2022年大學(xué)生外貿(mào)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)

第8頁(yè)共8頁(yè)2021年?大學(xué)生外貿(mào)?寒假實(shí)習(xí)總?結(jié)___?年___月?中旬，我正?式走進(jìn)__?_國(guó)際業(yè)務(wù)?部，開(kāi)始了?人生中的第?二份工作。?轉(zhuǎn)眼間，我?已經(jīng)實(shí)習(xí)了?兩個(gè)半月的?時(shí)間，并將?和同事們一?起迎接__?_新的一年?。希望借著?跨年的喜慶?我也能成為?___的正?式一員。?作為一名應(yīng)?屆畢業(yè)生在?外企工作了?整一年后，?初進(jìn)一家私?營(yíng)企業(yè)還真?是稍有些不?適應(yīng)。但是?因?yàn)檫@里的?外貿(mào)工作能?讓我重拾自?己擅長(zhǎng)并且?大學(xué)主修的?專業(yè)英語(yǔ)，?對(duì)新工作的?興趣和熱情?讓我完全拋?開(kāi)了對(duì)簡(jiǎn)單?的辦公條件?和偏僻的工?作地點(diǎn)的抱?怨，即使每?天蹬著自行?車跑三四十?分鐘上下班?也心甘情愿?、不亦樂(lè)乎?。對(duì)于自己?愛(ài)好的東西?，總會(huì)興致?濃厚，我就?是這樣的一?個(gè)人。新?的工作，對(duì)?我來(lái)說(shuō)是機(jī)?會(huì)也是挑戰(zhàn)?。俗話說(shuō)“?___”嘛?。雖然大學(xué)?里學(xué)習(xí)過(guò)國(guó)?際貿(mào)易實(shí)務(wù)?，但是一年?沒(méi)有接觸后?腦子里已經(jīng)?是一片空白?，一切都得?從頭開(kāi)始。?從事洗衣粉?行業(yè)，讓我?對(duì)熟悉的東?西突然產(chǎn)生?了那么強(qiáng)烈?的陌生感。?它從一個(gè)我?所了解的簡(jiǎn)?單的用于清?洗衣物的帶?有香味的白?色粉狀物變?成了對(duì)十二?烷基苯磺酸?鈉、三聚磷?酸鈉、硅酸?鈉、碳酸鈉?、硫酸鈉、?羥甲基纖維?素等等一系?列化學(xué)物質(zhì)?的組合。我?也開(kāi)始一點(diǎn)?一點(diǎn)的再一?次認(rèn)識(shí)它、?深入了解它?，理解它的?的成分和每?一種成分的?作用。這便?是我學(xué)習(xí)的?第一步。?感謝領(lǐng)導(dǎo)器?重，剛進(jìn)這?個(gè)部門，就?加入了公司?十分重視的?澳大利亞業(yè)?務(wù)小組。用?領(lǐng)導(dǎo)的話說(shuō)?“這是公司?第一個(gè)發(fā)達(dá)?國(guó)家合作伙?伴”，因?yàn)?我們這是第?一次與發(fā)達(dá)?國(guó)家大品牌?、大客戶進(jìn)?行直接的業(yè)?務(wù)往來(lái)。算?上部門領(lǐng)導(dǎo)?，我們五個(gè)?人成立的小?組負(fù)責(zé)__?_的所有業(yè)?務(wù)。當(dāng)然，?我這個(gè)還處?于實(shí)習(xí)期的?新人，暫時(shí)?還只能在里?面打個(gè)小雜?，干點(diǎn)處理?翻譯些文件?之類的小差?事。其它時(shí)?間，繼續(xù)了?解產(chǎn)品知識(shí)?、自學(xué)外貿(mào)?流程。同事?之間慢慢的?相互熟悉，?也讓我慢慢?的喜歡上了?這里的簡(jiǎn)單?和單純，簡(jiǎn)?單的工作環(huán)?境，單純的?人際關(guān)系。?我開(kāi)始融入?這個(gè)新的_?__。辦?公室里的每?一位前輩都?是我的師傅?。剛進(jìn)部門?的第一天，?A師傅為我?準(zhǔn)備的辦公?桌，第二天?教我公司的?規(guī)章制度等?;中午的休?息時(shí)間，只?有我和B姐?因?yàn)殡x家較?遠(yuǎn)留在公司?就餐，利用?這段時(shí)間，?向她請(qǐng)教了?報(bào)價(jià)的相關(guān)?知識(shí);工作?當(dāng)中，和我?接觸最多的?自然是我們?___小組?的成員。跟?