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我國(guó)紡織服裝行業(yè)內(nèi)銷市場(chǎng)分析市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場(chǎng)細(xì)分是1956年由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者溫德?tīng)?,斯密于《產(chǎn)品差異和市場(chǎng)細(xì)分——可供選擇的兩種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略》一文中,在總結(jié)西方企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的。市場(chǎng)細(xì)分不單純是一個(gè)抽象理論,而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國(guó)眾多產(chǎn)品市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買(mǎi)方市場(chǎng)這一新的形勢(shì),是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷觀念的一大進(jìn)步。從總體上看,不同的市場(chǎng)條件和環(huán)境,從根本上決定企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。市場(chǎng)細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。(一)大量營(yíng)銷階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初,即資本主義工業(yè)革命階段,整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心和特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模,市場(chǎng)以賣(mài)方為主導(dǎo)。在賣(mài)方市場(chǎng)條件下,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本方式是大量營(yíng)銷,即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品,并且通過(guò)廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,大量營(yíng)銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格,獲得了較豐厚的利潤(rùn)。企業(yè)沒(méi)有必要研究市場(chǎng)需求,市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。(二)產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段20世紀(jì)30年代,發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī),西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴(yán)重過(guò)剩,市場(chǎng)迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。營(yíng)銷方式從大量營(yíng)銷向產(chǎn)品差異化營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,即向市場(chǎng)推出許多與競(jìng)爭(zhēng)者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營(yíng)銷較大量營(yíng)銷是一種進(jìn)步,但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、技術(shù)能力,忽視對(duì)顧客需求的研究,缺乏明確的目標(biāo)市場(chǎng),因此產(chǎn)品營(yíng)銷的成功率依然很低。由此可見(jiàn),在產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段,企業(yè)仍然沒(méi)有重視對(duì)市場(chǎng)需求的研究,市場(chǎng)細(xì)分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。(三)目標(biāo)營(yíng)銷階段20世紀(jì)50年代以后,在科學(xué)技術(shù)革命的推動(dòng)下,生產(chǎn)力水平大幅度提高,產(chǎn)品日新月異,生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾日益尖銳,以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場(chǎng)問(wèn)題。于是,市場(chǎng)迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)方式,由產(chǎn)品差異化營(yíng)銷轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營(yíng)銷,即企業(yè)在研究市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢(shì),選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)與目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)相互匹配的營(yíng)銷組合。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)細(xì)分理論的產(chǎn)生,使傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念發(fā)生根本性的變革,在理論和實(shí)踐中都產(chǎn)生了極大影響,被西方理論家稱之為“市場(chǎng)營(yíng)銷革命”。市場(chǎng)細(xì)分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過(guò)程。最初,隨著“以消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷理念日漸深入人心以及個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)把市場(chǎng)不斷細(xì)分,從而出現(xiàn)超市場(chǎng)細(xì)分理論(即一對(duì)一營(yíng)銷理論)。