電子商務試講課件知識講解

廣泛學習案例模擬實訓實戰(zhàn)攻堅第一章電子商務概述主講人：張鑫廣泛學習案例模擬實訓實戰(zhàn)攻堅第一章電子商務概述主講人：張鑫一個億的賭局

賭局內(nèi)容：到2022年，也就是10年后，如果電商在中國零售市場份額占到50%，王健林給馬云一個億。如果沒到，馬云還王健林一個億。一個億的賭局賭局內(nèi)容：到2022年，也就是10年后王健林VS馬云關鍵字：阿里巴巴、淘寶、支付寶、菜鳥網(wǎng)絡……關鍵數(shù)據(jù)：1萬億關鍵字：萬達

廣場、萬達百貨、高級酒店、度假村、電影、KTV……關鍵數(shù)據(jù)：1417億王健林VS馬云關鍵字：阿里巴巴、淘寶、支付寶、菜鳥網(wǎng)絡……關艾瑞國際2011年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析

（全國GDP47萬億）艾瑞國際2011年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析

（全國GDP47萬億）什么是電子商務？什么是電子商務？什么是電子商務？什么是電子商務？目錄互聯(lián)網(wǎng)格局電子商務概念和分類我國電子商務的現(xiàn)狀和問題問題的原因和對策目錄互聯(lián)網(wǎng)格局電子商務概念和分類我國電子商務的現(xiàn)狀和問題問題互聯(lián)網(wǎng)格局內(nèi)容門戶視頻搜索社交游戲生活服務桌面（pc）互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)說明：想要真正進入電子商務這個行業(yè)，首先應該明白的是互聯(lián)網(wǎng)格局。因為你只有了解這些基礎知識，才能有基礎去形成互聯(lián)網(wǎng)思維模式。才能慢慢了解和掌握電子商務在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所占據(jù)的地位。電子商務互聯(lián)網(wǎng)格局內(nèi)容門戶視頻搜索社交游戲生活桌面（pc）互聯(lián)網(wǎng)移動門戶網(wǎng)站及代表企業(yè)網(wǎng)易搜狐新浪注解：門戶網(wǎng)站最大的特點就是，大而全，雜而多。只要你打開他們的網(wǎng)頁，就會發(fā)現(xiàn)主頁上面密密麻麻全是欄目。當然他們的主要內(nèi)容為生活，新聞，八卦，軍事……等等幾乎可以找到你想要的內(nèi)容。主營收入來源：廣告門戶網(wǎng)站及代表企業(yè)網(wǎng)易搜狐新浪注解：門戶網(wǎng)站最大的特點就是，視頻網(wǎng)站及代表企業(yè)愛奇藝迅雷優(yōu)酷土豆注解：視頻網(wǎng)站主營業(yè)務和娛樂圈緊密相連，同時他們在大肆購買片源，以期在視頻行業(yè)競爭中占有一席之地。主營收入來源：付費看片，廣告。視頻網(wǎng)站及代表企業(yè)愛奇藝迅雷優(yōu)酷土豆注解：視頻網(wǎng)站主營業(yè)務和搜索引擎網(wǎng)站及代表企業(yè)谷歌搜狗百度注解：搜索引擎網(wǎng)站，是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面技術含量最高的技術性網(wǎng)站?？梢运阉鞯侥阈枰馁Y料。主營收入來源：競價排名。搜索引擎網(wǎng)站及代表企業(yè)谷歌搜狗百度注解：搜索引擎網(wǎng)站，是目前社交網(wǎng)絡網(wǎng)站及代表企業(yè)開心網(wǎng)，主要通過游戲崛起，偷菜、搶車位等人人網(wǎng)，前身是校內(nèi)網(wǎng)，在2005年非?；鸨饕l(fā)展校園會員，校友會等。QQ空間目前是最大的社交網(wǎng)絡，龐大的平臺給他帶來了瞬間擊敗其他社交網(wǎng)絡的基礎。分享、游戲、日志等互動。世紀佳緣、珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)等以相親為主的網(wǎng)站QQ空間開心網(wǎng)交友人人網(wǎng)社交網(wǎng)絡社交網(wǎng)絡網(wǎng)站及代表企業(yè)開心網(wǎng)，主要通過游戲崛起，偷菜、搶車位網(wǎng)絡游戲網(wǎng)站及代表企業(yè)注解：網(wǎng)絡游戲是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)賺錢最快，最多的細分市場之一。但是網(wǎng)絡游戲負面影響較大。代表者：巨人網(wǎng)絡淘米網(wǎng)是目前國內(nèi)最成熟的未成年人游戲網(wǎng)站。主營收入來源：游戲幣、點卡等網(wǎng)絡游戲網(wǎng)站及代表企業(yè)注解：網(wǎng)絡游戲是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)賺錢最快生活服務類網(wǎng)站及代表企業(yè)體育彩票、福利彩票等智聯(lián)招聘、前程無憂、中華英才網(wǎng)、紅桃網(wǎng)攜程網(wǎng)、去哪兒、趕集網(wǎng)、口碑網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、58同城攜程系彩票、醫(yī)療教育其他招聘生活服務女性、時尚、查詢、房產(chǎn)等生活服務類網(wǎng)站及代表企業(yè)體育彩票、福利彩票等智聯(lián)招聘、前程無電子商務網(wǎng)站及代表企業(yè)BTOCCTOCBTOB注解：電子商務最基礎的三個方式,我用阿里巴巴集團的三個公司進行說明,接下來將詳細分析.主營收入來源：銷售收入,競價排名。電子商務網(wǎng)站及代表企業(yè)BTOCCTOCBTOB注解：電子商務移動互聯(lián)網(wǎng)(智能手機)蘋果手機等操作使用ios系統(tǒng)，通過APP進行軟件安裝。目前7已經(jīng)開始使用。專用手機：蘋果iphone安卓系統(tǒng)是目前只能手機開發(fā)的開源系統(tǒng)，大多智能手機都是通過安卓系統(tǒng)來進行操作的。代表手機：三星，小米塞班手機是諾基亞專用手機系統(tǒng)，早期強大到全球風靡，目前已經(jīng)宣布停止塞班系統(tǒng)的使用。專用手機：諾基亞移動互聯(lián)網(wǎng)(智能手機)蘋果手機等操作使用ios系統(tǒng)，通過AP1.1電子商務的概念1.1.1電子商務的定義1.世界電子商務會議（TheWorldBusinessAgendaforElectronicCommerce）對電子商務的定義