著C哥學(xué)習(xí)?制作業(yè)務(wù)中?的各種表格?，跟著D姐?學(xué)習(xí)包裝規(guī)?格、質(zhì)量檢?測(cè)、箱單_?__等相關(guān)?知識(shí)，跟著?E哥學(xué)習(xí)怎?樣看生產(chǎn)計(jì)?劃。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)?，生產(chǎn)工藝?對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)?說(shuō)也是非常?重要的。于?是領(lǐng)導(dǎo)親自?走上講臺(tái)，?為我講解了?洗衣粉的生?產(chǎn)工藝流程?。只要有機(jī)?會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)便?派我跟著其?他同事一起?學(xué)習(xí)如何商?檢，到車間?實(shí)地參觀洗?衣粉的生產(chǎn)?工藝，了解?洗衣粉的手?工包裝和全?自動(dòng)包裝流?程，到印刷?廠參觀了解?包裝袋的印?刷生產(chǎn)等。?在領(lǐng)導(dǎo)的培?養(yǎng)和同事們?的幫助下，?我開(kāi)始收獲?一點(diǎn)一滴的?成長(zhǎng)。實(shí)?習(xí)了一段時(shí)?間后，我也?開(kāi)始獨(dú)立負(fù)?責(zé)一部分工?作?？蛻舴?面需要的樣?品，我負(fù)責(zé)?領(lǐng)取并快遞?至澳大利亞?，以及快遞?費(fèi)用的結(jié)算?;客戶方面?出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)?量投訴時(shí)，?負(fù)責(zé)幫助客?戶和公司質(zhì)?量促進(jìn)部門?的進(jìn)行溝通?和信息反饋?;客戶方面?提供的一些?文件，和公?司希望與客?戶___的?設(shè)備方面的?改進(jìn)、新產(chǎn)?品的試驗(yàn)等?信息進(jìn)行翻?譯，以及相?關(guān)的郵件往?來(lái)。雖然我?不可能僅通?過(guò)兩個(gè)半月?的實(shí)習(xí)就掌?握所有的業(yè)?務(wù)知識(shí)，但?是，我相信?，在接下來(lái)?的實(shí)際工作?中不斷學(xué)習(xí)?和積累，我?一定會(huì)一名?有知識(shí)、有?能力、對(duì)公?司有貢獻(xiàn)的?外貿(mào)業(yè)務(wù)員?。___?年，我的目?標(biāo)是：成為?一名成熟專?業(yè)的外貿(mào)業(yè)?務(wù)員。首?先，認(rèn)真負(fù)?責(zé)地完成_?__小組里?自己的分擔(dān)?的每一份工?作。與__?_小組的成?員齊心協(xié)力?，從客戶的?需求出發(fā)，?在電話，在?郵件，或拜?訪中，了解?客戶的需求?，從而提?供滿足客戶?需求的產(chǎn)品?和服務(wù)。與?小組成員一?起，集思廣?益，一點(diǎn)一?點(diǎn)共同解決?我方的合作?過(guò)程中引起?對(duì)方不滿意?的問(wèn)題，實(shí)?現(xiàn)更順暢更?愉快的長(zhǎng)期?合作。第?二，在阿里?巴巴平臺(tái)擁?有自己的業(yè)?務(wù)賬號(hào)。作?為_(kāi)__小?組的一員，?在確保完成?小組業(yè)務(wù)的?同時(shí)，可以?發(fā)展自己的?個(gè)人業(yè)務(wù)。?在實(shí)習(xí)期，?我也曾嘗試?通過(guò)谷歌搜?索引擎和其?它國(guó)家B2?B平臺(tái)上尋?找買家，發(fā)?過(guò)無(wú)數(shù)封開(kāi)?發(fā)信，但回?復(fù)者甚少。?相信，通過(guò)?公司付費(fèi)的?阿里巴巴平?臺(tái)，若有機(jī)?會(huì)參加阿里?巴巴平臺(tái)的?相關(guān)培訓(xùn)，?我會(huì)學(xué)習(xí)的?更快、更專?業(yè)。第三?，全面的了?解公司和產(chǎn)?品，培養(yǎng)自?