2022年海南省初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理高分通關(guān)題庫（精品）

《初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理》題庫

一,單選題(每題1分，選項中，只有一個符合題意)

1、下列工作分析方法中，不屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的有（）。

A.工作要素法

B.職位分析問卷法

C.能力要求法

D.工作任務(wù)清單分析法【答案】D2、下列關(guān)于工作研究的陳述，錯誤的是（）。

A.工作研究是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識和技能的過程。

B.方法研究包括過程分析、作業(yè)分析和動作分析三部分

C.工作研究包括方法研究和時間研究兩項技術(shù)

D.工作研究的基本目標(biāo)就是避免在時間、人力、物力和資金等多方面的浪費【答案】A3、人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策，這屬于（）。

A.團體極化

B.團體沉默

C.團體思維

D.團體壓力【答案】A4、員工援助計劃的主要內(nèi)容不包括（）。

A.向生活貧困的職工家庭提供資助

B.減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素

C.情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)

D.改變不合理的信念、行為模式和生活方式【答案】A5、某公司在2014年年初對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變職位說明書。目前，工作重疊、職責(zé)混亂、管理分配不平衡等問題日益突出，導(dǎo)致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利潤也降至開業(yè)以來最低點。

A.績效考核

B.員工的晉升

C.職業(yè)生涯設(shè)計

D.工作分析【答案】D6、下列說法錯誤的是（）。

A.與傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)相比，寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好地支持扁平化組織結(jié)構(gòu)

B.寬帶式薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升

C.寬帶式薪酬能夠為企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮很大作用，寬帶式薪酬適合所有企業(yè)

D.寬帶之間通常有一個分界點，即每個薪酬對員工的技能、能力的要求存在較大差異【答案】C7、某公司在2014年年初對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變職位說明書。目前，工作重疊、職責(zé)混亂、管理分配不平衡等問題日益突出，導(dǎo)致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利潤也降至開業(yè)以來最低點。

A.績效考核

B.員工的晉升

C.職業(yè)生涯設(shè)計

D.工作分析【答案】D8、概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)是指（）。

A.技能

B.能力

C.情緒

D.知識【答案】D9、作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，（）指的是個體認(rèn)同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位之間的關(guān)系。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.組織承諾

D.離職傾向【答案】B10、某公司因業(yè)務(wù)快速發(fā)展，需要盡快從組織外部招募一位高水平的財務(wù)總監(jiān)，此時比較合適的招募來源是（）。

A.人才交流中心

B.人才招聘會

C.招聘網(wǎng)站

D.獵頭公司【答案】D11、下列選項中，關(guān)于職位說明書內(nèi)容的說法，錯誤的是（）。

A.職位說明書包括兩個部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

C.工作規(guī)范用以說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力、技術(shù)及其他要求

D.工作描述和工作規(guī)范相互獨立、自成體系【答案】D12、以下哪個說法是錯誤的()。

A.不管種族、性別和教育差異，都會以相同的方式表達(dá)基本情緒

B.并不是所有的表情都有普遍性

C.所有文化都以同種方式表達(dá)所有情緒

D.各種不同文化下的人們在一致普遍的背景下表達(dá)的情緒是有差異的【答案】C13、（2020年真題）下列不是由美國管理學(xué)家杰伊·巴尼指出的決定組織績效的重要內(nèi)部資源的是（）。

A.物質(zhì)資源

B.知識資源

C.人力資源

D.組織資源【答案】B14、勞動者在從事需要保持一定警覺水平的作業(yè)時，中途會自發(fā)地出現(xiàn)短暫的停頓現(xiàn)象，此現(xiàn)象稱為（）。

A.心理疲勞

B.心理阻滯

C.心理飽和

D.生理疲勞【答案】B15、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內(nèi)競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴(yán)峻。面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實施的過程中，小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對這種突然的發(fā)難還沒有反應(yīng)過來的時候，大部分工人同時自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A.在正常的工作環(huán)境中有3/4的小道消息是準(zhǔn)確的

B.會造成管理者溝通中的失誤

C.小道消息通常是百害而無一利

D.無助于管理者知道員工所關(guān)心和憂慮的事情【答案】A16、王某是某紡織廠新招工作人員，于2008年5月10日與廠方簽訂了為期5年的勞動合同，合同中規(guī)定試用期為1年。同年12月，王某自感渾身乏力、惡心，經(jīng)診斷為生產(chǎn)原料過敏癥。王某提出轉(zhuǎn)換工作崗位，要求調(diào)到廠部辦公室工作。但由于廠部.實行嚴(yán)格的定員標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)未能滿足其要求。在調(diào)換工作未能如愿的情況下，王某一直請病假。廠方于2009年2月，以“試用期內(nèi)，經(jīng)考察不符合錄用條件”為由，解除與王某所簽的勞動合同。根據(jù)以上資料，回答下列問題：雙方當(dāng)事人提出的調(diào)動工作崗位的意愿，遭到對方的拒絕，這在勞動合同的履行過程中()。

A.是法律允許的

B.王某違反了《勞動法》

C.廠方違反了《勞動法》

D.雙方都違反了《勞動法》【答案】A17、將員工的績效表現(xiàn)劃分為多個等級,按正態(tài)分布將員1.的作表現(xiàn)分人每個績效等級內(nèi)這種績效考核方法是{)

A.排序法

B.配對比較法

C.強制分布法

D.行為錨定法【答案】C18、下列關(guān)于薪酬調(diào)查的描述，錯誤的是()。

A.薪酬調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題

B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題

C.薪酬調(diào)查的目的是確定本企業(yè)的薪酬定位

D.薪酬調(diào)查的對象是與本企業(yè)有競爭關(guān)系或同行業(yè)的類似企業(yè)【答案】A19、關(guān)于工資支付的說法,正確的是（）

A.用人單位可以法定貨幣以外的其他形式支付勞動者工資

B.用人單位經(jīng)與勞動者協(xié)商，可以每兩個月支付一次工資

C.用人單位應(yīng)在與勞動者約定日期支付工資

D.用人單位支付勞動者的事假工資不得于最低工資標(biāo)準(zhǔn)【答案】C20、（2017年真題）關(guān)于人力資源管理對組織的作用的說法，錯誤的是（）。

A.幫助企業(yè)達(dá)成經(jīng)營要求

B.以組織利益為重進(jìn)行變革管理

C.使員工的工作滿意度和自我實現(xiàn)感得到最大限度的提高

D.幫助企業(yè)維護倫理道德政策以及履行社會職責(zé)【答案】B21、職工李某2012年3月1日被招入某公司時，公司忘了與其訂立勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對其勞動合同進(jìn)行普查時，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一半工資，否則不同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動合同，公司將隨時與李某終止勞動關(guān)系，隨后，因李某不同意訂立書面勞動合同，公司向李某送達(dá)了終止勞動關(guān)系的書面通知。李某收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟補償。但公司予以拒絕，雙方因此發(fā)生了爭議。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于公司與李某終止勞動關(guān)系的說法，正確的是()。

A.公司可以隨時與李某終止勞動關(guān)系

B.公司不得與李某終止勞動關(guān)系

C.公司如在2012年3月20日書面通知李某訂立書面勞動合同，若李某不同意，公司應(yīng)當(dāng)書面通知李某終止勞動關(guān)系

D.公司與李某未訂立書面勞動合同，雙方不存在勞動關(guān)系，也不存在終止勞動關(guān)系的問題【答案】C22、在他人的直接命令下，做出某種行為的傾向稱為（）。

A.順從

B.服從

C.從眾

D.沖突【答案】B23、（2017年真題）招募范圍、招募規(guī)模、招募渠道等屬于（）的內(nèi)容。

A.招募需求確定

B.招募計劃制訂

C.招募活動實施

D.招募效果評估【答案】B24、在上下級的溝通中，下級員工其向上級報告他們自認(rèn)為上級想聽的內(nèi)容，這樣的溝通障礙因素稱為（）。

A.選樣性知覺

B.過濾作用

C.語言理解力

D.反饋作用【答案】B25、大學(xué)畢業(yè)生或其他剛踏入社會的青年最容易受到的歧視是（）。

A.學(xué)歷、院校歧視

B.性別歧視

C.年齡歧視

D.經(jīng)驗歧視【答案】D26、下列節(jié)日中,屬于全體公民放假的節(jié)日是()