從商業(yè)的角度定義電子商務（ElectronicCommerce）是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化從涵蓋范圍有角度定義交易各方以電子交易方式進行的任何形式的商業(yè)交易從技術方面可以定義電子商務是一種多技術的集合體包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。1.1電子商務的概念1.1.1電子商務的定義從商業(yè)的廣義的電子商務EB(ElectronicBusiness)是指各行各業(yè)，包括政府機構和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務的電子化、網(wǎng)絡化。狹義的電子商務EC(ElectronicCommerce)是指人們利用電子化手段進行以商品交換為中心的各種商務活動。例電子廣告，電子交易，電子合同廣義的電子商務EB(ElectronicBusiness1.1.2電子商務的特點交易虛擬化交易成本低交易效率高交易透明化1.1.2電子商務的特點交易虛擬化交易成本低交易效率高交1.2電子商務的分類按照交易對象分類企業(yè)與消費者之間的電子商務B2C（BusinesstoCustomer）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務B2B（BusinesstoBusiness）消費者與消費者之間的電子商務C2C（Customer-to-Customer）企業(yè)與政府方面的電子商務B2G（BusinesstoGovernment）線上與線下的電子商務O2O（OnlinetoOffline）1.2電子商務的分類按照交易企業(yè)與消費者之間的電子商務企業(yè)BTOB電子商務類型企業(yè)對企業(yè)的電子商務類型，主要以外貿(mào)業(yè)務為主，進行網(wǎng)上接單，網(wǎng)上支付，網(wǎng)上推廣等活動，從而增加外貿(mào)企業(yè)的銷售途徑。目前長三角，珠三角的外單大多來自BtoB電子商務模式。BTOB電子商務類型企業(yè)對企業(yè)的電子商務類型，主要以外貿(mào)業(yè)務BtoC電子商務類型企業(yè)對個人的電子商務類型，主要都是由企業(yè)垂直電商發(fā)展起來的。BtoC電子商務類型企業(yè)對個人的電子商務類型，主要都是由企業(yè)新型BtoC電商類型新型電商，主要是以個性電商為主，例如暖島是設計師電商。印像派是網(wǎng)易的個人定制類網(wǎng)站。新型BtoC電商類型新型電商，主要是以個性電商為主，CtoC電子商務類型個人對個人最典型的電商類型就是淘寶，淘寶打造的是人與人之間可以自由交易的平臺。CtoC電子商務類型個人對個人最典型的電商類型就是淘寶，淘寶OtoO電子商務類型團購是線上線下電子商務最好的結合范例。

