綜合柜員工作計劃

PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)26綜合柜員工作計劃綜合柜員工作計劃四篇一∶努力學習，盡快適應新環(huán)境新崗位剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應，為了不辜負領導們的期望與信任，我下決心努力學習，切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力.我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓，充分認識到：作為金融機構，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務需要一絲不茍，不能有半點馬虎.除了參加集體的培訓，我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了____金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階.二∶盡職盡責，扎實做好本職工作銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神.在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現(xiàn)金業(yè)務仔細認真，半年來從來沒有出過任何差錯.我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務.1:繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在__年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質.2:結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質.3:結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度.4:熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能.我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20__年的各項目標任務作出自己的努力.20__年即將來臨，現(xiàn)將銀行綜合柜員工作計劃如下：一∶以客戶為中心，做好結算服務工作客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽1:我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意.2:隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力.3:主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務.雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺.4:以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中.5:繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務.二∶強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量隨著近年來金融犯罪__的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1:督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力.2:進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理〔確保我行開戶單位的質量〕和上門服務.3:進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管.4:重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段.5:規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故.6:切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查.7:做好會計核算質量的定期考核工作.三∶以人為本提高員工的全面素質員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍：1:把好進人用人關.銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng).在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性.2:加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓.3:在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平.4:勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質.5:有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變.新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：1:繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在__年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質.2:結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質.3:結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度.4:熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能.我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20__年的各項目標任務作出自己的努力.根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20__年的工作思路.一∶以客戶為中心，做好結算服務工作.客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽1:我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意.2:隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力.3:主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務.雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺.4:以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中.5:繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務.二∶強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量.隨著近年來金融犯罪__的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1:督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力.2:進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理〔確保我行開戶單位的質量〕和上門服務.3:進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管.4:重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段.5:規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故.6:切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查.7:做好會計核算質量的定期考核工作.三∶以人為本提高員工的全面素質.員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1:把好進人用人關.銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng).在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性.2:加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓.3:在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平.4:勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質.5:有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變.PAGE頁碼11/NUMPAGES總頁數(shù)26