A.兒童節(jié)

B.教師節(jié)

C.端午節(jié)

D.記者節(jié)【答案】C27、（2016年真題）某公司由于業(yè)務(wù)方向調(diào)整，需要對公司內(nèi)兩個部門重組，裁減10名員工，這一裁員屬于（）。

A.經(jīng)濟性裁員

B.結(jié)構(gòu)性裁員

C.優(yōu)化性裁員

D.破壞性裁員【答案】B28、應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場，常會出現(xiàn)處理人際關(guān)系欠佳、職業(yè)技能不熟練等方面的問題，應(yīng)對這些問題的有效處理方法不包括（）。

A.加強入職培訓(xùn)

B.幫助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

C.加強試用期考核

D.加強懲戒管理【答案】D29、作為一種態(tài)度指標(biāo),紅織承諾的內(nèi)容不包括()

A.情感承諾

B.豫職業(yè)承諾

C.規(guī)范承諾

D.繼續(xù)承諾【答案】B30、生化法是通過檢查作業(yè)者的體液成分的變化來判斷疲勞的一種方法，它的不足之處在于（）。

A.測定時需要先進(jìn)的測定儀器，成本較高

B.測定時需要對比預(yù)先制定的各項生化指標(biāo)，繁瑣費時

C.測定時需要中止作業(yè)者的活動，容易發(fā)生工作性傷害

D.測定時需要中止作業(yè)者的活動，容易給作業(yè)者帶來不適和反感【答案】D31、不屬于招募工作中高薪戰(zhàn)略的是（）。

A.搜尋的時間成本會很高

B.可增強對求職者的吸引力

C.能夠快速吸引到高質(zhì)量的求職者，招募工作比較容易完成

D.組織將來可能要承擔(dān)較高的人工成本【答案】A32、下列選項中，關(guān)于工作分析方法的說法，錯誤的是（）。

A.在應(yīng)用訪談法時，可以將結(jié)構(gòu)化訪談和非結(jié)構(gòu)化訪談結(jié)合使用

B.問卷調(diào)查法與訪談法具有極高的互補性，兩者可以結(jié)合使用

C.在使用觀察法時，觀察者需要有足夠的實際操作經(jīng)驗，且不能干擾任職者的正常工作

D.工作實踐法適用于長期訓(xùn)練的工作【答案】D33、關(guān)于個人獎勵計劃的說法,錯誤的是()。

A.個人獎勵計劃降低了監(jiān)督成本

B.個人獎勵性薪酬不累加到員工的基本薪酬中

C.個人獎勵計劃能夠更好地預(yù)測和控制勞動成本

D.個人獎勵計劃獎勵的是員工的能力水平【答案】D34、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而出，原因是在面試過程中，老王對工作充滿熱情的態(tài)度打動了總經(jīng)理，總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會有出色的表現(xiàn)。事實也證明了總經(jīng)理的判斷。1年之后，老王成為公司的技術(shù)骨干。但是由于經(jīng)常需要出差，老王萌生了離職的念頭。總經(jīng)理得知之后，委派人力資源部門主管對其進(jìn)行挽留。根據(jù)以上資料，回答下列問題：根據(jù)費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，在行為與態(tài)度不一致的情況下，人會產(chǎn)生不愉快的感覺。老王不愿意經(jīng)常出差，于是希望離職。老王所采用的這種減少認(rèn)知失調(diào)的方法實際上是()。

A.改變態(tài)度

B.改變認(rèn)知的重要性

C.改變認(rèn)知

D.改變行為【答案】D35、外部招募的長處是（）。

A.能夠降低招募的風(fēng)險

B.有利于抑制組織內(nèi)可能會形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思想

C.能夠為組織節(jié)約一些成本

D.有利于提升員工士氣和員工對組織的忠誠度【答案】B36、除了個體干預(yù)外，職業(yè)倦怠的干預(yù)方式還包括（）。

A.內(nèi)部干預(yù)

B.外部干預(yù)

C.團體干預(yù)

D.組織干預(yù)【答案】D37、（2017年真題）下列團體分類中，屬于非正式團體的是（）。

A.任務(wù)團體

B.利益團體

C.指揮團體

D.團隊【答案】B38、較高的薪酬水平和正確的價值取向體現(xiàn)的是薪酬體系設(shè)計原則中的（）

A.公平性原則

B.激勵性原則

C.克爭性原則

D.經(jīng)濟性原則【答案】C39、除法律另有規(guī)定外，禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。

A.18

B.16

C.14

D.12【答案】B40、關(guān)于作業(yè)能力的說法，正確的是（）。

A.作業(yè)能力只受生理因素的影響

B.延長工作時間可以提高作業(yè)能力

C.選擇正確作業(yè)姿勢可以提高作業(yè)能力

D.輪班制度可以提高作業(yè)能力【答案】C41、下列選項中，關(guān)于《（殘疾人）職業(yè)康復(fù)和就業(yè)公約》的說法，錯誤的是（）。

A.會員國應(yīng)定期審查有關(guān)殘疾人職業(yè)康復(fù)和就業(yè)政策

B.會員國制定政策不需要與殘疾人組織協(xié)商

C.會員國制定政策應(yīng)當(dāng)以增加殘疾人在公開勞動力市場中的就業(yè)機會為目的

D.政府部門應(yīng)當(dāng)為殘疾人提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)教育培訓(xùn)等就業(yè)服務(wù)【答案】B42、（）認(rèn)為態(tài)度的形成是對利益或損失進(jìn)行衡量的過程。

A.學(xué)習(xí)理論

B.認(rèn)知一致性理論

C.誘因理論

D.得失理論【答案】C43、由企業(yè)內(nèi)各個部門自行實施工作分析的缺點在于()。

A.耗費大量人力和時間

B.工作分析結(jié)果可能不專業(yè),影響信度

C.耗費資金

D.分析者對分析對象的業(yè)務(wù)流程不熟悉【答案】B44、下列職位評價方法中，屬于直接職位比較法的是()。

A.排序法

B.分類法

C.評分法

D.要素計點法【答案】A45、著名心理學(xué)家里昂·費斯廷格提出說明態(tài)度和行為之間關(guān)系的理論是()理論。

A.自我覺知

B.態(tài)度行為

C.認(rèn)知失調(diào)

D.結(jié)構(gòu)功能【答案】C46、勞動合同期限（）的，試用期不得超過2個月。

A.3個月以上不滿1年

B.1年以上不滿3年

C.3年以上固定期限

D.無固定期限【答案】B47、心理學(xué)家黎格曼在一項研究中讓參加實驗的工人用力拉繩子并測拉力,實驗包括三種情境一個工人單獨拉。人一組一起拉,八人一組一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個工人單獨拉時,人均拉力為63千克三人一起拉時,人均拉力為53千克;八人一起拉時,人均拉力只有31千克,還不到一個人單獨拉時的一半

A.社會信念

B.社會促進(jìn)

C.社會懈怠

D.社會順從【答案】C48、下列各項不屬于不同職位之間的工資差別的是()。

A.補償性工資差別

B.競爭性工資差別

C.壟斷性工資差別

D.正常性工資差別【答案】D49、（）是改變他人態(tài)度的最有效的方法。

A.談判

B.威脅

C.說服

D.收買【答案】C50、該方案中的職位評價方法是（）。

A.排序法

B.要素計點法

C.分類法

D.因素比較法【答案】D51、某公司在薪酬設(shè)計時分為5個級別，其中經(jīng)理層為A級，研發(fā)人員為B級，銷售人員為C級，行政人員為D級，一般職工為E級。A級人員月薪為8000元，B級人員月薪為5000元，C級人員月薪為3000元，D級人員月薪為2000元，E級人員月薪為1800元。在外部同行業(yè)企業(yè)中，A級人員月薪為10000元，B級人員月薪為8000元，C級人員月薪為5000元，D級人員月薪為3000元，E級人員月薪為2000元。

