職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生公寓宿舍突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案3

大學(xué)學(xué)生公寓宿舍安全管理應(yīng)急預(yù)案一、緊急情況種類物業(yè)管理服務(wù)中緊急情況包括火警、匪警、盜警，設(shè)施設(shè)備突發(fā)事故（水管爆裂、大范圍停電等），電梯困人，斗毆，其他緊急情況（地震、搶劫、打架斗毆、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大風(fēng)等）。對發(fā)生的各種緊急情況，遵從以下的應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)規(guī)定：對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類緊急情況，做好應(yīng)急工作，發(fā)生火警時執(zhí)行《火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程》，發(fā)生治安事件時執(zhí)行《治安應(yīng)急處理流程》，發(fā)生盜警時執(zhí)行《學(xué)生財(cái)物丟失報(bào)案處理流程》，發(fā)生傷亡事故時執(zhí)行《傷亡事故處理流程》，發(fā)生斗毆等事件時執(zhí)行《斗毆應(yīng)急處理流程》，發(fā)生電梯困人情況時執(zhí)行《電梯困人處理流程》，發(fā)生設(shè)施、設(shè)備突發(fā)事故情況時執(zhí)行《設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急流程》。二、火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程火警信息來源包括：保安人員、值班人員在巡視的過程中發(fā)現(xiàn)的火警和學(xué)生的報(bào)警。1、火警信息的確認(rèn)a）發(fā)現(xiàn)火警的保安人員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場，判明是否屬于火警，若是火警，則按火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方法進(jìn)行處置。b）保安、值班人員接到學(xué)生報(bào)警時，應(yīng)問清楚著火部位、詳細(xì)起火地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)時間、報(bào)警人姓名及住址，對火災(zāi)進(jìn)行確認(rèn)后，則按火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方法進(jìn)行處置。2、火警、火災(zāi)應(yīng)急處理原則a）確認(rèn)的火災(zāi)應(yīng)按照火勢的大小第一時間向物業(yè)服務(wù)部匯報(bào)，由各物業(yè)服務(wù)部向?qū)W校保護(hù)部門或者打“119”報(bào)警的原則；b）立即開展撲滅火災(zāi)的原則；c）積極疏散所影響的學(xué)生，搶救被困人員的原則；d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；e）盡力搶救學(xué)生公寓財(cái)產(chǎn)和學(xué)生財(cái)產(chǎn)的原則。3、火警的應(yīng)急處理火警是指火勢較??；火勢發(fā)展慢；損失??；靠自身的力量可以撲滅的情況。a）中心任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器迅速撲滅火警。b）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。c）立即向所在校區(qū)物業(yè)服務(wù)部報(bào)告，由各物業(yè)服務(wù)部報(bào)告中心主任和保護(hù)部門。d）宿舍值班室立即對火警現(xiàn)場進(jìn)行控制，組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時應(yīng)按照《消防器材操作規(guī)程》操作。e）采取自救措施，打開樓內(nèi)所有通外大門，指導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散。f）物業(yè)服務(wù)部、中心負(fù)責(zé)人應(yīng)親臨指揮，組織一切人員利用消防器材開展撲救工作。g）火警現(xiàn)場嚴(yán)禁任何無關(guān)人員穿梭行走，組織人員對現(xiàn)場進(jìn)行封鎖控制，防止火場中物品被盜。h）看管被搶救的公私財(cái)物，在火警撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移。i）保護(hù)現(xiàn)場使用的消防器材裝備的正常使用。j）物業(yè)服務(wù)部相關(guān)人員應(yīng)對火場進(jìn)行調(diào)查分析，評估火災(zāi)造成的損失，填寫事故處理記錄表。k）物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)組織樓棟管理人員對搶救的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移、保存。l）中心主任應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。m）樓棟管理人員應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn)，對已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行登記，報(bào)物業(yè)服務(wù)部。4、火災(zāi)的應(yīng)急處理火災(zāi)是指火勢較大，靠自身的力量難以撲滅的情況。a）立即撥打火警電話“119”，撥打火警電話時要講清起火單位名稱、地址、著火部位、著火物質(zhì)、火情大小、報(bào)警人的姓名及報(bào)警使用的電話號碼，然后，派人在路迎接消防車。b）向所在校區(qū)保護(hù)部門、物業(yè)服務(wù)部，中心主任報(bào)告。c）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。d）組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時應(yīng)按照《消防器材操作規(guī)程》操作。e）采取自救措施，打開樓內(nèi)所有通外大門，指導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散。f）在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前，物業(yè)服務(wù)部立即對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行控制，物業(yè)服務(wù)部、中心、負(fù)責(zé)人應(yīng)親臨指揮，組織一切人員利用所有的消防器材開展撲救工作。