另外一個很好的案例是：外賣網(wǎng)。OtoO電子商務類型團購是線上線下電子商務最好的結合我國電子商務的現(xiàn)狀和問題我國電子商務的現(xiàn)狀和問題問題的原因和對策原因：1、低價惡性循環(huán)。2、風險投資的不良競爭，導致電商會員增加的成本過高。3、快遞從業(yè)者素質(zhì)較低，導致體驗較差。對策1、提高產(chǎn)品差異化競爭。2、風險投資良性發(fā)展，延長上市期限，做精，做久3、提高快遞行業(yè)的準入資格，加大行業(yè)培訓。問題的原因和對策原因：電子商務公司架構CEO執(zhí)行總裁產(chǎn)品部運營部市場部物流中心客服部人資行政部財務部電子商務公司架構CEO執(zhí)行總裁項目：XXX電子商務有限公司1、分組，每個小組8人，自由組合，男女不限。2、給你們的公司起一個名字。3、將小組人員按照以下部門進行人員安排。

執(zhí)行總裁（CEO）產(chǎn)品部運營部市場部物流中心客服部人資行政部財務部4、每個人都要有自己的職位，同時要發(fā)表就職演說，演說需要脫稿，走向講臺。5、小組人員實行輪崗制，每個人都要做每個職位。6、執(zhí)行總裁必須要進行全班就職演說。項目：XXX電子商務有限公司1、分組，每個小組8人，自由組合馬云語錄分享1、當你成功的時候，你說的所有話都是真理。2、男人的長相往往和他的的才華成反比。3、孫正義跟我有同一個觀點，一個方案是一流的Idea加三流的實施；另外一個方案，一流的實施加三流的Idea，哪個好？我們倆同時選擇一流的實施，三流的Idea。4、我既要扔鞭炮，又要扔炸彈。扔鞭炮是為了吸引別人的注意，迷惑敵人；扔炸彈才是我真正的目的。不過，我可不會告訴你我什么時候扔鞭炮，什么時候扔炸彈。游戲就是要虛虛實實，這樣才開心。如果你在游戲中感到很痛苦，那說明你的玩法選錯了。5、“其實，有的時候人的最大問題就在于他說的都是對的”6、那些私下忠告我們，指出我們錯誤的人，才是真正的朋友。7.今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上看不到后天的太陽。馬云語錄分享1、當你成功的時候，你說的所有話都是真理。小故事從前有一對父子兩個，住在山上，每天兒子都會陪父親一起趕著家里的牛車到山下的地里面干農(nóng)活。山路非常陡峭，彎度很大，父親的眼睛也不好使。所以兒子每次到那個拐彎的地方，都會說：爹，拐彎了。這樣相安無事很多年。

突然有一天，父親生病了，就讓兒子一個人趕車下山。天黑路滑，在那個危險的拐彎處，任憑兒子怎么用趕車的話語，牛就是不改線，就在關鍵的時刻：

你們猜怎么樣？小故事從前有一對父子兩個，住在山上，每天兒廣泛學習案例模擬實訓實戰(zhàn)攻堅謝謝觀看！主講人：張鑫廣泛學習案例模擬實訓實戰(zhàn)攻堅謝謝觀看！主講人：張鑫廣泛學習案例模擬實訓實戰(zhàn)攻堅第一章電子商務概述主講人：張鑫廣泛學習案例模擬實訓實戰(zhàn)攻堅第一章電子商務概述主講人：張鑫一個億的賭局

賭局內(nèi)容：到2022年，也就是10年后，如果電商在中國零售市場份額占到50%，王健林給馬云一個億。如果沒到，馬云還王健林一個億。一個億的賭局賭局內(nèi)容：到2022年，也就是10年后王健林VS馬云關鍵字：阿里巴巴、淘寶、支付寶、菜鳥網(wǎng)絡……關鍵數(shù)據(jù)：1萬億關鍵字：萬達

廣場、萬達百貨、高級酒店、度假村、電影、KTV……關鍵數(shù)據(jù)：1417億王健林VS馬云關鍵字：阿里巴巴、淘寶、支付寶、菜鳥網(wǎng)絡……關艾瑞國際2011年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析

