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光芯片行業(yè)未來發(fā)展趨勢分析營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化,對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內容隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀初,西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關系者也看作是環(huán)境因素;進入60年代,又把自然生態(tài)、科學技術、社會文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀90年代以來,隨著政府對經(jīng)濟干預力度的加強,愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內向外的擴展,國外營銷學者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素,營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現(xiàn)在:營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動,但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會,但無法控制所有有利因素的變化,更無法有效地控制競爭對手;由于營銷決策與環(huán)境之間的關系復雜多變,營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結果。此外,企業(yè)營銷活動所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應,但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響,營銷管理者應采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過不同的方式增強適應環(huán)境的能力,避免來自環(huán)境的威脅,有效地把握市場機會。在一定條件下,也可運用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境,從而進一步形成良好的企業(yè)營銷行為,反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用,使營銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為:企業(yè)為成功地進入特定的市場,在策略上應協(xié)調地使用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關系的手段,以博得外國的或地方的各有關方面的合作與支持,消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙,為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則,企業(yè)營銷活動的成功,應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益,并造福于社會公眾。即使是競爭者,也存在互相學習、互相促進的因素,在競爭中,有時也會采取聯(lián)合行動,甚至成為合作者。營銷環(huán)境的特征(一)客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉移的因素,對企業(yè)營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來,企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境,特別是宏觀環(huán)境,難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它,如企業(yè)不能改變人口因素、政治法律因素、社會文化因素等。但企業(yè)可以主動適應環(huán)境的變化和要求,制定并不斷調整市場營銷策略。(二)差異性不同的國家或地區(qū)之間,宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異,不同的企業(yè)之間,微觀環(huán)境也千差萬別。正因為營銷環(huán)境的差異,企業(yè)為適應不同的環(huán)境及其變化,必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如,中國加入世界貿易組織,意味著很多中國企業(yè)進入國際市場,進行“國際性較量”,而這一經(jīng)濟環(huán)境的變化,對不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。(三)多變性市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng),構成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀60年代,中國處于短缺經(jīng)濟狀態(tài),短缺幾乎成為社會經(jīng)濟的常態(tài)。