手機應用輔導人員認證知識

91/91天翼手機應用輔導人員認證知識點一、電信業(yè)務1.天翼3G高速網(wǎng)絡傳輸，可實現(xiàn)最高3.1Mbp/s的理論下載速率。2.189郵箱收到郵件提醒，可回復短信A閱讀郵件正文。3.免費189郵箱短信每月贈送網(wǎng)內(nèi)短信200條。4.安全性高，加密算法先進不屬于189郵箱wap版的要緊賣點。5.愛音樂的web網(wǎng)站地址是。6.按次收費不是天翼閱讀的收費方式。7.手機使用189郵箱網(wǎng)站是。8.要通過USB連接線將手機與天翼手機助手2.5版本成功連接，必須在手機上打開安裝SD卡。9.手機上網(wǎng)流量的月限費用為1000元。10.開發(fā)者能夠通過天翼空間快速和便捷的開發(fā)和公布應用。11.天翼雙模手機使用天翼國際卡手機卡才能夠?qū)崿F(xiàn)全球漫游。12.中國電信PIM備份業(yè)務最多能夠在網(wǎng)絡平臺上存儲2000條條通信錄。13.愛游戲客戶端能實現(xiàn)的功能有：游戲推舉、分類、搜索游戲；治理自己下載和收藏的游戲、與好友分享游戲；建立自己的的社區(qū)、并可能與好友互動。14.通過電腦打開互聯(lián)網(wǎng)掃瞄器訪問天翼閱讀WEB地址是。15.七彩鈴音在生活中，越來越廣泛的被人們所應用，每當我們撥打一個號碼時都會聽到它們，然而追求時尚的各位并不滿足于長期使用單一的鈴音，請問更換手機七彩鈴音歌曲的方式有多種，錯誤的是：發(fā)送短信到10659定制或更換。16.愛游戲的目標用戶群是藍領(lǐng)、白領(lǐng)、學生。17.在網(wǎng)絡上觀看視頻慢慢成為了人們生活中不可缺少的一部分，利用手機那個強大的移動終端觀看在線視頻已成為了許多人的時尚之選，請問手機用戶利用天翼視訊流暢版進行點播時，觀看1小時，流量大概是24M。18.關(guān)于C+W，講法正確的是：所謂C+W指的是帶有WLAN模塊的CDMA天翼手機，在使用中國電信Wifi熱點的時候，只要同時開啟3G數(shù)據(jù)連接開關(guān)，則無需再輸入用戶名和密碼，直接登陸電信Wifi熱點使用手機寬帶業(yè)務。19.更換手機七彩鈴音歌曲的方式有多種，錯誤的是：發(fā)送短信到10659定制或更換。20.網(wǎng)絡傳真是189郵箱的功能。21.手機話費訂購功能不屬于目前天翼閱讀iPhone客戶端功能。22．翼聊能提供免費發(fā)送短、彩信功能的軟件。23.開通免費189郵箱后，獲得的郵箱容量是2G。24.愛音樂是中國電信數(shù)字音樂業(yè)務的品牌名稱。25.關(guān)于天翼Live的描述，錯誤的是：只能夠發(fā)網(wǎng)內(nèi)信息。26．電信WiFi熱點的接入速度為54M。27.在智能手機的郵件客戶端上配置189郵箱發(fā)信服務器的地址為SMTP.189.cn。28.號百業(yè)務客戶端應用大廳官方名稱是號碼百事通。29.使用翼支付客戶端需要具備下載安裝翼支付客戶端，同時開通翼支付帳戶條件。30.20元189郵箱PUSHMAIL，除默認綁定189郵箱外，還可綁定4個其他郵箱。31.PC版天翼寬帶客戶端在網(wǎng)絡不通時，錯誤提示“未檢測到PPPOE網(wǎng)絡”，那個提示的錯誤代碼是125135。32.天翼閱讀wap地址是。33.天翼閱讀WAP不支持離線閱讀功能。34.天翼視訊單次訂購后，能夠在72小時小時內(nèi)重復收看。35.天翼空間的網(wǎng)站地址是。36.天翼空間品牌廣告語是我的3G應用門戶。37.免費189郵箱空間大小為2G。38.在客戶端配置189郵箱不需要郵箱WEB地址信息。39.189郵箱wap登錄地址是。40.天翼Live客戶端登錄賬號。41.天翼Live客戶端能夠關(guān)聯(lián)MSN帳號。42.中國電信通行證正確的形式是用戶名@189.cn。43.天翼閱讀支持的操作系統(tǒng)有WindowsMobile。44.天翼空間提供的軟件能夠在智能手機上使用。45.手機報不是189郵箱提供的增值功能。46.天翼空間應用商城是中國電信提供給手機用戶的服務。47.在智能手機的郵件客戶端上配置189郵箱發(fā)信服務器的地址為SMTP.189.cn。48.天翼空間提供的手機軟件能夠在安卓手機上使用。49.掌上營業(yè)廳是中國電信為客戶提供的基于手機終端的客戶服務渠道，它的方式有短信和WAP兩種方式。50.套餐中包含鈴音盒業(yè)務的是天翼校園。51.手機銷戶后，2個月后系統(tǒng)會自動注銷中國電信通行證帳號。52.使用天翼愛音樂進行全曲下載時收到提示“沒有取到您的手機號”，需確認網(wǎng)絡接入點是CTWAP而不是CTNET。53.目前中國電信3G擁有的要緊頻段為1920MHz-1935MHz、2110MHz-2125MHz，共計30MHz。54.中國電信3G網(wǎng)絡的是CDMA-EVDO。55.天翼LIVE中即時消息的功能有自動回復。56.愛游戲WEB門戶網(wǎng)址是WWW.189，愛游戲WAP門戶網(wǎng)址是。57.天翼視訊的WAP網(wǎng)址是v.vnet.mobi。58.天翼寬帶要緊包括有線寬帶接入、3G上網(wǎng)、手機上網(wǎng)和WIFI上網(wǎng)。59.“愛音樂”是中國電信數(shù)字音樂業(yè)務傾力打造并推廣統(tǒng)一的音樂服務優(yōu)質(zhì)品牌，客戶可撥打118100，依照提示選擇全曲音樂業(yè)務，試聽后確認下載。60.中國電信獨有的導航系統(tǒng)是GPS-ONE。61.GPS導航是免費的。62.用戶有大量的文件需要通過郵箱傳送，我們能夠為他推舉189郵箱。63.5元189郵箱包含的郵箱容量大小為10G。64.非手機郵箱增值功能為語音信箱功能。65.愛游戲大眾版套餐每月能夠免費獲得10個精品游戲。66.關(guān)于天翼視訊全能看業(yè)務描述錯誤的是：全能看能夠觀看天翼視訊上所有的視頻。67.用戶發(fā)送3101、TYYD、天翼閱讀或閱讀到10001可獵取天翼閱讀WAP的下載地址。68.關(guān)于校園流量促銷優(yōu)惠講法不正確的是：辦理后流量次月生效，有效期3個月。69.手機終端銷售后，如因手機質(zhì)量問題而非人為損壞，用戶可在7天內(nèi)包換。70.描述愛音樂振鈴包月費用正確的是：5元30首。71.愛音樂一句話的賣點是手機確實是MP3。72.查詢實時流量的方法是發(fā)指令108到10001。73.20元流量包含150M流量。74.當天翼用戶國際漫游時，需要更改手機的時區(qū)。Android智能手機設定時區(qū)在系統(tǒng)設置項菜單內(nèi)。75.天翼視訊手機業(yè)務使用的基礎條件是：需要支持中國電信CDMAWAP上網(wǎng)功能同時支持流媒體播放功能即可。76.天翼視訊手機產(chǎn)品分不有高清、標清、流暢三種清晰度可供用戶選擇。77.互動類視頻業(yè)務功能包括視頻分享、視頻推送、手機視頻報、多屏內(nèi)容互動等內(nèi)容。78.天翼手機助手是一套實現(xiàn)可管可控的實體渠道流量經(jīng)營支撐系統(tǒng)，在其更新最新版本后，增加的功能不包括增加對WindowsPhone操作系統(tǒng)的支持。79.愛游戲wap門戶有3G版、彩版和簡版三個版本。80．關(guān)于天翼對講業(yè)務，講法是正確的是：天翼對講業(yè)務需使用專業(yè)量身定制的手機終端；用戶需在中國電信3G信號覆蓋范圍內(nèi)使用。81．通過客戶端開通、網(wǎng)站開通和營業(yè)廳開通渠道可開通翼支付帳戶。82．用“號百商旅”客戶端能夠?qū)崿F(xiàn)機票預訂、酒店預訂、航班動態(tài)查詢、自助值機、機場巴士查詢和火車票查詢功能。83．天翼手機助手手機版功能描述正確的是：能夠?qū)枚绦沛溄咏o客戶；能夠統(tǒng)計推送給客戶的應用下載量；能夠治理客戶資料。84．愛音樂、天翼閱讀和天翼空間產(chǎn)品提供了WAP服務。85．天翼空間應用退訂可通過客戶端退訂、天翼空間WEB門戶退訂、客服人工退訂和網(wǎng)上營業(yè)廳退訂方式來實現(xiàn)。86.目前天翼空間的應用包括游戲、音樂、主題和娛樂。87.獵取天翼閱讀客戶端可發(fā)送3102、YDKHD或閱讀客戶端至10001獵取。88.中國電信現(xiàn)有無線接入方式有家庭無線、電信熱點、CDMA1X和無線寬帶。89.中國電信用戶開通愛游戲業(yè)務包的要緊方式有3G樂享套餐贈送、游戲包業(yè)務可通過愛游戲門戶直接開通、游戲包業(yè)務可通過游戲大廳（客戶端）直接開通和撥打10000號客服電話訂購開通游戲包。90.使用手機189郵箱時，在手機上能夠進行閱讀郵件、撰寫、回復、轉(zhuǎn)發(fā)和刪除郵件操作。91.