2021年商務(wù)智能BI案例分析

商務(wù)智能Bl應(yīng)用實例案例一：公安領(lǐng)域BI產(chǎn)品應(yīng)用解決方案 錯誤!未定義書簽。案例二：李寧集團在零售領(lǐng)域BI產(chǎn)品應(yīng)用解決方案 錯誤!未定義書簽。案例三：奧克斯集團BI系統(tǒng)成功應(yīng)用 錯誤!未定義書簽。案例四：應(yīng)用商業(yè)智能提高水泥公司管理效率 錯誤!未定義書簽。其她應(yīng)用1：商務(wù)智能大眾化：《紐約時報》啟示錄 錯誤!未定義書簽。其她應(yīng)用2：服務(wù)型政府BI視野 錯誤!未定義書簽。案例一：公安領(lǐng)域BI產(chǎn)品應(yīng)用解決方案應(yīng)用摘要：公安交通管理局警務(wù)業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)建設(shè)已有一定規(guī)模了，在尋常警務(wù)工作中，這些應(yīng)用系統(tǒng)及有關(guān)數(shù)據(jù)庫大大提高工作效率，完畢了各項任務(wù)，優(yōu)勢十分明顯。隨著都市交通日益發(fā)達，管理有關(guān)因素顯得更加錯綜復(fù)雜。加上原有系統(tǒng)在設(shè)計時是為滿足某個警務(wù)工作需要而有針對性建設(shè)。這就導(dǎo)致信息條狀分布和信息系統(tǒng)帶來新挑戰(zhàn)，因而，新平臺系統(tǒng)建設(shè)將梳理信息資源，提高綜合管理信息應(yīng)用決策能力。智能性解決：作為高科技、信息化智能交通管理重要環(huán)節(jié)，綜合市交管局信息，整合信息孤島。提高信息分析質(zhì)量，有力地支持警務(wù)工作地展開。公安交通綜合數(shù)據(jù)解決平臺建設(shè)實現(xiàn)了如下目的：建立綜合信息應(yīng)用能力，實現(xiàn)集中警力調(diào)配通過與現(xiàn)場信息連接，通過與各種不同警務(wù)解決信息關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)綜合信息應(yīng)用能力,集中警力調(diào)配，從而大大提高出警、解決、監(jiān)控與分析效率。整合各種應(yīng)用系統(tǒng)，形成整體信息運用能力

通過整合各種已有警務(wù)解決、管理應(yīng)用系統(tǒng)，形成整體信息運用能力，建立成為公安交通高科技、信息化智能交通管理信息平臺。系統(tǒng)架構(gòu)：公安交通綜合數(shù)據(jù)解決平臺系統(tǒng)架構(gòu)分為四個層次，即道路現(xiàn)場、終端信息解決層、信息數(shù)據(jù)解決層以及信息綜合應(yīng)用層，如圖所示：集合濘劃管技應(yīng)用綜合計劃預(yù)算審批綜合計劃績效考核綜合計劃執(zhí)行密拄、 ■ 速度、成本、資源莫索基疑調(diào)整 I 和唐量信息分析<t€林介府向《而急MM處原腐援供媒合it劃名項值總4M況場交通管改相*惕助決策交謾伸集合濘劃管技應(yīng)用綜合計劃預(yù)算審批綜合計劃績效考核綜合計劃執(zhí)行密拄、 ■ 速度、成本、資源莫索基疑調(diào)整 I 和唐量信息分析<t€林介府向《而急MM處原腐援供媒合it劃名項值總4M況場交通管改相*惕助決策交謾伸?mrax技mab動?務(wù)辦公發(fā)右Sit管及管足浜就東茨系統(tǒng)友茨興等信號燈橫身流量OPS(KM軟例場笈錄員iis事故理場拄制益利檢決WS停玉引導(dǎo) 信。處理瑞總社近信?處及值?先區(qū)/《佶怎艙座展案例二：李寧集團在零售領(lǐng)域BI產(chǎn)品應(yīng)用解決方案應(yīng)用摘要:隨著李寧集團經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，信息化建設(shè)也在不斷進一步，從POS系統(tǒng)到ERP系統(tǒng)，從MAIL系統(tǒng)到OA系統(tǒng)，整個集團每項工作都與信息系統(tǒng)密不可分，可以說是行業(yè)內(nèi)信息化建設(shè)先導(dǎo)者。但是隨著信息系統(tǒng)日益增多，面臨問題也不斷涌現(xiàn)（如：信息孤島、大量歷史數(shù)據(jù)閑置）。如何將各種信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行整合？如何將大量閑置歷史數(shù)據(jù)提煉成知識？ADM（漢端科技）依照自己近年BI行業(yè)經(jīng)驗，針對這些問題提出理解決方案。通過ADM提供商務(wù)智能BI系統(tǒng)項目實行，最有力數(shù)據(jù)挖掘、信息分析整頓、數(shù)據(jù)管理等解決方案，協(xié)助公司梳理和制定完善報表體系，為公司制定具備競爭力分析模式和模型、充分運用既有信息資源，讓各個業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)銷售、產(chǎn)品規(guī)劃、財務(wù)、庫存等核心業(yè)務(wù)輔助決策。智能解決：功能點重要功能描述高檔綜合分析主題.本年銷售系統(tǒng)總體增長?綜合店效（南北區(qū)域）?區(qū)域零售總體增長水平?分銷業(yè)務(wù)某些區(qū)域訂貨狀況?零售子公司分區(qū)域訂貨狀況?坪效與競品差距銷售及業(yè)績看板分析?新品銷售總體分析?新品銷售同期對比分析?各產(chǎn)品類別銷售-訂貨對比分析?交叉分析一按各分析維度?銷售排名分析訂貨狀況分析主題?訂貨總體狀況?各指標(biāo)總體規(guī)劃與實際訂貨對比

