說明書-2.客多多操作手冊

安裝客多多系統(tǒng)程把光盤放入CD-ROM，在光盤 中找到setup.exe（客多多會(huì)員管理系統(tǒng)安裝程若遇到類似360安全衛(wèi)士的，繼續(xù)安裝請閱讀EULA（最終用戶協(xié)議）點(diǎn)擊“我接受……”，然后點(diǎn)“下一步”按設(shè)置客多多程序安裝路徑。建議把系統(tǒng)安裝到D:\如果遇到360安全衛(wèi)士必須按下圖操作，系統(tǒng)方可工作正常運(yùn)行程安裝完成后，您在windows5.0，點(diǎn)擊執(zhí)系統(tǒng)用于打印收銀小票、。系統(tǒng)打開用戶登錄界面。您第一次登錄的用戶名為1，留空設(shè)置會(huì)員儲(chǔ)值別選擇儲(chǔ)值卡，售價(jià)為金卡的（如1000，單位元），長度為5位（與實(shí)物卡表面一致（1000，設(shè)置項(xiàng)在窗口右邊點(diǎn)擊“新增”按鈕；在區(qū)域內(nèi)，項(xiàng)目選擇“吹洗剪”，項(xiàng)目新客人結(jié)賬時(shí)辦會(huì)員會(huì)員消費(fèi)結(jié)請?jiān)跁?huì)員卡欄內(nèi)（標(biāo)1的地方）輸入 ）00001，按鍵盤enter鍵，系統(tǒng)列出卡信息，您能看見卡余額為2000元。費(fèi)信息欄目中，應(yīng)收合計(jì)顯示金額。結(jié)賬按鈕（4的地方），21散客消費(fèi)結(jié)請?jiān)谏⒖托畔谶x擇客人（標(biāo)1的地方，系統(tǒng)默認(rèn)為男賓請雙擊高級(jí)剪發(fā)（3的地方系統(tǒng)默認(rèn)客人支付現(xiàn)金30元。確定按鈕，結(jié)束操作查看一天現(xiàn)金查看一天業(yè)務(wù)流水查看會(huì)員卡余備份系統(tǒng)數(shù) 清除測試數(shù)12的項(xiàng)目。注意：當(dāng)您確認(rèn)清除的是測試數(shù)據(jù)（而非正式營業(yè)數(shù)據(jù)），可以勾選第二個(gè)或第三個(gè)項(xiàng)目，建議清楚前先備份數(shù)據(jù)，否則一切損失得您點(diǎn)擊確定按鈕，系統(tǒng)將對符合的數(shù)據(jù)做清除（不可恢復(fù)）組織設(shè)登錄門店管理系統(tǒng)后在“設(shè)置”菜單中點(diǎn)擊“組織設(shè)置”圖標(biāo)進(jìn)行店名 中輸入代碼，代碼按順序編排；“名稱”中輸入相稱，其它各項(xiàng)按實(shí)際內(nèi)容說明2：如果不是連鎖機(jī)構(gòu)的，只需要在時(shí)一個(gè)門店名稱職員管登錄門店管理系統(tǒng)后在“設(shè)置”菜單中點(diǎn)擊“職員資料”圖標(biāo)進(jìn)行各店說明1：對于職員的 界面如下圖“”中輸入員工，“名稱”中輸入員工，“試用”中有正式員該登錄會(huì)員系統(tǒng)。用戶管卡類管登錄門店管理系統(tǒng)后在“設(shè)置”菜單中點(diǎn)擊“卡類管理”圖標(biāo)進(jìn)行會(huì)員說明1：長度設(shè)置的數(shù)字為該類卡 位數(shù)2存按鈕。將不能刪除。服務(wù)項(xiàng)目管登錄門店管理系統(tǒng)后在“設(shè)置”菜單中點(diǎn)擊“服務(wù)項(xiàng)目管理”圖標(biāo)進(jìn)行點(diǎn)擊“新增”按鈕，在明細(xì)框中輸入項(xiàng)目名稱相關(guān)信息，“項(xiàng)目”中選說明1：項(xiàng)目方法：點(diǎn)擊“設(shè)置”菜單，打開“數(shù)據(jù)字典”功能界面，選擇“服務(wù)項(xiàng)目”。