中華講師網(wǎng)劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解課件

激活自己

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做最優(yōu)秀(yōuxiù)的中層骨干主講(zhǔjiǎng)：劉華鵬第一頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解北大人力資源開(kāi)發(fā)研究中心顧問(wèn)部主任中國(guó)人力資源研究會(huì)、測(cè)評(píng)分會(huì)理事北京冠智健通管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理美國(guó)中美技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展中心中方(zhōnɡfānɡ)代表劉華鵬第二頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解

學(xué)習(xí)(xuéxí)方式1、分大區(qū)(dàqū)學(xué)習(xí)，分成四大區(qū)(dàqū)；2、大區(qū)積分制，老師判積分；3、全天積分最高大區(qū)有神秘大獎(jiǎng)；4、結(jié)束時(shí)各大區(qū)推薦一位敏學(xué)獎(jiǎng)；1、團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；2、民選領(lǐng)袖模擬(mónǐ)擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理；3、區(qū)域人力、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人；4、用區(qū)域管理模擬公司或團(tuán)隊(duì)管理；1、阿水的故事民選區(qū)域經(jīng)理；2、區(qū)域經(jīng)理提名公選其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；3、在場(chǎng)的企業(yè)老總不擔(dān)任模擬領(lǐng)導(dǎo)；4、人生無(wú)處不營(yíng)銷(xiāo)，歡迎踴躍自薦；1、我承諾維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，永爭(zhēng)第一；2、我承諾全天全力以赴參與公司建設(shè)；3、我承諾和大家堅(jiān)持到底、決不放棄；4、我承諾充分尊重老師、領(lǐng)導(dǎo)和同事；第三頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解兩則故事(gùshì)第四頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解你是否存在(cúnzài)以下困惑？1、工作壓力過(guò)大難以擺脫(bǎituō)？2、已經(jīng)全力以赴，卻效率低下？3、與同事和上級(jí)關(guān)系不太融洽？4、感覺(jué)現(xiàn)在的人實(shí)在太不好管理？5、工作和生活不能兼顧，家人或有抱怨？第五頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解興趣？愛(ài)？被迫？賺錢(qián)？成長(zhǎng)？5???????為何選擇現(xiàn)在(xiànzài)的工作？第六頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解模塊(mókuài)一：做好事——五項(xiàng)核心定位模塊二：當(dāng)好人——五項(xiàng)自我(zìwǒ)修煉模塊(mókuài)三：帶好隊(duì)——五項(xiàng)團(tuán)隊(duì)原則中層骨干三大使命第七頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解做好事：中層(zhōngcéng)骨干五項(xiàng)定位一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(mùbiāo)的達(dá)成者二、組織文化的傳播者三、公司管理的優(yōu)化者四、持續(xù)成長(zhǎng)的示范者五、員工成長(zhǎng)的輔導(dǎo)者第八頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(mùbiāo)的達(dá)成者1、正確認(rèn)知與理解(lǐjiě)目標(biāo)2、科學(xué)合理的目標(biāo)分解3、充分到位的目標(biāo)溝通4、嚴(yán)格的目標(biāo)過(guò)程管控第九頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解目標(biāo)分解(fēnjiě)案例（1）相遇(xiānɡyù)條件你的條件(tiáojiàn)對(duì)象條件能力品格生理?xiàng)l件工作他可能期望你達(dá)到的條件如何吸引他如何找到他如何創(chuàng)造緣份收入未來(lái)感情長(zhǎng)期維系的條件個(gè)人條件個(gè)人觀念家庭條件基本條件應(yīng)自我塑造的條件他會(huì)在哪里如何處理競(jìng)爭(zhēng)者如何接觸到他事業(yè)條件如意配偶（量化標(biāo)準(zhǔn)）第十頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解目標(biāo)(mùbiāo)分解案例（2）市場(chǎng)領(lǐng)先市場(chǎng)份額產(chǎn)品占有率產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率銷(xiāo)售增長(zhǎng)率品牌品牌形象市場(chǎng)宣傳的有效性商譽(yù)的價(jià)值銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)有效性銷(xiāo)售計(jì)劃完成率貨款回收率市場(chǎng)銷(xiāo)售成本項(xiàng)目成功率第十一頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解目標(biāo)分解(fēnjiě)案例（3）底薪(dǐxīn)數(shù)

2000獎(jiǎng)金(jiǎngjīn)數(shù)