g）火災(zāi)現(xiàn)場嚴(yán)禁任何無關(guān)人員穿梭行走，組織人員對現(xiàn)場進(jìn)行封鎖控制，防止火場中物品被盜。h）公安消防隊(duì)到達(dá)之后，中心負(fù)責(zé)人迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情，移交指揮權(quán)，組織所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。i）看管被搶救的公私財(cái)物，在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移。j）保護(hù)現(xiàn)場使用的消防器材裝備的正常使用。k）物業(yè)服務(wù)部以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火場進(jìn)行調(diào)查分析，評估火災(zāi)造成的損失，填寫事故處理記錄表。l）物業(yè)服務(wù)部應(yīng)組織樓棟工作人員對搶救的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移、保存。m）中心主任應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。n）樓棟管理人員應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn)，對已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行登記，報(bào)物業(yè)服務(wù)部。o）對整個過程做好記錄。三、治安應(yīng)急處理流程1、處理各類應(yīng)急事件基本原則預(yù)防為主，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。值班人員或保安人員要加強(qiáng)情報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即采取果斷措施，深入事故現(xiàn)場，將其制止在萌芽狀態(tài)。決不能將事態(tài)擴(kuò)大或蔓延。2、聚集事件或個體重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理a）值班人員一旦接到來報(bào)后，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)部匯報(bào)，同時趕到現(xiàn)場，深入了解情況。b）如是斗毆事件，值班人員除迅速控制面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。c）如是意外事故造成人員受傷，則值班人員應(yīng)立即撥打急救電話，送往校醫(yī)院或者就近醫(yī)院。d）如是社會人員來鬧事，值班人員應(yīng)立即阻止鬧事人員，如果一再阻止不了，則須立即向所在校區(qū)公安、保護(hù)部門報(bào)告，并將鬧事人員扣留。e）公安、保護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，值班人員必須積極協(xié)助公安、保護(hù)部門控制現(xiàn)場。4.3.2.3—般治安案件的應(yīng)急處理a）值班人員一旦接到來報(bào)后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，禁止任何人員在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進(jìn)入現(xiàn)場。b）值班人員應(yīng)迅速控制面、平息事態(tài)，同時向保護(hù)部門、物業(yè)服務(wù)部報(bào)告。c）待保護(hù)部門、物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場后，積極協(xié)助他們調(diào)查處理該事件。d）案件涉及人員實(shí)行移交分流：身份是學(xué)生的，移交該生所在院系的學(xué)生工作部門查處；身份非學(xué)生的校內(nèi)外人員移交保護(hù)部門查處。刑事案件的應(yīng)急處理a）值班人員一旦接到來報(bào)后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，向物業(yè)服務(wù)部報(bào)告，由物業(yè)服務(wù)部向物業(yè)管理中心和公安和保護(hù)部門報(bào)警。b）值班人員應(yīng)迅速控制面，并留在現(xiàn)場直至公安人員到達(dá)。c）切勿移動或容許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。d）禁止任何人員在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進(jìn)入現(xiàn)場，以方便公安到現(xiàn)場調(diào)查。e）向公安人員提供有關(guān)此案的詳情，例如：案發(fā)經(jīng)過、與此案有關(guān)人物的相貌衣著及壞人逃走的方向。四、學(xué)生財(cái)物丟失報(bào)案處理流程學(xué)生財(cái)物在學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生失竊，應(yīng)立即向所在宿舍的值班員和管理員報(bào)告。接到學(xué)生報(bào)案后，接案人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場。認(rèn)真聽取學(xué)生對失竊過程各個細(xì)節(jié)的描述，詳細(xì)詢問丟失財(cái)物的具體特征及數(shù)量等，并把情況登記在學(xué)生宿舍接報(bào)案登記表上。當(dāng)學(xué)生失竊財(cái)物數(shù)額價值較大（一般指折后價超過二千元幣）時，按如下程序處理：1、接案人員應(yīng)向所在校區(qū)的物業(yè)服務(wù)部、保護(hù)部門報(bào)告。2、在保護(hù)部門人員未到之前要保護(hù)好現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場。3、發(fā)生在公共場所的案件要劃出保護(hù)區(qū)域進(jìn)行控制，不允許任何無關(guān)人員進(jìn)入，不得移動或存放任何物品。4、待保護(hù)部門人員和物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場后，做簡短的頭匯報(bào)，積極協(xié)助他們做好現(xiàn)場記錄、現(xiàn)場檢查。五、傷亡事故處理流程樓棟管理人員每天按照巡視操作規(guī)程對樓棟進(jìn)行安全巡視，積極預(yù)防樓棟內(nèi)安全事故的發(fā)生，保證樓棟的安全。在巡視期間，發(fā)現(xiàn)傷亡事故，及時向物業(yè)服務(wù)部匯報(bào)，由物業(yè)服務(wù)部向?qū)W生所在院系的學(xué)生工作部門、所在校區(qū)的保護(hù)部門報(bào)告。