?訂貨狀況同期對比分析?交叉分析一按各分析維度?訂貨排名分析客戶分析主題?Top客戶分區(qū)域訂貨狀況?客戶級別分區(qū)域狀態(tài)?VIP客戶分析生產(chǎn)、庫存分析主題?產(chǎn)品庫存分析?在倉產(chǎn)品庫存時間分析?通路庫存分析財務(wù)、KPI分析主題?總體收入?總體利潤?總體費用?應(yīng)收帳款?零售公司指標(biāo)分析系統(tǒng)建設(shè)達到目的分類闡明綜合決策能力提高通過信息及時預(yù)警跟蹤，以核心有效信息，為決策者提供了更為簡潔監(jiān)控能力，以提高管理效率，防范信息阻塞及死角帶來風(fēng)險。通過信息關(guān)聯(lián)，以模型固化管理規(guī)范為手段，以信息引導(dǎo)數(shù)據(jù)分析為辦法，為決策者提供有力決策根據(jù)。通過財務(wù)、生產(chǎn)、銷售及采購綜合信息，為決策者綜合管理平衡提供了有效支持。分析手段及辦法更加靈活?通過數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)，為公司建立多維分析基本；實現(xiàn)

依照分析維度靈活組合查詢與分析。.借助BI分析工具，實現(xiàn)頂層匯總數(shù)據(jù)監(jiān)控到明細數(shù)據(jù)查詢分析；將分析由匯總到明細、由宏觀到微觀，提高公司分析時效性與精確性。建立公司級分析主題.通過度析主題及模型建立，為公司決策提供具備可決策、可預(yù)測分析模型，將模型分類，形成各個分析主題，為公司在分析決策中，提供成體系分析辦法與思路。數(shù)據(jù)信息規(guī)范形成.在應(yīng)用過程中，逐漸形成了一套原則數(shù)據(jù)信息規(guī)范。系統(tǒng)架構(gòu):n施展現(xiàn)層主最分析戰(zhàn)計報表用感分析缶切角，心（最A(yù)表）EPOS銅包籍務(wù)年收數(shù)需庫TRADESHOW找富庫找餐管理層在儡討n施展現(xiàn)層主最分析戰(zhàn)計報表用感分析缶切角，心（最A(yù)表）EPOS銅包籍務(wù)年收數(shù)需庫TRADESHOW找富庫找餐管理層在儡討W韁妒WRWH1教界更新機切案例三：奧克斯集團BI系統(tǒng)成功應(yīng)用應(yīng)用概要：當(dāng)前，奧克斯集團是中華人民共和國500強公司、中華人民共和國大公司集團競爭力前25強、中華人民共和國信息化標(biāo)桿公司、國家重點火炬高新技術(shù)公司，并為國家工程技術(shù)中心和國家級博士后工作站常設(shè)單位，在寧波、上海、深圳、南昌建立了四大研究院；擁有“三星”和“奧克斯”兩大中華人民共和國名牌，“奧克斯”是“中華人民共和國馳名商標(biāo)”。秉承“以人為本、誠信立業(yè)”公司宗旨，奧克斯集團經(jīng)歷了20余年歷程，獲得了跨越1000倍發(fā)展，現(xiàn)擁有總資產(chǎn)80億元、員工3萬名，涉足電力、家電、能源、通訊四大制造業(yè)以及房產(chǎn)、醫(yī)療、物流三大投資項目，并已形成3平方公里生產(chǎn)基地，其中寧波三大制造基地、南昌制造基地、深圳制造基地、上海制造基地等國內(nèi)六大生產(chǎn)基地，同步正在全球擬建四大生產(chǎn)基地。，實現(xiàn)銷售收入180億元（其中出口3.2億美元）、利潤8.6億元。奧克斯數(shù)據(jù)挖掘和商務(wù)智能系統(tǒng)重要基于如下幾方面來建立：建立銷售數(shù)據(jù)集市、采購數(shù)據(jù)集市、生產(chǎn)數(shù)據(jù)集市、存貨數(shù)據(jù)集市、質(zhì)量數(shù)據(jù)集市、研發(fā)數(shù)據(jù)集市、財務(wù)數(shù)據(jù)集市。建立公司景氣指數(shù)，針對KPI和公司景氣指數(shù)進行預(yù)警、預(yù)測，實現(xiàn)對銷售，采購，生產(chǎn)，存貨，質(zhì)量（涉及倉儲和發(fā)貨），研發(fā)以及財務(wù)七某些過程監(jiān)控智能解決：通過品牌價格權(quán)衡技術(shù)結(jié)合價格敏感度分析,提供消費者實際消費環(huán)境直接測量價格對品牌影響及對競爭品牌影響，從而實現(xiàn)市場動態(tài)模仿。所獲豐富信息，為客戶完畢定價方略提供強有力指引與支持。奧克斯數(shù)據(jù)挖掘和商務(wù)智能系統(tǒng)囊括了豐富算法，例如：□-時間序列分析I*□_神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)IX13-決策樹IX區(qū)關(guān)聯(lián)規(guī)則系統(tǒng)架構(gòu)：奧克斯數(shù)據(jù)挖掘和商務(wù)智能系統(tǒng)在功能上涉及四大某些：口績效指標(biāo)子系統(tǒng)□- 指標(biāo)預(yù)警子系統(tǒng)

