某會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案課件

君華香柏會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案君華香柏會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案1一、會(huì)所概況和經(jīng)營(yíng)模式二、會(huì)所三個(gè)階段的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)三、香柏會(huì)所經(jīng)營(yíng)對(duì)君華品牌的影響四、經(jīng)營(yíng)建議會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案內(nèi)容一、會(huì)所概況和經(jīng)營(yíng)模式會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案內(nèi)容2一、會(huì)所概況及經(jīng)營(yíng)模式一、會(huì)所概況及經(jīng)營(yíng)模式3

君華香柏廣場(chǎng)位于廣州大道北與京溪路交匯處，項(xiàng)目占地：5.9萬(wàn)㎡，總建筑：約20萬(wàn)㎡，其中地上總建為:13.7萬(wàn)㎡,

地下負(fù)一至負(fù)三層總建為：4.2萬(wàn)㎡，是由7棟30層高層住宅組成，總戶數(shù)1144戶。本項(xiàng)目首四層為商業(yè)裙樓功能，車位（含商業(yè)車位）共有926個(gè)。

君華香柏廣場(chǎng)項(xiàng)目的會(huì)所位于其商業(yè)裙樓4樓，總建筑面積約1700㎡，樓高約5米，會(huì)所的性質(zhì)屬于經(jīng)營(yíng)性商業(yè)資產(chǎn)，具有獨(dú)立商業(yè)產(chǎn)權(quán)。會(huì)所概況君華香柏廣場(chǎng)位于廣州大道北與京溪路交匯處，項(xiàng)目占地：4

經(jīng)營(yíng)定位1、“小區(qū)生活配套+社會(huì)經(jīng)營(yíng)”綜合型會(huì)所；2、會(huì)員制管理會(huì)所；

一、經(jīng)營(yíng)定位及目標(biāo)

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)1、小區(qū)服務(wù)為主，商業(yè)經(jīng)營(yíng)為鋪。2、收支平衡，達(dá)到良性經(jīng)營(yíng)。

經(jīng)營(yíng)定位一、經(jīng)營(yíng)定位及目標(biāo)

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)5?康體設(shè)施：健身房、桌球房、高爾夫練習(xí)場(chǎng)、游泳池?商務(wù)休閑設(shè)施：咖啡廳、卡拉OK、影音室?樂(lè)器演奏室二、會(huì)所功能設(shè)計(jì)整個(gè)會(huì)所覆蓋無(wú)線上網(wǎng)?康體設(shè)施：二、會(huì)所功能設(shè)計(jì)整個(gè)會(huì)所覆蓋無(wú)線上網(wǎng)6三、會(huì)員制管理會(huì)員類別收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容鉆石卡預(yù)存金：10000元（每次續(xù)充值1000元起）免費(fèi)享受游泳、健身、高爾夫練習(xí)、桌球服務(wù)；其他消費(fèi)五折優(yōu)惠金卡預(yù)存金：5000元（每次續(xù)充值1000元起）免費(fèi)享受游泳、健身、高爾夫練習(xí)、桌球服務(wù)；其他消費(fèi)八折優(yōu)惠銀卡預(yù)存金：2000元（每次續(xù)充值500元起）每次消費(fèi)可從預(yù)存金中扣除，可享八折優(yōu)惠業(yè)主卡現(xiàn)金可享九折優(yōu)惠，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考價(jià)目表收費(fèi)三、會(huì)員制管理會(huì)員類別收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容鉆石卡預(yù)存金：100071、內(nèi)部客戶群體：香柏廣場(chǎng)及又一城原有的住戶。2、香柏廣場(chǎng)半徑1000米以內(nèi)小區(qū)住戶。3、香柏項(xiàng)目近2萬(wàn)平方米的商場(chǎng)，為項(xiàng)目帶來(lái)充足的人流。4、位于廣州大道北商圈，周邊區(qū)域內(nèi)存在潛在消費(fèi)市場(chǎng)。5、其他

在會(huì)所的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)不斷持續(xù)發(fā)掘市場(chǎng)，開展不同面對(duì)市場(chǎng)的主題促銷活動(dòng)，積累到一些靠口碑宣傳引來(lái)的客戶。四、會(huì)所客源分析1、內(nèi)部客戶群體：香柏廣場(chǎng)及又一城原有的住戶。四、會(huì)所客源分8

根據(jù)項(xiàng)目周邊樓盤會(huì)所的調(diào)研情況顯示，會(huì)所設(shè)施只有運(yùn)動(dòng)健身區(qū)域和棋牌區(qū)域，且經(jīng)營(yíng)狀況良好。五、周邊項(xiàng)目的會(huì)所經(jīng)營(yíng)情況項(xiàng)目名稱戶數(shù)會(huì)所云景名都、萬(wàn)科天河御品約3000游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、棋牌室根據(jù)項(xiàng)目周邊樓盤會(huì)所的調(diào)研情況顯示，會(huì)所設(shè)施只9二、會(huì)所三個(gè)經(jīng)營(yíng)階段的預(yù)測(cè)二、會(huì)所三個(gè)經(jīng)營(yíng)階段的預(yù)測(cè)101、時(shí)間：2013年（10：00—22：00）2、會(huì)所功能：每天定時(shí)（參照售樓部開放時(shí)間）對(duì)外開放，供潛在買家參觀，促進(jìn)項(xiàng)目銷售清盤。3、會(huì)所管理：以客戶體驗(yàn)為主，宣傳“會(huì)員制”入會(huì)方式，為業(yè)主按照會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供各類服務(wù)，完善會(huì)所日常管理。第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段1、時(shí)間：2013年（10：00—22：00）第一階段：會(huì)所11第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所推廣方式：

