2021年度世界五百?gòu)?qiáng)面試全面解讀

【星期八特編版】世界500強(qiáng)面試全面解讀目錄目錄取法：按住“Ctrl”鍵同步點(diǎn)擊相應(yīng)標(biāo)題，跳轉(zhuǎn)到設(shè)立頁(yè)面;返回此目錄按“Ctrl+Home”組合鍵。世界500強(qiáng)面試程序世界500強(qiáng)面試著裝世界500強(qiáng)面試最看中七點(diǎn)核心能力世界500強(qiáng)面試必問(wèn)問(wèn)題解析世界500強(qiáng)面試實(shí)錄分析一、世界500強(qiáng)面試程序不同單位對(duì)面試過(guò)程設(shè)計(jì)會(huì)有所不同，有單位會(huì)非常正式，有單位則相對(duì)比較隨意，但普通來(lái)說(shuō)，面試可以分為如下五個(gè)階段：第一階段：準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備階段重要是以普通性社交話題進(jìn)行交談，例如主考會(huì)問(wèn)類似“從宿舍到這里遠(yuǎn)不遠(yuǎn)”、“今每天氣較好，是嗎？”這樣問(wèn)題，目是使應(yīng)聘人員能比較自然地進(jìn)入面試情景之中，以便消除畢業(yè)生緊張心情，建立一種和諧、友善面試氛圍。畢業(yè)生這時(shí)就不需要詳細(xì)地對(duì)所問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行一一解答，可運(yùn)用這個(gè)機(jī)會(huì)熟悉面試環(huán)境和考官。第二階段：引入階段。社交性話題結(jié)束后，畢業(yè)生情緒逐漸穩(wěn)定下來(lái)，開(kāi)始進(jìn)入第二階段，這階段重要環(huán)繞其履歷狀況提出問(wèn)題，給應(yīng)聘者一次真正發(fā)言機(jī)會(huì)。例如主考會(huì)問(wèn)類似“請(qǐng)用簡(jiǎn)短語(yǔ)言簡(jiǎn)介一下你自己”、“在大學(xué)期間所學(xué)重要課程有哪些”、“談?wù)勀阍趯W(xué)期間最大收獲是什么”等問(wèn)題。畢業(yè)生在面試前就應(yīng)對(duì)類似問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)備，回答時(shí)要有針對(duì)性。第三階段：正題階段。進(jìn)入面談實(shí)質(zhì)性正題，重要是從廣泛話題來(lái)理解應(yīng)聘人員不同側(cè)面心理特點(diǎn)、行為特性、能力素質(zhì)等，因而，提問(wèn)范疇也較廣，重要是為了針相應(yīng)聘者特點(diǎn)獲取評(píng)價(jià)信息，提問(wèn)方式也各有不同。第四階段：結(jié)束階段。主考在該問(wèn)問(wèn)題都問(wèn)完后，會(huì)問(wèn)類似“咱們問(wèn)題都問(wèn)完了，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)咱們有無(wú)什么問(wèn)題要問(wèn)”這樣話題進(jìn)入結(jié)束階段，這時(shí)畢業(yè)生可提出某些自己想提問(wèn)問(wèn)題，但不要問(wèn)類似“請(qǐng)問(wèn)你們?cè)谠蹅儗W(xué)校要招幾種人”這樣問(wèn)題，大某些單位都會(huì)回答你“不一定，要看畢業(yè)生素質(zhì)狀況”，可以就如果被公司錄取也許會(huì)接受培訓(xùn)、工作重要職責(zé)等問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)。二、世界500強(qiáng)面試著裝（一）量位穿衣隨境而穿無(wú)論你平時(shí)以什么樣裝扮示人，但進(jìn)入了職業(yè)領(lǐng)域，你裝扮就必要與你角色身份相符。由于，你裝扮代表著公司形象，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了它們對(duì)你本人意義。在面試某些比較保守或者很看重權(quán)威與資歷公司時(shí)，在穿著上讓自己顯得比較成熟干練某些，這樣有助于提高自己可信度。.利落大方職業(yè)套裝是上好選取?？钍胶?jiǎn)潔中略微地添加某些特色小元素就可以。.面試著裝必備單品：A-line小西裝、利落襯衫、色彩柔和針織衫、束腰中長(zhǎng)款風(fēng)衣、百搭款船鞋、大方得體拎包、溫馨感覺(jué)圍巾、有設(shè)計(jì)感亮色配飾。.顏色不一定非要選取深色。當(dāng)全套服裝是深色系列時(shí)，可添加精致胸針或者系別致亮色絲巾來(lái)點(diǎn)綴突出自己年輕朝氣。上下裝兩件搭配時(shí)，可選取一深一淺搭配。如果全身都是“黑莪藪”，會(huì)由于與自己年齡不相符合反而顯得很可笑。不少求職者有過(guò)這樣經(jīng)歷：千挑萬(wàn)選面試新衣第一次穿上“沙場(chǎng)”，卻覺(jué)得渾身不舒服，影響了自己發(fā)揮。千萬(wàn)別讓新衣服與自己顯得格格不入，即便是在特殊面試時(shí)刻，也要將著裝舒服限度排在前列。要領(lǐng)：面試時(shí)最佳選取一套讓自己舒服且得體衣服，若是新買(mǎi)衣服，最佳事先穿熟了，這樣才不至于在面試時(shí)浮現(xiàn)尷尬岔子。傳媒、廣告、藝術(shù)等行業(yè)可以比較休閑恰當(dāng)突出個(gè)性元素傳媒、廣告、藝術(shù)等行業(yè)可以比較休閑恰當(dāng)突出個(gè)性元素（二）突出個(gè)性風(fēng)格雖然面試著裝不能隨意，但也不能完全喪失自己風(fēng)格，特別是在比較注重藝術(shù)品位行業(yè)中，遵循行規(guī)，憑借保護(hù)色護(hù)身固然不會(huì)出錯(cuò),但其負(fù)面作用卻是讓你沉沒(méi)在人群里，寂寂無(wú)聞。以眾人認(rèn)同和諧合拍為前提，以符合個(gè)人特殊氣質(zhì)風(fēng)格畫(huà)龍點(diǎn)睛，讓老板、同事、客戶認(rèn)同之余略帶“驚艷”，那么你著裝水準(zhǔn)就又上升到了一種新境界。.藝術(shù)型0L要注意自己搭配與細(xì)節(jié)所散發(fā)出來(lái)氣質(zhì)，牛仔并非被排斥在辦公室之外，有設(shè)計(jì)感并且裁剪得體牛仔上裝也是體現(xiàn)個(gè)人品位選取。.善用小飾品，并且可以靈活搭配不同顏色，能給面試官眼前一亮效果。簡(jiǎn)約首飾、腰帶、胸花等能和諧搭配，能帶給你意想不到效果?！霸诿嬖嚂r(shí)候，不一定要穿得好，更不一定要追求名牌，但是一定要得體大方。除非公司有規(guī)定和規(guī)定，否則還是掙脫那些老氣死板裝束，盡情地釋放真正屬于你年輕活力?！眳⒓用嬖囇b扮以整潔美觀、穩(wěn)重大方為總原則。服飾色彩、款式要和自己年齡、氣質(zhì)、體態(tài)，以及你所應(yīng)聘職業(yè)崗位相協(xié)調(diào)一致。不要為了顯得自己很成熟，就一味地打扮過(guò)度老成，那樣會(huì)像小孩子穿大人衣服同樣讓人哭笑不得。最后，服裝固然重要，但也只是人陪襯,最核心還是自己有好儀態(tài)和氣質(zhì)。三、世界500強(qiáng)面試最看中七點(diǎn)核心能力找到一份抱負(fù)工作是大學(xué)畢業(yè)生們最大心愿，而進(jìn)入那些知名大公司更是廣大畢業(yè)生夢(mèng)想。如何應(yīng)付這些公司面試成為了畢業(yè)生們最為關(guān)注話題。這些名企面試往往有一定程序，絕非草草而就。因而，一定要有所準(zhǔn)備才干“百戰(zhàn)不殆”。而要在面試前得到關(guān)于信息，經(jīng)常采用有這樣幾種辦法：.充分運(yùn)用人際關(guān)系，與近年進(jìn)入該公司工作師兄師姐溝通，以預(yù)測(cè)面試題目方向；2.查詢?cè)摴举Y料，進(jìn)一步理解該公司公司文化特點(diǎn)，聯(lián)系當(dāng)前狀況，自己預(yù)測(cè)考題；3.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，登錄該公司網(wǎng)站，查詢有關(guān)信息及面試題目。從當(dāng)前狀況來(lái)看，最普遍也最為有效方式，依然是向往屆畢業(yè)生征詢有關(guān)信息。面試題往往與各公司公司文化和重點(diǎn)關(guān)注東西有密切關(guān)系，咱們可以做出如下總結(jié)：忠誠(chéng)度：面臨跳槽，公司往往會(huì)看重應(yīng)聘學(xué)生對(duì)忠誠(chéng)度看法。特別是某些國(guó)有大型公司，更為注重員工忠誠(chéng)度。在近日康佳集團(tuán)招聘中，面試官就提出了“請(qǐng)分析職業(yè)技能和忠誠(chéng)度哪個(gè)對(duì)公司更重要”問(wèn)題。實(shí)踐能力：在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)同步，相稱多公司非常注重應(yīng)聘者實(shí)踐經(jīng)歷。例如通用電氣(中華人民共和國(guó))有限公司(GE)就表達(dá)她們要招聘絕不是簡(jiǎn)樸“學(xué)習(xí)機(jī)器”，在校期間實(shí)習(xí)、兼職、家教經(jīng)驗(yàn)都是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)好機(jī)會(huì)，這都應(yīng)當(dāng)受到公司注重。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：經(jīng)營(yíng)規(guī)模宏大名企往往非常注重員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團(tuán)人力資源部關(guān)于負(fù)責(zé)人就表達(dá)，該公司特別歡迎具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神應(yīng)聘者。創(chuàng)新精神：對(duì)于大型公司來(lái)說(shuō)，離開(kāi)了不斷創(chuàng)新，就等于失去了生命力，因而應(yīng)聘者與否具備創(chuàng)新精神也是重點(diǎn)要考查。如聯(lián)想集團(tuán)在面試中就十分注重應(yīng)聘者創(chuàng)新精神和能力。對(duì)公司文化承認(rèn)限度：公司在招聘過(guò)程中經(jīng)常會(huì)考慮到員工與否可以承認(rèn)和適應(yīng)當(dāng)公司價(jià)值觀和公司文化，這將決定員工與否可以較好地為公司服務(wù)。例如SONY公司在招聘過(guò)程中把員工能否適應(yīng)日本文化特別是索尼公司文化作為重點(diǎn)考核內(nèi)容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學(xué)生與否喜歡、與否認(rèn)同GE價(jià)值觀，即“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”。人際交往能力和良好溝通能力：如SONY把人際溝通能力作為重點(diǎn)考核內(nèi)容，而畢博管理征詢有限公司人力資源部經(jīng)理則透露，畢博在招聘過(guò)程中非常注重學(xué)生溝通技巧，由于作為將來(lái)征詢師，應(yīng)聘者一定要具備與客戶溝通、協(xié)調(diào)能力。對(duì)新知識(shí)新能力求知態(tài)度和學(xué)習(xí)能力：一位公司負(fù)責(zé)人表達(dá)，應(yīng)屆畢業(yè)生往往不具備直接進(jìn)行業(yè)務(wù)操作能力，基本上都要通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，因此學(xué)習(xí)能力和求知欲應(yīng)當(dāng)是重點(diǎn)考查內(nèi)容。諸多公司都堅(jiān)持這一原則。通用電氣公關(guān)總監(jiān)表達(dá)，公司不是很在乎應(yīng)屆生與公司規(guī)定之間差距，由于她們對(duì)于自己培訓(xùn)體系非常自信，只要有強(qiáng)烈求知欲和學(xué)習(xí)能力一定可以通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)脫穎而出，因而在面試中這兩項(xiàng)考核十分核心。四、世界500強(qiáng)面試必問(wèn)問(wèn)題解析問(wèn)題1:你為什么覺(jué)得自己可以在這個(gè)職位上獲得成就？分析：這是一種相稱寬泛?jiǎn)栴}，它給求職者提供了一種機(jī)會(huì)，可以讓求職者表白自己熱情和挑戰(zhàn)欲。對(duì)這個(gè)問(wèn)題回答將為面試人在判斷求職者與否對(duì)這個(gè)職位有足夠動(dòng)力和自信心方面提供核心信息。錯(cuò)誤回答：我不懂得。我擅長(zhǎng)做諸多事情。如果我能得到并且決定接受這份工作，我確信自己可以把它做得相稱好，由于我過(guò)去始終都很成功。評(píng)論：盡管表面上聽(tīng)起來(lái)這種回答可以接受，但是它在幾種方面均有欠缺。一方面，這種語(yǔ)言很無(wú)力。像“擅長(zhǎng)做諸多事情”以及“相稱好”之類話，都無(wú)法反映你進(jìn)取心，而如果不能體現(xiàn)出足夠進(jìn)取心，你就很難進(jìn)入最佳公司。止匕外，將過(guò)去做過(guò)所有事情同這個(gè)職位聯(lián)系起來(lái)，這意味著求職者對(duì)這一特定職位沒(méi)有足夠成就欲望和真正熱情。對(duì)的回答：從我經(jīng)從來(lái)看，這是我職業(yè)生涯中最適合我一份工作。幾年來(lái)，我始終在研究這個(gè)領(lǐng)域并且關(guān)注貴公司，始終但愿能有這樣面試機(jī)會(huì)。