A.薪酬收入無法對員工的家庭生活起到保障作用

B.薪酬可以體現(xiàn)員工的個人價值

C.薪酬政策有助于強化良好的企業(yè)文化

D.薪酬政策可以改善經(jīng)營績效【答案】A52、在通過態(tài)度預(yù)測行為時，首先看看態(tài)度是指向一般群體，還是特殊群體的（）因素。

A.態(tài)度的特殊水平

B.時間因素

C.自我意識

D.態(tài)度強度【答案】A53、在配備了專門裝備和工作人員的專門培訓(xùn)與開發(fā)區(qū)或中心進(jìn)行，為獲得先進(jìn)的操作技能、行政技能、顧客服務(wù)和銷售技巧的培訓(xùn)與開發(fā)稱為（）。

A.在崗培訓(xùn)與開發(fā)

B.外部培訓(xùn)與開發(fā)

C.崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)

D.在職培訓(xùn)與開發(fā)【答案】C54、關(guān)于團體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術(shù)的說法，正確的是()。

A.德爾菲技術(shù)是通過成員面對面的討論來做決策

B.使用德爾菲技術(shù)的時候，團體成員不需要匿名

C.德爾菲技術(shù)最大的問題是以克服人際沖突

D.德爾菲技術(shù)是由蘭德公司最早使用的一種決策方法【答案】D55、（2016年真題）根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》，女職工生育享受（）天產(chǎn)假。

A.90

B.98

C.180

D.360【答案】B56、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，一般企業(yè)的職工教育培訓(xùn)經(jīng)費的提取比例為企業(yè)職工工資總額的（）。

A.1％

B.1.5％

C.2％

D.2.5％【答案】B57、關(guān)于臨時性就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，下列說法錯誤的是（）。

A.由于短期或季節(jié)性生產(chǎn)經(jīng)營方面的需要，企業(yè)需要用一些臨時性的工作人員作為固定員工隊伍的一種補充

B.某些人長期固定在一個組織中工作會枯燥乏味，愿意從事短期性的工作

C.當(dāng)一項短期的工作結(jié)束以后，較容易找到另一項短期工作。

D.有些企業(yè)需要雇用一位在短期中為自己工作的首席執(zhí)行官【答案】C58、從理論上講，人力資源的概念不包括的生產(chǎn)要素是（）

A.勞動

B.土地

C.企業(yè)家

D.知識【答案】B59、下列不屬于安全目標(biāo)實施過程中的控制方式的是（）。

A.自我控制

B.逐級控制

C.全過程控制

D.關(guān)鍵點控制【答案】C60、研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團體的規(guī)模達(dá)到（）人時，團體對個體造成的從眾壓力最大。

A.4

B.8

C.10

D.20【答案】A61、下列關(guān)于在培訓(xùn)寫開發(fā)的實施過程中對培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行控制的陳述，不正確的是（）。

A.在培訓(xùn)與開發(fā)計劃中要規(guī)定培訓(xùn)與開發(fā)課程或活動的結(jié)果必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或要求

B.所定的標(biāo)準(zhǔn)既要切合實際，又要便于檢查控制，不必一定要做到量化

C.要制定相應(yīng)的規(guī)章制度與控制措施，以監(jiān)督計劃的貫徹落實情況

D.將受訓(xùn)人員的參與態(tài)度及成績同獎罰措施掛鉤，以增強其參與的積極性【答案】B62、某企業(yè)是一家民營企業(yè)，創(chuàng)始人張總對企業(yè)的所有事情都是一個人說了算，其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過股權(quán)改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后，很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴大，企業(yè)的效益不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個解決方案。人力資源部分析了企業(yè)的實際情況，提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機制，改變以往一個人說了算的局面，由董事會對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實施。但方案實施的初期并不順利，董事會成員還是不愿意表達(dá)自己的反對意見。依然是張總一個人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面，人力資源部建議企業(yè)董事會采用具名團體技術(shù)進(jìn)行決策。半年過去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

A.團體思維

B.團體極化

C.冒險轉(zhuǎn)移

D.頭腦風(fēng)暴【答案】A63、工作分析的內(nèi)容不包括（）。

A.工作設(shè)立的目的

B.工作內(nèi)容

C.工作績效

D.工作發(fā)生時間【答案】C64、一次同學(xué)聚會,幾個社會工作專業(yè)畢業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的工作。小林說自己的苦惱來自工作理想與現(xiàn)實杯境的巨大落差。畢業(yè)時,他作為非正式編制人員被分派到區(qū)民政局工作,整天幫助科室做一些端茶倒水、打宇復(fù)印的雜事。由于沒有正式編制,料室開會時,自己有時還會被請出去。小林覺得自己社會工作者的身份不被認(rèn)同和尊重,由于是外派人員,科室也不關(guān)心自己的感受,每天的工作很沒有意義。

A.工作負(fù)荷

B.控制

C.報酬

D.社交【答案】A65、許多因素對人格的形成發(fā)揮著重要的影響，在這些因素中，（）的作用尤其重要。

A.文化

B.人際關(guān)系

C.生活環(huán)境

D.教育背景【答案】A66、下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的管理游戲法的陳述，錯誤的是（）。

A.實施費用較低

B.是一種較先進(jìn)的高級管理意識與能力訓(xùn)練的方法

C.比案例研討法更加生動、更加具體

D.能夠使學(xué)員在決策過程中面臨諸多模擬現(xiàn)實的管理矛盾【答案】A67、（）是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而且對個體的反應(yīng)特點和體驗特點進(jìn)行調(diào)控。

A.情境

B.人格

C.行為模式

D.價值觀【答案】B68、按照情緒發(fā)生的強度和持續(xù)時間，人的情緒可以分為心境、激情、應(yīng)激，其中心境指的是（）。

A.一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗狀態(tài)

B.具有激動性和沖動性的特點

C.由于出乎意料的事情發(fā)生而引起的高度緊張的情緒狀態(tài)

D.會導(dǎo)致疾病的產(chǎn)生【答案】A69、離職面談的內(nèi)容一般不包括（）。

A.了解離職的真實原因

B.了解員工離職后的職業(yè)生涯規(guī)劃

C.了解離職者對公司內(nèi)部人際關(guān)系的看法

D.了解離職者對經(jīng)濟補償金的數(shù)量是否滿意【答案】D70、下列關(guān)于寬帶薪酬的說法，錯誤的是()。

A.寬帶薪酬制度比傳統(tǒng)薪酬制度的薪酬等級數(shù)目更少

B.寬帶薪酬結(jié)構(gòu)中每個薪酬等級的變動范圍較寬

C.寬帶薪酬制度適用于所有類型的企業(yè)

D.寬帶薪酬制度有利于引導(dǎo)員工重視個人技能和能力的提高【答案】C71、把l作作為一種生活內(nèi)容時獲得的滿意程度,稱為（）

A.工作價值觀

B.工作動機

C.工作生活質(zhì)最

D.工作投入度【答案】C72、“曉麗，進(jìn)來啊，請坐！要不要喝點茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來，找我有什么事？”“哦，趙總經(jīng)理……”“叫我老趙好了，對啦！你的男朋友好嗎？他叫李晨吧？”“是的。總經(jīng)理，我要說的是南方公司的工作計劃出了點麻煩，那是……”“不用細(xì)說！”趙總經(jīng)理說著，從他的椅子上站起來，走到曉麗旁邊?！拔也幌肼犨@些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應(yīng)南方公司，在12月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個言出必行的人，而這一點在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨?！薄翱墒恰睍喳愊胝f。“讓我再做個肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那個系統(tǒng)可以在下周準(zhǔn)時運行，不管它是怎么弄出來的。不管怎樣，我們將彌補服務(wù)保證上的額外成本”，趙總經(jīng)理說?！摆w總經(jīng)理，請你看……”曉麗想說出她的觀點。“叫我老趙”，趙總經(jīng)理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口，“我讓你當(dāng)經(jīng)理，我想你不會讓我失望的。并非我對你的工作不滿意——我不是這樣的，否則你就不會在這兒了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必須堅強一點，表現(xiàn)得更主動與積極。你沒有見過其他經(jīng)理為一點小事就來找我吧！”“當(dāng)然”，他說，當(dāng)他們快到辦公室門口時，他降低了語氣，“如果你有解決不了的問題，就請讓我知道。你知道我的門對你是永遠(yuǎn)敞開的，正如同對其他所有我的下級敞開一樣，我喜歡這樣單獨的談話。不要讓我和大家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門是永遠(yuǎn)敞開的。好了，還有其他問題嗎？”曉麗搖搖頭，“沒有了，每一件事都很順利?！薄疤昧?，我就喜歡聽到這些，明天干部會議上見?！睍喳慄c點頭，向著電梯走去。根據(jù)以上資料，回答下列問題：從信息溝通的障礙來說，這是()，問題出在()身上。

