uber優(yōu)步司機注冊標(biāo)準(zhǔn)教程課件

UBER簡介PICTURE自2014年美國優(yōu)步uber進入中國以來，陸續(xù)進入國內(nèi)21個城市，司機隊伍不斷壯大。因優(yōu)步公司提倡網(wǎng)上注冊、方便快捷的推廣理念，網(wǎng)上注冊是司機朋友加入優(yōu)步的主要手段，但優(yōu)步注冊流程繁瑣、注冊條件苛刻，司機注冊成功率低。為此小編根據(jù)司機朋友們的反饋，結(jié)合司機注冊過程中出現(xiàn)的問題，編寫此《優(yōu)步司機注冊教程及常見問題解答》，力圖讓司機朋友們更快更方便的注冊成為優(yōu)步司機，解答優(yōu)步司機接單過程中遇到的系列問題。UBER簡介PICTURE自2014年美國優(yōu)步uber進入中1申請條件1車輛裸車價格在8萬以上2車齡5年以內(nèi)3駕齡1年以上

申請條件1車輛裸車價格在8萬以上2車齡5年以內(nèi)3駕齡1年以上2優(yōu)步司機注冊所需資料：1、身份證2、駕駛證(1年以上)3、行駛證（正副頁，副頁上可見最新的年檢有效期）4、交強險（正本或副本）5、商業(yè)險（三責(zé)三十萬、座位險）優(yōu)步司機注冊所需資料：1、身份證3可注冊城市：目前可加入優(yōu)步的21個城市：北京上海廣州深圳(含東莞)武漢青島天津濟南

重慶成都杭州(含嘉興、紹興、金華、湖州、義烏)佛山煙臺大連廈門寧波蘇州西安南京長沙、合肥（數(shù)據(jù)截止2015年9月24日）uber優(yōu)步司機注冊標(biāo)準(zhǔn)教程課件4注冊步驟：第一步，打開瀏覽器搜索關(guān)鍵詞uber或者優(yōu)步，進入官網(wǎng)注冊頁面（如下圖）注冊步驟：第一步，打開瀏覽器搜索關(guān)鍵詞uber或者優(yōu)步，進入5第二步，在下方表格填上申請賬號信息，填寫時務(wù)必注意以下事項：（1）、姓和名必須如實填寫，注冊前后的姓名姓名必須一致；（2）、注冊時的電子郵箱和密碼一定要牢記，注冊郵箱就是您的登陸賬戶名，后面登陸司機端和查詢審核狀態(tài)頁面都需要輸入電子郵箱和您設(shè)定的密碼；另外，司機端注冊所填的電子郵箱不能與乘客端注冊電子郵箱相同，否則無法注冊；（3）、城市一定要填寫準(zhǔn)確（根據(jù)您所在城市填寫），認真復(fù)核（如您注冊到其他城市后將不能在您所在城市接單）；（4）、推薦碼這欄不填就吃虧了，新注冊的司機填推薦碼：n74cw,申請通過后新司機接夠一定單數(shù)就會獲得100元--300元不等的新人獎勵（視各個運營城市獎勵政策而定）。推薦碼非必填選填，但是填入后你會有新手獎勵，建議填入。（5）、電調(diào)車選項一定不要選（電調(diào)車是歐美那邊出租車的說法），以上填寫的信息審核無誤后點下一步。第二步，在下方表格填上申請賬號信息，填寫時務(wù)必注意以下事項：6第三步，填寫車輛信息，注如果車輛選項中找不到您的車型，可以先選擇最接近車型，然后聯(lián)系當(dāng)?shù)貎?yōu)步客服更改車型。第三步，填寫車輛信息，注如果車輛選項中找不到您的車型，可以先7第四步，證件上傳（司機駕照正副頁、交強險、行駛證正副頁、身份證、商業(yè)保險）注意：證件一定要照清晰，近照；車主非本人，必須提供關(guān)系證明（例如：車主為你配偶，將結(jié)婚證和行駛證一起拍照上傳至車輛行駛證選項，如為直系親屬，請?zhí)峁艨诒荆椒ㄍ希?