高端商務群體是天翼視訊的目標用戶之一，他們對天翼視訊要緊需求點為新聞和商務應用為主。92.使用中國電信天翼視訊會有包月信息費、按次點播費和流量通信費費用產(chǎn)生。93.天翼導航為用戶提供出行信息服務，包括航班查詢、旅游景點、時尚生活和天氣信息。94.天翼視訊的使用方式有訪問點播、在線直播和下載播放。95.通過手機登陸號百網(wǎng)站，可查詢到財經(jīng)信息、娛樂信息、美食信息和旅游信息。96.天翼手機助手的激勵政策有：每服務一個用戶（不同用戶）激勵2元；三.四級廳月服務用戶量超過200，激勵1000元；一.二級廳月服務用戶量超過450，激勵3000元。97.天翼手機助手客戶端要緊是營業(yè)員、智能機用戶、3G輔導員和客戶經(jīng)理使用。98.我們下載全曲音樂能夠通過：撥打118100，選擇“音樂下載”，試聽和下載自己喜愛的歌曲；發(fā)送“M”到10659100,進入“音樂下載”專區(qū)；登錄愛音樂網(wǎng)站，點擊歌曲后，選擇“整曲下載”并按提示操作；登錄愛音樂網(wǎng)站，點擊歌曲后，選擇“加入下載列表”功能，將該歌曲加入到下載列表中統(tǒng)一下載。99.在開通相應業(yè)務后，“189”不僅是用戶的手機號碼，還能夠成為用戶的寬帶的上網(wǎng)賬號、談天號、郵箱號和QQ號。100.翼聊手機客戶端已適配了安卓、蘋果和WindowMobile手機操作系統(tǒng)。101.天翼閱讀客戶端具有搜索、訂購和離線閱讀功能。102.天翼閱讀提供漫畫、雜志和書籍類型的閱讀。103.我的e家及寬帶用戶、C網(wǎng)手機用戶和中國電信固話用戶可申請189郵箱。104.愛音樂—“音樂下載”業(yè)務分為按次和包月付費，那么以屬于“音樂下載”包月產(chǎn)品的有5元包月下載、10元包月下載、半年包下載和全能聽下載。105.愛音樂3G門戶、愛樂拍和愛樂搜應用軟件屬于愛音樂客戶端軟件。106.用戶可通過wap、web和客戶端方式登陸天翼閱讀。107.天翼LivePC版包含的內(nèi)容有即時通信、e家電話、短信和189郵箱。108.天翼Live客戶端提供廣告、消息、頻道和今日焦點等在線營銷功能。109.中國電信現(xiàn)有無線接入方式有家庭無線、電信熱點、CDMA1X和無線寬帶。110.翼聊能夠通過輸入號碼添加、邀請通信錄聯(lián)系人、可能認識的人和甩一甩偶遇方式添加好友。111.天翼空間客戶端作為手機軟件超市，不僅為使用者提供應用軟件下載，還能為使用者提供軟件搜索和軟件治理服務。112.全球眼-天翼看交通業(yè)務支持CTWAP和BLUETOOTH網(wǎng)絡訪問方式。113.中國電信天翼視訊有點播模式、直播模式和下載模式三種使用形式。114.天翼空間客戶端作為手機軟件超市，不僅為使用者提供應用軟件下載，還能為使用者提供軟件搜索和軟件治理服務。115.愛游戲的計費方式有包月計費、道具計費、關(guān)卡計費和免費。116.通過翼支付客戶端能進行話費充值、游戲充值、水電氣等生活繳費和買彩票業(yè)務應用。117.中國電信翼機通業(yè)務能夠通過天翼手機實現(xiàn)門禁、考勤和消費功能。118.“號碼百事通”應用大廳中包含114查號、號百商旅、號百餐館和彩票客戶端應用。119.目前中國電信天翼視訊業(yè)務提供免費、按次計費和包月計費方式。120.全球眼手機客戶端現(xiàn)支持Windowsmobile、Android和iOS手機系統(tǒng)。121.集團3G手機應用輔導站的整體建設目標有：服務延伸-通過輔導用戶使用3G手機，能夠一對一的宣傳和推廣電信各類新業(yè)務，是對體驗營銷的延伸和補充；維系客戶-充分利用售后服務網(wǎng)點，輔導用戶多了解手機功能，為用戶制造價值，成為維系在網(wǎng)客戶的重要手段；流量增長-引導客戶使用3G互聯(lián)網(wǎng)應用，帶動3G業(yè)務流量增長；引導客戶由一般的互聯(lián)網(wǎng)應用延伸至電信定制業(yè)務的應用；品牌提升-充分利用用戶到售后服務網(wǎng)點的機會，提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立3G服務品牌形象，成為電信業(yè)務對外宣傳的窗口之一。122.天翼空間、愛動漫、互聯(lián)星空和189郵箱是I939（GALAXYSIII）電信定制業(yè)務。123.擁有中國電信通信證，可直接登錄使用189郵箱、天翼live和愛音樂。124.能夠使用全曲/振鈴下載的有：天翼終端具備手機上網(wǎng)功能，支持wap1.2以上，32M內(nèi)存等條件；天翼終端差不多安裝有愛音樂客戶端。125.更換手機被叫七彩鈴音的方式有手機上網(wǎng)登錄愛音樂網(wǎng)站、PC電腦上網(wǎng)登錄愛音樂網(wǎng)站、發(fā)送短信到118100搜索及定制和直接撥打118100語音定制。126.天翼商旅套餐包含的增值業(yè)務有彩信手機報、189郵箱、通信助理和移動號百。127.通過手機登陸號百網(wǎng)站，可查詢到財經(jīng)信息、娛樂信息、美食信息和旅游信息信息。128.用戶能夠通過“愛動漫”門戶、天翼閱讀客戶端、“愛動漫”客戶端和天翼視訊客戶端使用愛動漫業(yè)務。129.《電信條例》第七十一條明確規(guī)定，擅自向他人提供電信用戶使用電信網(wǎng)絡所傳輸信息的內(nèi)容的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信治理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)：責令改正，沒收違法所得，處違法所得1倍以上3倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處1萬元以上10萬元以下罰款；情節(jié)嚴峻的，責令停業(yè)整頓。130.愛音樂“音樂下載”能夠通過WAP、WEB、IVR、短信、客戶端和114進行下載。131.愛音樂目前三大王牌服務分不是音樂下載、七彩鈴音和星級服務會員尊享。132.愛游戲大廳目前支持Android、WindowsCE、WindowsMobile、Java和Brew手機系統(tǒng)。133.目前天翼空間的應用包括游戲、音樂、主題和娛樂。134.天翼視訊全能看業(yè)務的開通方式包括撥打10000開通、登錄v.vnet.mobi/qnk訂購、編輯發(fā)送短信353111發(fā)送到10001和編輯短信TYSX#QNK發(fā)送到10001（字母大寫）。135.天翼閱讀為用戶提供了電子書定購、電子書下載、電子書推舉和電子書評論。136.用戶能夠通過短信發(fā)送230、智慧廈門和愛都市到10001獵取愛都市客戶端下載地址。137.天翼閱讀產(chǎn)品賣點有：隨時隨地觀看，不受時刻和空間的限制；相比于紙質(zhì)書籍，展現(xiàn)更豐富的內(nèi)容；能夠與其他用戶進行交流和互動，發(fā)表和查看書評。138.愛游戲為用戶提供了聯(lián)網(wǎng)游戲和單機游戲高品質(zhì)的游戲服務。139.天翼視訊可實現(xiàn)的功能包括視頻回看和視頻直播。140.不屬于天翼空間業(yè)務的是：在線及離線書籍掃瞄的應用、下載及觀賞音樂的應用和手機導航及位置類應用。141.關(guān)于愛音樂-全能聽業(yè)務描述正確的是：愛音樂“全能聽”是針對音樂愛好者特不推出的全曲/鈴聲下載業(yè)務；愛音樂“全能聽”專區(qū)內(nèi)所有歌曲及專輯包可無限次下載。142.關(guān)于天翼導航業(yè)務描述正確的是：“天翼導航”產(chǎn)品是GPS導航系統(tǒng),以gpsOne定位技術(shù)為基礎，融合中國電信特色POI信息；天翼導航以手機客戶端方式為主，提供定位導航及相關(guān)的周邊搜索、路線規(guī)劃、公交換乘、實時路況查詢、預定服務等功能，為出行用戶提供綜合的混合式導航信息服務；天翼導航業(yè)務包月費為5元/月。143.屬于號薄助手特點的描述是：通過PC客戶端、全能讀UIM卡等多種方式進行備份；手機丟失、信息丟失時可快速恢復數(shù)據(jù)；海量存儲空間滿足數(shù)據(jù)量不斷增長需求。144.關(guān)于電信手機備份業(yè)務的講法正確的是：當用戶手機通信錄丟失或進行誤刪除時，能夠快速調(diào)用存儲在系統(tǒng)端的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的恢復；手機備份業(yè)務由PC客戶端.手機客戶端.備份網(wǎng)絡平臺組成；可通過發(fā)短信“KTBF”至10001訂購手機備份業(yè)務。145.在電信業(yè)務員職業(yè)要求里業(yè)務營銷的內(nèi)容包括方案推行、業(yè)務宣傳與演示和業(yè)務咨詢。