區(qū) 指標(biāo)預(yù)測子系統(tǒng)□- 指標(biāo)互動子系統(tǒng)IX源數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)案例四：應(yīng)用商業(yè)智能提高水泥公司管理效率應(yīng)用概要：某大型水泥公司在成功實行ERM項目后，財務(wù)、銷售、采購、庫存、質(zhì)量、生產(chǎn)調(diào)度、原材料進廠、產(chǎn)品出廠、OA、CRM等系統(tǒng)均運營良好，為公司管理提高、效率提高做出了較大貢獻，隨著公司跨越式發(fā)展，公司管理逐漸從單一公司管理模式轉(zhuǎn)向集團管理模式，在新管理模式下如何實現(xiàn)科學(xué)管理，是集團化管理所面臨一種重要課題。在財務(wù)管理方面，當(dāng)前五個生產(chǎn)基地都已經(jīng)建立獨立信息系統(tǒng)，并且都積累了大量第一手生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)。因而，如何對五個生產(chǎn)基地數(shù)據(jù)進行多角度、多層次分析，發(fā)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營中存在優(yōu)勢與薄弱環(huán)節(jié)，從全局性、系統(tǒng)性角度思考公司運作狀況及發(fā)展趨勢，挖掘隱藏在數(shù)據(jù)中規(guī)律性東西以此來指引公司集團化生產(chǎn)經(jīng)營，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)根據(jù)，這是公司在管理層面所迫切需耍解決問題。通過調(diào)研、分析與論證，公司決定實行商業(yè)智能BI(BusinessIntelligence)項目。按照總體規(guī)劃、分步實行原則，以財務(wù)為突破口，建立面向公司各部門、五個生產(chǎn)基地商業(yè)智能BI系統(tǒng)。增強分析與挖掘數(shù)據(jù)資源能力，提高公司科學(xué)管理水平：由于財務(wù)系統(tǒng)信息化基本較好，并且已形成集團化管理模式。因而公司商業(yè)智能BI項目以財務(wù)為突破口，建立面向公司各部門、五個生產(chǎn)基地，基于數(shù)據(jù)倉庫基本之上商業(yè)智能BI系統(tǒng)。重要功能是采五個生產(chǎn)基地基本數(shù)據(jù)、預(yù)算數(shù)據(jù)、明細及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，基于財務(wù)分析管理需求，實現(xiàn)服務(wù)于公司各級領(lǐng)導(dǎo)及管理人員智能化分析系統(tǒng)。依照公司分析管理需求，設(shè)計解決方案如圖1,自動抽取各生產(chǎn)基地第一手業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、預(yù)算數(shù)據(jù)及BI系統(tǒng)所需要其她數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)被規(guī)范化解決后被裝載到公司數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)通過商業(yè)智能BI系統(tǒng)綜合解決，形成多層次、多維度、靈活、動態(tài)、實時最后分析成果，公司領(lǐng)導(dǎo)及各級管理人員可以迅速、精確、實時、以便地對公司生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，為決策提供科學(xué)根據(jù)。智能解決：.實現(xiàn)了五個生產(chǎn)基地財務(wù)數(shù)據(jù)集成統(tǒng)一由于五個生產(chǎn)基地采用各自獨立信息系統(tǒng)，產(chǎn)品、客戶、科目、供應(yīng)商等基本資料數(shù)據(jù)沒有規(guī)范統(tǒng)一，只能對單個基地進行簡樸手工報表分析，無法提供多層次多角度分析，更不能提供基于集團匯總分析。BI系統(tǒng)實行完畢后，完畢了對五個生產(chǎn)基地財務(wù)及預(yù)算成本數(shù)據(jù)集成，各生產(chǎn)基地財務(wù)業(yè)務(wù)歷史和實時數(shù)據(jù)每天定期自動清洗加載至數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)每月定期自動加載，加載間隔可自由調(diào)節(jié)，保證了數(shù)據(jù)信息實時性。