我擁有必備技能（簡(jiǎn)樸講述一種故事來(lái)加以闡明），我非常適合這一職位，也的確能做好這份工作。評(píng)論：這是一種很有說(shuō)服力回答，由于它可以告訴面試人，這個(gè)求職者擁有足夠技能和知識(shí)來(lái)完畢這項(xiàng)工作。她所講故事表白了求職者技能，也驗(yàn)證了她最初陳述。最后，求職者表達(dá)了“做好這份工作”愿望，這證明了她具備對(duì)這份工作熱情和進(jìn)取心。問(wèn)題2：你最大長(zhǎng)處和弱點(diǎn)分別是什么？這些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)你在公司業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣影響？分析：這個(gè)問(wèn)題最大陷阱在于，第一種問(wèn)題事實(shí)上是兩個(gè)問(wèn)題，并且還要加上一種后續(xù)問(wèn)題。這兩個(gè)問(wèn)題陷阱并不在于你與否能認(rèn)真地看待自己長(zhǎng)處，也不在于你與否能對(duì)的結(jié)識(shí)自己弱點(diǎn)。記住，你回答不但是向面試人闡明你優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，也能在總體上體現(xiàn)你價(jià)值觀和對(duì)自身價(jià)值看法。錯(cuò)誤回答：從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō)，我實(shí)在找不出什么突出方面，我以為我技能是非常廣泛。至于弱點(diǎn)，我想，如果某個(gè)項(xiàng)目時(shí)間拖得太久，我也許會(huì)感到厭倦評(píng)論：這種回答最大問(wèn)題在于，求職者事實(shí)上是回絕回答問(wèn)題第一某些。對(duì)第二某些回答暗示了求職者也許缺少熱情。此外，基于對(duì)這一問(wèn)題前兩個(gè)某些回答，求職者對(duì)背面問(wèn)題很難再做出令人滿意回答。對(duì)的回答：從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō)，我相信我最大長(zhǎng)處是我有一種高度理性頭腦，可以從混亂中整頓出頭緒來(lái)。我最大弱點(diǎn)是，對(duì)那些沒(méi)有秩序動(dòng)人，也許缺少足夠耐心。我相信我組織才干可以協(xié)助公司更快地實(shí)現(xiàn)目的，并且有時(shí)候，我解決復(fù)雜問(wèn)題能力也能影響我同事。評(píng)論：這個(gè)回答做到了“一箭三雕”。一方面，它的確表白了求職者最大長(zhǎng)處。另一方面，它所表達(dá)弱點(diǎn)事實(shí)上很容易被理解為長(zhǎng)處。最后，它指出了這個(gè)求職者長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)公司和其她員工好處。問(wèn)題3：與否有專家或者征詢師曾經(jīng)讓你處在尷尬境地，還讓你感到不自信？在這種狀況下，你是如何回應(yīng)?分析：這個(gè)問(wèn)題考查是求職者在陌生領(lǐng)域工作能力。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，面試人可以理解到，當(dāng)所給任務(wù)超過(guò)自己當(dāng)前能力水平時(shí)，求職者解決問(wèn)題意愿和能力。錯(cuò)誤回答：我相信質(zhì)疑權(quán)威是很重要，但我不也許在學(xué)校里學(xué)到一切知識(shí)。諸多人覺(jué)得自己懂得所有問(wèn)題答案，可事實(shí)上她們并不理解真實(shí)世界里發(fā)生一切。你懂得，那些都是象牙塔里東西。評(píng)論：這種回答最大問(wèn)題在于，求職者把問(wèn)題焦點(diǎn)從自己身上轉(zhuǎn)移了。嚴(yán)肅面試人并不關(guān)懷你對(duì)高等教誨觀點(diǎn)。她們想懂得是，當(dāng)浮現(xiàn)問(wèn)題中給出狀況時(shí)，你將如何解決。這種回答另一種弊端是，它會(huì)使面試人對(duì)你與否樂(lè)意服從領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生懷疑。對(duì)的回答：在我當(dāng)學(xué)生這幾年中，我盡自己所能多學(xué)習(xí)知識(shí)，經(jīng)常選取某些不熟悉課程，因而往往會(huì)受到專家質(zhì)疑。不論什么時(shí)候，當(dāng)我覺(jué)得自己對(duì)這個(gè)科目知之甚少時(shí)，我就嘗試預(yù)見(jiàn)某些問(wèn)題，為回答問(wèn)題做些準(zhǔn)備。當(dāng)我被難住時(shí)，我盡量做出科學(xué)合理猜測(cè)，承認(rèn)我不懂得東西，并且從不懂地方開(kāi)始學(xué)習(xí)。（如果也許，你可以舉出一種例子 ）評(píng)論：這種回答最大好處在于，它清晰地表白求職者會(huì)積極面對(duì)艱難處境。它也顯示了求職者有雄心和明確態(tài)度，懂得如何解決離奇和模糊問(wèn)題。問(wèn)題4：你與否曾經(jīng)得到過(guò)低于自己預(yù)期成績(jī)？如果得到過(guò)，你是如何解決這件事情？分析：通過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題回答除了可以揭示求職者熱情和進(jìn)取心外，還可以揭示求職者與否樂(lè)意為某一事業(yè)奮斗，與否樂(lè)意為追求公平而奮斗。錯(cuò)誤回答：記得有一次，我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)?shù)肂但卻得了C,我去找輔導(dǎo)員，她給我看了我在每個(gè)項(xiàng)目上得分狀況一我處在C級(jí)邊沿但很明顯是C。我很高興能核算一下而不是接受既定分?jǐn)?shù)值。評(píng)論：這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始時(shí)回答得較好，但最后卻不盡如人意。從最初狀況看，求職者似乎樂(lè)意追查究竟。但是日后很顯然，她（她）沒(méi)有試圖做出變化。對(duì)的回答：我曾經(jīng)和一種研究地球科學(xué)專家有過(guò)一段令人記憶猶新經(jīng)歷。這個(gè)人從來(lái)以偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是理科生。在咱們班上，所有非理科生都感到，她對(duì)咱們知識(shí)基本有著非常不切實(shí)際盼望。由于她偏見(jiàn)，這些非理科生大多都體現(xiàn)不好。盡管我體現(xiàn)還算不錯(cuò)，但我還是和其她學(xué)生一道向系領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出了一份聲明，建議校方審查一下她教學(xué)方式。評(píng)論：這種回答可以表白，這名求職者有能力克服困難處境，并且可以脫穎而出并居于領(lǐng)先地位。這樣回答還可以表白，這名求職者高度注重公平感。同步也表白了求職者十分關(guān)懷集體利益。問(wèn)題5：出于工作晉升考慮，你打算繼續(xù)深造嗎？分析：這是一種簡(jiǎn)樸問(wèn)題，它可以用來(lái)衡量你雄心，也可以判斷公司對(duì)你注重限度與否會(huì)影響你對(duì)自己將來(lái)注重限度。錯(cuò)誤回答：我不懂得。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，我以為自己已經(jīng)受到了較好教誨。我覺(jué)得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)比在學(xué)校里學(xué)到東西更有價(jià)值。評(píng)論：盡管求職者試圖通過(guò)這種回答反映其積極一面，并且這樣回答從某種限度上也可以間接地討好面試人（面試人就是“實(shí)際工作”一某些），但是，它主線沒(méi)有反映出求職者追求上進(jìn)意愿。因而，依照求職者所表達(dá)信息，如果碰上一種樂(lè)觀面試者，她（她）會(huì)以為你缺少雄心，如果碰上一種悲觀面試者，她（她）也許會(huì)以為你很自負(fù)。對(duì)的回答：作為一名大學(xué)生，我學(xué)到了諸多知識(shí)。如果有適當(dāng)機(jī)會(huì)，我固然會(huì)考慮繼續(xù)深造。但是，我會(huì)認(rèn)真考慮這件事情，我覺(jué)得諸多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做工作的確有價(jià)值，并且也需要獲得更多教誨才干在這一領(lǐng)域做得出眾，我固然會(huì)毫不躊躇地去學(xué)習(xí)。評(píng)論：這種回答顯示了求職者雄心、熱情以及動(dòng)力。同步也表白，求職者具備與眾不同頭腦，并且對(duì)重大職業(yè)決策非常認(rèn)真。問(wèn)題6：你曾經(jīng)參加過(guò)哪些競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)？這些活動(dòng)值得嗎？分析：通過(guò)調(diào)查你經(jīng)歷過(guò)實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景，可以反映你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境適應(yīng)限度，也可以反映你自信心。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)成為核心因素時(shí)，正是討論小組活動(dòng)或公司業(yè)務(wù)一種絕好機(jī)會(huì)。錯(cuò)誤回答：從本質(zhì)上說(shuō)，我是一種競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)人。我以為，在所有我做過(guò)事情中，我事實(shí)上都采用了一種競(jìng)爭(zhēng)性態(tài)度。畢竟，只有這樣你才干在競(jìng)爭(zhēng)激烈公司界生存，對(duì)吧？評(píng)論：這樣求職者閱讀了太多關(guān)于鯊魚(yú)和漢斯之類故事，她這樣回答讓人感覺(jué)在公司界不是你死就是我活。盡管公司界是高度競(jìng)爭(zhēng)，但是公司中人憎恨別人把自己當(dāng)作是兇猛梭子魚(yú)。對(duì)的回答：我喜歡小組運(yùn)動(dòng)，我始終都盡我所能參加這些活動(dòng)。我過(guò)去經(jīng)常打籃球，當(dāng)前有時(shí)候也打。同小組一起工作、為實(shí)現(xiàn)共同目的而努力、在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取勝利……這些事情的確非常令人興奮。評(píng)論：這種回答表白，求職者可以對(duì)的看待競(jìng)爭(zhēng)。這意味著她（她）可以運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)力量在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，而不會(huì)毀掉同事工作成果。問(wèn)題7：你如何影響其她人接受你看法？分析：你回答將告訴面試人，一方面，你對(duì)影響別人有什么看法。另一方面，你影響別人能力究竟有多大。錯(cuò)誤回答：普通狀況下，這取決于這種想法價(jià)值。如果這是一種好想法并且我所交往人是通情達(dá)理，那么，普通狀況下，讓別人接受我想法不會(huì)太難。評(píng)論：這種回答問(wèn)題在于，它并沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)上問(wèn)是你如何對(duì)待那些不贊同你看法人。這個(gè)回答表白，你樂(lè)旨在一種和諧工作環(huán)境中工作，不喜歡不和諧工作氛圍。對(duì)的回答：這是近年來(lái)我始終非常努力摸索一種領(lǐng)域。對(duì)于好想法，甚至是偉大想法，人們有時(shí)并不接受。我當(dāng)前結(jié)識(shí)到這樣一種事實(shí)，那就是你表達(dá)想法方式同想法自身同樣重要。當(dāng)我試圖影響別人時(shí)，我普通會(huì)假設(shè)自己處在她們位置上，讓自己從她們角度來(lái)看待問(wèn)題。然后我就可以以一種更也許成功方式向她們陳述我想法。評(píng)論：一方面，這個(gè)回答表白，你理解人際溝通復(fù)雜性，懂得使別人變化看法具備一定難度。另一方面，這個(gè)回答還表白，你懂得影響別人時(shí)運(yùn)用方略很重要，并且也可以采用合理方式說(shuō)服別人。最后,這個(gè)回答還表白，你懂得在溝通困難狀況下，溝通方式和溝通內(nèi)容同樣重要。問(wèn)題8：在做口頭表達(dá)方面你有哪些經(jīng)驗(yàn)？你如何評(píng)價(jià)自己口頭表達(dá)能力？分析：這個(gè)問(wèn)題旨在測(cè)評(píng)你公共演講能力，同步也可以理解你對(duì)演講能力自我評(píng)價(jià)。錯(cuò)誤回答：我以為每個(gè)人都會(huì)在做演講時(shí)感到緊張，我可以做口頭表達(dá)，但是說(shuō)實(shí)話，人們并不總是樂(lè)意傾聽(tīng)。我以為，有時(shí)候，給人們發(fā)放紙面信息再回答她們問(wèn)題，這樣做會(huì)更好某些。評(píng)論：這種回答清晰地表白，你這方面能力很欠缺，它不但闡明你不喜歡口頭表達(dá)，同步也意味著你不肯提高自己口頭表達(dá)技能。