同時將學(xué)生送往所在校區(qū)的醫(yī)院或就近的醫(yī)院治療。保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場，如果需要封鎖現(xiàn)場，組織人員封鎖好現(xiàn)場。待物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人、學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門負(fù)責(zé)人、保護(hù)部門工作人員到達(dá)現(xiàn)場，積極協(xié)助工作人員處理。物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人與其他工作人員認(rèn)真的調(diào)查該事故，拿出處理意見，報(bào)物業(yè)管理部部長批準(zhǔn)后執(zhí)行。六、斗毆應(yīng)急處理流程1、斗毆事件處理的原則a）立即向物業(yè)服務(wù)部匯報(bào)，同時趕到現(xiàn)場；b）勸阻雙方住手、住；c）對爭吵或斗毆的雙方或一方勸其離開現(xiàn)場；d）持有器械斗毆，則應(yīng)先制止持械一方；e）在制止?fàn)幊场⒍窔p方時切不能動粗，不能惡言相向；f）有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。2、斗毆的應(yīng)急處理a）樓棟值班員和管理員應(yīng)認(rèn)真履行自身的工作職責(zé)，每天對各自管轄樓棟的周邊環(huán)境和樓內(nèi)的門廳、每層的樓道、廁所、水房等地巡視，并做好巡視記錄。b）發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前盤問，確認(rèn)其是與本樓棟無關(guān)的人員要將其清除出樓。發(fā)現(xiàn)滋擾生事等行為要及時的制止，并密切關(guān)注事態(tài)的進(jìn)展。c）一旦發(fā)生打架斗毆、滋擾事件，學(xué)生和樓內(nèi)工作人員要立即向值班室報(bào)告，當(dāng)班人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，遵照斗毆事件處理的原則處理，并將肇事者帶到值班室處理。d）若該事件的影響較大，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)部和所在校區(qū)的保護(hù)部門報(bào)告。e）物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，并與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門聯(lián)系，與學(xué)生工作部門、保護(hù)部門協(xié)同處理該事件。f）值班室工作人員在現(xiàn)場檢查有無遺留物，清查設(shè)施是否損壞及損壞程度，如有損壞，做好估價工作，與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門聯(lián)系賠償事宜。g）對影響較大的斗毆事件處理結(jié)束后，由物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)填寫事故處理記錄表，并上報(bào)物業(yè)管理部。七、電梯困人處理流程1、值班員接到電梯報(bào)警電話或聽到電梯警鈴后，應(yīng)立即呼叫電梯維修和保安巡邏人員趕赴現(xiàn)場。同時對被困人員未進(jìn)行安撫。2、電梯值班員把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。3、電梯值班員立即通知校內(nèi)維修人員前往處理。4、維修人員確定電梯轎廂位置。5、當(dāng)電梯停在距某平層位置約60CM范圍時，維修人員可以在該平面的廳外使用專用的廳門機(jī)械鎖打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。6、當(dāng)電梯未停在上述位置時，則必須用機(jī)械方法移動轎廂后救人。步驟如下：a）轎門應(yīng)保持關(guān)閉，如轎門已被拉開，則要叫乘客把轎門手動關(guān)上。b）在拽引電動機(jī)軸尾裝上盤車裝置。^兩人把持盤車裝置，防止電梯在機(jī)械松弛抱閘時意外或過快移動，然后另一人采用機(jī)械方法一松一弛抱閘，當(dāng)抱閘松開時，另外兩個人用力絞動盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動。d）按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢移動到平層約15CM位置上。e）使抱閘恢復(fù)正常，然后在廳門對應(yīng)轎門外機(jī)械打開轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。7、當(dāng)按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)立即停止救援并及時通知電梯維修外包服務(wù)供方作出處理。8、人員解困后，維修人員應(yīng)認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)的糾正措施。9、電梯維修負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫事故處理記錄表，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。八、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急流程1、任何人發(fā)現(xiàn)跑水時，及時通知相應(yīng)物業(yè)服務(wù)部。服務(wù)部接到水管爆裂的報(bào)告后，迅速通知當(dāng)班水工或外包供方趕赴現(xiàn)場搶修，物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場的積水。2、當(dāng)發(fā)生較大范圍停電事故時，如屬物業(yè)管轄區(qū)供電事故，值班員應(yīng)迅速通知電工緊急搶修，如屬供電事故，應(yīng)迅速通知供電搶修，并應(yīng)向顧客作好解釋工作。保安值班員負(fù)責(zé)該區(qū)域安全。九、重癥疾患處理流程1、值班人員或保安人員一旦接到來報(bào)后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，深入了解情況。2、凡發(fā)現(xiàn)高傳染性、高致病性患者、類似中毒癥狀者應(yīng)迅速拔打120急救電話。并采取相應(yīng)的隔離措施。3、逐級報(bào)告。并協(xié)助學(xué)工部門聯(lián)系當(dāng)事人家長、家屬。4、排查可能發(fā)生感染人員的名單，并安排其接受檢查和治療。5、配合有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事件處理工作。