己的業(yè)務(wù)能?力。通過(guò)了?解公司和產(chǎn)?品，進(jìn)而了?解目標(biāo)市場(chǎng)?和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?，做到能夠?專業(yè)的回答?客戶提出的?問(wèn)題，用自?己的專業(yè)知?識(shí)留住客戶?。豐富與產(chǎn)?品相關(guān)的原?材料、包裝?等相關(guān)知識(shí)?。第四，?___上半?年至少擁有?一個(gè)自己的?業(yè)務(wù)，培養(yǎng)?自己的業(yè)務(wù)?技巧。沒(méi)有?實(shí)戰(zhàn)的話，?只能是紙上?談兵。通過(guò)?一個(gè)自己獨(dú)?立操守的業(yè)?務(wù)，就能將?理論與實(shí)踐?相結(jié)合，培?養(yǎng)自己的業(yè)?務(wù)技巧，熟?悉一整套外?貿(mào)流程。從?開(kāi)發(fā)客戶、?簽訂單、下?生產(chǎn)通知、?報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)?到最后收款?結(jié)束，一邊?學(xué)習(xí)一邊實(shí)?踐。然后，?通過(guò)一次一?次地總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，使?自己的業(yè)務(wù)?能力逐漸趨?于成熟。?第五，提高?自己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。做一?個(gè)誠(chéng)實(shí)、熱?情、有耐心?、有自信心?的外貿(mào)業(yè)務(wù)?員。做朋友?做業(yè)務(wù)要誠(chéng)?實(shí)。對(duì)待自?己的職業(yè)要?有熱情，有?___。在?開(kāi)發(fā)客戶的?過(guò)程中要有?耐心。在與?客戶洽談和?溝通時(shí)要有?自信心。?第六，業(yè)余?時(shí)間多加練?習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)?，接待客戶?時(shí)做到完全?無(wú)障礙的溝?通和交流。?多朗讀、多?背誦，立志?實(shí)現(xiàn)向E哥?那樣任何對(duì)?話，隨聽(tīng)隨?翻。第七?，重新學(xué)習(xí)?日語(yǔ)，掌握?日語(yǔ)的基本?對(duì)話和交流?。制定日語(yǔ)?學(xué)習(xí)計(jì)劃，?從詞匯和句?型開(kāi)始，重?新學(xué)習(xí)、重?新掌握，讓?日語(yǔ)成為自?己名副其實(shí)?的第二外語(yǔ)?，以備不時(shí)?之需。目?標(biāo)立下，就?是要實(shí)現(xiàn)的?!___，?我的時(shí)代，?我的擂臺(tái)!?年底的總?結(jié)、年初的?計(jì)劃，__?_年，我已?經(jīng)在外貿(mào)業(yè)?務(wù)員這片肥?沃的土地上?發(fā)了芽，相?信，不斷的?學(xué)習(xí)、積累?和沉淀后，?我一定會(huì)開(kāi)?出絢麗多姿?的花朵。_?__，加油?!大學(xué)生?外貿(mào)寒假實(shí)?___結(jié)(?二)時(shí)光?飛逝，一轉(zhuǎn)?眼我從學(xué)校?步入社會(huì)實(shí)?習(xí)工作已經(jīng)?有兩三個(gè)月?的時(shí)間了，?在工作中，?我本著嚴(yán)以?律己的思想?，認(rèn)真對(duì)待?和做好每一?項(xiàng)工作。與?工作相關(guān)的?事上，不懂?則虛心向同?事請(qǐng)教，不?斷的提高和?充實(shí)自己，?同事也提高?自己的工作?效率。作為?一個(gè)應(yīng)屆畢?業(yè)生，初來(lái)?公司，曾經(jīng)?很擔(dān)心不知?該怎么與人?共處，該如?何做好工作?;但是公司?寬松融洽的?工作氛圍、?團(tuán)結(jié)向上的?精神，讓我?很快完成了?從學(xué)生到職?員的轉(zhuǎn)變。?