對(duì)的回答：我曾經(jīng)看到一篇文章，說(shuō)公共演講是美國(guó)人最膽怯事情。我結(jié)識(shí)到，如果大多數(shù)人都膽怯做公共演講，那么在克服自己恐驚并掌握口頭陳述技能之后，我就可以在競(jìng)爭(zhēng)中更勝一籌。因而我抓住所有機(jī)會(huì)做演講，并且我發(fā)現(xiàn)，做演講越多，就越對(duì)演講感到輕松自如一一固然也做得更好。評(píng)論：這是一種較好回答。由于它詳細(xì)闡明了你在這方面能力，并且它也表白你正在繼續(xù)努力提高自己演講技能。通過(guò)承認(rèn)口頭陳述是很復(fù)雜，求職者同步表白了自己誠(chéng)實(shí)和正直。問(wèn)題9：你如何比較自己口頭技能和寫(xiě)作技能？分析：這是一種暗藏殺機(jī)問(wèn)題。無(wú)論什么時(shí)候，只要被問(wèn)及對(duì)兩種事情做比較問(wèn)題，你就一定要小心。這樣問(wèn)題普通是想讓你說(shuō)出自己弱點(diǎn)。錯(cuò)誤回答：（任何表白自己某一技能比另一技能好回答）評(píng)論：你中圈套了。對(duì)的回答：從當(dāng)前情形看，公司越來(lái)越注重職工能力，但愿她們?cè)诳陬^表達(dá)和書(shū)面表達(dá)方面都可以做到清晰、明確。我總是運(yùn)用機(jī)會(huì)提高自己口頭溝通和書(shū)面表達(dá)技能。我以為，這兩種技能都是極為重要，任何想要在公司界獲得成功人，這兩種技能都應(yīng)當(dāng)具備。評(píng)論：這種回答避開(kāi)了陷阱，避免被別人以為自己在某一方面薄弱。同步，也可以表白，你理解高效溝通技能重要性。更重要是，它可以使面試人確信，在普通技能方面你擁有堅(jiān)實(shí)基本，而這些技能是無(wú)論什么公司都需要。問(wèn)題10：在寫(xiě)專業(yè)論文時(shí)你最不喜歡哪些方面？分析：這個(gè)問(wèn)題可以判斷你與否樂(lè)意開(kāi)展研究工作，與否樂(lè)意發(fā)現(xiàn)信息并找到困難問(wèn)題解決辦法。錯(cuò)誤回答：我最緊張就是進(jìn)行一種自己不感興趣研究課題。如果我對(duì)研究課題感興趣，我不介意開(kāi)展研究工作。但諸多時(shí)候，研究所得成果并不能在實(shí)際中得到應(yīng)用。評(píng)論：盡管諸多讀者也許會(huì)批準(zhǔn)這種回答，但它卻不能讓面試人感到滿意。諸多工作任務(wù)都是單調(diào)和繁瑣，聽(tīng)到求職者表達(dá)不喜歡枯燥事情，這會(huì)讓人感到很不舒服。對(duì)的回答：如果我認(rèn)真工作話，我會(huì)發(fā)現(xiàn)某一題目有無(wú)窮多信息。我以為最難工作就是鑒定什么時(shí)候才干獲得足夠信息可以開(kāi)始動(dòng)筆寫(xiě)論文。評(píng)論：這種回答表白，求職者理解研究意義并樂(lè)意從事研究工作。它還表白求職者可以進(jìn)一步調(diào)查，也表白求職者可以勝任書(shū)面論文寫(xiě)作。問(wèn)題n：上下級(jí)之間應(yīng)當(dāng)如何交往？分析：通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以理解求職者在公司級(jí)別構(gòu)造中溝通方式。通過(guò)對(duì)這一問(wèn)題回答，求職者可以展示自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作技能水平。錯(cuò)誤回答：我樂(lè)意并且相信咱們可以成為朋友。畢竟，如果你要和某人團(tuán)結(jié)合伙，你最佳要理解這個(gè)人。只有這樣，人們才干互相理解，并且你也可以避免諸多不必要沖突。評(píng)論：這個(gè)回答最糟糕之處在于，它表白求職者非常不成熟。任何對(duì)工作中人際關(guān)系稍微有點(diǎn)理解人都懂得，沖突在工作中是不可避免。以為建立密切情誼可以化解矛盾想法，表白求職者不能真正理解工作關(guān)系與個(gè)人關(guān)系界限。對(duì)的回答：我以為，能在公司各個(gè)層面上清晰地進(jìn)行交流，這對(duì)公司生存至關(guān)重要。我以為自己已經(jīng)在這個(gè)方面培養(yǎng)了很強(qiáng)能力。從上下級(jí)關(guān)系來(lái)說(shuō)，我以為最重要是應(yīng)當(dāng)意識(shí)到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同。對(duì)我來(lái)說(shuō)最佳方式就是始終不帶任何成見(jiàn)地來(lái)對(duì)待這種關(guān)系發(fā)展。評(píng)論：這種回答表白，求職者理解人際關(guān)系復(fù)雜性以及多樣性。求職者明確地表達(dá)了高效溝通技能重要性，同步也顯示了自己在這方面自信。問(wèn)題12你朋友如何評(píng)價(jià)你？分析：通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以理解求職者個(gè)性。這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)與求職者潛能無(wú)關(guān)，但它反映了一種趨勢(shì)，那就是公司傾向于雇用有崇高道德原則和高超技能人。錯(cuò)誤回答：我以為她們會(huì)說(shuō)我是一種有趣人。對(duì)我最恰當(dāng)評(píng)價(jià)就是，我喜歡努力工作和盡情娛樂(lè)。評(píng)論：這種回答聽(tīng)起來(lái)似乎無(wú)懈可擊，但是它卻存在幾種問(wèn)題。一方面，這種回答并沒(méi)有對(duì)所提問(wèn)題做出答復(fù)，還會(huì)讓面試人懷疑求職者沒(méi)有密切朋友。止匕外，這種回答也會(huì)讓面試人懷疑“盡情娛樂(lè)”本質(zhì)，從而有也許提出更多具備殺傷力問(wèn)題，例如關(guān)于酗酒和吸毒等問(wèn)題。對(duì)的回答：我朋友對(duì)我很重要。在與朋友交往中，最重要是，彼此之間有互相依賴感覺(jué)。咱們都很忙，并不能經(jīng)常會(huì)晤，但在我可以稱為密切朋友幾種人中，咱們都懂得，人們隨時(shí)可以互相依賴。評(píng)論：這種回答反映了一種成熟感，如今公司非常注重這種感覺(jué)。求職者優(yōu)良素質(zhì)和對(duì)少數(shù)幾種朋友注重，都可以表白求職者心理素質(zhì)相稱穩(wěn)定。關(guān)于故事聽(tīng)起來(lái)也必要真實(shí)，如果不真實(shí)就不要使用——由于這不會(huì)奏效。問(wèn)題13：你和同事們?nèi)绾蜗嗵?？分析：通過(guò)這個(gè)問(wèn)題以及前面上下級(jí)關(guān)系和朋友關(guān)系問(wèn)題，面試人可以對(duì)求職者有效溝通技能得出一種總體印象。從某種意義上說(shuō)，如何和同事們相處是最核心溝通問(wèn)題，由于依照美國(guó)勞工部記錄，在離職人中，80%是由于不能適應(yīng)其她人。與同事有效溝通能力將減少面試人緊張，避免她（她）以為你是又一種不適當(dāng)人選。錯(cuò)誤回答：我是一種容易交往人，可以同大多數(shù)人和諧相處。到當(dāng)前為止，我還從來(lái)沒(méi)有真正遇到過(guò)無(wú)法與我相處人。咱們總會(huì)遇到某個(gè)自己不太喜歡人，這種人不像其她人同樣容易相處，但是我努力忽視這一點(diǎn)。如果某個(gè)人的確討厭，我就耐心等待，直到她們最后消失一一我相信這種人不會(huì)在這里待太久。評(píng)論：同某些錯(cuò)誤回答：同樣，這種回答看起來(lái)也相稱無(wú)害。但是它有幾種漏洞。一方面，沒(méi)有人可以跟所有人和諧相處。在做出可以和所有人相處泛泛陳述后，緊接著卻談?wù)撟约翰幌矚g人，這使得這種回答聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)矛盾。最后，求職者打破了面試一種重要規(guī)則一一永遠(yuǎn)不說(shuō)別人不好。對(duì)的回答：我普通都能與同事相處得較好。固然有時(shí)候也也許會(huì)同某人發(fā)生沖突。這時(shí)，我普通會(huì)注意尋找沖突根源，而不是轉(zhuǎn)移到對(duì)對(duì)方襲擊上。我發(fā)現(xiàn)這種辦法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種互相尊重關(guān)系。此外，通過(guò)這樣做，我往往都能解決問(wèn)題，甚至?xí)鲞M(jìn)與同事關(guān)系。評(píng)論：這種回答表白，求職者心理是穩(wěn)定，并且具備很高人際協(xié)調(diào)能力。通過(guò)將問(wèn)題和人格區(qū)別開(kāi)來(lái)，求職者表白了自己在過(guò)去曾經(jīng)順利解決過(guò)人際關(guān)系問(wèn)題，并且過(guò)去在人際關(guān)系方面也很成功。問(wèn)題14：你以為自己最明顯成就是什么？為什么？分析：這個(gè)問(wèn)題可以讓面試人理解你價(jià)值觀。你選取談?wù)撌虑閷⒔沂境瞿愕赖略瓌t以及你側(cè)重點(diǎn)。錯(cuò)誤回答：從小到大求學(xué)經(jīng)歷是非常艱難。你懂得，我順利完畢了學(xué)業(yè)，我很自豪自己能一邊學(xué)習(xí)一邊工作。評(píng)論：從表面上看，這種回答似乎無(wú)懈可擊，諸多人也許也用過(guò)類似回答方式，但是，事實(shí)上它存在著幾種方面缺陷。一方面，學(xué)生求學(xué)在今天是相稱普遍，因而這并沒(méi)有什么獨(dú)特之處。另一方面，這種回答集中強(qiáng)調(diào)一種進(jìn)行過(guò)程而不是某一詳細(xì)活動(dòng)，并不能突出你獨(dú)特性。對(duì)的回答：（這里我并沒(méi)有給出一種詳細(xì)辦法來(lái)供你參照，但我建議你考慮一下，自己做過(guò)事情中有哪些能突出你獨(dú)特性。例如，在一次數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)，被選舉為班長(zhǎng)，妥善解決了一次家庭危機(jī)，寫(xiě)了一篇綜合性校報(bào)文章，在辯論賽中獲勝，重新制作一臺(tái)汽車(chē)引擎，重組一種部門(mén)，成功地開(kāi)發(fā)一條新生產(chǎn)線……）評(píng)論：在這些例子中，每一種實(shí)例都應(yīng)當(dāng)是獨(dú)特、深刻，并且它可以將你與其她人區(qū)別開(kāi)來(lái)。要記住，對(duì)于你成就，你并不需要得到正式承認(rèn)。你運(yùn)用這些實(shí)例只是想表白自己做得很出眾，很為之自豪。耗費(fèi)點(diǎn)時(shí)間想一想這方面事情。這種辦法比千篇一律“我順利完畢學(xué)業(yè)”更有效果。問(wèn)題15：在什么狀況下你工作最為成功？分析：這個(gè)問(wèn)題考查是你在什么條件下工作最有成效，你回答將反映出你青睞工作方式，反映出那些影響你成功因素，同步也也許反映出你缺陷。錯(cuò)誤回答：只要我專心去做，任何事情都會(huì)獲得成功。只要懂得別人盼望，我普通都可以做到使之滿意。評(píng)論：盡管這是一種看起來(lái)比較合理回答，但它也存在缺陷。同前面問(wèn)題同樣，咱們稱其為一種通用回答，它最多只能給面試人留下淺淺印象。這種回答真正問(wèn)題在于，它假定公司尋找是那種善于聽(tīng)從指令人，而不是敢于開(kāi)拓人。在當(dāng)今時(shí)代，大多數(shù)公司都在尋找可以自我勉勵(lì)人，因而，在面試中表白你需要?jiǎng)e人指引也許是致命。對(duì)的回答：我解決問(wèn)題方式是一種系統(tǒng)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程涉及收集與問(wèn)題關(guān)于信息，清晰地界定問(wèn)題，制定方略以及實(shí)行這個(gè)方略。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽視前兩個(gè)環(huán)節(jié)而直接跳到方略制定和實(shí)行上。只要擁有足夠信息并且可以看清問(wèn)題，我就可以解決任何問(wèn)題。評(píng)論：這種回答表白，求職者過(guò)去曾經(jīng)解決過(guò)困難問(wèn)題，曾經(jīng)思考過(guò)解決問(wèn)題方略，并且也形成了一套解決困難問(wèn)題辦法。同步，它顯示了求職者自信，表白了這些技能在通過(guò)實(shí)踐檢查后是可行。此外，它也闡明求職者樂(lè)旨在將來(lái)使用這些技能。問(wèn)題16：為了實(shí)現(xiàn)自己目的你會(huì)如何努力工作？分析：很明顯，面試人但愿通過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題回答來(lái)確認(rèn)求職者與否是一種努力工作人?；卮疬@個(gè)問(wèn)題核心在于，你一定要顯示出自己履行責(zé)任意愿和能力。錯(cuò)誤回答：我對(duì)某一任務(wù)注重限度取決于這一任務(wù)難度，同步也取決于我對(duì)完畢這項(xiàng)任務(wù)迫切限度。如果我認(rèn)定某項(xiàng)工作的確很重要，我就會(huì)投入所有精力來(lái)完畢這項(xiàng)工作。評(píng)論：這里第一種錯(cuò)誤是求職者自以為精力是有限。任何公司都不會(huì)對(duì)看起來(lái)精力有限人感興趣。另一方面，求職者只有對(duì)她（她）個(gè)人感興趣工作才會(huì)注重和投入，這種說(shuō)法表白她（她）不樂(lè)意接受不太感興趣任務(wù)。對(duì)的回答：對(duì)我來(lái)說(shuō)，如何努力工作，不是問(wèn)題。