人們認(rèn)為把市場(chǎng)劃分得越細(xì)越能適應(yīng)顧客需求,只要通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力便可提高利潤(rùn)率。但是20世紀(jì)70年代以來(lái),能源危機(jī)和整個(gè)資本主義市場(chǎng)不景氣,使不同階層消費(fèi)者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降,人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)更多地注重價(jià)值、價(jià)格和效用的比較。過(guò)度細(xì)分市場(chǎng)導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷成本上升而減少總收益,于是反市場(chǎng)細(xì)分理論應(yīng)運(yùn)而生。營(yíng)銷學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為,應(yīng)該從成本和收益的比較出發(fā)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行適度的細(xì)分,這是對(duì)過(guò)度細(xì)分的反思和矯正。它賦予了市場(chǎng)細(xì)分理論新的內(nèi)涵,使其不斷地發(fā)展和完善,對(duì)指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)具有更強(qiáng)的可操作性。20世紀(jì)90年代,在全球營(yíng)銷環(huán)境下,適度細(xì)分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵,適應(yīng)了全球營(yíng)銷趨勢(shì)的發(fā)展。全球營(yíng)銷力圖盡可能地識(shí)別和滿足世界各國(guó)消費(fèi)者的共同需求,并希望以此獲得更廣闊的市場(chǎng)和更低的成本。而且,全球營(yíng)銷對(duì)于“需求”的理解更為深刻,它不是簡(jiǎn)單、一味地識(shí)別和滿足消費(fèi)者的現(xiàn)有需求,而是更為關(guān)注挖掘潛在需求,或在異國(guó)市場(chǎng)上引入并推行新的消費(fèi)文化。與此同時(shí),全球營(yíng)銷同樣注意到各個(gè)國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者需求之間的差異。因?yàn)榉植加谑澜?00多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球消費(fèi)者,擁有不同的語(yǔ)言和膚色,不同的風(fēng)俗習(xí)慣,不同的宗教信仰,不同的行為方式。事實(shí)上,沒(méi)有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個(gè)角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),尋求全球市場(chǎng)上的機(jī)會(huì),選擇那些能夠比對(duì)手更好地提供產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),并與之建立互惠互利的交換關(guān)系,在滿足其需求的同時(shí)求得自身發(fā)展壯大。關(guān)系營(yíng)銷及其本質(zhì)特征約翰?伊根認(rèn)為對(duì)關(guān)系營(yíng)銷目標(biāo)最好的描述是:“在適當(dāng)情況下,識(shí)別和建立、維持和增進(jìn)同消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系,同時(shí)在必要時(shí)終止這些關(guān)系,以利于實(shí)現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo);這要通過(guò)相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來(lái)實(shí)施。”菲利普?科特勒認(rèn)為:“關(guān)系營(yíng)銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長(zhǎng)期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)。”關(guān)系營(yíng)銷是以系統(tǒng)論為基本思想,將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。關(guān)系營(yíng)銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵變量,把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的核心。關(guān)系營(yíng)銷奉行的黃金法則是:同等條件下,人們將和他們認(rèn)識(shí)、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征包括以下幾點(diǎn):(1)信息溝通的雙向性。社會(huì)學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有機(jī)渠道,良好的關(guān)系即是渠道暢通,惡化的關(guān)系即是渠道阻滯,中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的,既可以由企業(yè)開(kāi)始,也可以由營(yíng)銷對(duì)象開(kāi)始。廣泛的信息交流和信息共享,可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。(2)戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)同性。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上,明智的營(yíng)銷管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動(dòng)地按照對(duì)方要求調(diào)整自己的行為;也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為,以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢(shì)的關(guān)系雙方,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,聯(lián)合行動(dòng),協(xié)同動(dòng)作去實(shí)現(xiàn)對(duì)各方都有益的共同目標(biāo),可以說(shuō)是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。