146.天翼云是基于云計算技術(shù)的個人/家庭云數(shù)據(jù)中心，是一個提供文件同步、備份及分享等服務的網(wǎng)絡云存儲平臺，可通過手機、郵箱、微博和外鏈方式進行文件分享。147.對天翼視訊手機產(chǎn)品的描述是正確的是：天翼視訊是中國電信天翼3G的手機流媒體業(yè)務，通過高速、穩(wěn)定、全覆蓋的天翼3G網(wǎng)絡，為天翼用戶提供豐富精彩的視訊服務；目前要緊有各個頻道直播、NBA賽事精選、娛樂、影視等欄目；目前用戶能夠在線收看直播節(jié)目，也能夠點播、下載觀看其他精彩的視頻節(jié)目。148.天翼視訊目前使用版本包括天翼視訊手機門戶網(wǎng)站、天翼視訊手機客戶端、天翼視訊tv189網(wǎng)站、天翼視訊PC客戶端和天翼視訊PC網(wǎng)站。149.目前手機天翼視訊使用版本有3.0客戶端、240wap、2.0客戶端或3.1客戶端、320wap、240wap。150.愛音樂客戶端能夠支持WinMobile、JAVA和Android平臺。151.天翼導航是由中國電信提供的極具手機特性的GPS導航系統(tǒng)，它的要緊功能包括實時路況、天氣預報、地圖掃瞄和公交查詢。152.天翼云桌面中翼云總管模塊能夠關(guān)心您備份和恢復聯(lián)系人、短信彩信、圖片文件和音樂文件。二、智能終端1.人們經(jīng)常會用手機下載一些程序到手機中，當手機在下載過程中出現(xiàn)進程條不動的情況時，現(xiàn)在通常首選的處理方法是退出下載業(yè)務，重新下載。2.使用電信WiFi上網(wǎng)，選擇的網(wǎng)絡SSID標識是ChinaNet。3．不是Android4.0UI界面。4.Metro是由微軟公司開發(fā)的內(nèi)部名稱為“typography-baseddesignlanguage”（基于排版的設計語言）。Metro的圖標設計不同于Android和iOS，其設計主題不包括時尚。5.WindowsPhone7.5內(nèi)置的IE9掃瞄器采納的是HTML5標準，iPhone5自帶的Safari掃瞄器使用的是HTML5標準。6.關(guān)于手機屏幕，講法正確的是：推斷手機屏幕是電容屏依舊電阻屏-用絕緣的物體（如塑料觸摸筆）能夠?qū)ζ聊粓D標進行操作，確實是電阻屏。7.iPhone5的iMessage內(nèi)置于信息（短信）應用程序。8.諾基亞Lumia800C產(chǎn)品內(nèi)置的名片夾傳輸軟件支持的其他系統(tǒng)包括iOS蘋果、Android安卓和Belle貝拉。9.連按3次Home鍵打開iPhone5VoiceOver的設置正確的是：設置——通用——連按三次主屏幕——VoiceOver。10.匹配連接正確的是：Android——Google——GooglePlay——GoogleDrive。11.Android版本中，Honeycomb蜂巢是專為平板設計的。12.請問手機屏幕分辨率480*320,通常被簡稱HVGA。13.iPhone4S采納的顯示技術(shù)是Retina屏幕。14.采納的是Android系統(tǒng)的手機是酷派、摩托羅拉、聯(lián)想、華為。15.iPhone5桌面文件夾內(nèi)最多能夠放20個圖標。16.WindowsPhone系統(tǒng)“動態(tài)磁貼”可支持能夠隨機滾動顯示圖片、好友頭像功能。17.蘋果公司推出的Retina顯示屏如此清晰是因為它的像素數(shù)是iPhone3GS的四倍，分辨率達到960x640。18．您能夠在iPhone的“設置——iCloud——儲存與備份”購買更多iCloud云儲存空間。19.Android手機用WiFi方式連接豌豆莢時，不需要額外設置。20.關(guān)于重力感應描述，正確的是在掃瞄頁面的時候能夠橫縱屏自動適應，讓畫面更符合觀看比例。21.WindowsPhone系統(tǒng)的手機所采納的CPU出自高通。22.在打開藍牙功能的“可被檢測”設置后，默認的可被檢測時刻為120秒。23.“需要取下電池”不屬于Android智能手機刷機前需做的預備工作。24.手機中的自動亮度調(diào)節(jié)是光源感應原理。25.手機FM收音機接收的頻率在88MHz-108MHz，客戶在使用手機FM收音機功能時，通常都需要插入耳機，請問耳機的作用是耳機能夠當作收音機天線。26.MotoXT883機型配置有QWERT全鍵盤。27.手機的一個重要的功能是用來拍照，阻礙手機拍照效果最重要的因素是圖像傳感器。28.某款手機攝像頭上標識了3MEGAAF，表示的意思是300萬自動變焦。29.多核心CPU能夠帶來相同頻率下更低的功耗。30.手機下載方式將軟件傳輸?shù)绞謾C上會產(chǎn)生流量費用。31.關(guān)于手機游戲的講法正確的是：智能手機游戲差不多進入3D時代，為使用者提供精美的3D游戲。32.iPhone4S的后置攝像頭拍照像素是800萬。33.16G版的iPhone5，那個地點的“16G”指的是ROM的大小。34.在搭載iOS5系統(tǒng)的iPhone上,顧客能夠?qū)⒄{(diào)高音量按鈕按鈕用作快門按鈕。35.iPhone5提供了三種不同內(nèi)存版本的機型，分不為16GB、32GB和64GB。36.有關(guān)諾基亞Lumia800C屏幕描述錯誤的是：4.3寸大屏幕。37.開始使用SuperAMOLEDPLUS屏幕的三星手機是GALAXYSII系列。38.PBT不屬于手機屏幕經(jīng)常采納的材質(zhì)。39.關(guān)于手機感應器，下列講法正確的是：光線感應器能夠?qū)崿F(xiàn)通話時屏幕自動，幸免誤操作。40.關(guān)于手機攝像頭的像素指標，錯誤的是：像素數(shù)越大，拍攝遠距離圖像就越清晰。41.購買了蘋果廠家的ACPP延保卡，保修期限延長至購機日起的兩年。42.關(guān)于iPhone4S手機的售后服務，講法錯誤的是：僅包括手機，不包含配件。43.iPhone手機切換后臺程序的快捷鍵是連續(xù)按兩次Home鍵。44.iPhone4S手機要將當前屏幕顯示截圖的按鍵是按Power+Home組合鍵。 45.客戶手機音頻出現(xiàn)故障表現(xiàn)為無法播放音樂和聽筒送話器無聲。46.現(xiàn)代維修形式：拆機、更換配件以及軟件升級。47.某款觸摸屏手機終端，用手指甲點擊屏幕就能進行操作，則能推斷該屏幕是電阻屏。48.關(guān)于智能手機的描述，正確的是：智能手機確實是“像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統(tǒng)，可自行安裝第三方應用程序，并能夠通過移動通訊網(wǎng)絡來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡接入”。49.在iPhone5上增加電子郵件帳號，應該到郵件、通訊錄、日歷中設置。50.iMessage功能描述正確的一項是所有iOS5用戶可通過3G或者WiFi進行“短信交流”。51.不屬于諾基亞Lumia800C服務的是諾基亞電視。52.HTCT328D網(wǎng)絡制式是WCDMA+GSM。53.3G智能手機，最重要的特點是能夠自由安裝第三方應用軟件。54.關(guān)于安卓智能手機性能，講法錯誤的是：能夠通過安卓市場下載軟件，安裝到手機RAM后運行。55.描述顧客直接從iPhone5的鎖定屏幕使用相機，正確的是：輕按主屏幕按鈕，然后向上輕掃相機圖標。56.觸摸屏依照工作原理分為電容觸摸屏和電阻觸摸屏。57.Android系統(tǒng)升級ROM包后綴名是zip。58.高通公司聞名的芯片組解決方案名稱為Snapdragon。59.iPhone、iPhone3G、iPhone3GS、iPhone4、iPhone4S的屏幕與長寬比，講法正確的是屏幕大小相同，長寬比相同。60.中國電信第一款支持裸眼3D技術(shù)的手機是HTCX515D，以及中國電信第一款四核手機是三星I939。61.關(guān)于3G的理解正確的是：第三代移動通信技術(shù)標準。62.通常3G手機相比2G手機的顯著區(qū)不在于高速上網(wǎng)方面。63.電信公司熱銷的智能手機耳機接口大多采納3.5mm。64.GPS全球定位系統(tǒng)最少需要3顆衛(wèi)星，就能迅速確定用戶端在地球上所處的位置及海拔高度；所能收聯(lián)接到的衛(wèi)星數(shù)越多，解碼出來的位置就越精確。65.酷派5910手機屏幕尺寸為4.3英寸顯示屏，分辨率是800×480，CPU是雙核處理器，主頻是1.2GHz,操作系統(tǒng)是Android4.0。66.三星I939（GALAXYSIII）手機網(wǎng)絡制式是雙模單待，屏幕尺寸為4.8英寸顯示屏，分辨率是1280×720，CPU是四核處理器，主頻是1.4GHz，操作系統(tǒng)是Android4.0。