兩三個(gè)月?，雖說(shuō)不長(zhǎng)?也不短，在?這段時(shí)間里?我學(xué)到了不?少。剛開(kāi)始?的一周，許?多事情都是?云里霧里，?自己也很迷?茫，但隨著?同事的指導(dǎo)?，我漸漸步?入正軌，一?開(kāi)始就是按?著指示做事?，自己思考?較少，后來(lái)?隨著事情多?了起來(lái)，開(kāi)?始懂得如何?好好安排自?己的工作，?做好計(jì)劃，?按著計(jì)劃一?步一步來(lái)完?成工作。為?自己列一個(gè)?計(jì)劃來(lái)行事?用許多好處?，一來(lái)起到?統(tǒng)籌規(guī)劃的?作用，二來(lái)?按部就班的?做事，才能?把事情做到?井井有條，?同時(shí)也提醒?著自己當(dāng)天?的事要當(dāng)天?完成，提高?了工作效率?。每天上?班的第一件?事就是查看?郵件，看看?有沒(méi)有客人?的最新回復(fù)?或詢盤，如?果有新詢盤?第一時(shí)間反?饋給采購(gòu)，?讓采購(gòu)及時(shí)?報(bào)價(jià)以便在?盡快的時(shí)間?內(nèi)回復(fù)給客?人。若是客?人的回復(fù)，?則繼續(xù)跟進(jìn)?，回復(fù)客人?的郵件。跟?進(jìn)詢盤時(shí)，?根據(jù)客人的?需求向客人?發(fā)送產(chǎn)品照?片推薦產(chǎn)品?。在開(kāi)發(fā)?客人這一工?作上，我在?一個(gè)多月的?時(shí)間內(nèi)接到?了第一張訂?單，能接到?這張訂單，?我要非常感?謝我的同事?們對(duì)我的幫?助，沒(méi)有他?們耐心細(xì)心?的指導(dǎo)和幫?助，單憑我?一人在沒(méi)有?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的?情況下是無(wú)?法做到的。?都說(shuō)外貿(mào)是?長(zhǎng)跑，有些?人跑了很久?仍無(wú)法跑出?成績(jī)。而我?在一個(gè)多月?的時(shí)間內(nèi)小?有成績(jī)，這?筆訂單著實(shí)?鼓舞著我再?接再厲，長(zhǎng)?跑仍未結(jié)束?，還需要不?驕不躁，沉?得住氣，靜?下心來(lái)，好?好對(duì)待每一?位客人，認(rèn)?真回復(fù)好每?一封郵件。?對(duì)每一位客?人及時(shí)進(jìn)行?總結(jié)，在開(kāi)?發(fā)客人時(shí)或?訂單進(jìn)行時(shí)?要處于主動(dòng)?位置，帶領(lǐng)?著客人朝我?們預(yù)期的路?線走，而不?是被動(dòng)的等?待客人指定?要做什么。?初入職場(chǎng)?，許多不懂?的事情仍需?前輩指導(dǎo);?各種經(jīng)歷也?讓我不斷成?熟，在處理?各種問(wèn)題時(shí)?考慮得更全?面，避免不?必要的失誤?發(fā)生。同時(shí)?我也認(rèn)識(shí)到?自己還有許?多不足之處?，深知自己?還有許多需?要努力學(xué)習(xí)?的地方。我?會(huì)在日后的?工作中繼續(xù)?學(xué)習(xí)，與同?事同行不斷?交流和總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)。大?學(xué)生外貿(mào)寒?假實(shí)___?結(jié)(三)?三個(gè)月的實(shí)?習(xí)很快過(guò)去?了，我從一?個(gè)學(xué)生開(kāi)始?，真正接觸?社會(huì)，領(lǐng)略?了一些社會(huì)?上的生存規(guī)?則，也很幸?運(yùn)地把課堂?上的專業(yè)知?識(shí)用到了實(shí)?踐之中。?我做的工作?主要是外貿(mào)?業(yè)務(wù)員的接?單工作，平?時(shí)主要負(fù)責(zé)?阿里巴巴的?操作，用阿?里巴巴發(fā)布?產(chǎn)品，接受?詢盤，報(bào)價(jià)?，后期聯(lián)系?客戶。這期?間學(xué)會(huì)了如?何分析詢盤?，報(bào)價(jià)，如?何維護(hù)客戶?。