1）全球信息革命：2022/11/217東南大學(xué)經(jīng)管院《市（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理：Example:ISPGSMISDNCDMAADSLGPRSDDN2022/11/718東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理：2022/11/218東南大學(xué)經(jīng)管院《2022/11/719東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》2022/11/219東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（4）網(wǎng)絡(luò)營銷的利益空間：廣交朋友改變傳統(tǒng)營銷模式營銷成本低廉2022/11/720東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（4）網(wǎng)絡(luò)營銷的利益空間：2022/11/220東南大學(xué)經(jīng)管（5）百花齊放的網(wǎng)絡(luò)營銷：公司內(nèi)外資源共享信息收集與發(fā)布決策支持往來業(yè)務(wù)實現(xiàn)2022/11/721東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（5）百花齊放的網(wǎng)絡(luò)營銷：2022/11/221東南大學(xué)經(jīng)管改變競爭規(guī)則（比爾。蓋茨：傳統(tǒng)銀行是21世紀(jì)的恐龍）放寬金融準(zhǔn)入條件模糊銀行和其他行業(yè)界線改變銀行座次帶來全新競爭格局（多元化競爭格局）2022/11/722東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》改變競爭規(guī)則（比爾。蓋茨：傳統(tǒng)銀行是21世紀(jì)的恐龍）2022電子商務(wù)對企業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇全新的運作模式（虛擬化、智能化）全新的運作模式（AAA服務(wù)——anytime,anywhere,anyhow）全新的運作模式(低成本，0在途資金)全新的運作模式（主動營銷，個性化金融產(chǎn)品）全新的競爭模式（銀行角色變化：由存貸款中介機(jī)構(gòu)——投資理財中心）2022/11/723東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》電子商務(wù)對企業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇全新的運作模式（虛擬化、智能化）26、戰(zhàn)略聯(lián)盟（strategicalliance）alliance的含義：聯(lián)盟、結(jié)盟、婚姻alliance的基礎(chǔ)：互補(bǔ)性SA的效果2022/11/724東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》6、戰(zhàn)略聯(lián)盟（strategicalliance）alliSA的案例蘋果電腦和SONY的SA蘇食和蘇果的SA2022/11/725東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》SA的案例蘋果電腦和SONY的SA2022/11/225東南銀行業(yè)的SA案例之一我國商業(yè)銀行和跨國公司在華企業(yè)的SA（見《新金融》論文）2022/11/726東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》銀行業(yè)的SA案例之一我國商業(yè)銀行和跨國公司在華企業(yè)的SA（見銀行業(yè)的SA案例之二浙江萬向集團(tuán)和美國霍頓保險集團(tuán)的SA雙方成立萬向—霍頓保險公司（萬向以無形資產(chǎn)參股51%）萬向得以進(jìn)入美國的金融業(yè)霍頓將借助萬向進(jìn)入中國的保險市場2022/11/727東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》銀行業(yè)的SA案例之二浙江萬向集團(tuán)和美國霍頓保險集團(tuán)的SA20安全在我心中，生命在我手中。11月-2211月-22Monday,November7,2022質(zhì)量--恒古不變的致勝之道。00:31:0000:31:0000:3111/7/202212:31:00AM質(zhì)量提高一點點，工作少很多風(fēng)險。11月-2200:31:0000:31Nov-2207-Nov-22眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。00:31:0000:31:0000:31Monday,November7,2022情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。11月-2211月-2200:31:0000:31:00November7,2022人人講安全，家家保平安。2022年11月7日12:31上午11月-2211月-22檢驗測試堅持做，一點問題不放過。07十一月202212:31:00上午00:31:0011月-22品管提高信譽(yù)，信譽(yù)擴(kuò)大銷售。十一月2212:31上午11月-2200:31November7,2022今天工作不努力，明天努力找工作。2022/11/70:31:0000:31:0107November2022品為眾人之口，質(zhì)乃斤斤計較。12:31:01上午12:31上午00:31:0111月-22珍惜生命，遠(yuǎn)離火患。11月-2211月-2200:3100:31:0100:31:01Nov-22安全出效益，安全促發(fā)展。