基于香柏仍處于D棟銷售階段，因此，會(huì)所將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行推廣：1）“會(huì)員制”推廣：發(fā)展會(huì)員30名（1）向公司的領(lǐng)導(dǎo)及貴賓贈(zèng)送鉆石卡，提高會(huì)所的知名度10名。（2）通過(guò)營(yíng)銷推介客戶入會(huì)，發(fā)展會(huì)員10名（3）現(xiàn)有入住客戶進(jìn)行宣傳，發(fā)展會(huì)員5名。（4）通過(guò)現(xiàn)有客戶的口碑宣傳推介，發(fā)展會(huì)員5名。2）與“業(yè)主俱樂(lè)部”聯(lián)動(dòng)，利用會(huì)所場(chǎng)地組織開展各類活動(dòng)。

3）業(yè)主收樓時(shí)，向業(yè)主派發(fā)贈(zèng)券，吸引業(yè)主到會(huì)所消費(fèi)。第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所推廣方式：12第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所組織架構(gòu)及人員設(shè)置

會(huì)所經(jīng)理（公司分管人員兼任）會(huì)所主管設(shè)備管理員(物業(yè)服務(wù)中心人員兼)清潔員5人領(lǐng)班咖啡廳服務(wù)人員2人吧臺(tái)2人康體服務(wù)人員2人救生員2人（物業(yè)服務(wù)中心人員兼）財(cái)務(wù)人員（物業(yè)服務(wù)中心人員兼）（早班：10:00-18:00晚班：14:00-22:00）人員編制崗位具體說(shuō)明：部分人員由服務(wù)中心人員兼任（詳見附件一）

第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所組織架構(gòu)及人員設(shè)置

13第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所開辦費(fèi)用（物料采購(gòu)）區(qū)域現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施需增購(gòu)設(shè)備設(shè)施金額（元）游泳池?zé)o太陽(yáng)傘、休息椅等5000咖啡廳烹飪用品、冰箱、咖啡機(jī)、碎冰機(jī)、餐具、茶具、原材料等冰箱（現(xiàn)有的冰箱太小，無(wú)法滿足經(jīng)營(yíng)需求）、原材料等20000健身房健身器材休息長(zhǎng)椅、飲水機(jī)等5000影音室投影儀、屏幕、CD功放一套大白板、筆記本電腦、會(huì)議桌、會(huì)議椅等30000卡拉OK點(diǎn)歌機(jī)、音響、功放、四個(gè)麥克風(fēng)、投影儀高爾夫練習(xí)場(chǎng)3臺(tái)顯示器、1臺(tái)電腦主機(jī)、3臺(tái)投影儀、屏幕、球桿球桿（舊的球桿已壞，無(wú)法使用）5000后勤配置無(wú)電腦、打印機(jī)、文件柜、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、電話等10000合計(jì)75000※江南世家暫存部分經(jīng)營(yíng)物料，若有適合香柏會(huì)所經(jīng)營(yíng)的，可以到現(xiàn)場(chǎng)去挑選，若沒(méi)有適合香柏會(huì)所經(jīng)營(yíng)的，則仍需增購(gòu)。第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所開辦費(fèi)用（物料采購(gòu)）區(qū)14第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所收入

序號(hào)項(xiàng)目年度收入（元）月度收入（元）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1健身房1080090030元/次*30人2桌球房288024030元/小時(shí)*8小時(shí)3高爾夫練習(xí)場(chǎng)5760480120元/100個(gè)球/次*4小時(shí)4露天游泳池（6月至9月開放人：20元/小時(shí)*50人次/天*30天小孩：10元/小時(shí)*30人次/天*30天5咖啡廳16200013500咖啡：30元/杯*10杯/天*30天茶：15元/杯*10杯/天*30天6卡拉OK4800400100元/小時(shí)*4小時(shí)7影音室4800400100元/小時(shí)*4小時(shí)總收入34704054920第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所收入

序號(hào)項(xiàng)目年度收15第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段序號(hào)項(xiàng)目年度成本(元)月度成本（元）備注1人工工資310800259007名人員（主管：6000元/月，領(lǐng)班：3700元/月，基層員工：2700元/月）2行政辦公費(fèi)用6480540按55元/人/月（包括文具、桶裝水），提供給客人閱讀的報(bào)刊：100元/月）3直接材料810006750毛收入×50%4清潔綠化1080009000清潔人員5名（1名輪休）,綠化租擺（按季度進(jìn)行更換）5推廣費(fèi)用4800400包括印制宣傳單張或海報(bào)，節(jié)日裝飾等6設(shè)備維護(hù)費(fèi)用240002000含維修小配件，不含折舊費(fèi)7能耗86209271842會(huì)所水電（附件二）145583639泳池水電（按四個(gè)月計(jì)算）（附件二）8其他120001000不可預(yù)見費(fèi)用總成本1423730121071會(huì)所開辦成本第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段序號(hào)項(xiàng)目年度成本(元)月度16第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段17第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所盈虧分析年經(jīng)營(yíng)成本：1423730元年經(jīng)營(yíng)收入:347040元年經(jīng)營(yíng)虧損：1076690元

