Tiffany珠寶網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)規(guī)劃報告

Tiffany珠寶網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)規(guī)劃報告一、系統(tǒng)開發(fā)背景現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的進展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。目前，幾乎世界上全部的公司都在利用網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)信息，進展商業(yè)活動，從宣傳企業(yè)、公布廣告、聘請雇員、傳遞商業(yè)文件乃至拓展市場、網(wǎng)上銷售等，無所不能。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進展競在以信息技術(shù)為支撐的經(jīng)濟條件下，越來越多的企業(yè)利用起網(wǎng)絡(luò)這個有效的工具。網(wǎng)站早已由論證階段進入了實質(zhì)階段，尤其為企業(yè)供給一個呈現(xiàn)自己的舞臺、為消費者制造一個了解企業(yè)的捷徑。隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的進展，Internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù)，更重要的是它已成為一種的經(jīng)營模式。從4C〔Connection.，Communication，Commerce,Co-operation〕層次上徹底轉(zhuǎn)變了人類工作，學(xué)習(xí)，生活，消遣的方式，已成為國家經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟增長的主要動力。Internet正成為世界最大的公共資料信息庫，它包含很多的信息資源，全部最的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜尋獲得。更重要的是，大局部信息都是免費的，應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息，在劇烈的市場競爭中領(lǐng)先對手?；ヂ?lián)網(wǎng)真是商機無限。二．企業(yè)現(xiàn)狀分析Tiffany〔蒂芙尼〕，珠寶界的皇后，以鉆石和銀制品著稱于世。娓道來，其獨創(chuàng)的銀器、文具和餐桌用具更是令人心馳神往?！敖?jīng)Tiffany杰作都可以世代相傳。Tiffany的設(shè)計從不迎合起起落落的流行時尚，因此它也就不會落伍，由于它完全凌駕于潮流之上。Tiffany的創(chuàng)作精華和理念皆煥發(fā)出濃郁的美國特色：簡約鮮亮的線條訴TiffanyTiffany的設(shè)計講求精益求精，它能任憑從自然萬物中獵取靈感并撇下繁瑣和嬌柔做作，只求簡潔明朗，而且每件杰作均反映著美國人民與生俱來的直率、樂觀以及乍現(xiàn)的靈巧。Tiffany目前在中國大陸僅有九家商店：成都一家，沈陽卓展一家，北京兩家，天津一家，上海兩家，青島一家，杭州一家。銀飾假貨很多，因此建立網(wǎng)站網(wǎng)上直銷很重要。三．企業(yè)市場環(huán)境分析面對金融危機全球珠寶業(yè)的快速蕭條，直接導(dǎo)致去年以來美1/3。蒂芙75%16家珍寶連鎖店〔Iridize〕。不僅這些名牌，就算擁有幾家連鎖店的珠寶店，包括在華盛頓有著60年業(yè)績上個月也宣告關(guān)門大吉。零售商無奈感慨說：當購置手鐲和項鏈的熱潮消逝時，人們興起了購置更小、更節(jié)省型的訂婚戒指，尤其是商鋪二手黃金的4倍。這讓華盛頓珠寶商家覺察了銷售亮點：購置鉆石首飾的人少了，要把重點放在訂婚與結(jié)婚戒指的設(shè)計上。但零售商也遇到了危機：一些顧客利用上升的黃金價格，開頭出售起二手珠寶首飾?！肮缮瘛薄皫缀醣欢髿⒘恕眮硇稳菰愀獾木謩??？缮碳艺f，在雷曼兄弟宣布破產(chǎn)時，銷售好似還不太差，特別是在圣誕節(jié)和情人節(jié)期間，消費都不算太糟。但現(xiàn)在，沒了消費的理由，人們成天生活在衰退、破產(chǎn)和不信任的陰影之下，珠寶業(yè)好似沒了復(fù)蘇的盼頭。在節(jié)日里，美國人寧可選擇一些更有有用價值的廚具也不會選擇珠寶。體公司的經(jīng)營運作有機的結(jié)合，將會有利于公司產(chǎn)品銷售渠道的四、企業(yè)市場定位及進展前景分析企業(yè)市場定位頭腦冷靜、品位高，但往往缺乏急躁。全部這些特點，最適合生產(chǎn)、銷售面對生消費主力軍的高素養(yǎng)珠寶首飾的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷迎合了這個類群的需要，也化解了其缺點。進展前景分析B2C系統(tǒng)是企業(yè)為最終用戶供給的網(wǎng)上銷售企業(yè)產(chǎn)企業(yè)可以利用本系統(tǒng)快速建起具有網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、運費計算和訂單跟蹤等先進功能的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)；同時可利用網(wǎng)上B2C的后臺治理系統(tǒng)維護和運作網(wǎng)上商務(wù)。