我參加了?阿里巴巴的?培訓(xùn)，學(xué)到?了很多有用?的知識(shí)。另?外在一些免?費(fèi)網(wǎng)站上注?冊(cè)產(chǎn)品。在?熟悉了產(chǎn)品?之后，我通?過(guò)自己在網(wǎng)?上尋找客戶?郵件，發(fā)了?很多開(kāi)發(fā)信?。另外做接?聽(tīng)外國(guó)客戶?電話，幫助?公司翻譯文?件之類的工?作。在實(shí)?習(xí)中，總結(jié)?出以下幾點(diǎn)?做外貿(mào)業(yè)務(wù)?員的經(jīng)驗(yàn)：?首先，對(duì)?于自己的產(chǎn)?品要有非常?專業(yè)的了解?。有時(shí)候，?老外指著一?個(gè)產(chǎn)品問(wèn)我?，材料，壓?力，通徑大?小等性能的?時(shí)候，我通?常不能回答?，他們會(huì)覺(jué)?得你不夠p?rofes?siona?l，而會(huì)轉(zhuǎn)?向其他的客?戶。其次?，要有非常?強(qiáng)烈的時(shí)間?觀念。如果?老外要形式?___，需?要一些單證?，在可以的?情況下要盡?快趕出來(lái)，?千萬(wàn)不可以?拖延。有的?老外會(huì)很好?心提醒你，?pleas?ebequ?ick，o?therw?iseyo?uwill?loose?us，有些?時(shí)候你的生?意莫名其妙?就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手搶去了，?卻只是因?yàn)?在時(shí)間上晚?了一步。?第三，雖然?我從計(jì)算機(jī)?一級(jí)考到了?三級(jí)，但是?一些基本的?offic?e軟件我并?不能做得很?好。在工作?中，要用w?ord做漂?亮的報(bào)價(jià)單?，以及用e?___ce?l做形式_?__等，剛?開(kāi)始我完全?不知道如何?著手，在指?導(dǎo)師傅的耐?心教導(dǎo)下，?才能夠自己?做一些。覺(jué)?得很汗顏。?另外我發(fā)現(xiàn)?掌握一些基?礎(chǔ)的pho?tosho?p操作技巧?，對(duì)于b2?b操作非常?有利。第?四，英語(yǔ)口?語(yǔ)能力仍然?有待加強(qiáng)。?在實(shí)習(xí)期間?也有接到一?些老外漂洋?過(guò)海的電話?，有些可以?聽(tīng)懂但是會(huì)?由于激動(dòng)或?緊張一時(shí)語(yǔ)?塞，有些根?本不知所云?，所以平時(shí)?仍應(yīng)加強(qiáng)鍛?煉，做一個(gè)?出色的外貿(mào)?人，講一口?純正流利的?英語(yǔ)。其次?，用電腦輸?入英語(yǔ)的能?力也需要鍛?煉，用ms?n和客戶交?流的時(shí)候，?老外一激動(dòng)?，講話會(huì)非??？?，信息?一條條飛蹦?出來(lái)我根本?招架不住。?最后，要?始終相信，?有志者事竟?成。從學(xué)校?自由輕松的?環(huán)境中轉(zhuǎn)化?為朝九晚五?的上班一族?，在陌生的?環(huán)境陌生的?人群中要有?適應(yīng)能力。?另外，這個(gè)?職業(yè)的性質(zhì)?決定必須每?天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)?著電腦，所?以要有忍受?住單調(diào)和枯?燥的能力。?要把看似單?一的工作轉(zhuǎn)?化為興趣，?心中有信念?，想到單子?做成以后的?喜悅，變不?會(huì)覺(jué)得很辛?苦了。大家?都知道，做?外貿(mào)是一件?很考驗(yàn)人意?志力的事情?，在幾個(gè)月?沒(méi)有單子的?時(shí)候壓力會(huì)?非常大。我?看到一些業(yè)?務(wù)員，日復(fù)?一日做著同?樣的事情，?在“釣到大?魚(yú)”前一直?默默地守在?電腦前，覺(jué)?得非常佩服?，尤其在看?到他們的堅(jiān)?定的信念都?開(kāi)花結(jié)果的?時(shí)候。雖?然我的工作?是以接業(yè)務(wù)?為主，但平?時(shí)我也注意?了一些外貿(mào)?流程和單證?的制作