建議：上半年，由于會(huì)所仍處在售樓展示階段，建議由地產(chǎn)營(yíng)銷承擔(dān)虧損費(fèi)用。下半年，會(huì)所由物業(yè)公司接管試經(jīng)營(yíng)，建議由集團(tuán)公司補(bǔ)貼虧損費(fèi)用。第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所盈虧分析18第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段1、時(shí)間：2014年2、會(huì)所功能：正常對(duì)會(huì)員（含業(yè)主）和外部客戶開放。3、會(huì)所管理：以“會(huì)員制”管理方式，為會(huì)員（含業(yè)主）按照會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供各類服務(wù)，不斷拓展會(huì)員，部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目引入合作單位，發(fā)掘利益增長(zhǎng)點(diǎn)和善用各類資源。第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段1、時(shí)間：2014年19第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段會(huì)所推廣方式：1）“會(huì)員制”推廣：發(fā)展會(huì)員50名2）以提供朋友或公司聚會(huì)一條龍服務(wù)的模式對(duì)外宣傳。通常朋友聚會(huì)或中小型公司聚會(huì)，都會(huì)選擇集會(huì)議、休閑、娛樂(lè)為一體的場(chǎng)所，針對(duì)這種客戶需求，我們可以考慮將香柏會(huì)所的卡拉OK、影音室（會(huì)議室）、桌球室、咖啡廳、健身房等項(xiàng)目打包做成各類套餐供這類客戶選擇，按天收取服務(wù)費(fèi)，對(duì)外經(jīng)營(yíng)。3）重大的節(jié)假日，引進(jìn)一些有實(shí)力商家利用會(huì)所舉辦各種產(chǎn)品展示或鑒賞等，收取場(chǎng)地費(fèi)用。如：高檔紅酒、白酒和茶葉等。4）和培訓(xùn)公司洽談，利用會(huì)議室（影音室）召開培訓(xùn)會(huì)議，收取場(chǎng)地租金。5）與瑜伽公司或?qū)I(yè)瑜伽教練商談，利用會(huì)所的瑜伽館辦理培訓(xùn)班進(jìn)行專業(yè)瑜伽培訓(xùn)，可以采用合作經(jīng)營(yíng)方式，也可以采用收取場(chǎng)地租金的經(jīng)營(yíng)方式。第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段會(huì)所推廣方式：20第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段會(huì)所組織架構(gòu)及人員設(shè)置

（與第一階段會(huì)所經(jīng)營(yíng)相比，清潔人員減少2名）第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段會(huì)所組織架構(gòu)及人員設(shè)置

（與第一21經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)價(jià)格調(diào)整影音室可接待中小型企業(yè)會(huì)議自“主”空間100元/小時(shí)樂(lè)器演奏室練琴或樂(lè)器培訓(xùn)35元/小時(shí)水療室建議我方提供場(chǎng)地與專業(yè)美容美體公司合作經(jīng)營(yíng)，預(yù)約服務(wù)。視具體情況而定瑜伽室與健身教練合作經(jīng)營(yíng)視具體情況而定第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目調(diào)整

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)價(jià)格調(diào)整影音室可接待中小型企業(yè)會(huì)議10022序號(hào)項(xiàng)目年度收入（元）月度收入（元）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1健身/次*50人次2桌球房504042030元/小時(shí)*12小時(shí)3高爾夫練習(xí)場(chǎng)5760480120元/100個(gè)球/次4露天游泳池（6月至9月開放）25200063000大人：20元/小時(shí)*80人次/天小孩：10元/小時(shí)*50人次/天5咖啡廳24300020250咖啡：30元/杯*15杯/天*30天茶：15元/杯*15杯/天*30天6卡拉OK7200600100元/小時(shí)*6小時(shí)7影音室7200600100元/小時(shí)*6小時(shí)8水療室6000500場(chǎng)地收入9樂(lè)器演奏室336028035元/小時(shí)*8小時(shí)10瑜伽室120001000場(chǎng)地收入總收入55956088630會(huì)所收入

第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段序號(hào)項(xiàng)目年度收入（元）月度收入（元）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1健身房180023序號(hào)項(xiàng)目年度成本(元)月度成本（元）備注1人工工資310800259008名人員（主管：6000元/月，領(lǐng)班：3700元/月，基層員工：2700元/月）2行政辦公費(fèi)用6480540按55元/人/月（包括文具、桶裝水）提供給客人閱讀的報(bào)刊：100元/月）3直接材料12150010125毛收入×50%4清潔綠化672005600清潔人員3名,綠化租擺（按季度進(jìn)行更換）5推廣費(fèi)用6000500包括印制宣傳單張或海報(bào)，節(jié)日裝飾等6設(shè)備維護(hù)費(fèi)用240002000含維修小配件，不含折舊費(fèi)7能耗43321236101會(huì)所水電（附件三）145563639泳池水電（按四個(gè)月計(jì)算）（附件三）8其他120001000不可預(yù)見費(fèi)用總成本99574885405會(huì)所經(jīng)營(yíng)成本第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段序號(hào)項(xiàng)目年度成本(元)月度成本（元）備注1人工工資3108024第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段25會(huì)所盈虧分析年經(jīng)營(yíng)成本：995748元年經(jīng)營(yíng)收入:559560元年經(jīng)營(yíng)虧損：436188元建議：由于會(huì)所處于運(yùn)營(yíng)升溫階段，建議由集團(tuán)補(bǔ)貼虧損費(fèi)用。