我做事原則是，如果我制定了一種目的或者被分派了一項(xiàng)重要任務(wù)，我就會(huì)盡我所能地努力工作，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。因此對(duì)我來(lái)說(shuō)，重要是如何出眾地工作一一也就是說(shuō)，如何工作才干盡量簡(jiǎn)樸和順利地完畢任務(wù)，這樣我就可以把精力轉(zhuǎn)移到其她事情上。評(píng)論：這種回答好處在于，它表白求職者有無(wú)限能量，并且對(duì)工作也非常投入。它還表白，求職者解決問(wèn)題是為了能更好地運(yùn)用她（她）資源一一這才是這個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)所在。問(wèn)題17：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)你成就有什么積極或者悲觀影響？是如何影響？分析：依照對(duì)這個(gè)問(wèn)題回答可以剔除那些不適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境候選者。面試人想要弄清是，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)展到什么限度時(shí)，求職者會(huì)感到力不從心。錯(cuò)誤回答：我喜歡競(jìng)爭(zhēng)。有時(shí)候它能給我一種推動(dòng)力量。為了開(kāi)展工作，我需要這種推動(dòng)。我從來(lái)沒(méi)覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法承受。它是生活一某些，也是推動(dòng)我工作動(dòng)力。評(píng)論：大多數(shù)人都會(huì)對(duì)這種回答持懷疑態(tài)度。此外，從求職者回答看，它好像表白求職者有點(diǎn)屈尊。大多數(shù)人都發(fā)現(xiàn)，至少在某些時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使人感到非常有壓力。這種回答還暗示求職者缺少勉勵(lì)動(dòng)機(jī)，需要以競(jìng)爭(zhēng)作為一種勉勵(lì)元素。對(duì)的回答：如果膽怯競(jìng)爭(zhēng)，我就不會(huì)申請(qǐng)這份工作。我懂得競(jìng)爭(zhēng)是始終存在，對(duì)我來(lái)說(shuō)最重要是意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)，清晰咱們?cè)跒槭裁炊?jìng)爭(zhēng)。當(dāng)我處在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中時(shí)，我一方面要保證自己頭腦蘇醒，理解所處危險(xiǎn)處境。一旦我理解了競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和規(guī)則，就會(huì)全身心地投入到競(jìng)爭(zhēng)中去。評(píng)論：同“錯(cuò)誤回答：”同樣，這種回答也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)出積極看法，但這種回答卻并沒(méi)有掩飾錯(cuò)誤。它表白，依照此前經(jīng)驗(yàn)，求職者會(huì)用一種清晰、明確方式來(lái)對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)。問(wèn)題18：你如何看待自己將來(lái)5年賺錢(qián)潛力？分析：這個(gè)問(wèn)題背后隱藏真實(shí)含義是：“你與否對(duì)咱們公司有足夠雄心，與否為自己制定了遠(yuǎn)期目的？”錯(cuò)誤回答：我但愿一年掙10萬(wàn)美元。我需要東西有諸多：一輛好車(chē)、大大房子，也許話最佳尚有一艘船。我以為將來(lái)5年內(nèi)，10萬(wàn)美元是一種比較滿意起點(diǎn)。評(píng)論：沒(méi)有評(píng)論：。對(duì)的回答：我相信我才干可覺(jué)得我贏得體面生活；這也正是我在你們這樣有名公司申請(qǐng)工作理由。我籌劃賺取足夠多錢(qián)，以便能過(guò)上舒服生活，并且我也樂(lè)意竭盡全力，以保證自己在整個(gè)職業(yè)生涯中都能獲得豐厚薪水。評(píng)論：同前面回答不同是，這個(gè)求職者很清晰地意識(shí)到不應(yīng)當(dāng)談及美元詳細(xì)數(shù)字。除非是在工資談判中，否則話，指出詳細(xì)數(shù)字是非常不適當(dāng)，還會(huì)使你顯得俗氣。體現(xiàn)出一種自尊感會(huì)給面試人帶來(lái)信心，讓她覺(jué)得你是一種有價(jià)值求職者。問(wèn)題19：你在找工作時(shí)最看重是什么？為什么？分析：通過(guò)提出這個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，面試人可以理解你關(guān)注重點(diǎn)，通過(guò)這個(gè)關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你理性思考能力。一定要表白自己對(duì)將來(lái)工作看法，闡明哪些方面能給自己帶來(lái)最大限度滿足，這是回答這個(gè)問(wèn)題核心，但是回答這個(gè)問(wèn)題辦法也同樣重要。錯(cuò)誤回答：我但愿得到一份的確能展示我才干并且具備良好前景工作。我以為在你們這樣公司工作可以使自己與眾不同。評(píng)論：除了體現(xiàn)出求職者是一種自大狂，迫切需要得到承認(rèn)外,這種回答尚有其她幾種問(wèn)題。這種回答并沒(méi)有滿足雇主需要一一這是回答每個(gè)問(wèn)題都應(yīng)當(dāng)注意。除此之外，它還會(huì)使面試人懷疑求職者與否理解工作本質(zhì)。對(duì)的回答：我但愿找到工作能發(fā)揮我長(zhǎng)處，例如……（說(shuō)出詳細(xì)技能）我以為尚有一件事情也很重要，那就是我在公司中作用要與公司目的聯(lián)系在一起。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn)，讓我超越自己當(dāng)前技能水平，那就再好但是了。評(píng)論：盡管回答相稱簡(jiǎn)潔，但實(shí)現(xiàn)了三個(gè)目：突出了求職者技能；表白了求職者明白個(gè)人與公司關(guān)系；同步也闡明求職者理解變化與發(fā)展重要性。問(wèn)題20：你以為咱們公司是如何獲得成功？分析：這個(gè)問(wèn)題是用來(lái)判斷求職者與否對(duì)公司有所理解。招聘者之因此使用這個(gè)問(wèn)題，其目是為了剔除那些對(duì)這份工作不夠感興趣，或者不夠聰穎、不能勝任工作人。錯(cuò)誤回答：哦，由于你們是一家非常成功公司，我猜想你們比較注重保持領(lǐng)先地位和擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我敢打賭，你們一定把利潤(rùn)作為衡量成功與否核心尺度。評(píng)論：盡管這種回答也許是對(duì)，但是由于它太過(guò)籠統(tǒng)，因此不也許給面試人留下什么積極印象。它沒(méi)有向面試人闡明求職者興趣，也沒(méi)有闡明求職者對(duì)公司理解限度。通過(guò)這個(gè)回答，面試人可以相稱必定地以為，求職者對(duì)公司以及公司目的一無(wú)所知。對(duì)的回答：我已經(jīng)注意到，你們公司在過(guò)去兩年中開(kāi)發(fā)了一系列新產(chǎn)品?？雌饋?lái)你們采用了各種辦法來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。我以為你們衡量成功原則應(yīng)當(dāng)是新產(chǎn)品在市場(chǎng)上領(lǐng)先限度。評(píng)論：盡管這種回答（僅僅是舉個(gè)實(shí)例而已）沒(méi)有“錯(cuò)誤回答：”那樣詳細(xì)，但它表白求職者對(duì)公司業(yè)務(wù)有所理解。以為公司注重獲得業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位、理解公司在過(guò)去兩年內(nèi)獲得成就，這些都表白求職者對(duì)公司以及公司成功衡量原則有比較進(jìn)一步理解。問(wèn)題21：在找工作時(shí)，你以為哪些事情對(duì)你來(lái)說(shuō)在智力上最具備挑戰(zhàn)性？為什么？分析：這個(gè)問(wèn)題可以用來(lái)理解求職者與否注重進(jìn)一步思考。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，面試人可以理解求職者解決問(wèn)題能力。錯(cuò)誤回答：我但愿找到工作能讓我運(yùn)用自己知識(shí)。如果你像我同樣上過(guò)好學(xué)校，你會(huì)學(xué)到諸多做事方式，能把這些知識(shí)應(yīng)用到工作中將是非常偉大。評(píng)論：這里求職者答非所問(wèn)，混淆了智力挑戰(zhàn)與此前學(xué)習(xí)概念。這種回答表白，求職者只有生搬硬套答案，而沒(méi)有能力在遇到個(gè)別問(wèn)題時(shí)形成新答案。對(duì)的回答：我以為參加公司短期和長(zhǎng)期籌劃是非常重要。不論在什么樣公司供職，我都以某種方式參加了它研發(fā)活動(dòng)。理解公司發(fā)展方向，并且可以成為公司發(fā)展一份動(dòng)力，這在我工作中對(duì)智力是最具備挑戰(zhàn)性。評(píng)論：這種回答表白，求職者看重智力挑戰(zhàn)和發(fā)展個(gè)人極限。同步還可以表白，求職者可以勉勵(lì)自己，可以積極理解公司將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并樂(lè)意為此做出貢獻(xiàn)。問(wèn)題22：在你做過(guò)事情中，哪些是最具智力挑戰(zhàn)？分析：這個(gè)問(wèn)題可以反映求職者智力水平。它可以讓面試人初步理解求職者解決問(wèn)題潛力。錯(cuò)誤回答：哦，這是一種很難回答問(wèn)題，事實(shí)上我并不是一種知識(shí)分子，我更屬于那種動(dòng)手實(shí)踐人。我意思是說(shuō)，智力化究竟有什么意義呢？把這種工作留給大學(xué)專家們?nèi)プ霭?，我更?lè)意做實(shí)際事情。評(píng)論：關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我想引入“薄片因素”概念，求職者這樣錯(cuò)誤回答：就是一種較好例子。事實(shí)上，依照“薄片因素”理論，求職者這樣回答是必定會(huì)被裁減。求職者不但僅由于體現(xiàn)出對(duì)這個(gè)問(wèn)題蔑視而冒犯了面試人，同步還表白求職者沒(méi)有進(jìn)一步思考能力。對(duì)的回答：幾年此前一種夏天，我在一家保險(xiǎn)公司工作。當(dāng)時(shí)這家公司正在向計(jì)算機(jī)化郵件系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。我只是一種暑期助理，但是憑著我電腦知識(shí)，我可以協(xié)助她們?nèi)サ粝到y(tǒng)中蠕蟲(chóng)。這的確令我非常振奮，由于我可以一邊做事一邊學(xué)習(xí)。我還從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，給系統(tǒng)轉(zhuǎn)變提出了某些建議。評(píng)論：這種回答長(zhǎng)處在于，它表白求職者可以把此前學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到新?tīng)顩r中，可以從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，并且也可以運(yùn)用新學(xué)到知識(shí)。問(wèn)題23：你如何做出自己職業(yè)選??？分析：面試人提出這個(gè)問(wèn)題是為了理解求職者動(dòng)機(jī)，看看她（她）應(yīng)聘這份工作與否有什么歷史淵源，與否有職業(yè)規(guī)劃，是不是僅僅在漫無(wú)目地申請(qǐng)諸多工作。錯(cuò)誤回答：我始終都想在公司界工作。自孩提時(shí)代起，我就夢(mèng)想自己至少也要成為大公司副總裁。評(píng)論：除了難以令人相信之外，這種回答還存在一種問(wèn)題：它表白求職者會(huì)對(duì)副總裁如下職位不感興趣。對(duì)的回答：在上大學(xué)四年級(jí)前那個(gè)夏天，我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)商業(yè)，但是我不懂得自己最后會(huì)從事哪一行業(yè)工作。我花了一定期間考慮自己目的，想清晰了自己擅長(zhǎng)做事情以及想從工作中得到東西，最后我得出了一種堅(jiān)定結(jié)論，那就是這個(gè)行業(yè)是最適合我評(píng)論：這種回答表白，求職者認(rèn)真地做過(guò)某些籌劃，縮小了自己關(guān)注點(diǎn)，并且也認(rèn)準(zhǔn)了邁進(jìn)方向。這種回答還表白，求職者理解個(gè)人職業(yè)規(guī)劃重要性，并且有能力做出認(rèn)真?zhèn)€人決策。問(wèn)題24：在高薪、表?yè)P(yáng)和晉升之間，你以為哪種形式最有價(jià)值？分析：這里咱們又一次遇到了比較陷阱。