A.語言障礙；趙總經(jīng)理

B.過濾；曉麗

C.情緒；曉麗

D.選擇性知覺；趙總經(jīng)理【答案】D73、在真實或想象的團體壓力之下，個體表現(xiàn)出和團體中大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象是（）。

A.服從

B.順從

C.從眾

D.認(rèn)同【答案】C74、小李是某外資企業(yè)的一名職員，在該企業(yè)已經(jīng)工作了六年。在六年的一時間里，用工情況有所變化。根據(jù)以上資料，回答下列問題：在與這家公司簽約之前，小李對該公司完全監(jiān)控式的工作環(huán)境不滿，因而與公司談判了很長時間，這體現(xiàn)了勞動力市場()的特征。

A.交易的延續(xù)性

B.交易條件的復(fù)雜性

C.交易對象的難以衡量性

D.勞動力出售者的地位不利性【答案】B75、《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定的就業(yè)方針，錯誤的是（）。

A.堅持勞動者自主擇業(yè)

B.市場調(diào)節(jié)就業(yè)

C.政府促進(jìn)就業(yè)的方針，多渠道擴大就業(yè)

D.企業(yè)主動吸納就業(yè)【答案】D76、在實際工作中，組織很少對培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行投資收益評估，這是因為對其進(jìn)行評估（）。

A.困難且成本高

B.沒有意義

C.得不償失

D.方法不成熟【答案】A77、勞動法的表現(xiàn)形式是指勞動法律規(guī)范的具體形式，也稱為勞動法的()。

A.淵源

B.適用范圍

C.適用條件

D.適用要求【答案】A78、為障魔疾人的勞動權(quán)利《殘疾人就業(yè)條例》規(guī)定用人單位不得歧視殘疾職工下列不屬于歧視范圍的是()

A.晉職晉級

B.社會保險

C.評定職稱

D.勞動工種【答案】D79、()也叫作業(yè)衡量，是運用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項工作所需的時間。

A.工作研究

B.作業(yè)測定

C.工作設(shè)計

D.作業(yè)疲勞【答案】B80、以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法，不包括（）。

A.管理職位描述問卷法

B.關(guān)鍵事件法

C.工作要素法

D.功能性工作分析方法【答案】C81、關(guān)于勞動關(guān)系的說法，錯誤的是（）。

A.勞動關(guān)系只能在勞動者和用人單位之間產(chǎn)生

B.勞動關(guān)系是具有人身關(guān)系、財產(chǎn)關(guān)系屬性的社會關(guān)系

C.建立勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)簽訂勞動合同

D.勞動關(guān)系雙方存在隸屬關(guān)系，不具有法律上的平等性【答案】D82、下列選項中，關(guān)于中高層管理者的人力資源管理責(zé)任的說法，錯誤的是（）。

A.高層管理者要就人力資源管理方面的重要事項做出戰(zhàn)略決策

B.高層管理者應(yīng)當(dāng)通過以身作則及溝通等方式塑造組織文化

C.在招聘方面，中層管理者負(fù)責(zé)提出本部門用人需求，但不參與面試和錄用

D.在培訓(xùn)方面，中層管理者應(yīng)注重輔導(dǎo)下屬、激勵員工并及時提供反饋【答案】C83、關(guān)于Y型溝通的錯誤說法有()。

A.它是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合

B.它是較復(fù)雜的垂直溝通

C.它是常見的溝通網(wǎng)絡(luò)模型之一

D.它是單純的橫向溝通【答案】D84、（2018年真題）（）是根據(jù)市場平均水平來確定本企業(yè)的薪酬定位的一種做法。

A.混合策略

B.市場領(lǐng)先策略

C.市場滯后策略

D.市場跟隨策略【答案】D85、（2017年真題）《中華人民共和國勞動法》的適用范圍不包括（）。

A.中華人民共和國境內(nèi)的國有企業(yè)

B.公務(wù)員

C.中華人民共和國境內(nèi)的外商投資企業(yè)

D.與國家機關(guān)建立勞動關(guān)系的勞動者【答案】B86、實際工資是指()。

A.工資

B.福利

C.貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量

D.貨幣工資【答案】C87、()不是決定勞動力在市場上議價能力的因素。

A.勞動者所屬的同種勞動力在市場上的供求狀況

B.勞動者個人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗等

C.勞動力質(zhì)量要素水平

D.勞動者的社會背景【答案】D88、下列關(guān)于人力資源的時效性的說法，錯誤的是()。

A.處于成長發(fā)育期的個體不是現(xiàn)實的人力資源

B.人力資源如果長期不使用，一般不會荒廢與退化

C.當(dāng)個體的體力和腦力衰退，不再適合勞動時，該個體將不再是現(xiàn)實的人力資源

D.個體的技能如果得不到使用和發(fā)揮，會導(dǎo)致個體的積極性消退【答案】B89、下列關(guān)于情緒的表述不正確的是（）。

A.是一種復(fù)雜的心理活動

B.是人對事物的態(tài)度的體驗

C.是人腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映

D.隨著強度的增加，情緒對自我的支配作用就越小【答案】D90、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。

A.公平性

B.合法性

C.競爭性

D.經(jīng)濟性【答案】C91、應(yīng)屆畢業(yè)生與一般員工在錄用工作中表現(xiàn)出來的差別，正確的描述是()。

A.應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展困惑

B.一般員工對公司期望要求過高

C.應(yīng)屆畢業(yè)生善于處理人事關(guān)系

D.一般員工職業(yè)技能不夠熟練【答案】A92、企業(yè)實行不定時工作制，必須經(jīng)（）審批。

A.政府機關(guān)

B.人民法院

C.勞動行政部門

D.董事會【答案】C93、某家電企業(yè)打算新增加一個彩電組裝工廠，希望該廠能盡快投入生產(chǎn)，為此需要在短期內(nèi)招收大量裝配工人，并需要招聘一位有同行業(yè)經(jīng)驗的高層管理人員，以及一名至少具有5年以上工作經(jīng)驗的會計部經(jīng)理。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該企業(yè)招聘裝配工人的適合來源為()

A.職業(yè)學(xué)校

B.大學(xué)生

C.下崗職工

D.獵頭公司【答案】A94、2015年，某航空公司準(zhǔn)備在其商用零售部門安裝公司有史以來最大的計算機系統(tǒng)。這個新計算機系統(tǒng)的安裝，將對其零部件部門的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室狀態(tài)等，而且更多的雇員將會在計算機終端上工作，因而需要對雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)。

A.基礎(chǔ)知識教育

B.專業(yè)知識培訓(xùn)

C.價值觀及文化培訓(xùn)

D.操作技能培訓(xùn)【答案】D95、杜某與男友胡某一同前往甲公司應(yīng)聘，報名后，他們參加了公司組織的考試，不久，胡某收到了錄取通知。杜某找到公司，公司人事部經(jīng)理告訴她：“你學(xué)歷太低，不適合公司工作，公司要求男職工高中以上、女職工大專以上文化程度，你只有高中文化程度，而且其他方面也不符合錄用條件，所以沒有錄用你?！倍拍痴J(rèn)為公司招工應(yīng)當(dāng)男女同等標(biāo)準(zhǔn)，公司不錄用她是就業(yè)歧視行為，于是向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出仲裁申請，請求責(zé)令公司與其簽訂勞動合同。胡某被錄用后，與甲公司簽訂了勞動合同，勞動合同中約定，胡某入職時，需將身份證交給公司已作抵押，合同期限3年，其中試用期1年，在履行勞動合同過程中，若發(fā)生胡某不能勝任工作，公司可隨時解除勞動合同；公司每三個月發(fā)放一次工資。胡某工作一段時間后，以收入偏低為理由，口頭向公司提出解除勞動合同，公司未予以答復(fù)。過了10天，胡某不再到甲公司上班。胡某走后，甲公司生產(chǎn)受到影響。甲公司要求胡某回來上班，胡某拒絕。于是，甲公司向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出仲裁申請，以胡某未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自離職給公司造成損失為由，要求胡某賠償損失。根據(jù)以上資料，回答下列問題：