2022/11/70:31:01Monday,November7,2022攪拌投料按規(guī)定、鐵鍬勿伸料豆里。11月-222022/11/70:31:0111月-22謝謝大家！安全在我心中，生命在我手中。11月-2211月-22Wedn東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場營銷第三十四講主講教師：邱斌2022/11/729東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場營銷第三十四講主講教師：邱斌第十章營銷新趨勢2022/11/730東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》第十章營銷新趨勢2022/11/22東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營明天的世界會更精彩嗎?─天問2022/11/731東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》2022/11/23東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》綠色營銷文化營銷關(guān)系營銷服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟2022/11/732東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》綠色營銷2022/11/24東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》1、綠色營銷（1）綠色營銷的主要方向（2）綠色營銷的任務(wù)2022/11/733東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》1、綠色營銷2022/11/25東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（1）綠色營銷的主要方向：節(jié)約資源、能源，尤其是一次性不可再生資源、能源；減少和消除有害排放，變廢棄物污染環(huán)境為再生利用凈化環(huán)境；提倡健康、綠色消費，扭轉(zhuǎn)不良消費習(xí)慣；采用清潔生產(chǎn)、綠色工藝、承擔(dān)應(yīng)負(fù)的環(huán)境責(zé)任；經(jīng)營開發(fā)與環(huán)境治理相結(jié)合，使生態(tài)進(jìn)入良性循環(huán)，支持國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等。2022/11/734東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（1）綠色營銷的主要方向：2022/11/26東南大學(xué)經(jīng)管院（2）綠色營銷的任務(wù)：倡導(dǎo)綠色消費、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的某些消費方式以增加市場的綠色需求；對市場已有形成的和將要出現(xiàn)的綠色需要、綠色消費，開發(fā)研制綠色產(chǎn)品，采用一系列營銷手段將其推介給消費者。2022/11/735東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（2）綠色營銷的任務(wù)：2022/11/27東南大學(xué)經(jīng)管院《市2、文化營銷（1）文化營銷的特點（2）文化營銷的思想、理念、戰(zhàn)略（3）文化營銷下的品牌、廣告（4）營銷文化產(chǎn)品2022/11/736東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》2、文化營銷（1）文化營銷的特點2022/11/28東南大學(xué)（1）文化營銷的特點：文化營銷的民族性文化營銷的藝術(shù)性文化營銷的廣泛性文化營銷中基本的文化要素體現(xiàn)2022/11/737東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（1）文化營銷的特點：2022/11/29東南大學(xué)經(jīng)管院《市（2）文化營銷的思想、理念、戰(zhàn)略：Example:長虹：以產(chǎn)業(yè)報國、民族昌盛為己任2022/11/738東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（2）文化營銷的思想、理念、戰(zhàn)略：2022/11/210東南（3）文化營銷下的品牌、廣告：Example:娃哈哈——一首兒童歌曲步步高——一首廣東音樂曲同仁堂吳良材張小泉2022/11/739東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（3）文化營銷下的品牌、廣告：2022/11/211東南大學(xué)（4）營銷文化產(chǎn)品：Example:泰坦尼克號現(xiàn)象傳統(tǒng)的文房四寶、唐三彩、景泰藍(lán)、中醫(yī)藥中國音樂、中國美術(shù)、中國功夫、中國戲劇中國春節(jié)2022/11/740東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（4）營銷文化產(chǎn)品：2022/11/212東南大學(xué)經(jīng)管院《市3、關(guān)系營銷顧客關(guān)系中間商關(guān)系與競爭者關(guān)系媒體關(guān)系2022/11/741東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》3、關(guān)系營銷顧客關(guān)系2022/11/213東南大學(xué)經(jīng)管院《市4、服務(wù)營銷企業(yè)營銷帶給顧客的是什么？