第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段會(huì)所盈虧分析第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段26第三階段：會(huì)所常態(tài)運(yùn)營(yíng)階段（2015年）1、時(shí)間：2015年2、會(huì)所功能：正常對(duì)內(nèi)部（業(yè)主）和外部客戶開放。3、會(huì)所管理:根據(jù)項(xiàng)目試營(yíng)業(yè)階段經(jīng)營(yíng)情況，會(huì)所仍處于虧損狀態(tài)，故建議對(duì)個(gè)別專業(yè)性強(qiáng)或成熟的項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)外引商經(jīng)營(yíng)，收取場(chǎng)地使用費(fèi)，減少管理成本，增加收入。4、經(jīng)營(yíng)方向：1）茶藝館2）瘦身館3）美容館5、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：爭(zhēng)取自負(fù)盈虧，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。第三階段：會(huì)所常態(tài)運(yùn)營(yíng)階段（2015年）1、時(shí)間：2015年27第一階段（2013年）第二階段（2014年）第三階段（2015年）經(jīng)營(yíng)的定位配合D棟銷售，做好會(huì)所的參觀展示接待工作。針對(duì)會(huì)員和業(yè)主試營(yíng)業(yè)，完善會(huì)所日常經(jīng)營(yíng)管理。以盈利為主。經(jīng)營(yíng)對(duì)象對(duì)潛在買家和業(yè)主開放，同時(shí)尋找有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的商家。對(duì)會(huì)員和業(yè)主開放，同時(shí)篩選并確立具備長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作的商家。全面對(duì)外開放。經(jīng)營(yíng)方式自主經(jīng)營(yíng)。自主經(jīng)營(yíng)，同時(shí)部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目引入合作經(jīng)營(yíng)。對(duì)外引商合作，同時(shí)擔(dān)負(fù)規(guī)范、監(jiān)督和管理承包經(jīng)營(yíng)的角色。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成銷售接待工作，積累會(huì)所運(yùn)營(yíng)成本數(shù)據(jù)和摸查業(yè)主的消費(fèi)習(xí)慣。善用各類資源，發(fā)掘項(xiàng)目的增長(zhǎng)點(diǎn)，合理開發(fā)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，減少會(huì)所虧損額度。通過(guò)整體對(duì)外引商合作，減少管理成本，使會(huì)所能達(dá)到自負(fù)盈虧，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。會(huì)所三個(gè)階段經(jīng)營(yíng)情況對(duì)比第一階段（2013年）第二階段（2014年）第三階段（20128三、香柏會(huì)所經(jīng)營(yíng)對(duì)君華品牌的影響三、香柏會(huì)所經(jīng)營(yíng)對(duì)君華品牌的影響29香柏會(huì)所作為一個(gè)小區(qū)的配套附屬設(shè)施，在向業(yè)主提供商業(yè)、娛樂(lè)、文體等多元化的綜合配套服務(wù)的同時(shí)，也是君華集團(tuán)對(duì)外展現(xiàn)形象及品味的一個(gè)窗口，因此香柏會(huì)所前期經(jīng)營(yíng)方式上采用自營(yíng)方式，既可保證服務(wù)質(zhì)量，亦可以最大限度地配合君華集團(tuán)的需要作形象支持和品牌樹立。增加客戶對(duì)君華集團(tuán)的認(rèn)知度和歸屬感，提升客戶的滿意度。香柏會(huì)所作為一個(gè)小區(qū)的配套附屬設(shè)施，在向業(yè)主提供商業(yè)30四、經(jīng)營(yíng)建議四、經(jīng)營(yíng)建議31

證照問(wèn)題：

會(huì)所經(jīng)營(yíng)，涉及辦理相關(guān)的證照。包括；增加公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照營(yíng)業(yè)服務(wù)范圍，中介服務(wù)需要辦理資質(zhì)和收費(fèi)許可證，泳池需要辦理衛(wèi)生許可證等。。證照問(wèn)題：321、有事業(yè)的峰巒上，有汗水的溪流飛淌；在智慧的珍珠里，有勤奮的心血閃光。2、人們走過(guò)的每一個(gè)足跡，都是自己生命的留言；留給今天翻過(guò)的日歷，留給未來(lái)永久的歷史。3、人生是一座可以采掘開拓的金礦，但總是因?yàn)槿藗兊那趭^程度不同，給予人們的回報(bào)也不相同。4、理想之風(fēng)扯滿人生的帆；奮斗之桿舉起理想之旗。5、人應(yīng)該學(xué)會(huì)走自己的路，但更應(yīng)該掌握手中的羅盤。6、不能因?yàn)槿松牡缆房部?，就使自己的身軀變得彎曲；不能因?yàn)樯畹臍v程漫長(zhǎng)，就使求索的腳步遲緩。7、人生的意義在理想的光輝中閃爍；生命的價(jià)值在創(chuàng)造的生活中閃現(xiàn)。8、只有走完平凡的路程，才能達(dá)到偉大的目標(biāo)。9、奮斗目標(biāo)是人生的精神支柱。10、共同的事業(yè)，共同的斗爭(zhēng)，可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量?！獖W斯特洛夫斯基11、屬于每個(gè)人的道路，都在每個(gè)人的足下；屬于每個(gè)人的歷史，都在每個(gè)人的身后。12、終于有一天，海水和淚都是甜的。13、有志者自有千方百計(jì)，無(wú)志者只有千難萬(wàn)難。14、貧不足羞，可羞是貧而無(wú)志?！獏卫?5、人，只要有一種信念，有所追求，什么艱苦都能忍受，什么環(huán)境也都能適應(yīng)?！×?6、人生的途程是遙遠(yuǎn)的，只要雙腳不息地前行，道路就會(huì)向遠(yuǎn)方延伸。17、理想是人生的堅(jiān)實(shí)支柱，如果失去了生活的理想，精神也就會(huì)隨之而癱瘓。18、目標(biāo)不是都能達(dá)到的，但它可以作為瞄準(zhǔn)點(diǎn)。28、我學(xué)習(xí)了一生，現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)，而將來(lái)，只要我還有精力，我還要學(xué)習(xí)下去?！?jiǎng)e林斯基