(3)營(yíng)銷活動(dòng)的互利性。關(guān)系營(yíng)銷的基礎(chǔ),在于交易雙方相互之間有利益上的互補(bǔ)。如果沒(méi)有各自利益的實(shí)現(xiàn)和滿足,雙方就不會(huì)建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上,要求互相了解對(duì)方的利益要求,尋求雙方利益的共同點(diǎn),并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)。真正的關(guān)系營(yíng)銷需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。(4)信息反饋的及時(shí)性。關(guān)系營(yíng)銷要求建立專門(mén)的部門(mén),用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營(yíng)銷應(yīng)具備一個(gè)反饋的循環(huán),連接關(guān)系雙方,企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化,根據(jù)合作方提供的信息,以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時(shí)反饋,使關(guān)系營(yíng)銷具有動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性,有利于挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。我國(guó)紡服行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)在紡織服裝行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,不同國(guó)家的發(fā)展模式與比較優(yōu)勢(shì)存在一定差異。目前在紡服行業(yè)的發(fā)展中,發(fā)達(dá)國(guó)家在科技研發(fā)、品牌、渠道鋪設(shè)等方面具有明顯優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)穩(wěn)步優(yōu)化升級(jí)。相比之下,發(fā)展中國(guó)家中的勞動(dòng)力成本更具比較優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí),隨著部分國(guó)家區(qū)域性貿(mào)易協(xié)定的陸續(xù)開(kāi)放與實(shí)施,或?qū)⒁欢ǔ潭壬辖档拖嚓P(guān)國(guó)家的貿(mào)易成本,使印度、越南、巴基斯坦等發(fā)展中國(guó)家近幾年在紡服行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中整體呈現(xiàn)向上趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)、電商平臺(tái)等因素催化,疊加疫情影響,推動(dòng)我國(guó)線上消費(fèi)發(fā)展。近年來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展,大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、電子商務(wù)和跨境電商等業(yè)務(wù)蓬勃興起。而在這過(guò)程中,市場(chǎng)相繼產(chǎn)生了新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。此外,2020年新冠疫情爆發(fā)后,居民的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)結(jié)構(gòu)亦發(fā)生了一定轉(zhuǎn)變。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,受疫情影響,線上消費(fèi)愈發(fā)受到消費(fèi)者歡迎。其中,近6成的受訪消費(fèi)者表示線上消費(fèi)超過(guò)線下消費(fèi),70.6%的消費(fèi)者表示疫后在線上消費(fèi)的比例同比有所提升?;ヂ?lián)網(wǎng)+紡織有望成為我國(guó)紡服行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)之一。在大數(shù)據(jù)、電商平臺(tái)、疫情等因素帶動(dòng)下,我國(guó)紡織服裝行業(yè)逐步向“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)邁進(jìn)。以2020年“618購(gòu)物節(jié)”為例,京東、天貓累計(jì)下單金額分別為2692億與6982億元,均創(chuàng)新紀(jì)錄。其中,服裝鞋帽、針紡織品類位列全網(wǎng)零售額第一。在紡織服裝行業(yè)產(chǎn)品線上消費(fèi)量增加的同時(shí),紡織企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)中亦積極的結(jié)合應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。因此,紡服行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合或?qū)⒁欢ǔ潭壬咸嵘彿髽I(yè)的盈利水平,有望成為我國(guó)紡服行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)之一。紡織服裝行業(yè)在發(fā)展中具有一定的污染性,為響應(yīng)國(guó)家綠色低碳等環(huán)保政策,我國(guó)紡服行業(yè)近幾年逐步向綠色環(huán)保的趨勢(shì)邁進(jìn)。根據(jù)中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)顯示,“十三五”期間我國(guó)紡織行業(yè)用能結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,二次能源占比達(dá)到73%,能源利用效率不斷提升,萬(wàn)元產(chǎn)值綜合能耗下降25.5%,行業(yè)廢水排放量、主要污染物排放量累計(jì)下降幅度均超過(guò)10%。預(yù)計(jì)在行業(yè)產(chǎn)能優(yōu)化、政策指導(dǎo)等因素催化下,綠色環(huán)保仍是我國(guó)紡服行業(yè)未來(lái)發(fā)展仍需重點(diǎn)關(guān)注的因素之一。