主管的工作計劃范文匯編7篇

第主管的工作方案范文匯編7篇主管的工作方案篇1

抓財務現(xiàn)場平安：大力加強資金資產(chǎn)的現(xiàn)場管理力度，運用稽查、清算、預案和考核等多種手段，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)平安到現(xiàn)場平安再到本質平安的轉變，同時通過進一步加大內(nèi)控執(zhí)行力度，實現(xiàn)人、財、物和管理的平安。

抓信息：重點要抓好網(wǎng)上報銷系統(tǒng)、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財務7。0系統(tǒng)和財務人員信息系統(tǒng)的推廣和使用，以信息系統(tǒng)為紐帶，實現(xiàn)信息資源的共享，實現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化，進一步提高勞動效率。

抓核算：要依托財務7。0系統(tǒng)上線的契機，繼續(xù)修訂和完善費用核算手冊等各項規(guī)章制度，進一步標準會計核算、明確統(tǒng)一非油業(yè)務、融資租賃等特殊事項處理的方式方法，加強稽核力度，嚴肅執(zhí)行新會計準那么，嚴肅財經(jīng)紀律，躲避會計風險。

抓隊伍：重點要加強庫、站兩個層面財務隊伍的培養(yǎng)，運用技能培訓、職業(yè)規(guī)劃、晉級制度、職業(yè)道德教育機制和幫扶共建等多種手段，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執(zhí)行力。同時要加強總會計師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng)，促進總會計師綜合素質的提

提高。

抓開展：未來兩至三年，財務工作要全面實現(xiàn)責權明晰、管理統(tǒng)一、運行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標，要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃，為未來財務工作的和諧、健康開展奠定根底。首先，要積極推進財務“三統(tǒng)一〞建設，實現(xiàn)組織、制度和流程的統(tǒng)一;其次，要優(yōu)化財務環(huán)境，對上要與集團公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機制，對內(nèi)要全力以赴為相關部門提供優(yōu)質的效勞，對下要確保受控運行、令行禁止，對外要與銀行、稅務和財政等職能部門建立長期穩(wěn)定、和諧的工作關系;另外要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略的變化適時調(diào)整開展思路，實現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略目標的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

抓責任：要充分履行財務工作“監(jiān)督、反映、效勞〞三種職能，明確各級財務機構維護資金平安、確保本級機構平穩(wěn)運行的職責，引導財務人員樹立大局意識、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力，切實肩負起應盡的義務，承當相應的責任。

創(chuàng)效益：首先要從直接效益出發(fā)，做好資金的運行管理和本錢費用的監(jiān)控，著力于降低財務費用等各項可控費用;其次，要從確保預算的受控運行入手，加強分析和監(jiān)控，做好量、本、利的測算，為相關部門的決策提供支持，創(chuàng)造間接的管理效益。

創(chuàng)業(yè)績：公司財務工作、財務組織和財務人員要在

集團、股份和板塊繼續(xù)保持先進水平，要加強對前沿理論的研究，并將成果及時轉化為實踐，力爭在定額和資金管理等前沿領域為銷售系統(tǒng)做出突出奉獻，使公司財務管理水平同比能有大的進步。

20某某年我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，帶著全體財務人員，繼續(xù)發(fā)揚成績，開拓進取，以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的開展作出新奉獻。

主管的工作方案篇2

一名新的財務經(jīng)理進公司，對公司的制度、相關業(yè)務流程、公司組織架構、部門人員、生產(chǎn)流程以及生產(chǎn)工藝等情況不完全了解，為此近段時間內(nèi)對于本部門工作的開展，建議暫按原來的運作模式進行〔除非原模式出現(xiàn)較大問題，需要修改〕。將通過三個月的前期調(diào)研，將迅速的了解公司相關情況，并在此根底上提出相應的整改或工作建議。

一、了解部門工作目標、范圍、職責：

1〕通過溝通領悟公司高層對財務部的期望，以作為日后工作關注重點。

2〕通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標、范圍、職責。

二、了解下屬工作目標、范圍、職責：

1〕采用單個約談方式，了解每一個下屬的具體分工和工作內(nèi)容和流程。并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程。