備份恢復(fù)數(shù)統(tǒng)，但導(dǎo)入后一定要退出客多多會(huì)員系統(tǒng)后重新登錄。密鑰，獲取證，安裝證共三個(gè)步驟。注：密鑰為16位數(shù)字串，在產(chǎn)品包裝中或從銷售商處除獲取。證為電多多會(huì)員系統(tǒng)的證安裝或備份操作界面。輸入產(chǎn)品密鑰。第三步：點(diǎn)擊安裝按鈕，指定本機(jī)證文件路徑。即可備份證的目的就是為了防止重新安裝電腦操作系統(tǒng)后需要重新安裝客多多會(huì)員系統(tǒng)，只有安裝了證才能正常使用。清除數(shù) 分析。要的信息就可以不清楚，否則又要重新。后不能進(jìn)行數(shù)據(jù)清除，否則影響數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。管這里可設(shè)置系統(tǒng)開通功能，查詢歷史情況信內(nèi)容的管理和設(shè)置界面。第一步：“設(shè)置”按鈕設(shè) 發(fā)送參數(shù)第二步：勾選啟用系統(tǒng)，勾選啟用本機(jī)發(fā)送。 開際上號(hào)碼一致，然后點(diǎn)擊“提交”按鈕?？蓜?dòng)的。說明2：點(diǎn)擊提交后可以對“詳”作打開詳細(xì)登記界面354?；蛘咴凇皶?huì)員卡管批量開批量開卡的操作適用于大客戶，不知體每個(gè)客戶的，等信息， 1：輸入起始號(hào)、開卡數(shù)量和逢位數(shù)跳過的數(shù)字后點(diǎn)擊“試算”按鈕就計(jì)算出的截止號(hào)，這樣方便給客戶發(fā)。2：如果卡類是計(jì)次卡，可以在“計(jì)次卡選項(xiàng)”欄中將這些批量開卡的充在“”欄輸入客戶需要充值的，或者通過 到該后進(jìn)行充值操作，方法同上充值操作。15會(huì)員欠會(huì)員還消費(fèi)結(jié)1：系統(tǒng)支持兩種結(jié)算方式，一種是散客結(jié)算（A區(qū)），另一種是會(huì)員女賓，然后在G區(qū)選擇對應(yīng)提供服務(wù)的員工，這里根據(jù)點(diǎn)牌、輪牌和全科可以動(dòng)添加該客戶對應(yīng)的消費(fèi)明細(xì)，這種J區(qū)自動(dòng)顯示員工和業(yè)績，業(yè)2：若不是選擇GH區(qū)的員工與消費(fèi)項(xiàng)目而是直接在N區(qū)直接雙擊消費(fèi)項(xiàng)目，則在I區(qū)消費(fèi)信息內(nèi)也能顯示該客戶消費(fèi)項(xiàng)目，但不能自動(dòng)帶出提供服務(wù)的員工和業(yè)績。費(fèi)項(xiàng)目，也可以點(diǎn)擊KI去消費(fèi)信息可以點(diǎn)擊M區(qū)按鈕刪除，也可以直接點(diǎn)擊每行的刪除按鈕刪除行。說明4：對應(yīng)會(huì)員結(jié)算方式，首先光標(biāo)放在B去處，然后通過刷1中散客結(jié)算方式。5：如果會(huì)員卡是“計(jì)次卡”，則結(jié)算方法不同，不能通過選擇消費(fèi)項(xiàng)目的方式來完成結(jié)算，操作方法：通過刷卡讀到客戶后，在G區(qū)選擇提供服務(wù)員工，然后在F區(qū)雙擊該卡擁有的項(xiàng)目，則在I區(qū)自動(dòng)顯示該客戶消費(fèi)的信式系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算該計(jì)次卡消費(fèi)的次數(shù)和剩余次數(shù)并在消費(fèi)時(shí)可以給客6：C說明7：D區(qū)充值按鈕是在刷卡到客戶的會(huì)員卡信息后點(diǎn)擊充值按說明8：E去消費(fèi)查詢是在刷卡到客戶的會(huì)員卡信息后點(diǎn)擊“消費(fèi)查詢”換升退掛失/解轉(zhuǎn)光標(biāo)在會(huì)員處，然后通過 