我國(guó)紡織服裝行業(yè)內(nèi)銷市場(chǎng)我國(guó)內(nèi)銷市場(chǎng)規(guī)模大,疫情前總體呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。我國(guó)人口規(guī)模大,造就了我國(guó)紡織服裝行業(yè)內(nèi)銷市場(chǎng)規(guī)模巨大。伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)保持較快增長(zhǎng),國(guó)民收入穩(wěn)步提升、消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)穩(wěn)步推進(jìn),我國(guó)紡織服裝內(nèi)銷市場(chǎng)規(guī)??傮w呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),疫情前,2000-2019年,我國(guó)限額以上服裝鞋帽、針、紡織品類零售額由959.2億元增長(zhǎng)至1.35萬(wàn)億元,年均復(fù)合增速約為14.94%;限額以上服裝類零售額由587.9億元增長(zhǎng)至9778.1億元,年均復(fù)合增速約為15.95%。盡管2014年后增速回落至個(gè)位數(shù),但在疫情前,內(nèi)銷市場(chǎng)規(guī)模保持以正增長(zhǎng)水平增長(zhǎng)。近兩年受疫情的影響,內(nèi)銷市場(chǎng)增速波動(dòng)較大,但有望邊際改善。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2020年,我國(guó)限額以上服裝鞋帽、針、紡織品零售額1.24萬(wàn)億元,同比下降6.6%,盡管增速仍低于上年同期9.5個(gè)百分點(diǎn),但降幅較上半年收窄了13個(gè)百分點(diǎn)。疫情帶來(lái)了線上消費(fèi)需求回升,紡織服裝線上消費(fèi)需求加快釋放。2020年,我國(guó)網(wǎng)上穿類商品零售額同比增長(zhǎng)5.8%,增速較年初回升23.9個(gè)百分點(diǎn)。2021年,內(nèi)銷市場(chǎng)穩(wěn)步回暖,全年我國(guó)限額以上服裝鞋帽、針、紡織品零售額同比增長(zhǎng)12.7%,增速同比回升19.3個(gè)百分點(diǎn),兩年平均增長(zhǎng)2.6%,正在逐步接近疫情前的增長(zhǎng)水平。網(wǎng)絡(luò)渠道零售穩(wěn)定增長(zhǎng),2021年網(wǎng)上穿類商品零售額同比增長(zhǎng)8.3%,增速同比回升2.5個(gè)百分點(diǎn),兩年平均增長(zhǎng)7%。進(jìn)入2022年,受?chē)?guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)影響,內(nèi)銷增長(zhǎng)有所放緩。2022年5月后,我國(guó)限額以上服裝鞋帽、針、紡織品單月零售額雖然同比仍在下降,但降幅逐步收窄。未來(lái)隨著全國(guó)疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)以及促消費(fèi)政策效應(yīng)顯現(xiàn),我國(guó)內(nèi)銷增速有望延續(xù)邊際改善趨勢(shì)。紡織服裝行業(yè)概況紡織服裝行業(yè)是我國(guó)的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè),對(duì)促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、解決就業(yè)、增加國(guó)民收入、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展等方面具有十分重要的意義。紡織服裝行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)聯(lián)度較大。產(chǎn)業(yè)鏈上游原材料主要包括棉花、麻、蠶繭絲等天然纖維以及人造纖維、合成纖維等化學(xué)纖維,涉及農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖、化工等相關(guān)行業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈中游主要包括紡織品、服裝加工及制造環(huán)節(jié),產(chǎn)業(yè)鏈下游主要包括各種銷售渠道。目前我國(guó)紡織服裝行業(yè)在全球價(jià)值鏈中地位穩(wěn)固,產(chǎn)業(yè)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。2020年,我國(guó)紡織纖維加工總量達(dá)5800萬(wàn)噸,占世界纖維加工總量的比重保持在50%以上,化纖產(chǎn)量占世界的比重70%以上。2020年,我國(guó)紡織品服裝出口額達(dá)2912億美元,占世界的比重達(dá)到37.5%,穩(wěn)居世界第一位,其中紡織品出口額占全球的比重從2016年的37.4%提升到2020年的46.9%,服裝出口額占全球的比重從2016年的35.5%下降至2020年的30.6%。我國(guó)紡服行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素我國(guó)居民人均可支配收入穩(wěn)中有升。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,人均居民可支配收入穩(wěn)中有升。2013-2020年,我國(guó)人均可支配收入從18310.80元增加至32189元,年均復(fù)合增速為6.2%。2020年在疫情影響下,我國(guó)人均可支配收入仍保持4.74%的增長(zhǎng)。隨著疫情逐步趨于常態(tài)化,2021年我國(guó)人均居民可支配收入為35128元,同比增長(zhǎng)9.13%,增速有所回暖。從國(guó)內(nèi)人均纖維表觀消費(fèi)量來(lái)看,2000年我國(guó)人均纖維消費(fèi)量為7.5kg/人,低于全球人均纖維消費(fèi)量的9.0kg/人。近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量不斷提高,居民收入水平穩(wěn)步增長(zhǎng),帶動(dòng)我國(guó)紡服產(chǎn)品需求增加。自2006年開(kāi)始,我國(guó)人均纖維消費(fèi)量已超過(guò)世界平均水平,2019年我國(guó)國(guó)內(nèi)人均纖維表觀消費(fèi)量達(dá)23kg/人,高于同期全球人均纖維消費(fèi)量的14.9kg/人。與2000年相比,我國(guó)人均纖維消費(fèi)量增長(zhǎng)幅度達(dá)到206.6%。