《第4課善于溝通》課件剖析

課前復(fù)習(xí)〔1〕青春期閉鎖心理？〔2〕過度閉鎖心理的危害？〔3〕如何疏解過度閉鎖心理？擅長溝通課堂短劇第一幕：隱患——88星星是初二〔A〕班的學(xué)生，這次期中考試，他的成績后退了10名，在班上丟盡了面子。這幾天他正“臥薪嘗膽”，預(yù)備在期末“一雪恥辱”。但眼下，他遇到了麻煩。場(chǎng)景：星星正在桌前看書，媽媽拿著成績單走了進(jìn)來媽媽：星星啊，我看這書咱也甭念啦！告知我期中考試外語考了多少分?星星：成績單不是給您嗎？媽媽：究竟多少分？星星：88！這不寫著呢嗎？媽媽：你再說一遍！星星：反正跟您說了，愛信不信！媽媽：好啊你,為了嘉獎(jiǎng)你考了88分，我一個(gè)月省吃儉用，給你省出400塊錢，買了你最寵愛的耐克鞋。你有什么臉穿！你昧不昧良心哪！你敢騙我，33分！倒數(shù)第一！〔哭泣〕星星：是不是那個(gè)“多嘴婆”又給你打，告我的刁狀？是不是？〔沖著媽媽緊握雙拳〕媽媽：什么叫告刁狀！人家外語教師哪兒不好？有本事你考全班第一！星星：外語張，我厭煩你！你在班上數(shù)落得我無地自容，還不罷休，有我媽來羞辱我；原來我以臥薪嘗膽，苦背單詞，你沒看到我今日的默寫是5分？你為什么還不放過我！外語張，我和你沒完！媽媽：〔起身，攔著星星〕小祖宗，你別給我添亂啦！從小到大，你就沒讓我省過一天心，你瞧人家“小土豆”總是全班第一?？晌?、我怎么就養(yǎng)了你這么一個(gè)”廢物”呀！(哭泣，上前打了星星一個(gè)耳光，而后愕然，右手懸在空中〕星星：〔一愣，惱羞成怒〕我是“廢物”！你就全當(dāng)沒有我這個(gè)“廢物”，行了吧！〔淚水從星星清秀的臉上流了下來，他握緊雙拳一甩頭，猛踱雙腳〕媽媽：〔呆坐在地上，猛地兩手上舉〕天吶！旁白：羞辱、難過、自責(zé)、生氣、還有媽媽的淚水統(tǒng)統(tǒng)交錯(cuò)在一起，他從未感受過，這，是一種什么味道。要是有道地縫鉆進(jìn)去該有多好?。‰x開家……這個(gè)念頭在他腦子里閃了一下……爭(zhēng)論：1、談一下你的感受？2、你認(rèn)為問題的結(jié)癥在哪？要是你，你怎樣化解沖突，避開正面沖突？其次幕：遲到——導(dǎo)火索昨天一夜星星沒睡好覺。其次天早晨，星星遲到了，他慌慌張張，一頭撞進(jìn)教室。引得同學(xué)們哄堂大笑外語教師：出去！門口站著星星：好啊！真實(shí)冤家路窄?！菜醚劬λ蓝⒅處煛嘲嚅L：星星，冷靜點(diǎn)兒！喊報(bào)告再進(jìn)來。星星：摔門而去。星星站在門口，星星站在門口氣還沒消，剛一抬頭，只見學(xué)校主管德育的校長正沖著他走來啦。星星：媽呀！這可怎么辦吶……〔扭頭快步走出教學(xué)樓，加快腳步向?qū)W校外跑去……

當(dāng)他跑出大門樓，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地向校內(nèi)張望，覺察校長并沒有追來，于是，他松了一口氣，一屁股坐在了臺(tái)階上……星星：天吶！我真的受不了啦！此時(shí)的星星真可謂進(jìn)退兩難，回去上課？哪兒那么簡潔！還不得挨批、寫檢查、請(qǐng)家長，不行；回家吧，逃學(xué)?媽媽還不氣瘋啦！也不行。唉！先上街玩一天再說吧！是星星漫無目的的走上街頭，開頭了他離家出走的生涯。爭(zhēng)論一：星星為什么離家出走？1、感情用事是青少年離家出走的根本緣由2、人際關(guān)系緊急3、外界的引用和不切合實(shí)際的夢(mèng)想4、心理問題第三幕：出走第一時(shí)間