刷卡，獲取后界面自動(dòng)顯示該客積分調(diào)在處輸入號(hào)或者通過然后在積分設(shè)置列表框中選擇功能可以為各種促銷活動(dòng)時(shí)給會(huì)員客戶或自己知道的和號(hào)碼的客戶進(jìn) 促銷活動(dòng)的信息，以此來實(shí) 策略：說明1 可以實(shí)現(xiàn)自己編輯內(nèi)容發(fā)送或者選擇模板內(nèi)容發(fā)送，在“編輯內(nèi)容”框中輸入內(nèi)容則發(fā)送自己編輯的內(nèi)容，點(diǎn)擊“選擇模板”按鈕打開模板界面，可以模板信息內(nèi)容。：該界面可以自己增加模板內(nèi)容，可以在時(shí)選擇現(xiàn)有的模板內(nèi)容，選中模板，然后點(diǎn)擊“選擇模板”將實(shí)現(xiàn)將該模板內(nèi)容選擇進(jìn)行內(nèi)容。說明2：“末尾署名”中輸入的內(nèi)容將在發(fā)送的內(nèi)容中添加到結(jié)尾處?？梢詫?shí)現(xiàn)根據(jù)這些條件過濾選擇滿足條件的客戶“列表框中實(shí)現(xiàn)選擇到“”列表框中。說明4：增加和刪除按鈕可以實(shí)現(xiàn)對“”框中的進(jìn)行增加或刪說明以上內(nèi)容都正確后點(diǎn)“發(fā)送按后系統(tǒng)將自動(dòng)“列框中的所有客戶都發(fā)送相同的。員工考客管理界面對客戶進(jìn)行資料修改。行開卡只是增加。 上任務(wù)列字段名可以實(shí)現(xiàn)過濾查找功能入孫，然后點(diǎn)擊“過濾”按鈕將過濾出孫的資料信息。會(huì)員卡員卡客戶管理界面對客 進(jìn)行資 、修改、開卡、充值、還款等1：選中客戶行（藍(lán)色顯示行），則在下方明細(xì)框中顯示該客戶的資料，可以進(jìn)行添加資料，然后點(diǎn)擊“保存”按鈕。積分臺(tái)賬查收銀流水查業(yè)務(wù)憑證查考勤查往來單位設(shè)說向系統(tǒng)錄入供應(yīng) 商品/往來單位設(shè)置第一 點(diǎn)擊新增按第二 填寫必填信息。字段說明聯(lián)系人第三 點(diǎn)擊保存按鈕商品設(shè)說說 向系統(tǒng)錄入庫存商品、材料、物品信 商品/商品資料第一 點(diǎn)擊新增按第二 填寫商品信息。字段說明如下 ）第三 點(diǎn)擊保存按鈕應(yīng)收賬戶設(shè)說說 向系統(tǒng)錄入往來單位應(yīng)收賬戶信 財(cái)務(wù)/賬戶管理第一 點(diǎn)擊新增按第二 填寫信息。字段說明如下選擇門選擇地系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，填第三 點(diǎn)擊保存按鈕應(yīng)付賬戶設(shè)說說 向系統(tǒng)往來單位應(yīng)付賬戶信 財(cái)務(wù)/賬戶管理第一 點(diǎn)擊新增按第二 填寫信息。字段說明如下選擇門選擇地系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，填第三 點(diǎn)擊保存按鈕商品入說說 向系統(tǒng)登記入 商品/商品入庫第一 點(diǎn)擊新增按第二 填寫信息。字段說明如下第三 點(diǎn)擊保存按鈕第四 點(diǎn)擊入庫按鈕。系統(tǒng)增加庫存商品出說說 向系統(tǒng)登記商品出 商品/商品出庫第一 點(diǎn)擊新增按第二 填寫信息。字段說明如下第三 點(diǎn)擊保存按鈕第四 點(diǎn)擊出庫按鈕。系統(tǒng)減少庫存7.3.7.3.