如果你順著提問(wèn)者思路回答，那你就必?cái)o(wú)疑。如果你選取金錢(qián)優(yōu)于晉升，那就會(huì)被當(dāng)作世俗和短見(jiàn)；相反，如果你以為金錢(qián)不重要，那你就會(huì)由于對(duì)金錢(qián)體現(xiàn)出冷漠而被看做不真誠(chéng)。錯(cuò)誤回答：金錢(qián)對(duì)我來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么重要。我但愿能對(duì)自己公司做出貢獻(xiàn)，同步也但愿因而而獲得必要獎(jiǎng)勵(lì)，例如表?yè)P(yáng)和晉升。評(píng)論：這種回答有不真誠(chéng)傾向，甚至?xí)姑嬖嚾藨岩汕舐氄哧U述。如果金錢(qián)不那么重要，那為什么求職者還想在公司界找工作呢？要懂得公司在本質(zhì)上都是利潤(rùn)至上。對(duì)金錢(qián)不感興趣人也許不會(huì)選取到注重金錢(qián)行業(yè)工作。對(duì)的回答：對(duì)我來(lái)說(shuō)，這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離。盡管我對(duì)金錢(qián)并不著迷，但我以為，隨著成功、晉升以及表?yè)P(yáng)浮現(xiàn)，它們一定也會(huì)給我?guī)?lái)更多金錢(qián)回報(bào)。評(píng)論：這種回答是誠(chéng)實(shí)，并且也不世俗。它反映了求職者抱負(fù),也反映了求職者對(duì)自己將來(lái)成功合理推測(cè)。問(wèn)題25：你能描述一下自己成功階梯并解釋這一過(guò)程嗎？分析：對(duì)這個(gè)問(wèn)題回答可以反映求職者對(duì)公司界運(yùn)營(yíng)規(guī)律理解，也可以反映出求職者盼望與否現(xiàn)實(shí)，同步也可以表白求職者目的和抱負(fù)。錯(cuò)誤回答：我能跟上時(shí)代步伐。我是一種相信勤快必將得到回報(bào)人。我相信，如果我選取了一家適當(dāng)公司，我可以不久地在公司階梯上攀升，并且能最后成為這家公司經(jīng)營(yíng)管理者。在你們這樣一流公司里，這就是成功。評(píng)論：這種回答乍看起來(lái)似乎很合理，但是它存在幾種問(wèn)題。雖然它反映了公司界諸多人想法，但它忽視了這樣一種基本領(lǐng)實(shí)一一事物運(yùn)營(yíng)方式正在發(fā)生著變革。在以上回答中，最后一句話看起來(lái)好像是要?jiǎng)e人領(lǐng)情。對(duì)于敏銳面試人來(lái)說(shuō)，這種回答聽(tīng)起來(lái)倒有點(diǎn)拍馬屁嫌疑。對(duì)的回答：我以為，在今天人才市場(chǎng)上，這是每個(gè)人都會(huì)遇到最大挑戰(zhàn)。我以為，公司正在變化這種職業(yè)階梯方式，并且這種變化是巨大。因而，我以為公司員工也必要適應(yīng)這種變化，積極積極地規(guī)劃自己職業(yè)發(fā)展。對(duì)我來(lái)說(shuō)，最核心就是找到一家能充分運(yùn)用自己技能公司。一旦找到這樣公司，我就會(huì)盡我所能為公司增長(zhǎng)自己價(jià)值。如果我能做出重要貢獻(xiàn)，我理所固然地會(huì)獲得職業(yè)晉升機(jī)會(huì)。評(píng)論：這種回答表白，求職者理解工作場(chǎng)合正在發(fā)生變革。此外，它也闡明求職者理解公司面臨困境，懂得公司非常注重發(fā)揮員工個(gè)人生產(chǎn)力，看到了個(gè)人業(yè)績(jī)與職業(yè)發(fā)展關(guān)系。同步，它也闡明求職者有成功動(dòng)力，并且沒(méi)有任何不現(xiàn)實(shí)盼望。最后，它表白用工合同是雇主和員工之間達(dá)到一種真誠(chéng)合同。問(wèn)題26：在決定這一職位聘任什么人時(shí)，你以為哪些資格是最重要？分析：通過(guò)這個(gè)問(wèn)題對(duì)求職者進(jìn)行反問(wèn)，面試人可以獲悉求職者如何理解這一職位規(guī)定，以及她（她）如何理解公司工作重點(diǎn)。錯(cuò)誤回答：我會(huì)聘任像我同樣人！我聰穎、能干，并且可以自我勉勵(lì)。這正是這個(gè)職位需要品質(zhì)一一它需要一種迫切但愿得到這份工作人。評(píng)論：在這種回答中，求職者并沒(méi)有接受面試人挑戰(zhàn)，也沒(méi)有進(jìn)一步將談話重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自己身上，成果就注定了她（她）無(wú)法看到問(wèn)題所有。這種回答還使求職者看起來(lái)好像非常迫切地但愿得到這份工作一一這是一種十分嚴(yán)重誤區(qū)。對(duì)的回答：我以為21世紀(jì)對(duì)公司提出了某些真正挑戰(zhàn)。如果我做招聘者話，不論什么職位，我都會(huì)考慮如下幾種方面：我想招聘那些既可以做決策又能參加團(tuán)隊(duì)工作人；我想招聘能理解全球競(jìng)爭(zhēng)但又不膽怯全球市場(chǎng)人；最后，我想招聘能真正意識(shí)到質(zhì)量和服務(wù)是公司成功之本人。評(píng)論：盡管回答得很簡(jiǎn)樸、很直接，但求職者表白了自己可以發(fā)現(xiàn)雇主需要，并且也能理解雇主需要。通過(guò)關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作、決策、全球市場(chǎng)、質(zhì)量和服務(wù)，求職者清晰地闡述了21世紀(jì)公司面臨幾種工作重點(diǎn)。問(wèn)題27：在你所做過(guò)事情中，最有創(chuàng)造性是什么？分析：除了通過(guò)尋找實(shí)例驗(yàn)證求職者創(chuàng)造能力外，這個(gè)問(wèn)題還可以發(fā)現(xiàn)求職者最注重哪些創(chuàng)造能力。錯(cuò)誤回答：在上高中時(shí)候，我在班級(jí)表演中扮演了一種非常重要角色。事實(shí)上我在高中時(shí)做了諸多表演工作。可以說(shuō)，那是我最有創(chuàng)造力一種階段。評(píng)論：這里求職者犯了一種典型錯(cuò)誤，即把創(chuàng)造力與老式創(chuàng)造活動(dòng)等同起來(lái)。不幸是，大多數(shù)面試人很少能看到這種差別，不懂得創(chuàng)造活動(dòng)與創(chuàng)造性地解決工作中問(wèn)題有什么關(guān)系。對(duì)的回答：我最有創(chuàng)造性一種階段是在大學(xué)時(shí)，那時(shí)我曾經(jīng)協(xié)助一種朋友競(jìng)選學(xué)生會(huì)主席。事實(shí)上，我基本上是在主持她競(jìng)選活動(dòng),詳細(xì)地說(shuō)，我為她創(chuàng)造了競(jìng)選舞臺(tái)，制定了競(jìng)選方略，并且想方設(shè)法增長(zhǎng)她支持率。例如，咱們所做一件事情是開(kāi)辦免費(fèi)咖啡屋，在這間咖啡屋里，同窗們可以聽(tīng)到好聽(tīng)音樂(lè)，并懂得咱們競(jìng)選職位。這是我畢生中最有創(chuàng)造力一段時(shí)光，由于我必要不斷尋找新角度去追求成功。評(píng)論：這種回答好處在于，它指出了求職者如何將創(chuàng)造能力應(yīng)用到復(fù)雜情形中。它表白求職者可以以一種創(chuàng)造性、解決問(wèn)題方式去面對(duì)一項(xiàng)復(fù)雜任務(wù)。通過(guò)給出實(shí)例，求職者表白自己有能力創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。問(wèn)題28：你與否以為大學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)能決定你在本公司成功限度？分析：這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)目。如果求職者在學(xué)校成績(jī)較好，面試人但愿通過(guò)這個(gè)問(wèn)題讓求職者懂得，工作上成功與學(xué)習(xí)上成功并不同樣。如果求職者在學(xué)校成績(jī)不佳，面試人但愿通過(guò)這個(gè)問(wèn)題理解到，求職者與否以為自己解決問(wèn)題能力有所欠缺。錯(cuò)誤回答：（對(duì)那些成績(jī)不佳人）我不懂得，看看DanQuayle（一位美國(guó)政治家一一譯者注），她固然做得較好一一但她平均成績(jī)只有C.我不以為成績(jī)能有多大作用。錯(cuò)誤回答：（對(duì)那些成績(jī)較好人）是，我以為，如果你能像我同樣在一種好學(xué)校獲得這樣成績(jī)，那就意味著你可以在工作中獲得成功。評(píng)論：第一種回答明顯是答非所問(wèn)，并且這種回答將政治帶入了面試過(guò)程，這將產(chǎn)生令人失望后果。第二種回答體現(xiàn)出了求職者傲慢，同步也闡明求職者不理解學(xué)術(shù)問(wèn)題與工作問(wèn)題差別。對(duì)的回答：（對(duì)那些成績(jī)不佳人）我以為有能力獲得好成績(jī)是很重要。如果一種人在每個(gè)科目上成績(jī)都不佳話，那就會(huì)讓人非常緊張。然而，并非所有人都能在每一種科目上獲得優(yōu)秀成績(jī)。對(duì)我來(lái)說(shuō),重要是在個(gè)人學(xué)習(xí)成績(jī)中要有某些突出地方，由于這些地方代表著一種人潛力。對(duì)的回答：（對(duì)那些成績(jī)較好人）雖然規(guī)劃學(xué)習(xí)生涯不會(huì)像管理高難度工作那么復(fù)雜，但是我以為兩者之間存在著聯(lián)系。我以為，獲得優(yōu)秀學(xué)習(xí)成績(jī)最大意義是它可以反映一種人追求卓越?jīng)Q心。評(píng)論：這兩種回答都從正面反映了求職者觀點(diǎn)：第一種回答指出了求職者有某些不錯(cuò)學(xué)習(xí)成績(jī)，第二種回答指出了求職者卓越追求。這兩種回答都以第三人稱形式進(jìn)行了有效表述，從而避免使自己看起來(lái)過(guò)于謙卑或者過(guò)于傲慢。問(wèn)題29：如果可以在公司內(nèi)自主選取工作，你想選取什么樣工作？分析：這個(gè)問(wèn)題旨在理解求職者與否理解當(dāng)代職場(chǎng)復(fù)雜性。它目是考查求職者與否清晰，面試人要招聘是能為公司做出一系列貢獻(xiàn)人。錯(cuò)誤回答：我最但愿公司能把我承擔(dān)責(zé)任界定得很清晰，同步也能實(shí)現(xiàn)我盼望，這是我最重要原則。我以為諸多人之因此工作不如意，是由于她們直到工作一段時(shí)間后，才在某一天突然發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有得到應(yīng)有注重。評(píng)論：這種回答描述了員工一種不良形象，她（她）看得比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，但同步又等待著成為犧牲品。它表白求職者并不理解公司工作重點(diǎn)，不明白對(duì)公司來(lái)說(shuō)，最重要是招聘到能適應(yīng)各種需要職工。對(duì)的回答：一方面，我但愿找到工作可以發(fā)揮我特長(zhǎng)和技能，詳細(xì)地說(shuō)……（提到某些詳細(xì)技能）我還但愿自己工作可以得到公司承認(rèn)，也就是說(shuō)，這份工作對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目的的確很必要。如果有一定發(fā)展空間或者有多樣化也許，那這份工作就更抱負(fù)了。評(píng)論：這種回答反映了求職者看法，闡明她（她）懂得某一工作應(yīng)當(dāng)由適當(dāng)人來(lái)完畢。在這個(gè)回答中，求職者以為招聘到人應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)技能，她（她）責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常清晰，她（她）潛力也應(yīng)當(dāng)非常大。這種回答給面試人留下印象是，如果被選中，這個(gè)求職者可覺(jué)得公司做出巨大貢獻(xiàn)。問(wèn)題30：你如何成為一名領(lǐng)導(dǎo)者？分析：在公司界，領(lǐng)導(dǎo)潛能是一種最有價(jià)值特性。如果對(duì)這個(gè)問(wèn)題回答得很恰當(dāng)，可以使你在求職過(guò)程中受到更多青睞。錯(cuò)誤回答：有人生來(lái)就是領(lǐng)導(dǎo)者，我以為我就是其中一種。我以為，領(lǐng)導(dǎo)能力并不是教誨出來(lái)。你要么天生就有，要么永遠(yuǎn)都不會(huì)有。評(píng)論：除了再次犯下狂妄自大錯(cuò)誤外，這種回答尚有幾種缺陷。它并沒(méi)有說(shuō)出求職者任何實(shí)質(zhì)性特點(diǎn)，并且還意味著求職者主線不會(huì)協(xié)助公司中其她人，更不會(huì)去發(fā)展她們領(lǐng)導(dǎo)潛能。對(duì)的回答：我曾經(jīng)在幾份工作中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，負(fù)責(zé)監(jiān)管工作,并且始終都很成功。更重要是，在過(guò)去幾年工作中，我感到自己能力得到了發(fā)展。我可以發(fā)現(xiàn)別人領(lǐng)導(dǎo)潛能，并且可以哺育她們領(lǐng)導(dǎo)能力。對(duì)我來(lái)說(shuō)，協(xié)助別人開(kāi)發(fā)她們潛能，這才是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者真正挑戰(zhàn)。