領(lǐng)導學基礎(chǔ)(第七章)

第七章領(lǐng)導戰(zhàn)略與決策導師：王濤第一節(jié)

領(lǐng)導戰(zhàn)略的基本原理戰(zhàn)略是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作。全局性稀有性穩(wěn)定性后繼性前提性層次性戰(zhàn)略研究的理論與預(yù)測系統(tǒng)論管理學是戰(zhàn)略研究的理論基礎(chǔ)20世紀60年代初，美國學者卡斯特·羅森茨森克等人把一般系統(tǒng)理論引入管理領(lǐng)域，創(chuàng)立了系統(tǒng)管理學說。這一學說不僅為領(lǐng)導戰(zhàn)略的研究提供了宏觀管理理論的指導，而且使戰(zhàn)略的實施進入了管理層面，更具有可操作性。系統(tǒng)管理學主要由系統(tǒng)哲學、系統(tǒng)管理和系統(tǒng)分析三大內(nèi)容組成。

系統(tǒng)管理是管理的方式。它借助一定的結(jié)構(gòu)形式把系統(tǒng)的各個要素、各種力量按系統(tǒng)目標的要求予以配置與運行。

系統(tǒng)分析是分析問題與決策的方法與技術(shù)。它包括明確問題、分析各種因素、制定備選方案和方案選優(yōu)等步驟。戰(zhàn)略研究的方法科學預(yù)測是戰(zhàn)略研究的前提科學預(yù)測，即根據(jù)客觀事物的過去和現(xiàn)在的已知因素，對未來發(fā)展作出合乎規(guī)律的推論。預(yù)測研究的特征科學預(yù)測通常都具有如下三個特征：

第一，歷史性。

第二，現(xiàn)實性。

第三，可驗證性。預(yù)測研究的一般原理一般而言，任何的預(yù)測技術(shù)都有以下兩個原則：第一，慣性原則。第二，類推原則。預(yù)測研究的基本方法12

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直觀預(yù)測法4模型法時間序列分析法回歸分析法常用的預(yù)測方法有十幾種，可分屬以下幾組：戰(zhàn)略制定和管理戰(zhàn)略制定的基本原則

領(lǐng)導戰(zhàn)略的制定不僅有賴于科學的預(yù)測，同時還要遵循如下幾個原則：

第一，充分掌握影響與制約領(lǐng)導戰(zhàn)略的環(huán)境因素。

第二，追求長期效應(yīng)。領(lǐng)導戰(zhàn)略的制定，必須擯棄那種只求眼前現(xiàn)實利益而不顧未來長遠利益的短視行為。

第三，必須選擇好戰(zhàn)略重點。戰(zhàn)略管理的過程1.環(huán)境分析組織的戰(zhàn)略環(huán)境是“與確立戰(zhàn)略目標和達到目標有著潛在聯(lián)系”的所有環(huán)境的總稱，包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩種。2．戰(zhàn)略形成

戰(zhàn)略的形成是根據(jù)對自己組織的優(yōu)勢與短處進行分析之后，形成一整套長期并相當穩(wěn)定的計劃，以期對環(huán)境提供的機會和威脅進行有效利用和回避。3．實施戰(zhàn)略

戰(zhàn)略的實施就是把戰(zhàn)略目標通過結(jié)構(gòu)劃分，逐層分解落實到具體的執(zhí)行者身上，最終變成現(xiàn)實的東西。領(lǐng)導者的責任是給直接的下級指明目標和要求，并創(chuàng)造必要的條件，最后考核其成就。4．評估和控制

評估和控制是對戰(zhàn)略的運行和執(zhí)行狀況進行監(jiān)控，以便將期望與現(xiàn)實進行對照的過程。戰(zhàn)略管理強調(diào)環(huán)境的可變性和戰(zhàn)略的可修正性，即根據(jù)戰(zhàn)略環(huán)境狀況的變化，通過分析和預(yù)測，及時對領(lǐng)導戰(zhàn)略進行必要的調(diào)整和修正，使戰(zhàn)略適應(yīng)于環(huán)境的變化。第二節(jié)

領(lǐng)導決策的基本原理決策的特征目標性預(yù)見性選擇性實施性領(lǐng)導決策是指領(lǐng)導者為了達到某種領(lǐng)導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。領(lǐng)導決策的類型按決策問題的出現(xiàn)概率劃分按決策的層級劃分按決策本身所依據(jù)的條件劃分按決策主體的決策方式不同劃分程序性決策也稱為常規(guī)決策、例行決策、規(guī)范化決策非程序性決策也叫非規(guī)范性決策宏觀決策中觀決策微觀決策確定型決策風險型決策非確定型決策經(jīng)驗決策科學決策單目標決策多目標決策按決策目標的多少劃分領(lǐng)導決策的要素決策者決策信息決策備選方案決策后果決策情勢決策目標領(lǐng)導決策模型領(lǐng)導決策模型四個階段傳統(tǒng)的理性決策模型有限理性決策模型漸進決策模型綜合掃描決策模型領(lǐng)導決策的體制與原則領(lǐng)導決策體制的結(jié)構(gòu)BECDA決策中樞系統(tǒng)智囊系統(tǒng)信息系統(tǒng)監(jiān)督系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)領(lǐng)導決策體制，即在決策過程中承擔決策的機構(gòu)和人員所形成的組織形式。領(lǐng)導決策的原則領(lǐng)導決策的原則就是領(lǐng)導決策者在決策過程中必須遵循的基本準則與行為規(guī)范。

其主要內(nèi)容包括：

第一，信息原則。

第二，預(yù)測原則。

第三，系統(tǒng)原則。

第四，優(yōu)化原則。

第五，智囊原則。

第六，動態(tài)原則。

第七，求實創(chuàng)新原則。

第八，公正原則。第三節(jié)領(lǐng)導決策的程序與方法所謂決策程序，就是把整個決策過程劃分成若干前后銜接的基本步驟，也就是把決策行為階段化、規(guī)范化、條理化，形成一整套嚴謹?shù)目茖W步驟，避免因決策過程無序性而產(chǎn)生混亂，造成決策效能的降低與決策成本的增加。發(fā)現(xiàn)問題追蹤決策確立目標擬定方案分析

評估

優(yōu)選慎重實施科學決策程序主要包括6個環(huán)節(jié)領(lǐng)導決策的方法提升政府機關(guān)形象頭腦風暴法德爾菲法魚缸法模擬決策法決策樹法第四節(jié)現(xiàn)代領(lǐng)導決策的心視點--決策危機危機的六大特點核心價值受到威脅危機的顛覆性危機的突發(fā)性危機的獨特性、無序性危機的高度不確定性決策的時效性危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。危機決策前兆階段爆發(fā)階段持平階段危機解決階段危機預(yù)警階段危機識別階段危機控制階段危機消除階段危機發(fā)展的過程危機決策過程危機決策危機決策是指一種決策情勢，在這個情勢中，組織決策者所認定的基本利益和核心價值面臨著嚴重威脅或挑戰(zhàn)，突發(fā)事件以及不確定前景造成高度的緊張與壓力，為使組織在危機中得以生存，并將危機所造成的損失限制在最低限度內(nèi)，決策者必須在相當有限的時間內(nèi)對事件做出關(guān)鍵性決策和應(yīng)對措施。危機與契機認識契機所謂契機，是指由一定事態(tài)帶來的某種轉(zhuǎn)折變化的機緣，即“危險中的機會”。危機具有雙重性，它有破壞的一面，也有積極的一面。組織的契機危機對組織來講是一個契機，是組織命運“轉(zhuǎn)機與惡化的分