采購?fù)苏f說 向系統(tǒng)登記商品退貨給供應(yīng) 商品/采購?fù)素浀谝?點(diǎn)擊新增按第二 填寫信息。字段說明如下是否需要如果此退貨單需要總部，則勾第三 點(diǎn)擊保存按鈕第四 點(diǎn)擊入庫按鈕。系統(tǒng)記錄負(fù)數(shù)入庫，減少庫存7.4.7.4.銷售退說說 向系統(tǒng)登記客戶退貨業(yè) 商品/銷售退貨第二 填寫信息。字段說明如下是否需要如果此退貨單需要總部，則勾第三 點(diǎn)擊保存按鈕第四 點(diǎn)擊出庫按鈕。系統(tǒng)記錄負(fù)數(shù)出庫，增加庫存庫存查說說 查詢倉庫當(dāng)前庫存信 商品/庫存查詢 第三 輸入過濾文字或數(shù)第四 點(diǎn)擊過濾按入出庫說說 從系統(tǒng)查詢?nèi)霂?、出庫流水?商品/臺(tái)賬查詢賬戶收說說 向系統(tǒng)登記賬戶收款業(yè) 財(cái)務(wù)/收入第二 填寫信息。字段說明如下輸入文第三 點(diǎn)擊保存按鈕第四 點(diǎn)擊結(jié)算按鈕。系統(tǒng)增加賬戶余額賬戶支說說 向系統(tǒng)登記賬戶支款業(yè) 財(cái)務(wù)/支出第二 填寫信息。字段說明如下輸入文第三 點(diǎn)擊保存按鈕第四 點(diǎn)擊結(jié)算按鈕。系統(tǒng)減少賬戶余額啟動(dòng)郵箱備份在安裝會(huì)出現(xiàn)如下設(shè)置備份的界面（在啟動(dòng)之后在【設(shè)置】菜“啟用個(gè)人郵箱備份”的復(fù)選框；本文選擇郵箱作為實(shí)驗(yàn)郵箱。設(shè)置好郵箱賬號(hào)后，點(diǎn)擊【發(fā)送測試郵件】按鈕來發(fā)送測試郵件（如果360或者關(guān)鍵該程序，務(wù)必允許該操作）。到 具體的問題解決方案見下文3）進(jìn)行郵箱備 發(fā)送測試郵件時(shí)的常見問賬號(hào)錯(cuò)誤（賬號(hào)不存在 錯(cuò) 的錯(cuò)誤，請重新輸入正確（也有可能SMTP未開當(dāng)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤時(shí)，說明郵件的SMTP未開啟，需要到郵箱中打開SMTP服 、163和sina這三個(gè)郵箱的開啟SMTP服務(wù)。a、郵箱的SMTP開啟的過程如下b、163郵箱的SMTP開啟的過程如下c、sina郵箱的SMTP開啟的過程如下積分卡的開新建積分111個(gè)積分，輸入“每消費(fèi)一元得：1201個(gè)積分，則輸入“每消費(fèi)一元得：0.0520120如果希望開卡就10個(gè)積分，就輸入“開卡10積分5積 可兌換積 可兌換得錢取整后的錢四舍五 去尾 進(jìn)位4042040020積分卡開：卡類：積分金卡（就是上一步新建的積分卡類500元。積分的：2000110分（10分現(xiàn)在點(diǎn)擊【結(jié)賬】按鈕消費(fèi)40元，當(dāng)再次輸入20001時(shí)可以查看到1050積分的會(huì)員卡的積分進(jìn)行調(diào)整，此處可以設(shè)置是調(diào)增積分還是調(diào)減積分?，F(xiàn)假設(shè)20001的卡需要調(diào)增積分，設(shè)置如下文章最后的“附A”）點(diǎn)擊【確定】按鈕，當(dāng)再次輸入時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)積分增加了20積分的卡里的積分通常有兩種兌換方式 直接兌換成卡的余額 兌換成積分70分，可兌換7020 5舍五入兌換前余額：460元，兌換后余額：464點(diǎn)擊【保存】按鈕，當(dāng)再次輸入可查看到信息如下: 2首先將成卡里的余額，然后再利用卡里的余額來禮品。