評(píng)論：這種回答表白你有成功歷史（加上一種實(shí)例會(huì)強(qiáng)化這一點(diǎn)）。更重要是，它表白你理解有效領(lǐng)導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生什么樣效果，從而闡明你是依照實(shí)際經(jīng)驗(yàn)回答這個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題31：在成年后來(lái)，哪些成就能給你帶來(lái)最大限度滿足？分析：這個(gè)問(wèn)題可以讓面試人不久理解你個(gè)人價(jià)值觀和道德原則。你選取要說(shuō)話會(huì)立竿見(jiàn)影地表白你最看重哪些東西。錯(cuò)誤回答：在我上一份工作中，我努力積攢足夠多錢(qián)一一不論是獎(jiǎng)金還是投資等收益一一以便實(shí)現(xiàn)我汽車(chē)夢(mèng)。我以為這是一種了不起成就。評(píng)論：除了表白求職者個(gè)人理財(cái)能力外，這種回答基本上不能闡明求職者成熟度。相反，由于注重實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益，從某種限度上反映了求職者沒(méi)有職業(yè)抱負(fù)。對(duì)的回答：在我上一份工作中，老板曾經(jīng)病了兩個(gè)月，在此期間我承擔(dān)了老板職責(zé)。盡管這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)相對(duì)陌生，但我還是能承擔(dān)起這個(gè)額外工作，并且能有效地同步適應(yīng)兩個(gè)職位規(guī)定。可以在這樣緊要關(guān)頭做出響應(yīng)，并且能妥善解決問(wèn)題，這的確令我感到滿足。評(píng)論：這種說(shuō)法好處在于，它與獨(dú)特成就聯(lián)系起來(lái)，它強(qiáng)調(diào)了求職者投入和勤奮，同步也表白求職者具備不可低估能力。通過(guò)闡述自己為什么會(huì)感到滿足，求職者為自己塑造了一種非常令人欣賞候選者形象一一一種樂(lè)意并且可以體現(xiàn)出很高績(jī)效人。問(wèn)題32：什么因素決定了你個(gè)人選??？你與否以為其她人應(yīng)當(dāng)使用相似原則？分析：成熟一種標(biāo)志就是形成一種感知世界方式。這個(gè)問(wèn)題可以理解求職者做決策時(shí)所根據(jù)方式，通過(guò)這些方式可以反映你成熟度。錯(cuò)誤回答：我喜歡在事情浮現(xiàn)時(shí)候?qū)⑵浣鉀Q。如果必要話，我?guī)缀蹩梢越鉀Q所有事情。事實(shí)上我并沒(méi)有什么選取原則，我只是完畢形勢(shì)所迫事情。此外，我覺(jué)得自己不能決定別人解決事情方式。我相信每個(gè)人均有自己個(gè)性。評(píng)論：這種回答直接來(lái)自于20世紀(jì)60年代和70年代主流思想意識(shí)一一“此時(shí)此地，做你自己事情”。在這種狂熱思潮再次來(lái)臨之前，這種回答只會(huì)讓你處在失業(yè)狀態(tài)。對(duì)潛在雇主來(lái)說(shuō)，這種態(tài)度反映了求職者缺少采用立場(chǎng)決心和意愿一一這兩個(gè)特點(diǎn)都是當(dāng)前雇主特別需要。對(duì)的回答：對(duì)我來(lái)說(shuō)，在今天高速發(fā)展世界里，真正挑戰(zhàn)是維持一種平衡意識(shí)。通過(guò)這種方式，我可以保證在做出決策時(shí)，使自己處在最佳狀態(tài)并且最有創(chuàng)造力。我以為，對(duì)任何想要以最高水平來(lái)完畢工作職能人來(lái)說(shuō)，平衡感是非常重要。評(píng)論：這種回答最有利之處在于，它反映了你已經(jīng)考慮過(guò)這個(gè)決策，并且還為此制定了一套行之有效辦法。此外，求職者還暗示自己可以適應(yīng)高度競(jìng)爭(zhēng)工作，這對(duì)任何關(guān)懷員工健康雇主來(lái)說(shuō)是都是求之不得。問(wèn)題33：如果重新開(kāi)始讀大學(xué)話，你做法會(huì)有什么不同？錯(cuò)誤回答：我不會(huì)去刻意變化任何事情。在大學(xué)那幾年是非常美妙歲月。有時(shí)候我但愿自己可以重新開(kāi)始。我的確從學(xué)校里學(xué)到了諸多東西。評(píng)論：這種回答表白，求職者還處在向成年人過(guò)渡過(guò)程之中，喜歡那種簡(jiǎn)樸、不必承擔(dān)多少責(zé)任學(xué)生時(shí)代。這樣求職者會(huì)讓面試人感到不放心。對(duì)的回答：如果我能重新上大學(xué)話，我不會(huì)對(duì)這個(gè)過(guò)程感到那么恐驚。我會(huì)更多地向?qū)＜屹|(zhì)疑；我會(huì)運(yùn)用自己對(duì)教誨體制理解，使它對(duì)我發(fā)展更有利，我一定會(huì)從這段經(jīng)歷中獲得更多收獲。評(píng)論：這種回答表白，求職者已經(jīng)揭去了大學(xué)生活神秘面紗，可以用一種批判眼光去分析求學(xué)經(jīng)歷和教誨體制。它還可以表白，求職者對(duì)自己有很高規(guī)定，并且非常注重高質(zhì)量學(xué)習(xí)。問(wèn)題34：你曾經(jīng)有過(guò)最大失望是什么？你當(dāng)時(shí)反映如何？分析：同前面問(wèn)題同樣，這個(gè)問(wèn)題直接指向成熟度，它可以揭示出求職者道德原則、價(jià)值觀和側(cè)重點(diǎn)。錯(cuò)誤回答：在我剛出校門(mén)開(kāi)始參加工作時(shí)，我對(duì)大多數(shù)雇主盼望感到吃驚。每周工作60~70小時(shí)想法的確出乎我意料。我相信，如果你的確擅長(zhǎng)自己所從事工作，每周耗費(fèi)45~50小時(shí)也就足夠了。評(píng)論：盡管諸多專業(yè)人士都但愿理解雇主盼望自己工作多長(zhǎng)時(shí)間，但是，在所有回答中，雇主們最不想聽(tīng)到就是你對(duì)工作時(shí)間提出詳細(xì)規(guī)定。此外，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)抱怨雇重規(guī)定太苛刻，這也是不夠成熟體現(xiàn)。對(duì)的回答：在我剛剛走出校門(mén)時(shí)，我以為自己可以在一家公司找到一份工作，并且這份工作可以維持畢生。可直到進(jìn)入人才市場(chǎng)之后我才意識(shí)到，在一家適當(dāng)公司找到一份適當(dāng)工作并不那么容易。當(dāng)前，人才市場(chǎng)運(yùn)作逐漸規(guī)范，我以為我可以抓住機(jī)會(huì)了。好工作也許需要耗費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，認(rèn)真一點(diǎn)兒是值得。評(píng)論：這種回答表白，求職者側(cè)重點(diǎn)是職業(yè)穩(wěn)定性。通過(guò)強(qiáng)調(diào)注重工作環(huán)境質(zhì)量，求職者表達(dá)了一種成熟感，也闡明自己對(duì)工作有深刻理解。這種回答也表白了求職者可以應(yīng)付不擬定性一一這是一種重要生存技能。問(wèn)題35：你盼望從工作中獲得最重要回報(bào)是什么？分析：在這里，你回答將再次反映出你成熟度以及你所采用立場(chǎng)。這里需要記住此外一種原則是一一“不要談?wù)摻疱X(qián)”。除非是在薪金談判中，否則一定要避免談及金錢(qián)。錯(cuò)誤回答：我但愿自己為之工作公司可以注重質(zhì)量，并且會(huì)給做得好員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。由于我盼望比同事們做得好，因而我期待能憑自己成就獲得恰當(dāng)補(bǔ)償。評(píng)論：這里再次浮現(xiàn)了自大問(wèn)題。在這種回答中，求職者表達(dá)了一種不恰當(dāng)優(yōu)越感，同步也向面試人發(fā)出了一種紅色信號(hào)，闡明這個(gè)求職者也許是個(gè)“難纏人”。對(duì)的回答：對(duì)我來(lái)說(shuō)，最重要是自己所做工作與否適合我。我意思是說(shuō)，這份工作應(yīng)當(dāng)能讓我發(fā)揮特長(zhǎng)一一這會(huì)給我?guī)?lái)一種滿足感。我還但愿所做工作可以對(duì)我當(dāng)前技能水平形成挑戰(zhàn)，從而能促使我提rWj自己。評(píng)論：這是個(gè)一箭雙雕回答一一既表達(dá)了出眾地完畢工作時(shí)自己可以獲得滿足感，也闡明了挑戰(zhàn)自我極限和自我發(fā)展重要一一這種回答將使面試人對(duì)你情有獨(dú)鐘，并且會(huì)非常迫切地但愿聘任你。問(wèn)題36：在什么狀況下你曾經(jīng)向同事伸出援手？分析：雇主衡量求職者成熟度方式之一是，考查求職者如何體現(xiàn)自己與她人一起工作能力。這個(gè)問(wèn)題就是旨在衡量求職者合伙能力，看她（她）與否能贏得別人信任并與別人協(xié)同工作。錯(cuò)誤回答：這種事情時(shí)刻都會(huì)發(fā)生。一旦人們懂得到我擅長(zhǎng)做哪些事情之后，就開(kāi)始向我謀求協(xié)助。這對(duì)我來(lái)說(shuō)的確不是問(wèn)題。評(píng)論：無(wú)論在什么狀況下，當(dāng)某人說(shuō)“這對(duì)我來(lái)說(shuō)的確不是問(wèn)題”時(shí)，這自身也許就是一種問(wèn)題。當(dāng)沒(méi)有人覺(jué)得存在問(wèn)題時(shí)，就更也許浮現(xiàn)問(wèn)題。這種回答另一種問(wèn)題在于，它太過(guò)模糊和籠統(tǒng)，缺少可信度。它只會(huì)讓面試人懷疑求職者也許真在合伙關(guān)系上存在問(wèn)題，懷疑她（她）并不理解這個(gè)問(wèn)題重要性。不論哪種情形，缺少深度和成熟度都與此有關(guān)。對(duì)的回答：我經(jīng)常竭力照顧和我在一種團(tuán)隊(duì)工作人。我以為，在一種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，這樣做是有道理。日后，我經(jīng)常向同事求助，同步也勉勵(lì)她們向我求助。例如，當(dāng)我同某些人在某一項(xiàng)目中一起工作時(shí)，我會(huì)先摸清每一種人在這一項(xiàng)目中長(zhǎng)處，然后依照各自特長(zhǎng)劃分職責(zé)。這種方式普通都非常有效。評(píng)論：這種回答表白，求職者懂得如何創(chuàng)造合伙性工作關(guān)系，并且她（她）也在過(guò)去成功地贏得了別人信任。如果加上實(shí)例，這種回答還會(huì)更有說(shuō)服力一一舉一種實(shí)際項(xiàng)目例子，闡明在這個(gè)項(xiàng)目中，自己像上面回答那樣實(shí)現(xiàn)了技能分工。問(wèn)題37：你以為如何才干成為一名專業(yè)人士？分析：這個(gè)問(wèn)題可以告訴面試人你對(duì)工作狀況理解限度如何。同步它還可以告訴面試人，你與否將自己看做是一種認(rèn)真、有職業(yè)頭腦人，而不但僅是一種找工作人。錯(cuò)誤回答：你必要真正擅長(zhǎng)自己所做工作。一旦你在自己所處領(lǐng)域獲得成就并將成就展示出來(lái)之后，人們就會(huì)把你當(dāng)作一種專業(yè)人士看待。我以為這需要時(shí)間，并且也需要做大量工作，但我以為這樣做最后是值得。評(píng)論：在這種回答中，求職者將專業(yè)主義當(dāng)作一種應(yīng)當(dāng)獲得東西，而不是先進(jìn)員工（或潛在員工）應(yīng)當(dāng)具備素質(zhì)。此外，通過(guò)強(qiáng)調(diào)其她人看法（即被當(dāng)作專業(yè)人士來(lái)對(duì)待），求職者以為專業(yè)主義只存在于別人眼中，而不是存在于員工行動(dòng)中。對(duì)的回答：對(duì)我來(lái)說(shuō)，做一名專業(yè)人士，意味著在做任何工作時(shí)都要盡一切努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期成果。同步，也意味著要對(duì)自己體現(xiàn)負(fù)責(zé)。作為一名專業(yè)人士，最重要是要自己監(jiān)督自己一一也可以叫做自我質(zhì)量控制。評(píng)論：這種回答最大優(yōu)勢(shì)在于它語(yǔ)言。通過(guò)使用“實(shí)現(xiàn)預(yù)期成果”、“對(duì)自己體現(xiàn)負(fù)責(zé)”以及“自我質(zhì)量控制”之類語(yǔ)言，表白求職者很少需要監(jiān)管就能完畢任務(wù)，并且也理解自我勉勵(lì)重要性。問(wèn)題38：你是如何準(zhǔn)備這次面試？分析：這個(gè)問(wèn)題通過(guò)理解求職者和面試人共同關(guān)懷事情一一面試，可以反映求職者籌劃能力。這是一種絕好機(jī)會(huì)，你可以運(yùn)用它展示自己籌劃能力和組織信息能力。錯(cuò)誤回答：我不需要做太多籌劃，我始終都準(zhǔn)備在一種業(yè)績(jī)先進(jìn)公司工作。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是很自然動(dòng)力，因此我只用了一點(diǎn)時(shí)間來(lái)考慮貴公司對(duì)我與否適當(dāng)，最后我以為在這里我可以大顯身手。評(píng)論：這種回答除了表白求職者缺少籌劃能力外，它還主觀地以為面試人注重自發(fā)性。