（崗位職責）雙重角色定位下的工會跨界職能履行及作用效果分析

雙重角色定位下的工會跨界職能履行及作用效果分析王永麗/鄭婉玉?2013-04-1811:08:37來源：《管理世界》(京)2012年10期精品文檔放心下載【內(nèi)容提要】感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀行為以促進工會跨界職能履行并實現(xiàn)勞資雙方共贏。本研究選擇廣東省21個地謝謝閱讀級市1050家非公有制企業(yè)為對象進行實地調(diào)研，重點探究工會跨界的現(xiàn)狀及其謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載善工會職能、促進我國工會發(fā)展提出了若干政策建議?！娟P鍵詞】雙重角色嵌入型團隊跨界行為工會職能企業(yè)績效感謝閱讀一、引言感謝閱讀角色(dualrole)。一方面，工會被視為黨和政府職能在企業(yè)內(nèi)部的延伸，肩負感謝閱讀著維護國家利益和促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的責任，是勞資雙方溝通的“橋梁感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載團隊邊界，屬于典型的嵌入型團隊(embeddedteam)，這意味著工會需要通過跨精品文檔放心下載(內(nèi)部與外部)建立良好的溝通與精品文檔放心下載謝謝閱讀邊界，促進個體與組織間的合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)團隊績效的提升(DeWitand謝謝閱讀Meyer1999)謝謝閱讀感謝閱讀雙方的共贏，其核心任務是與各利益相關主體(stakeholder)展開有效的競合活感謝閱讀動(coopetition)，即跨界行為(boundary-spanningbehavior)。謝謝閱讀跨界理論(boundary-spanningtheory)是近來西方組織理論與團隊管理研謝謝閱讀謝謝閱讀場競爭白熱化以及組織架構(gòu)扁平化等方面的挑戰(zhàn)(Mohrmanetal.1995)精品文檔放心下載謝謝閱讀實現(xiàn)總體目標，采取與內(nèi)外部主體建立關系并長期互動的行為，稱為跨界行為精品文檔放心下載(AnconaandCaldwell1992b)謝謝閱讀立聯(lián)系與合作以共同解決難題()謝謝閱讀取資源與幫助()精品文檔放心下載目標的實現(xiàn)(AnconaandCaldwell，1992a)。Ancona和Caldwell(1992)進一步感謝閱讀(reaction)謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀員工觀念更新和素質(zhì)提升方面發(fā)揮重要作用(劉泰洪，2009)精品文檔放心下載會通過游說政府，制訂有利于工會發(fā)展的法規(guī)與政策，例如，2010年3月，廣謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載于起步探索階段，較少人意識到工會作為嵌入型團隊和跨界者(boundary謝謝閱讀spanner)的特性，關于工會角色定位及其跨界管理的研究仍一片空白。感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載能履行及其作用效果。精品文檔放心下載研究一、研究二分別從企業(yè)方和員工方視角出發(fā)，研究客觀層面——工會跨界精品文檔放心下載職能履行對企業(yè)績效的影響，以及主觀層面——員工感知的工會跨界職能履行感謝閱讀對員工態(tài)度的作用，并對自變量(工會跨界的四項職能維度)與因變量(包括企業(yè)謝謝閱讀績效、員工滿意度以及情感承諾等)進行回歸分析，揭示工會跨界職能履行與績感謝閱讀感謝閱讀目前研究存在3感謝閱讀謝謝閱讀建與員工薪酬之間的關系(2006)感謝閱讀感謝閱讀僅將工會作為勞動關系研究的一個維度(2005)謝謝閱讀感謝閱讀第二，將跨界理論的研究成果應用于工會跨界管理?？缃缋碚撟钤缬删肺臋n放心下載Ancona(1990)20感謝閱讀向其前因變量(antecedents)和結(jié)果變量(outcomes)分別擴展的較為完整的研究謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀開辟一個基于工會跨界的全新視角，為指導工會管理實踐提供建設性意見。感謝閱讀二、理論基礎感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀跨界管理提供指導。圖1簡要概括了我們研究的相關核心構(gòu)念及其耦合關系。精品文檔放心下載圖1工會跨界的核心概念框架由于跨界理論是最佳表征跨邊界競合行為的理論(Ancona1990)謝謝閱讀精品文檔放心下載團隊，故而這里我們以團隊跨界理論作為發(fā)展概念模型的基礎。