67.三星I939（GALAXYSIII）采納的是三星處理器。68.三星I939（GALAXYSIII）在中國支持的網(wǎng)絡模式是CDMA。69.中興N881ECPU處理器是1.2GHz雙核。70.關(guān)于智能手機講法錯誤的是：非開源操作系統(tǒng)。71.蘋果手機主機在8至15天內(nèi)出現(xiàn)故障后，經(jīng)蘋果公司授權(quán)維修網(wǎng)點檢測確認故障屬實，必須在蘋果公司授權(quán)維修網(wǎng)點處更換新機頭。72.關(guān)于雙核技術(shù)的敘述中，正確的是：雙核確實是指處理器上集成兩個運算核心。73.諾基亞Lumia800C里不屬于內(nèi)置于Office軟件的是txt。74.iPhone4S保修期從激活日期時候開始。75.電信版iPhone4S購買后的正確使用步驟是：插入UIM卡、開機、連接WIFI網(wǎng)絡、注冊ID并激活、開始使用。76.通常指的手機屏幕大小為4英寸，是指的屏幕的對角線長度為4英寸。77.通過蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡下載應用程序至iPhone，現(xiàn)在出現(xiàn)“下載項目過大”的信息應通過WiFi網(wǎng)絡將該應用程序下載到iPhone上下載該應用程序。78．Android手機能夠設置屏幕鎖定，使用圖案鎖定時至少需要連接4個點才能設置成功。79.iPhone5通過從屏幕頂部任何一個位置向下輕掃訪問“通知中心”。80.查看iPhone的系統(tǒng)版本，在設置下的通用菜單里。81.三星i939電池容量為2100MA。82.三星i939開啟急速連拍后，按住快門可高速連拍20張張相片。83.三星i939在視頻播放的時候點擊右下角的按鈕，即可實現(xiàn)畫中畫播放。84.藍牙4.0支持有效傳輸距離為60米。85.三星i939主副攝像頭像素為800萬+190萬。86.三星i939屏幕分辨率為1280*720。87.三星i939RAM、ROM分不為RAM1G+ROM16G。88.HTC328D攝像頭為500萬。89.HTC328D屏幕尺寸為4.0英寸。90.HTC328D電池容量為1650MA。91.HTC328D機身內(nèi)存為RAM512+ROM4G。92.啟動酷派私密功能應操作從屏幕的頂部向下輕掃。93.關(guān)于三星i939操作系統(tǒng)描述正確的是：采納的是Android4.0操作系統(tǒng)。94.iPhone4S不僅能夠拍攝出色的照片，還能夠?qū)Ρ绕M行簡單編輯，不屬于iPhone4S照片編輯的是編輯文字。95.大部分用戶都覺得自己手機自帶的內(nèi)存不夠使，會向手機中插入擴展內(nèi)存卡來增加儲存空間，請問Android手機插入TF卡，能存儲歌曲、辦公文件、照片和視頻文件。96.一部手機的核心硬件分為屏幕、內(nèi)存、GPU和CPU。97.Android系統(tǒng)手機USB連接有PC模式、U盤模式和充電模式。98.客戶反映智能手機應用程序安裝出現(xiàn)故障，我們接觸故障需要遵循的步驟是：查看設置——應用程序——“未知來源”是否勾選；查看設置——應用程序——開發(fā)——“USB調(diào)試”是否勾選；重新下載安裝名為APK的游戲、軟件等數(shù)據(jù)包。99.在手機上假如某些相片/視頻文件無法打開，那么可能的緣故是：手機不支持的文件格式；手機內(nèi)存空間不足；文件已損壞；極少情況下手機應用或系統(tǒng)發(fā)生未知錯誤，嘗試下重啟手機。100.用戶手機突然打不了電話，首先要查看的是：首先查看是否開啟了飛行模式；查看是否有信號，假如沒有信號先考慮國際漫游選擇了G卡槽，或者啟用了手動禁止網(wǎng)絡；排除安全類軟件或者防火墻軟件，是否啟動了拒接所有來電；在撥號界面—菜單—通話設定—其他設置—呼叫限制--來電，啟動了來電限制。101.800MHz和1900MHz手機頻道屬于CDMA。102.按照工作原理來分，全觸控手機屏分為電容屏和電阻屏。103.決定智能手機運行速度的關(guān)鍵部件，是RAM和CPU。 104.智能手機具有具有PDA的功能、具有開放性的操作系統(tǒng)、人性化、功能強大和具備無線接入互聯(lián)網(wǎng)的能力的特點。105.智能機操作能夠使手機省電的是：關(guān)閉屏幕；關(guān)閉藍牙，無線局域網(wǎng)，GPS，數(shù)據(jù)業(yè)務；縮短屏幕待機時刻；降低屏幕亮度。106.購買手機的有效發(fā)票必須注明：主機機身號；附件出廠序號（批號）；產(chǎn)品商標及型號、銷售日期；銷售者印章、金額。107.智能手機擁有獨立的CPU、ROM和RAM，能夠安裝更多的應用程序，使其功能能夠得到無限擴展。108.關(guān)于HTC新渴望VC網(wǎng)絡制式描述正確的是：支持CDMA2000網(wǎng)絡，3G高速上網(wǎng) ；支持雙網(wǎng)雙待，雙卡能夠任意切換；支持CDMA網(wǎng)絡與GSM網(wǎng)絡同時在線。 109.iTunes能夠在PC和iPhone之間同步JPG格式圖片、MP3音樂文件和聯(lián)系人文件。110.關(guān)于iPhone4S“Home”鍵的使用，正確的是：按一次回到主屏幕；開機狀態(tài)下，同時按下“Home”鍵和“Power”鍵7秒，強制關(guān)機。111.手機節(jié)約流量的方法有：Android手機關(guān)閉手機郵件的自動同步；一般在有條件時，盡量使用WiFi網(wǎng)絡；iPhone4S關(guān)閉iCloud同步功能。112.使用的是智能手機的多點觸控特性的有：查看圖片時，通過雙指開合縮放圖片；彈鋼琴軟件中，幾根手機同時敲擊發(fā)音；查看圖片時，通過雙指旋轉(zhuǎn)圖片。113.要能實現(xiàn)“人臉識不”解鎖的手機，前置攝像頭和Android4.0操作系統(tǒng)條件是手機所必須具備的。114.會導致手機消耗電量增大的有長時刻開啟GPS、手機熱點開啟、屏幕長時刻開啟和手機信號盲區(qū)。115.不屬于3G的網(wǎng)絡制式有LTE和EDGE。116.手機插入電話卡后搜不到信號，可能的緣故有手機不支持該運營商的網(wǎng)絡、手機有網(wǎng)絡鎖和射頻模塊故障。117.三星i919的高速CPU，能給用戶帶來的好處有：更流暢的3D影像體驗，玩3D游戲更流暢；更快速的觸控反應及視頻播放；更多程序同步運行更流暢，可不能卡；更省電、待機時刻更長。118.三星i919對比iPhone4S的優(yōu)勢有雙模雙待和4.5寸魔麗屏。119.下列因素中，CPU的頻率、RAM的大小和GPU的頻率會阻礙到3G智能手機的運行游戲的速度。120.CDMA2000目前產(chǎn)品系列和版本要緊有1X、1XEV-DO和1XEV-DV。121.菜單鍵、Home鍵和返回鍵三個是主流Android手機的要緊按鍵。122.屬于安卓手機所謂“刷機”方法的有空中升級、通過SD卡安裝升級包和通過刷機工具。123.操作使用智能手機的多點觸控特性的是：查看圖片時，通過雙指開合縮放圖片；彈鋼琴軟件中，幾根手機同時敲擊發(fā)音；查看圖片時，通過雙指旋轉(zhuǎn)圖片。124.有的用戶適應將常用的小部件放到桌面，以便日后的使用，請問添加窗口小部件的設置方法，正確的有按：菜單-添加-窗口小部件；在桌面空白處長按，彈出菜單選擇窗口小部件。125.到目前為止，常用于手機中的傳感器有陀螺儀、距離傳感器、光線傳感器和加速度傳感器。126.CDMA2000、WCDMA和WiMAX不屬于我國自主知識產(chǎn)權(quán)的3G標準。127.關(guān)于智能手機的講法正確的是：強大的硬件，如同電腦架構(gòu)一般擁有獨立的CPU和內(nèi)存，甚至GPU；能夠像電腦一樣擴充、替換軟件；能夠像電腦一樣多個任務同時運行；支持高速移動網(wǎng)絡，如3G、WIFI。128.手機支持的視頻格式要緊有3GP、AVI、MP4和MOV129.智能手機接入ChinaNetWiFi熱點的認證方式有：打開掃瞄器進入WiFi認證的Portal頁面，輸入帳號密碼登錄；安裝本機適用的天翼寬帶客戶端，通過客戶端找到ChinaNet并撥號上網(wǎng)；手機連上ChinaNet之后，使用手機自帶或第三方PPPOE撥號軟件，進行撥號連接。130.不屬于3G的網(wǎng)絡制式有LTE和EDGE。131.不利于SIM卡保養(yǎng)的行為有：隨意彎曲SIM卡；將SIM卡置于超過85度或低于-35度的環(huán)境中；沒有關(guān)閉手機電源，取出或放入SIM卡。 132.手機花屏，造成該故障的緣故可能有液晶屏損壞和排線松動。