29、任何時(shí)候我也不會(huì)滿足，越是讀書，就越是深刻的感到不滿足，越是感到自己的知識(shí)貧乏?！R克思

30、外國(guó)語(yǔ)是人生斗爭(zhēng)的一種武器?！R克思

31、學(xué)習(xí)這件事不在乎有沒(méi)有人教你，最重要的是在于你自己有沒(méi)有覺(jué)悟和恒心?！ú紶?/p>

32、筆落驚風(fēng)雨,詩(shī)成泣鬼神。——杜甫

33、別裁偽體親風(fēng)雅,轉(zhuǎn)益多師是汝師?！鸥?8、我學(xué)習(xí)了一生，現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)，而將來(lái)，只要我還有精力，我還要學(xué)習(xí)下去。——?jiǎng)e林斯基

29、任何時(shí)候我也不會(huì)滿足，越是讀書，就越是深刻的感到不滿足，越是感到自己的知識(shí)貧乏?！R克思

30、外國(guó)語(yǔ)是人生斗爭(zhēng)的一種武器?！R克思

31、學(xué)習(xí)這件事不在乎有沒(méi)有人教你，最重要的是在于你自己有沒(méi)有覺(jué)悟和恒心?！ú紶?/p>

32、筆落驚風(fēng)雨,詩(shī)成泣鬼神?！鸥?/p>

33、別裁偽體親風(fēng)雅,轉(zhuǎn)益多師是汝師。——杜甫1、有事業(yè)的峰巒上，有汗水的溪流飛淌；在智慧的珍珠里，有勤奮33君華香柏會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案君華香柏會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案34一、會(huì)所概況和經(jīng)營(yíng)模式二、會(huì)所三個(gè)階段的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)三、香柏會(huì)所經(jīng)營(yíng)對(duì)君華品牌的影響四、經(jīng)營(yíng)建議會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案內(nèi)容一、會(huì)所概況和經(jīng)營(yíng)模式會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案內(nèi)容35一、會(huì)所概況及經(jīng)營(yíng)模式一、會(huì)所概況及經(jīng)營(yíng)模式36

君華香柏廣場(chǎng)位于廣州大道北與京溪路交匯處，項(xiàng)目占地：5.9萬(wàn)㎡，總建筑：約20萬(wàn)㎡，其中地上總建為:13.7萬(wàn)㎡,

地下負(fù)一至負(fù)三層總建為：4.2萬(wàn)㎡，是由7棟30層高層住宅組成，總戶數(shù)1144戶。本項(xiàng)目首四層為商業(yè)裙樓功能，車位（含商業(yè)車位）共有926個(gè)。

君華香柏廣場(chǎng)項(xiàng)目的會(huì)所位于其商業(yè)裙樓4樓，總建筑面積約1700㎡，樓高約5米，會(huì)所的性質(zhì)屬于經(jīng)營(yíng)性商業(yè)資產(chǎn)，具有獨(dú)立商業(yè)產(chǎn)權(quán)。會(huì)所概況君華香柏廣場(chǎng)位于廣州大道北與京溪路交匯處，項(xiàng)目占地：37

經(jīng)營(yíng)定位1、“小區(qū)生活配套+社會(huì)經(jīng)營(yíng)”綜合型會(huì)所；2、會(huì)員制管理會(huì)所；

一、經(jīng)營(yíng)定位及目標(biāo)

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)1、小區(qū)服務(wù)為主，商業(yè)經(jīng)營(yíng)為鋪。2、收支平衡，達(dá)到良性經(jīng)營(yíng)。

經(jīng)營(yíng)定位一、經(jīng)營(yíng)定位及目標(biāo)