3000專(zhuān)業(yè)知識(shí)身體熟知市場(chǎng)完成基本工作守紀(jì)律銷(xiāo)售額

4萬(wàn)銷(xiāo)量

8套客戶(hù)量

5個(gè)意向量

20個(gè)訪談量

80次電話量

400個(gè)名單量1200份訪談量80次意向量

20個(gè)訪談量

80次意向量

20個(gè)社交圈報(bào)紙老客戶(hù)交換黃頁(yè)月收入

5000心理承受談判藝術(shù)成功欲望自我訓(xùn)練參加集訓(xùn)談判量看一本書(shū)電話技巧陌生練習(xí)同事練習(xí)自我練習(xí)第十二頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解組織(zǔzhī)文化的傳播者1、老板性格與企業(yè)文化；2、文化在管理中的魅力；3、企業(yè)文化與部門(mén)文化的關(guān)系；4、企業(yè)文化落地(luòdì)小策略。第十三頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解公司(ɡōnɡsī)管理的優(yōu)化者1、盡可能站在老板角度想問(wèn)題；2、絕不袖手旁觀或抱怨；3、時(shí)間與表達(dá)方式選擇；4、如何(rúhé)看待上級(jí)的反饋？第十四頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解持續(xù)(chíxù)成長(zhǎng)的示范者1、專(zhuān)業(yè)上不斷進(jìn)步；2、能力上不斷延伸；3、品德上不斷修煉；4、職務(wù)上平穩(wěn)(píngwěn)晉升。第十五頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解員工(yuángōng)成長(zhǎng)的輔導(dǎo)者1、領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)秀在于培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬；2、具備成人達(dá)己的思維和智慧；3、中層不能甩手掌柜放權(quán)式管理；4、鍛煉自己的耐心與溝通(gōutōng)能力。第十六頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解第十七頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解當(dāng)好人：中層(zhōngcéng)骨干五項(xiàng)修煉▲精神(jīngshén)——塑造偉大精神

▲頭腦——打造清晰頭腦▲心理——修煉正面心理

▲習(xí)慣——養(yǎng)成黃金習(xí)慣

▲技能——訓(xùn)練扎實(shí)技能第十八頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解塑造(sùzào)偉大精神1、為自己樹(shù)立一個(gè)事業(yè)目標(biāo)；2、讓自己的激情不斷燃燒；3、從小事做起并持之以恒；4、耐得住寂寞(jìmò)，禁得起誘惑。第十九頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解與君共勉(ɡònɡm(xù)iǎn)沒(méi)規(guī)劃的人生(rénshēng)叫拼圖，有規(guī)劃的人生(rénshēng)叫藍(lán)圖；沒(méi)目標(biāo)的人生(rénshēng)叫流浪，有目標(biāo)的人生(rénshēng)叫航行！