預(yù)計(jì)在我國(guó)居民可支配收入穩(wěn)中有升的背景下,我國(guó)紡服產(chǎn)品需求仍有增長(zhǎng)空間。為順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),我國(guó)積極推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化建設(shè),農(nóng)村人口向城市轉(zhuǎn)移的速度明顯加快,城鎮(zhèn)化水平不斷提高。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2000-2021年,我國(guó)城鎮(zhèn)化率從36.22%增加至64.72%。而在我國(guó)城鎮(zhèn)化的發(fā)展過(guò)程中,消費(fèi)者對(duì)生活水平、產(chǎn)品質(zhì)量的要求亦相應(yīng)提高。為滿足消費(fèi)者多元化的需求與提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,紡服企業(yè)紛紛加大了品牌培育與推廣。此外,為更好的對(duì)重點(diǎn)紡服品牌進(jìn)行跟蹤,自2012年開(kāi)始,工業(yè)和信息化部、中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)共同開(kāi)展“重點(diǎn)跟蹤培育紡織服裝品牌企業(yè)”的認(rèn)定工作。從主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況來(lái)看,“重點(diǎn)品牌企業(yè)”與全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)相比具有一定優(yōu)勢(shì),主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、盈利能力、研發(fā)投入強(qiáng)度等指標(biāo)的表現(xiàn)均明顯好于全行業(yè)平均水平。預(yù)計(jì)在我國(guó)城鎮(zhèn)化水平發(fā)展的帶動(dòng)下,居民生活質(zhì)量穩(wěn)中有升,將推動(dòng)紡服產(chǎn)品與品牌結(jié)構(gòu)升級(jí)。而在這過(guò)程中,優(yōu)質(zhì)紡服企業(yè)產(chǎn)品與品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)亦將逐步顯現(xiàn)。紡服行業(yè)主要原材料價(jià)格紡服行業(yè)主要原材料價(jià)格走勢(shì)。從紡服行業(yè)主要原材料的價(jià)格走勢(shì)來(lái)看,近期部分原材料價(jià)格下降。棉花方面,國(guó)內(nèi)外棉花價(jià)格自2022年6月以來(lái)持續(xù)下降,一方面受前期干旱天氣影響,推動(dòng)了棉花價(jià)格走高;另一方面在全球經(jīng)濟(jì)衰退之下,居民對(duì)紡服的需求和購(gòu)買(mǎi)量有所下降,疊加美聯(lián)儲(chǔ)加息延續(xù)激進(jìn)進(jìn)程,大宗商品拋售壓力增加,棉價(jià)承壓下行。目前,除宏觀大環(huán)境之外,影響我國(guó)棉花價(jià)格走勢(shì)的主要因素系開(kāi)秤收購(gòu)價(jià)格。與此同時(shí),考慮到當(dāng)前國(guó)內(nèi)棉花處于消費(fèi)旺季,但受消費(fèi)疲軟影響需求改善相對(duì)有限,整體弱于往年,同時(shí)舊棉結(jié)轉(zhuǎn)庫(kù)存較高,預(yù)計(jì)棉花消費(fèi)出現(xiàn)明顯的邊際回暖仍需時(shí)日。在新棉集中上市時(shí)點(diǎn),棉價(jià)或仍存在一定的下行空間。除了棉花之外,TDI、純MDI、人棉紗的市場(chǎng)價(jià)格自2022年7月以來(lái)亦出現(xiàn)不同幅度的下降,紡服企業(yè)的成本壓力或有所緩解。紡織服裝行業(yè)需求加入世貿(mào)組織前,我國(guó)紡織服裝行業(yè)出口增速低,占全球出口份額低。我國(guó)于2001年12月正式加入世界貿(mào)易組織。加入世貿(mào)組織前,1995-2000年,我國(guó)紡織品出口金額由139.27億美元增長(zhǎng)至161.52億美元,年均復(fù)合增速約為3.01%,占全球紡織品出口額的比重由最低7.9%提升至10.3%;我國(guó)服裝出口金額由240.09億美元增長(zhǎng)至360.2億美元,年均復(fù)合增速約為8.45%,占全球服裝出口額的比重由最低15%提升至18.2%。加入世貿(mào)組織后,我國(guó)紡織服裝行業(yè)迎來(lái)黃金十年,出口占全球出口份額不斷提高。加入世界貿(mào)易組織后,我國(guó)紡織服裝工業(yè)開(kāi)始深度融入全球產(chǎn)業(yè)鏈,行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道。2001-2010年,我國(guó)紡織品出口金額由168.42億美元增長(zhǎng)至770.51億美元,年均復(fù)合增速達(dá)到18.41%,占全球紡織品出口額的比重由11.4%提升至30.5%;我國(guó)服裝出口金額由365.62億美元增長(zhǎng)至1294.78億美元,年均復(fù)合增速約為15.09%,占全球服裝出口額的比重由18.8%提升至36.5%。疫情前,我國(guó)紡織服裝出口增速降檔,但占全球出口份額保持在30%以上。2011-2019年,我國(guó)紡織品出口金額由946.69億美元增長(zhǎng)至1201.99億美元,年均復(fù)合增速達(dá)到3.03%,占全球紡織品出口額的比重由30.5%提升至39.3%;我國(guó)服裝出口金額由1532.2億美元增長(zhǎng)至2014年的1862.85億美元,此后出口額有所下降,占全球服裝出口額的比重回落至30.6%,依然保持在30%以上。疫情下,我國(guó)紡織服裝出口展現(xiàn)出韌性,出口優(yōu)勢(shì)保持穩(wěn)固。(1)2020年出口:2020年,受防疫物資出口需求上升,我國(guó)紡織品出口1538.39億美元,同比增長(zhǎng)29.2%,占全球紡織品出口額的比重提升至46.9%;受海外疫情影響消費(fèi)需求,我國(guó)服裝出口1373.82億美元,同比下降6.4%,占全球服裝出口額的比重保持在30.6%。(2)2021年出口:2021年,我國(guó)紡織品出口1452.03億美元,同比下降5.6%。受2020年抗疫物資出口基數(shù)較高影響,2021年二、三季度我國(guó)紡織品出口呈負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),四季度開(kāi)始增速逐月轉(zhuǎn)正并持續(xù)回升。