既為領(lǐng)導(dǎo)進行決策提供參照，又以便業(yè)務(wù)人員迅速進行多層次多角度自由組合查詢，大大提高了工作效率。.大大減少報表設(shè)計工作量在實行BI項目之前，財務(wù)所特報表重要是從K/3設(shè)計或引出，手工制作EXCEL報表。這種設(shè)計報表方式存在很大局限性：A、報表設(shè)計工作占用業(yè)務(wù)人員大某些時間和精力，并且也許存在重復(fù)工作。B、手工設(shè)計報表也許導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤。C、報表樣式簡樸，重要是單一表格形式。BI系統(tǒng)實行完畢后設(shè)計一張報表只需要不到一分鐘，運用BI系統(tǒng)設(shè)計報表樣式豐富，分析辦法多，如：同比環(huán)比，占比，趨勢分析等,并且不會存在數(shù)據(jù)出錯狀況。這樣從很大限度上面減少了報表設(shè)計工作人員工作量。.簡化復(fù)雜計算，縮短查詢時間財務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)計算復(fù)雜，用K6做記錄時候需要做諸多計算，并且每月都需要手動引出數(shù)據(jù)，很也許會操作失誤，BI系統(tǒng)彌補了K3系統(tǒng)和手工操作局限性。由于BI技術(shù)采用一種先進理念，預(yù)先計算好成果，即AD-Hoc（即席查詢），海量計算查詢響應(yīng)時間較K3系統(tǒng)短諸多。.減輕業(yè)務(wù)系統(tǒng)負荷由于此前大某些分析工作是在K/3系統(tǒng)上進行，因此K/3服務(wù)器負荷是比較重，實行BI系統(tǒng)后，大某些查詢分析都可以在BI系統(tǒng)上進行，可以大大減少K3服務(wù)器負荷，提高K/3系統(tǒng)穩(wěn)定性。.提供對的決策信息通過多角度多層次分析多方面數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)問題或者是潛在有價值規(guī)律，輔助領(lǐng)導(dǎo)層做出對的決策，減少損失增長收益，提高公司自身競爭能力?？傊?，通過BI系統(tǒng)實行，整合了財務(wù)分析需要所有數(shù)據(jù)，并且提供了全面而專業(yè)財務(wù)分析報表工具，財務(wù)人員可以運用BI系統(tǒng)提供報表快捷、高效、進一步分析財務(wù)數(shù)據(jù)，將更多精力投入到挖掘隱藏在這些數(shù)據(jù)中深層次規(guī)律，發(fā)掘數(shù)據(jù)價值，更好指引財務(wù)工作，BI系統(tǒng)在財務(wù)部門應(yīng)用效果明顯，在行業(yè)具備較好推廣使用價值。系統(tǒng)框架:圖1商業(yè)智能BI系統(tǒng)框架圖BI系統(tǒng)中總帳分為財務(wù)指標(biāo)分析、損益分析、鈔票流分析、資產(chǎn)負債分析四某些。財務(wù)指標(biāo)分析可以對各生產(chǎn)基地資產(chǎn)收益率、利潤率等各項財務(wù)指標(biāo)進行計算。損益分析對財務(wù)費用、管理費用、營業(yè)費用三大費用實際發(fā)生構(gòu)成及與預(yù)算對比進行分析，也對損益構(gòu)成、損益趨勢、損益同比環(huán)比進行了分析，并且以圖表等直觀方式顯示。鈔票流分析對鈔票流構(gòu)成、趨勢進行分析并提供了同比環(huán)比分析功能。資產(chǎn)負債分析則對長期負債、股東權(quán)益?zhèn)⒐潭ㄙY產(chǎn)債、流動負債、流動資產(chǎn)、資產(chǎn)負債等構(gòu)成進行詳細展示，并通過資產(chǎn)負債趨勢分析和同比環(huán)比分析報表展示出來。其她應(yīng)用1：商務(wù)智能大眾化：《紐約時報》啟示錄商務(wù)智能如何走向大眾化，始終是業(yè)界內(nèi)熱議和爭論問題。老式觀點以為，商務(wù)智能軟件是決策輔助系統(tǒng)、是“老板工程"，屬于少數(shù)高管和專業(yè)分析人員，這某些人員，僅占組織15%左右。近年來，隨著商務(wù)智能軟件迅速發(fā)展，其顧客界面變得前所未有簡樸，普通顧客都可以輕松使用。因而，不少軟件供應(yīng)商都表達，它們商務(wù)智能解決方案可以把大眾化比例提高到組織60%左右。

在美國，商務(wù)智能大眾化正在如火如荼發(fā)展當(dāng)中，《紐約時報》正是在這個大潮中佼佼者。作為一份享有世界名譽報紙，《紐約時報》是美國新聞界領(lǐng)頭羊和風(fēng)向標(biāo)。在IT技術(shù)應(yīng)用方面，它不惜重金。去年春天，其IT研發(fā)部門宣布，它們將環(huán)繞實時分析、智能預(yù)測和顧客互動三大IT技術(shù)來提高新聞發(fā)布和時事分析質(zhì)量。這三大技術(shù)，都在不同限度上涉及到商務(wù)智能。必要承認，它是信息技術(shù)應(yīng)用集大成者，在商務(wù)智能大眾化方面，也堪稱先驅(qū)。下面舉兩個例子。1月12日，海地發(fā)生了大地震，劫難發(fā)生后，關(guān)于震情和救援報道占據(jù)了各大報紙和網(wǎng)站首頁?！