SA主管崗位月度KPI績效考核表_第1頁
SA主管崗位月度KPI績效考核表_第2頁
SA主管崗位月度KPI績效考核表_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

HR的春天里知識旗艦店第第頁SA主管崗位月度KPI績效考核表考核人：被考核人：日期：年月序號考核項(xiàng)目考核內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源考核方式分值評分原因1消課指標(biāo)消課率（月消課總數(shù)÷會(huì)員數(shù)÷月周數(shù)）消課率在100%及以上，該項(xiàng)績效滿分。

消課率在90%及以上，該項(xiàng)績效扣10分。

消課率在80%及以上，該項(xiàng)績效扣20分。

消課率在70%及以上，該項(xiàng)績效扣30分。

消課率在70%以下，該項(xiàng)績效0分。GMS系統(tǒng)進(jìn)行查詢上級評分102業(yè)績月度業(yè)績目標(biāo)中心完成情況業(yè)績完成比率低于60%，此項(xiàng)分值為0；

業(yè)績完成比率60-80%，此項(xiàng)分值為20；

業(yè)績完成比率80%及以上，此項(xiàng)為滿分；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表上級評分302日常管理SA專員、排課專員、保潔、客服工作的安排、培訓(xùn)及監(jiān)督按時(shí)完成月部門排班表及每日崗位工作劃分，未完成的每次扣2分；

2、未及時(shí)處理由部門員工造成的失誤對中心造成損失的，扣10分；3、每周未進(jìn)行部門會(huì)議，以及部門培訓(xùn)。CD上級評議203人事對中心所需崗位進(jìn)行及時(shí)發(fā)布未及時(shí)發(fā)布及招聘扣2分CD上級評議5對新員工在一周內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)（員工制度、上班時(shí)間、企業(yè)文化等）未進(jìn)行培訓(xùn)扣2分CD上級評議5對中心所有員工的考勤進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)未及時(shí)統(tǒng)計(jì)記錄或出現(xiàn)錯(cuò)誤每次扣2分CD上級評議54采購根據(jù)各部門提交的采購表進(jìn)行采購未及時(shí)采購、漏采、等每次扣2分CD上級評議55環(huán)創(chuàng)每月中心環(huán)創(chuàng)一次未及時(shí)完成環(huán)創(chuàng)或質(zhì)量不高扣3分CD上級評議56會(huì)員投訴會(huì)員投訴客服問題投訴屬實(shí)，一次扣2分客服部上級評議57計(jì)劃表與總結(jié)表每月25日前完成下個(gè)月計(jì)劃，每個(gè)月5日之前完成月總結(jié)未按時(shí)提交計(jì)劃和總結(jié)扣10分；

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論