A.胡某在試用期內(nèi)應(yīng)提前30日書面向公司提出勞動合同

B.胡某因收入偏低可以隨時向公司提出解除勞動合同

C.胡某在試用期內(nèi)提前3日書面向公司提出解除勞動合同

D.胡某因身份證抵押在公司而不得向公司提出解除勞動合同【答案】C96、較高的薪酬水平和正確的價值取向體現(xiàn)的是薪酬體系設(shè)計原則中的（）

A.公平性原則

B.激勵性原則

C.克爭性原則

D.經(jīng)濟性原則【答案】C97、（）是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合，是較復(fù)雜的垂直溝通。

A.X型溝通

B.輪狀溝通

C.環(huán)狀溝通

D.Y型溝通【答案】D98、關(guān)于工作分析時使用的問卷調(diào)查法的說法，錯誤的是（）。

A.可以在短時間內(nèi)收集到大量所需的信息資料

B.不影響被調(diào)查人員的正常工作

C.對問卷編制的技術(shù)要求不高，易操作

D.問卷的回收率通常偏低【答案】C99、關(guān)于試用期，下列說法錯誤的是（）。

A.同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期

B.試用期包含在勞動合同期限內(nèi)

C.勞動合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動合同期限

D.勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的75％，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)【答案】D100、小郭是一個內(nèi)向的小伙子，他不是很善于與別人打交道，但他對自己所從事的設(shè)計工作非常敬業(yè)。在公司年初的招標(biāo)設(shè)計中，他的方案被采用，為公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，公司決定讓他擔(dān)任設(shè)計室的主任，以進(jìn)一步人盡其用。但可惜的是，升職后的小郭卻悶悶不樂，每天覺得很累，科室的工作也沒有起色。根據(jù)以上資料，回答下列問題：小郭所在科室中，存在著某些非正式規(guī)范，下列是對這些規(guī)范的描述，其中正確的有()。

A.這些規(guī)范是明文規(guī)定的

B.這些規(guī)范制約著每個人的行為

C.這些規(guī)范存在的范圍比正式規(guī)范要小

D.違反了這些規(guī)范不會受到來自組織的懲罰【答案】D二,多選題(共100題，每題2分，選項中，至少兩個符合題意)

101、關(guān)于間工作說法誤的是()。

A.企業(yè)安排職工在勞動節(jié)期間工作，可以安排補休代替支付加班費

B.企業(yè)以自主實行綜合計算工時制度

C.企業(yè)因生產(chǎn)需要經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時

D.企業(yè)實行不定時工作制,須經(jīng)勞動行政部門審批

E.企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證勞動者每周至少休息2日【答案】AB102、某公司是一家成立時間不長,但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為,要解決人力資源管理方面的問題,首先要開展工作分析,厘清每個職位的職責(zé),編寫職位說明書,然后在此基礎(chǔ)上制定每個職位的績效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配置人員。為此,他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個職位說明書的調(diào)查問卷,發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊,回收上來的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個過程耗費了很長時間

A.如果各部門配合較好,可以很快編寫完成職位說明書

B.各部門對本部門的工作非常了解,編寫的職位說明書會更符合實際

C.各部門編寫的職位說明書可以直接用于人員的配置和績效考核的設(shè)計

D.如果有人力資源部門的專業(yè)指導(dǎo),各部門編寫的職位說明書會較專業(yè)【答案】ABD103、職業(yè)培訓(xùn)的形式主要有（）。

A.就業(yè)交流

B.就業(yè)前培訓(xùn)

C.勞動預(yù)備制培訓(xùn)

D.再就業(yè)培訓(xùn)

E.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)【答案】BCD104、培訓(xùn)需求分析中的人員分析包括()。

A.工作績效評估分析

B.工作任務(wù)分析

C.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析

D.培訓(xùn)需求調(diào)查分析

E.可獲得的培訓(xùn)資源分析【答案】ACD105、材料題

A.文獻(xiàn)分析法

B.關(guān)鍵事件法

C.不良事故評估法

D.行為錨定法【答案】BCD106、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對象設(shè)計了一個實驗:給學(xué)生一份問卷,問卷中有幾個關(guān)于道德問題的判斷,要求學(xué)生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單,每個學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則作出回答。過了一段時間之后,把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長的項目單之中,而在學(xué)生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下,只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意,絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素

B.一個人接受多數(shù)人的意見,必然是屈服于壓力,怕被孤立

C.人們改變意見是為了與團體保持一致

D.當(dāng)團體的意見出現(xiàn)原則性錯誤時,大多數(shù)人會從眾【答案】BD107、下列關(guān)于工作日志法缺點的說法，正確的有（）。

A.無法對日志填寫過程進(jìn)行有效監(jiān)控

B.信息可能記錄不全

C.需要占用任職者足夠的填寫時間

D.成本高

E.無法分析高水平與復(fù)雜的工作【答案】ABC108、某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè),近年來,由于自動化紡織機械的大量引進(jìn),公司的組織架構(gòu)、工作流程和對員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化,但公司的職位說明書卻多年未變。特別是在對現(xiàn)有職位進(jìn)行梳理之后,小李發(fā)現(xiàn),公司近兩年招聘了一批自動化紡織機械操作員，他們對公司發(fā)展至關(guān)重要但是卻沒有相關(guān)職位說明書小李認(rèn)為公司需要進(jìn)行一次系統(tǒng)分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)上重新編寫職位說明書

A.公司內(nèi)各部門的工作分析結(jié)果最專業(yè)

B.公司內(nèi)各部門對本部門工作非常熟悉

C.以公司內(nèi)各部門為實施主體能夠更加科學(xué)

D.以公司內(nèi)各部門為實施主體能夠節(jié)省成本【答案】BD109、用人單位與勞動者協(xié)商一致,可以（）

A.訂立固定期限勞動合同

B.變更勞動合同約定的內(nèi)容

C.約定多次試用期

D.在法定勞動合同終止情形之外約定其他勞動合同終止條件

E.不訂立書面勞動合同【答案】AB110、以下（）是用人單位應(yīng)履行的義務(wù)。

A.勞動用工權(quán)

B.按時足額支付勞動者工資

C.依法解除勞動合同的權(quán)利

D.工資獎金分配權(quán)

E.為勞動者勞動權(quán)利的實現(xiàn)提供條件保障【答案】B111、招募計劃通常包括的內(nèi)容有()

A.招募范圍

B.招募規(guī)模

C.招募公告

D.招募渠道

E.招募時間以及招募預(yù)算【答案】ABD112、在我國就業(yè)可不申辦就業(yè)許可證和就業(yè)證的外圍人主要包括()。

A.由我國政府直接出資聘請的外籍專業(yè)技術(shù)和管理人員

B.國家機關(guān)和事業(yè)單位出資聘請，具有本國或國際權(quán)威技術(shù)管理部門或行業(yè)協(xié)會確認(rèn)的高級技術(shù)職稱或特殊技能資格證書的外籍專業(yè)技術(shù)和管理人員，并持有外國專家局簽發(fā)的《外國專家證》的外國人

C.持有《外國人在中華人民共和國從事海上石油作業(yè)準(zhǔn)許證》從事海上石油作業(yè)、不需登陸、有特殊技能的外籍勞務(wù)人員

D.經(jīng)文化部批準(zhǔn)持有《臨時營業(yè)演出許可證》進(jìn)行營業(yè)性文藝演出的外圍人

E.依據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細(xì)則》取得衛(wèi)生技術(shù)人員資格的外國人【答案】ABCD113、在專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)中，培訓(xùn)的主要內(nèi)容通常包括（）。

A.專業(yè)知識

B.業(yè)務(wù)技能

C.管理知識

D.管理技能

E.領(lǐng)導(dǎo)技能【答案】AB114、根據(jù)培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容的不同可分為（）。