上午10：00，班主任撥通了家長的手機(jī)：今日上午8：30分左右星星離開了學(xué)?！惶欤康娜硕荚诘却切堑南?。直到晚上12：00點(diǎn)，星星還是沒有息……媽媽在黑暗中，沿著大街小巷找，星星……你回來吧！有什么話咱們好好說，媽媽不能沒有你呀！這一夜，爸爸守在發(fā)燒的奶奶床前，奶奶喊了星星一夜；班主任守著，徹夜未眠；同學(xué)們?cè)趬?mèng)中見到了星星，勸他快回家；媽媽和親友們尋了一夜，已經(jīng)筋疲力盡；凌晨，媽媽向派出所報(bào)了警；其次天，照舊沒有星星的消息，班主任教師的嗓子嘶啞了，全班同學(xué)的心都沉沉的，班長：今日各科教師都沒有留家庭作業(yè)，我們分成10個(gè)小組，對(duì)學(xué)校周邊的街道進(jìn)展排查，不要放過一絲線索。同學(xué)們要留意安全，保持聯(lián)絡(luò)……動(dòng)身！星星，對(duì)于出走你可能有著自己的想法，但是你想過嗎？你的出走，牽動(dòng)著多少人的心，生疏你的、不生疏你的；你的出走，讓學(xué)校乃至整個(gè)社會(huì)付出了多少人力、物力；你考慮過會(huì)給你的學(xué)校、你的班級(jí)、你的教師、同學(xué)，最重要的是給你自己帶來怎樣的影響和后果嗎？這兩天，星星究竟想了些什么？遇到了些什么呢？爭(zhēng)論二：星星離家出走，有哪些危害？1、誤了學(xué)業(yè)2、離家出走，面臨潛在的危急〔被欺侮被搶、受到脅迫、引發(fā)犯罪……〕3、出走后易生出自殺的想法和行為4、造成家人擔(dān)憂、消耗錢財(cái)和精力5、干擾了正常的教學(xué)秩序和工作6、給社會(huì)造成了不必要的負(fù)擔(dān)第四幕：其實(shí)——我很想家最熱心的人爭(zhēng)論三：星星為什么想回家？星星想到了哪些才給父母撥了？

生活中難免有沖突、逆境，我們要以正確的態(tài)度對(duì)待。離家出走不僅不能解決任何問題，而且還會(huì)激化沖突，對(duì)個(gè)各方面都會(huì)產(chǎn)生很壞的影響。所以，走位下策。架起溝通的橋梁畫畫活動(dòng)第一輪活動(dòng)〔6分鐘〕1．請(qǐng)學(xué)生自愿報(bào)名，到講臺(tái)前擔(dān)當(dāng)“指揮員”，其他學(xué)生在座位上做“傾聽者”。2.“指揮員”看事先預(yù)備好的需要描述的圖形三分鐘，背對(duì)全體“傾聽者”，發(fā)出畫圖指令。3．“傾聽者”依據(jù)“指揮員”的指令畫出指揮員看到的那張圖形，不許提問。4．向“傾聽者”展現(xiàn)“指揮員”看到的樣圖，讓“指揮員”看“傾聽者”畫的圖。學(xué)生覺察，很少的同學(xué)能畫出與樣圖完全一樣的圖形。5．請(qǐng)“指揮員”和“傾聽者”談自己的感受。啟示盡管有交流，但是如果溝通者表述不清或者被溝通者沒聽懂，導(dǎo)致接收的信息不準(zhǔn)確，也會(huì)影響溝通的順暢進(jìn)行。順暢的溝通需要準(zhǔn)確表達(dá)、及時(shí)反饋。其次輪活動(dòng)〔6分鐘〕1.請(qǐng)這位學(xué)生其次次上臺(tái)做“指揮員”，看著樣圖二〔前后兩次活動(dòng)中兩張樣圖中的根本圖形全都，但位置不同〕，面對(duì)“傾聽者”們傳達(dá)畫圖指令，允許“傾聽者”不斷提問，看看這一輪的結(jié)果如何。2.請(qǐng)學(xué)生比較自己畫的圖和樣圖。這一次學(xué)生畫出的圖和樣圖沒有差異，很準(zhǔn)確。3.請(qǐng)“指揮員”和“傾聽者”談自己的感受。這兩輪活動(dòng)使我們看到，在溝通中，溝通者的準(zhǔn)確表述非常重要。