2〕通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標、范圍、職責。

3〕通過約談和觀察了解下屬的工作狀態(tài)和思想情緒問題。

三、了解公司和本部門相關業(yè)務：

1〕了解公司的組織架構。

2〕了解公司的財務制度和公司、部門的`工作流程。

3〕了解公司經(jīng)營狀況、財務核算制度、賬務處理、本錢核算方法。

4〕了解公司的產(chǎn)品、設備、工藝流程。

四、階段性日常工作安排：

1〕在了解公司和部門根本情況的的同時，還需要迅速開展起部門的日常工作，監(jiān)督日常工作的有效開展。

2〕穩(wěn)定現(xiàn)有財務團隊，保證日常工作開展。

3〕依據(jù)公司高層要求或配合其它部門處理相關工作。

4〕定期召開部門周例會，在會議上了解更多的信息，解決急需解決的問題。

5〕加強與下屬間的交流和溝通，增強部門的凝聚力，提高團隊合作能力。

6〕定期將近期工作情況向直屬上司匯報，爭取公司高層更多的資源和支持。通過前期對公司內(nèi)部控制、業(yè)務流程、組織架構、人員等情況的調(diào)研，形成前期調(diào)查報告向直屬上司匯報。

五、后續(xù)工作方案開展

通過階段性工作狀況的分析，進行合理資源整合，開展工作方案如下：

1〕依據(jù)需求重新梳理財務組織架構、業(yè)務流程、人員分工。

2〕依據(jù)需求制定和完善《內(nèi)部控制制度》和工作流程，躲避經(jīng)營和稅務風險。包括貨幣資金、銷售與收款、采購與付款、存貨管理、籌資、本錢費用等。

3〕依據(jù)需求制定和完善適應本企業(yè)的會計核算制度。包括會計科目的設置、會計報表的編制和分析。

4〕建立財務報表體系〔包括財務報表、本錢費用報表以及各種供財務分析的輔助報表〕，制定和下發(fā)財務分析報告撰寫規(guī)定或者說經(jīng)營活動分析撰寫規(guī)定。

5〕依據(jù)需求制定和完善人員考核和鼓勵機制，幫助職員建立職業(yè)生涯規(guī)劃;

6〕依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機制，制定培訓方案并按期開展培訓課程。

7〕依據(jù)需求制定和完善部門月度、年度工作方案。

8〕依據(jù)需求制定和完善《財務部崗位操作手冊》

以上僅從業(yè)務層面上講述一些個人觀點，從政治層面上自已領悟了。

主管的工作方案篇3

在過去的20某某年里，我在上級行社領導的正確指導下，緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務經(jīng)營中心為前提；狠抓會計業(yè)務根底工作，強化財務管理，化解會計風險，使東回信用社的財務工作平穩(wěn)過度到20某某年。

20某某年才剛剛開始，我們社就開展了引深“求和諧樹形象創(chuàng)佳績〞主題競賽活動和引深案件專項治理“回頭看〞深度排查活動，在這兩項活動當中，處處離不開柜臺操作和柜臺效勞。我作為一名主管會計，主要負責本網(wǎng)點的財務管理工作，行使會計的管理和監(jiān)督職能，為了更好地完成今年聯(lián)社下達的各項指標任務，努力踐行理事長“夯實基儲標準經(jīng)營、創(chuàng)新機制、穩(wěn)健運行、努力推進平定信合事業(yè)〞的講話精神，特作出如下工作方案：

一、健全內(nèi)部管理制度，加強內(nèi)控建設，做到依法核算、合規(guī)經(jīng)營，堵塞經(jīng)濟案件的發(fā)生。

為了進一步標準我社的業(yè)務操作，嚴格執(zhí)行各項內(nèi)控制度，強化內(nèi)部管理，促進各網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營，防止各類案件的發(fā)生，我制定了《東回信用社違反業(yè)務管理規(guī)定和業(yè)務操作規(guī)程處分方法》，把平安保衛(wèi)、操作流程、柜臺效勞、儀表、出勤五項內(nèi)容納入內(nèi)控制度考核范圍，詳細、完整地制定了各項處分方法，以處分為手段，有效地標準了各項業(yè)務操作，提高了全體員工的業(yè)務素質，加強了風險防范，防止違規(guī)行為的發(fā)生。

在去年會計工作標準管理的根底上，繼續(xù)開展會計標準化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。