；駕駛證和行駛證需要正副頁一起拍照；保險單需要照整個頁面，保證清晰可見上面的車牌號第四步，證件上傳（司機駕照正副頁、交強險、行駛證正副頁、身份8第五步，填寫真實姓名和身份證信息，在彈出來的背景調(diào)查授權(quán)中，再次輸入真實姓名。第五步，填寫真實姓名和身份證信息，在彈出來的背景調(diào)查授權(quán)中，9第六步，下載司機端，根據(jù)您的手機類型選擇安裝iOS或Android司機端，發(fā)送下載鏈接到手機，以進入下一步，你也可以直接在手機應(yīng)用端搜索uber司機端進行下載第六步，下載司機端，根據(jù)您的手機類型選擇安裝iOS或Andr10第七步，觀看視頻教程或綁定銀行卡，銀行卡也可以注冊后收到激活短信再綁定，切記必須是本人駕駛證名字一致的銀行卡，否則無法提現(xiàn)。注冊程序完成后登錄查詢你的證件審核狀態(tài)，如果證件狀態(tài)顯示為pending,代表審核中，actice則代表激活成功。如需更改證件資料，可登錄該網(wǎng)址自行上傳。第七步，觀看視頻教程或綁定銀行卡，銀行卡也可以注冊后收到激活11優(yōu)步司機接單常見問題解答1、登錄郵箱/密碼錯誤？1）請先檢查您的登陸郵箱是否填寫準(zhǔn)確：登錄名是您注冊時填寫的郵箱，密碼為注冊時設(shè)置的，請牢記2）如果還是顯示登錄名或密碼錯誤，請回復(fù)您的姓名、注冊手機號、新密碼。我們會從后臺幫您更改2、為什么收到激活短信后仍顯示未激活？麻煩您升級司機端軟件來進行更新。如您升級后還是遇到此類問題，建議：1、如果可以的話，用一個老賬號登陸一次，再退出，新的賬號就可以登陸了；2、點擊“注冊”，然后退出app，再次打開app進行嘗試。另外我們開通了三個經(jīng)檢測可以正常上線的測試賬號。請車主們確認可以上線后及時下線，不要接單，謝謝！測試賬號及密碼如下：測試賬號1：test1@密碼：uber1234優(yōu)步司機接單常見問題解答1、登錄郵箱/密碼錯誤？123、關(guān)于優(yōu)步對刷單的處理？一旦被總部的反欺詐團隊封號就無法解封，相關(guān)車輛和人員均無法再注冊優(yōu)步。如果您領(lǐng)取了我們的手機，請將手機、數(shù)據(jù)線、車載充電器、手機領(lǐng)取協(xié)議、誠信協(xié)議還至公司。刷單導(dǎo)致封號的賬號將被取消當(dāng)周所有獎勵。4、如何添加車輛？您可以登陸，點擊左側(cè)【車輛】，自行添加車輛或者更改車輛證件照片。資料上傳完畢之后請您通知我們核實。我們審核后會盡快為您添加！5、查看/更改銀行卡信息？您可以登陸點擊左下角【銀行信息】再次用司機端賬戶密碼登陸一次，進入之后即可查看修改銀行信息。3、關(guān)于優(yōu)步對刷單的處理？136、更改聯(lián)系方式/郵箱？您可以登陸

點擊左側(cè)【個人資料】進去以后可以編輯您的郵箱和聯(lián)系方式。7、添加司機？一個賬號只能注冊一個司機，如果有新司機要加盟需要重新完成注冊流程。8、派單距離遠？優(yōu)步派單的范圍在3公里內(nèi)，有的乘客誤操作移動了叫車位置，乘客的行為我們無法控制。遇到這種情況請您和乘客溝通讓乘客重新定位準(zhǔn)確后再叫單。9、派單規(guī)則？系統(tǒng)就近隨機派單，無任何人為干預(yù)，對于所有司機都是公平的。6、更改聯(lián)系方式/郵箱？1410、接不到單？只要您能看到小車（或藍點）地圖界面就代表您已經(jīng)正常上線了，您沒有接到單只是附近沒有乘客叫車。上下班高峰期學(xué)校、辦公樓、商圈周邊以及年輕人聚集的社區(qū)均有較高用車需求。