綜合柜員工作計劃〖2〗篇一20__年社區(qū)城市管理工作以”__大”精神為指導,堅持科學發(fā)展觀,在黃桷坪街道辦事處的領導下,在街道城管辦的具體指導下,大力開展衛(wèi)生社區(qū)的創(chuàng)建活動,實施預防控制四害工作,創(chuàng)建健康家園,營造健康環(huán)境,為進一步提高廣大居民群眾文化衛(wèi)生素質,改善城鄉(xiāng)環(huán)境、衛(wèi)生面貌作出更大的貢獻,為此，結合本社區(qū)實際情況，制定20__年工作計劃如下：一∶做好環(huán)境衛(wèi)生及健康教育方面的宣傳工作，利用各種節(jié)日及宣傳日，組織社區(qū)兩委成員，社區(qū)居民積極參與宣傳活動，提高轄區(qū)群眾愛護環(huán)境的意識.二∶健全各種制度，以創(chuàng)建和諧合格社區(qū)為標準，完善各種資料.三∶成立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督隊，充分發(fā)動群眾力量，對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生加強檢查督促，定期或不定期檢查轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，增強群眾自我約束、自我管理的能力.四∶繼續(xù)堅持評比制度、安全管理制度，建立長效管理機制，加大力度，進一步加強清潔工和保潔人員的管理，落實責任，定崗定人，定樓院，努力做到社區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，綠化良好.五∶定期出刊有關愛國衛(wèi)生，健康教育、城管衛(wèi)生的板報，利用各樓幢宣傳欄張貼各時期中心任務的標語，造成宣傳聲勢，提高居民群眾的愛國衛(wèi)生意識.六∶利用元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間廣泛組織轄區(qū)群眾開展愛國衛(wèi)生運動;利用愛衛(wèi)日、世界無煙日、全國愛牙日等各種時期，積極組織群眾開展身心健康的文娛、體育等健身活動.認真做好春、秋兩季的滅鼠活動，按期完成鼠藥的發(fā)放.調(diào)整充實健康教育領導小組成員，切實開展社區(qū)居民群眾健康教育活動，提高社區(qū)居民的健康水平.繼續(xù)開展第五輪全球基金愛滋病項目工作，積極宣傳，通過各種會議、活動發(fā)展更多的流動人員中的同伴教育員，提高居民預防愛滋病的意識.加強協(xié)調(diào)，增加與轄區(qū)物管、單位的溝通，并對他們的環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，督促整改.十一∶結合社區(qū)工作實際，對不同時期存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題進行專項整治.篇二一∶全面實行領導責任制，村綜治工作計劃.要繼續(xù)按照上級綜治辦的要求，建立健全目標管理責任制，建立嚴格的檢查監(jiān)督，定量考核和評比獎懲制度，把社會治安綜合治理的任務，要求落到實處.二∶堅持打防并舉，標本兼治，重在治本的原則.依法嚴厲打擊嚴重__犯罪活動，加強重點整治，解決突出治安問題;采取各種防范措施，清除不安定因素和不安全隱患，把嚴管、嚴防、嚴治有機結合起來，有效地發(fā)揮社會治安綜合治理措施和治本的作用，從根本上預防和減少犯罪.三∶加強以基層黨支部為核心的配套組織建設.按照上級的要求，繼續(xù)抓好治保會、調(diào)委會等保安力量和群眾性自防自治組織的建設.著力推進居民住宅區(qū)治安防范工作的落實.進一步完善、鞏固綜治聯(lián)系戶工作，擴大綜治聯(lián)系戶工作覆蓋面，提高綜治工作水平，增強人民群眾的安全感和信任感.四∶認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作.堅持“預防為主，教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，深入排查影響本地區(qū)社會穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，及時掌握社會動態(tài)，把矛盾糾紛排查調(diào)處作為一項重要的日常工作，定期召開分析會，加強督促檢查，解決實際問題，化解矛盾糾紛，避免矛盾激化，防止重大治安問題或群體性事件的發(fā)生.五∶切實加強流動人口管理.完善流動人口管理站有關暫住人員登記、辦證、查驗等各項基礎工作，推動流動人口信息化建設.要進一步加強出租私房，建筑工地等流動人口落腳點、活動場所的管理，減少流動人口違法犯罪.六∶繼續(xù)做好刑釋解教人員的安置幫教工作.健全刑釋解教人員信息管理，完善定期排查和回訪制度，落實幫教措施，預防和減少重新違法犯罪.深入開展普法教育和社會治安綜合治理宣傳工作.按照依法治國和依德治國相結合的要求，認真實施“五五”普法規(guī)劃和《公民道德建設實施綱要》，要充分利用各種宣傳形式，加大法制宣__育的力度，大力宣傳社會治安綜合治理的方針、政策、措施和工作成效，動員廣大群眾積極參與社會治安綜合治理工作.充分運用群眾喜聞樂見的形式，在流動人口集中的場所開展各種宣傳活動，提高人民群眾及外來人法律意識.篇三今年按照上級有關部門的要求，結合全市文化市場的具體實際，貫徹落實黨的__大精神，圍繞文化體制改革和“十藝節(jié)”籌備工作，深入開展文化市場規(guī)范化建設，提高隊伍綜合執(zhí)法能力和水平，加強文化市場監(jiān)管，全面提升文化市場管理服務能力，進一步推動全市文化市場各項工作向縱深開展.一∶協(xié)調(diào)完成文化市場綜合執(zhí)法改革任務，探索建立新的工作機制.積極協(xié)調(diào)相關部門，推進全市文化市場綜合執(zhí)法改革進程，盡快落實__市市級和區(qū)〔市〕級文化市場執(zhí)法管理機構的執(zhí)法主體資格，做到文化市場監(jiān)管不缺位，同時加快落實各項改革后續(xù)措施.二∶加強自身建設，建設一支高素質的文化執(zhí)法隊伍.進一步推進文化市場綜合執(zhí)法支隊自身建設，加強黨風廉政建設和思想道德、紀律教育，深入開展黨務公開和政務公開工作，提高執(zhí)法隊伍整體素質，建立學習型、服務型、廉潔型機關，大力弘揚求真務實精神，強化公仆意識、服務意識、法制意識.三∶組織開展文化市場專項整治行動.20__年計劃開展4次專項整治行動，第一季度圍繞“兩節(jié)、兩會”開展以“掃黃打非”為重點的集中整治行動;第二季度組織開展校園周邊文化市場集中整治行動;第三季度結合暑假實際，開展文化市場專項整治;第四季度開展打擊以廣播電視電影市場為重點的專項行動.四∶加強演出、娛樂、藝術品、網(wǎng)絡文化等市場管理.加強對大型演出活動的監(jiān)管;進一步推進文化與旅游結合工作，強化對旅游景區(qū)文化市場經(jīng)營場所的監(jiān)管;重點整治網(wǎng)吧市場，穩(wěn)步推進網(wǎng)吧連鎖工作;推進“網(wǎng)絡游戲適齡提示工程”和“網(wǎng)絡游戲未成年人家長監(jiān)護工程”的實施.五∶實施“文化市場監(jiān)管能力提升工程”.積極開展全市各級文化市場技術監(jiān)控中心的建設和升級工作;繼續(xù)深入推進全國文化市場綜合執(zhí)法辦公系統(tǒng)的使用;組織全市綜合執(zhí)法機構人員培訓，以案例分析、法律法規(guī)、執(zhí)法程序學習，提高執(zhí)法水平;建立完善以12318為標志的文化市場舉報監(jiān)督咨詢服務體系.PAGE頁碼15/NUMPAGES總頁數(shù)26

綜合柜員工作計劃〖3〗綜合部四季度工作計劃規(guī).根據(jù)公司～年的工作計劃和目標，綜合部根據(jù)部門的特點和職責，制定了～年的工作計劃.綜合部在～年的總體工作目標是：圍繞公司的經(jīng)營目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作.部門內(nèi)部工作：整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率.根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責.加強部門人員專業(yè)知道的培訓.根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調(diào)整.后勤保障工作：綜合部對內(nèi)與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜，但綜合部工作質量的好壞，完成任務效率的高低，直接影響著公司各個部門的工作目標實現(xiàn)，直接間接的對公司總體工作目標的實現(xiàn)產(chǎn)生影響.面對現(xiàn)階段后勤工作的情況，__年綜合部將做好以下工作；（一）做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行.1：根據(jù)公司業(yè)務開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率.目標責任人：＊＊；2：做好辦公物品的采購和配給工作；目標責任人：＊＊；3：證件年檢：3月底前完成；目標責任人：＊＊；4：合同登記認證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進行一次登記；目標責任人：＊＊；（二）配合公司標準化管理，加強制度制定落實工作，做到有據(jù)可依.1：綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調(diào)整，但還有不盡人意之處，因此～年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度.