學(xué)生公寓安全應(yīng)急處理預(yù)案（一）總則為了提高突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)能力，建立和完善突發(fā)事件救助應(yīng)急體系，最大限度地減輕突發(fā)事件造成的損失，提高應(yīng)急救助工作整體水平，確保學(xué)生的安全，維護(hù)學(xué)生公寓穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。突發(fā)事件是指由人為或自然因素引起，具有突然發(fā)生性，并在較大程度上影響或可能影響教育教學(xué)和社會秩序，損害或可能損害人身及社會財(cái)產(chǎn)安全的事件。學(xué)生公寓管理部主要負(fù)責(zé)人，均為學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急管理的第一責(zé)任人，宿教管理中心主管領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急管理的主要責(zé)任人。學(xué)生宿舍各部位負(fù)責(zé)人，均為本部位突發(fā)事件應(yīng)急管理的第一責(zé)任人。直接參加應(yīng)急管理各崗位工作人員，應(yīng)承擔(dān)應(yīng)急管理崗位工作責(zé)任；未直接參加應(yīng)急各崗位工作的學(xué)生，亦應(yīng)承擔(dān)如實(shí)報(bào)告信息、嚴(yán)格執(zhí)行緊急控制管理規(guī)定、做好自我防范工作的責(zé)任。（二）適用范圍本預(yù)案適用學(xué)生公寓應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。本預(yù)案所指的突發(fā)事件，主要包括以下幾個方面：1、社會安全類突發(fā)事件。包括學(xué)生的各種非法集會、游行、示威、請?jiān)敢约凹w罷課、去訪、聚眾鬧事等聚集事件，各種非法傳教活動、政治性活動，針對學(xué)生的各類恐襲擊事件，學(xué)生非正常死亡、失蹤等可能會引發(fā)影響校園和社會穩(wěn)定的事件等。2、突發(fā)公共衛(wèi)生事件。包括學(xué)?；?qū)W生公寓內(nèi)發(fā)生并造成或者可能造成學(xué)校師生健康嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或?qū)W校所在地區(qū)發(fā)生的、可能對學(xué)校師生健康造成危害的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。3、事故災(zāi)害事件。包括發(fā)生的火災(zāi)、地震、建筑物倒塌、擁擠踩踏等重大安全事故，XX活動公共安全事故，影響學(xué)校安全與穩(wěn)定的其它突發(fā)災(zāi)難事故等。4、影響學(xué)校安全與穩(wěn)定的其它突發(fā)公共事件，如治安等。（三）組織機(jī)構(gòu)為有效應(yīng)對各項(xiàng)突發(fā)事件，成立學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)應(yīng)對我校學(xué)生公寓發(fā)生的各種突發(fā)事件。突發(fā)事件應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：XXX副組長：XXX成員：XXX領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)具體工作小組，分項(xiàng)負(fù)責(zé)具體應(yīng)對工作。信息聯(lián)絡(luò)組：組長：司超凡成員：三校區(qū)辦公室工作人宣傳教育組：組長：XX成員：各樓樓長應(yīng)急疏散組：組長：各樓座管理員成員：門衛(wèi)、各樓層長、各寢室長現(xiàn)場救助組：組長：各樓座管理員成員：保潔員、各樓層長、各寢室長（四）工作職責(zé)1、宿教管理中心設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急指揮小組，作為學(xué)生公寓處置突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。突發(fā)事件應(yīng)急指揮小組的職能是：（1）當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，該突發(fā)事件應(yīng)急指揮小組即自動轉(zhuǎn)為突發(fā)事件現(xiàn)場辦公；突發(fā)事件應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置工作，研究部署各工作組的突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備工作措施，督促檢查落實(shí)情況，研究決定有關(guān)重大事項(xiàng)；（2）組織協(xié)調(diào)處置各類突發(fā)事件，向各組傳達(dá)指揮小組工作指令并監(jiān)督落實(shí)；（3）收集各工作組的工作進(jìn)展情況，及時向上級有關(guān)部門匯報(bào)工作進(jìn)度；（4）檢查監(jiān)督各工作組進(jìn)行事故調(diào)查、善后處理以及恢復(fù)正常生活秩序工作。組長（經(jīng)理）職責(zé)：決定事故應(yīng)急預(yù)案的啟動和終止；統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)事故應(yīng)急救援工作，確定現(xiàn)場指揮人員，負(fù)責(zé)應(yīng)急隊(duì)伍和資源的調(diào)動；授權(quán)職能小組向?qū)W校、后勤集團(tuán)、公安、消防、安監(jiān)、12。急救中心等應(yīng)急部門報(bào)告，并保持密切聯(lián)系；授權(quán)聯(lián)絡(luò)小組向?qū)W校通報(bào)情況，協(xié)助上級機(jī)關(guān)或消防部門指揮應(yīng)急救援工作；負(fù)責(zé)組織、指揮處置各類突發(fā)事件，組織實(shí)施各類應(yīng)急措施。副組長（副經(jīng)理）職責(zé)：協(xié)助組長工作；組織指揮各自分管的校區(qū)、學(xué)生公寓工作人員的召集和工作分工。組織行使突發(fā)事件應(yīng)急指揮小組職權(quán)。根據(jù)事故應(yīng)急救援預(yù)案，在事故現(xiàn)場指揮救援行動，把事故消滅在初始狀態(tài)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急救援任務(wù)分配和人員調(diào)度。把事故情況可能造成的危害和求援事項(xiàng)向應(yīng)急小組報(bào)告。2、各具體工作小組實(shí)行組長負(fù)責(zé)制。信息聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：及時收集事件進(jìn)展情況，向中心和集團(tuán)公司應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并將相關(guān)情況第一時間報(bào)上級有關(guān)部門。