請您耐心摸索，很快會找到適合自己的有效規(guī)律。11、接單過程可否鎖屏？在線期間不可以鎖屏，鎖屏5分鐘后會自動掉線，請將您的手機自動鎖屏期限設(shè)置為越長越好（蘋果手機設(shè)置成“永不鎖屏”）。12、可否在外地接單？您只能在注冊的城市內(nèi)服務(wù)，范圍外您只能結(jié)束行程，無法再接單。13、評分如何計算？在每次行程結(jié)束后,乘客會被邀請由一至五顆星來評定乘車體驗，提供高服務(wù)水平是高評分的保證。每周的平均評分將會影響到司機獎勵的獲得。請注意取消行程后乘客不會給予評分,亦不會影響你的評分。乘客如果不評分將不能再次叫單。每周一計算時如果乘客來不及評分，乘客什么時候評分就會被記錄到那一周的評分當(dāng)中去。10、接不到單？1514、投訴差評，更改評星？抱歉，我們無法在后臺修改任何行程的評分，建議您可以多接幾單來抵消惡意差評帶來的影響。15、了解乘客的具體評星？為保護乘客隱私，您看不到乘客給您的評分，只能看見累計的評分16、為什么我的手機沒有信號？無法接單、經(jīng)常掉線？建議您盡快改善設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)狀況，并嘗試退出程序重新登錄，或嘗試卸載app再重新下載登錄。17、為什么無法結(jié)束行程？嘗試退出司機端重新登錄，或?qū)⑹謾C開啟飛行模式或強制關(guān)機5至10分鐘。18、忘記滑動『開始行程』怎么辦？優(yōu)步司機端操作使用非常簡單，熟悉了解每一步需要進行的操作是每一位優(yōu)步司機都需要達到的標(biāo)準(zhǔn)。如果您忘記滑動『開始行程』，因為系統(tǒng)后臺沒有記錄，我們無法幫助您調(diào)整車費金額。所以，請您一定認真觀看培訓(xùn)材料，了解操作要領(lǐng)及服務(wù)要求，不要忘記滑動『開始行程』。14、投訴差評，更改評星？1619、開始行程之后，乘客手機沒網(wǎng)或沒電了，會影響該行程的計費嗎？不會有任何影響，系統(tǒng)后臺都有記錄，只要司機的手機GPS組件正常運行并且網(wǎng)絡(luò)通暢就可以。20、手機使用中沒電了怎么辦？請您使用車載充電設(shè)備隨時充電。21、手機終端在接到單之后的定位不準(zhǔn)確，怎么辦？接到單子后請您先點擊屏幕右上方的信息按鈕，查看乘客的聯(lián)系方式并與之溝通確定具體上車地點。22、如果手機中途沒電，行程記錄不全怎么辦？請您提供有效證明信息，說明行程的日期，時間和地點，并通過客服渠道聯(lián)系我們，我們會調(diào)整車費金額。另外，請您務(wù)必使用車載充電設(shè)備隨時為手機充電，保持有電狀態(tài)。23、軟件如何升級？蘋果手機：點擊升級，1分鐘左右出現(xiàn)“安裝”提示。點擊安裝后，按home鍵退回手機桌面，等待安裝完畢即可。安卓手機：請到百度手機助手及時下載最新版本，并安裝。19、開始行程之后，乘客手機沒網(wǎng)或沒電了，會影響該行程的計1724、為什么我在接單的時候沒聲音提示？檢查是否打開了靜音模式。如果不是，則檢查終端硬件設(shè)備是否正常。25、司機端在線狀態(tài)是否可以鎖屏？在線應(yīng)保持屏幕長亮，鎖屏5分鐘后自動掉線，請注意手機鎖屏?xí)r間。26、為什么我上線后沒有地圖顯示？情況一：檢查設(shè)備網(wǎng)絡(luò)是否正常。情況二：請檢查定位服務(wù)是否打開（設(shè)置－隱私－定位服務(wù)）。27、安卓手機無法定位怎么辦？