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)38?康體設(shè)施：健身房、桌球房、高爾夫練習(xí)場(chǎng)、游泳池?商務(wù)休閑設(shè)施：咖啡廳、卡拉OK、影音室?樂(lè)器演奏室二、會(huì)所功能設(shè)計(jì)整個(gè)會(huì)所覆蓋無(wú)線上網(wǎng)?康體設(shè)施：二、會(huì)所功能設(shè)計(jì)整個(gè)會(huì)所覆蓋無(wú)線上網(wǎng)39三、會(huì)員制管理會(huì)員類別收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容鉆石卡預(yù)存金：10000元（每次續(xù)充值1000元起）免費(fèi)享受游泳、健身、高爾夫練習(xí)、桌球服務(wù)；其他消費(fèi)五折優(yōu)惠金卡預(yù)存金：5000元（每次續(xù)充值1000元起）免費(fèi)享受游泳、健身、高爾夫練習(xí)、桌球服務(wù)；其他消費(fèi)八折優(yōu)惠銀卡預(yù)存金：2000元（每次續(xù)充值500元起）每次消費(fèi)可從預(yù)存金中扣除，可享八折優(yōu)惠業(yè)主卡現(xiàn)金可享九折優(yōu)惠，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考價(jià)目表收費(fèi)三、會(huì)員制管理會(huì)員類別收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容鉆石卡預(yù)存金：1000401、內(nèi)部客戶群體：香柏廣場(chǎng)及又一城原有的住戶。2、香柏廣場(chǎng)半徑1000米以內(nèi)小區(qū)住戶。3、香柏項(xiàng)目近2萬(wàn)平方米的商場(chǎng)，為項(xiàng)目帶來(lái)充足的人流。4、位于廣州大道北商圈，周邊區(qū)域內(nèi)存在潛在消費(fèi)市場(chǎng)。5、其他

在會(huì)所的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)不斷持續(xù)發(fā)掘市場(chǎng)，開展不同面對(duì)市場(chǎng)的主題促銷活動(dòng)，積累到一些靠口碑宣傳引來(lái)的客戶。四、會(huì)所客源分析1、內(nèi)部客戶群體：香柏廣場(chǎng)及又一城原有的住戶。四、會(huì)所客源分41

根據(jù)項(xiàng)目周邊樓盤會(huì)所的調(diào)研情況顯示，會(huì)所設(shè)施只有運(yùn)動(dòng)健身區(qū)域和棋牌區(qū)域，且經(jīng)營(yíng)狀況良好。五、周邊項(xiàng)目的會(huì)所經(jīng)營(yíng)情況項(xiàng)目名稱戶數(shù)會(huì)所云景名都、萬(wàn)科天河御品約3000游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、棋牌室根據(jù)項(xiàng)目周邊樓盤會(huì)所的調(diào)研情況顯示，會(huì)所設(shè)施只42二、會(huì)所三個(gè)經(jīng)營(yíng)階段的預(yù)測(cè)二、會(huì)所三個(gè)經(jīng)營(yíng)階段的預(yù)測(cè)431、時(shí)間：2013年（10：00—22：00）2、會(huì)所功能：每天定時(shí)（參照售樓部開放時(shí)間）對(duì)外開放，供潛在買家參觀，促進(jìn)項(xiàng)目銷售清盤。3、會(huì)所管理：以客戶體驗(yàn)為主，宣傳“會(huì)員制”入會(huì)方式，為業(yè)主按照會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供各類服務(wù)，完善會(huì)所日常管理。第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段1、時(shí)間：2013年（10：00—22：00）第一階段：會(huì)所44第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所推廣方式：

基于香柏仍處于D棟銷售階段，因此，會(huì)所將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行推廣：1）“會(huì)員制”推廣：發(fā)展會(huì)員30名（1）向公司的領(lǐng)導(dǎo)及貴賓贈(zèng)送鉆石卡，提高會(huì)所的知名度10名。（2）通過(guò)營(yíng)銷推介客戶入會(huì)，發(fā)展會(huì)員10名（3）現(xiàn)有入住客戶進(jìn)行宣傳，發(fā)展會(huì)員5名。（4）通過(guò)現(xiàn)有客戶的口碑宣傳推介，發(fā)展會(huì)員5名。2）與“業(yè)主俱樂(lè)部”聯(lián)動(dòng)，利用會(huì)所場(chǎng)地組織開展各類活動(dòng)。

3）業(yè)主收樓時(shí)，向業(yè)主派發(fā)贈(zèng)券，吸引業(yè)主到會(huì)所消費(fèi)。第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所推廣方式：45第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所組織架構(gòu)及人員設(shè)置

會(huì)所經(jīng)理（公司分管人員兼任）會(huì)所主管設(shè)備管理員(物業(yè)服務(wù)中心人員兼)清潔員5人領(lǐng)班咖啡廳服務(wù)人員2人吧臺(tái)2人康體服務(wù)人員2人救生員2人（物業(yè)服務(wù)中心人員兼）財(cái)務(wù)人員（物業(yè)服務(wù)中心人員兼）（早班：10:00-18:00晚班：14:00-22:00）人員編制崗位具體說(shuō)明：部分人員由服務(wù)中心人員兼任（詳見附件一）

