倉庫發(fā)貨工作流程

v1.0 可編輯可修改倉庫發(fā)貨流程銷售訂單審核員訂單打印時再次審核訂單是否有遺漏的問 訂單審核，主要審核運費、備注、套餐、題；若有問題聯(lián)系銷售 顧客的特殊需求及優(yōu)惠券等， 審核完成打單員訂單捏對時發(fā)現(xiàn)有問題退給銷售訂單審核同訂單打印，主要是打印審核完成的訂單，員進行處理，如：顧客時打印出匯總單進訂單捏對

每五十筆訂單 (或一個小時)出一張打印結(jié)束，訂單離開打單區(qū)，轉(zhuǎn)到貨品區(qū)進行后續(xù)操作配貨員拿到分揀單及快遞單，需一次分揀員根據(jù)分揀清單上的商品要檢查物流號與實際快遞單號是庫位進行配貨，配貨完成后放入分否一致以及備注欄有無問題，需揀臺，由二次分揀員進行二次分揀，要反饋給審單員缺貨訂單也需要分揀員若發(fā)現(xiàn)貨位號不正確或是1貨架上商品不足，需要提醒倉庫主v1.0 可編輯可修改配貨驗貨中若發(fā)現(xiàn)掃描不出來或者掃描信息與快遞單信息不同，需要返給打單員處理，若發(fā)打包過程中發(fā)現(xiàn)商品有破損，需要重新配置此商品并且將破損打單員在軟件中對已驗貨的訂單點擊發(fā)貨，可以每隔半個小時或者是

驗貨、銷貨打包稱重

根據(jù)配貨員配好的商品及清單進行驗貨，驗貨時需要檢查一下快遞單上收貨人是否與軟件一致，然后掃描商品減庫存銷貨，如果商品無誤，將驗貨的商品放打包員將所有附件（ “商品發(fā)貨單”、“禮券”“發(fā)票”或“賀卡”等）一同放入包裝盒，按照《商此過程中若遇到顧客退換貨退款情況，需要銷售部售后專員 -打單員-

打包員打包完成后利用電子秤掃描自動稱重并自動計算運費，將稱重完成的包裹放入指定的發(fā)貨完成備注：按照這種發(fā)貨流程，四個工作人員為一條流水作業(yè)，每日工作 8小時計，日均理論發(fā)貨單量約 500單，若單量超過 500單時，可以以增加一條流水作業(yè)的方式來提高發(fā)貨單量。2v1.0 可編輯可修改貨品區(qū)（做一次分揀）辦公室包分揀區(qū)（做二次分揀）打單區(qū)裝核檢及打包區(qū)材發(fā)貨區(qū)料區(qū)倉庫顧客退換貨流程收到退換商品登陸系統(tǒng)核實退換商品與訂單是否一致向運營商售后專員反有破損責(zé)任方在快遞，追究有破損核查商品是否破損饋詳細破損情況并提了解退換貨信息破損商品擺放到破損區(qū)破損商品擺放到破損區(qū)退貨 換貨做銷退，加庫存 加庫存，按《倉庫發(fā)貨流程》操作倉庫收到顧客需退換的商品3v1.0 可編輯可修改倉管員登陸ERP訂單管理系統(tǒng)選擇對應(yīng)的訂單核實實際退換貨商品是否與銷退單一致核查退回商品是否有破損5.1有破損，向售后專員反饋詳細破損情況并提供照片5.2有破損，責(zé)任方在快遞，追究快遞責(zé)任詳細了解退換貨信息（訂單號、貨號、品名、數(shù)量）6.1換貨，對應(yīng)相應(yīng)訂單，按《倉庫發(fā)貨流程》操作6.2退貨，做銷退管理7.沒有質(zhì)量問題的商品，倉管員掃描條形碼進倉，并登陸ERP庫存管理系統(tǒng)增加對應(yīng)商品庫存將問題商品擺放于倉庫顧客退換貨區(qū)域，并注明退換貨原因，經(jīng)手人及日期倉庫常規(guī)進貨流程1．倉管員進入 ERP庫存管理系統(tǒng)2．倉管員打印供貨需求單3．核對供應(yīng)商送來的商品是否與供貨需求單一致，是否有質(zhì)量或數(shù)量問題商品數(shù)量不一致，按實際到貨數(shù)量錄入進貨單，并向采購反饋商品質(zhì)量有問題，退還供貨商，按合格的實際數(shù)量錄入進貨單，并向采購反饋對檢驗后沒有問題的商品逐一掃描，錄入生產(chǎn)日期等商品基礎(chǔ)信息打印“商品入庫明細表”及“進貨確認單”“進貨確認單”倉庫蓋章簽字確認通過快遞送貨，通過傳真給供應(yīng)商蓋章簽字確認4v1.0 可編輯可修改供應(yīng)商直接送貨，供應(yīng)商現(xiàn)場簽字確認倉庫蓋章簽字確認的“商品入庫明細表”及“進貨確認單”存檔在ERP庫存管理系統(tǒng)保存進貨庫存信息對新商品進行條形碼初始化，商品沒有條形碼的打印并粘貼條形碼后上架標(biāo)藍加粗內(nèi)容表示需要細