都~約時報》是如何設(shè)計它報道呢？地震先后同一種地點衛(wèi)星地貌照片被重疊放在了同一種窗口內(nèi)，窗口內(nèi)部有一種類似窗簾分屏箭頭，通過拉動它，你看到了同一種地點地震先后變化。拉動分屏箭頭同步，還會自動浮現(xiàn)出有關(guān)文字闡明。a-v.V.*,, a*WorldVX.ttNOXR-KXKUT*OE?0?MTSODfCtMLALmWO?nCriXMOCAimcm*7KAVU.xmMMKttAieAWVUCA*AMAFAOnC MOOKSASTTheDestructioninPort-au-PrinceVWwutaUrtapbotoafromG?oEy*thM>b<nrPort-aa-Pnac*b?lor?andattartb*Jm.gMrtfaquak*. ?4IS.2010QTheDestructioninPort-au-PrinceVWwutaUrtapbotoafromG?oEy*thM>b<nrPort-aa-Pnac*b?lor?andattartb*Jm.gMrtfaquak*. ?4IS.2010Q*****［一<?<*iiMliKMrySt*.AaawCtaactiCByCMtw通過這種對比，可以看到地表遭受巨大破壞和本地災(zāi)民無家可歸慘狀:本來公共綠地上,當(dāng)前遍及災(zāi)民帳篷。和兩張地圖簡樸地放到一起相比，這種信息表達方式增強了對比效果，使對比更加直觀、一目了然。再看另一種例子。已經(jīng)持續(xù)一年多美國經(jīng)濟危機讓不少人都丟了工作，誰失業(yè)了?誰還將失業(yè)?這是一種人人都關(guān)懷民生話題。《紐約時報》對此做出數(shù)據(jù)分析令人耳目一新、印象深刻，商務(wù)智能大眾化路線可謂走得爐火純青。所有不同人群失業(yè)狀況都嚷括在一張圖表當(dāng)中。圖上方是"種族"、"性別"、"年齡"、"教誨水平”等4個維度查詢定義選項，四下選取點擊之后，你就看到了你所關(guān)懷群體失業(yè)率變化曲線，這條曲線在眾多曲線當(dāng)中變成了藍色。你可以清晰地和代表整體基準(zhǔn)曲線對比。更絕是，每次點擊之后，曲線上上下下躍動和重疊使讀者輕松得獲得了和其他群體失業(yè)率對比印象。此外，移動你鼠標(biāo)，每條曲線都會浮現(xiàn)小段文字闡明。TheJoblessRateforPeopleLikeYouNotallfroupshav?Mtther<c?$sionequally.UNC16MENTRATE12M0H1HAVGEHONGS€PTB17.0%Forblackmenages25to44withahighschooldegreehImancawTK*.amanDaC0a OuCalvrzmw

商務(wù)智能應(yīng)用注重信息分析和整合，一種好商務(wù)智能產(chǎn)品可以把復(fù)雜信息內(nèi)容視覺化、圖象化、文字化，協(xié)助顧客看到不同事物之間關(guān)系、聯(lián)系以及發(fā)展趨勢和走向。如果僅僅是把兩張照片并列在一起，信息并沒有整合，沒有增值，只是1+1=2,那就不是商務(wù)智能。在這兩個例子中，《紐約時報》通過對信息內(nèi)容獨具匠心整合，把零散信息融合為新知識，產(chǎn)生了1+1不不大于2效果，給商務(wù)智能如何走向大眾化提供了較好啟發(fā)。其她應(yīng)用2：服務(wù)型政府BI視野當(dāng)電子政務(wù)已經(jīng)初步實現(xiàn)互聯(lián)互通，當(dāng)公共事物基本數(shù)據(jù)庫已經(jīng)日趨完善，下一種協(xié)助各級政府迅速躍上服務(wù)型政府這一新臺階有力武器在哪里？當(dāng)前，在歐美某些發(fā)達國家，BI挺進政府決策系統(tǒng)及公共事務(wù)領(lǐng)域蔚然成風(fēng)。電子政務(wù)從何入手搭建以BI為支柱決策體系？哪些政府職能部門更應(yīng)當(dāng)引入BI?這些問題解答將讓BI這一曾經(jīng)在公司中大放異彩決策利器，在國內(nèi)政府管理領(lǐng)域開拓出一片同樣遼闊天空。政府應(yīng)用BI合法其時隨著世界各國政府政務(wù)系統(tǒng)日趨成熟，BI中"Business（商務(wù)）”一詞所指代范曉已經(jīng)不再僅限于公司業(yè)務(wù)，近3年來，BI正成為電子政務(wù)發(fā)展新熱點。投資回報發(fā)生了什么希望發(fā)生什么優(yōu)化知實時查詢一標(biāo)痕報表清洗后的數(shù)蛹徵性模型將來會發(fā)生什么為什么發(fā)生投資回報發(fā)生了什么希望發(fā)生什么優(yōu)化知實時查詢一標(biāo)痕報表清洗后的數(shù)蛹徵性模型將來會發(fā)生什么為什么發(fā)生BI從國內(nèi)來看，通過國內(nèi)電子政務(wù)20余年積累，國內(nèi)信息化基本設(shè)施和數(shù)據(jù)積累己經(jīng)具備相稱水平。