具體從8個方面做起：

1、會計根本規(guī)定；

2、會計報表質量；

3、計算機管理；

4、聯(lián)行結算管理；

5、會計檔案管理；

6、網(wǎng)點管理；

7、會計經(jīng)營管理。

二、加強業(yè)務監(jiān)督、檢查力度。

從歷年來各金融機構發(fā)生的案件情況來看，最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大，檢查流于形式，檢查范圍廣，但不深入，檢查聲勢大，但不扎實，沒有真正起到監(jiān)督檢查的作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗，風險源主要集中在重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶和止付掛失等方面，我今年方案加強重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶管理，加大對存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度，采用定期和不定期檢查兩種方式進行檢查。

1、重要空白憑證方面：

檢查重要空白憑證是否實行專人、專庫管理，是否按要求領用、使用、結存、銷號，登記是否準確、完整、及時，作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確，是否做到了帳實、帳簿、帳表“三相符〞，從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。

2、庫存現(xiàn)金方面：

及時對庫存現(xiàn)金進行檢查，嚴格控制超庫存現(xiàn)象，使現(xiàn)金管理到達標準化，一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現(xiàn)象，另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用。

3、英押、證方面：

檢查英押、證是否做到了三分管，是否實行了AB角管理制，交接是否有記錄。

4、帳戶方面：

是否建立對帳制度，對帳崗、記帳崗、復核崗是否實行三別離制度，對帳是否及時，同業(yè)款項是否逐筆勾對，企業(yè)存款是否核對發(fā)生額，對帳率是否到達規(guī)定要求，是否設立對帳臺帳，臺帳記錄是否與實際對帳情況相符，對帳單印章是否與預留印鑒核對一致。

三、加強柜臺人員業(yè)務培訓，組織技術練兵、努力提高業(yè)務人員素質。

針對各網(wǎng)點柜臺工作人員知識結構和層次不同等現(xiàn)象，按照缺什么補什么的原那么，向他們講解各類業(yè)務操作流程、金融法律法規(guī)、新財務制度等方面的知識，用知識武裝頭腦，培養(yǎng)他們“干一行、愛一行、專一行〞，“學一行、會一行、懂一行〞的意識，每季度組織一次技術比武，將比武成績納入年終考核，從而提高他們的學習積極性，高質量、高效率地為客戶效勞。

回憶20某某年的工作，自己感到有許多缺乏之處：

一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學習不夠不透；

二是本職工作與其他同行相比，還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。

在新的一年里，我針對平時的工作要求，結合我社的實際，對柜臺工作人員的崗位進行重新分工，對各崗的職責重新進行了明確，將“求樹創(chuàng)〞活動的目標作為我們的奮斗目標，截止目前，我社各項存款較年初凈增670余萬元，各項收入已實現(xiàn)1260萬元。

主管的工作方案篇4

一、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、平安有序的護理效勞。

1、不斷強化平安意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不平安因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理過失為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理過失因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使平安警鐘常鳴。

2.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新公布的>及>的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護理文件記錄，減少平安隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，標準護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原那么，即客觀、真實、準確、及時、完整〞，防止不標準的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要表達綜合護理問題記錄，又要表達?？撇“Y的特殊性，使護理文件標準化和標準化。

6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回憶性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反響能力。

二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通，提高病人滿意度，防止護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反響等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對效勞質量高的護士給予表揚鼓勵，對效勞質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改良。

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反響信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓方案，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓方案進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為根底理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度。使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

主管的工作方案篇5

一、個人工作定位：

作為一個生產(chǎn)主管，要負起應有的責任，在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅決信心、持之以恒、認真學習、研究、實踐、總結，

生產(chǎn)主管的年度工作方案

。面對當前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心、邁著堅決的步伐跟緊領導決策、在生產(chǎn)管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公，對于領導分配的工作要無條件的完成，只有企業(yè)開展了才會有個人的開展。

二、開展方案：

從他人的成功和錯誤中學習，把企業(yè)的開展和個人的成功聯(lián)系起來，使自己工作目標超越財富和地位之上。結和實際工作制定以下20某某年工作方案：

(1)質量方面：滿足用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98%

(2)產(chǎn)量方面：用最少的能消耗用生產(chǎn)出適可銷售行情的量，

(3)平安生產(chǎn)：平安生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存開展的先決條件，因此要定期給員工講平安生產(chǎn)應知應會操作要領，平安演習等，警鐘常鳴、防患于未然。