A.基礎(chǔ)知識教育

B.專業(yè)知識培訓(xùn)

C.操作技能培訓(xùn)與開發(fā)

D.價值觀及企業(yè)文化培訓(xùn)開發(fā)

E.員工制度培訓(xùn)開發(fā)【答案】ABCD115、我國《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，國家對從事涉及()等特殊工種的勞動者，實行職業(yè)資格證書制度。

A.生命財產(chǎn)安全

B.職工培訓(xùn)

C.人身健康

D.公益性崗位

E.公共安全【答案】AC116、企業(yè)職工福利費不包括（）。

A.補充養(yǎng)老保險費

B.補充醫(yī)療保險費

C.職工教育經(jīng)費

D.職工異地安家費

E.職工供養(yǎng)直系親屬醫(yī)療補貼【答案】ABC117、E公司是一個民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展,增強公司在市場上的競爭力,公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度,提高了員工的勞動定額,并加強了對員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高,但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降,員工的行為也發(fā)生了改變,有人與管理人員爭吵,情緒對立;有人不像以前那樣積極主動,而是被動附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象,公司經(jīng)理很不理解,請來了專家進(jìn)行咨詢。

A.制定完善的規(guī)章制度,防止制度疏漏、職責(zé)不清等因素引起的消極性沖突

B.加強上下級之間的信息和意見的溝通,減少隔閡和分歧

C.審驗人力資源管理制度或公司發(fā)展戰(zhàn)略是否出現(xiàn)矛盾和問題,避免頭痛醫(yī)頭,簡單壓制

D.招收員工時嚴(yán)格選擇服從管理的人員【答案】ABC118、團隊發(fā)展的階段有（）。

A.形成期

B.穩(wěn)定期

C.結(jié)束期

D.產(chǎn)出期

E.規(guī)范期【答案】ACD119、外部培訓(xùn)與開發(fā)的機構(gòu)包括（）。

A.全日制大中專院校

B.成人高等院校

C.地方政府和行政部門主辦的培訓(xùn)開發(fā)機構(gòu)

D.社會力量辦學(xué)

E.崗?fù)馀嘤?xùn)開發(fā)【答案】ABCD120、心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。

A.阿希研究考察了團體規(guī)范的形成

B.阿希研究說明了情境的力量對個人行為的影響很大

C.其他人的一致性對于從眾有影響

D.命令者的距離不影響個體的從眾行為【答案】BC121、關(guān)于員工援助計劃的若干種執(zhí)行模式的說法中,正確的（）

A.內(nèi)置模式是指把員工援助計劃變成人力資源管理體系的一部分來實施

B.外設(shè)模式是指將員工援助計劃外包給外部專業(yè)組織或人員

C.聯(lián)合模式是指若干組織聯(lián)合成立一個專門的員工援助服務(wù)中心

D.整合模式是指組織內(nèi)建立員援助計劃實施部門同時點外部專業(yè)機構(gòu)聯(lián)合提供相關(guān)服務(wù)

E.植入模式是指讓自己來組成組提提供員工援助服務(wù)【答案】BCD122、可以解釋獨立的個人為什么會組織在一起形成團體的原因有（）。

A.團體活動和團體目標(biāo)對于人們具有吸引力

B.人們的基本生存需要

C.加入團體可以滿足人們的人際需要

D.人們的文化生活需求

E.個人對于自己的歸類【答案】AC123、A公司是一個成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，市場需求大，公司經(jīng)濟效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高，工作任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務(wù)繁忙，公司經(jīng)常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初創(chuàng)時期，租用的辦公地點比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復(fù)雜，暫時還沒有找到合適的新的辦公地點。

A.降低任務(wù)指標(biāo)

B.加強溝通

C.改善環(huán)境

D.增加薪酬【答案】ABC124、關(guān)于員工對工作不滿意的表達(dá)方式的說法,正確的是（）

A.辭職屬于破壞性和積極的方式

B.提建議屬于建設(shè)性和消極的方式

C.忽視屬于破壞性和消極的方式

D.忠誠屬于建設(shè)性和積極的方式

E.抱怨、曠工、遲到和怠工屬于破壞性和消極的方式【答案】AC125、培訓(xùn)需求分析中的人員分析包括()。

A.工作績效評估分析

B.工作任務(wù)分析

C.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析

D.培訓(xùn)需求調(diào)查分析

E.可獲得的培訓(xùn)資源分析【答案】ACD126、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上，距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定，B類人員不是正式員工，在相同(或相似)的崗位干相同(或相似)的工作，享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問費2000元，沒有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問，得到的回答是：B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同，也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

A.平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利

B.取得勞動報酬的權(quán)利

C.享受社會保險和福利權(quán)利

D.簽訂勞動合同的權(quán)利【答案】ABC127、智力是個體從事心智活動的要素，包括（）。

A.記憶力

B.推理能力

C.社交技能

D.關(guān)系處理能力

E.空間感覺能力【答案】AB128、關(guān)于招募范圍的說法，正確的有（）。

A.招募范圍取決于職位本身的要求

B.招募范圍包括所要招募的目標(biāo)人群

C.招募范圍取決于填補職位的候選人的地區(qū)可得性

D.招募范圍取決于組織的戰(zhàn)略定位

E.通常情況下，職位對任職者的要求越高，招募的范圍就越小【答案】ACD129、關(guān)于最工關(guān)系管理的描述,正確的是（）

A.員工關(guān)系管理是指組織和員工之間的關(guān)系管理

B.員工關(guān)系管理所涉及的主要內(nèi)容包括組織文化建設(shè),爭議處理機制、員工援助計劃等于勞資關(guān)系

C.員工關(guān)系小等于勞動關(guān)系

D.員工關(guān)系是一個組織與其所雇用的員工之間的內(nèi)部關(guān)系

E.員工關(guān)系往柱是種超越組織范圍的集體協(xié)商關(guān)系【答案】ABD130、激勵型工作設(shè)計法提高工作激勵性的方式包括（）。

A.工作擴大化

B.工作豐富化

C.工作輪換

D.自主性工作團隊

E.工作標(biāo)準(zhǔn)化【答案】ABCD131、下列關(guān)于工作日志法缺點的說法，正確的有（）。

A.無法對日志填寫過程進(jìn)行有效監(jiān)控

B.信息可能記錄不全

C.需要占用任職者足夠的填寫時間

D.成本高

E.無法分析高水平與復(fù)雜的工作【答案】ABC132、關(guān)于招募范圍的說法,正確的有

A.招募范圍取決于職位本身的要求

B.招募范圍包括所要招募的目標(biāo)人群

C.招募范圍取決于填補職位的候選人的地區(qū)可得性

D.招募范圍取決于組織的戰(zhàn)略定位

E.通常情況下,職位對任職者的要求越高招募的范圍就越小【答案】ACD133、與以前的決策方法相比，該廠采用的新決策方法的優(yōu)點有（）

A.可以整合來自不同方面的意見與信息

B.決策結(jié)果的質(zhì)量優(yōu)于最佳的個體決策

C.有助于降低錯誤決策發(fā)生的概率

D.花費時間更少，決策效率更高【答案】AC134、內(nèi)部招聘相對于外部招聘的優(yōu)點包括()。

A.招聘費用低

B.選擇余地大，有利于找到一流人才

C.應(yīng)聘者適應(yīng)新崗位的時間短

D.有利于激發(fā)內(nèi)部人員的積極性E:不會導(dǎo)致組織內(nèi)出現(xiàn)小團體【答案】ACD135、心理學(xué)家黎格曼在一項研究中讓參加實驗的工人用力拉繩子并測拉力,實驗包括三種情境一個工人單獨拉。人一組一起拉,八人一組一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個工人單獨拉時,人均拉力為63千克三人一起拉時,人均拉力為53千克;八人一起拉時,人均拉力只有31千克,還不到一個人單獨拉時的一半

A.這種現(xiàn)象的發(fā)生和團體規(guī)模有關(guān)

B.在我圍改革開放以前,這種現(xiàn)象在組織中普遍存在

C.這種現(xiàn)象發(fā)生時,個體的成績通常是被單獨計算的

D.團體中的責(zé)任分擔(dān)是這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因之【答案】ABD136、小道消息的特點包括（）。