2021年,我國(guó)服裝出口1702.6億美元,同比增長(zhǎng)24.0%,為2015年以來(lái)最好水平。(3)2022年出口:2022年1-8月,我國(guó)紡織品服裝累計(jì)出口2203億美元,同比增長(zhǎng)11.0%,其中,紡織品出口1023億美元,同比增長(zhǎng)10.2%,較2019年同期增長(zhǎng)28.81%;服裝及衣著附件出口1180億美元,同比增長(zhǎng)11.6%,較2019年同期增長(zhǎng)20.39%。疫情下,我國(guó)紡織服裝出口占全球份額不斷提高,出口優(yōu)勢(shì)依然穩(wěn)固。營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營(yíng)銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營(yíng)銷信息系統(tǒng)(MIS)由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營(yíng)銷信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行收集、分類、分析、評(píng)估和分發(fā),為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是從了解市場(chǎng)需求情況、接受顧客訂貨開(kāi)始,直到產(chǎn)品交付顧客使用,為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中有關(guān)的市場(chǎng)信息搜集和處理的過(guò)程。企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng),它的基本任務(wù)是搜集顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求,分析市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)地、準(zhǔn)確地提供信息,用于企業(yè)營(yíng)銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。(1)目的性。在營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)出大于投入的前提下,為營(yíng)銷決策及時(shí)提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息,盡量減少雜亂無(wú)關(guān)的信息。(2)及時(shí)性。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,信息傳遞的速度越快就越有價(jià)值。頻率也要適宜,低頻率的報(bào)告會(huì)使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境,而頻率過(guò)高又會(huì)使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。(3)準(zhǔn)確性。要求信息來(lái)源可靠,收集整理信息的方法科學(xué),信息能反映客觀實(shí)際情況。(4)系統(tǒng)性。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時(shí)間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時(shí)間上具有縱向的連續(xù)性,是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng);在空間上具有最大的廣泛性,內(nèi)容全面、完整。(5)廣泛性。營(yíng)銷信息反映的是人類社會(huì)的市場(chǎng)活動(dòng),是營(yíng)銷活動(dòng)中人與人之間傳遞的社會(huì)信息,滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的范圍由地方市場(chǎng)擴(kuò)展為全國(guó)性、國(guó)際性市場(chǎng),信息的搜集更是空前廣泛。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷決策和編制計(jì)劃的基礎(chǔ),也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的依據(jù)。一個(gè)四通八達(dá)的營(yíng)銷信息網(wǎng)絡(luò),可把各地區(qū)、各行業(yè)的營(yíng)銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場(chǎng)。因此,營(yíng)銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷的順利開(kāi)展乃至有效的社會(huì)營(yíng)銷系統(tǒng)的形成。一個(gè)理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問(wèn)題:(1)它能向各級(jí)管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。(2)它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇,以便使各級(jí)管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。(3)它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)的時(shí)間。(4)它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念,就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷問(wèn)題的觀念。它包括以下幾種。1、生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種最古老的營(yíng)銷管理觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費(fèi)者總是接受任何他能買(mǎi)到的價(jià)格低廉的產(chǎn)品。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于提高生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)低成本和大眾分銷。持生產(chǎn)觀念的企業(yè)的典型口號(hào)是:“我們生產(chǎn)什么,就賣(mài)什么?!鄙a(chǎn)觀念在西方盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。