《導游政策法規(guī)》模擬考試題

?導游政策法規(guī)?模擬考試試題〔三〕填空題〔每空0.5分，共5分〕1.旅游法規(guī)是指〔〕及其授權的有關機關根據(jù)憲法法律、行政法規(guī)和法定職權制定或起草的、調(diào)整旅游經(jīng)營活動和管理工作中產(chǎn)生的各種〔〕的、具有普遍約束力的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章等標準性文件的總稱。2.設立國際旅行社，須向所在地的省、自治區(qū)、直轄市〔〕提出申請；受理申請的旅游行政管理部門，在征得〔〕縣級以上旅游行政管理部門的意見并簽署審查意見后，報國家旅游局審批。3.旅行社根據(jù)業(yè)務經(jīng)營和開展的需要，可以設立〔〕和門市部〔包括營業(yè)部〕等分支機構，但不得設立〔〕，代表處和〔〕等辦事機構。4.導游證證書編號第三局部表示考生參加考試所在〔〕，為〔〕，由2—3個大寫字母組成，是各省份漢語拼音字母的簡寫。5.在特定情況下，依照國務院規(guī)定，外國人也可以向中國政府主管機關〔〕的簽證機關申請辦理簽證〔“落地簽證〞〕。二、單項選擇題〔每題1分，共20分〕1.我國國際旅行社的注冊資本金不得少于〔〕、質(zhì)量保證金出境〔〕、入境〔〕。A.100萬/150萬/60萬B.150萬/100萬/60萬C.100萬/30萬/60萬D.30萬/100萬/10萬2.以導游證從業(yè)范圍為標準劃分我國導游人員可以分為〔〕Ａ.專職導游員和兼職導游員B.特級導游員、高級導游員、中級導游員和初級導游員C.中文導游員和外語導游員D.全程陪同導游員和地方陪同導游員3.旅游行政管理部門應當自收到申請材料之日起〔〕內(nèi)，對符合條件的申請領隊證的人員頒發(fā)領隊證，并予以登記備案。A.15個工作日B.30個工作日C.10個工作日D.7個工作日4.兒童〔滿兩周歲不滿12周歲〕可按成人票價的〔〕購置兒童票，享受成人票價的行李免費待遇。A.10%B.40%C.60%D.50%5.〔〕主要發(fā)給政府一般官員和駐外使、領館的不具有外交職銜的工作人員。也適用于臨時派往外國從事經(jīng)濟、文化、貿(mào)易等任務的人員。A.普通護照B.旅游護照C.公務護照D.外交護照6.〔〕是指只準許去考察、進行技術交流，現(xiàn)場施工等公務活動的一般性的對外開放的地區(qū)。A.丙類地區(qū)B.丁類地區(qū)C.甲類地區(qū)D.外交護照7.中國政府對中國公民出國旅游管理方針是：〔〕的開展。A.有部門、有法律、有方案B.有方案、有組織、有控制C.有方案、有控制、有機制D.有控制、有目的、有組織8.鐵路運輸承運人對旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣〔〕，自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣〔〕。A.5萬元／每人、4000元B.6萬元／每人、8000元C.4萬元／每人、800元D.8萬元／每人、800元9.被投訴者應當在接到通知之日起〔〕內(nèi)作出書面答復;A.30日B.20日C.10日D.15日10.旅游投訴管理機關接到投訴狀或者口頭投訴，經(jīng)審查，符合投訴規(guī)定受理條件的，應當及時處理；不符合投訴規(guī)定受理條件的，應當在〔〕內(nèi)通知投訴者不予受理，并說明理由。A.90日B.7日C.8日D.15日11.我國?民法通那么?將限制民事行為能力人分為〔〕和不能完全識別自己行為的精神病人兩類。A.10周歲以上18周歲以下的未成年人B.14周歲以上18周歲以下的未成年人C.18周歲以下未成年人D.16周歲以下未成年人12.每年旅游行政管理部門把質(zhì)量保證金的〔〕利息一次性退還給旅行社，其余的作為保證金管理費用。A.三分之二B.三分之一C.五分之一D.五分之四13.旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利期限為〔〕A.1年B.2年C.3年D.5年14.但凡被降低或取消星級的飯店、自降低或取消星級之日起〔〕內(nèi)，不予以恢復星級。A.半年B.一年C.兩年D.15日15.娛樂場所的從業(yè)人員應當持有〔〕,其中外地務工人員還應當持有暫住證和務工證明。A.工作證B.居民身份證C.暫住證D.居民身份證和戶口本16.以下哪個國際條約中強調(diào)了每個人休息娛樂的權利和帶薪旅游的權利.〔〕A.?消費者保護憲章?B.?聯(lián)合國保護消費者準那么?C.?旅游權利法案?D.?國際合作宣言?17.〔〕的數(shù)額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的百分之二十。A.違約金B(yǎng).定金C.訂金D.合同金18.在導游活動過程中，擅自增加或減少旅游工程的，扣除〔〕A.2分B.8分C.6分D.4分19.導游員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，且每年累計培訓時間不得少于〔〕小時。A.72B.56C.60D5020.質(zhì)量保證金的賠償請求人請求賠償?shù)臅r效為〔〕A.50B.60C.90D.72三、多項選擇題〔每題2分，共20分〕1.以下對我國宗教信仰自由根本內(nèi)容的表述正確的有〔〕A.任何國家機關、社會團體和個人不得強制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧視信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民B.信仰宗教是公民個人的私事C.國家依法保護正常的宗教活動D.宗教活動不受外國勢力的干預E.宗教活動可以參與國家政治的討論2.以下屬于導游員的履行職務權的有哪些？〔〕A.訴訟權B.講解權C.按標準操作過程中的組織權D.建議權E.指導購物權3.以下屬于國內(nèi)旅行社經(jīng)營范圍的有〔〕A.招徠、組織我國旅游者在國內(nèi)旅游，為其安排交通、游覽、住宿飲食、購物、娛樂及提供導游等相關效勞B.為香港、澳門、臺灣旅游者到大陸旅游，為其安排交通、游覽、住宿飲食、購物、娛樂及提供導游等相關效勞C.為我國旅游者代購、代訂國內(nèi)交通客票，提供行李效勞D.招徠、組織我國大陸旅游者到香港、澳門、臺灣旅游，為及提供領隊效勞E.組織我國旅游者到緬甸等周邊國家進行邊境旅游，并為其提供領隊效勞4.以下對旅行社表述正確的選項是〔〕A.分社可以作為權利義務的主體，其民事責任由分社自己承當B.旅行社設立分社應到達年接待旅游者10萬人次以上C.國際旅行社增加一個分社需要增加注冊資本金150萬人民幣D.旅行社分社可以異地設立，其經(jīng)營范圍不得超過其設立社的經(jīng)營范圍E.旅行社的分社是指由旅行社設立，以設立社的名義開展旅游經(jīng)營活動、不具有獨立的法人資格、其民事責任由設立社承當?shù)姆种C構5.旅行社的公告制度內(nèi)容包括〔〕A.開業(yè)公告B.變更公告C.違法公告D.停業(yè)公告E.撤消?旅行社經(jīng)營許可證?公告6.求償權的實現(xiàn)方式包括：〔〕A.賠償損失B.恢復原狀C.賠禮抱歉D.恢復名譽E.消除影響7.中國公民出入境的權利有〔〕A.中國公民持護照出入中國國境無需辦理簽證B.公安機關對公民的出境申請應當在規(guī)定的時間內(nèi)答復C.中國公民可以到以中國建交的任何國家去D.申請人有權查詢在規(guī)定時間內(nèi)沒有審批結果的原因，受理部門應當作出答復E.中國公民可以從我國任何出境口岸出入境8.以下對海關“綠色通道〞的表述正確的有〔〕A.不知如何選擇通道入出境人員，應選擇綠色通道B.紅色通道是應稅通道C.綠色通道是免稅通道D.符合“綠色通道〞通關條件的入出境人員需向海關出示本人護照〔或其他有效旅行證件〕E.