A.準(zhǔn)確性很低

B.傳播速度極快

C.有一定的準(zhǔn)確性

D.只有少數(shù)人知道

E.容易防止【答案】BC137、勞動法確立的主要制度包括（）。

A.促進(jìn)就業(yè)制度

B.獎金分配制度

C.集體合同制度

D.勞動標(biāo)準(zhǔn)制度

E.企業(yè)規(guī)章制度【答案】ACD138、關(guān)于該實驗結(jié)果的說法，錯誤的是（）。

A.團體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素

B.一個人接受多數(shù)人的意見，必然是屈服于壓力，怕被孤立

C.人們改變意見是為了與團體保持一致

D.當(dāng)團體的意見出現(xiàn)原則性錯誤時，大多數(shù)人會從眾【答案】BD139、我國《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，國家對從事涉及（）等特殊工種的勞動者，實行職業(yè)資格證書制度。

A.生命財產(chǎn)安全

B.職工培訓(xùn)

C.人身健康

D.公益性崗位

E.公共安全【答案】AC140、人力資源管理的職能模塊包括（）等。

A.人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃

B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

C.組織的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略

D.招募與甄選

E.薪酬管理【答案】ABD141、學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，態(tài)度是后天習(xí)得的，學(xué)習(xí)的機制包括（）。

A.認(rèn)知

B.體驗

C.聯(lián)結(jié)

D.強化

E.模仿【答案】CD142、關(guān)于三方協(xié)議的說法,正確的是（）

A.三方協(xié)議由畢業(yè)生、用人單位、畢業(yè)生所在學(xué)校三方簽訂

B.三方協(xié)議是學(xué)校統(tǒng)計就業(yè)率、派遣畢業(yè)生的依據(jù)

C.三方協(xié)議是當(dāng)事人針對未來簽訂勞動合同、確立勞動關(guān)系達(dá)成的合意,不具備法律效力

D.學(xué)校僅僅是登記者或認(rèn)證者的身份,三方協(xié)議對其并不產(chǎn)生實際的約束

E.三方協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)主要針對畢業(yè)生和用人單位【答案】ABD143、關(guān)于說服的說法,正確的是（）

A.當(dāng)人們對該問題題了解較少時,預(yù)先警告有日時能夠促進(jìn)說服

B.心情好的更容易被說服

C.雙面說服的效果更好

D.認(rèn)知需求高的人更容易被說服

E.分散注意力有助于說服【答案】AB144、外國人在中國就業(yè)必須具備的條件是()

A.年滿16周歲,身體健康

B.無犯罪記錄

C.有確定的聘用單位

D.已辦理社會保險登記

E.具有從事其工作所必需的專業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷【答案】BC145、確定績效考核周期需考慮的因素包括（）。[2013年真題]

A.獎金的發(fā)放周期

B.工作任務(wù)完成周期

C.工作的性質(zhì)

D.員工的工作態(tài)度

E.員工的素質(zhì)狀況【答案】ABC146、關(guān)于職業(yè)病的說法,正確的是（）

A.職業(yè)倦怠是職業(yè)病的表現(xiàn)形式之一

B.工作壓力會導(dǎo)致職業(yè)病

C.職業(yè)病與勞動者在工作場所中大量接觸粉塵等有害因素密切相關(guān)

D.加強作業(yè)環(huán)境管理有助于預(yù)防職業(yè)病

E.預(yù)防職業(yè)病的途徑之一是要求員T嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【答案】CD147、寬帶式薪酬與傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)相比具有的優(yōu)點有（）。

A.引導(dǎo)員工重視個人技能和能力的提高

B.有利于職位的輪換與培育企業(yè)的跨職能成長和開發(fā)

C.能夠更好的支持扁平化組織結(jié)構(gòu)

D.能夠使員工更多的參與薪酬決策

E.可以密切配合市場上勞動力的薪資水平【答案】ABC148、心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。

A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

B.人們只有在模糊的情境中才會服從

C.人們傾向于服從地位較高的人的命令

D.服從是人們的基本傾向【答案】CD149、關(guān)于延長工作時間的說法，正確的有（）。

A.用人單位延長勞動者工作時問每日不得多于4小時

B.用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動者協(xié)商后延長工作時間

C.用人單位延長勞動者工作時間每月不得超過36小時

D.用人單位不得延長勞動者工作時間

E.勞動者可以自主決定延長工作時間【答案】BC150、材料題

A.績效考核本身不是目的，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)績效才是最終目的

B.績效考核不光需要人力資源部的組織協(xié)調(diào)，也需要各部門管理者的積極配合

C.不同職位的績效考核表應(yīng)當(dāng)有所不同

D.在績效考核中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司情況選擇合適的績效考核方法【答案】AB151、關(guān)于工作滿意度的說法，正確的是（）。[2012年真題]

A.工作滿意度是單維的而不是多維的

B.良好的工作環(huán)境能夠提高員工的工作滿意度

C.可以用員工在一個維度上的高滿意度來抵消其在另一個維度上的低滿意度

D.員工的人格特征會影響員工的工作滿意度

E.工作挑戰(zhàn)性和工作滿意度呈“U”型關(guān)系【答案】BD152、下列屬于工作日志法缺點的有（）。

A.無法對日志填寫過程進(jìn)行有效監(jiān)控

B.對文獻(xiàn)依賴性強

C.需要占用任職者足夠的填寫時間

D.信息可能記錄不全

E.任職者可能不按規(guī)定的填寫時間及時填寫工作日志【答案】ACD153、材料題

A.沒有使參與績效考核的人員明確績效考核的目的

B.沒有為參與績效考核的人員提供必要的培訓(xùn)，提高他們對績效考核的認(rèn)識

C.沒有設(shè)計績效考核指標(biāo)

D.沒有對績效考核中發(fā)現(xiàn)的問題加以分析【答案】ABD154、下列關(guān)于不良事故評估法的陳述，正確的是（）。

A.通過預(yù)先設(shè)計不良事故的清單對員工的績效進(jìn)行考核

B.明確地確定不良事故包含的內(nèi)容，并對不良事故的處罰標(biāo)準(zhǔn)加以限定

C.考核不是目的

D.不良事故評估法能夠提供豐富的績效反饋信息

E.可以用來比較員工、部門、團隊之間的績效水平【答案】ABC155、關(guān)于職業(yè)病的說法,正確的是（）

A.職業(yè)倦怠是職業(yè)病的表現(xiàn)形式之一

B.工作壓力會導(dǎo)致職業(yè)病

C.職業(yè)病與勞動者在工作場所中大量接觸粉塵等有害因素密切相關(guān)

D.加強作業(yè)環(huán)境管理有助于預(yù)防職業(yè)病

E.預(yù)防職業(yè)病的途徑之一是要求員T嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【答案】CD156、影響工作滿意度的因素有（）。

A.公平的待遇

B.良好的工作環(huán)境

C.合作的伙伴和上級

D.員工的人格【答案】ABCD157、關(guān)于薪酬的說法，正確的有（）。

A.薪酬可劃分為基本薪酬、獎金和福利三大部分

B.基本薪酬包含職位薪酬、技能薪酬和浮動薪酬

C.能力薪酬體系主要適用于企業(yè)中的“白領(lǐng)員工”

D.獎金是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分

E.員工福利是一種內(nèi)在的貨幣性報酬【答案】ACD158、說了算,其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過股權(quán)改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后,很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴大,企業(yè)的效益在不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個解決方案人力資源部分析了企業(yè)的實際情況,提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機制,改變以往一個人說了算的局面,由董事會對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持,并在企業(yè)中實施。但方案實施的初期并不順利,董事會成員還是不愿意表達(dá)自己的反對意鬼,依然是張總個人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面,人力資源部建議企業(yè)董事會采用具名團體技術(shù)進(jìn)行決策。半年過去了,企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

A.可以讓更多的人參與決策

B.使決策有更多的選擇余地

C.使決策更加節(jié)省時間

D.使決策更具合法性【答案】ABD159、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)罘的基礎(chǔ)上,提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃,并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。

A.培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查

B.組織分析

C.工作績效評估分析

D.工作任務(wù)分析【答案】AC160、影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵的因素包括（）。

