牌板類貨物質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及保證措施

牌板類貨物質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及保證措施1、質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量承諾我公司承諾所供牌板類貨物符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足的實(shí)際生產(chǎn)使用需要。我公司供應(yīng)的牌板等產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測到產(chǎn)品包裝，運(yùn)輸及售后服務(wù)各環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照國標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo)要求進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品決不出廠。我公司對所供應(yīng)的牌板產(chǎn)品的質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）《標(biāo)志用公共信息圖形符號》GB/T10001；（2）《消防安全標(biāo)志》GB13495；（3）《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》GB2894-2008；（4）《道路交通反光膜》GB/T18833—2012。我公司對所供產(chǎn)品質(zhì)量承諾如下：（1）我公司承諾我公司供應(yīng)的投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量合格，符合國家產(chǎn)品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、檢疫檢驗(yàn)、生產(chǎn)經(jīng)營許可等現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定。（2）我公司承諾我公司提供的牌板是全新的未曾使用過的貨物。我公司保證所供貨物的質(zhì)量穩(wěn)定性、先進(jìn)性、可靠性和適用性。（3）我公司承諾在產(chǎn)品生產(chǎn)制造（包括生產(chǎn)制造場地、廢料處理等）、銷售、倉儲及物流等過程中的環(huán)境保護(hù)工作符合當(dāng)?shù)鼗蛳嚓P(guān)的環(huán)保部門要求。2、質(zhì)量保證措施2.1制造商的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施2.1.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃（1）由技術(shù)部負(fù)責(zé)組織對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)要求的過程順序和相互關(guān)系進(jìn)行策劃，這種策劃必須與公司質(zhì)量管理體系的其他要求（如管理職責(zé)、資源管理要求）相一致，并且必須以適于公司操作的方式形成文件。公司應(yīng)確定以下適用內(nèi)容：①產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求；②針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求；③產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；④為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。（2）相關(guān)程序文件公司編制并實(shí)施《特定產(chǎn)品質(zhì)量策劃控制程序》，對特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序。2.1.2與客戶有關(guān)的過程（1）與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定：銷售部負(fù)責(zé)確定客戶與產(chǎn)品有關(guān)的要求，具體內(nèi)容如下：①顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動(dòng)的要求；②顧客雖沒明示，但規(guī)定用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求；③適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求；④公司認(rèn)為必要的任何附加要求。（2）與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審:①銷售部負(fù)責(zé)組織評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。評審應(yīng)在公司向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾（如：提交標(biāo)書、接受合同或訂單及接受合同或定單的更改）之前進(jìn)行，并應(yīng)確保：●產(chǎn)品要求得到規(guī)定；●與以前表述不一致的合同或訂單的要求已得到解決；●公司有能力滿足規(guī)定的要求。②評審結(jié)果及評審所引起的措施的記錄應(yīng)予以保持。③若顧客沒有提供形成文件的要求，銷售部應(yīng)在接受顧客要求前應(yīng)對顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。④若顧客要求發(fā)生變更，銷售部應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已經(jīng)變更的要求。⑤相關(guān)程序文件公司編制并實(shí)施《合同控制程序》，確保與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審得到控制。（3）顧客溝通①銷售部應(yīng)在三個(gè)方面作出有效的安排，確定并實(shí)施與顧客進(jìn)行溝通：●產(chǎn)品信息；●問詢、合同或訂單的處理，包括對合同或訂單的修改；●顧客反饋，包括顧客的抱怨。②相關(guān)程序文件公司編制并實(shí)施《質(zhì)量信息控制程序》，對與顧客的溝通進(jìn)行控制。2.1.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)（1）設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃①技術(shù)部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制，在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)應(yīng)確定以下三方面的內(nèi)容：●設(shè)計(jì)和開發(fā)的階段；●適合于每個(gè)設(shè)計(jì)與開發(fā)階段的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)；●設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)權(quán)限。②技術(shù)部應(yīng)對參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的不同部門、小組之間的接口實(shí)施管理，確保有效的溝通，并明確職責(zé)分工。③隨著設(shè)計(jì)與開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)，策劃的輸出應(yīng)予以更新。（2）設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入①技術(shù)部應(yīng)確定與產(chǎn)品有關(guān)的輸入，輸入的內(nèi)容應(yīng)包括：●功能要求和性能要求；●適用的法律法規(guī)要求；●適用時(shí)，以前類似設(shè)計(jì)的成功的信息；●設(shè)計(jì)和開發(fā)所必須的其他要求。②技術(shù)部應(yīng)組織對這些輸入的充分性和適宜性進(jìn)行評審，要求應(yīng)完整、清楚、并且不能自相矛盾。