在應(yīng)急處理過程中，及時向各職能小組傳達(dá)中心應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指示和意見；向各小組傳達(dá)相關(guān)的情況、信息。突發(fā)事件發(fā)生后在應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)后1小時內(nèi)向上級有關(guān)部門報(bào)告信息。專人在應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組許可的情況下向外通報(bào)事件信息。同時信息聯(lián)絡(luò)組要向應(yīng)急指揮小組隨時報(bào)告以下信息：（1）報(bào)警情況：是否已向110、119、120報(bào)警；是否已啟動校園報(bào)警系統(tǒng)。（2）事故情況：是否已排除、已受控制，是否還在蔓延、是否造成更大危害。（3）救援情況：應(yīng)急小組是否已到位，哪些應(yīng)急人員工作受阻，原因是什么。（4）疏散情況：應(yīng)當(dāng)疏散的人數(shù)、集合點(diǎn)清點(diǎn)的人數(shù)，滯留在現(xiàn)場的工作人員，失蹤的人數(shù)（去向不明的人員）。（5）救護(hù)情況：受傷人數(shù)，傷員救治情況，正在搜救的情況。（6）排險(xiǎn)情況：排險(xiǎn)小組已采取了哪些措施，取得的成效，目前遇到的困難。（7）外援情況：學(xué)校及有關(guān)部門、公安、消防、安監(jiān)、技監(jiān)、衛(wèi)監(jiān)、醫(yī)療救護(hù)等社會應(yīng)急部門到達(dá)事故現(xiàn)場情況。如若出現(xiàn)通訊受阻情況，信息聯(lián)絡(luò)組要采取以下方式，確保內(nèi)外聯(lián)系暢通。（8）派人前往后勤集團(tuán)，匯報(bào)學(xué)生公寓現(xiàn)狀和應(yīng)對情況，聽取上級指示。（9）利用集團(tuán)公司有關(guān)部門對講機(jī)及人力，保證校內(nèi)聯(lián)系暢通。宣傳教育組職責(zé)：充分利用各種宣傳工具，廣泛宣傳上級部門、后勤集團(tuán)及學(xué)校有關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急工作的各項(xiàng)要求和措施；借助廣播、展板、橫幅等多種形式，在發(fā)生突發(fā)事件后，盡快穩(wěn)定師生的心理和情緒。負(fù)責(zé)救災(zāi)宣傳和公眾教育，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，消除學(xué)生恐慌心理，宣傳自救互救知識和救援工作中涌現(xiàn)出來的好人好事。應(yīng)急疏散組職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)召集參與現(xiàn)場工作的學(xué)生公寓工作人員（門衛(wèi)）和在現(xiàn)場的樓長、樓層長和寢室長及時到位，明確各自在突發(fā)事件中所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任；（2）根據(jù)突發(fā)事件的需要，向突發(fā)事件應(yīng)急指揮小組提出各項(xiàng)建議并付諸實(shí)施；（3）制定、實(shí)施突發(fā)現(xiàn)場的人員疏散措施、方案，決定疏散人員的出動、支援和輪換；（4）掌握人員疏散的進(jìn)展情況，在第一時間落實(shí)人數(shù)及去向，確保全員疏散。中心其他各有關(guān)部門、依據(jù)本預(yù)案積極配合處置突發(fā)事件?，F(xiàn)場救助組職責(zé)：（1）、負(fù)責(zé)召集現(xiàn)場救助組成員學(xué)生公寓保潔員和在現(xiàn)場的樓長、樓層長和寢室長及時到位，明確各人所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)；（2）、根據(jù)突發(fā)事件的需要，向突發(fā)事件應(yīng)急指揮小組提出各項(xiàng)建議并付諸實(shí)施；（3）、制定、實(shí)施突發(fā)現(xiàn)場的人員物資救助措施、方案，決定人員的出動、支援和輪換；（4）、掌握工作進(jìn)展情況，及時與中心、后勤集團(tuán)取得聯(lián)系，尋求幫助。、中心各部位依據(jù)本預(yù)案積極配合處置突發(fā)事件?，F(xiàn)場救助組成員職責(zé)：做好對現(xiàn)場人員的搜救及物資的轉(zhuǎn)移，力爭在最短的時間內(nèi)，最大限度地減輕突發(fā)事件的損失；完成指揮小組交辦的其他工作任務(wù)。宣傳培訓(xùn)辦公室將本規(guī)定作為員工和樓長、樓層長、寢室長培訓(xùn)必學(xué)內(nèi)容，做到人人知曉，并能認(rèn)真遵守。情況報(bào)告報(bào)告對象：報(bào)告給中心領(lǐng)導(dǎo)和后勤集團(tuán)值班值班領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)告給校保護(hù)處或值班校衛(wèi)。報(bào)告給宿管部主管和樓座管理員。報(bào)告給任何就近或能夠聯(lián)系到的中心和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)。遇到火警或師生有病、受傷需緊急治療時，在向?qū)W校報(bào)告時應(yīng)立即撥達(dá)110、120等求救電話。報(bào)告要求：迅速：最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生突發(fā)公共事件時應(yīng)在第一時間內(nèi)向有關(guān)部門報(bào)告，不得延報(bào)。準(zhǔn)確：信息內(nèi)容要客觀翔實(shí)，不得主觀臆斷，不得漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)。續(xù)報(bào)：在事件情況發(fā)生變化后，報(bào)告者應(yīng)及時續(xù)報(bào)事件有關(guān)變化的情況。情況報(bào)告的主要內(nèi)容：事件發(fā)生的基本情況，包括時間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、破程度以及人員傷亡情況；事件發(fā)生起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度評估；事發(fā)當(dāng)?shù)匾巡扇〉拇胧皇聭B(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過程和結(jié)果；(5)需要報(bào)送的其它事項(xiàng)。應(yīng)急處置1、發(fā)生本規(guī)定所指的重大突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)遵照以下流程執(zhí)行：應(yīng)當(dāng)遵循就近原則，所有目擊的員工和學(xué)生應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施控制面，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大?