1）請在下載前先安裝百度手機助手，并確定GPS定位功能已經(jīng)開啟。2）已經(jīng)在手機上安裝了百度地圖，或者高德地圖。24、為什么我在接單的時候沒聲音提示？1828.接單手機使用哪種網(wǎng)絡(luò)制式更佳？推薦您盡量使用4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或配備移動wifi。29.接單后,一直無法聯(lián)系上乘客怎么辦答：接單后，如果聯(lián)系不到乘客，請先嘗試多聯(lián)系幾次，驅(qū)車前往接車地點。在接車地點等待乘客十分鐘，如果乘客未出現(xiàn)，可以點擊乘客不在上車地點，收取乘客8塊錢的叫車費30.乘客誤操作評分低了可以彌補嗎答：乘客誤操作評分低了我們是不能修改評分的。但是您可以上線多接幾單，以抵消低評分帶來的影響。31.為什么司機賬戶到賬時間周二到周四不等答：結(jié)賬日是每周一和周二，特殊情況可能會延遲2-3個工作日，最遲周四的晚上可以到賬。32.如果乘客要去的位置司機去不了，然后乘客一直不取消訂單怎么辦答：司機師傅可以先和乘客協(xié)商，如果乘客不取消訂單，司機可以自己取消訂單。28.接單手機使用哪種網(wǎng)絡(luò)制式更佳？1934.評分的計算方式?當(dāng)周評分是司機能否獲得獎勵的重要條件，評分無法作出更改。計算方法：乘客即時評分的總和除以即時評分人數(shù)的比例，為了公平，當(dāng)周評分每周重新計算，每位司機在一周開始時都處于同一起跑線。為了保護乘客以及司機的信息安全，司機以及乘客均無法查看對方給到的評分，您的司機端賬戶上顯示的星級為您歷史總平均分。遇到堵車等情況及時與乘客進行良好的溝通也有助于減少行程取消，以及提高您的評分。35.我想知道優(yōu)步每周什么時候打款?A:上周賬款下周一開始結(jié)算，獎勵查詢從周二開始，最晚周四到賬36.接單率和周評分是每周更新？是的，當(dāng)周獎勵只統(tǒng)計本周的接單率和周評分37.為什么我填寫的車牌號提示“輸入有誤”？車牌號的格式為“京A12345”，中間不用加空格，也不用加橫線。如果輸入正確車牌號但提示“輸入有誤”，可以線輸入一個錯誤但可以提交的車牌號，然后郵件通知客服修改。34.評分的計算方式?2038.我在注冊過程中顯示“您的郵箱已經(jīng)注冊過”，怎么辦？Ａ：您所用的郵箱已經(jīng)申請過乘客或其他司機帳號，不能再申請司機，請您換一個郵箱后申請再次注冊。39.我可以借別人的車來注冊優(yōu)步司機嗎？Ａ：原則上不允許。如果車主和注冊司機是夫妻關(guān)系，在給行駛證拍照時候需要把結(jié)婚證拍到同一張照片內(nèi)，結(jié)婚證需要打開有公章的一面拍。40.選擇車型的列表中沒有我的車的車型。怎么辦？Ａ：如果車品牌沒找到符合的，選“其他”（Other）；如果沒有“其他”，可以隨便選擇一個，然后郵件通知客服，告知您的司機帳號以及您的真實汽車品牌和車型是什么，由優(yōu)步客服幫您修改。38.我在注冊過程中顯示“您的郵箱已經(jīng)注冊過”，怎么辦？21TheEndTheEnd22UBER簡介PICTURE自2014年美國優(yōu)步uber進入中國以來，陸續(xù)進入國內(nèi)21個城市，司機隊伍不斷壯大。因優(yōu)步公司提倡網(wǎng)上注冊、方便快捷的推廣理念，網(wǎng)上注冊是司機朋友加入優(yōu)步的主要手段，但優(yōu)步注冊流程繁瑣、注冊條件苛刻，司機注冊成功率低。為此小編根據(jù)司機朋友們的反饋，結(jié)合司機注冊過程中出現(xiàn)的問題，編寫此《優(yōu)步司機注冊教程及常見問題解答》，力圖讓司機朋友們更快更方便的注冊成為優(yōu)步司機，解答優(yōu)步司機接單過程中遇到的系列問題。UBER簡介PICTURE自2014年美國優(yōu)步uber進入中23申請條件1車輛裸車價格在8萬以上2車齡5年以內(nèi)3駕齡1年以上