為企業(yè)供給操作簡便、機敏維護的網(wǎng)上產(chǎn)品銷售工具五、開發(fā)該系統(tǒng)的優(yōu)勢網(wǎng)上珠寶為珠寶企業(yè)的進展供給了的契機,相對于已有的珠寶網(wǎng)站,興珠寶網(wǎng)站可以直接利用的技術(shù)手段,的業(yè)務(wù)模式,,以小網(wǎng)點規(guī)模,精練的人員組成,的技術(shù)手段和量身定做的產(chǎn)品為客戶供給便捷,共性化的全面網(wǎng)上效勞。1、加快珠寶產(chǎn)品的創(chuàng),建立滿足不同收入階層需要的珠寶產(chǎn)品，并建立相應(yīng)的售后效勞體系。借助電子渠道優(yōu)勢,加快創(chuàng)步伐,,只有不斷創(chuàng),才能滿足消費者的各種需求,才能在劇烈的競爭中取得優(yōu)勢。2、供給共性化效勞,以專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計隊伍和客戶效勞隊伍準時為客戶供給所需要的效勞,提高客戶滿足度,增加網(wǎng)站的吸引力。建立以客戶為中心的信息庫,全面把握每個客戶的個人消費習(xí)慣和個人愛好,供給共性化的效勞,增加客戶對網(wǎng)站的忠誠度。3、實現(xiàn)多種渠道整合,組建優(yōu)質(zhì)營銷團隊通過網(wǎng)站在線客服、7*24*365的效勞以及郵件效勞等為客戶供給遠距離,全方位,共性化,虛擬的一體化效勞,提高客戶忠誠度。在不同渠道建設(shè)上,針對不同類型的客戶,依據(jù)不同渠道的特點和優(yōu)勢,突出特色,共同進展,以實現(xiàn)渠道功能和效勞手段的最正確組合,到達相互補充和相互促進的目的。組建優(yōu)質(zhì)營銷團隊,深入市場覺察客戶需求,開展“送貨上門,4C營銷”,讓顧客訪問我們的網(wǎng)站后獲得一種,向網(wǎng)上商城,企業(yè),個人宣傳我們的網(wǎng)站,提高網(wǎng)站知名度和客戶滿足度。4、人性化的效勞產(chǎn)品設(shè)計,頁面設(shè)計和業(yè)務(wù)組合都強調(diào)人性化和效勞傾向,以彌補網(wǎng)上珠寶不能供給面對面溝通效勞的缺陷。為有條件的優(yōu)質(zhì)客戶供給互動式的溝通效勞。提高網(wǎng)站的親和力。使用在線客服,可以使顧客,,加強銀行和顧客之間的親切感。5、實行安全防范措施,,全都性,數(shù)據(jù),路由協(xié)議,高比特位加密,電子認證技術(shù),SET雙重校驗標準等,安裝操作系統(tǒng)和中間件產(chǎn)品的補丁程序;,取得最的補丁;對整個網(wǎng)絡(luò)進展經(jīng)常性掃描,;為用戶供給相關(guān)的計算機安全學(xué)問;使用戶更好地保護自己的信息。六．企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置信息公布產(chǎn)品公布網(wǎng)上訂購七、擬開發(fā)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊操作。網(wǎng)站欄目功能的具體介紹根本如下：1、信息公布系統(tǒng)類別治理員可隨時調(diào)整各類別，都可以依據(jù)需要增加、修改或刪除。這對于網(wǎng)站上聞公布的分類調(diào)整以及網(wǎng)站進展規(guī)劃中其次步的實現(xiàn)具有很大的作用，可以極大地削減二次開發(fā)的工作量。公布治理功能。2、產(chǎn)品公布系統(tǒng)目前大局部的企業(yè)網(wǎng)站都是用靜態(tài)頁面方式設(shè)計，治理和更信息相當不便利，缺少網(wǎng)站的交互性，也是導(dǎo)致目前大局部企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容呆板的重要緣由，承受本系統(tǒng)可以讓你對產(chǎn)品信息的治理變的相當?shù)暮啙?。系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)庫，用于各類產(chǎn)品信息的實圖片等多種信息，實現(xiàn)對網(wǎng)站信息的交互治理，便利、輕松的實現(xiàn)對網(wǎng)站信息的更。3、網(wǎng)上訂購系統(tǒng)過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)網(wǎng)上產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)的有力工具，它可以滿足產(chǎn)品在網(wǎng)上的呈現(xiàn)與內(nèi)容治理、客戶信息治理、產(chǎn)品訂購銷售治理等諸多需求。主要有以下功能：產(chǎn)品呈現(xiàn)治理品的各種信息。同時實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的分類治理功能。購物車治理購物車來詢問自己的訂單處理狀況。前臺訂單查詢復(fù)核過的訂單按時間先后次序自動顯示在“訂單查詢“頁面〔的訂單顯示在最前〕，具備訂單搜尋功能，客戶可即時了解已下訂單的處理狀況，可具體查詢已復(fù)核訂單的商品數(shù)量和價格、下單日期、所填寫的聯(lián)系方式等具體信息。后臺訂單治理按時間先后挨次在訂單治理的首頁顯示全部訂單的訂單號、下單便于訂單治理員對訂單做即時的處理〔查詢訂單具體狀況、更