同時(shí)，如果能及時(shí)收到被溝通者的反饋，知道被溝通者對(duì)自己說的話的理解和接收程度，就能及時(shí)調(diào)整和修正自己表達(dá)不完全的話，使表述更清楚。我相信，如果同學(xué)們注意了這些問題，就能使溝通更順暢。啟發(fā)師生共同總結(jié)出的溝通原則第一，要認(rèn)真傾聽、專心致志，凝視說話的人，不任憑插話、打斷別人。樂觀的傾聽不是簡潔的聽，它不僅要用耳，而目要專心。不僅是要聽到對(duì)方說的內(nèi)容，而且要了解、體會(huì)對(duì)方的感受和心情。其次，要真誠，這是理解他人的感情橋梁，缺乏誠意的溝通難免帶有偏見和誤會(huì)，我們要有將心比心的誠意，要有以他人的觀點(diǎn)來衡量問題的誠意。第三，留意口語信息和非口語信息相全都。由于有一項(xiàng)爭(zhēng)論覺察，在面對(duì)面的溝通中，有65%是以非口語的訊息如眼神、姿勢(shì)、語氣、語調(diào)等傳遞的，而這些非口語的微小表現(xiàn)恰恰代表了一個(gè)人的真實(shí)想法。第四，應(yīng)當(dāng)換位思考，不要只從自己的角度去考慮問題，要設(shè)身處地地為他人著想。第五，不僅要會(huì)聽，還得會(huì)表達(dá)自己的意見。在表述時(shí)，態(tài)度要懇切虛心、語言要簡明扼要、口齒清晰，給對(duì)方留一點(diǎn)承受、思考的時(shí)間。不要只顧自己侃侃而談。溝通的學(xué)問⑴了解父母⑵敞快樂扉⑶笑口常開⑷急躁解釋⑸換位思考⑹彼此敬重⑺求同存異⑴懂得欣賞父母⑵認(rèn)真傾聽⑶懂得幫助父母⑷與父母不必太較真溝通理解友好交往心靈導(dǎo)航與父母交往的藝術(shù)第一招：“讀心術(shù)”。大家要了解父母，孝敬父母。如在節(jié)日或父母生日時(shí)送點(diǎn)小禮物表達(dá)心愿，或一同外出聯(lián)絡(luò)感情；多利用言語表達(dá)你的關(guān)心。其次招：“出擊”術(shù)。每周主動(dòng)跟父母一起做幾件事，邊做邊溝通；每天可與家人一起共享你的喜怒哀樂。第三招：“責(zé)任”術(shù)。趕前不趕后地完成作業(yè)，除了讀書學(xué)習(xí)外，還要樂觀幫助父母做家務(wù)。第四招：“賠禮”術(shù)。假設(shè)有些事情是你做得不對(duì)，不要躲避，要主動(dòng)賠禮。第五招：“書面表達(dá)”術(shù)。你可以用寫信的方式，在信中寫出事情的真相、自己的心情，以及對(duì)父母的希望等。第六招：“協(xié)議”術(shù)。與父母協(xié)商簽訂溝通協(xié)議書，在協(xié)議書中，除了對(duì)自己提出要孝敬、敬重父母的要求外，也對(duì)父母正確哺育教育孩子的行為做出要求，并隨時(shí)在家庭生活中進(jìn)展監(jiān)視與父母交往的技巧第七招：“迂回術(shù)”。有些事可以借第三者來轉(zhuǎn)述。第八招：“傾聽分析術(shù)”。發(fā)生沖突時(shí)不要急于反對(duì)，盡量心平氣和溝通，傾聽父母想法并思考，找到?jīng)_突產(chǎn)生的緣由。第九招：“換位思考術(shù)”。由于時(shí)代、年齡及興趣等各方面差異，看問題角度難免不同。遇事站在父母角度替他們想一想，或許我們會(huì)更加理智。以下情景，你會(huì)怎樣做？1、當(dāng)父母生病時(shí)2、當(dāng)看到父母很孝順爺爺奶奶時(shí)3、家中，父母干家務(wù)很忙時(shí)4、當(dāng)你談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)歌曲，父母