(4)節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。

(5)穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的權威，但制度的力量是有限的，制度只能使局部人怕犯錯誤，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。

(6)執(zhí)行力：我做為生產(chǎn)主管要做到嚴格執(zhí)行和組織實施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配，帶發(fā)動工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉變成效益。

三、工作思路：

目前紡織疲軟，跟本問題在于大局部企業(yè)難以適應新行勢要求，最大的問題不是勞動力本錢上漲，也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難，使企業(yè)限入“危機〞，大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信，誰掌握了新的技術優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會贏得更多的開展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段，就永遠沒有竟爭力，在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。

在公司領導引導我們、“不可閉門造車，要認真分析國內(nèi)國際行勢，做好行業(yè)調(diào)研，掌握行情動態(tài)，對行業(yè)做好預測，為明年做好規(guī)劃〞的理念下，我們務必練好內(nèi)功，等待紡織春天的到來。

主管的工作方案篇6

作為4s銷售主管，為了更好的完成銷售工作，為此制定20某某年的工作方案。

一.籌備期(開業(yè)前六個月)

工作目標：做好各項建店準備工作，保障按期順利開業(yè)工作重點：

制定初期品牌營銷方案和銷售/效勞經(jīng)營方案;人員招募與培訓;完成廠家各崗位培訓認證店面建設及廠家驗收工作(硬件/軟件);開業(yè)慶典籌備工作

工作思路：

1.總經(jīng)理主要工作：

學習掌握集團管理規(guī)定、企業(yè)文化，盡快進入總經(jīng)理角色;

針對廠家商務政策學習、理解和溝通;

學習掌握品牌歷史、品牌特點、市場定位、車型賣點;

分析所在區(qū)域市場該級別車輛客戶消費習慣、消費偏好;搜集競爭對手年銷量、市場價格信息、所占市場份額和主要銷售策略;搜集本品牌當?shù)乇Ｓ辛?、年上牌量?shù)據(jù);

組織銷售、市場團隊討論、研究制定導入期品牌營銷方案和銷售/效勞經(jīng)營方案;

組織協(xié)調(diào)集團內(nèi)外資源，制定店面內(nèi)部驗收、廠家驗收、開業(yè)慶典活動倒計時工作方案;

二.導入期(開業(yè)后三個月)

工作目標：快速啟動公司各項經(jīng)營活動,健全運營管理根底體系

工作重點：

認真研究充分利用好廠家商務政策，做好訂貨-進銷存管理;

密切跟進廠家市場推廣、考核返利執(zhí)行

通過實施品牌營銷方案，快速翻開市場;

通過營銷管理系列培訓方案，提升團隊業(yè)務技能;

健全公司各項管理制度，標準公司運營平臺;

工作思路：

展廳現(xiàn)場5S管理做到：

展廳布置溫馨化——以客戶為中心，營造溫馨舒適銷售環(huán)境;

銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應該統(tǒng)一印制和標準化使用;

銷售看板實時化——動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度;直觀鼓勵銷售人員內(nèi)部展開銷售競賽;

展廳人員標準化管理做到：

儀容儀表職業(yè)化——倡導微笑效勞;著裝標準;

效勞接待標準化——電話接待流程;展廳(前臺)接待流程;A卡登記流程;C卡管理流程;銷售交車流程;效勞接待流程;

檢查工作常態(tài)化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的標準化檢查應做到每日檢查，每周抽查;長期堅持不懈才能催促人員自覺意識，形成習慣;

銷售人員營銷管理做到：

例會、總結制度化——晨夕會，展會總結，活動總結,月底銷售總結分析會67;培訓考核細致化——車型六方位講解一個一個過，業(yè)務知識不斷進行培訓考試(客戶談判技巧培訓;競爭對手車型知識考核;Q&A話術演練…);

業(yè)務辦理標準化——報價簽約流程;訂單變更流程;價格優(yōu)惠申請流程;車輛交付流程;保險牌證辦理流程等均應標準化。

銷售部業(yè)務管理重點：

數(shù)據(jù)分析科學化：

展廳每日來店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳客戶銷售成交比例;大客戶(團購)比例;戶外展示及活動成交比例;每個銷售參謀單位生產(chǎn)力;單位購車與私車比例;

營銷模式差異化：要時刻從客戶感受出發(fā)，創(chuàng)新效勞模式，做到人無我有，人有我優(yōu);