今天的生活是由三、五年前選擇決定的，而三、五年后的生活是由今天決定的。第二十頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解打造清晰(qīngxī)頭腦1、要功勞(gōngláo)還是要苦勞？2、以終為始做好規(guī)劃；3、六點(diǎn)優(yōu)先工作制。4、要事優(yōu)先還是急事優(yōu)先？第二十一頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解1、結(jié)果導(dǎo)向不以成敗論英雄？功勞與苦勞的關(guān)系？一開(kāi)始就要想怎樣把事情(shìqing)做成；辦法永遠(yuǎn)要比問(wèn)題多；聰明地工作而不僅僅是努力工作；沒(méi)有條件，就創(chuàng)造條件；把任務(wù)完成得超出預(yù)期。2、目標(biāo)感強(qiáng)遵守流程，簡(jiǎn)單的動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化；提前規(guī)劃，日事日畢，不讓事情過(guò)夜。第二十二頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解修煉正面(zhèngmiàn)心理1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不抱怨，設(shè)法改善；2、遇到困難不低頭，迎難而解；3、成功面前不驕傲(jiāoào)，學(xué)會(huì)感恩；4、失敗之時(shí)不灰心，卷土重來(lái)；5、找到自己的偶像，向他學(xué)習(xí)。第二十三頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解1、成功(chénggōng)需要正能量?jī)蓚€(gè)秀才的故事劉少奇與鄧小平積極心理暗示手指操互動(dòng)2、積極的工作表現(xiàn)從“要我做”到“我要做”；主動(dòng)分擔(dān)一些“分外”事；先做后說(shuō)，給上司驚喜；高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步；拿捏好主動(dòng)的尺度，不要急于表現(xiàn)。第二十四頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解養(yǎng)成(yǎnɡchénɡ)黃金習(xí)慣1、習(xí)慣能夠主宰(zhǔzǎi)你的命運(yùn)；2、如何養(yǎng)成好習(xí)慣？21天！3、習(xí)慣起源于思維，突破思維！4、習(xí)慣養(yǎng)成于堅(jiān)持，貴在堅(jiān)持。第二十五頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解以老板思維去打工(dǎɡōnɡ)有一天，你也會(huì)成為老板第二十六頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解訓(xùn)練扎實(shí)(zhāshi)技能1、人前顯貴，人后受罪；2、臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功；3、簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù)去做，你就是(jiùshì)專(zhuān)家！4、重復(fù)的動(dòng)作創(chuàng)新去做，你就是贏家！第二十七頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解帶好隊(duì)：團(tuán)隊(duì)管理(guǎnlǐ)五大原則一、雙贏互利原則二、全力以赴原則三、問(wèn)題(wèntí)方案原則四、服從指令原則五、高效溝通原則第二十八頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解雙贏(shuānɡyínɡ)互利原則1、老板負(fù)責(zé)搭臺(tái)2、管理者負(fù)責(zé)唱戲3、員工負(fù)責(zé)敲鑼打鼓(qiāoluódǎgǔ)4、客戶(hù)花錢(qián)看戲買(mǎi)快樂(lè)5、龜兔賽跑續(xù)集的管理啟示第二十九頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解全力以赴(quánlìyǐfù)原則1、萬(wàn)念俱灰VS捶胸頓足；2、張老師走三環(huán)的故事；3、全力以赴(quánlìyǐfù)VS全力應(yīng)付；4、五國(guó)生產(chǎn)效率之比驚人！第三十頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解問(wèn)題方案(fāngàn)原則1、找到問(wèn)題背后(bèihòu)的原因；2、為問(wèn)題找到兩個(gè)以上答案！3、利用魚(yú)刺圖分析找到答案。4、防止接受下級(jí)對(duì)你反授權(quán)！第三十一頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度魚(yú)刺(yúcì)分析客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)速度服務(wù)態(tài)度問(wèn)題及時(shí)答復(fù)率主動(dòng)服務(wù)1.客戶(hù)拜訪計(jì)劃完成率2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果及時(shí)性配送及時(shí)完成率服務(wù)及時(shí)性1.送貨及時(shí)性2.問(wèn)題處理及時(shí)性質(zhì)量藥品質(zhì)量問(wèn)題處理的徹底性1.一次解決率2遺留問(wèn)題完成率服務(wù)成本1.窩工率2.人均配送量第三十二頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解服從(fúcóng)指令原則1、凡事不找借口！2、上司(shànɡsī)永遠(yuǎn)是對(duì)的！3、學(xué)會(huì)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)！4、服從≠盲從！