求職者沒(méi)故意識(shí)到，面試人提出這個(gè)問(wèn)題是為了考查其在項(xiàng)目管理技能上與否存在缺陷。對(duì)的回答：一方面，我研究了你們年度報(bào)告。然后，我在重要貿(mào)易期刊上查找了關(guān)于貴公司文章，其中某些重要文章增進(jìn)了我對(duì)貴公司理解。接著我聯(lián)系了一種我結(jié)識(shí)人，詢問(wèn)她對(duì)你們公司印象一一她近來(lái)與你們公司有些接觸。我把理解到狀況都記了下來(lái)，并且還在來(lái)之前復(fù)習(xí)了這些筆記。評(píng)論：這種回答顯示了求職者在工作上頭腦清晰、有條有理，也反映出求職者具備解決問(wèn)題能力以及收集必要信息能力。問(wèn)題39：你個(gè)人長(zhǎng)期和短期目的分別是什么？你是如何擬定這些目的？你準(zhǔn)備如何實(shí)現(xiàn)這些目的？分析：這是一種比較困難問(wèn)題，由于它其實(shí)包括了四個(gè)某些，各個(gè)某些都需要加以回答。記住這些問(wèn)題是很重要一一這些問(wèn)題經(jīng)常一起浮現(xiàn)一一這個(gè)問(wèn)題問(wèn)是你個(gè)人目的而不是職業(yè)目的，這一點(diǎn)尤為重要，由于你很也許還會(huì)被此外問(wèn)到職業(yè)抱負(fù)。如果你不能區(qū)別這兩者話，你就不得不重復(fù)自己回答。之因此把這個(gè)問(wèn)題放在籌劃和組織某些，是由于它能反映你在個(gè)人生活中籌劃和組織能力。錯(cuò)誤回答：我在某個(gè)地方讀到過(guò)，咱們是美國(guó)歷史上比上一代退步一代。這使我很緊張，因而我目的就是保證自己不落伍。這聽(tīng)起來(lái)也許有點(diǎn)悲觀，但我是一種現(xiàn)實(shí)主義者，并且我相信面對(duì)現(xiàn)實(shí)是十分重要。評(píng)論：回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，關(guān)注經(jīng)濟(jì)不利狀況是不明智，除此之外，這種回答在幾種方面均有缺陷。一方面，它試圖把所有問(wèn)題歸結(jié)成一種問(wèn)題。另一方面，它太過(guò)哲理化，因而沒(méi)有反映任何籌劃和組織能力。最后，它表白求職者對(duì)自己將來(lái)不太樂(lè)觀，并且她（她）重要關(guān)懷是克服障礙和生存，而不是繁華和發(fā)展。對(duì)的回答：同所有現(xiàn)實(shí)目的同樣，我目的經(jīng)常變化。無(wú)論在長(zhǎng)期還是短期，我個(gè)人方略是依照當(dāng)前目的評(píng)價(jià)自己所處位置，然后相應(yīng)地修改自己籌劃。例如，我每五年就制定一項(xiàng)個(gè)人籌劃，這個(gè)籌劃中包括一種總體目的和一系列短期目的。每6個(gè)月我就回顧一下自己進(jìn)展，然后做出必要修改。很明顯，我當(dāng)前籌劃就是實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)變，也就是找到更滿意工作。除此之外，我已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了近期制定個(gè)人目的。評(píng)論：這個(gè)回答反映了求職者組織頭腦，并且擅長(zhǎng)籌劃。通過(guò)討論制定個(gè)人目的方式，你可以表達(dá)出一種自尊感，也可以表達(dá)出對(duì)管理個(gè)人事務(wù)能力非常自信。問(wèn)題40：你在五年內(nèi)個(gè)人目的和職業(yè)目的分別是什么？分析：這個(gè)問(wèn)題是用來(lái)理解你籌劃能力，通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，面試人同步還可以懂得你目的與否符合公司對(duì)你安排。錯(cuò)誤回答：我想在將來(lái)某個(gè)時(shí)候考慮這個(gè)問(wèn)題。如今公司領(lǐng)導(dǎo)者更換頻繁，我以為做太各種人籌劃是荒謬可笑，不是嗎？評(píng)論：這種回答屬于令人反感一類。一方面，當(dāng)有人想理解你目的時(shí)，“將來(lái)某個(gè)時(shí)候”這種通俗說(shuō)法并不奏效。另一方面，以為公司很脆弱，領(lǐng)導(dǎo)者更換頻繁，這種說(shuō)法毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)令人反感，并且也是不合理。最后，以為做籌劃可笑，看不起這個(gè)問(wèn)題，并且反問(wèn)面試人，這些都注定了這樣求職者最后會(huì)失敗。對(duì)的回答：從當(dāng)前起五年之內(nèi)，我但愿可以在一種較好職位上待幾年，并且最佳有一次晉升，然后就期待著下一步。不論是向上提高，還是在公司內(nèi)橫向調(diào)動(dòng)，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我但愿找到一家公司一一—家樂(lè)意做互相投入公司一一待上一段時(shí)間。評(píng)論：這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有回答得過(guò)度詳細(xì)（那樣也許會(huì)產(chǎn)生漏洞），并且它表白你有雄心，并且思考過(guò)在公司中成長(zhǎng)方式。通過(guò)表達(dá)橫向調(diào)動(dòng)和向上提高愿望，表白你是一種有靈活性人。五、世界500強(qiáng)面試實(shí)錄分析1世界500強(qiáng)招聘三個(gè)核心衡量要素Competencies（能力素質(zhì)）該求職者與否具備工作所需基本能力素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)？諸如智能水平、與人相處能力、工作熱情等。著重考察該求職者"Howitisperformed（如何體現(xiàn)自己）”。ProfessionalSkill（專業(yè)技能）該求職者與否具備工作所需專業(yè)技能？諸如財(cái)務(wù)管理中進(jìn)行財(cái)務(wù)分析能力、成本管理能力；人力資源管理中進(jìn)行人力資源規(guī)劃能力、管理培訓(xùn)能力；電腦系統(tǒng)管理中進(jìn)行電腦維修能力、系統(tǒng)維護(hù)能力；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中管理代理商能力、市場(chǎng)反映能力等。著重考察對(duì)于該職位空缺而言“Whatisrequired（什么樣技能是必須）"。Experience（經(jīng)驗(yàn)）該求職者與否具備與空缺職位有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)？例如，與否在同類產(chǎn)品市場(chǎng)中有過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，與否熟悉某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作，能否以最迅速度投入到工作中去，并且可以帶來(lái)新想法和思路。這是考察該求職者可供“TrackRecord（參照記在世界500強(qiáng)招聘三個(gè)核心衡量要素中，能力素質(zhì)是本書(shū)闡述重點(diǎn)，由于專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)期之內(nèi)是穩(wěn)定，而能力素質(zhì)才體現(xiàn)一種人發(fā)展?jié)摿Α?判斷個(gè)人潛力原則一一能力素質(zhì)世界500強(qiáng)將能力素質(zhì)作為其判斷個(gè)人潛力原則。那么什么是能力素質(zhì)呢？能力素質(zhì)是指一種組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目的、獲得成功，而對(duì)組織內(nèi)個(gè)體所需具備職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)綜合規(guī)定。如圖1-2所示，一種人行為體現(xiàn)是由冰山之下品質(zhì)（或稱素質(zhì)）和冰山之上知識(shí)、能力共同作用成果。圖1-2個(gè)人行為體現(xiàn)圖示知識(shí)，是指員工為了順利完畢自己工作所需要懂得信息，如專業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)或商業(yè)知識(shí)等，它涉及員工通過(guò)學(xué)習(xí)和以往經(jīng)驗(yàn)所掌握事實(shí)、信息和對(duì)事物看法。能力則是指員工為了實(shí)現(xiàn)工作目的、有效地運(yùn)用自己掌握知識(shí)而需要能力，通過(guò)重復(fù)地訓(xùn)練和不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，員工可以逐漸掌握必要能力。職業(yè)素養(yǎng)則是指組織在員工個(gè)人素質(zhì)方面規(guī)定，如誠(chéng)實(shí)、正直、良好工作態(tài)度等。無(wú)論是職業(yè)素養(yǎng)、能力還是知識(shí)，它們都是通過(guò)一定行為體現(xiàn)來(lái)顯現(xiàn)。但是它們與行為體現(xiàn)關(guān)系有所不同。職業(yè)素養(yǎng)是一種較深層次能力素質(zhì)規(guī)定，它滲入在人們尋常行為中，影響人們對(duì)事物判斷和行動(dòng)方式。而知識(shí)和能力則會(huì)直接地在人們尋常行為中體現(xiàn)出來(lái)。一項(xiàng)能力素質(zhì)最后體現(xiàn)為若干詳細(xì)行為。例如，世界500強(qiáng)始終強(qiáng)調(diào)：但愿員工具備“團(tuán)隊(duì)合伙”能力。那么，什么是“團(tuán)隊(duì)合伙”能力？什么樣行為體現(xiàn)可以闡明員工具備“團(tuán)隊(duì)合伙”能力呢？表1-1是團(tuán)隊(duì)合伙能力從級(jí)別（1）到級(jí)別（4）即從初級(jí)到高檔詳細(xì)行為體現(xiàn)。表1T團(tuán)隊(duì)合伙能力從初級(jí)到高檔詳細(xì)行為體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合伙能力級(jí)別詳細(xì)行為體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合伙能力級(jí)別（1）尊重其她團(tuán)隊(duì)成員，努力使自己融入團(tuán)隊(duì)之中將個(gè)人努力與團(tuán)隊(duì)目的結(jié)合起來(lái)，完畢自己在團(tuán)隊(duì)中任務(wù)，以實(shí)際工作支持團(tuán)隊(duì)決定，成為可靠團(tuán)隊(duì)成員為完畢工作和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行非正式討論，在團(tuán)隊(duì)決策時(shí)提出自己建議及理由，尊重、認(rèn)同上級(jí)以為是重要事情并執(zhí)行其有關(guān)決策作為團(tuán)隊(duì)一員，隨時(shí)告知其她成員關(guān)于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、個(gè)人行動(dòng)和重要事件，共享關(guān)于信息結(jié)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員不同特點(diǎn)，并且把它作為可以接觸、學(xué)習(xí)知識(shí)與獲取信息機(jī)會(huì)團(tuán)隊(duì)合伙能力級(jí)別（2）依照工作需要組建小型團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造開(kāi)放、包容和互相支持氛圍，加強(qiáng)集體向心力為團(tuán)隊(duì)成員示范所盼望行為，并采用各種方式來(lái)提高團(tuán)隊(duì)士氣和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作效率，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)及時(shí)完畢明確有礙于達(dá)到團(tuán)隊(duì)目的因素，并試圖排除這些障礙■勉勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加團(tuán)隊(duì)討論與團(tuán)隊(duì)決定，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與合伙，以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目的設(shè)定與問(wèn)題解決指引其她成員工作，對(duì)其她團(tuán)隊(duì)成員能力和貢獻(xiàn)抱著積極態(tài)度，用積極口吻評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員可以運(yùn)用正式或非正式溝通渠道及既有信息系統(tǒng)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)和信息交流與共享團(tuán)隊(duì)合伙能力級(jí)別（3）依照組織戰(zhàn)略目的來(lái)擬定團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的、規(guī)模及其責(zé)任，在全體團(tuán)隊(