133.主頻、緩存、核心數(shù)量和架構(gòu)指標與手機CPU的運算性能有關(guān)。134.iPhone5的FaceTime、iMessage和iCloud功能必須通過AppleID激活后才能使用。135.下列匹配正確的是：i929——雙核1GHz；XT928——雙核1.2GHz；小米M1——雙核1.5GHz。136.電量續(xù)航能力一直是智能手機的瓶頸，下面能節(jié)約手機電量的方法是：降低屏幕亮度，縮短待機自動關(guān)屏幕時刻；關(guān)閉各種反饋震動；在不上網(wǎng)的情況下，關(guān)閉手機上網(wǎng)模式。137.關(guān)于3G智能手機，講法正確的是：能夠通過安卓市場下載軟件，安裝到手機RAM后運行；假如有帶3D加速功能的芯片，運行游戲更加流暢；能夠任意下載各種輸入法，替換手機自帶的輸入法；能夠隨拍隨傳，隨時隨地發(fā)微博。138.三星i939用天翼國際卡漫游時支持CDMA800MHz/1900MHz、GSM900/1800/1900MHz和WCDMA2100MHz網(wǎng)絡模式。139.三星I939S傳送（SBeam）能夠傳送支持圖片、視頻文件、音樂文件和WORD文件。140.智能鈴音、動態(tài)天氣、拍照零延遲、行車助手、電子郵件和智能解鎖內(nèi)容為全新的HTCSense功能。141.奇妙的MotoCastTM摩傳輸能夠傳輸WORD、PPT、視頻、圖片和音樂。142.MotoCastTM摩傳輸，為您帶來免費使用、使用簡捷、安全私密和傳輸內(nèi)容豐富多彩的好處。143.酷派云服務的好處有：隨時隨地能夠?qū)⒛穆?lián)系人，短信，通話記錄，圖片等存儲在云端服務器；隨時隨地能夠?qū)⒄掌?，?lián)系人，日程等分享給你的好友，第一時刻共享精彩；隨時隨地讓你多臺手機信息保持同步，一臺變化，全部變化，為你節(jié)約心神；隨時隨地可通過網(wǎng)絡定位你的手機，操縱你的手機，讓手機關(guān)機并進入防盜模式。144.酷派智能體驗酷派智囊包含下面私密空間、防盜、三筆查找聯(lián)系人和酷派電子郵箱內(nèi)容。145.適用于iPhone5的打電話的方法有：語音操縱；輕點通訊錄列表中的一個人名；輕點網(wǎng)站、文本或電子郵件信息中的數(shù)字。146.在iPhone5的音樂界面，按音量鍵、拖動屏幕下面音量條和使用耳機線控來調(diào)節(jié)音量。147.三星i939人性化的功能體現(xiàn)在：急速拍攝、完美拍攝；畫中畫；智能休眠；體感撥號。148.iPhone5在激活的時候需要注意的是：手機激活時需要有WiFi網(wǎng)絡；用戶在激活過程中會有相關(guān)條款和條件，告知用戶不要盲目點擊“同意”按鈕，應建議用戶了解條款內(nèi)容后再作選擇；激活時候一定要使用用戶自己3FF卡來激活，不要用其他的3FF卡幫用戶激活以幸免日后用戶手機其他功能（例如Facetime或iMessage）無法使用。149.往iPhone4S里面導入聯(lián)系人能夠通過：UIM卡導入；手動輸入；使用Outlook郵箱或Gmail郵箱通過iTunes同步聯(lián)系人到手機上；通過電子郵件方式發(fā)送vcf、vcrd格式聯(lián)系人到手機上，手機以讀取附件的方式添加到通訊錄。150.iPhone下載軟件的方法有：通過手機自帶的AppStore進行購買軟件然后下載到手機上使用；通過iTunes從iTunesStore中購買軟件然后同步到手機上進行使用。151.手機無線貓的使用方式是筆記本電腦通過數(shù)據(jù)線連接手機上網(wǎng)，和筆記本電腦通過手機的無線AP方功能連接上網(wǎng)。152.智能手機進行軟件升級的好處是優(yōu)化系統(tǒng)效率、修復舊版本BUG和升級手機操作系統(tǒng)。153.智能手機經(jīng)常提示某某程序出錯強行關(guān)閉,死機或者重啟可能是因為：用戶安裝了某些APK引起；可能上網(wǎng)中毒了；安裝程序太多了,互相阻礙不穩(wěn)定；機器運行時刻太久了臨時文件及系統(tǒng)垃圾太多,能夠重刷軟件。154.手機中常用的傳感器有陀螺儀、距離傳感器、光敏傳感器和電磁傳感器。155.在手機使用收音機過程中，耳機的作用是耳機能夠當作收音機天線和低頻信號和高頻信號的傳輸通道。156.手機的續(xù)航能力一直是寬敞用戶比較關(guān)懷的話題之一，為了能使手機使用時刻更長，關(guān)閉3G上網(wǎng)、藍牙、GPS定位和WLAN網(wǎng)絡操作，能夠讓手機省電。三、操作系統(tǒng)1.Android系統(tǒng)目前最新的版本是4.2。2.Android操作系統(tǒng)是安裝在手機的ROM里面3.Android系統(tǒng)手機，調(diào)出最近運行的程序列表的方法是長按Home鍵。4.進入Android的工程測試模式，正確的方式是調(diào)出撥號鍵，輸入*#*#4636#*#*。5.關(guān)于Android系統(tǒng)的要緊特點，下列講法錯誤的是軟件應用質(zhì)量高，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。6.Android系統(tǒng)存放拍攝照片的文件夾名字為DCIM。7．Android智能手機在“設置—關(guān)于手機—固件版本”查看自己的固件版本信息。8.“智慧云”是華為品牌的安卓系統(tǒng)特有的軟件。9.切換Android手機輸入法的正確方法為：在輸入界面空白處長按選擇輸入法。10.刪除Android桌面上的快捷方式圖標的方法是：長按桌面圖標拖入垃圾箱。11.實現(xiàn)了“世界在掌上”的美好理想的操作系統(tǒng)是WAP。12.Android智能手機在“設置—關(guān)于手機—固件版本”中查看自己的固件版本信息。13.iPhone5配備的操作系統(tǒng)版本是iOS6。14.AppStore關(guān)于iPhone特不重要因為：顧客能夠通過它擴展其iPhone的功能。15.Pages、Keynote、Numbers應用程序組成了iPhone上的生產(chǎn)力套裝軟件iWork。16.在iOS系統(tǒng)中，能夠在Safari掃瞄器中查找特定的字詞。其操作方法是：輕點搜索欄，輸入字或詞組，然后在建議的搜索結(jié)果列表中輕點“在此頁”。17.微軟公司正式公布WindowsPhone智能手機操作系統(tǒng)的第一個版本W(wǎng)indowsPhone7的時刻是2010年10月。18.不屬于Android版本名稱的是甜草莓。19.Android4.0增強的通訊錄是以照片為核心。20.專門多用戶在網(wǎng)上下載第三方應用時都會看到“此應用需要Android2.2及以上系統(tǒng)”字樣，Android智能手機通過“設置—關(guān)于手機—固件版本”查看自己的固件版本信息。21.BlackBerry解決方案的“始終在線”推入技術(shù)能夠自動傳遞包郵，用戶不需要執(zhí)行任何操作就可直接收信。22.WindowsMobile操作系統(tǒng)要緊新特性的有：簡化了藍牙與WiFi設置。23.講法不正確的是：在Android手機中安裝應用必須勾選設置菜單中的“未知來源”。24.在iOS系統(tǒng)中要使用AirPrint時，顧客不需要安裝任何軟件或驅(qū)動程序即可使用AirPrint。25.你的顧客詢問有關(guān)iMessage的詳細信息?！癷Message是新增服務,可與iPhone上的‘信息’應用程序兼容。有了它,您能夠通過WLAN或3G連接向其他iOS5設備發(fā)送不受限制的信息?！被卮鹱顪蚀_。26.關(guān)于WindowsPhone信息中心描述錯誤的是：支持語音通話。27.在不使用信用卡的情況下創(chuàng)建一個iTunesStore帳戶,最好選擇下載一個免費應用程序的方法。28．支持Google賬戶的云存儲解決方案是GoogleDrive。29.支持WindowsLive賬戶云存儲解決方案的是SkyDrive。30.安卓手機在掃瞄網(wǎng)頁時，調(diào)整網(wǎng)頁自動以適合手機屏幕尺寸的操作是雙擊屏幕。31.通常使用同步軟件MicrosoftActiveSync對windowsmobile智能手機進行同步，現(xiàn)在同步WinowsPhone7.5操作系統(tǒng)的手機，使用Zune工具。32.我們常用的安卓智能手機，它的操作系統(tǒng)存放在ROM硬件當中。33.Android手機切換輸入法方法通常為：在輸入界面空白處長按選擇輸入法，但升級到4.0版本后有所改動，正確的切換方法為：在文字輸入界面，下拉頂部通知欄，切換輸入法。34.谷歌為其手機操作系統(tǒng)授予不同代號,Android4.1版本使用代號是JellyBean(果凍豆)。