入境人員選擇紅色通道，說明入出境人員沒有需辦理海關驗放手續(xù)的物品9.保險受益人具有的法律特征〔〕A.受益人是由投保人或保險人指定產(chǎn)生的B.受益人享有保險金的請求權C.收益熱值存在余人身保險合同中D.受益人即可以是投保人也可以是被保險人或者第三人E.受益人即不收有誤保險利益的限制,也不受有無民事行為能力的限制10.關于法人的民事行為能力表述正確的有()A.法人的民事行為能力比自然人的民事行為能力范圍更廣B.法人民事行為能力與民事權利能力是適合任何情形C.法人的民事權利能力和民事行為能力,從法人成立時產(chǎn)生,到法人終止時消滅D.法人的民事行為能力是通過法人的內(nèi)部機構來實現(xiàn)的E.法人的民事行為能力與其民事權利能力相一致四、判斷題(每題１分，共15分)1.導游人員應當不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能。()2.“一國兩制〞設想針對香港問題提出，并且它首先運用與解決香港問題，接著解決澳門問題?！病?.旅行社的年檢方式有書面審閱和跟團考查兩種?！病?.到有人員應當嚴格按照旅行社確定的接待方案安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游工程或者中止導游活動?！病?.旅游團隊在境外遇到特殊困難和平安問題時，領隊應當及時向組團社和中國駐所在國家使領館報告，組團社應當及時向旅游行政管理部門和公安機關報告。〔〕6.就有關消費者合法權益問題，向有關行政部門反映、查詢、提出建議并可參與檢查?！病?.“3.15〞活動是指全球消費者權益保護宣傳日活動，也即消費者權益保護的代名詞?！病?.中美，中加航線上的適用計件，每人免費交運的行李件數(shù)為三件?！病?.中國公民持護照出入中國國境要辦理簽證，并從指定口岸出入?！病?0.組團社是指經(jīng)國務院旅游行政管理部門批準、特許經(jīng)營功過公民出國旅游業(yè)務的國際旅游社?！病?1.所謂要約邀請，是指要約人希望和他人訂立合同的意見表示?！病?2.無效被撤銷合同的法律后果的承當方式有返還因該合同取得的財產(chǎn)、折價補償、賠償損失、收歸國家所有或者返還集體、第三人多等?！病?3.食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的用水必須符合國家規(guī)定的城鄉(xiāng)生活飲用水衛(wèi)生標準；使用的洗滌劑、消毒劑應當對人體平安、無毒?！病?4.領隊人員對“旅游者在境外滯留不歸，不及時向組團社和中國駐所在國使領館報告的〞，由旅游行政管理部門給予警告，可以撤消其領隊證?！病?5.托運人或旅客假設能證明托運行李、包裹和貨物的損失是由于鐵路運輸企業(yè)的成心或重大過失造成的，那么最高賠償限額為每千克15元人民幣?！病澄濉⒑喆痤}〔每題5分，共15分〕1.我國對中國公民出國旅游目的地的規(guī)定。2.簡述導游員的概念，到有人員資格考試的條件有哪些？3.合同法的根本原那么有哪些？六、案例分析〔第一題12分，第二題13分，共25分〕1.長假過后，殷先生等26名員工委托一家旅行社安排了“周末鄰區(qū)風光二日游〞，根據(jù)行程設計，每位旅游費用400元。經(jīng)過雙方的協(xié)商后，27名旅游者與該旅行社簽訂了旅游合同。按照合同約定，該旅游團往返全程乘坐豪華空調(diào)旅游大巴，住宿標準約定為“雙人標準間，獨立衛(wèi)生間〞餐飲標準為“八菜一湯〞，不含酒水，游覽5個景點。旅游團按時順利出發(fā)了，在前往郊外景區(qū)的路上，旅行社導游熱心地向旅游團的團員介紹沿途風光、風土人情、歷史典故，并告訴大家旅游團晚上將要下榻的酒店是一個二星級飯店，希望大家游覽盡興，充分享受。當旅游團抵達下榻飯店后，導游給旅游者安排房間入住。但是這時，殷先生認為所在的飯店“房間中無中央空調(diào)、無熱水供給、地毯陳舊/