duì)成員中促成理解、達(dá)到共識(shí)，并得以貫徹實(shí)行保證團(tuán)隊(duì)需要得到滿足，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取所需要各種資源，如人力、財(cái)力、物力或關(guān)于信息等保證團(tuán)隊(duì)成員之間能力與知識(shí)互補(bǔ)，在分派團(tuán)隊(duì)任務(wù)時(shí)候，既照顧到員工個(gè)人發(fā)展，又能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的化解團(tuán)隊(duì)中沖突，維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)名譽(yù)通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效合伙及恰當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效（續(xù)）團(tuán)隊(duì)合伙能力級(jí)別詳細(xì)行為體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合伙能力級(jí)別（4）具備個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，可以指出組織或團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向和目的，使團(tuán)隊(duì)成員布滿工作熱情，樂(lè)意為團(tuán)隊(duì)目的實(shí)現(xiàn)努力對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有全面結(jié)識(shí)，有效地應(yīng)用群體運(yùn)作機(jī)制，從而引導(dǎo)一種群體實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的■有目地創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)合伙精神，在團(tuán)隊(duì)間合理有效地調(diào)配資源，加強(qiáng)不同目的和背景團(tuán)隊(duì)之間配合，以促成組織整體業(yè)務(wù)目的實(shí)現(xiàn)采用行動(dòng)，力求在組織中營(yíng)造精誠(chéng)合伙與公平競(jìng)爭(zhēng)氛圍通過(guò)各種手段，如設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)標(biāo)志等，塑造健康先進(jìn)團(tuán)隊(duì)形象，使組織或團(tuán)隊(duì)能被外界或關(guān)于組織認(rèn)同或推崇對(duì)于求職者而言，由于其個(gè)人專業(yè)技能和有關(guān)經(jīng)驗(yàn)在一定期間范疇內(nèi)是穩(wěn)定且難以變化，因而咱們?cè)诘?章“世界500強(qiáng)面試攻略”中將更為注重協(xié)助求職者提高職業(yè)素養(yǎng)。1世界500強(qiáng)偏好能力素質(zhì)每一家公司依照其產(chǎn)品市場(chǎng)、內(nèi)部管理流程以及公司文化不同，對(duì)員工均有著相應(yīng)不同規(guī)定。但是從主線上來(lái)講，公司對(duì)于員工規(guī)定是比較統(tǒng)一且有規(guī)律可尋。世界500強(qiáng)也同樣如此，她們都但愿自己?jiǎn)T工擁有很強(qiáng)分析判斷能力和與人打交道能力，且擁有一流工作態(tài)度。咱們總結(jié)了若干世界500強(qiáng)公司員工能力素質(zhì)模型共性，如下20條能力素質(zhì)是世界500強(qiáng)公司最為偏好能力規(guī)定（如圖2-1所示）。圖2T世界500強(qiáng)公司最為偏好能力規(guī)定這20條能力素質(zhì)可以分為“分析判斷能力”、“人際交往能力”和“工作態(tài)度”三個(gè)方面。下一章節(jié)中，咱們會(huì)詳細(xì)闡述這些能力素質(zhì)所代表詳細(xì)行為體現(xiàn)，以及基于這些能力素質(zhì)面試問(wèn)答。2.2基于世界500強(qiáng)能力素質(zhì)規(guī)定面試問(wèn)答（1）2.1能力素質(zhì)（一）：分析能力（如表2-1所示）表2-1能力素質(zhì)行為分析（1）能力素質(zhì)具備此能力所體現(xiàn)行為不充分具備此能力所體現(xiàn)行為分析能力：面對(duì)復(fù)雜困難環(huán)境可以作出精確客觀評(píng)估。分析問(wèn)題時(shí)候可以參照來(lái)自不同渠道數(shù)據(jù)和資源，避免片面看法對(duì)任何事情都懂得分析什么是表面現(xiàn)象，什么是影響其本質(zhì)核心因素在面對(duì)巨大壓力狀況下（爭(zhēng)執(zhí)、重要事務(wù)發(fā)生誤差）依然可以避免過(guò)于情緒化地解決問(wèn)題，依然可以冷靜地作出決定分析任何問(wèn)題都會(huì)先尋找證據(jù)，然后在此基本之上給出結(jié)論分析問(wèn)題不能找到諸多信息來(lái)源容易受到表面現(xiàn)象影響而草率地作出決定在面對(duì)壓力時(shí)候，也許情緒化地解決問(wèn)題，或任由感情妨礙自己作出合理經(jīng)營(yíng)決策也許采用非常系統(tǒng)化方式解決問(wèn)題，但是會(huì)迷失在大堆數(shù)據(jù)中，無(wú)法尋找數(shù)據(jù)規(guī)律并得出本質(zhì)性決定■作出某些模糊、界定不明晰決定在這個(gè)方面也許問(wèn)及問(wèn)題涉及（面試官普通將這些問(wèn)題結(jié)合求職者個(gè)人狀況進(jìn)行提問(wèn)，并在求職者回答基本上進(jìn)行深度探討，直到充分理解求職者有關(guān)行為體現(xiàn)為止）：?Tellmeaboutacomplexsituationwhichyouhavehadtoanalyzeandassess.請(qǐng)給出一種事例，表白你在面對(duì)非常復(fù)雜狀況時(shí)，是如何分析和評(píng)估。?Whenyouhavebeenfacedwithconflictinginformationaboutaproblem,whathaveyoudone?當(dāng)你面對(duì)一種有著矛盾沖突問(wèn)題時(shí)，你會(huì)怎么做？?Tellmeaboutanoccasionwhereyousuccessfullymaintainedyourobjectivityinaddressingasensitiveanddifficultsituationatwork.請(qǐng)列舉一種你在工作或?qū)W習(xí)中面對(duì)一種微妙而又困難局面時(shí)，你可以成功地保持客觀分析能力例子。案例（1）面試官：在簡(jiǎn)歷中你簡(jiǎn)介說(shuō)你曾經(jīng)是一家大型飲料公司市場(chǎng)策劃，負(fù)責(zé)過(guò)新品上市籌劃，我想理解一下你是如何考慮制定這項(xiàng)籌劃？求職者：當(dāng)時(shí)我把新品上市推廣分為市場(chǎng)拉動(dòng)和銷(xiāo)售推動(dòng)兩某些。市場(chǎng)拉動(dòng)重要是線上和線下兩某些營(yíng)銷(xiāo)，我針對(duì)不同途徑制定了相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)籌劃。線上營(yíng)銷(xiāo)重要是在電視、報(bào)紙等媒體上登廣告，目是讓消費(fèi)者理解到有這樣一種新品，對(duì)它產(chǎn)生興趣，激發(fā)她們好奇心。線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)重要采用在若干大型商場(chǎng)和賣(mài)場(chǎng)上進(jìn)行路演活動(dòng)形式，使產(chǎn)品能與消費(fèi)者直接面對(duì)面。而在銷(xiāo)售推動(dòng)上，我重要協(xié)調(diào)和配合銷(xiāo)售部進(jìn)行新品買(mǎi)進(jìn)和加強(qiáng)陳列工作。面試官：在新品上市過(guò)程中難免會(huì)有壓力，你是如何規(guī)避自己高度壓力？求職者：新品上市籌劃實(shí)行自身就是各種部門(mén)、各種環(huán)節(jié)互相合伙工作，各個(gè)工作環(huán)節(jié)緊密相連，任何一種環(huán)節(jié)浮現(xiàn)失誤、任何一種部門(mén)遲延工作，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)籌劃失敗。我以為在這個(gè)實(shí)行過(guò)程中最易浮現(xiàn)問(wèn)題是市場(chǎng)拉動(dòng)和銷(xiāo)售推動(dòng)時(shí)間不同步。例如，已經(jīng)在進(jìn)行廣告投放產(chǎn)品還沒(méi)有出當(dāng)前市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，導(dǎo)致廣告效應(yīng)大幅度下降；或是產(chǎn)品已經(jīng)大量投放市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，但廣告投放沒(méi)有配套，產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況不佳，影響市場(chǎng)對(duì)于該項(xiàng)產(chǎn)品后期走勢(shì)信心。以上兩種狀況都會(huì)使籌劃效果大打折扣，市場(chǎng)拉動(dòng)或銷(xiāo)售推動(dòng)都沒(méi)有產(chǎn)生效益，給我工作帶來(lái)很大壓力。為了避免這種狀況，我重要采用三種辦法：第一點(diǎn)是擬定各項(xiàng)工作最后期限，保證各部門(mén)能準(zhǔn)時(shí)完畢，同步又在時(shí)間上留有余地；第二點(diǎn)是保證各項(xiàng)目工作人員之間重復(fù)有效溝通，由于項(xiàng)目構(gòu)成員來(lái)自各個(gè)部門(mén)，配合上會(huì)產(chǎn)生某些問(wèn)題，只有在重復(fù)有效溝通之后才干避免某些不必要矛盾發(fā)生；第三點(diǎn)就是在實(shí)行過(guò)程中一旦浮現(xiàn)問(wèn)題，一方面考慮如何解決問(wèn)題而不是追究究竟是誰(shuí)責(zé)任。固然這不是說(shuō)誰(shuí)浮現(xiàn)失誤無(wú)所謂，只是在當(dāng)時(shí)狀況下，解決問(wèn)題永遠(yuǎn)比追究責(zé)任來(lái)得重要，責(zé)任問(wèn)題可以在后來(lái)工作回顧中討論。我以為做到這三點(diǎn)，我就盡量規(guī)避了自己高度壓力。點(diǎn)評(píng)該求職者對(duì)于這段工作經(jīng)歷描述得十分詳細(xì)、全面，思路清晰，顯示出其較好分析能力，易感染面試官。咱們可以從求職者回答中總結(jié)出如下思路來(lái)(如圖2-2所示)：圖2-2新品上市市場(chǎng)策劃思路當(dāng)面試官追問(wèn)到壓力問(wèn)題時(shí)，該求職者清晰地抓住了壓力來(lái)源，找出了最易浮現(xiàn)問(wèn)題和影響其本質(zhì)核心因素，并提出了避免問(wèn)題發(fā)生3項(xiàng)辦法，表白了自己觀點(diǎn)，例如：當(dāng)浮現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，一方面考慮如何解決問(wèn)題而不是追究究竟是誰(shuí)責(zé)任，體現(xiàn)出她在面對(duì)巨大壓力狀況下依然可以避免過(guò)于情緒化地解決問(wèn)題、冷?地作出決定能力。案例(2)面試官：在你簡(jiǎn)歷中提及你擔(dān)任過(guò)院報(bào)副主編，請(qǐng)你談?wù)勀阍敿?xì)職責(zé)好嗎？求職者：作為院報(bào)副主編，我重要職責(zé)是協(xié)助主編策劃每期報(bào)紙版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容分布和主題概念，采訪有關(guān)人物，制作專欄，并定期組織讀者反饋調(diào)查。面試官：在與你主編合伙過(guò)程中，與否發(fā)生過(guò)意見(jiàn)不和或觀點(diǎn)有所沖突狀況？求職者：這樣狀況必然是有。在這種狀況下我會(huì)做一種判斷，如果咱們所爭(zhēng)執(zhí)內(nèi)容并不是十分重要，那么作為副主編，我會(huì)遵循主編意見(jiàn)來(lái)執(zhí)行；如果是一件較核心事情，我一方面會(huì)收集有關(guān)材料為我自己觀點(diǎn)尋找支持，力求說(shuō)服主編，如果依然無(wú)法達(dá)到共識(shí)，我會(huì)提請(qǐng)?jiān)簩W(xué)聯(lián)有關(guān)干部來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。點(diǎn)評(píng)該求職者面對(duì)同上司發(fā)生意見(jiàn)分歧這種狀況，可以冷靜地分析地問(wèn)題，依照不同狀況尋找合理解決辦法（如圖2-3所示）。圖2-3與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)解決辦法該求職者對(duì)的分析了問(wèn)題重要性。在解決問(wèn)題時(shí)懂得一方面收集有關(guān)資料為自己觀點(diǎn)尋找支持，以事實(shí)為根據(jù)，能更有力地說(shuō)服別人，實(shí)為上策。2.2基于世