各部委和各地區(qū)在電子政務(wù)平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)采集、信息共享和安全面投入和努力等已經(jīng)顯現(xiàn)成效。當(dāng)前，國內(nèi)一批重點信息化工程，涉及金審、金盾、金稅、金土、金質(zhì)和國家信息化內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)基本建成，并且投入運營。這些系統(tǒng)信息公開、在線辦公、公眾參加、互動對話等功能已經(jīng)逐漸實現(xiàn)。全國各級政府網(wǎng)絡(luò)總體占有率已經(jīng)達到90%。同步，大某些對大規(guī)模信息數(shù)據(jù)解決需求較為迫切核心部門已經(jīng)率先具備了對信息資源和數(shù)據(jù)進行規(guī)劃、采集和維護能力。這使BI應(yīng)用輔助決策變成也許。隨著政務(wù)信息化向更高層次發(fā)展，需要有像BI這樣集成化、智能化高檔應(yīng)用加入到信息化進程中來。智能解決：在電子政務(wù)中，引入BI技術(shù)可以滿足政務(wù)信息化兩大需求。第一，滿足實時有效信息需求。政府部門要充分發(fā)揮政府職能進行有效服務(wù)和管理，需要建立一種能有效收集、監(jiān)測和分析大量數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以增強公眾與政府溝通時效性。BI最基本功能是提供終端顧客查詢和報表工具，用以支持顧客對原始數(shù)據(jù)訪問，電子政務(wù)系統(tǒng)中業(yè)務(wù)信息紛繁繁雜，老式查詢和報表工具已經(jīng)不能滿足對業(yè)務(wù)變化迅速反映。而IT人員和業(yè)務(wù)人員之間經(jīng)常難以達到默契。BI能使顧客及時、靈活地訪問原始數(shù)據(jù)，同步以決策者看業(yè)務(wù)活動方式來展示信息，而不是以數(shù)據(jù)庫組織方式來展示信息。第二，滿足分析和科學(xué)決策需求。既有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)雖然可以高效地實現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入、查詢和某些記錄功能，但是無法發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在關(guān)系和規(guī)律，不能依照既有數(shù)據(jù)預(yù)測將來發(fā)展趨勢。因而，電子政務(wù)需要一種智能化輔助決策系統(tǒng)。BI是一套具備數(shù)據(jù)挖掘功能信息解決技術(shù)，重要特點是對數(shù)據(jù)庫中大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行抽取、轉(zhuǎn)化、分析和其她無形化解決。從中汲取輔助決策核心數(shù)據(jù)，為政府重大法規(guī)出臺提供決策支持。例如在宏觀上通過對各種經(jīng)濟數(shù)據(jù)挖掘，擬定將來經(jīng)濟走勢，制定相應(yīng)宏觀調(diào)節(jié)政策。在微觀上，對經(jīng)費撥款申請中欺詐行為進行反制。BI可以依照數(shù)據(jù)挖掘制定防欺詐方案，分離出導(dǎo)致欺詐和實際行為核心因素,制定相應(yīng)判據(jù)，精準(zhǔn)地甄別和標(biāo)記出最有也許存在欺詐問題記錄和經(jīng)費申請文獻。

全球范疇內(nèi)政府BI應(yīng)用蔚然成風(fēng)早在，市場調(diào)研機構(gòu)Gartner曾對美國218位政府部門CIO進行了問卷調(diào)查，并在當(dāng)年3月出版《商業(yè)智能挑戰(zhàn)和前景》(TheChallengesandPromisesofBusinessIntelligence)中稱，Bl在十大技術(shù)主題中名列第五，Gartner預(yù)測，它將升至第二位，緊隨移動辦公之后。在世界諸多國家和地區(qū)，BI已經(jīng)廣泛應(yīng)用在涉及軍隊管理、環(huán)保監(jiān)測和預(yù)測、稅務(wù)征收、公共衛(wèi)生、教誨及人口普查等領(lǐng)域。在這些應(yīng)用當(dāng)中BI工具以新方式將數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來,不但極大地提高了監(jiān)管質(zhì)量，并且將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成更故意義報告為高檔管理人員決策提供了充分科學(xué)根據(jù)。,稅務(wù)部門與Teradata合伙布置公司級數(shù)據(jù)倉庫(EDW)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以從幾種外部來源匹配內(nèi)部資料。這些匹配有助于鑒別公司和個人與否對的注冊，與否逃稅、漏稅。二三F二二三F二美國交通部門通過集成后BI系統(tǒng)監(jiān)控和預(yù)測復(fù)雜交通狀況。