（3）設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出①設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出方式應(yīng)適合于對照設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證，并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)；②設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出應(yīng)符合下面幾方面的要求：●滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要求；●給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息（可能包括產(chǎn)品防護(hù)的細(xì)節(jié)）；●包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；●規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必須的產(chǎn)品特性。（4）設(shè)計(jì)和開發(fā)的評審①依據(jù)策劃的安排，在適宜的階段對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評審，以便解決以下二方面的問題：●評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力；●識別任何問題并提出必要的措施②評審的人員應(yīng)是與所評審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表；③保持評審結(jié)果及任何必要措施的記錄。（5）設(shè)計(jì)和開發(fā)的驗(yàn)證和確認(rèn)①為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求，應(yīng)依據(jù)策劃的安排對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證；②為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)，只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿?；③設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn)結(jié)果或驗(yàn)證結(jié)果及任何必要的措施記錄應(yīng)予以保持。（6）設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改的控制為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改得到控制，公司相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)行下面的工作：①應(yīng)識別設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改，并保持更改記錄；②應(yīng)對設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前的到批準(zhǔn)；③設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的評審應(yīng)包括評價(jià)更改對產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響；④保持更改的評審結(jié)果及任何必要的措施的記錄。（7）相關(guān)程序文件公司編制并實(shí)施《設(shè)計(jì)控制程序》，對產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行控制。2.1.4采購過程控制（1）采購過程①供應(yīng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品所需原材料、外購件、外協(xié)件的采購供應(yīng)工作。供應(yīng)部應(yīng)確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求；②供應(yīng)部根據(jù)采購產(chǎn)品對隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響程度確定控制類型；③供應(yīng)部應(yīng)根據(jù)供方要求提供產(chǎn)品的能力評價(jià)和選擇供方。應(yīng)制定選擇、評價(jià)和重新評價(jià)的準(zhǔn)則；④保持評價(jià)結(jié)果及評價(jià)所引起的任何必要措施的記錄。（2）采購信息①采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，適當(dāng)式包括：●產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求；●人員資格的要求；●質(zhì)量管理體系的要求。②在與供方溝通前，確保規(guī)定的采購要求是充分的與適宜的。（3）采購產(chǎn)品的驗(yàn)證①品管部組織采購產(chǎn)品的入廠檢驗(yàn)驗(yàn)收，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求；②當(dāng)公司或顧客擬在供方現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，供應(yīng)部應(yīng)在采購信息中對擬采用的驗(yàn)證安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。（4）相關(guān)程序文件公司編制并實(shí)施《采購控制程序》，對采購過程進(jìn)行控制。2.1.5生產(chǎn)和服務(wù)提供（1）生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制技術(shù)部應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供，生產(chǎn)部、品管部、設(shè)備部、銷售部等負(fù)責(zé)實(shí)施生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí)，受控條件包括：①獲得表述產(chǎn)品特性的信息；②必要時(shí)獲得作業(yè)指導(dǎo)書；③使用適宜的設(shè)備；④獲得和使用監(jiān)視和測量設(shè)備；⑤實(shí)施監(jiān)視和測量；⑥實(shí)施產(chǎn)品放行、交付和交付后活動(dòng)。一部分的顧客財(cái)產(chǎn)；③顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況，銷售部應(yīng)向顧客報(bào)告，并保持相應(yīng)的記錄；（5）產(chǎn)品防護(hù)①生產(chǎn)部、銷售部等應(yīng)在產(chǎn)品內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間對其提供防護(hù)，以保持產(chǎn)品符合要求；②適用時(shí)，這種防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識、搬運(yùn)、包裝、儲存和保護(hù)。防護(hù)也適用于產(chǎn)品的組成部分。③公司編制并實(shí)施《產(chǎn)品防護(hù)規(guī)定》，對產(chǎn)品防護(hù)進(jìn)行控制。（6）監(jiān)視和測量設(shè)備的控制①品管部應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品確定需實(shí)施的監(jiān)視和測量以及所需的監(jiān)視和測量設(shè)備，為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)；②品管部應(yīng)建立過程、以確保監(jiān)視和測量活動(dòng)可行并以與監(jiān)視和測量的要求相一致的方式實(shí)施；③為確保監(jiān)視和測量結(jié)果有效，必要時(shí)測量設(shè)備應(yīng)做到：●對照能溯源到國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的測量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定（驗(yàn)證）。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或檢定（驗(yàn)證）的依據(jù)●必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整或再調(diào)整；●具有標(biāo)識，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)；●防止可能使測量結(jié)果失效的調(diào)整；●在搬運(yùn)、維護(hù)和儲存期間防止損壞或失效。