第一而前式則無法設(shè)置員工業(yè)績；其次，這種方式可以記錄店到鋪的收入里，而前式則無法將其記錄到的收入里。剩余積分的查 積分卡中積分變動(dòng)的明細(xì)查詳情】中查到。下面模擬查詢這個(gè)月的為20001的所有積分修改情況：然后再點(diǎn)擊表格標(biāo)題：，彈出過濾器，在過濾器中輸入：20001，點(diǎn)20001附A：積分修改原因的設(shè)10計(jì)次卡的開新建計(jì)次售價(jià)：300，就是這的價(jià)面值金額：0，因?yàn)?00元的是次數(shù)，所以卡里沒有余計(jì)次卡的：卡類：計(jì)次剪發(fā)卡（就是上一步新建的計(jì)次卡類300計(jì)次卡的計(jì)次成功開啟計(jì)次卡后，就可以進(jìn)行消費(fèi)了?，F(xiàn)在假設(shè)60002消費(fèi)如下項(xiàng)目如果是輪牌（就是輪到了為顧務(wù)的），應(yīng)該這樣選如果是點(diǎn)牌（就是點(diǎn)名讓他為 如果是勸說（就是勸說人家消費(fèi)的），應(yīng)該這樣選計(jì)次卡的儲(chǔ)值計(jì)次卡的300利用計(jì)次卡中的儲(chǔ)值進(jìn)行消消費(fèi)方式與上述的消費(fèi)方式相同，只是消費(fèi)地方不同了，如下圖所示時(shí)效卡的開新建時(shí)效5005001年內(nèi)使用完?，F(xiàn)在設(shè)置如下：有效期：12月時(shí)效卡的：卡類：時(shí)效卡（就是上一步新建的時(shí)效卡類500時(shí)效卡的消成功開啟時(shí)效卡后，就可以進(jìn)行消費(fèi)了。現(xiàn)在假設(shè)70001消費(fèi)如下項(xiàng)目如果是輪牌（就是輪到了為顧務(wù)的），應(yīng)該這樣選如果是點(diǎn)牌（就是點(diǎn)名讓他為 如果是勸說（就是勸說人家消費(fèi)的），應(yīng)該這樣選點(diǎn)擊可以查看員工的業(yè)績，如下：（具體的業(yè)績提成的設(shè)置和計(jì)算方式時(shí)效計(jì)次卡的新建時(shí)效800元，一年內(nèi)可以無限次消費(fèi)高級(jí)剪發(fā)。現(xiàn)在設(shè)置如下：面值金額：0，因?yàn)?00元的是次數(shù)，所以卡里沒有余額有效期：12月 時(shí)效計(jì)次：卡類：時(shí)效計(jì)次卡（就是上一步新建的時(shí)效計(jì)次卡類800時(shí)效計(jì)次卡的計(jì)次消成功開啟時(shí)效計(jì)次卡后，就可以進(jìn)行消費(fèi)了?，F(xiàn)在假設(shè)80001消費(fèi)如下如果是輪牌（就是輪到了為顧務(wù)的），應(yīng)該這樣選如果是點(diǎn)牌（就是點(diǎn)名讓他為 如果是勸說（就是勸說人家消費(fèi)的），應(yīng)該這樣選有效期的延3個(gè)月，具體操作如下：不同折扣、針對特殊客戶的特殊等。折扣的規(guī)則設(shè)一種卡類通常都有一個(gè)的打折標(biāo)準(zhǔn)，如果有特殊服務(wù)項(xiàng)目需要另外打一種卡類的所有項(xiàng)目打6折金卡8折銀卡兩種卡類，設(shè)置如下：66868折。一種卡類中有特殊項(xiàng)目需要另外打 打6折、8折，現(xiàn)在需要設(shè)置如下：卡 服務(wù)項(xiàng)目折 外賣產(chǎn)品洗發(fā)水折66折金 6折（正常折扣 8折（特殊折扣8折銀 8折（正常折扣 9折（特殊折扣設(shè)置過程如下（【商品】菜單下的【商品資料】按鈕點(diǎn)擊保存后就設(shè)置成功了，點(diǎn)擊保存后就設(shè)置成功了，。