（全國GDP47萬億）艾瑞國際2011年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析

（全國GDP47萬億）什么是電子商務？什么是電子商務？什么是電子商務？什么是電子商務？目錄互聯(lián)網(wǎng)格局電子商務概念和分類我國電子商務的現(xiàn)狀和問題問題的原因和對策目錄互聯(lián)網(wǎng)格局電子商務概念和分類我國電子商務的現(xiàn)狀和問題問題互聯(lián)網(wǎng)格局內(nèi)容門戶視頻搜索社交游戲生活服務桌面（pc）互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)說明：想要真正進入電子商務這個行業(yè)，首先應該明白的是互聯(lián)網(wǎng)格局。因為你只有了解這些基礎知識，才能有基礎去形成互聯(lián)網(wǎng)思維模式。才能慢慢了解和掌握電子商務在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所占據(jù)的地位。電子商務互聯(lián)網(wǎng)格局內(nèi)容門戶視頻搜索社交游戲生活桌面（pc）互聯(lián)網(wǎng)移動門戶網(wǎng)站及代表企業(yè)網(wǎng)易搜狐新浪注解：門戶網(wǎng)站最大的特點就是，大而全，雜而多。只要你打開他們的網(wǎng)頁，就會發(fā)現(xiàn)主頁上面密密麻麻全是欄目。當然他們的主要內(nèi)容為生活，新聞，八卦，軍事……等等幾乎可以找到你想要的內(nèi)容。主營收入來源：廣告門戶網(wǎng)站及代表企業(yè)網(wǎng)易搜狐新浪注解：門戶網(wǎng)站最大的特點就是，視頻網(wǎng)站及代表企業(yè)愛奇藝迅雷優(yōu)酷土豆注解：視頻網(wǎng)站主營業(yè)務和娛樂圈緊密相連，同時他們在大肆購買片源，以期在視頻行業(yè)競爭中占有一席之地。主營收入來源：付費看片，廣告。視頻網(wǎng)站及代表企業(yè)愛奇藝迅雷優(yōu)酷土豆注解：視頻網(wǎng)站主營業(yè)務和搜索引擎網(wǎng)站及代表企業(yè)谷歌搜狗百度注解：搜索引擎網(wǎng)站，是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面技術含量最高的技術性網(wǎng)站?？梢运阉鞯侥阈枰馁Y料。主營收入來源：競價排名。搜索引擎網(wǎng)站及代表企業(yè)谷歌搜狗百度注解：搜索引擎網(wǎng)站，是目前社交網(wǎng)絡網(wǎng)站及代表企業(yè)開心網(wǎng)，主要通過游戲崛起，偷菜、搶車位等人人網(wǎng)，前身是校內(nèi)網(wǎng)，在2005年非?；鸨?，主要發(fā)展校園會員，校友會等。QQ空間目前是最大的社交網(wǎng)絡，龐大的平臺給他帶來了瞬間擊敗其他社交網(wǎng)絡的基礎。分享、游戲、日志等互動。世紀佳緣、珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)等以相親為主的網(wǎng)站QQ空間開心網(wǎng)交友人人網(wǎng)社交網(wǎng)絡社交網(wǎng)絡網(wǎng)站及代表企業(yè)開心網(wǎng)，主要通過游戲崛起，偷菜、搶車位網(wǎng)絡游戲網(wǎng)站及代表企業(yè)注解：網(wǎng)絡游戲是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)賺錢最快，最多的細分市場之一。但是網(wǎng)絡游戲負面影響較大。代表者：巨人網(wǎng)絡淘米網(wǎng)是目前國內(nèi)最成熟的未成年人游戲網(wǎng)站。主營收入來源：游戲幣、點卡等網(wǎng)絡游戲網(wǎng)站及代表企業(yè)注解：網(wǎng)絡游戲是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)賺錢最快生活服務類網(wǎng)站及代表企業(yè)體育彩票、福利彩票等智聯(lián)招聘、前程無憂、中華英才網(wǎng)、紅桃網(wǎng)攜程網(wǎng)、去哪兒、趕集網(wǎng)、口碑網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、58同城攜程系彩票、醫(yī)療教育其他招聘生活服務女性、時尚、查詢、房產(chǎn)等生活服務類網(wǎng)站及代表企業(yè)體育彩票、福利彩票等智聯(lián)招聘、前程無電子商務網(wǎng)站及代表企業(yè)BTOCCTOCBTOB注解：電子商務最基礎的三個方式,我用阿里巴巴集團的三個公司進行說明,接下來將詳細分析.主營收入來源：銷售收入,競價排名。電子商務網(wǎng)站及代表企業(yè)BTOCCTOCBTOB注解：電子商務移動互聯(lián)網(wǎng)(智能手機)蘋果手機等操作使用ios系統(tǒng)，通過APP進行軟件安裝。目前7已經(jīng)開始使用。專用手機：蘋果iphone安卓系統(tǒng)是目前只能手機開發(fā)的開源系統(tǒng)，大多智能手機都是通過安卓系統(tǒng)來進行操作的。代表手機：三星，小米塞班手機是諾基亞專用手機系統(tǒng)，早期強大到全球風靡，目前已經(jīng)宣布停止塞班系統(tǒng)的使用。專用手機：諾基亞移動互聯(lián)網(wǎng)(智能手機)蘋果手機等操作使用ios系統(tǒng)，通過AP1.1電子商務的概念1.1.1電子商務的定義1.世界電子商務會議（TheWorldBusinessAgendaforElectronicCommerce）對電子商務的定義