申請條件1車輛裸車價格在8萬以上2車齡5年以內(nèi)3駕齡1年以上24優(yōu)步司機注冊所需資料：1、身份證2、駕駛證(1年以上)3、行駛證（正副頁，副頁上可見最新的年檢有效期）4、交強險（正本或副本）5、商業(yè)險（三責(zé)三十萬、座位險）優(yōu)步司機注冊所需資料：1、身份證25可注冊城市：目前可加入優(yōu)步的21個城市：北京上海廣州深圳(含東莞)武漢青島天津濟南

重慶成都杭州(含嘉興、紹興、金華、湖州、義烏)佛山煙臺大連廈門寧波蘇州西安南京長沙、合肥（數(shù)據(jù)截止2015年9月24日）uber優(yōu)步司機注冊標(biāo)準(zhǔn)教程課件26注冊步驟：第一步，打開瀏覽器搜索關(guān)鍵詞uber或者優(yōu)步，進入官網(wǎng)注冊頁面（如下圖）注冊步驟：第一步，打開瀏覽器搜索關(guān)鍵詞uber或者優(yōu)步，進入27第二步，在下方表格填上申請賬號信息，填寫時務(wù)必注意以下事項：（1）、姓和名必須如實填寫，注冊前后的姓名姓名必須一致；（2）、注冊時的電子郵箱和密碼一定要牢記，注冊郵箱就是您的登陸賬戶名，后面登陸司機端和查詢審核狀態(tài)頁面都需要輸入電子郵箱和您設(shè)定的密碼；另外，司機端注冊所填的電子郵箱不能與乘客端注冊電子郵箱相同，否則無法注冊；（3）、城市一定要填寫準(zhǔn)確（根據(jù)您所在城市填寫），認真復(fù)核（如您注冊到其他城市后將不能在您所在城市接單）；（4）、推薦碼這欄不填就吃虧了，新注冊的司機填推薦碼：n74cw,申請通過后新司機接夠一定單數(shù)就會獲得100元--300元不等的新人獎勵（視各個運營城市獎勵政策而定）。推薦碼非必填選填，但是填入后你會有新手獎勵，建議填入。（5）、電調(diào)車選項一定不要選（電調(diào)車是歐美那邊出租車的說法），以上填寫的信息審核無誤后點下一步。第二步，在下方表格填上申請賬號信息，填寫時務(wù)必注意以下事項：28第三步，填寫車輛信息，注如果車輛選項中找不到您的車型，可以先選擇最接近車型，然后聯(lián)系當(dāng)?shù)貎?yōu)步客服更改車型。第三步，填寫車輛信息，注如果車輛選項中找不到您的車型，可以先29第四步，證件上傳（司機駕照正副頁、交強險、行駛證正副頁、身份證、商業(yè)保險）注意：證件一定要照清晰，近照；車主非本人，必須提供關(guān)系證明（例如：車主為你配偶，將結(jié)婚證和行駛證一起拍照上傳至車輛行駛證選項，如為直系親屬，請?zhí)峁艨诒?，方法同上）；駕駛證和行駛證需要正副頁一起拍照；保險單需要照整個頁面，保證清晰可見上面的車牌號第四步，證件上傳（司機駕照正副頁、交強險、行駛證正副頁、身份30第五步，填寫真實姓名和身份證信息，在彈出來的背景調(diào)查授權(quán)中，再次輸入真實姓名。第五步，填寫真實姓名和身份證信息，在彈出來的背景調(diào)查授權(quán)中，31第六步，下載司機端，根據(jù)您的手機類型選擇安裝iOS或Android司機端，發(fā)送下載鏈接到手機，以進入下一步，你也可以直接在手機應(yīng)用端搜索uber司機端進行下載第六步，下載司機端，根據(jù)您的手機類型選擇安裝iOS或Andr32第七步，觀看視頻教程或綁定銀行卡，銀行卡也可以注冊后收到激活短信再綁定，切記必須是本人駕駛證名字一致的銀行卡，否則無法提現(xiàn)。