35.不屬于安卓手機操作系統(tǒng)版本名稱的是藍莓蛋糕。36.蜂巢版本的android系統(tǒng)是平板電腦專用。37.WindowsPhone7操作系統(tǒng)是基于WinCE內(nèi)核。38.安卓手機的賬戶同步的內(nèi)容不正確的是同步照片。39.關(guān)于iOS5的講明不正確的是：100多項新功能。40.iPhone5上能夠?qū)⒄{(diào)高音量按鈕用作相機應用程序的快門按鈕。41.在iPhone5上從屏幕的頂部向下輕掃訪問查看通知中心。42.在iOS5.1版本的iPhone4S上，直接從iPhone的鎖定屏幕使用相機的方法是：連按兩次主屏幕按鈕，然后向上輕掃屏幕。43.通過輕點鍵盤上的一個指定數(shù)字進行快速撥號打電話的方法不適用于iPhone4S。44.對手機CPU描述不正確的是：目前生產(chǎn)支持3G頻段CUP的廠家只有高通。45.AppStore中不提供對比感興趣的應用之間的功能差異功能。46.用iPhone5高清攝像頭拍照時，能夠用屏幕任意地點輕點一下方式操縱曝光。47.除了MacOSX外，iTunes還可用于Windows操作系統(tǒng)。48.在連接到iTunes時，iOS設備顯示在：設備名稱顯示在“設備”部分中。49.iTunes窗口中的搜索欄在右上角。50.在iPhone5上進行屏幕截圖的具體操作是：同時按下主屏幕按鈕和睡眠/喚醒按鈕。51.在iPhone5上鎖定和開啟屏幕旋轉(zhuǎn)的具體操作是：連按兩次主屏幕按鈕，調(diào)出后臺運行程序欄，滾動到最左邊，輕按旋轉(zhuǎn)符號圖標。52.在相簿中顯示照片流文件夾，必須使用AppleID賬戶啟用iCloud服務。53.iPhone版的Safari不支持Java插件。54.安卓手機中touch技術(shù)一般指的是手機的觸屏功能功能。55.彩信無法正常使用緣故不正確的有：發(fā)送文件大于200K。55.iPhone5LED閃耀以示提醒在在已鎖定或處于睡眠狀態(tài)下起作用。56.Android操作系統(tǒng)在2.21冷凍優(yōu)格版本開始支持WiFi熱點功能。57.Android4.0的中文名是冰淇淋三明治。58.兩部Android手機藍牙方式進行文件對傳時，須打開設置中的可被檢測選項。59.關(guān)于Android系統(tǒng)界面滑動操作，描述正確的是：右滑動，選擇個性屏幕，向上滑動打開菜單欄目，向下滑動打開通知欄。60.對Android平臺的三個特點描述正確的是：免費應用無限擴展、個性界面自由定制、無限互聯(lián)。61.AndroidBeam的功能是兩部手機一碰就能交換信息。62.目前手機電池普遍為鋰電池。63.從Android2.2版本開始能夠?qū)⒉糠殖绦虬惭b在SD卡上。64.Android手機安裝軟件的后綴名是APK。65.想要體驗WindowsPhone的所有功能，你需要WindowsLive賬戶。66.WindowsPhone的掃瞄器叫InternetExplorer。67.關(guān)于Android手機下載軟件，下面講法錯誤的是：過100M大小的軟件，無法使用3G下載。68.WindowsPhone按返回鍵進行多任務切換。69.功耗低，內(nèi)存占用少不是Android的特點。70.iOS5中的提醒事項可與iCal、Outlook和iCloud配合使用。71.WVGA分辨率的像素是480*800。72.iOS設備中，他們前往并上傳他們想要顯示在照片流中的照片，能夠使照片顯示在照片流中。73.谷歌為其手機操作系統(tǒng)授予不同代號,Android4.1版本使用代號是JellyBean(果凍豆)。74.VGA分辨率的像素是480*640。75.我們常用的安卓智能手機，它的操作系統(tǒng)存放在ROM硬件當中。76.專門多人都想為自己的手機換上心儀的壁紙，在眾多的壁紙類型中動態(tài)壁紙最為受到人們追捧，請問關(guān)于Android智能手機更換動態(tài)壁紙的講法正確的是：按住主屏幕空白部分2秒選擇更換動態(tài)壁紙。77.WindowsPhone系統(tǒng)特有的界面叫Metro。78.Android從2.2版本開始可自動更新設備上差不多安裝的應用程序。79.iOS5與iPodclassic設備不兼容。80.對Android平臺的三個特點描述正確的是：免費應用無限擴展、個性界面自由定制、無限互聯(lián)。81.QHD(960×540像素)級高清顯示屏，是數(shù)碼產(chǎn)品屏幕分辨率的種，要緊用在Android機型上，下面關(guān)于此顯示屏講法正確的是：其分辨率正好為全高清屏分辨率的1/4。82.WindowsPhone按住返回鍵鍵能夠進行多任務切換。83．在WindowsPhone手機上下載的時候，得益于eAAC+格式的音樂，下載速度專門快。此格式是一種特不強大的音樂格式，具有體積小，音質(zhì)好的特色。84．Android智能手機的固件版本位于手機的“設置—關(guān)于手機—固件版本”選項中。85.面部解鎖功能差不多廣泛應用到安卓智能手機中，此功能是Android4.0版本的Android系統(tǒng)開始啟用的。86.應用程序收費下載，免費更新不是Android系統(tǒng)的特點。87.iPhone使用iMessage或短信不能發(fā)送的內(nèi)容是提醒事項。88.假如通過數(shù)據(jù)線導入應用，在連接電腦后，Android手機里USB調(diào)試設置必須勾上。89.在iPhone上雙擊主屏幕按鈕查看最近使用過的應用程序。90．關(guān)于iPhone“響鈴、靜音”功能描述錯誤的是：可使用任意格式歌曲作為手機鈴聲。91.文件夾可讓您整理主屏幕上的圖標。iPhone最多能夠?qū)?2個圖標放入一個文件夾。92.Android4.0智能手機更改輸入法方式正確的是：在輸入界面從下拉菜單中進行更改。93.第一個正式登陸中國的WindowsPhone操作系統(tǒng)版本是WindowsPhone7.5。94.iOS5提醒事項功能描述正確的是：能夠識不位置和時刻；當你進入指定的位置時它會作出提醒；它兼容iCal、Outlook和iCloud；能夠與所有iOS5設備同步。95.智能手機操作系統(tǒng)包括Android、iOS和Symbian。96.諾基亞音樂描述正確的是：一年內(nèi)免費無限量下載上百萬首國內(nèi)外正版熱門歌曲；包含完整歌曲詳情及專輯封面；手機下載eAAC格式，高音質(zhì)，低流量；獨有的離線模式更加節(jié)約流量。97.WP系統(tǒng)的office支持OneNote筆記、Word、Excel和PPT。98.WP商城的特點是：明細的應用分類，便捷的查找方式；所有應用均支持免費試用體驗；應用程序及子程序輕松“固定”；應用程序與功能中心高度整合，應用程序快速切換。99.Android手機能夠?qū)崿F(xiàn)看電影和打游戲功能。100.安裝客戶端后,啟動客戶端看不到任何應用,可能是由于：下載的客戶端與用戶手機型號不適配；天翼空間的應用臨時沒有適合您機型的應用；用戶號碼信息在ISMP平臺不完善導致用戶信息鑒權(quán)失?。粺o法識不到用戶手機UA信息。101.BlackBerry手機可用的第三方應用軟件類型有客戶治理、即時通訊、詞典、股票信息和旅行。102.能夠?qū)崿F(xiàn)三星體感撥號的情況有查看短信、Chaton談天、查看詳細通話記錄和查看詳細聯(lián)系人。103.在Android智能機的主屏上添加新的程序圖標的方法有：在程序菜單里，長按該程序圖標然后拖到主屏；長按主屏空白處，在彈出菜單依次點擊”快捷方式”、”應用程序”和該程序圖標；點擊“主屏鍵”，點擊“菜單鍵”，依次點擊“添加”、“快捷方式”、“應用程序”和該程序圖標。104.沒帶數(shù)據(jù)線的情況下,用讀卡器拷貝到SD卡上、通過電子郵件發(fā)送下載、通過虛擬數(shù)據(jù)線軟件和通過藍牙傳輸方式能夠?qū)⑽募碾娔X上拷貝到Android手機上。105.屬于智能手機操作系統(tǒng)的有Android、Windowsmobile和iOS。106.屬于安卓操作系統(tǒng)下，同步聯(lián)系人的方法有：通過郵箱同步；通過QQ同步助手；UIM卡轉(zhuǎn)移。107.關(guān)于安卓手機音量鍵的作用，正確的是：來電時按下靜音；通話時調(diào)節(jié)音量；待機調(diào)至最低進入振動；拍照時調(diào)節(jié)焦距。108．安卓操作系統(tǒng)下，同步聯(lián)系人的方法有通過郵箱同步、通過QQ同步助手和UIM卡轉(zhuǎn)移。109.