從商業(yè)的角度定義電子商務（ElectronicCommerce）是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化從涵蓋范圍有角度定義交易各方以電子交易方式進行的任何形式的商業(yè)交易從技術方面可以定義電子商務是一種多技術的集合體包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。1.1電子商務的概念1.1.1電子商務的定義從商業(yè)的廣義的電子商務EB(ElectronicBusiness)是指各行各業(yè)，包括政府機構和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務的電子化、網(wǎng)絡化。狹義的電子商務EC(ElectronicCommerce)是指人們利用電子化手段進行以商品交換為中心的各種商務活動。例電子廣告，電子交易，電子合同廣義的電子商務EB(ElectronicBusiness1.1.2電子商務的特點交易虛擬化交易成本低交易效率高交易透明化1.1.2電子商務的特點交易虛擬化交易成本低交易效率高交1.2電子商務的分類按照交易對象分類企業(yè)與消費者之間的電子商務B2C（BusinesstoCustomer）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務B2B（BusinesstoBusiness）消費者與消費者之間的電子商務C2C（Customer-to-Customer）企業(yè)與政府方面的電子商務B2G（BusinesstoGovernment）線上與線下的電子商務O2O（OnlinetoOffline）1.2電子商務的分類按照交易企業(yè)與消費者之間的電子商務企業(yè)BTOB電子商務類型企業(yè)對企業(yè)的電子商務類型，主要以外貿(mào)業(yè)務為主，進行網(wǎng)上接單，網(wǎng)上支付，網(wǎng)上推廣等活動，從而增加外貿(mào)企業(yè)的銷售途徑。目前長三角，珠三角的外單大多來自BtoB電子商務模式。BTOB電子商務類型企業(yè)對企業(yè)的電子商務類型，主要以外貿(mào)業(yè)務BtoC電子商務類型企業(yè)對個人的電子商務類型，主要都是由企業(yè)垂直電商發(fā)展起來的。BtoC電子商務類型企業(yè)對個人的電子商務類型，主要都是由企業(yè)新型BtoC電商類型新型電商，主要是以個性電商為主，例如暖島是設計師電商。印像派是網(wǎng)易的個人定制類網(wǎng)站。新型BtoC電商類型新型電商，主要是以個性電商為主，CtoC電子商務類型個人對個人最典型的電商類型就是淘寶，淘寶打造的是人與人之間可以自由交易的平臺。CtoC電子商務類型個人對個人最典型的電商類型就是淘寶，淘寶OtoO電子商務類型團購是線上線下電子商務最好的結合范例。

另外一個很好的案例是：外賣網(wǎng)。OtoO電子商務類型團購是線上線下電子商務最好的結合我國電子商務的現(xiàn)狀和問題我國電子商務的現(xiàn)狀和問題問題的原因和對策原因：1、低價惡性循環(huán)。2、風險投資的不良競爭，導致電商會員增加的成本過高。3、快遞從業(yè)者素質(zhì)較低，導致體驗較差。對策1、提高產(chǎn)品差異化競爭。2、風險投資良性發(fā)展，延長上市期限，做精，做久3、提高快遞行業(yè)的準入資格，加大行業(yè)培訓。問題的原因和對策原因：電子商務公司架構CEO執(zhí)行總裁產(chǎn)品部運營部市場部物流中心客服部人資行政部財務部電子商務公司架構CEO執(zhí)行總裁項目：XXX電子商務有限公司1、分組，每個小組8人，自由組合，男女不限。2、給你們的公司起一個名字。3、將小組人員按照以下部門進行人員安排。