改革開放30多年來,中國曾遭遇“過剩”經(jīng)濟,不論這種“過?!钡男再|如何,僅就賣方市場向買方市場轉變而言,市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化,既會給企業(yè)提供機會,也會給企業(yè)帶來威脅,雖然企業(yè)難以準確無誤地預見未來環(huán)境的變化,但可以通過設立預警系統(tǒng),追蹤不斷變化的環(huán)境,及時調整營銷策略。(四)相關性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約,某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化,形成新的營銷環(huán)境,新的環(huán)境會給企業(yè)帶來新的機會與威脅。例如,競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一,而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟政策的變動,均能影響一個行業(yè)競爭者加入的多少,從而形成不同的競爭格局。又如,市場需求不僅受消費者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響,而政治法律因素的變化,往往也會產(chǎn)生決定性的影響。光芯片行業(yè)未來發(fā)展趨勢1、光傳感應用領域的拓展,為光芯片帶來更多的市場需求光芯片在消費電子市場的應用領域不斷拓展。目前,智能終端方面,已使用基于3DVCSEL激光器芯片的方案,實現(xiàn)3D信息傳感,如人臉識別。根據(jù)Yole的研究報告,醫(yī)療市場方面,智能穿戴設備正在開發(fā)基于激光器芯片及硅光技術方案,實現(xiàn)健康醫(yī)療的實時監(jiān)測。同時,隨著傳統(tǒng)乘用車的電動化、智能化發(fā)展,高級別的輔助駕駛技術逐步普及,核心傳感器件激光雷達的應用規(guī)模將會增大?;谏榛墸℅aAs)和磷化銦(InP)的光芯片作為激光雷達的核心部件,其未來的市場需求將會不斷增加。2、下游模塊廠商布局硅光方案,大功率、小發(fā)散角、寬工作溫度DFB激光器芯片將被廣泛應用隨著電信骨干網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)中心流量快速增長,更高速率光模塊的市場需求不斷凸顯。傳統(tǒng)技術主要通過多通道方案實現(xiàn)100G以上光模塊速度的提升,然而隨著數(shù)據(jù)中心、核心骨干網(wǎng)等場景進入到400G及更高速率時代,單通道所需的激光器芯片速率要求將隨之提高。以400GQSFP-DDDR4硅光模塊為例,需要單通道激光器芯片速率達到100G。在此背景下,利用CMOS工藝進行光器件開發(fā)和集成的新一代硅光技術成為一種趨勢。硅光方案中,激光器芯片僅作為外置光源,硅基芯片承擔速率調制功能,因此需將激光器芯片發(fā)射的光源耦合至硅基材料中。憑借高度集成的制程優(yōu)勢,硅基材料能夠整合調制器和無源光路,從而實現(xiàn)調制功能與光路傳導功能的集成。例如400G光模塊中,硅光技術利用70mW大功率激光器芯片,將其發(fā)射的大功率光源分出4路光路,每一光路以硅基調制器與無源光路波導實現(xiàn)100G的調制速率,即可實現(xiàn)400G傳輸速率。硅光方案使用的大功率激光器芯片,要求同時具備大功率、高耦合效率、寬工作溫度的性能指標,對激光器芯片要求更高。3、磷化銦(InP)集成光芯片方案是滿足下一代高性能網(wǎng)絡需求的重要發(fā)展方向為滿足電信中長距離傳輸市場對光器件高速率、高性能的需求,現(xiàn)階段廣泛應用基于磷化銦(InP)集成技術的EML激光器芯片。隨著光纖接入PON市場逐步升級為25G/50G-PON方案,基于激光器芯片、半導體光放大器(SOA)的磷化銦集成方案,如DFB+SOA和EML+SOA,將取代現(xiàn)有的分立DFB激光器芯片方案,提供更高的傳輸速率和更大的輸出功率。此外,下一代數(shù)據(jù)中心應用400G/800G傳輸速率方案,傳統(tǒng)DFB激光器芯片短期內無法同時滿足高帶寬性能、高良率的要求,需考慮采用EML激光器芯片以實現(xiàn)單波長100G的高速傳輸特性。同時,隨著應用于數(shù)據(jù)中心間互聯(lián)的波分相干技術普及,基于磷化銦(InP)集成技術的光芯片由于具備緊湊小型化、高密集成等特點,可應用于雙密度四通道小型可插拔封裝(QSFP-DD)等更小型端口光模塊,其應用規(guī)模將進一步的提升。4、中美貿易摩擦加快進口替代進程,給我國光芯片企業(yè)帶來增長機遇近年來中美間頻繁產(chǎn)生貿易摩擦,美國對諸多商品征收關稅,并加大對部分中國企業(yè)的限制。由于高端光芯片技術門檻高,我國核心光芯片的國產(chǎn)化率較低,主要依靠進口。根據(jù)《中國光電子器件產(chǎn)業(yè)技術發(fā)展路線圖(2018-2022年)》,10G速率以下激光器芯片國產(chǎn)化率接近80%,10G速率激光器芯片國產(chǎn)化率接近50%,但25G及以上高速率激光器芯片國產(chǎn)化率不高,國內企業(yè)主要依賴于美日領先企業(yè)進口。在中美貿易關系存在較大不確定的背景下,國內企業(yè)開始測試并驗證國內的光芯片產(chǎn)品,尋求,將促進光芯片行業(yè)的自主化進程。面臨的機遇光芯片是光通信行業(yè)的核心元件,隨著傳統(tǒng)通信技術的轉型升級、運營商推動5G信號的覆蓋,光芯片的需求量將持續(xù)增長。