注冊程序完成后登錄查詢你的證件審核狀態(tài)，如果證件狀態(tài)顯示為pending,代表審核中，actice則代表激活成功。如需更改證件資料，可登錄該網(wǎng)址自行上傳。第七步，觀看視頻教程或綁定銀行卡，銀行卡也可以注冊后收到激活33優(yōu)步司機接單常見問題解答1、登錄郵箱/密碼錯誤？1）請先檢查您的登陸郵箱是否填寫準(zhǔn)確：登錄名是您注冊時填寫的郵箱，密碼為注冊時設(shè)置的，請牢記2）如果還是顯示登錄名或密碼錯誤，請回復(fù)您的姓名、注冊手機號、新密碼。我們會從后臺幫您更改2、為什么收到激活短信后仍顯示未激活？麻煩您升級司機端軟件來進行更新。如您升級后還是遇到此類問題，建議：1、如果可以的話，用一個老賬號登陸一次，再退出，新的賬號就可以登陸了；2、點擊“注冊”，然后退出app，再次打開app進行嘗試。另外我們開通了三個經(jīng)檢測可以正常上線的測試賬號。請車主們確認可以上線后及時下線，不要接單，謝謝！測試賬號及密碼如下：測試賬號1：test1@密碼：uber1234優(yōu)步司機接單常見問題解答1、登錄郵箱/密碼錯誤？343、關(guān)于優(yōu)步對刷單的處理？一旦被總部的反欺詐團隊封號就無法解封，相關(guān)車輛和人員均無法再注冊優(yōu)步。如果您領(lǐng)取了我們的手機，請將手機、數(shù)據(jù)線、車載充電器、手機領(lǐng)取協(xié)議、誠信協(xié)議還至公司。刷單導(dǎo)致封號的賬號將被取消當(dāng)周所有獎勵。4、如何添加車輛？您可以登陸，點擊左側(cè)【車輛】，自行添加車輛或者更改車輛證件照片。資料上傳完畢之后請您通知我們核實。我們審核后會盡快為您添加！5、查看/更改銀行卡信息？您可以登陸點擊左下角【銀行信息】再次用司機端賬戶密碼登陸一次，進入之后即可查看修改銀行信息。3、關(guān)于優(yōu)步對刷單的處理？356、更改聯(lián)系方式/郵箱？您可以登陸

點擊左側(cè)【個人資料】進去以后可以編輯您的郵箱和聯(lián)系方式。7、添加司機？一個賬號只能注冊一個司機，如果有新司機要加盟需要重新完成注冊流程。8、派單距離遠？優(yōu)步派單的范圍在3公里內(nèi)，有的乘客誤操作移動了叫車位置，乘客的行為我們無法控制。遇到這種情況請您和乘客溝通讓乘客重新定位準(zhǔn)確后再叫單。9、派單規(guī)則？系統(tǒng)就近隨機派單，無任何人為干預(yù)，對于所有司機都是公平的。6、更改聯(lián)系方式/郵箱？3610、接不到單？只要您能看到小車（或藍點）地圖界面就代表您已經(jīng)正常上線了，您沒有接到單只是附近沒有乘客叫車。上下班高峰期學(xué)校、辦公樓、商圈周邊以及年輕人聚集的社區(qū)均有較高用車需求。請您耐心摸索，很快會找到適合自己的有效規(guī)律。11、接單過程可否鎖屏？在線期間不可以鎖屏，鎖屏5分鐘后會自動掉線，請將您的手機自動鎖屏期限設(shè)置為越長越好（蘋果手機設(shè)置成“永不鎖屏”）。12、可否在外地接單？您只能在注冊的城市內(nèi)服務(wù)，范圍外您只能結(jié)束行程，無法再接單。13、評分如何計算？在每次行程結(jié)束后,乘客會被邀請由一至五顆星來評定乘車體驗，提供高服務(wù)水平是高評分的保證。