在Teradata數(shù)據(jù)倉庫布置之前，稅務(wù)部門不能從各項稅收制度中容易地分析或評估數(shù)據(jù)。工作人員只能手動生成一種小數(shù)目報告，用來比較少數(shù)幾種稅收項目。然而，完畢這些報告所消耗時間和密集勞動，致使許多違規(guī)納稅人未被發(fā)現(xiàn)。為了實現(xiàn)跨系統(tǒng)信息交流，稅務(wù)部門決定建立一種支持數(shù)據(jù)挖掘、分析和商業(yè)智能系統(tǒng)，以可以在后臺系統(tǒng)編輯所有數(shù)據(jù)和使用信息。在該籌劃實行前3年內(nèi)，密蘇里州稅務(wù)部門收回了近2100萬美元拖欠和低報稅款，不但如此，該部門還不斷改進所提供服務(wù)，輔導(dǎo)納稅人如何防止錯誤再次發(fā)生。公共衛(wèi)生底，美國衛(wèi)生與公共服務(wù)部（HHS）應(yīng)用SAS公司提供BI工具實現(xiàn)了在幾秒鐘時間里迅速完畢組織內(nèi)所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)提取，進行高檔分析，進而獲取并共享績效信息，為決策提供支持。這一項目用于績效管理活動，如核心績效指標(biāo)監(jiān)控、提供可測量成果，為總統(tǒng)管理日程責(zé)任活動提供支持，同步保證各種組織目的實現(xiàn)。此外，通過各種具備記錄數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測及其她功能解決方案，HHS工作人員還可以將信息轉(zhuǎn)換為前瞻性觀點。運用SAS數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，工作人員可以發(fā)現(xiàn)隱藏在海量數(shù)據(jù)之下未知模式，預(yù)測將來走向并開展研究，如炭疽熱疫苗安全性評估等。同樣，意大利皮德蒙衛(wèi)生部門建立起一套商業(yè)智能系統(tǒng)，通過應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，成功地實現(xiàn)了為醫(yī)生創(chuàng)立圖形報告能力。這些報告向醫(yī)生顯示依照性別、年齡和其他人口記錄數(shù)據(jù)治療方案。此外，該商業(yè)智能系統(tǒng)提供監(jiān)督職能還對本地4000名醫(yī)生診斷行為進行分析，并對醫(yī)生與否遵守政府頒布指引方針狀況進行了成功預(yù)測，政府衛(wèi)生部門因而得以提前執(zhí)行防止性辦法。公共教誨MIUR是意大利政府中最復(fù)雜管理機構(gòu)之一，掌管了全國范疇內(nèi)教誨、大學(xué)和研究機構(gòu)。從開始，該機構(gòu)應(yīng)意大利政府規(guī)定，布置了一套商業(yè)智能系統(tǒng)，該系統(tǒng)為政府教誨決策部門提供數(shù)據(jù)分析支持，以判斷當(dāng)前分派教誨預(yù)算資金使用效率。不但如此，由于在乎大利，人口南北遷移活動頻繁，教誨資源地區(qū)均衡性經(jīng)常發(fā)生變化。為了應(yīng)對這一變化對資源規(guī)劃帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。該系統(tǒng)提供一套預(yù)測工具，以發(fā)現(xiàn)中短期內(nèi)經(jīng)濟政策產(chǎn)生移民潮對教誨資源匹配度產(chǎn)生重要沖擊。正是依托這一系統(tǒng)，意大利教誨部門發(fā)現(xiàn)了在Calabria和EmiliaRomagna,地區(qū)經(jīng)濟政策變革對班級規(guī)模產(chǎn)生強大反差。這一預(yù)測工具為政府規(guī)劃教誨資源分派提供了強大決策支持。環(huán)保在加拿大，環(huán)保部門空氣質(zhì)量研究分部（AQRB）與SAS合伙建立了一整套BI系統(tǒng)，來協(xié)助檢測和分析大氣中氣體成分，擬定人類活動對大氣質(zhì)量影響。這一BI系統(tǒng)管理和記錄加拿大鄉(xiāng)村40各種地點空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)、分析成果并向政府、工業(yè)、學(xué)術(shù)界和公眾政策制定者報告信息。通過應(yīng)用這一系統(tǒng)，該部門進行數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析，并將此類數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成新知識，刷新了之前對大氣成分和大氣解決中現(xiàn)狀和動態(tài)變化理解。此外，該系統(tǒng)還協(xié)助AQRB在之后開展涉及檢測氣體、微粒和加拿大境內(nèi)化學(xué)廢棄物，向科學(xué)雜志報告數(shù)據(jù)，將長期成果編譯成詳盡記錄長期大氣變化大型科學(xué)評估報告等項目提供至關(guān)重要立論根據(jù)。