同時,消費者對更穩(wěn)定、更快速的信號傳輸需求擴大,光芯片應用領域將從通信市場拓展至醫(yī)療、消費電子和車載激光雷達等更廣闊的應用領域。近年來國際貿易形勢不穩(wěn)定,中美貿易摩擦不斷,美國不斷對我國的技術發(fā)展施加限制。針對我國光芯片領域與國外的差距,我國政府確立光電子芯片技術在寬帶網(wǎng)絡建設、國家信息安全建設中的戰(zhàn)略性地位,并出臺一系列支持政策推動核心光芯片研發(fā)與應用突破,加快推進光芯片國產(chǎn)自主可控替代計劃。光芯片行業(yè)的現(xiàn)狀1、光芯片行業(yè)國外起步較早技術領先,國內政策扶持推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展(1)歐美日國家光芯片行業(yè)起步較早、技術領先光芯片主要使用光電子技術,海外在近代光電子技術起步較早、積累較多,歐美日等發(fā)達國家陸續(xù)將光子集成產(chǎn)業(yè)列入國家發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,其中,美國建立“國家光子集成制造創(chuàng)新研究所”,打造光子集成器件研發(fā)制備平臺;歐盟實施“地平線2020”計劃,集中部署光電子集成研究項目;日本實施“先端研究開發(fā)計劃”,部署光電子融合系統(tǒng)技術開發(fā)項目。海外光芯片公司擁有先發(fā)優(yōu)勢,通過積累核心技術及生產(chǎn)工藝,逐步實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)閉環(huán),建立起較高的行業(yè)壁壘。海外光芯片公司普遍具有從光芯片、光收發(fā)組件、光模塊全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋能力。除了襯底需要對外采購,海外領先光芯片企業(yè)可自行完成芯片設計、晶圓外延等關鍵工序,可量產(chǎn)25G及以上速率光芯片。此外,海外領先光芯片企業(yè)在高端通信激光器領域已經(jīng)廣泛布局,在可調諧激光器、超窄線寬激光器、大功率激光器等領域也已有深厚積累。(2)國內光芯片以為目標,政策支持促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展國內的光芯片生產(chǎn)商普遍具有除晶圓外延環(huán)節(jié)之外的后端加工能力,而光芯片核心的外延技術并不成熟,高端的外延片需向國際外延廠進行采購,限制了高端光芯片的發(fā)展。以激光器芯片為例,我國能夠規(guī)模量產(chǎn)10G及以下中低速率激光器芯片,但25G激光器芯片僅少部分廠商實現(xiàn)批量發(fā)貨,25G以上速率激光器芯片大部分廠商仍在研發(fā)或小規(guī)模試產(chǎn)階段。整體來看高速率光芯片嚴重依賴進口,與國外產(chǎn)業(yè)領先水平存在一定差距。我國政府在光電子技術產(chǎn)業(yè)進行重點政策布局,2017年中國電子元件行業(yè)協(xié)會發(fā)布《中國光電子器件產(chǎn)業(yè)技術發(fā)展路線圖(2018-2022年)》,明確2022年25G及以上速率DFB激光器芯片國產(chǎn)化率超過60%,實現(xiàn)高端光芯片逐步的目標。國務院印發(fā)“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,要求做強信息技術核心產(chǎn)業(yè),推動光通信器件的保障能力。2、光芯片應用場景不斷升級,光芯片需求持續(xù)增長(1)政策引導及信息應用推動流量需求快速增長,光芯片應用持續(xù)升級隨著信息技術的快速發(fā)展,全球數(shù)據(jù)量需求持續(xù)增長,根據(jù)Omdia的統(tǒng)計,2017年至2020年,全球固定網(wǎng)絡和移動網(wǎng)絡數(shù)據(jù)量從92萬PB增長至217萬PB,年均復合增長率為33.1%,預計2024年將增長至575萬PB,年均復合增長率為27.6%。同時,光電子、云計算技術等不斷成熟,將促進更多終端應用需求出現(xiàn),并對通信技術提出更高的要求。受益于信息應用流量需求的增長和光通信技術的升級,光模塊作為光通信產(chǎn)業(yè)鏈最為重要的器件保持持續(xù)增長。根據(jù)LightCounting的數(shù)據(jù),2016年至2020年,全球光模塊市場規(guī)模從58.6億美元增長到66.7億美元,預測2025年全球光模塊市場將達到113億美元,為2020年的1.7倍。光芯片作為光模塊核心元件有望持續(xù)受益。2021年11月,工信部發(fā)布《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求全面部署新一代通信網(wǎng)絡基礎設施,全面推進5G移動通信網(wǎng)絡、千兆光纖網(wǎng)絡、骨干網(wǎng)、IPv6、移動物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星通信網(wǎng)絡等的建設或升級;統(tǒng)籌優(yōu)化數(shù)據(jù)中心布局,構建綠色智能、互通共享的數(shù)據(jù)與算力設施;積極發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和車聯(lián)網(wǎng)等融合基礎設施。