通過對20多年感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀職能進行劃分與闡述。(一)團隊跨界理論團隊跨界行為(teamboundary-spanningbehavior)，又稱團隊跨界活動謝謝閱讀(teamboundary-spanningactivities)或外部活動(externalactivities)感謝閱讀指團隊為了實現(xiàn)總體目標，采取與外部主體建立關系并長期互動的行為(Ancona謝謝閱讀andCaldwell，1992b)。從廣義上看，Klein與Kozlowski(2000)認為，團隊跨界是“團隊的共有財感謝閱讀產(chǎn)teamproperty)精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀展示團隊(使節(jié)行為)(任務協(xié)調(diào))謝謝閱讀知識(跨界搜索)感謝閱讀果(知識共享、創(chuàng)新、總體績效)的重要預測指標(Ohetal.，2004)。我們通過感謝閱讀回顧20多年來團隊跨界領域的研究成果，為研究工會跨界職能履行及其作用效謝謝閱讀果奠定堅實的理論基礎，詳見表1。謝謝閱讀跨界研究將團隊切割成單一個體、群體與組織層次，研究者或強調(diào)宏觀(macro)感謝閱讀觀點，或關注微觀(micro)層面，然而，單一的研究視角無法精確、全面地解釋感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀年的研究中，團隊跨界的多層次(multi-level)觀點逐漸發(fā)展成熟。學者們開始謝謝閱讀謝謝閱讀前因變量相互交叉影響納入團隊研究(2008)感謝閱讀慮宏觀與微觀兩個方面：一是團隊、組織及其他情境的前因變量如何由上而下精品文檔放心下載(top-down)影響個體層次(individual-level)感謝閱讀態(tài)度及行為如何由下而上(bottom-up)塑造團隊、組織與群體現(xiàn)象(Kleinand感謝閱讀Kozlowski2000)謝謝閱讀隊現(xiàn)象(Hackman，2003)。其中，Joshi(2009)與Jennifer(2010)的貢獻顯著，感謝閱讀經(jīng)過20年的探索，Joshi建立了一個囊括團隊特征、任務水平與環(huán)境特征等3感謝閱讀個層次前因變量的多層次理論模型。而Jennifer則認為團隊跨界行為受低層次謝謝閱讀感謝閱讀3感謝閱讀謝謝閱讀的結(jié)果變量。通過回顧20多年來團隊跨界理論的發(fā)展歷程，我們發(fā)現(xiàn)，團隊跨界理論已感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀鑒。(二)雙重角色定位下的工會性質(zhì)感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀定發(fā)展的責任，擔任勞資雙方溝通的“橋梁精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀”感謝閱讀謝謝閱讀等問題以及如何建立中國特色社會主義工會理論體系并將其運用于工會的規(guī)范謝謝閱讀化建設，都是關系到我國工會發(fā)展前景的至關重要的命題！感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀關者進行溝通并采取有效的競合(coopetition)行為以獲取資源與幫助，是我國感謝閱讀謝謝閱讀心任務。(三)工會跨界理論精品文檔放心下載會跨界進行概念化(conceptualizing)：工會跨界，又稱工會跨界行為或工會外精品文檔放心下載謝謝閱讀企業(yè)和員工等利益相關者建立關系并長期競合的行為。1.工會跨界行為的界定根據(jù)工會跨界的定義以及Ancona(1990)與Rosenkopf(2001)精品文檔放心下載工會跨界的行為界定為：為了履行工會跨界職能而采取的使節(jié)行為(ambassador)、謝謝閱讀任務協(xié)調(diào)(taskcoordination)及跨界搜索(boundary-spanningresearch)等三感謝閱讀類行為。(1)使節(jié)行為。使節(jié)行為主要是指通過說服利益相關者，尤其是那些有權力謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀互促進的關系，工會的使節(jié)行為同時對三者造成影響。工會通過采取使節(jié)行為，精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載益相關者對工會跨界職能的識別界定以及監(jiān)督工會跨界職能的實現(xiàn)情況感謝閱讀(Bettencourt，Brown，MacKenzie，2005)。謝謝閱讀(2)任務協(xié)調(diào)。