__年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關規(guī)定、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善；2：加強制度更新管理工作，制定制度的編號，并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔；3：加強公司相關制度的監(jiān)督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作；4：加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況，進行分類后制定相應的歸檔制度及流程，加強公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應用..（三）確定公司的組織機構，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據(jù).1：確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門的職責清晰明朗，春節(jié)前完成；目標責任人：＊＊2：根據(jù)各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責，并貫徹執(zhí)行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規(guī)范》，4月底前完成，目標責任人：＊＊（三）配合公司發(fā)展規(guī)劃，加強企業(yè)形象建設.1：預計在年初租賃4001房間，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的logo、部門指示牌等；目標責任人：＊＊2：因公司業(yè)務的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升.（四）加強企業(yè)文化建設，進一步提升企業(yè)凝聚力.1：每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游、秋游）；目標責任人：＊＊2：進一步提高員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動；正月十五發(fā)元霄；中秋節(jié)發(fā)月餅；三八節(jié)為女員工準備禮品；五十一發(fā)放過節(jié)費；目標責任人：＊＊3：年終舉辦年終工作總結及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結并對優(yōu)秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標及計劃.目標責任人：4：提供根據(jù)公司業(yè)務開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓.目標責任人：＊＊（五）對外協(xié)調(diào)工作，保證各項工作的有序開展.加強訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合.做好相應資源的儲備，以保證有序更替.（六）做好部門財務預算的進一步控制.在保證公司正常運作的運物資供應的同時，盡量降低采購費用，控制物品發(fā)放和設備采購、維修費用；目標責任人：＊＊（七）根據(jù)公司項目運作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目標的分解、市場調(diào)研、信息收集、對外聯(lián)系等等.目標責任人：＊＊人事工作現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高，綜合部__年對人事工作僅限于配合各部門完__員面試及報到的通知、員工入職、崗位調(diào)動、離職等相關手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的復印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容.__年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作.而針對人力資源管理的相關經(jīng)驗也入于學習的摸索階段，經(jīng)驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展.鑒于此，綜合部__年對人事工作主要從以下方面開展：（一）制作完整的員工手冊，完善人事管理；員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是～年人力資源的重要工作.（二）制定各崗位的薪資結構，推行薪酬管理.確定各崗位級別工資，服務年限工資等，使之更加科學合理化，提升企業(yè)的凝聚力.4月底以前完成，目標責任人：（三）加強招聘管理，做好人員儲備配給.1：網(wǎng)絡招聘與51job建立常期的合作關系，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會；目標責任人：2：配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、人員素質等方面進行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作.目標責任人：3：加強新聘人員資料的審核力度，包括學習經(jīng)歷及工作經(jīng)歷.目標責任人：（四）完善人事檔案管理，規(guī)避用工風險.員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動風險，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同.加強員工薪資、崗位調(diào)整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善.目標責任人：（五）員工福利與激勵政策.1：做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險等相關資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應的方案，以備隨時啟用；目標責任人：2：設立全勤獎（獎勵方式）、加班補助、3：員工聚餐、生日會、婚嫁等福利；4：設立部門及各人獎項.（六）建立績效考評制度.確定考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果及考核重申等制度.財務工作：預算管理：項目預算費用控制、各部門預算費用控制.財務核算：__開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務核算、內(nèi)部報表、銷售管理、稅務政策及納稅申報PAGE頁碼26/NUMPAGES總頁數(shù)26

綜合柜員工作計劃〖4〗一∶踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏.行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜.〔1〕每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展.〔2〕文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草.〔3〕在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄.我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象.二∶盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化.同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作.1:日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決.2:物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記.3:文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達.4:人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等.5:招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試.6:商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行.7:財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用.8:快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAME_網(wǎng)站跟蹤__客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導.9:協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動.