(2)“寬帶中國”推動光纖網(wǎng)絡建設,千兆光纖網(wǎng)絡升級推動光芯片用量提升FTTx光纖接入是全球光模塊用量最多的場景之一,而我國是FTTx市場的主要推動者。受制于電通信電子器件的帶寬限制、損耗較大、功耗較高等,運營商逐步替換銅線網(wǎng)絡為光纖網(wǎng)絡。目前,全球運營商骨干網(wǎng)和城域網(wǎng)已實現(xiàn)光纖化,部分地區(qū)接入網(wǎng)已逐漸向全網(wǎng)光纖化演進。PON技術是實現(xiàn)FTTx的最佳技術方案之一,當前主流的EPON/GPON技術采用1.25G/2.5G光芯片,并向10G光芯片過渡。根據(jù)LightCounting的數(shù)據(jù),2020年FTTx全球光模塊市場出貨量約6,289萬只,市場規(guī)模為4.73億美元,隨著新代際PON的應用逐漸推廣,預計至2025年全球FTTx光模塊市場出貨量將達到9,208萬只,年均復合增長率為7.92%,市場規(guī)模達到6.31億美元,年均復合增長率為5.93%。我國是光纖接入全面覆蓋的大國,為國內光芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來良好機遇。根據(jù)工信部《寬帶發(fā)展白皮書》,2020年,我國光纖接入用戶占比全球第二,僅次于新加坡。此外,根據(jù)《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,在持續(xù)推進光纖覆蓋范圍的同時,我國要求全面部署千兆光纖網(wǎng)絡。以10G-PON技術為基礎的千兆光纖網(wǎng)絡具備“全光聯(lián)接,海量帶寬,極致體驗”的特點,將在云化虛擬現(xiàn)實(CloudVR)、超高清視頻、智慧家庭、在線教育、遠程醫(yī)療等場景部署,引導用戶向千兆速率寬帶升級。2020年,我國10G-PON及以上端口數(shù)達到320萬個,到2025年將達到1,200萬個。(3)5G移動通信網(wǎng)絡建設及商用化促進電信側高端光芯片需求全球正在加快5G建設進程,5G建設和商用化的開啟,將拉動市場對光芯片的需求。相比于4G,5G的傳輸速度更快、質量更穩(wěn)定、傳輸更高頻,滿足數(shù)據(jù)流量大幅增長的需求,實現(xiàn)更多終端設備接入網(wǎng)絡并與人交互,豐富產(chǎn)品的應用場景。根據(jù)全球移動供應商協(xié)會(GSA)的數(shù)據(jù),截至2021年10月末,全球469家運營商正在投資5G建設,其中48個國家或地區(qū)的94家運營商已開始投資公共5G獨立組網(wǎng)(5GSA)。5G移動通信網(wǎng)絡提供更高的傳輸速率和更低的時延,各級光傳輸節(jié)點間的光端口速率明顯提升,要求光模塊能夠承載更高的速率。5G移動通信網(wǎng)絡可大致分為前傳、中傳、回傳,光模塊也可按應用場景分為前傳、中回傳光模塊,前傳光模塊速率需達到25G,中回傳光模塊速率則需達到50G/100G/200G/400G,帶動25G甚至更高速率光芯片的市場需求。根據(jù)LightCounting的數(shù)據(jù),全球電信側光模塊市場前傳、(中)回傳和核心波分市場需求將持續(xù)上升,2020年分別達到8.21億美元、2.61億美元和10.84億美元,預計到2025年,將分別達到5.88億美元、2.48億美元和25.18億美元。電信市場的持續(xù)發(fā)展,將帶動電信側光芯片應用需求的增加。我國5G建設走在全球前列。根據(jù)工信部的數(shù)據(jù),截至2021年9月末,我國5G基站總數(shù)115.9萬個,占國內移動基站總數(shù)的12%,占全球比例約70%,是目前全球規(guī)模最大的5G獨立組網(wǎng)網(wǎng)絡。2021年上半年國內5G基站建設進度有所推遲,但下半年招標及建設節(jié)奏明顯提速。根據(jù)《“雙千兆”網(wǎng)絡協(xié)同發(fā)展行動計劃(2021-2023年)》,到2021年底,5G網(wǎng)絡基本實現(xiàn)縣級以上區(qū)域、部分重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋,新增5G基站超過60萬個;到2023年底,5G網(wǎng)絡基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上區(qū)域和重點行政村覆蓋,推進5G的規(guī)模化應用。(4)云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展,全球及國內數(shù)據(jù)中心數(shù)量大幅增長,光芯片重要性突顯互聯(lián)網(wǎng)及云計算的普及推動了數(shù)據(jù)中心的快速發(fā)展,全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務及應用數(shù)據(jù)處理集中在數(shù)據(jù)中心進行,使得數(shù)據(jù)流量迅速增長,而數(shù)據(jù)中心需內部處理的數(shù)據(jù)流量遠大于需向外傳輸?shù)臄?shù)據(jù)流量,使得數(shù)據(jù)處理復雜度不斷提高。根據(jù)SynergyResearch的數(shù)據(jù),截至2020年底,全球20家主要云和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營的超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心總數(shù)已經(jīng)達到597個,是2015年的兩倍,其中我國占比約10%,排名第二。