第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所組織架構(gòu)及人員設(shè)置

46第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所開辦費(fèi)用（物料采購(gòu)）區(qū)域現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施需增購(gòu)設(shè)備設(shè)施金額（元）游泳池?zé)o太陽(yáng)傘、休息椅等5000咖啡廳烹飪用品、冰箱、咖啡機(jī)、碎冰機(jī)、餐具、茶具、原材料等冰箱（現(xiàn)有的冰箱太小，無(wú)法滿足經(jīng)營(yíng)需求）、原材料等20000健身房健身器材休息長(zhǎng)椅、飲水機(jī)等5000影音室投影儀、屏幕、CD功放一套大白板、筆記本電腦、會(huì)議桌、會(huì)議椅等30000卡拉OK點(diǎn)歌機(jī)、音響、功放、四個(gè)麥克風(fēng)、投影儀高爾夫練習(xí)場(chǎng)3臺(tái)顯示器、1臺(tái)電腦主機(jī)、3臺(tái)投影儀、屏幕、球桿球桿（舊的球桿已壞，無(wú)法使用）5000后勤配置無(wú)電腦、打印機(jī)、文件柜、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、電話等10000合計(jì)75000※江南世家暫存部分經(jīng)營(yíng)物料，若有適合香柏會(huì)所經(jīng)營(yíng)的，可以到現(xiàn)場(chǎng)去挑選，若沒(méi)有適合香柏會(huì)所經(jīng)營(yíng)的，則仍需增購(gòu)。第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所開辦費(fèi)用（物料采購(gòu)）區(qū)47第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所收入

序號(hào)項(xiàng)目年度收入（元）月度收入（元）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1健身房1080090030元/次*30人2桌球房288024030元/小時(shí)*8小時(shí)3高爾夫練習(xí)場(chǎng)5760480120元/100個(gè)球/次*4小時(shí)4露天游泳池（6月至9月開放人：20元/小時(shí)*50人次/天*30天小孩：10元/小時(shí)*30人次/天*30天5咖啡廳16200013500咖啡：30元/杯*10杯/天*30天茶：15元/杯*10杯/天*30天6卡拉OK4800400100元/小時(shí)*4小時(shí)7影音室4800400100元/小時(shí)*4小時(shí)總收入34704054920第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所收入

序號(hào)項(xiàng)目年度收48第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段序號(hào)項(xiàng)目年度成本(元)月度成本（元）備注1人工工資310800259007名人員（主管：6000元/月，領(lǐng)班：3700元/月，基層員工：2700元/月）2行政辦公費(fèi)用6480540按55元/人/月（包括文具、桶裝水），提供給客人閱讀的報(bào)刊：100元/月）3直接材料810006750毛收入×50%4清潔綠化1080009000清潔人員5名（1名輪休）,綠化租擺（按季度進(jìn)行更換）5推廣費(fèi)用4800400包括印制宣傳單張或海報(bào)，節(jié)日裝飾等6設(shè)備維護(hù)費(fèi)用240002000含維修小配件，不含折舊費(fèi)7能耗86209271842會(huì)所水電（附件二）145583639泳池水電（按四個(gè)月計(jì)算）（附件二）8其他120001000不可預(yù)見費(fèi)用總成本1423730121071會(huì)所開辦成本第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段序號(hào)項(xiàng)目年度成本(元)月度49第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段50第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所盈虧分析年經(jīng)營(yíng)成本：1423730元年經(jīng)營(yíng)收入:347040元年經(jīng)營(yíng)虧損：1076690元

建議：上半年，由于會(huì)所仍處在售樓展示階段，建議由地產(chǎn)營(yíng)銷承擔(dān)虧損費(fèi)用。下半年，會(huì)所由物業(yè)公司接管試經(jīng)營(yíng)，建議由集團(tuán)公司補(bǔ)貼虧損費(fèi)用。第一階段：會(huì)所參觀展示和試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)所盈虧分析51第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段1、時(shí)間：2014年2、會(huì)所功能：正常對(duì)會(huì)員（含業(yè)主）和外部客戶開放。3、會(huì)所管理：以“會(huì)員制”管理方式，為會(huì)員（含業(yè)主）按照會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供各類服務(wù)，不斷拓展會(huì)員，部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目引入合作單位，發(fā)掘利益增長(zhǎng)點(diǎn)和善用各類資源。第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段1、時(shí)間：2014年52第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段會(huì)所推廣方式：1）“會(huì)員制”推廣：發(fā)展會(huì)員50名2）以提供朋友或公司聚會(huì)一條龍服務(wù)的模式對(duì)外宣傳。通常朋友聚會(huì)或中小型公司聚會(huì)，都會(huì)選擇集會(huì)議、休閑、娛樂(lè)為一體的場(chǎng)所，針對(duì)這種客戶需求，我們可以考慮將香柏會(huì)所的卡拉OK、影音室（會(huì)議室）、桌球室、咖啡廳、健身房等項(xiàng)目打包做成各類套餐供這類客戶選擇，按天收取服務(wù)費(fèi)，對(duì)外經(jīng)營(yíng)。3）重大的節(jié)假日，引進(jìn)一些有實(shí)力商家利用會(huì)所舉辦各種產(chǎn)品展示或鑒賞等，收取場(chǎng)地費(fèi)用。如：高檔紅酒、白酒和茶葉等。4）和培訓(xùn)公司洽談，利用會(huì)議室（影音室）召開培訓(xùn)會(huì)議，收取場(chǎng)地租金。5）與瑜伽公司或?qū)I(yè)瑜伽教練商談，利用會(huì)所的瑜伽館辦理培訓(xùn)班進(jìn)行專業(yè)瑜伽培訓(xùn)，可以采用合作經(jīng)營(yíng)方式，也可以采用收取場(chǎng)地租金的經(jīng)營(yíng)方式。第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段會(huì)所推廣方式：53第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段會(huì)所組織架構(gòu)及人員設(shè)置

（與第一階段會(huì)所經(jīng)營(yíng)相比，清潔人員減少2名）第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段會(huì)所組織架構(gòu)及人員設(shè)置