任務協(xié)調(diào)是工會跨界的第二類行為，主要是指工會為了發(fā)揮精品文檔放心下載自身職能，與政府、企業(yè)內(nèi)部其他部門或外部工會組織等進行合作并解決問題，精品文檔放心下載包括協(xié)調(diào)工作、共享信息和知識以及從其他組織獲取反饋等(Anconaand謝謝閱讀Caldwell，1992a；1992b)。這些活動通常使工會與其他利益相關者保持緊密的精品文檔放心下載合作關系。Marks(2001)發(fā)現(xiàn)，在戰(zhàn)略制定與任務執(zhí)行階段，相互依賴的團隊將謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載例如實現(xiàn)合作團隊的共同目標、促進合作主體的協(xié)同作用、發(fā)揮工會跨界職能、感謝閱讀建立信任以及增強環(huán)境適應能力等(Mohrmanetal.，1995)。精品文檔放心下載(3)跨界搜索。作為工會跨界的第三類行為，跨界搜索主要指跨越工會邊界精品文檔放心下載和超越現(xiàn)有知識基礎，從政府和非政府組織(non-governmentalorganization)精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀工會適應外部環(huán)境的快速變化(如政策的變化)感謝閱讀內(nèi)部知識的多樣性，為工會解決問題提供更多的信息與方案。感謝閱讀感謝閱讀為、任務協(xié)調(diào)以及跨界搜索進行跨邊界競爭與合作，從而履行工會跨界職能。感謝閱讀2.工會跨界職能履行的定義與內(nèi)涵精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載取使節(jié)行為、任務協(xié)調(diào)和跨界搜索等跨界行為所實現(xiàn)的工會職能的履行程度。感謝閱讀4個職能維感謝閱讀度：(1)維權職能：工會通過跨越團隊邊界，與利益相關者互動，從而獲取資源感謝閱讀與權力以維護職工群眾的經(jīng)濟效益和民主權益的職能；(2)建設職能：工會通過精品文檔放心下載精品文檔放心下載(3)精品文檔放心下載謝謝閱讀織職工參與國家和社會事務管理的職能；(4)教育職能：工會幫助職工不斷提高精品文檔放心下載思想政治覺悟和文化素質(zhì)的職能。3.工會跨界行為與工會跨界職能履行之間的內(nèi)在耦合關系感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀履行跨界職能的過程，二者是相互統(tǒng)一的。感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀動關系和諧方面的積極作用呢？針對上述命題，我們將選擇廣東省21個地級市精品文檔放心下載()1050感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀或高層管理者填寫；研究二將圍繞員工方展開，調(diào)查問卷將由員工作答。精品文檔放心下載三、研究—：工會跨界職能履行對企業(yè)績效的作用謝謝閱讀精品文檔放心下載的成績，相反，非公有制企業(yè)工會的跨界職能履行則不甚理想。2011年《中國精品文檔放心下載勞動統(tǒng)計年鑒》顯示，2010年已組建工會的私營企業(yè)僅占私營企業(yè)總數(shù)的謝謝閱讀10.2%1905.7萬私營企業(yè)勞動者未加精品文檔放心下載謝謝閱讀此，本研究將聚焦于非公有制企業(yè)工會，并在此基礎上提出假設檢驗，如圖2。感謝閱讀(一)提出假設精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀Clark(1980)感謝閱讀和Medoff(1979)等。研究表明：工會的存在和工資水平的提高一定程度上給企感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載生產(chǎn)率、主觀能動性和創(chuàng)新能力，促進企業(yè)績效的提升。隨著工會理論的發(fā)展，精品文檔放心下載后期研究中，學者們開始全面關注工會跨界職能履行對企業(yè)績效的作用。精品文檔放心下載Morris(2002)用時間序列數(shù)據(jù)記錄了美國一家著名飛機制造公司20年來勞資關精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀(2008)實證探討了勞動關系和諧與企業(yè)績效的關精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀業(yè)績效的正向影響。Kleiner(1995)的案例研究結(jié)論表明，員工是否參與決策與感謝閱讀企業(yè)績效無直接關系，嚴格監(jiān)督員工的勞動過程才是提高企業(yè)績效的關鍵；感謝閱讀Cappelli(1999)精品文檔放心下載績效的提升；由于受企業(yè)發(fā)展階段的制約，不同措施的實施效果存在差異。