光通信技術在數(shù)據(jù)中心領域得到廣泛的應用,極大程度提高了其計算能力和數(shù)據(jù)交換能力。光模塊是數(shù)據(jù)中心內部互連和數(shù)據(jù)中心相互連接的核心部件,根據(jù)LightCounting的數(shù)據(jù),2019年全球數(shù)據(jù)中心光模塊市場規(guī)模為35.04億美元,預測至2025年,將增長至73.33億美元,年均復合增長率為13.09%。我國云計算產(chǎn)業(yè)持續(xù)景氣,云計算廠商建設大型及超大型數(shù)據(jù)中心不斷加速。根據(jù)中國信通院《2021云計算白皮書》,2020年我國公有云市場規(guī)模達到1,277億元,同比增長85.2%,私有云市場規(guī)模達到814億元,同比增長26.1%。政策層面,我國政府將云計算作為產(chǎn)業(yè)轉型的重要方向,積極推動云計算、數(shù)據(jù)中心的發(fā)展。根據(jù)工信部《新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展三年行動計劃(2021-2023年)》,到2021年底,全國數(shù)據(jù)中心平均利用率提升到55%以上,到2023年底,全國數(shù)據(jù)中心機架規(guī)模年均增速保持在20%,平均利用率提升到60%以上,帶動光芯片市場需求的持續(xù)增長。3、高速率光芯片市場的增長速度將遠高于中低速率光芯片全球流量快速增長、各場景對帶寬的需求不斷提升,帶動高速率模塊器件市場的快速發(fā)展。當前光芯片主要應用場景包括光纖接入、4G/5G移動通信網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心等,都處于速率升級、代際更迭的關鍵窗口期。電信市場方面,光纖接入市場,F(xiàn)TTx普遍采用PON技術接入,當前PON技術跨入以10G-PON技術為代表的雙千兆時代。10G-PON需求快速增長及未來25G/50G-PON的出現(xiàn)將驅動10G以上高速光芯片用量需求大幅增加。同時,移動通信網(wǎng)絡市場,隨著4G向5G的過渡,無線前傳光模塊將從10G逐漸升級到25G,電信模塊將進入高速率時代。中回傳將更加廣泛采用長距離10km80km的10G、25G、50G、100G、200G光模塊,該類高速率模塊中將需要采用對應的10G、25G、50G等高速率和更長適用距離的光芯片,推動高端光芯片用量不斷增加。數(shù)據(jù)中心方面,隨著數(shù)據(jù)流量的不斷增多,交換機互聯(lián)速率逐步由100G向400G升級,且未來將逐漸出現(xiàn)800G需求。根據(jù)LightCounting的統(tǒng)計,預計至2025年,400G光模塊市場規(guī)模將快速增長并達到18.67億美元,帶動25G及以上速率光芯片需求。在對高速傳輸需求不斷提升背景下,25G及以上高速率光芯片市場增長迅速。根據(jù)Omdia對數(shù)據(jù)中心和電信場景激光器芯片的預測,高速率光芯片增速較快,2019年至2025年,25G以上速率光模塊所使用的光芯片占比逐漸擴大,整體市場空間將從13.56億美元增長至43.40億美元,年均復合增長率將達到21.40%。4、國內光模塊廠商實力提升,光芯片行業(yè)將受益于機遇光芯片下游直接客戶為光模塊廠商,近年來,我國光模塊廠商在技術、成本、市場、運營等方面的優(yōu)勢逐漸凸顯,占全球光模塊市場的份額逐步提升。根據(jù)LightCounting的統(tǒng)計,2020年我國廠商中已有中際旭創(chuàng)、華為、海信寬帶、光迅科技、新易盛、華工正源進入全球前十大光模塊廠商,光通信產(chǎn)業(yè)鏈逐步向國內轉移,同時中美貿易摩擦及芯片國產(chǎn)化趨勢,將促進產(chǎn)業(yè)鏈上游國內光芯片的市場需求。面臨的挑戰(zhàn)光芯片行業(yè)技術難度大、投資門檻高,對工藝有嚴格要求,需要長時間生產(chǎn)經(jīng)驗的積累與資金投入。近年來在產(chǎn)業(yè)政策及地方政府推動下,國內光芯片的市場參與者數(shù)量不斷增多、技術迭代加快,產(chǎn)生較大的市場競爭壓力。市場需求預測方法科學的營銷決策,不僅要以市場營銷調研為出發(fā)點,而且要以市場需求預測為依據(jù)。市場需求預測是在營銷調研的基礎上,運用科學的理論和方法,對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究,尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律,為營銷管理人員提供關于未來市場需求的預測性信息,并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預測的方法,常用的主要有以下幾種。(一)購買者意向調查法購買者意向調查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見,據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的,這種意向會轉化為購買行為,并且愿意向調查者透露,這種預測法特別有效。但是,潛在購買者數(shù)量很多,難以逐個調查,故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費品。同時,購買者意向會隨著時間轉移,故此法適宜作短期預測。