利用上述新建的卡類進(jìn)行開卡并充按鈕進(jìn)行開卡，下面實(shí)例開一個(gè)“6折金卡”，如下：消費(fèi)過打折的使假設(shè)上述新開卡消費(fèi)了水洗10元和高級(jí)剪發(fā)30元（6折），同時(shí)了外30元（8折）。點(diǎn)擊【收銀】菜單下的【消費(fèi)結(jié)賬】按鈕。輸入60%、60%、80%特殊會(huì)員的特殊折比如當(dāng)一個(gè)會(huì)員強(qiáng)烈要求您給他的的情況下，您可以在消費(fèi)結(jié)賬過，提成團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的業(yè)績可查詢可打印，提成一目了然，一站式業(yè)績提成設(shè)A458mm兩種打印方式，滿足店里不同的需求。在考勤方面，系統(tǒng)提供了設(shè)置早退罰款的功能，同時(shí)系統(tǒng)也提供了其他獎(jiǎng)罰的功能（比如破壞財(cái)物罰款、拾金不昧等）。在工資，員工業(yè)績提成的相關(guān)員工考勤員工班次可以設(shè)置上班時(shí)間、下班時(shí)間、延遲、早退提前、處罰方式、無設(shè)置則選機(jī)構(gòu)的設(shè)置（例如直接應(yīng)用總部的設(shè)置）延遲分鐘：10，說明在9點(diǎn)10分之前到的話都不算早退提前分鐘：10，說明在20點(diǎn)50分之后下班的話都不算早退；罰款元：1。如果處罰方式是按缺勤分鐘的話，9:10不罰錢，9:11到罰員工獎(jiǎng)懲提成設(shè)20050200-50=150的會(huì)員充值提成設(shè)8100010%7200010%30010%銷售產(chǎn)品提成設(shè)算和提成。多個(gè)員工一起銷售則默認(rèn)共享業(yè)績（銷售100元，個(gè)人都是100），平分提成（100元，250元）?，F(xiàn)假設(shè)需要作如下設(shè)置：銷售絲洗發(fā)水，業(yè)績占總利潤的100%，提成占總利潤的6%；100%6%銷售絲洗發(fā)水，業(yè)績占總利潤的100%，提成占總利潤的8%；100%8%注意：在設(shè)定的過，每次都需要點(diǎn)擊右上角的【保存】按鈕，否則系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)提成設(shè)7折白金卡用戶：高級(jí)剪發(fā)消費(fèi)，由發(fā)型師和助理兩個(gè)人合作完成。其中發(fā)型師的業(yè)績占比100%，輪牌提成比例28%，點(diǎn)牌提成比例32%，勸說提成比例30%100%24元，勸說提3點(diǎn)擊【保存】設(shè)置完成，（其余的提成模式同樣按照上述設(shè)置累計(jì)業(yè)績提成設(shè)系統(tǒng)支持計(jì)件提成+累計(jì)，只按累計(jì)提成的兩種方式。累計(jì)業(yè)績提成的5種類型?，F(xiàn)假設(shè)如下：當(dāng)發(fā)型師的點(diǎn)牌服務(wù)業(yè)績在2000到5000之間時(shí)，額外2個(gè)點(diǎn)當(dāng)發(fā)型師的點(diǎn)牌服務(wù)業(yè)績在5000以上時(shí)，額外500元。再次點(diǎn)擊【新增】按鈕，設(shè)置固定提成：500崗位管登錄門店管理系統(tǒng)后在“員工”菜單中點(diǎn)擊“崗位管理”圖標(biāo)進(jìn)行說明1：鼠標(biāo)點(diǎn)擊任務(wù)欄列標(biāo)題可以對想要查詢的項(xiàng)目進(jìn)行過濾查詢員工業(yè)績提成的生會(huì)員卡充值中添加業(yè)按總額比例添加業(yè)績提2