謝謝閱讀圖2客觀層面：工會跨界職能履行對企業(yè)績效的影響綜合以上分析，結(jié)合我國工會的特有“橋梁”作用，得到假設1：謝謝閱讀假設1感謝閱讀感謝閱讀職能，是促進勞資關系和諧的根本。工資福利通常是企業(yè)員工權益的基本體現(xiàn)，精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀響勞資之間的合作關系(Lazear，1995)。孫麗君(2008)研究表明，32.4%的樣本謝謝閱讀感謝閱讀障缺失等等。姚先國(2009)用2004年浙江省的經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)做了實證研究，結(jié)感謝閱讀論指出，工會對改善勞資關系起重要作用，尤其在保障住房公積金和住房補貼、謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀設2a：假設2a：在非公有制企業(yè)中，企業(yè)工會履行維權職能，包括維護職工工資謝謝閱讀精品文檔放心下載機制等4個指標，均正向影響企業(yè)績效。謝謝閱讀精品文檔放心下載工會建設職能履行對企業(yè)績效具有顯著的正向影響(Jodyetal.，2004)；工作謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載和話語權？工會開展相應的活動是否會影響企業(yè)凝聚力，從而影響勞資關系氣精品文檔放心下載氛？綜上所述，我們提出假設2b：假設2b：在非公有制企業(yè)中，企業(yè)工會履行建設職能，包括設立工會干部謝謝閱讀感謝閱讀專門工作場所等5個指標，均正向影響企業(yè)績效。精品文檔放心下載員在企業(yè)工會運作過程中的參與行為。工會參與不僅是對工會的一種情感認同，精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載干部等。Freeman(1984)指出，工會成員參與合理化建議可以降低離職率，促使謝謝閱讀謝謝閱讀以使勞動生產(chǎn)率提高2%～5%。原因在于，參與合理化建議使員工具有更大的熱感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀設2c：假設2c：在非公有制企業(yè)中，企業(yè)工會履行參與職能，包括工會成員參與謝謝閱讀精品文檔放心下載議等3個指標，均正向影響企業(yè)績效。謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀Penrose(1959)首次從資源、知識和能力的角度論述了學習與競爭優(yōu)勢的邏輯關感謝閱讀系；Simon(1991)在其基礎上，從演化經(jīng)濟學的角度討論了中小企業(yè)學習與成長精品文檔放心下載之間的相關性命題。根據(jù)以上的推斷，我們提出假設2d：謝謝閱讀假設2d謝謝閱讀主要體現(xiàn)為工會對員工進行崗位技能培訓。(二)樣本概況15個地級市90多家企業(yè)的企業(yè)主謝謝閱讀/高層管理者進行訪談，了解廣東省非公有制企業(yè)的工會實踐現(xiàn)狀和特點，尤其精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀初測問卷終稿，共22道題目。由于初測問卷是根據(jù)訪談結(jié)果編制的，需要通過感謝閱讀預測試并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行項目分析調(diào)整。因此，我們選取制造業(yè)中民營企業(yè)、感謝閱讀港澳臺企業(yè)和外資企業(yè)共50家，發(fā)放問卷50份，回收有效問卷46份，回收率感謝閱讀為92%31家(62%)15家(30%)謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載全權益履行率精品文檔放心下載能履行的問卷，共16道題目。本文采用修訂后的問卷作為正式問卷，在廣東省21個地級市的非公有制企謝謝閱讀業(yè)()感謝閱讀差，研究一的問卷調(diào)查對象為非公有制企業(yè)的企業(yè)主/高層管理者，總共發(fā)放問感謝閱讀卷1050份，收回769份，問卷回收率73.2%52份，有效問卷感謝閱讀717份，有效率為68.3%。(三)變量與測量1.工會跨界職能履行3感謝閱讀______感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀員工投訴平臺和處理機制等4謝謝閱讀5個謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀理化建議等3個指標，總共13個指標，均為0～1變量(0代表“否”，1代表精品文檔放心下載“是、謝謝閱讀“是否制定相關的工會制度”等。