，F(xiàn)場職級最高的員工或?qū)W生干部應(yīng)當(dāng)立即組織在場師生進(jìn)行施救，并立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。情況緊急可直接撥打當(dāng)?shù)厣鐣仍娫捳埱笫┚?。如發(fā)生盜竊等事后難以取證的情況，應(yīng)當(dāng)同時保護(hù)好現(xiàn)場。各部門主管人員或者值班人員接到應(yīng)急情報(bào)后，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)應(yīng)急處理程序規(guī)定組織救援，并根據(jù)情況及時向上級報(bào)告。晚間及休息日發(fā)生的事件，公寓值班人員和入住輔導(dǎo)員作為最高領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行施救，并同時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（5）事件發(fā)生后，責(zé)任部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即組織人員對事件發(fā)生的原因、經(jīng)過等情況進(jìn)行調(diào)查了解，并形成書面意見于三日內(nèi)上報(bào)中心、和后勤集團(tuán)，中心辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)。2、突發(fā)事件的監(jiān)測和預(yù)警應(yīng)按下列規(guī)定執(zhí)行：（1）屬于傳染病發(fā)病、集體性食物中毒、聚集不明原因疾病等類突發(fā)事件的監(jiān)測與預(yù)警的責(zé)任單位為校醫(yī)院；屬于其他中毒類突發(fā)事件的監(jiān)測與預(yù)警的責(zé)任單位為校醫(yī)院；屬于火災(zāi)、失竊、傷害事件的監(jiān)測與預(yù)警的責(zé)任單位為保護(hù)處和學(xué)生處；集團(tuán)公司辦公室為通報(bào)上級監(jiān)測與預(yù)警信息的責(zé)任單位。（2）突發(fā)事件的監(jiān)測與預(yù)警內(nèi)容為：（2.1）發(fā)生學(xué)生身體傷害和其他形式的治安事件。（2.2）公寓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事件。（2.3）在寢室發(fā)生聚集不明原因疾病。（2.4）發(fā)生屬于突發(fā)事件控制范圍的傳染病發(fā)病病例或疑似病例；或一般傳染病發(fā)病或疑似病例患者數(shù)呈幾何級數(shù)增長；或一般傳染病明顯高于歷年同期發(fā)病水平等傳染性疾病事件。（2.5）集體性食物中毒事件。（2.6）發(fā)生化學(xué)品、劇毒品（含劇毒類藥品）泄露事件。（2.7）發(fā)生中毒癥狀的其他中毒事件或危急病人。（2.8）發(fā)生自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、強(qiáng)降雨）。（3）凡發(fā)現(xiàn)或接到上述監(jiān)測與預(yù)警信息內(nèi)容的師生員工，均為第一報(bào)告責(zé)任人。應(yīng)在知曉上述信息的第一時間內(nèi)，及時報(bào)告中心和后勤集團(tuán)。3突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時采取的措施：（1）學(xué)生因身體原因在公寓內(nèi)正?；顒又邪l(fā)生意外或在寢室內(nèi)發(fā)生人身意外傷害時，應(yīng)當(dāng)對受害人進(jìn)行現(xiàn)場簡單救治，并立即送往醫(yī)務(wù)室；受傷嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)立即通知醫(yī)務(wù)人員到場處理，同時立即撥當(dāng)?shù)鼐仍娫?，尋求社會救援；?）公寓發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)當(dāng)立即組織學(xué)生迅速撤離現(xiàn)場，同時依據(jù)有關(guān)預(yù)案進(jìn)行處置。（3）如在宿舍內(nèi)內(nèi)發(fā)生傳染性疾病擴(kuò)散、食品中毒等公共衛(wèi)生事件，應(yīng)當(dāng)立即通知醫(yī)務(wù)人員前來施救，并專人保護(hù)現(xiàn)場以便于后期開展調(diào)查工作，同時現(xiàn)場職位最高的員工應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)預(yù)案要求，向中心、和后勤集團(tuán)匯報(bào)。（4）發(fā)生其他突發(fā)事件如地震等自然災(zāi)害時，有相關(guān)處理規(guī)定的，按該規(guī)定執(zhí)行；沒有處理規(guī)定的，參照本規(guī)定執(zhí)行。（八）終止應(yīng)急狀態(tài)當(dāng)事故已經(jīng)排除，險(xiǎn)情已經(jīng)結(jié)束，應(yīng)當(dāng)由中心或集團(tuán)公司應(yīng)急總指揮通過廣播、公告等方式宣布:終止應(yīng)急狀態(tài)（若事故應(yīng)急處置已啟動了學(xué)校應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，中心應(yīng)急總指揮小組應(yīng)當(dāng)先征求公司和學(xué)校應(yīng)急處置部門的意見，然后作出決定。）；撤消原危險(xiǎn)區(qū)域警戒線（暫時隔離事故現(xiàn)場，保護(hù)現(xiàn)場物證，以利于有關(guān)部門對事故的原因、傷害、損失進(jìn)行調(diào)查評估。）和恢復(fù)正常狀態(tài)。（九）恢復(fù)與善后1、事故調(diào)查：事故發(fā)生后應(yīng)成立事故調(diào)查組。事故調(diào)查的目的是查清引發(fā)事故的原因及管理上的薄弱環(huán)節(jié)，以便分清事故責(zé)任，消除事故隱患，教育員工和學(xué)生，建立預(yù)防機(jī)制。2、損失評估：估算因事故造成人身傷、亡及善后處理支出的費(fèi)用和受損財(cái)產(chǎn)的價值，以及其它間接損失，為事故調(diào)查、處理和恢復(fù)工作提供依據(jù)。3、法律咨詢：事故發(fā)生后，很可能涉及法律責(zé)任和行政責(zé)任等問題，應(yīng)向法律專家進(jìn)行咨詢，幫助學(xué)校負(fù)責(zé)人取得處理相關(guān)事務(wù)的主動權(quán)，確保學(xué)校決策和行為的合法性。4、保險(xiǎn)索賠：保險(xiǎn)索賠是恢復(fù)工作重要一環(huán)，學(xué)校要積極配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故勘查，提供完整的索賠材。