人力資em管理程序

佳木斯惠爾有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系文件人力資源管理程序HE/CX04-2007目的和適用范圍對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員進行培訓(xùn)和采取其它措施提高員工的能力，增強質(zhì)量和顧客意識，以滿足相應(yīng)崗位規(guī)定要求。適用于公司對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作人員的培訓(xùn)。引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001-2000idt1809001:2000《質(zhì)量管理體系要求》GB/T19000-2000idt1809000:2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》公司質(zhì)量手冊6.2人力資源3職責(zé)綜合管理部是人力資源的歸口管理部門，負(fù)責(zé)建立員工檔案，組織編制崗位工作人員能力要求、培訓(xùn)計劃的制訂、實施及人員能力的考核和評價等項工作。各部門協(xié)助配合做好本部門的崗位工作人員能力要求的實施及崗位技能培訓(xùn)等項工作。4管理內(nèi)容及要求人力資源的配置綜合管理部負(fù)責(zé)編制崗位工作人員能力要求，交總經(jīng)理審批。各部門負(fù)責(zé)人必須至少滿足以下條件之一：具備與工作內(nèi)容相關(guān)的技術(shù)職稱或大專以上學(xué)歷，或受過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，或具備五年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。各部門負(fù)責(zé)人須明確本部門的各崗位工作人員的學(xué)歷、技能、培訓(xùn)及經(jīng)歷的具體要求。綜合管理部根據(jù)質(zhì)量管理體系各工作崗位質(zhì)量活動，規(guī)定職責(zé)人員能力要求，依據(jù)教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗方面的情況安排能夠勝任的確保產(chǎn)品質(zhì)量的人員從事該項工作?；九嘤?xùn)需求培訓(xùn)的范圍。從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員，包括領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、技術(shù)人員、特殊工作崗位人員、關(guān)鍵過程和特殊過程操作者、內(nèi)審員、質(zhì)檢員、在崗人員、轉(zhuǎn)崗人員、新員工（包括臨時雇用的人員）等。422培訓(xùn)的內(nèi)容和要求。針對不同崗位的需要而定，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能、操作技能等方面。423培訓(xùn)的時機?？筛鶕?jù)需要針對不同人員、不同崗位、不同專業(yè)進行培訓(xùn)。另外，新上崗人員、新進人員也要進行適時培訓(xùn)。424培訓(xùn)的形式。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和要求，采取外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)、業(yè)余培訓(xùn)等方式。培訓(xùn)計劃的制訂與實施各有關(guān)部門根據(jù)公司的實際情況及上級部門的要求，提出培訓(xùn)需求上報綜合管理部，綜合管理部根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及公司發(fā)展方向，在年初制訂出公司年度培訓(xùn)計劃，計劃內(nèi)容一般包括：培訓(xùn)項目、主要內(nèi)容、培訓(xùn)對象、人數(shù)、培訓(xùn)時間、地點、負(fù)責(zé)單位等。培訓(xùn)計劃經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)到各部門全面實施。培訓(xùn)計劃的實施a）內(nèi)部培訓(xùn)預(yù)先備好培訓(xùn)教材，并負(fù)責(zé)教師的安排，通知培訓(xùn)對象，外部培訓(xùn)由相關(guān)部門提出培訓(xùn)申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理外培手續(xù)；b）培訓(xùn)時間按培訓(xùn)要求有步驟地進行，并做好考勤工作，可采取多種形式對員工進行質(zhì)量意識和專業(yè)技能培訓(xùn)，必要時采取其他措施，如對重要崗位的人員采用外聘的方式，以滿足所從事的質(zhì)量工作對人員的能力需求；c）每次培訓(xùn)需填寫“培訓(xùn)記錄表”，包括時間、地點、教師、培訓(xùn)內(nèi)容等，培訓(xùn)后綜合管理部將“培訓(xùn)記錄表”及相應(yīng)試卷（考核記錄）等統(tǒng)一歸檔管理，并在員工“職工培訓(xùn)考核評定記錄”上記錄，連同該員工學(xué)歷、資格證及工作簡歷等相關(guān)資料，放入員工檔案內(nèi)保存；d）外出參加培訓(xùn)應(yīng)將培訓(xùn)資格證書等有效證明復(fù)印件交綜合管理部，與該員工的教育培訓(xùn)檔案一起保管，作為對員工技能及培訓(xùn)績效考核的依據(jù)。培訓(xùn)有效性的評價。綜合管理部組織有關(guān)人員對所有與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的崗位人員的培訓(xùn)及所采取的其它措施的有效性進行評價，可通過筆試、實際操作等方法檢查培訓(xùn)或其它措施效果，是否達(dá)到了培訓(xùn)計劃或其它措施所策劃的目標(biāo),可采取如下方式進行評價：培訓(xùn)結(jié)束后，理論考試由授課教師對參加培訓(xùn)人員的考卷進行評定,并給出分值。對從事特殊工作人員、關(guān)鍵過程和特殊過程操作人員除進行理論學(xué)習(xí)考核外，還要進行實際操作考核，由綜合管理部組織有關(guān)人員進行考核和評價，以評價操作人員實際工作業(yè)務(wù)能力。必要時，對其它崗位人員也可以進行實際操作考核評價。對未參加培訓(xùn)或經(jīng)考核評定為不合格者，必須重新參加培訓(xùn)或補考,合格后才能上崗作業(yè)。經(jīng)補考后仍達(dá)不到要求者，可作為轉(zhuǎn)崗或下崗人員適時進行培訓(xùn)。綜合管理部組織有關(guān)人員定期對公司各崗位員工進行考核和評價，發(fā)現(xiàn)不能勝任本職工作的，需及時安排補充培訓(xùn)并考核，或轉(zhuǎn)換崗位，使其具備的能力與從事的工作相適應(yīng)。通過教育和培訓(xùn)，加強員工的質(zhì)量意識教育，使員工意識到公司依存于顧客，顧客滿意是我們的最終目標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，下道工序就是“顧客”，意識到每一個崗位的工作對于實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的重要性，意識到應(yīng)積極尋求工作質(zhì)量的改進，為公司持續(xù)發(fā)展做出貢獻。綜合管理部負(fù)責(zé)保留每位員工的教育、培訓(xùn)、崗位（或工種）資格認(rèn)可和經(jīng)驗的適當(dāng)記錄。5相關(guān)文件5.1HE/CX07-2007生產(chǎn)提供控制程序5.2HE/CX09-2