當(dāng)時(shí),資本主義國(guó)家處于工業(yè)化初期,市場(chǎng)需求旺盛,整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)能力則相對(duì)不足。企業(yè)只要擴(kuò)大生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品,就能盈利,而不必過(guò)多關(guān)注市場(chǎng)需求差異。在這種情況下,生產(chǎn)觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,還有一種情況也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。這就是某種具有良好市場(chǎng)前景的產(chǎn)品,技術(shù)含量和生產(chǎn)成本很高,必須通過(guò)提高生產(chǎn)率、降低成本來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”,但隨著生產(chǎn)的發(fā)展、供求形勢(shì)的變化,這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此,企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并不斷精益求精。持產(chǎn)品觀念的公司假設(shè)購(gòu)買(mǎi)者欣賞精心制作的產(chǎn)品,相信他們能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能,并愿意出較高價(jià)格購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。這些公司的經(jīng)理人員常迷戀自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,而不太關(guān)注市場(chǎng)是否歡迎。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費(fèi)者介人。產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念幾乎在同一時(shí)期流行。與生產(chǎn)觀念一樣,產(chǎn)品觀念也是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念。由于過(guò)分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求,這兩種觀念最終將導(dǎo)致“營(yíng)銷近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車(chē)而非運(yùn)輸,忽略了航空、公共汽車(chē)、卡車(chē)以及管道運(yùn)輸?shù)娜找嬖鲩L(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng);計(jì)算尺制造商以為工程人員需要計(jì)算尺而非計(jì)算能力,忽視了袖珍計(jì)算器的挑戰(zhàn),其最終結(jié)果是產(chǎn)品被市場(chǎng)冷落,經(jīng)營(yíng)者陷入困境甚至破產(chǎn)。3、推銷觀念推銷觀念(或銷售觀念)認(rèn)為,消費(fèi)者通常有一種購(gòu)買(mǎi)情性或抗衡心理,若聽(tīng)其自然,消費(fèi)者就不會(huì)大量購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品,因而營(yíng)銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè),稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是:“我們賣(mài)什么,就讓人們買(mǎi)什么。”推銷觀念盛行于20世紀(jì)三四十年代。在這一時(shí)期,由于西方各國(guó)科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)盛行,因此商品產(chǎn)量迅速增加,整個(gè)市場(chǎng)供過(guò)于求,賣(mài)主之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。1929年爆發(fā)的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)危機(jī),前后歷時(shí)5年,堆積如山的貨物賣(mài)不出去,市場(chǎng)極度蕭條。這種現(xiàn)實(shí)使許多企業(yè)家認(rèn)識(shí)到,企業(yè)不能只顧生產(chǎn),即使有物美價(jià)廉的產(chǎn)品,也要努力推銷才能保證被人購(gòu)買(mǎi)。在推銷觀念指導(dǎo)下,企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣(mài)出去的”,而不是“被買(mǎi)去的”。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動(dòng),進(jìn)行無(wú)孔不入的促銷信息“轟炸”,以求說(shuō)服甚至強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。與前兩種觀念一樣,推銷觀念也是建立在以企業(yè)為中心,“以產(chǎn)定銷”,而不是滿足消費(fèi)者真正需要的基礎(chǔ)上的。選擇目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定了目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)的首要步驟,是分析評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場(chǎng)。(一)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng),即對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。1、細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率這項(xiàng)評(píng)估主要研究潛在細(xì)分市場(chǎng)是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長(zhǎng)率。“適當(dāng)?shù)囊?guī)?!