5、執(zhí)行獎懲制度：獎勵在應(yīng)急救援中表演突出、作出貢獻(xiàn)的人員；懲罰在應(yīng)急救援中不執(zhí)行預(yù)案規(guī)定程序，嚴(yán)重失職，造成較大損失的人員。（十）責(zé)任追究本辦法適用范圍的部門或者個人，有下列行為之一的，應(yīng)追究行政責(zé)任或者刑事責(zé)任：未依照本辦法的規(guī)定履行報(bào)告職責(zé)，對突發(fā)事件隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)的主要負(fù)責(zé)人或主要責(zé)任人。未依照本辦法的規(guī)定及時采取控制措施，在突發(fā)事件的調(diào)查、控制、救治工作中玩忽職守、失職、瀆職的部門負(fù)責(zé)人或責(zé)任人。拒不服從突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮小組調(diào)度的負(fù)責(zé)人或責(zé)任人。在突發(fā)事件發(fā)生期間，散布謠、擾亂校園秩序的責(zé)任者。在突發(fā)事件發(fā)生期間，擅自離崗不履行崗位職責(zé)者。學(xué)院公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為確保學(xué)生人身和財(cái)產(chǎn)安全，強(qiáng)化突發(fā)性事件應(yīng)急處理責(zé)任，提高緊急突發(fā)性事件的快速反映和各項(xiàng)應(yīng)急工作的協(xié)調(diào)開展，同時增強(qiáng)職工的責(zé)任感和安全防范意識，時刻銘記“安全責(zé)任重于泰山”。在發(fā)生險(xiǎn)情時，能夠有條不紊地迅速疏散學(xué)生，撤離險(xiǎn)地，最大限度地減少人員傷亡和損失。根據(jù)學(xué)院保護(hù)處的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公寓實(shí)際情況，特制定本預(yù)案?！?、指導(dǎo)思想以《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及上級部門有關(guān)通知、會議和文件精神為指導(dǎo)。本著以預(yù)防為主，建立健全公寓安全應(yīng)急處理機(jī)制，迅速、及時、有效的開展各項(xiàng)處置工作，切實(shí)維護(hù)公寓的安全與穩(wěn)定。二、基本原則1、堅(jiān)持“以防為主、消防結(jié)合”的原則。實(shí)行嚴(yán)格的科學(xué)管理，加強(qiáng)對違禁用電器具的檢查力度，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。2、堅(jiān)持“自防自救”的原則。公寓管理人員和學(xué)生必須都了解“四懂四會”，能夠熟練操作使用公寓內(nèi)配備的消防器材。3、堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。明確公寓第一安全責(zé)任人及其他責(zé)任人的職責(zé)和任務(wù)，各司其職，不得互相推卸責(zé)任，延誤時機(jī)。三、報(bào)告制度和程序1、公寓發(fā)生安全事故后，應(yīng)及時向區(qū)域主辦、中心主任報(bào)告，并視情況迅速撥打?qū)W院保護(hù)處、醫(yī)務(wù)室電話。2、應(yīng)根據(jù)事故情況，及時寫出書面報(bào)告，逐級上報(bào)。3、報(bào)告內(nèi)容如下：事故的時間、地點(diǎn)、事故簡要經(jīng)過、已采取措施和事故控制情況以及報(bào)告人和報(bào)告單位等。四、安全事故應(yīng)急預(yù)案1、消防應(yīng)急預(yù)案發(fā)現(xiàn)火警后，在場管理人員應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速組織人員撲滅火源，并視火情及時撥打119火警電話和院保護(hù)處電話。保障安全通路暢通，有組織地做好學(xué)生疏散工作，在疏散過程中，應(yīng)井然有序，避免擁擠所發(fā)生的人身傷亡事故。應(yīng)堅(jiān)持先救人，后救火的原則，如有人被火圍困，需立即組織力量搶救。控制火勢，防止火勢蔓延，極力搶救物質(zhì)，降低火災(zāi)所造成的損失，組織人員對搶救出來的重要文件資料、貴重物品進(jìn)行專人看管，防止丟失和被盜，并組織人員逐一進(jìn)行清理登記。2、樓道堵塞安全疏散應(yīng)急方案每日在學(xué)生上下課出入公寓高峰期要打開公寓大門，以免造成學(xué)生擁擠。由于供電限電造成停電時，管理人員要加大巡視力度，區(qū)域主辦、維修人員同時與物業(yè)管理中心配電室聯(lián)系提供公共用電，保證樓道、洗漱間、衛(wèi)生間照明所需，防止學(xué)生在公寓內(nèi)聚眾滋事。3、停電應(yīng)急方案停電期間，公寓管理人員要及時通知學(xué)生關(guān)閉電腦等用電設(shè)備，同時聯(lián)系配電室提供公共照明用電。（2）停電期間公寓管理人員要加大巡視力度，防止學(xué)生在樓道內(nèi)大聲喧嘩。（3）如遇停電時間過長，管理人員應(yīng)檢點(diǎn)督促學(xué)生提前就寢。（4）應(yīng)防止學(xué)生觸電事故的發(fā)生，一旦發(fā)生觸電應(yīng)立刻切斷電源，視情況對觸電者進(jìn)行救治，堅(jiān)持先救后搬的原則，切不可向觸電者潑冷水，同時聯(lián)系院醫(yī)務(wù)室和保護(hù)處對傷者進(jìn)行救治。4、防范侵害學(xué)生事件應(yīng)急預(yù)案（1）學(xué)生之間發(fā)生矛盾沖突，都應(yīng)加以勸阻，并及時向中心、領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院保護(hù)處、班主任老師匯報(bào)，如有受傷學(xué)生應(yīng)陪同就醫(yī)，并配合系部、保護(hù)處調(diào)查事實(shí)經(jīng)過。（2）若有外來人員不履行登記手續(xù)，強(qiáng)行闖入，門衛(wèi)應(yīng)加以阻止，并報(bào)院保護(hù)處，不得隨意放行。發(fā)現(xiàn)學(xué)生聚眾滋事、打架斗毆的現(xiàn)象，應(yīng)予以制止以防意外和不測，同時應(yīng)撥打院保護(hù)處電話。（3）如發(fā)生學(xué)生財(cái)產(chǎn)被盜事件，應(yīng)先撥打院保護(hù)處電話，并保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助保護(hù)處清點(diǎn)失竊或損失財(cái)產(chǎn)。（4）如有敲詐、傷害事件發(fā)生，必須立刻采取救治措施，視情況必要時撥打院醫(yī)務(wù)室電話和保護(hù)處電話。旅游職業(yè)學(xué)院公寓安全工作預(yù)防及應(yīng)急預(yù)案安全工作是學(xué)院中心工作順利開展的首要保障，為確保溫馨、和諧的校園環(huán)境，各項(xiàng)工作順利有序開展，制定安全工作預(yù)防及應(yīng)急預(yù)案。