（與第一54經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)價(jià)格調(diào)整影音室可接待中小型企業(yè)會(huì)議自“主”空間100元/小時(shí)樂(lè)器演奏室練琴或樂(lè)器培訓(xùn)35元/小時(shí)水療室建議我方提供場(chǎng)地與專業(yè)美容美體公司合作經(jīng)營(yíng)，預(yù)約服務(wù)。視具體情況而定瑜伽室與健身教練合作經(jīng)營(yíng)視具體情況而定第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目調(diào)整

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)價(jià)格調(diào)整影音室可接待中小型企業(yè)會(huì)議10055序號(hào)項(xiàng)目年度收入（元）月度收入（元）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1健身/次*50人次2桌球房504042030元/小時(shí)*12小時(shí)3高爾夫練習(xí)場(chǎng)5760480120元/100個(gè)球/次4露天游泳池（6月至9月開放）25200063000大人：20元/小時(shí)*80人次/天小孩：10元/小時(shí)*50人次/天5咖啡廳24300020250咖啡：30元/杯*15杯/天*30天茶：15元/杯*15杯/天*30天6卡拉OK7200600100元/小時(shí)*6小時(shí)7影音室7200600100元/小時(shí)*6小時(shí)8水療室6000500場(chǎng)地收入9樂(lè)器演奏室336028035元/小時(shí)*8小時(shí)10瑜伽室120001000場(chǎng)地收入總收入55956088630會(huì)所收入

第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段序號(hào)項(xiàng)目年度收入（元）月度收入（元）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1健身房180056序號(hào)項(xiàng)目年度成本(元)月度成本（元）備注1人工工資310800259008名人員（主管：6000元/月，領(lǐng)班：3700元/月，基層員工：2700元/月）2行政辦公費(fèi)用6480540按55元/人/月（包括文具、桶裝水）提供給客人閱讀的報(bào)刊：100元/月）3直接材料12150010125毛收入×50%4清潔綠化672005600清潔人員3名,綠化租擺（按季度進(jìn)行更換）5推廣費(fèi)用6000500包括印制宣傳單張或海報(bào)，節(jié)日裝飾等6設(shè)備維護(hù)費(fèi)用240002000含維修小配件，不含折舊費(fèi)7能耗43321236101會(huì)所水電（附件三）145563639泳池水電（按四個(gè)月計(jì)算）（附件三）8其他120001000不可預(yù)見費(fèi)用總成本99574885405會(huì)所經(jīng)營(yíng)成本第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段序號(hào)項(xiàng)目年度成本(元)月度成本（元）備注1人工工資3108057第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段58會(huì)所盈虧分析年經(jīng)營(yíng)成本：995748元年經(jīng)營(yíng)收入:559560元年經(jīng)營(yíng)虧損：436188元建議：由于會(huì)所處于運(yùn)營(yíng)升溫階段，建議由集團(tuán)補(bǔ)貼虧損費(fèi)用。

第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段會(huì)所盈虧分析第二階段：會(huì)所運(yùn)營(yíng)升溫階段59第三階段：會(huì)所常態(tài)運(yùn)營(yíng)階段（2015年）1、時(shí)間：2015年2、會(huì)所功能：正常對(duì)內(nèi)部（業(yè)主）和外部客戶開放。3、會(huì)所管理:根據(jù)項(xiàng)目試營(yíng)業(yè)階段經(jīng)營(yíng)情況，會(huì)所仍處于虧損狀態(tài)，故建議對(duì)個(gè)別專業(yè)性強(qiáng)或成熟的項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)外引商經(jīng)營(yíng)，收取場(chǎng)地使用費(fèi)，減少管理成本，增加收入。4、經(jīng)營(yíng)方向：1）茶藝館2）瘦身館3）美容館5、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：爭(zhēng)取自負(fù)盈虧，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。第三階段：會(huì)所常態(tài)運(yùn)營(yíng)階段（2015年）1、時(shí)間：2015年60第一階段（2013年）第二階段（2014年）第三階段（2015年）經(jīng)營(yíng)的定位配合D棟銷售，做好會(huì)所的參觀展示接待工作。針對(duì)會(huì)員和業(yè)主試營(yíng)業(yè)，完善會(huì)所日常經(jīng)營(yíng)管理。以盈利為主。經(jīng)營(yíng)對(duì)象對(duì)潛在買家和業(yè)主開放，同時(shí)尋找有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的商家。對(duì)會(huì)員和業(yè)主開放，同時(shí)篩選并確立具備長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作的商家。全面對(duì)外開放。經(jīng)營(yíng)方式自主經(jīng)營(yíng)。自主經(jīng)營(yíng)，同時(shí)部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目引入合作經(jīng)營(yíng)。對(duì)外引商合作，同時(shí)擔(dān)負(fù)規(guī)范、監(jiān)督和管理承包經(jīng)營(yíng)的角色。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成銷售接待工作，積累會(huì)所運(yùn)營(yíng)成本數(shù)據(jù)和摸查業(yè)主的消費(fèi)習(xí)慣。善用各類資源，發(fā)掘項(xiàng)目的增長(zhǎng)點(diǎn)，合理開發(fā)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，減少會(huì)所虧損額度。通過(guò)整體對(duì)外引商合作，減少管理成本，使會(huì)所能達(dá)