激活iphone5描述正確的是：通過手機設置助理進行激活，通過手機激活時需要具有wifi網(wǎng)絡和3FF卡；假如沒有wifi網(wǎng)絡的時候能夠?qū)⑹謾C連接PC通過itunes進行激活。120．Android手機創(chuàng)建彩信的方法為:在媒體庫里找到一張照片選擇分享-信息，即創(chuàng)建了彩信；新建一條短信息，在菜單中選擇添加圖片附件，即創(chuàng)建彩信。121.安卓手機能夠使用無線熱點功能實現(xiàn)共享上網(wǎng)，下面講法正確的是：手機使用無線熱點功能必須開啟3G數(shù)據(jù)才能訪問互聯(lián)網(wǎng)；手機無線熱點功能可設置自動關(guān)閉熱點功能；手機無線熱點功能可限制連接設備的數(shù)量。122.Android操作平臺的開放性也針對了眾多手機品牌的廠家進行了開放，Apple和Nokia品牌的手機從未使用過Android操作系統(tǒng)。123.Android操作系統(tǒng)的手機進行軟件安裝的方法有：通過手機直接登陸百度網(wǎng)站搜索下載安裝；通過手機客戶端登陸Android應用商店進行下載安裝；使用手機助手等，通過數(shù)據(jù)線與電腦連接直接下載安裝；通過PC終端上網(wǎng)下載至SD卡里再插入手機進行安裝。124.智能手機要緊有一鍵式工具、自助在線升級和SD卡升級的方式升級。125.全新的任務治理器和人臉識不屬于安卓4.0操作系統(tǒng)的要緊改進。126.安卓手機省電操作有：降低屏幕亮度：進入主功能菜單.設置.顯示.亮度；關(guān)閉藍牙和wifi：進入主菜單設置.無線和網(wǎng)絡取消勾選wifi/藍牙；不使用手機時，按電源鍵關(guān)閉屏幕。127.安卓手機的特點有：操作界面簡單、生動；提供免費的應用軟件開發(fā)；大量第三方應用軟件；注重網(wǎng)絡體驗，更強調(diào)搜索功能，界面更強大。128.關(guān)于WindowsPhoneLiveID的講法，正確的是：初次開機時輸入的LiveID，將不能輕易更改，除非重置手機；LiveID的國家和地區(qū)一旦錄入，將被分配至對應的地區(qū)服務器，不能更改。129.Android4.0的改進描述正確的是：在“應用程序”選項中的“開發(fā)人員選項”現(xiàn)在也獨立了出來；Android手機一旦登陸了Google賬戶，想要刪除賬戶就必須手機恢復出廠設置的情況也得到改善，在賬戶選項中現(xiàn)在也能夠直接刪除賬戶了；設置界面進行了分類：無線和網(wǎng)絡（增加快捷開關(guān)）、設備、個人、系統(tǒng)。130.Android4.0將返回鍵、Home鍵和任務切換鍵系統(tǒng)按鍵顯示在屏幕下方，從而不需要再搭配相應的物理按鍵。131.安卓手機使用GPS，下面講法正確的是：在設置中位置設置下可打開GPS；使用GPS不消耗流量。132.手機YY客戶端兼容iOS、Android和Symbian操作平臺。133.Android智能手機可通過3G和WIFI模式上網(wǎng)。134．安卓系統(tǒng)中具備的幾個模式，分不為：一般啟動模式（normal

mode）；安全模式（safe

mode）；恢復模式（recovery

mode）；引導模式（bootloader

mode）；fastboot模式和診斷模式（diagnostic

mode）。135.關(guān)于安卓智能手機安裝應用軟件的講法，講法錯誤的是：從網(wǎng)站上下載的安卓系統(tǒng)應用軟件安裝包，是后綴名為.exe的文件；不管何種方式下載應用軟件，差不多上需要收取手機流量費用的。136.安卓智能手機，與PC通過數(shù)據(jù)線連接后，可能實現(xiàn)的功能有：聯(lián)系人、文件同步；通過PC安裝手機軟件；PC通過手機數(shù)據(jù)網(wǎng)絡上網(wǎng)；手機與電腦同屏顯示。137.為了能使手機使用時刻更長，關(guān)閉3G上網(wǎng)、藍牙、GPS定位或LAN網(wǎng)絡，能夠讓手機省電。138.電子市場和天翼空間是Android的應用商店。139.Android手機插入TF卡，能存儲的內(nèi)容包括歌曲、照片和辦公文件。140.關(guān)于安卓系統(tǒng)的OTA空中升級，描述正確的是：通過網(wǎng)絡接收升級包，來達到更新升級Android手機操作系統(tǒng)的目的；有自動升級和手動升級兩種方式。141.蘋果iOS5中PCFree功能能夠?qū)崿F(xiàn)的功能有無線激活、無線備份和無線升級。142.用戶使用Android智能手機時，來電、鬧鐘和短信鈴聲是能夠自行更改的。143.關(guān)于iOS5推出的“通知中心”描述正確的是：從屏幕頂部向下拖移，顯示通知中心；通知中心能夠提醒：未接來電、短信、日歷事件、天氣、股市等；在使用iPhone時，屏幕頂部會短暫地顯示提醒。也能夠在“通知中心”中查看當前的所有提醒。144.iOS最新版航班總管的要緊功能都有酒店查詢、酒店預訂、機票查詢和機票預定。145.WindowsPhone具有手機版本的Word、Excel、PowerPoint和OneNote軟件，方便您隨時隨地工作。146．iPhone無線備份需要滿足的條件有：iPhone連接到無線局域網(wǎng)內(nèi)；插入電源；鎖屏狀態(tài)下。147.屬于WindowsPhone圖片分類方式的有人脈、日期和相冊。148.WindowsPhone系統(tǒng)中Office辦公套件的筆記功能能夠通過文字、照片和錄音記錄內(nèi)容。四、手機應用1.

有關(guān)諾基亞音樂服務之樂隨享無限版描述錯誤的是：24個月免費無限量正版音樂下載。2．假如平均下載一個應用需要200K流量，那么150M流量包大約能下載750個如此的應用。3.AppleStore中，Genius功能會依照顧客差不多擁有的內(nèi)容推舉新應用程序。4.Rovio公司出品的游戲中最經(jīng)典的是憤慨的小鳥。5.WindowsPhone的掃瞄器叫InternetExplorer。6.AGPS的要緊優(yōu)勢是定位速度快。7.二維碼拍攝軟件需要攝像頭具備自動對焦才能順利運行。8.“墨跡天氣”最多支持添加9個都市的天氣預報。9.91助手、豌豆莢和天翼手機助手電腦輔助工具能夠關(guān)心直接安裝應用到手機上。10.通過智能手機中的“我查查”軟件，在買東西時照一照商品條形碼，之后該商品相關(guān)信息即刻顯示在手機屏幕上，包括哪家店有賣、售價多少、店家的電話地址、營業(yè)時刻、網(wǎng)址等等所有信息。11.微信是一種快速即時通訊工具，不具有3G網(wǎng)絡環(huán)境下流量免費使用的特點。12.講法正確的是：“快拍二維碼”能夠掃描二維碼進行軟件安裝。13.對微信講法錯誤的是：使用微信交流時，一次只能和一個人交流。14.在appstore中，下列屬于工具類的手機軟件有189郵箱。15.在appstore中，下列屬于生活類的手機軟件有趕集生活。16.顧客使用iPhone或其他iOS設備拍照后,通過照片流能夠讓這些照片自動出現(xiàn)在顧客的其他所有設備上,包括Mac或PC,無需同步。17．下載一首主流音樂大概要花費4000Kb手機流量。18．“全能玩”是天翼空間3G應用的產(chǎn)品。19．“智件園”是摩托羅拉品牌的安卓系統(tǒng)特有的軟件。20.微信不但能實現(xiàn)手機上即時談天，還能依照自己的位置找出附近使用此軟件的人，同時進行交流。21.美圖秀秀手機圖像軟件能夠一鍵虛化背景,模擬單反相機的背景模糊效果,同時獨有LOMO、影樓特效，1秒鐘做出影樓級照片。22.收音機應用軟件在正常使用其差不多功能時無須連接到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。23.WindowsMobile操作系統(tǒng)手機與電腦同步，在電腦端安裝的軟件是ActiveSync。24.使用Android手機導航前請先確認手機的GPS模塊差不多打開，關(guān)于打開GPS模塊方法正確的是“設置——安全性和位置——啟用GPS衛(wèi)星設置”。25.上網(wǎng)流量查詢器默認的刷新間隔是3小時。26.對iCloud的介紹正確的是：iCloud是Apple提供的新的云服務，它用來存儲顧客的音樂、照片、應用程序、日歷、文稿等內(nèi)容，并通過無線方式推送至顧客的所有設備中。27.中國銷售的諾基亞Lumia800C產(chǎn)品中的“人脈中心“能夠從MSN、新浪微博、QQ空間、人人網(wǎng)來源獵取社交網(wǎng)絡的更新。28.諾基亞Lumia800C產(chǎn)品內(nèi)置的名片夾傳輸軟件支持的其他系統(tǒng)包括iOS蘋果、Android安卓和Belle貝拉。29.iPone4S內(nèi)置iMessage功能置于信息（短信）應用程序里。