每周的平均評分將會影響到司機獎勵的獲得。請注意取消行程后乘客不會給予評分,亦不會影響你的評分。乘客如果不評分將不能再次叫單。每周一計算時如果乘客來不及評分，乘客什么時候評分就會被記錄到那一周的評分當(dāng)中去。10、接不到單？3714、投訴差評，更改評星？抱歉，我們無法在后臺修改任何行程的評分，建議您可以多接幾單來抵消惡意差評帶來的影響。15、了解乘客的具體評星？為保護乘客隱私，您看不到乘客給您的評分，只能看見累計的評分16、為什么我的手機沒有信號？無法接單、經(jīng)常掉線？建議您盡快改善設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)狀況，并嘗試退出程序重新登錄，或嘗試卸載app再重新下載登錄。17、為什么無法結(jié)束行程？嘗試退出司機端重新登錄，或?qū)⑹謾C開啟飛行模式或強制關(guān)機5至10分鐘。18、忘記滑動『開始行程』怎么辦？優(yōu)步司機端操作使用非常簡單，熟悉了解每一步需要進行的操作是每一位優(yōu)步司機都需要達到的標(biāo)準(zhǔn)。如果您忘記滑動『開始行程』，因為系統(tǒng)后臺沒有記錄，我們無法幫助您調(diào)整車費金額。所以，請您一定認真觀看培訓(xùn)材料，了解操作要領(lǐng)及服務(wù)要求，不要忘記滑動『開始行程』。14、投訴差評，更改評星？3819、開始行程之后，乘客手機沒網(wǎng)或沒電了，會影響該行程的計費嗎？不會有任何影響，系統(tǒng)后臺都有記錄，只要司機的手機GPS組件正常運行并且網(wǎng)絡(luò)通暢就可以。20、手機使用中沒電了怎么辦？請您使用車載充電設(shè)備隨時充電。21、手機終端在接到單之后的定位不準(zhǔn)確，怎么辦？接到單子后請您先點擊屏幕右上方的信息按鈕，查看乘客的聯(lián)系方式并與之溝通確定具體上車地點。22、如果手機中途沒電，行程記錄不全怎么辦？請您提供有效證明信息，說明行程的日期，時間和地點，并通過客服渠道聯(lián)系我們，我們會調(diào)整車費金額。另外，請您務(wù)必使用車載充電設(shè)備隨時為手機充電，保持有電狀態(tài)。23、軟件如何升級？蘋果手機：點擊升級，1分鐘左右出現(xiàn)“安裝”提示。點擊安裝后，按home鍵退回手機桌面，等待安裝完畢即可。安卓手機：請到百度手機助手及時下載最新版本，并安裝。19、開始行程之后，乘客手機沒網(wǎng)或沒電了，會影響該行程的計3924、為什么我在接單的時候沒聲音提示？檢查是否打開了靜音模式。如果不是，則檢查終端硬件設(shè)備是否正常。25、司機端在線狀態(tài)是否可以鎖屏？在線應(yīng)保持屏幕長亮，鎖屏5分鐘后自動掉線，請注意手機鎖屏?xí)r間。26、為什么我上線后沒有地圖顯示？情況一：檢查設(shè)備網(wǎng)絡(luò)是否正常。情況二：請檢查定位服務(wù)是否打開（設(shè)置－隱私－定位服務(wù)）。27、安卓手機無法定位怎么辦？1）請在下載前先安裝百度手機助手，并確定GPS定位功能已經(jīng)開啟。2）已經(jīng)在手機上安裝了百度地圖，或者高德地圖。24、為什么我在接單的時候沒聲音提示？4028.接單手機使用哪種網(wǎng)絡(luò)制式更佳？推薦您盡量使用4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或配備移動wifi。29.接單后,一直無法聯(lián)系上乘客怎么辦答：接單后，如果聯(lián)系