三∶20__年度所學知識：1:行政部門經(jīng)理MAY的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等.2:單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修.3:船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等.4:設計部門經(jīng)理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計.5:業(yè)務部門經(jīng)理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法.6:財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法.7:外貿(mào)業(yè)務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件INOUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力.8:總經(jīng)理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事.9:董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過.四∶20__年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好.感謝__的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!20__年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象.就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作.新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況.以及面臨設施設備老化問題.我將全力結合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足.__年工作計劃一∶嚴格管理、高效溝通，愉快工作.充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能.以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學習.扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氛圍.二∶節(jié)能降耗、控制成本，勢在必行.基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，部將集中精力進行設備的節(jié)能改造，__年，公司能耗定會控制在較為合理的水平.在維修材料及設備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復購買，在公司各店設備故障高峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設備的老化期，并嚴格控制維修成本.三∶主動維修、高質高效、滿意服務，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修.提高維修、運行人員的服務水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證.以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量.在吸取__年度工程工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經(jīng)驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，__我們重點做好如下工作〔1〕積極圍繞著安全，防火，防盜.開展工作〔2〕樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào).更好的完成公司相關的外聯(lián)工作.〔3〕加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己〔4〕開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實處.〔5〕要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性〔6〕改進工作服務程序、加強主動性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作〔7〕合理調(diào)控設備的經(jīng)濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象〔8〕加強材料，設備及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本.〔9〕嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決.大型設備維修盡量控制外委，控制費用.〔10〕修舊利廢、深挖員工自身的潛力.〔11〕加強人員服務意識的培訓，工作技能的培訓爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質量更上一個臺階.〔12〕堅決落實公司關于能源管理的規(guī)定，加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制.〔13〕搞好五號店建設、搞好中央廚房建設.以上是__年工作計劃，在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導.我是人力行政部___，這是我未來一年工作計劃，具體內(nèi)容如下：一∶辦公環(huán)境合理進行衛(wèi)生安排，確保辦公環(huán)境整潔;二∶辦公用品管理1:辦公用品及禮品的采購、領用、監(jiān)督與成本控制2:公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理，避免公司資產(chǎn)流失和浪費，做好勤檢節(jié)約的實務工作3:準確、詳細登記每月產(chǎn)生的費用三∶會議與活動1:做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;2:協(xié)助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等.四∶招聘及其它事務1:協(xié)助hr招聘，收集和關注招聘網(wǎng)站的人才信息;2:匯總各地考勤，及時進行組織結構的更新3:對新入職的員工在通過考核后辦理工卡對外事務1:來訪人員的接待2:證照、合同申辦資料的準備及提交，年審證照的取回3:社保及居住證的辦理六∶其他臨時事項協(xié)調(diào)財務的工作，完成交辦的事務;2:協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度，并負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;3:完成上級交辦的其它工作任務.以上是本月的工作計劃，還有很多不完善的地方，我會慢慢改進目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時這些瑣事.這對我來說不僅僅是個挑戰(zhàn)，更是一次歷練，為公司更好發(fā)展的同時對自己也是一個提升.雖然入職只有一個多月，但感觸頗多，下面我發(fā)表下入職以來的個人的一些感受：①公司里沒有員入職培訓，新員工進公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時候工作配合起來就有一定的困難.管理、技能方面的培訓，不僅是針對技術人員，同時其他崗位的都應該適時的培訓，學習吸收新的知識，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力.②公司沒有資產(chǎn)統(tǒng)計，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚.③除了辦公室人員，平時大家很難有機會一起交流!所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的!公司每次的活動及一些大小事，都有必要采集相應的影像資料，記錄公司發(fā)展的歷史.④福利上，為發(fā)福利而發(fā)福利，從沒有考慮過員工的需求和實行性，過于個人主義.我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的：同樣是發(fā)月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話，我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領月餅?所以很多時候我們可以更全面的考慮這些，不僅對員工是一種關懷，對公司也有更好的影響⑤崗位職責不明確，很多制度不完善，工作沒有激情等以上純屬個人看法，如有不對之處，請多多指教轉眼之間已到20__年，這一年是公司關鍵的一年，也是公司飛速發(fā)展的一年，因此，在去年工作完成的基礎上，為了更好地提高工作效率，以季度為單位提出以下計劃：一總體計劃1:熟悉各類檔案的分類情況，并嚴格做好登記，嚴防丟失，遺落現(xiàn)象.2:在考勤制度方面，嚴格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時請銷假.并監(jiān)督身邊同事的考勤情況.3:在分工職