服務(wù)業(yè)：銀行、證券、投資、保險、零售、批發(fā)、交通運輸、郵電通信、旅游、餐飲、賓館、律師、會計、設(shè)計、廣告、評估、審計…2022/11/742東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》4、服務(wù)營銷企業(yè)營銷帶給顧客的是什么？2022/11/214東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場營銷第三十五講主講教師：邱斌2022/11/743東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場營銷第三十五講主講教師：邱斌5、網(wǎng)絡(luò)營銷（1）全球信息革命（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理（3）Internet的資源（4）網(wǎng)絡(luò)營銷的利益空間（5）百花齊放的網(wǎng)絡(luò)營銷2022/11/744東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》5、網(wǎng)絡(luò)營銷（1）全球信息革命2022/11/216東南大學(xué)（1）全球信息革命：Example:Internet與Intranet網(wǎng)上銀行網(wǎng)絡(luò)廣告2022/11/745東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（1）全球信息革命：2022/11/217東南大學(xué)經(jīng)管院《市（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理：Example:ISPGSMISDNCDMAADSLGPRSDDN2022/11/746東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理：2022/11/218東南大學(xué)經(jīng)管院《2022/11/747東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》2022/11/219東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（4）網(wǎng)絡(luò)營銷的利益空間：廣交朋友改變傳統(tǒng)營銷模式營銷成本低廉2022/11/748東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（4）網(wǎng)絡(luò)營銷的利益空間：2022/11/220東南大學(xué)經(jīng)管（5）百花齊放的網(wǎng)絡(luò)營銷：公司內(nèi)外資源共享信息收集與發(fā)布決策支持往來業(yè)務(wù)實現(xiàn)2022/11/749東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（5）百花齊放的網(wǎng)絡(luò)營銷：2022/11/221東南大學(xué)經(jīng)管改變競爭規(guī)則（比爾。蓋茨：傳統(tǒng)銀行是21世紀(jì)的恐龍）放寬金融準(zhǔn)入條件模糊銀行和其他行業(yè)界線改變銀行座次帶來全新競爭格局（多元化競爭格局）2022/11/750東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》改變競爭規(guī)則（比爾。蓋茨：傳統(tǒng)銀行是21世紀(jì)的恐龍）2022電子商務(wù)對企業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇全新的運作模式（虛擬化、智能化）全新的運作模式（AAA服務(wù)——anytime,anywhere,anyhow）全新的運作模式(低成本，0在途資金)全新的運作模式（主動營銷，個性化金融產(chǎn)品）全新的競爭模式（銀行角色變化：由存貸款中介機(jī)構(gòu)——投資理財中心）2022/11/751東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》電子商務(wù)對企業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇全新的運作模式（虛擬化、智能化）26、戰(zhàn)略聯(lián)盟（strategicalliance）alliance的含義：聯(lián)盟、結(jié)盟、婚姻alliance的基礎(chǔ)：互補(bǔ)性SA的效果2022/11/752東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》6、戰(zhàn)略聯(lián)盟（strategicalliance）alliSA的案例蘋果電腦和SONY的SA蘇食和蘇果的SA2022/11/753東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》SA的案例蘋果電腦和SONY的SA2022/11/225東南銀行業(yè)的SA案例之一我國商業(yè)銀行和跨國公司在華企業(yè)的SA（見《新金融》論文）2022/11/754東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》銀行業(yè)的SA案例之一我國商業(yè)銀行和跨國公司在華企業(yè)的SA（見銀行業(yè)的SA案例之二浙江萬向集團(tuán)和美國霍頓保險集團(tuán)的SA雙方成立萬向—霍頓保險公司（萬向以無形資產(chǎn)參股51%）萬向得以進(jìn)入美國的金融業(yè)霍頓將借助萬向進(jìn)入中國的保險市場2022/11/755東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》銀行業(yè)的SA案例之二浙江萬向集團(tuán)和美國霍頓保險集團(tuán)的SA20安全在我心中，生