銷售任務指標化：從年度方案細分季度、月度、每周銷售指標，銷售部門從上至下對任務指標要時刻關注，準確掌握;

銷售隊伍競賽化：通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售參謀“一幫一〞、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競爭常態(tài)化;

銷售培訓系統(tǒng)化：從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓，從崗位資格培訓到能力提升培訓67，銷售培訓應該貫穿4S運營整個時期、涉及整個銷售團隊;分步驟、按方案、系統(tǒng)化的培訓需要不斷執(zhí)行;

活動組織嚴謹化：嚴謹細致制定店頭(戶外)活動方案，充分溝通落實各部門協(xié)調(diào)分工，制定應急方案，確?？蛻粞s來店數(shù)量達標、A卡建卡數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活潑、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場控制有效、危機事件得到妥善處理;

廠家返利最大化：認真研究廠家商務政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家CS調(diào)查，配合市場、資源、財務等部門精細測算，確定銷售數(shù)據(jù)報送方案，確保廠家返利最大化。

市場部業(yè)務管理重點：

1.市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析——《月度市場分析報告》

2.短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣方案》;《月度廣告投放預算報告》;

3.活動組織與媒體公關——形成《活動組織方案》：車展活動組織;戶外展示活動組織;展廳集客組織;媒體邀約;媒體關系維護;定期軟文撰寫發(fā)布;

4.廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來店(電)增加量監(jiān)控統(tǒng)計;《廣告渠道效果統(tǒng)計月報》、《專項市場推廣活動效果評估報告》

5.促銷工具開發(fā)與管理：根據(jù)銷售和客戶需求反響，適時制作宣傳品，開發(fā)汽車精品、活動禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額;

差異化媒體(線上)傳播方案：

認真分析品牌受眾，消費目標客戶群，搜集統(tǒng)計各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道，制定導入期媒體及公關策略，《導入期媒體整合投放組合》、確定導入期媒體公關軟文方向，在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播;

資源部門管理重點：

月平均銷量、重點車型銷售進度與庫存匹配分析;各車型庫存月數(shù)(平安庫存當量);庫存結構分析(超期庫存預警);在途在線車輛信息;內(nèi)部報批訂貨數(shù)量;廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行;廠家返利執(zhí)行跟蹤(配合銷售部、財務部);

售后維修業(yè)務管理重點：

每日入廠臺次、維修產(chǎn)值;效勞部毛利率;配件銷售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工產(chǎn)值;單張工單平均金額;零配件合理庫存與周轉率;車間技師培訓考核達標率;一次修復率;車間生產(chǎn)率;車間平安管理制度建設;重大客戶投訴處理滿意率;車輛保有量數(shù)據(jù)及客戶資料管理;

三.運營期(正式運營三個月之后)

工作目標：培養(yǎng)打造充滿朝氣的4S經(jīng)營管理團隊

工作重點：

總結前期運營管理缺乏，分析提出改良方案，不斷提升管理能力

以市場為中心，不斷探索營銷創(chuàng)新與效勞差異化;

時刻關注企業(yè)總體運營KPI指標并持續(xù)改良;

完善各項管理制度和流程，推行全員績效考核體系

建設高素質、高度專業(yè)化4S運營團隊

工作思路：

1.關注主要營運指標KPI，降低運營本錢：

公司試營業(yè)三個月后，進入營運期。作為4S店總經(jīng)理，應實時關注年度/季度/月度銷售目標進度;以便對方案進行調(diào)整，同時制定糾正措施和努力達成目標方案;須關注整體4S店面資金占用額度變化和資金本錢;定期分析銷售及售后單臺毛利;配件毛利率;監(jiān)控管理費用變化;指導財務部門做好保本臺數(shù)測算、投資回報率測算;通過調(diào)整和出臺各種新的管理制度不斷降低運營本錢;

2.精細化進銷存管理：

根據(jù)月度(三個月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結合在庫車型數(shù)量和在途訂購車輛到車日期，在充分研究內(nèi)部環(huán)境(區(qū)域市場近期特點)外部環(huán)境(廠家排產(chǎn)車量和商務政策、競爭對手新車發(fā)布和促銷政策)——分析總庫存結構，預測車輛未來資源缺口，做好月度訂貨分析會，集團內(nèi)部報批訂貨方案,集約資金占用，提高資金周轉率;