調查購買者意向的具體方法比較多,如直接訪問、電話調查、郵寄調查、組織消費者座談會等。例如,采用概率調查表向消費者調查耐用消費品購買意向,可能會收到較好效果。(二)綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關業(yè)務人員。銷售人員最接近市場,比較了解顧客和競爭者的動向,熟悉所管轄地區(qū)的情況,能考慮到各種非定量因素的作用,較快地做出反應。由于銷售人員中沒有受過預測技術教育的居多,往往因所處地位的局限性,對經(jīng)濟形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)劃不夠了解,可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時,過高或過低的期望值可互相抵消,從而使預測結果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點是比較簡捷,無須復雜的計算;缺點是容易受個人認識水平等主觀因素影響。(三)專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗和判斷以求得預測值。其具體形式有三種:一是小組討論法。召集專家集體討論,互相交換意見,取長補短,發(fā)揮集體智慧,做出預測。二是單獨預測集中法。由每位專家單獨提出預測意見,再由項目負責人員綜合專家意見得出結論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序,采取不署名和反復進行的方式,先組成專家組,將調查提綱及背景資料提交專家,輪番征詢專家意見后再匯總預測結果。該方法的特點是專家互不見面,可避免相互影響,且反復征詢、歸納、修改,有時要經(jīng)過四五輪,意見才能趨于一致,其結論比較切合實際。(四)市場試驗法市場試驗法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場、啟用新分銷渠道時,選擇較小范圍的市場推出產(chǎn)品,觀察消費者反應,預測銷售量。該方法由于時間長、費用大,因而多用于投資大、風險高和有新奇特色產(chǎn)品的預測。(五)時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標的數(shù)值,按時間先后順序排列形成序列,再將此序列數(shù)值的變化加以延伸,進行推算,用以預測未來發(fā)展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預測市場需求趨勢,排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素,再運用其因果關系進行預測。產(chǎn)品銷售的時間序列(Y),其變化趨勢主要是以下四種因素發(fā)展變化的結果:(1)趨勢(T)。系人口、資本積累、技術發(fā)展等因素共同作用的結果。利用過去的銷售資料,描繪出銷售曲線,可看出某種趨勢。(2)周期(C)。許多商品銷售受經(jīng)濟周期影響,銷售額往往呈波浪形運動。認識循環(huán)周期,對中期預測相當重要。(3)季節(jié)(S)。指一年內銷售額變化的規(guī)律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習慣有關,如果具體到周、日,也可能與上下班時間有關。(4)不確定因素(E)。包括自然災害、戰(zhàn)亂以及其他變故,這些偶發(fā)事件,一般無法預測,應從歷史資料中剔除這些因素的影響,考察較為正常的銷售活動。(六)直線趨勢法直線趨勢法是指運用最小平方法,以直線斜率表示增長趨勢的外推預測方法。(七)統(tǒng)計需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計需求分析是運用一整套統(tǒng)計學方法,發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應當指出,這些變量同銷售量(因變量)之間的關系,不能用嚴格的數(shù)學公式表示,只能用統(tǒng)計分析來揭示和說明。運用多元回歸技術在尋找最佳預測因素和方程的過程中,可以找到多個方程。用上述方程預測需求量,首先要預測平均溫度和人均收入,并注意可能影響預測值的因素,如觀察值過少、變量之間高度相關、變量與銷售之間關系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。客戶關系管理內涵與目標1、客戶關系管理內涵客戶關系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關系管理目標客戶關系管理目標是在產(chǎn)品、管理與營銷同質化的背景下運用客戶關系管理實現(xiàn)客戶關系差異,通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶,提升客戶價值,使客戶關系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學技術高度發(fā)達且快速普及,同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質化日趨嚴重;由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿,同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異,造成客戶轉換成本低,轉換行為就會經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務以及同質化的營銷策略并不能達到留住客戶的目的??