笔且粋€(gè)相對(duì)概念,大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場(chǎng),對(duì)小的細(xì)分市場(chǎng)不感興趣;小公司則由于實(shí)力較弱,會(huì)有意避開(kāi)較大規(guī)模的細(xì)分市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場(chǎng)的銷售量和利潤(rùn)具有良好的上升趨勢(shì),但競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)迅速進(jìn)入快速增長(zhǎng)的市場(chǎng),從而使利潤(rùn)率下降。2、細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長(zhǎng)率的細(xì)分市場(chǎng),也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),或者說(shuō),在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中存在很多頗具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)時(shí),尤其是該細(xì)分市場(chǎng)已趨于飽和或萎縮時(shí),則該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就會(huì)下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場(chǎng)的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。如果該細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)入障礙較低,該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力也會(huì)下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場(chǎng)的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力,該細(xì)分市場(chǎng)增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細(xì)分市場(chǎng)吸引力下降。購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的影響,表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購(gòu)買(mǎi)者的壓價(jià)能力強(qiáng),或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),那么該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力,是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場(chǎng)除了滿足上述兩個(gè)條件,企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場(chǎng),如果不適合企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo),也只能放棄。對(duì)一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng),必須考慮是否具有在該市場(chǎng)獲得成功所需的各種營(yíng)銷技能和資源等條件。(二)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場(chǎng)覆蓋模式。1、市場(chǎng)集中化這是一種最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),生產(chǎn)一種產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進(jìn)行集中營(yíng)銷。例如,大眾公司集中于小型車(chē)市場(chǎng),保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動(dòng)車(chē)市場(chǎng)。選擇市場(chǎng)集中化模式一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細(xì)分市場(chǎng)從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢(shì)條件;限于資金、能力,只能經(jīng)營(yíng)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng);該細(xì)分市場(chǎng)中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn),取得成功后向更多的細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)展。公司通過(guò)市場(chǎng)集中化,更加能夠了解細(xì)分市場(chǎng)的需要,在該細(xì)分市場(chǎng)建立鞏固的市場(chǎng)地位,也能夠獲得更高,的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場(chǎng)集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大,容易出現(xiàn)個(gè)別市場(chǎng)不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn),有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),在該領(lǐng)域樹(shù)立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí),產(chǎn)品銷售量可能會(huì)因此而大幅度地下降。3、市場(chǎng)專業(yè)化市場(chǎng)專業(yè)化是指企業(yè)專門(mén)經(jīng)營(yíng)滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門(mén)向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場(chǎng)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類型眾多,能有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)基于專門(mén)性的服務(wù),公司容易獲
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