第三十三頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解高效(ɡāoxiào)溝通原則1、今日事今日畢，今日匯報(bào)；2、要事(yàoshì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展；3、溝通分類(lèi)與溝通媒介選擇；4、根據(jù)對(duì)方性格選擇溝通方式！第三十四頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解性格溝通(gōutōng)三原則第三十五頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解附：測(cè)一測(cè)“我是誰(shuí)？”性格自我測(cè)試(cèshì)表在你覺(jué)得最合適的分值上打勾：12345否定15肯定要求：1.不要過(guò)多考慮，以第一感覺(jué)(gǎnjué)為準(zhǔn)。2.請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)做完。3.并不是分?jǐn)?shù)越高越好。4.如果希望看到真實(shí)的自我，就不要向自己所期望的那個(gè)角色靠攏，而要選擇實(shí)際狀況。第三十六頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解1.我很有主見(jiàn)，別人很難左右我的觀點(diǎn)。1.2.3.4.52.我是個(gè)目標(biāo)明確的人，而且非常關(guān)注結(jié)果。1.2.3.4.53.我生來(lái)好勝心就強(qiáng)，喜歡和別人辯論。 1.2.3.4.54.是的，不想做將軍的士兵就不是一個(gè)好士兵。 1.2.3.4.55.絕對(duì)自信，有時(shí)甚至有些自負(fù)，不過(guò)我認(rèn)為這樣挺好。1.2.3.4.56.我是不會(huì)認(rèn)錯(cuò)的，如果錯(cuò)了也不愿意承認(rèn)。 1.2.3.4.57.我講話比較直接，不喜歡拐彎抹角。 1.2.3.4.58.我耐心不太好，而且容易發(fā)脾氣。 1.2.3.4.59.我喜歡馬上行動(dòng)，不喜歡拖延。 1.2.3.4.510.我的事業(yè)心很重。 1.2.3.4.5第三十七頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解11.我記性不大好，經(jīng)常忘東西。 1.2.3.4.512.我不在乎別人都關(guān)注我。 1.2.3.4.513.若不是我喜歡的事情，我很難堅(jiān)持，這是我一直想改的毛病。1.2.3.4.514.我有時(shí)會(huì)把事情說(shuō)得夸張一些，因?yàn)槲覔?dān)心別人不夠重視。1.2.3.4.515.我喜歡和別人一起分享快樂(lè)，因?yàn)槲矣X(jué)得那樣會(huì)更快樂(lè)。 1.2.3.4.516.我好奇心比較強(qiáng)。 1.2.3.4.517.我覺(jué)得生活就應(yīng)該有情調(diào)一些，而且我很懂得享受生活。 1.2.3.4.518.我希望聽(tīng)到別人對(duì)我的夸贊，那樣會(huì)給我?guī)?lái)更多的自信。1.2.3.4.519.在著裝上我不喜歡和別人穿成一樣。 1.2.3.4.520.我習(xí)慣先看事情有利的一面。 1.2.3.4.5第三十八頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解21.我做事很有耐心，決定做了就不會(huì)輕易放棄。 1.2.3.4.522.我買(mǎi)衣服時(shí)喜歡多跑幾個(gè)地方，但還是很難買(mǎi)到稱(chēng)心的。1.2.3.4.523.我很喜歡數(shù)字和表格，這些才能更準(zhǔn)確地說(shuō)明問(wèn)題。 1.2.3.4.524.在決定做某事之前，我會(huì)考慮很多很多。 1.2.3.4.525.我很愛(ài)干凈整潔，而且我喜歡收拾和整理。 1.2.3.4.526.我喜歡獨(dú)處，喜歡思考，遇到問(wèn)題喜歡自己努力去研究。1.2.3.4.527.一旦做錯(cuò)事，我會(huì)很難過(guò)。 1.2.3.4.528.我很容易憂(yōu)郁，有的時(shí)候甚至?xí)氩婚_(kāi)。 1.2.3.4.529.這社會(huì)上講誠(chéng)信的人太少了。 1.2.3.4.530.我總覺(jué)得別人做事不夠細(xì)心。 1.2.3.4.5第三十九頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解31.人要懂得知足，現(xiàn)在得到的一切已經(jīng)很讓我滿(mǎn)意了。 1.2.3.4.532.我不想讓別人注意到我，所以我不喜歡與眾不同。 1.2.3.4.533.總有很多人愿意來(lái)找我聊天，我也很樂(lè)意聽(tīng)他們講。 1.2.3.4.534.我不容易生氣，從來(lái)不和別人鬧別扭。 1.2.3.4.535.別人都說(shuō)我胸?zé)o大志，可我覺(jué)得這樣挺好。1.2.3.4.536.我不太愛(ài)和別人說(shuō)話。1.2.3.4.537.最好不要問(wèn)我的意見(jiàn)，我沒(méi)什么特別的要求。1.2.3.4.538.我不喜歡改變，保持這樣挺好。 1.2.3.4.539.我很樂(lè)意聽(tīng)別人告訴我該做什么。1.2.3.4.540.我不喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝，因?yàn)槲覜](méi)什么特別的追求。1.2.3.4.5第四十頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解請(qǐng)把相對(duì)應(yīng)題目答案的分?jǐn)?shù)(fēnshù)相加：例如：第1題的選項(xiàng)如果是4，那么分?jǐn)?shù)就是4分。第2題的選項(xiàng)如果是3，那么分?jǐn)?shù)就是3分。得分就是：1+2=7分。

A：1+2+3+4+5+6+7+8+9+10=分

B：11+12+13+14+15+16+17+18+19+20=分

C：21+22+23+2*+26+27+28+29+30=分

D：31+32+33+34+35+36+37+38+39+40=分第四十一頁(yè)，共四十五頁(yè)。中華講師網(wǎng)-劉華鵬做最優(yōu)秀的中層骨干全解從高到低：