蛻絷P系管理就是通過提高服務水準和質量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度,實現(xiàn)相互信任和愉快合作,在諸多無形之處建立差異以構筑競爭者難以逾越的屏障??蛻絷P系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象,是企業(yè)外部的組織而非內部的成員;傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內部人、財、物的管理,并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內部的成員,將“管理”對象從企業(yè)內部的人、財、物擴大到了外部的客戶,要求客戶關系管理人員要像了解企業(yè)內部的人、財、物資源一樣了解客戶資源,像管理企業(yè)內部的人、財、物資源一樣管理客戶資源。選擇目標市場企業(yè)在市場細分的基礎上,確定了目標市場戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟,是分析評價各個細分市場,在綜合比較、分析的基礎上,選擇最優(yōu)的目標市場。(一)評價細分市場評價細分市場,即對各細分市場在市場規(guī)模增長率、市場結構吸引力和企業(yè)目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當?shù)囊?guī)模和增長率?!斑m當?shù)囊?guī)?!笔且粋€相對概念,大公司可能偏好銷售量很大的細分市場,對小的細分市場不感興趣;小公司則由于實力較弱,會有意避開較大規(guī)模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢,但競爭者也會迅速進入快速增長的市場,從而使利潤率下降。2、細分市場的結構吸引力一個具有適當規(guī)模和成長率的細分市場,也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場,或者說,在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時,尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時,則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細分市場的進入障礙較低,該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力,該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細分市場吸引力下降。購買者和供應者對細分市場的影響,表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強,或者供應者有能力提高價格或降低所供產(chǎn)品的質量、服務,那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結構吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細分市場的吸引力,是企業(yè)選擇目標市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標和資源選擇目標市場除了滿足上述兩個條件,企業(yè)還要考慮自身的目標和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場,如果不適合企業(yè)的長期目標,也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標的細分市場,必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。(二)目標市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標市場模式。企業(yè)選取一個細分市場,生產(chǎn)一種產(chǎn)品,供應單一的顧客群,進行集中營銷。例如,大眾公司集中于小型車市場,保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標利益的優(yōu)勢條件;限于資金、能力,只能經(jīng)營一個細分市場;該細分市場中沒有競爭對手;準備以此為出發(fā)點,取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化,更加能夠了解細分市場的需要,在該細分市場建立鞏固的市場地位,也能夠獲得更高,的經(jīng)濟效益。但是市場集中化的風險比一般情況更大,容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn),有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術上的優(yōu)勢,在該領域樹立形象。其局限性是當該領域被一種全新的技術與產(chǎn)品所代替時,產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客

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