30.微信軟件不但能實現(xiàn)手機上即時談天，還能依照自己的位置找出附近使用此軟件的人，同時進行交流。31.Chillingo是EA旗下的移動游戲部門。32.多媒體消息服務(彩信）的英文名縮寫是MMS。33.彩信使用的數(shù)據(jù)傳輸方式CDMA1X。34.客戶需要通過手機拍攝一張手繪效果的藝術(shù)照，需要使用Camera360拍攝軟件中的特效相機功能。35.手機軟件再使用過程中每小時使用量不準確的是：高清在線直播看天翼視訊每小時大約100M流量。36.新浪微博注冊方式不正確的是傳真。37.股票投資被越來越多的人視為賺鈔票的法寶，挖財不是手機炒股軟件。38.小流量應用是指：在線QQ、在線閱讀、新聞掃瞄和股票。39.在應用程序數(shù)量上排名第一的是iOS系統(tǒng)。40.圖文閱讀類軟件不支持在線閱讀的是iReader。41.音樂播放類軟件支持音樂電臺的是快樂聽。42.玩轉(zhuǎn)電視應用能夠提供節(jié)目預告。43.布丁達人應用能夠提供優(yōu)惠信息。44.購物類軟件支持周邊查詢的是大眾點評。45.談天類軟件支持圖片發(fā)送和文件發(fā)送的是MSNAndroid版。46.對郵箱類軟件描述不正確的是：尚郵支持PushMail的功能，網(wǎng)易手機郵不支持。47.對交通工具類軟件描述正確的是：春秋航空支持機票的特價、優(yōu)惠查詢。48.炒股類軟件支持在線交易的是同花順。49.理財工具類軟件支持照相功能的是隨手記。50.新聞資訊是墨跡天氣不支持的功能。51.美食制作樂園烹飪軟件同時具備在線搜索和按時刻分類菜譜。52.關(guān)于A-GPS、GPSone、GPS，講法錯誤的是：A-GPS、GPSone和GPS差不多上通過衛(wèi)星定位，不需要使用3G數(shù)據(jù)流量。53.應用正改變著手機操作平臺的以后，隨著應用的進展，市面上涌現(xiàn)出了專門多的應用市場，不是應用軟件商店的是布丁達人。54.在互聯(lián)網(wǎng)手機應用，在線看視頻最消耗流量。 55.對iPhone中Safari的描述中，錯誤的是：能夠同時打開15個網(wǎng)頁。56.屬于商務類的軟件是名片全能王。57.在對話過程中,請你描述一下照片流的工作原理?！敖柚掌?當您使用iPhone或其他iOS設備拍照時,照片將自動在您所有的設備上顯示,包括Mac或PC。無需同步或手動發(fā)送?！笔亲罴汛鸢?。58.耳機通過了新老幾代的交替成為了現(xiàn)今手機的標準配件，發(fā)揮著不可替代的作用，iPhone4S支持的耳機標準是3.5毫米耳機。59.面包旅行的要緊功能不包括的是酒店預訂。60.現(xiàn)場急救指南這款應用能夠自動查找附近的醫(yī)院，它使用的此項技術(shù)叫做LBS。61.《混沌與秩序之英雄戰(zhàn)歌》是一款DOTA類的在線競技類游戲。62.手機游戲中角色扮演的英文簡稱是RPG。63.訊飛口訊作為一款新一代的手機輸入法，它具有語音輸入即時識不功能。64.到目前為止，能夠用于手機中的傳感器有陀螺儀、光線傳感器和加速度傳感器。65.彩信包括的多媒體格式數(shù)據(jù)有文字、圖像、聲音和視頻。66.iPhone常用的軟件一般有deb格式、pxl格式和ipa格式。67.隨著人們生活內(nèi)容的豐富，越來越多的人會利用到手機閱讀這項功能來增長自己的知識，屬于智能手機閱讀的軟件有VIVA手機雜志、掌上書苑和百閱。68.手機導航能夠提供自我定位、路線導航、周邊環(huán)境和公交線路服務。69.能夠?qū)崿F(xiàn)手機看視頻的軟件有土豆、天翼視訊和手機電視。70.下載安裝UCWEB掃瞄器后，不安裝FLASH插件和掃瞄UCWEB提供的“手機酷站”鏈接能夠節(jié)約上網(wǎng)流量。71.手機導航能夠提供路線導航、周邊環(huán)境和公交線路服務。72.手機導航能夠面向郵政、物流治理、漁業(yè)和交通運輸行業(yè)提供服務。73.信息公布、房屋信息、二手物品、招聘信息和車輛信內(nèi)容是趕集生活的要緊功能。74.掌上營業(yè)廳具備賬戶余額查詢、套餐查詢、流量查詢和增值業(yè)務訂購及退訂功能。75.通過手機“新浪微博”能夠公布圖片、純文字信息和位置信息。76.關(guān)于AppStore應用程序下面講法正確的有：能夠?qū)ppStore應用程序無線下載到iPhone中；能夠使用iTunes將下載的iPhone應用程序同步到您的電腦；能夠使用iTunes訪問AppStore下載應用并同步到您的蘋果手機。77.墨跡天氣軟件能夠?qū)崿F(xiàn)的功能有桌面插件、穿衣提醒和溫度走勢。78.iPhone5能夠使用的電信自有應用有翼聊、天翼閱讀、愛游戲和愛音樂。79.下載安裝UCWEB掃瞄器后，設置為無圖模式、掃瞄WAP網(wǎng)站和設置分頁掃瞄方法能夠節(jié)約上網(wǎng)流量。80.翼聊和微信軟件屬于即時談天工具。81.通過手機直接安裝軟件的方法有蘋果使用“AppStore"、天翼空間、智件園和安卓市場。82.關(guān)于在線地圖和離線地圖的描述，正確的是：在線地圖，通過網(wǎng)絡下載地圖，會產(chǎn)生流量費；離線地圖，地圖通常存儲在SD卡中，可不能產(chǎn)生流量費；在線地圖，僅支持路線查詢，不支持導航。83.具有導航功能手機的地圖數(shù)據(jù)文件存儲在手機和互聯(lián)網(wǎng)。 84.用戶特不關(guān)注手機使用過程中產(chǎn)生的流量問題，能夠為用戶提供節(jié)約流量的技巧包括：使用手機專業(yè)掃瞄器，如UC掃瞄器，并在設置中關(guān)閉Flash；使用智能手機時，養(yǎng)成空閑時關(guān)閉手機數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的好適應；盡量登錄WAP網(wǎng)站，比掃瞄WEB網(wǎng)站能節(jié)約大量的流量；使用微博時，請盡量幸免發(fā)送圖片，或事先查看圖片大小。85.現(xiàn)場急救指南這款應用涵蓋了特不全面的現(xiàn)場急救知識，包括糖尿病、蟲叮蛇咬、心肺復蘇和交通事故逃生。86.關(guān)于微博講法正確的是：全球注冊用戶量最多的兩個微博分不為美國的Twitter和中國的新浪微博；用戶能夠通過網(wǎng)頁、WAP頁面和手機短信公布140字以內(nèi)的微博或上傳圖片。87.在手機進入安全模式下能夠?qū)崿F(xiàn)打電話、上網(wǎng)和發(fā)短信功能。88.實現(xiàn)GPS需要的硬件與軟件有移動設備、GPS模塊、地圖類軟件和衛(wèi)星。89．iTunes能夠在PC和iPhone之間同步JPG格式的圖片、疑似盜版的MP3和聯(lián)系人文件。90．手機導航能夠提供自我定位、路線導航、周邊環(huán)境和公交線路服務。91．支持Android手機在PC上進行手機同屏演示的軟件是91手機助手、豌豆莢手機精靈和天翼手機助手。92．Android本著良好的平臺開放性和服務免費性，短短時刻安卓應用得到了快速進展，Android獵取應用的途徑是：通過GooglePlayStore；使用天翼手機助手遠程推送；電腦使用豌豆莢下載安裝；通過將.apk安裝包復制到內(nèi)存卡中點擊安裝。93．突然聽到一首喜愛的歌曲，但不明白歌曲的名稱和歌詞，能夠使用愛音樂和獵曲奇兵工具軟件查詢。94．面包旅行全面支持航班、景點、住宿和餐飲旅程信息，并能夠在旅途體驗記錄的基礎上增加了詳盡的線路信息。95.微信能夠通過通過QQ好友、通過手機通訊錄、通過輸入對方的微信號和通過定位信息找到附近的朋友方式找到好友。96.91助手能夠保存的用戶數(shù)據(jù)包括聯(lián)系人、短信和鈴音。97.發(fā)送微博的三種方式有電腦發(fā)送微博、手機短信或彩信發(fā)微博和通過WAP或手機客戶端發(fā)表。98.用戶安裝了某款游戲后發(fā)覺不喜愛，想要刪除此游戲時，應操作通過設置-應用程序-治理應用程序-刪除。五、營銷服務1．面對手機操作系統(tǒng)一知半解的客戶，我們應該采納橫向?qū)Ρ?，突出差異化?yōu)勢介紹方式。2．在推舉營銷中促成成交法包含直接建議法、對比建議法、進入角色法、價格優(yōu)惠式、激將式要點。3.客戶識不的核心在于了解客戶行為適應和應用需求。4.體驗營銷是指企業(yè)通過采納讓目標顧客觀摩、傾聽、嘗試、試用等方式，使其親軀體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。5.進行體驗營銷時，促銷員不應表現(xiàn)不耐煩。6.在服務的過程中，通常所講的直接服務距離為0.5米至1.5米之間。7.3G輔導員在向用戶進行輔導時，應優(yōu)先使用天翼手機助手工具為用戶下載和安裝軟件。8.3G輔導員在向用戶進行