題目均由企業(yè)業(yè)主或管理者回答。精品文檔放心下載2.企業(yè)績效精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載1“5%以謝謝閱讀下2“5%～10%”3“10%～20%”4“20%～30%”5“30%～50%”，精品文檔放心下載6為“50%以上”，市場份額增速也采用同樣的測量方法，其中，1為“很快”，謝謝閱讀2為“較快，3為“一般，4為“較慢，5為“很慢”。離職率由企業(yè)管理感謝閱讀者直接填寫準確數(shù)值。(四)分析與結(jié)果1.描述性統(tǒng)計結(jié)果71747266%，精品文檔放心下載未組建工會企業(yè)24534%精品文檔放心下載能維度的平均履行率處于65%～85%之間，由高到低依次為：教育職能、維權職謝謝閱讀4項職能履行率均高于50%感謝閱讀感謝閱讀42.8%謝謝閱讀精品文檔放心下載如何充分利用集體協(xié)商制度來維護自身權利。這也許與我國“強資本，弱勞動”謝謝閱讀謝謝閱讀益的比率僅有72.5%精品文檔放心下載最低(57%)，表明工會團體建設的規(guī)范程度不高，同時，盡管定期開展各種活動感謝閱讀是建設維度中表現(xiàn)最好的(90.7%)，但是通過具體了解活動的類型和比重，發(fā)現(xiàn)謝謝閱讀工會以舉辦娛樂活動為主，定期開展員工參與管理活動的企業(yè)僅占36.2%感謝閱讀(僅有54%)謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀跨界職能履行并不理想。2.假設檢驗謝謝閱讀感謝閱讀驗的平均秩檢驗(K-WKruskal-WaillisH)的方法進行假設檢驗，詳見表2。精品文檔放心下載精品文檔放心下載(p=0.001p=0.004p＜0.001，感謝閱讀p＜0.001)，因此，假設1得到驗證。工會跨界職能履行中，維權職能的履行有精品文檔放心下載利于降低離職率(p=0.11)謝謝閱讀成立勞動爭議處理機制以及集體協(xié)商制度均正向影響企業(yè)績效，因此，假設2a精品文檔放心下載精品文檔放心下載4精品文檔放心下載工會制定相關制度和工會成員率僅在企業(yè)離職率方面發(fā)揮作用，因此，假設2b感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀面有顯著差異(p=0.024p=0.003)2c2c只謝謝閱讀得到部分支持。最后，檢驗假設2d，發(fā)現(xiàn)工會履行教育職能將顯著促進企業(yè)績精品文檔放心下載效的提升，因此，假設2d得到有力支持。3.討論結(jié)果顯示假設1、假設2d得到完全驗證，假設2a、假設2b、假設2c得到精品文檔放心下載感謝閱讀面均顯著優(yōu)于未組建工會的非公有制企業(yè)，結(jié)論與Slichter(1960)和感謝閱讀Freeman(1984)的觀點相一致，即工會的存在客觀上提高了員工的創(chuàng)新能力和主謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀(2005)感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載(除成員率外)均與市場績效顯感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀場競爭力(MalhotraandMajchrzak2004)感謝閱讀績效、財務績效和離職率方面均有顯著差異，這與Jody(2004)的研究結(jié)果相一感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載(2010)謝謝閱讀精品文檔放心下載效，促進勞動關系和諧；也驗證了員工共同治理與企業(yè)績效密切相關的觀點感謝閱讀(Morrisetal.，2002)。是否參與合理化建議在離職率上有顯著差異，工會使精品文檔放心下載員工參與合理化建議，幫助雇傭雙方進行有效溝通(Freeman，1984)。這一結(jié)論感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載質(zhì)和創(chuàng)新能力，進而提高員工忠誠度和企業(yè)的競爭優(yōu)勢。四、研究二：員工感知的工會跨界職能履行對員工態(tài)度的作用精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載包括員工工作滿意度和情感承諾，如圖3。(一)提出假設精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載活動的能力以及員工對工會代表的支持度緊密相連。但是，Chris(1983)認為，謝謝閱讀在工會企業(yè)中，員工工作滿意度比未組建工會的企業(yè)員工工作滿意度低，然而，謝謝閱讀精品文檔放心下載度受工作環(huán)境調(diào)節(jié)。