2022秋國(guó)開現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)3試題及答案

現(xiàn)代管理原理·現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)三一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）2.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個(gè)方面。A.權(quán)力影響力B.自身影響力C.組織影響力D.文化影響力正確答案：B3.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型正確答案：C4.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A.高工作—高關(guān)系B.低工作—低關(guān)系C.低工作—高關(guān)系D.高工作—低關(guān)系正確答案：A5.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法正確答案：D6.人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。A.挫折B.緊張C.防范D.焦慮正確答案：A7.（）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論正確答案：A8.波特—?jiǎng)诶漳Ｊ绞且裕ǎ榛A(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。A.公平理論B.強(qiáng)化理論C.雙因素理論D.期望理論正確答案：D9.成就需要理論一般適用于（）的研究。A.普通員工B.技術(shù)人員C.主管人員D.一線員工正確答案：C10.()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。A.口頭溝通B.非語言溝通C.書面溝通D.電子媒介溝通正確答案：C11.信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（）。A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪盤式溝通C.環(huán)式溝通D.全通道式溝通正確答案：A12.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺D.非語言提示正確答案：C13.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會(huì)等方式，讓雙方開誠(chéng)布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（）。A.妥協(xié)B.強(qiáng)制解決C.合作D.樹立更高目標(biāo)正確答案：C14.即時(shí)控制通常指的是（）。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.全面控制正確答案：C15.在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（）。A.主體B.客體C.媒體D.系統(tǒng)正確答案：C16.某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。A.目的性B.可行性C.可檢驗(yàn)性D.協(xié)調(diào)一致性正確答案：B二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）18.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過程，這些因素有：（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.作用對(duì)象C.被領(lǐng)導(dǎo)者D.客觀環(huán)境正確答案：ABCD19.美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A.員工素質(zhì)B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上下級(jí)關(guān)系正確答案：BCD20.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。A.思想型領(lǐng)導(dǎo)B.智囊型領(lǐng)導(dǎo)C.組織型領(lǐng)導(dǎo)D.實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：AC21.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。A.情感能力B.行為能力C.意志能力D.認(rèn)知能力正確答案：ABCD22.在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B.要改善他們的工作環(huán)境和條件C.對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受D.工作得到認(rèn)可和賞識(shí)正確答案：AB23.期望理論公式中的三個(gè)要素是（）。A.激勵(lì)水平的高低B.環(huán)境C.期望值D.效價(jià)正確答案：ACD24.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退正確答案：ABCD25.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（）。A.鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往B.放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感C.在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量D.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)正確答案：ABD26.通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A.信息的傳遞B.對(duì)信息的理解C.信息的編碼D.信息發(fā)布渠道正確答案：AB27.信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（）。A.信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B.通過一定的媒介傳遞信息C.接受者接受信息并解碼D.信息反饋正確答案：ABCD28.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。A.工具式溝通B.情感式溝通C.正式溝通D.非正式溝通正確答案：CD29.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A.地位差異B.目標(biāo)差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠正確答案：ABCD30.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A.企業(yè)高層管理人員B.行業(yè)主管人員C.企業(yè)中層管理人員D.企業(yè)基層管理人員正確答案：ACD31.控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A.控制主體B.控制客體C.控制信息D.控制措施正確答案：ABCD32.用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。A.及時(shí)性B.可靠性C.經(jīng)濟(jì)適用性D.靈活性正確答案：ABC三、判斷正誤（每小題2分，共20分）34.下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。35.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。36.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。37.根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。38.成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。39.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。40.人們常常會(huì)說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。41.控制客體即控制對(duì)象，即組織中的人。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。42.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。43.在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。四、案例分析（20分）45.年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司任職。其實(shí)，這家大公司的財(cái)務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅憩F(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認(rèn)為，這兩位年輕財(cái)務(wù)管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。對(duì)辭職事件，公司里議論紛紛。有人說，盡管他們所得報(bào)酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應(yīng)該加薪。也有的人反對(duì)給他們加薪。公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？公司是否應(yīng)當(dāng)制定特殊條例來吸引優(yōu)秀人才？……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等各部門人員組成一個(gè)專門小組，就公司薪資制度征求各部門意見，供公司常務(wù)會(huì)討論之用。問題：1.企業(yè)應(yīng)該怎樣留住優(yōu)秀的人才？（10分）2.對(duì)人的激勵(lì)除了薪酬還有什么？（10分）簡(jiǎn)答題(20.0分)參考答案1：1.企業(yè)留住人才可以是多方面：領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氛圍等。2.企業(yè)有效的激勵(lì)機(jī)制除了運(yùn)用薪酬激勵(lì)外，還要強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)，鼓勵(lì)員工認(rèn)同企業(yè)文化等。參考答案2：(1)企業(yè)留住人才可以是多方面，領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)