3.廠家關系維護：

與廠家保持長期良好合作關系——確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨;吃透商務政策，確保返利最大化——廠家活動努力爭取協(xié)辦，爭取廠家最大廣宣費用的支持;與廠家網(wǎng)絡區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關系，提前打探各種商務政策——想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。

4.做好本錢控制：

通過每月財務報表和日常費用審批，總經(jīng)理應掌握管理費用變化，做好費用控制，通過財務管理做好財務費用控制和優(yōu)化;通過與財務稅務人員研究，與集團公司配合做好單店的稅務籌劃，降低總體稅賦。

5.營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新：

組織銷售與市場部門積極開拓大客戶洽談、政府采購、團購、二級網(wǎng)點開發(fā);積極與銷售品牌目標客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動洽談，籌劃實施聯(lián)盟營銷活動;

緊密關注時代潮流和近期社會熱點，結合車型自身特點，籌劃線上(線下)營銷方案，擴展傳播渠道;

充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡營銷新技術、新手段，整合傳播網(wǎng)絡營銷活動;積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國或區(qū)域性市場推廣活動，挖掘本地市場階

段性推廣主題，配合線下活動，展開體驗式營銷，迅速擴大銷量;

精心籌劃，通過媒體和客戶活動制造新聞點帶動展廳客流量;通過制造公關事件營銷和口碑營銷來加強客戶對品牌的認同和美譽度(名人效應、活動贊助等);總結：多管齊下，不斷創(chuàng)新拓展營銷推廣渠道——持續(xù)提升銷量與業(yè)績;

6.業(yè)務創(chuàng)新：

研究廠家政策，適時開展二手車置換業(yè)務;

開展銀企合作消費貸款業(yè)務;

開發(fā)汽車精品、汽車后市場銷售業(yè)務;

7.做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度：

定期舉辦客戶維系活動：車主講座;車主俱樂部活動;VIP車主季節(jié)性特別效勞;特殊活動日客戶邀約到店率;客戶效勞跟蹤到位執(zhí)行率，生日提醒，保養(yǎng)提醒堅持不懈;客戶回訪制度執(zhí)行檢查;

研究分析：客戶投訴處理滿意率;CS調(diào)查表;客戶轉介紹率;老客戶成交比例

8.各部門業(yè)務技能和效勞能力持續(xù)提升方案：

推行快捷準時效勞方案;

推行微笑效勞方案;

開展銷售和售后效勞技能競賽(銷售技能考核，產(chǎn)品知識考核，一次修復率);開展崗位技能持續(xù)提升培訓方案：提煉總結各崗位關鍵知識、關鍵技能;不斷設置提升要求，通過培訓-考核-績效掛鉤-末位淘汰，形成員工內(nèi)部不進那么退、熱愛本職、鉆研業(yè)務、自我驅動學習的良好氣氛;

設立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新獎勵方案;

9.不斷優(yōu)化改良業(yè)務流程，創(chuàng)造管理效益：

在實踐中不斷改良流程，制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務流程

10.完善獎勵機制和績效考核體系：

績效考核方案原那么：公平公正公開;

方案目標：獎勤罰懶，表彰先進，鞭策后進;鼓勵創(chuàng)新，提倡團隊協(xié)作價值;防止短期目標取向

考核范圍：全員績效考核;

11.長期團隊建設：

發(fā)現(xiàn)人才，對員工職業(yè)生涯引導規(guī)劃;設置高難度工作方案，鼓勵員工挑戰(zhàn);關心員工生活，注重員工思想交流

12.企業(yè)文化建設：

倡導樂觀向上，不斷進取;鼓勵創(chuàng)新、相互尊重，團隊配合，客戶至上的企業(yè)核心價值觀與文化。最終塑造與集團公司和經(jīng)營品牌一致的企業(yè)文化。

主管的工作方案篇7

為了貫徹落實“平安第一，預防為主，綜合治理〞的方針，強化平安生產(chǎn)目標管理。結合工廠實際，特制定20某某年平安生產(chǎn)工作方案，將平安生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

一、全年目標

全年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上。

二、指導思想

要以公司對20某某年平安生產(chǎn)目標管理責任為指導，以工廠平安工作管理制度為標準，以平安工作總方針“平安第一，預防為主。〞為原那么，以車間、班組平安管理為根底，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動