Edward和Daniel(1987)發(fā)現(xiàn)，工會跨界職能履行與員工工精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載胡建國和劉金偉(2006)的研究結(jié)果顯示，私營企業(yè)組建工會之后，其勞資糾紛、謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀高。根據(jù)以上推斷，我們提出假設3a、假設3b：假設3a：在非公有制企業(yè)中，工會成員的工作滿意度高于非工會成員。精品文檔放心下載假設3b：在非公有制企業(yè)中，工會成員的情感承諾高于非工會成員。謝謝閱讀研究二將針對員工感知的工會跨界職能履行的4個維度與員工工作滿意度、謝謝閱讀情感承諾之間的關系分別建立假設檢驗。維護員工合法權益是工會的基本職責。謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀4個假感謝閱讀設：圖3主觀層面：員工感知的工會跨界職能履行對員工態(tài)度的作用精品文檔放心下載假設4a：非公有制企業(yè)中，員工感知的工會維權職能履行正向影響員工情謝謝閱讀感承諾、工作滿意度。假設4b：非公有制企業(yè)中，員工感知的工會建設職能履行正向影響員工情感謝閱讀感承諾、工作滿意度。假設4c：非公有制企業(yè)中，員工感知的工會參與職能履行正向影響員工情謝謝閱讀感承諾、工作滿意度。假設4d：非公有制企業(yè)中，員工感知的工會教育職能履行正向影響員工情感謝閱讀感承諾、工作滿意度。(二)樣本概況研究二在廣東省21個地級市(包括廣州、深圳、東莞、中山、珠海、江門、感謝閱讀汕頭、揭陽、茂名、湛江等)制造業(yè)非公有制企業(yè)中進行大規(guī)模調(diào)研，為了避免謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀回收的難度。本次共發(fā)放員工問卷5000份，有效回收3184精品文檔放心下載嚴重失真等不符合標準的問卷12101974感謝閱讀3。(三)變量與測量問卷內(nèi)容由4感謝閱讀1為“非精品文檔放心下載常不同意2345謝謝閱讀1.基本資料的測量謝謝閱讀月收入、工作職位等；組織特性包括：所在企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模等。感謝閱讀2.員工感知的工會跨界職能履行的測量4謝謝閱讀感謝閱讀界職能履行4個維度的Cronbach'sa值分別為0.800、0.672、0.742、0.815，精品文檔放心下載整體問卷內(nèi)部一致性Cronbach'sa系數(shù)為0.879，說明具有較高信度，四維結(jié)謝謝閱讀構(gòu)較為全面地解釋了員工感知的工會跨界職能履行。3.工作滿意度的測量采用Cammann(1983)開發(fā)的測量整體工作滿意度的量表來衡量被試者的工感謝閱讀3謝謝閱讀意度3個題目的Cronbach'sa值為0.890＞0.7，說明測量的一致性程度較高。精品文檔放心下載4.情感承諾的測量采用Allen與Meyer(1990)6感謝閱讀家企業(yè)有很深的個人感情”、“我真的把企業(yè)的事情當做我自己的事情來處理”感謝閱讀4題和第6感謝閱讀感承諾量表的Cronbach'sa值為0.753a精品文檔放心下載于0.7，說明仍具有較高信度。(四)分析與結(jié)果1.描述性統(tǒng)計結(jié)果表4感謝閱讀度較高，維權職能、建設職能、參與職能、教育職能的得分均值分別為4.140、精品文檔放心下載3.950、3.876、3.860，被試員工感知的工會維權職能履行情況最好(M=4.140)。謝謝閱讀此外，情感承諾得分均值為3.602，工作滿意度平均得分為3.738，可見，被試感謝閱讀員工對企業(yè)的情感歸屬及工作滿意度較高。采用Pearson感謝閱讀工會跨界職能履行的4謝謝閱讀滿意度在0.01水平上呈顯著正相關，說明員工感知的工會跨界職能履行程度越感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀承諾就越高，相關分析結(jié)果為檢驗假設4a、假設4b、假設4c和假設4d提供了感謝閱讀基礎。2.假設檢驗首先，檢驗假設3a、假設3b。員工是否工會成員對其工作滿意度精品文檔放心下載(F=174.05p＜0.001)(F=74.329p＜0.001)精品文檔放心下載3a、精品文檔放心下載假設3b得到有力支持，詳見表5。4感謝閱讀工作滿意度間是否存在顯著正相關關系，研究二采用回歸分析方法，控制性別、謝謝閱讀年齡、學歷、工作職位、個人月收入、所在企業(yè)規(guī)模、所在企業(yè)所有制等變量，精品文檔放心下載感謝閱讀如表6(β=0.448p謝謝閱讀＜0.001)(β=0.373，感謝閱讀p＜0.001)(β=0.436p＜0.001)；謝謝閱讀員工感知的教育職能履行正向影響工作滿意度(β=0.480p＜0.001)謝謝閱讀權職能、建設職能、參與職能、教育職能的標準化回歸系數(shù)分別為0.448、精品文檔放心下載0.373、0.436、0.480，表明員工感知的4項工會跨界職能履行情況每增加1個精品文檔放心下載0.4480.3730.436和0.480感謝閱讀工會跨界職能履行的4個維度對工作滿意度的影響從大到小依次為：教育職能、感謝閱讀精品文檔放心下載意度具有顯著的正向作用，且不同維度的影響程度存在顯著差異。