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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)附件:中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則本守則是指導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準(zhǔn)則。高管人員要率先垂范,帶頭遵守準(zhǔn)則,并幫助員工理解和適用本守則。全體員工應(yīng)從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求。員工對本守則有任何疑問或異議,可向本行高管人員或合規(guī)管理部門咨詢,高管人員和合規(guī)管理部門有責(zé)任予以解釋或答復(fù)。總則愛崗敬業(yè)中國農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作,愛護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽,維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益;不說有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽、形象的話,不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感,珍惜銀行工作崗位,把個人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機結(jié)合起來,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu),不得擅離工作崗位,敷衍塞責(zé)。誠實守信員工的誠信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽的基石。員工無論何時何地,都應(yīng)恪守誠實信用原則,保持個人品行正直。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款,履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù)。員工應(yīng)確保經(jīng)辦或提供的工作資料和信息真實、準(zhǔn)確、完整。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。員工應(yīng)如實向上級匯報工作,不得弄虛作假。員工提供的個人資料和信息應(yīng)當(dāng)真實、完整并及時更新,不得隱瞞、欺騙。勤勉盡職勤勉盡職是員工發(fā)展和進(jìn)步的基本途徑。員工應(yīng)當(dāng)恪守制度要求和辦事程序,勤奮努力,嚴(yán)謹(jǐn)審慎,精益求精,盡職盡責(zé)。主動加強學(xué)習(xí),堅持專業(yè)水準(zhǔn),不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)??茖W(xué)管理時間,提高工作效率。不得相互扯皮、推卸崗位責(zé)任;不得敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事;不得玩忽職守,貽誤工作。不得超越本人的職權(quán)范圍處理公務(wù)。崗位變動或調(diào)離時,要按規(guī)定妥善交接工作,不得擅自帶走所在機構(gòu)的財物、工作資料和客戶資源。嚴(yán)禁任何失職、瀆職和消極不作為的行為。依法合規(guī)員工任何違反規(guī)則的行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險。員工應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求,自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在任何情況下,都不得以違規(guī)為代價追求利益。分則保密義務(wù)嚴(yán)格保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護(hù)客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時向上級報告。嚴(yán)禁任何員工以工作中獲取的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶信息資料謀取私利。未經(jīng)授權(quán),不得以單位名義接受新聞媒體采訪和發(fā)布銀行經(jīng)營管理信息。利益沖突主動避免個人與農(nóng)業(yè)銀行利益可能發(fā)生沖突的各種行為。對涉及本人或配偶、子女和其他近親屬等關(guān)聯(lián)方的授信、資金交易、資產(chǎn)處置、集中采購、基建裝修、干部選拔任免等經(jīng)營管理活動自行回避。不得利用職務(wù)便利為本人或關(guān)聯(lián)方的投資、經(jīng)營、交易等活動提供方便,謀取不當(dāng)利益。未經(jīng)農(nóng)業(yè)銀行許可,不得在其他營利性組織中兼職或領(lǐng)取報酬。員工從事的活動與農(nóng)業(yè)銀行有或可能有利益沖突時,應(yīng)及時向其上級報告,在預(yù)先請示并獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。員工若無法確知自己的行為是否屬于利益沖突或?qū)θ绾翁幚砝鏇_突存有疑問時,應(yīng)向銀行內(nèi)部合規(guī)管理部門尋求專業(yè)支持??蛻絷P(guān)系尊重客戶,以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取客戶信任,保障農(nóng)業(yè)銀行與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。應(yīng)當(dāng)做到了解客戶,并履行對客戶盡職調(diào)查的義務(wù)。在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時,應(yīng)對所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及的法律風(fēng)險、市場風(fēng)險等進(jìn)行充分的提示,不得虛假宣傳、欺騙誤導(dǎo)客戶。嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)劃分、業(yè)務(wù)操作和風(fēng)險隔離要求,確??蛻艚灰椎陌踩?。積極妥善處理客戶投訴,及時反饋處理情況。公平競爭開展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭的原則。不得使用任何不正當(dāng)手段爭攬業(yè)務(wù),不得惡意中傷、詆毀競爭對手。禁止任何形式的賄賂行為,不得給予客戶、合作伙伴、監(jiān)管機構(gòu)及其工作人員不當(dāng)利益。與客戶、供應(yīng)商或其他業(yè)務(wù)相對方及其工作人員建立正當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)往來關(guān)系。嚴(yán)禁以任何方式索取、收受財物或謀取不當(dāng)利益。廉潔自律嚴(yán)格遵守有關(guān)反商業(yè)賄賂的法律法規(guī),不得收、送價值超過法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍以外的禮品。不得參加用公款消費的高檔娛樂活動。上下級行之間不得采取宴請、送禮等方式進(jìn)行內(nèi)部公關(guān)。員工在系統(tǒng)內(nèi)開會、出差等公務(wù)活動應(yīng)食宿從簡,禁止酗酒和鋪張浪費。同事關(guān)系員工之間應(yīng)互相尊重,和睦相處,坦誠相待。尊重同事的個人隱私權(quán)利。不得冒犯騷擾、侮辱誹謗、恐嚇威脅或泄露他人隱私。員工之間應(yīng)當(dāng)協(xié)作互助,營造和諧融洽、團結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要尊重、關(guān)心下屬,為下屬做出表率;下屬應(yīng)當(dāng)尊敬、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),有效執(zhí)行上級指令。員工應(yīng)當(dāng)積極為同事開展跨崗位工作提供所需協(xié)助和配合,服從工作調(diào)遣和崗位變動。日常辦公遵守崗位作息時間,不得無故遲到、早退、曠工。請假、休假應(yīng)符合有關(guān)條件并按規(guī)定程序辦理,同時應(yīng)及時做好相關(guān)交接工作,不得影響正常工作或業(yè)務(wù)的開展。做好辦公、營業(yè)場所的安全衛(wèi)生,保持工作環(huán)境的整潔,有序。配合有關(guān)部門做好防火、防盜、防毒和防疫工作。發(fā)現(xiàn)各類安全、公共衛(wèi)生事故隱患,應(yīng)及時向有關(guān)部門報告,并積極配合和妥善處理事故隱患。勤儉節(jié)約,愛護(hù)農(nóng)業(yè)銀行財產(chǎn)。根據(jù)工作需要合理使用農(nóng)業(yè)銀行財物,不得私用、挪用、侵占、損害、浪費。職業(yè)形象在公共場合應(yīng)當(dāng)做到言談舉止文明穩(wěn)重、著裝儀表整潔大方,個人形象要與職業(yè)身份、工作崗位和環(huán)境要求相稱。員工要培養(yǎng)自身健康文明,格調(diào)高雅的生活情趣,積極參加有益身心的文體活動,保持旺盛的精力投入工作。嚴(yán)禁員工從事賭博活動。監(jiān)督舉報自覺接受并主動配合監(jiān)管部門和銀行內(nèi)部的合規(guī)檢查。員工有權(quán)向上級或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國家司法機關(guān)舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為,但不得濫用舉報權(quán)利,不得誣告詆毀他人。對舉報行為,任何人不得壓制和打擊報復(fù)。員工有權(quán)拒

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