軍隊管理在美國德克薩斯州圣安東尼奧Randolph空軍基地，空軍個人信息中心依托BI系統(tǒng)使向空軍高層提供決策支持產(chǎn)生了質(zhì)奔騰。在實行BI之后，該基地恰逢機構(gòu)精簡，該系統(tǒng)基于大量數(shù)據(jù)，成功地對最大限度地減少當(dāng)年成本與下一年年成本及成員經(jīng)驗水平規(guī)劃之間平衡關(guān)系進行了分析，并據(jù)此對空軍每年晉升人數(shù)、預(yù)測傷亡人數(shù)和延長服役人數(shù)進行了預(yù)測，這些分析成果對空軍高層原有追加遣散費規(guī)劃、提早退休人員預(yù)測和成本計算辦法產(chǎn)生重要影響。社會安全作為州罪犯審判體系重要機構(gòu)，佛羅里達州管教部門布置一種安全、可靠、人性化和有效管制系統(tǒng)來保護公眾安全。通過這一系統(tǒng)，佛羅里達州執(zhí)法部門依賴管教部門來協(xié)助縮小慣犯嫌疑人名單。通過訪問歷史管教數(shù)據(jù)并進行分析，理解犯罪手法和特性，它可以在數(shù)小時內(nèi)編譯報告并輸送到本地警察局和司法行政長官辦公室，協(xié)助調(diào)查和拘捕嫌疑犯。國內(nèi)政府BI應(yīng)用邁出可喜步伐當(dāng)前，在國內(nèi)各政府部門中，某些職能部門已經(jīng)在復(fù)雜BI應(yīng)用方面邁出了可喜一步。這為將來其她部門大規(guī)模應(yīng)用BI提供了寶貴參照經(jīng)驗和啟示。海關(guān)：加強政府監(jiān)管職能BI使用使政府有了更強大分析工具，可以使政府更加充分發(fā)揮其有效監(jiān)管和管理職能。中華人民共和國海關(guān)總署就是一種較好例子。此前，政府記錄報表僅提供事實而缺少分析，因而，政府部門無法掌握數(shù)據(jù)中大量隱藏信息，只得依賴經(jīng)驗作出判斷。近年來，中華人民共和國海關(guān)總署越來越清晰地結(jié)識到數(shù)據(jù)分析重要性。海關(guān)數(shù)據(jù)不但僅要記錄對外貿(mào)易程序，并且還要記錄海關(guān)管理程序和成果，通過度析數(shù)據(jù)，對管理績效進行評估。在這種創(chuàng)新理念指引下，1999年，中華人民共和國海關(guān)總署提出了建立開發(fā)執(zhí)法評估系統(tǒng)構(gòu)想。通過一年籌辦，，中華人民共和國海關(guān)與SAS合伙建立執(zhí)法評估系統(tǒng)開始啟動。正是這一系統(tǒng)，在涉及關(guān)稅催繳、價格、貿(mào)易解決和海關(guān)物流評估等方面大幅提高了海關(guān)系統(tǒng)評估水平。一方面，執(zhí)法評估系統(tǒng)協(xié)助中華人民共和國海關(guān)穩(wěn)定了關(guān)稅催繳。通過整合銀行數(shù)據(jù)（已付稅款）和海關(guān)數(shù)據(jù)（應(yīng)付稅款），中華人民共和國海關(guān)可以分析出關(guān)稅催繳穩(wěn)定性。中華人民共和國海關(guān)通過導(dǎo)入已付稅款和應(yīng)付稅款數(shù)據(jù)，然后把這兩個變量插入到檢測模型當(dāng)中，就可以很明顯分析出關(guān)稅催繳與否穩(wěn)定。例如，中華人民共和國海關(guān)通過這一流程放入和數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)已付稅款率與應(yīng)付稅款率交叉波動，這是不穩(wěn)定稅款催繳信號。在實行執(zhí)法評估系統(tǒng)并采用了相應(yīng)評測辦法后，當(dāng)前，海關(guān)已付稅款率變更已非常穩(wěn)定。另一方面，執(zhí)法評估系統(tǒng)還協(xié)助中華人民共和國海關(guān)來審核偷稅漏稅，打擊走私案件。中華人民共和國海關(guān)依照歷史數(shù)據(jù)設(shè)計了一系列記錄數(shù)據(jù)模式。當(dāng)獲得新案例時，中華人民共和國海關(guān)將其與建立模式進行比較。該模式向中華人民共和國海關(guān)顯示可接受范疇，如果案例不在這些范疇之內(nèi)，中華人民共和國海關(guān)將計算新案例偏差，判斷與否存在可疑之處，然后將案例提交給地方海關(guān)當(dāng)局進行調(diào)查。據(jù)記錄，到間，執(zhí)法評估系統(tǒng)共檢測出4200各種違法案例，這些案例已經(jīng)提交給強制執(zhí)行部門。除此之外，執(zhí)法評估系統(tǒng)動態(tài)監(jiān)視了海關(guān)業(yè)務(wù)方方面面，如關(guān)稅催繳、限制性貿(mào)易辦法執(zhí)行以及加工貿(mào)易監(jiān)管。這一項目負責(zé)人表達，通過實行這個系統(tǒng)，中華人民共和國海關(guān)可以獲得更少人為因素量化評估，減少依照經(jīng)驗判斷，并且把單獨各個案例研究轉(zhuǎn)化為規(guī)律性研究，用于趨勢分析。農(nóng)業(yè)：大規(guī)