A.管理層對新觀點和新思想的接納程度

B.組織對規(guī)范承諾的要求程度

C.員工的個性特點

D.所受教育類型

E.個人的重要程度【答案】BCD161、以下（）是用人單位應(yīng)履行的義務(wù)。

A.勞動用工權(quán)

B.按時足額支付勞動者工資

C.依法解除勞動合同的權(quán)利

D.工資獎金分配權(quán)

E.為勞動者勞動權(quán)利的實現(xiàn)提供條件保障【答案】B162、材料題

A.績效考核本身不是目的，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)績效才是最終目的

B.績效考核不光需要人力資源部的組織協(xié)調(diào)，也需要各部門管理者的積極配合

C.不同職位的績效考核表應(yīng)當(dāng)有所不同

D.在績效考核中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司情況選擇合適的績效考核方法【答案】AB163、在專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)中,培訓(xùn)的主要內(nèi)容通常包括()

A.專業(yè)知識

B.業(yè)務(wù)技能

C.管理知識

D.管理技能

E.領(lǐng)導(dǎo)技能【答案】AB164、關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的說法，正確的有（）。

A.薪酬結(jié)構(gòu)包括薪酬等級的數(shù)量、同一薪酬等級內(nèi)部的薪酬變動范圍以及相鄰兩個薪酬等級之間的交叉與重疊關(guān)系

B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級變動比率要大一些

C.通過薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率，可以分析出員工的長期薪酬變化趨勢

D.如果相鄰兩個薪酬等級之間沒有交叉重疊或交叉重疊很少，則意味著相鄰兩個薪酬等級的區(qū)間薪酬水平差異過大

E.處于較低位置的相鄰薪酬等級間的交叉重疊幅度一般都較小【答案】ACD165、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對象設(shè)計了一個實驗：給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個關(guān)于道德問題的判斷，要求學(xué)生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單，每個學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過了一段時間之后．把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長的項目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素

B.一個人接受多數(shù)人的意見，必然是屈服于壓力.怕被孤立

C.人們改變意見是為了與團體保持一致

D.當(dāng)團體的意見出現(xiàn)原則性錯誤時，大多數(shù)人會從眾【答案】BD166、對操作人員而言，培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要包括（）。[2014年真題]

A.專業(yè)知識

B.業(yè)務(wù)技能

C.領(lǐng)導(dǎo)技能

D.經(jīng)營技能

E.工作態(tài)度【答案】AB167、某公司是一家成立時間不長但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場拓展和員工數(shù)量的增加，公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)地開展人員的聘用和績效考核等工作，解決人員配置和績效管理等方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的問題，首先要開展工作分析，理清每個職位的職責(zé)，編寫職位說明書，然后在此基礎(chǔ)上制定每個職位的績效考核指標(biāo)，并根據(jù)職位的要求配置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個職位說明書的調(diào)查問卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來的問卷填寫質(zhì)量并不理想，張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員，根據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書，這個過程耗費了很長時間。

A.如果各部門配合較好，可以很快編寫完成職位說明書

B.各部門對本部門的工作非常了解，編寫的職位說明書會更符合實際

C.各部門編寫的職位說明書可以直接用于人員的配置和績效考核的設(shè)計

D.如果有人力資源部門的專業(yè)指導(dǎo)，各部門編寫的職位說明書會較專業(yè)【答案】ABD168、材料題

A.講授法

B.討論法

C.角色扮演法

D.視聽法【答案】ABCD169、關(guān)于延長工作時間的說法，正確的有（）。

A.用人單位延長勞動者工作時問每日不得多于4小時

B.用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動者協(xié)商后延長工作時間

C.用人單位延長勞動者工作時間每月不得超過36小時

D.用人單位不得延長勞動者工作時間

E.勞動者可以自主決定延長工作時間【答案】BC170、下列關(guān)于人力資源的描述，正確的是()。

A.與其他資源相比，人力資源是一種特殊的資源

B.人力資源必須通過有效的激勵機制才能開發(fā)利用

C.人力資源是一種以人為載體的資源

D.人力資源是一種存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的物質(zhì)資源

E.人力資源和其他資源一樣具有物質(zhì)性、可用性、有限性【答案】ABC171、下列屬于工作日志法缺點的有（）。

A.無法對日志填寫過程進(jìn)行有效監(jiān)控

B.對文獻(xiàn)依賴性強

C.需要占用任職者足夠的填寫時間

D.信息可能記錄不全

E.任職者可能不按規(guī)定的填寫時間及時填寫工作日志【答案】ACD172、材料題

A.人力培訓(xùn)開發(fā)需求分析

B.人力培訓(xùn)開發(fā)的實施

C.人力培訓(xùn)開發(fā)效果的評估

D.人力培訓(xùn)開發(fā)計劃的制訂【答案】ABCD173、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)罘的基礎(chǔ)上,提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃,并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。

A.培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查

B.組織分析

C.工作績效評估分析

D.工作任務(wù)分析【答案】AC174、心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。謝里夫在實驗中利用知覺錯覺中的“游動現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會影響人們在模糊情境下對光點移動距離的估計，就此形成了一種團體規(guī)范，并且該規(guī)范會持續(xù)很長一段時間,阿希研究中的實驗任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)。阿希先讓被試者聽到其他人作出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者作出自己的判斷,結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個錯誤的答案后，有37％的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒有一個不服從的榜樣時，65％的成年男性完全服從命令，會對無辜受害者實施具有傷害性的電擊。這三個經(jīng)典的實驗揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強化的，一個小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當(dāng)面對惡劣的環(huán)境時，好人也會做出令人斥責(zé)的行為。

A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

B.人們只有在模糊的情境中才會服從

C.人們傾向于服從地位較高的人的命令

D.服從是人的基本傾向【答案】CD175、工作滿意度的均衡水平模型認(rèn)為（）。

A.每個員工都有其典型的工作滿意度水平，即均衡水平

B.改變工作中的情境因素或某些事件可以改變員工滿意度水平，使其在一個新的水平上達(dá)到均衡

C.員工滿意與否取決于自己的工作性質(zhì)及工作待遇和其他員工相比處在什么水平

D.管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的滿意度，需要考慮這種滿意度的提高是暫時的還是持久的

E.工作中的各種事件只是使?jié)M意度水平在均衡水平上下波動【答案】AD176、X效率理論提出的命題或假設(shè)包括()。

A.生產(chǎn)過程并不是一個機械的技術(shù)過程,企業(yè)也并不是一部可以將投入變成極大化產(chǎn)出的有效轉(zhuǎn)換器

B.任何個人都只是有限理性的,而非完全理性

C.勞動者的行為取決于他們受到的壓力

D.個人的努力程度存在不確定性以及惰性區(qū)域

E.企業(yè)與員工的利益總是一致的【答案】ABCD177、人力資源管理的職能模塊包括（）等。

A.人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃

B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

C.組織的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略

D.招募與甄選

E.薪酬管理【答案】ABD178、高工資往往導(dǎo)致高生產(chǎn)率，這是因為高工資通常（）。

A.有助于企業(yè)控制人工成本

B.有助于組織吸引優(yōu)秀員工

C.有助于員工產(chǎn)生外部公平感

D.有助于提高員工工作積極性

E.有助于降低員工離職率【答案】BCD179、人格特質(zhì)理論的兩個重要假設(shè)是()。

A.人格特質(zhì)會在長期內(nèi)發(fā)生變化

B.人格特質(zhì)在時間上相對穩(wěn)定

C.人格特質(zhì)在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)方式

D.人格特質(zhì)在空間上相對穩(wěn)定

E.人格特質(zhì)受到文化環(huán)境的重要影響【答案】BD180、下列關(guān)于人力資源的描述，正確的是()。

A.與其他資源相比，人力資源是一種特殊的資源

B.人力資源必須通過有效的激勵機制才能開發(fā)利用

C.人力資源是一種以人為載體的資源

D.人力資源是一種存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的物質(zhì)資源

E.人力資源和其他資源一樣具有物質(zhì)性、可用性、有限性【答案】ABC181、可以解釋獨立的個人為什么會組織在一起形成團體的原因有()。

A