一、安全工作預(yù)防部分：1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對安全工作進(jìn)行部署謀化。學(xué)院成立由分管院領(lǐng)導(dǎo)任組長，各系專職輔導(dǎo)員、公寓管理員及院學(xué)生會代表為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并按要求將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。2、利用入學(xué)教育，專家授課、專題影片等形式宣講安全事項(xiàng)、防范機(jī)制，并在學(xué)生手冊、宣傳欄、院報(bào)、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)等媒介廣泛宣傳，做到安全事項(xiàng)人人皆知，簡易消防器材人人會用，人人爭做安全標(biāo)兵的良好氛圍。3、加強(qiáng)安全設(shè)施的硬件建設(shè)。公寓區(qū)按要求安裝監(jiān)控設(shè)施，覆蓋學(xué)生整個生活區(qū)域；公寓內(nèi)安裝智能用電系統(tǒng)，有效控制超負(fù)荷用電、違規(guī)大功率發(fā)熱設(shè)備使用；安保巡邏巡更系統(tǒng)，有效解決安保人員工作效率問題。4、加強(qiáng)對學(xué)生宿舍、倉庫、食堂等重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控，尤其是防火、防盜、、防投毒、防漏電問題發(fā)生，必要時指派專人巡視。5、定期組織應(yīng)對突發(fā)事件的演練，每年不少于一次防火逃生、消防器材使用模擬演練，查找薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地進(jìn)行整改。6、定期對安全設(shè)施進(jìn)行檢查，及時排除安全隱患，不定期對安全措施執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，采取現(xiàn)場會或定期整改講評方式消除安全隱患，落實(shí)防范措施并進(jìn)行獎罰。二、應(yīng)急預(yù)案（一）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，組織學(xué)生迅速、有序撤離到安全地帶;2、撥打報(bào)警電話，告之地點(diǎn)、火勢，以便消防人員組織力量施救；3、保持沉著，切斷火災(zāi)區(qū)域電源，以防火勢擴(kuò)大；4、向單位主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火災(zāi)情況；5、召集應(yīng)急小組成員遵循先救人，后救火；先隔離可燃物，后滅火的原則將受災(zāi)程度降到最低；6、組織力量，配合消防人員滅火。（二）自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案1、當(dāng)自然災(zāi)害（如地震、強(qiáng)降雨雷電）發(fā)生時，立即組織人員撤離到安全地帶；2、協(xié)助組織力量搶救傷員，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行救治；3、利用一切可能的手段，保持與外界的通信聯(lián)絡(luò)，爭取相關(guān)部門及組織的幫助；4、協(xié)調(diào)民政部門調(diào)劑物品，保障學(xué)生生活必需品的供應(yīng);5、維護(hù)校園秩序，做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作；6、搞好校園環(huán)境監(jiān)測，必要時要進(jìn)行消毒處理，防止災(zāi)后疫情發(fā)生；7、在保證安全的前提下，組織力量對人員、物資進(jìn)行自救，盡可能在較短的時間內(nèi)恢復(fù)基本生活秩序；8、協(xié)助有關(guān)部門開展災(zāi)害損失調(diào)查和評估，做好善后工作。（三）XX事件應(yīng)急預(yù)案1、當(dāng)發(fā)生XX事件時，當(dāng)班人員應(yīng)迅速趕赴事發(fā)現(xiàn)場，果斷制止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大2、當(dāng)事態(tài)有擴(kuò)大苗頭或一時難以平息時，組織公寓住樓輔導(dǎo)員、公寓管理員一起分離當(dāng)事雙方，必要時可以聯(lián)系保護(hù)部門，安排保安協(xié)助維持秩序；3、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)時情況，聽取領(lǐng)導(dǎo)對事件的指示，做好雙方的穩(wěn)定工作，以防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大；4、安排受傷人員就診，對XX事件的主要責(zé)任人派專人重點(diǎn)防范，確保不在發(fā)生類似事件。5、組織人員分別了解事件起因、過程，客觀公正地查清事實(shí)真相；6、根據(jù)事件發(fā)生的起因、過程、性質(zhì)，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報(bào)。職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案為進(jìn)一步做好我院平安校園工作，提高公寓管理中心處置各種突發(fā)事件（事故）的能力，最大程度地預(yù)防和減少事故損失和影響，促進(jìn)我院教學(xué)、科研和各項(xiàng)工作，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及關(guān)于學(xué)校突發(fā)事件處置與應(yīng)急預(yù)案的精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定本預(yù)案。一、學(xué)院火災(zāi)事故、治安、人身傷害（危機(jī)病人）等XX突發(fā)事件處置1、成立學(xué)生公寓管理中心、突發(fā)XX事件緊急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由學(xué)工部處長擔(dān)任，副組長由學(xué)生公寓管理中心主任及各二級學(xué)院總支書記擔(dān)任，成員由各樓管理人員和院系輔導(dǎo)員以及維修、保護(hù)人員組成。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮緊急處置預(yù)案。學(xué)生公寓管理中心、突發(fā)XX事件緊急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在學(xué)生公寓管理中心。2、事件報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)有突發(fā)XX事件隱患的，必須立即向?qū)W生公寓管理中心匯報(bào)。（2）事件發(fā)生后，學(xué)生公寓管理中心必須在