感謝閱讀采用上述方法檢驗員工感知的工會跨界職能履行與員工情感承諾間的相關精品文檔放心下載關系，發(fā)現(xiàn)員工感知的維權職能履行與情感承諾呈顯著正相關(β=0.331，p＜精品文檔放心下載0.001)；員工感知的建設職能履行與情感承諾呈顯著的正相關(β=0.224，p＜精品文檔放心下載0.001)(β=0.273p＜0.001)謝謝閱讀工感知的教育職能履行正向影響員工情感承諾(β=0.275p＜0.001)精品文檔放心下載權職能、建設職能、參與職能、教育職能的標準化回歸系數(shù)β分別為0.331、謝謝閱讀0.224、0.273、0.275，說明4個自變量每增加1個單位，情感承諾分別增加精品文檔放心下載0.3310.2240.273和0.275謝謝閱讀諾的影響從大到小依次為：參與職能、教育職能、維權職能、建設職能。因此，精品文檔放心下載精品文檔放心下載員工情感承諾的影響程度存在明顯差異。綜上所述，假設4a、假設4b、假設4c、假設4d均得到驗證。感謝閱讀3.討論研究二檢驗了假設3、假設4及其相關假設，結(jié)果顯示假設3、假設4均得感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載結(jié)論與Freeman(1976)精品文檔放心下載感謝閱讀持力度緊密相連(Duane，1986)。精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀贏謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀通制度，從而提高員工情感承諾和工作滿意度，達到勞方和資方的雙贏。精品文檔放心下載五、總體討論與啟示雙重角色定位下的中國特色社會主義工會，是企業(yè)與員工之間溝通互動的謝謝閱讀“橋梁感謝閱讀的“零和博弈”(zero-sumgame)。多重利益目標驅(qū)動以及團隊邊界模糊化決定感謝閱讀了我國工會作為嵌入型團隊和跨界者的特性。因此，如何采取有效的跨界行為，謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀務。鑒于工會跨界職能履行對企業(yè)績效提升和勞動關系和諧的重要性以及該領謝謝閱讀21個地級市1050謝謝閱讀717家企業(yè)中，未組建工會精品文檔放心下載企業(yè)共245家，占34%謝謝閱讀謝謝閱讀對立競爭的(王誠，2005)精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀紛和促進企業(yè)發(fā)展等方面的積極效用呢？針對這一問題，本研究提出以下3方面的建議：(1)挑選具備領導力和“冠軍行為”的候選人擔任工會主席，所謂的“冠軍感謝閱讀行為behavior)并提高工會獲取精品文檔放心下載信息與資源的機會的行為，包括偵測行為、展示行為以及社交活動(Druskat感謝閱讀andWheeler2003)是影響工會跨界職能履行的重要感謝閱讀因素(Elkinsetal.，2003)，因此，具有領導力的工會主席將有效驅(qū)動工會的感謝閱讀跨界行為，從而促進工會跨界職能的發(fā)揮。(2)建設與完善工會的團隊結(jié)構(gòu)、政策與戰(zhàn)略，強調(diào)互利雙贏的價值觀，基精品文檔放心下載感謝閱讀與多樣化外部環(huán)境的動態(tài)能力(dynamiccapability)謝謝閱讀謝謝閱讀以及社交網(wǎng)絡構(gòu)建體系等。(3)采取創(chuàng)新有效的跨界行為，參與政府、企業(yè)等利益相關者的決策，實現(xiàn)感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀(沈琴琴，2004)謝謝閱讀感謝閱讀境的機會與威脅并促進工會核心職能的實現(xiàn)(時穎，2006)。精品文檔放心下載在理論上，本研究有4感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀合作關系，實現(xiàn)互動雙方的共贏(win-win)。本研究通過明確我國工會的角色定精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載的工會實踐理論體系，彌補當前研究的空缺。四是國內(nèi)關于工會跨界職能履行，謝謝閱讀即工會4感謝閱讀直接適用于我國工會研究，因此，我們在《中華人民共和國工會法》的指導下，精品文檔放心下載精品文檔放心下載工會跨界職能履行量表。謝謝閱讀感謝閱讀設與完善工會的團隊結(jié)構(gòu)、政策與戰(zhàn)略；有效管理工會跨界行為，例如有規(guī)劃、精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀3謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載評價與社會評價相一致的評價體系。三是政府、企業(yè)與工會應共同推行行業(yè)性、感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載護員工合法權益。謝謝閱讀果應用于工會管理實踐中，為中國特色社會主義工會的發(fā)展與完善做出貢獻。謝謝閱讀六、局限與展望本研究存在3精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀問卷的信效度均達到要求(Cronbach'sa值大于0.7)精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀跨界搜索行為的具體行為表現(xiàn)是什么？工會跨界行為的前因變量是什么？工會精品文檔放心下載跨界行為對工會跨界職能的影響是否受到某些因素的中介或調(diào)節(jié)？深入討論以感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀供理論指導?！緟⒖嘉墨I】[1]Allen,N.J.,Meyer,J.P.,1990,"TheMeasurementandAntecedentsof謝謝閱讀Affective,ContinuanceandNormativeCommitment",JournalofOccupational謝謝閱讀Psychology,Vol.63,pp.1-18.謝謝閱讀[2]Ancona,D.G.,1990,"OutwardBound:StrategiesforTeamSurvivalinan感謝閱讀Organization",AcademyofManagementJournal,Vol.33,pp.334-365.感謝閱讀[3]Ancona,D.G.,Caldwell,D.F.,1992a,"DemographyandDesign:Predictors謝謝閱讀ofNewProductTeamPerformance",OrganizationScience,Vol.3,pp.321-341.感謝閱讀[4]Ancona,D.G.,Caldwell,D.F.,1992b,"BridgingtheBoundary:External感謝閱讀ActivityandPerformanceinOrganizationalTeams",AdministrativeScienceQuarterly,謝謝閱讀Vol.37,pp.634-665.[5]Bettencourt,L.A.,Brown,S.W.,MacKenzie,S.B.,2005,精品文檔放心下載"Customer-orientedBoundarySpanning-behaviors:TestofaSocialExchangeModelof精品文檔放心下載Antecedents",JournalofRetailing,Vol.81,pp.141-157.謝謝閱讀[6]Cammann,C.,Fichman,M.,Jenkins,G.D.,Klesh,J.R.,1983,"Assessing精品文檔放心下載theAttitudesandPerceptionsofOrganizationalMembers:AGuidetoMethods,謝謝閱讀MeasuresandPractices",NewYork:Wiley,Vol.3,pp.71-138.精品文檔放心下載[7]Chris,J.B.,Craig,A.O.,John,W.B.,1983,"EffectsofUnionsonJob感謝閱讀Satisfaction:TheRoleofWork-relatedValuesandPerceivedRewards",感謝閱讀OrganizationalBehaviorandHumanPerformance,Vol.32,pp.289-324.謝謝閱讀[8]Cappelli,Peter,David,N.,1999,"DoHighPerformanceWorkPractices謝謝閱讀ImproveEstablishment-levelOutcomes?",Cam-bridgeMass:NationalBureauof謝謝閱讀EconomicResearch,Vol.10,pp.144-153.謝謝閱讀[9]Clark,Kim,1980,"TheImpactofUnionizationonProductivity:ACase感謝閱讀Study",IndustrialandLaborRelationsR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