④當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，公司主管部門應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價(jià)和記錄。公司相關(guān)部門應(yīng)對該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧?；⑤保持校?zhǔn)和檢定（驗(yàn)證）結(jié)果的記錄。2.2.關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制2.2.1原材料質(zhì)量控制為確保原材料質(zhì)量，制造商在嚴(yán)格評審的合格供方采購原材料。進(jìn)廠原材料經(jīng)檢驗(yàn)合格后方能入庫，確保入庫合格率達(dá)到100%。各主要材料優(yōu)先采購國家重點(diǎn)和定點(diǎn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)行層層把關(guān)檢測審核制度。2.2.2生產(chǎn)制造過程質(zhì)量控制為確保產(chǎn)品質(zhì)量，制造商對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行控制，生產(chǎn)過程中實(shí)行質(zhì)量跟蹤卡制度，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)可追溯班組和個(gè)人，并及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，使進(jìn)入下一道產(chǎn)品合格率達(dá)100%。制造商引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝，為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.2.3檢驗(yàn)過程質(zhì)量控制制造商對產(chǎn)品的檢驗(yàn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品不投入使用和出廠。由質(zhì)檢部的技術(shù)人員，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工序及成品嚴(yán)格按照產(chǎn)品的技術(shù)條款，設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量規(guī)格進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后出具相應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)記錄。2.2.4不合格品的控制制造商對不合格品的控制實(shí)行三檢制度（自檢、互檢、專檢），以防止不合格。采取有效的糾正和預(yù)防措施，消除實(shí)際和潛在的不合格因素，防止類似質(zhì)量問題發(fā)生。并嚴(yán)格確保不合格產(chǎn)品決不出廠。2.2.5包裝與運(yùn)輸我司及制造商對產(chǎn)品成型過程中影響質(zhì)量的搬運(yùn)、包裝和交付各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，以防產(chǎn)品損壞，在產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格后根據(jù)所簽合同的運(yùn)輸方式及有關(guān)要求，對產(chǎn)品進(jìn)行包裝和防護(hù)，確保完好無損地將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)侥康牡亍?.2.6產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)我們保證提供全新且符合國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、符合招標(biāo)標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議的規(guī)定。2.3項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量保證措施2.3.1提供合格的產(chǎn)品我公司保證按照xxxxx提供的采購計(jì)劃（包括調(diào)整計(jì)劃）及要求的品種和數(shù)量向xxxxx提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的牌板類產(chǎn)品。對于急需采購的貨物我公司承諾采取有力措施以保證供貨的及時(shí)性，由此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我公司承擔(dān)。2.3.2不合格產(chǎn)品的處理在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我公司交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本項(xiàng)目規(guī)定，xxxxx有權(quán)拒收貨物、拒付合同價(jià)款，并追究我方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。如我公司供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合本項(xiàng)目合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，我公司自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用。給xxxxx造成損失的，我公司給予賠償。質(zhì)量保修期內(nèi)，我公司未能按xxxxx要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷，xxxxx有權(quán)另行委托其他單位修復(fù)，由此發(fā)生的費(fèi)用，由我公司自己承擔(dān)。2.3.3檢驗(yàn)（測）、試驗(yàn)我公司按照本項(xiàng)目質(zhì)量要求，從產(chǎn)品進(jìn)庫到出庫，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程的控制，每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān)，從而確保交貨質(zhì)量。采購的物資入庫前檢驗(yàn)人員首先對產(chǎn)品包裝、外觀等方面進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí)測情況和相關(guān)檢驗(yàn)的要求，作出合格與否的決定，經(jīng)檢測合格后通知庫房保管部門。根據(jù)結(jié)果辦理入庫手續(xù)，庫房保管對所填物資的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并分類堆放。我公司承諾供應(yīng)的所有合同貨物是全新，未經(jīng)使用過的。各個(gè)方面滿足招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。xxxxx有權(quán)對合同貨物進(jìn)行抽檢，我公司積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條件。抽檢中發(fā)現(xiàn)合同貨物存在缺陷需要修理或更換的、經(jīng)修理、更換后仍然檢測不合格的，我公司采取退貨處理。抽檢中發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產(chǎn)品經(jīng)修理或更換后，我公司在原有的質(zhì)保期基礎(chǔ)上順延質(zhì)保期年限。2.3.4包裝、運(yùn)輸方案我公司交付的所有合同貨物均符合相關(guān)包裝儲運(yùn)指示標(biāo)志的規(guī)定，按照國家有關(guān)部門最新的規(guī)定進(jìn)行包裝，滿足運(yùn)輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運(yùn)、裝卸、防潮、防震、防碎等包裝要求。我公司將按照合同貨物的特點(diǎn)，按需要分別加上防沖撞、防霉、防銹、防腐蝕、防凍、防盜的保護(hù)措施，以便合同貨物在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運(yùn)抵合同貨物安裝現(xiàn)場。合同貨物包裝前，我公司負(fù)責(zé)按部套進(jìn)行檢查清理，不留異物，并保證零部件齊全。接到供貨通知后，將及時(shí)安排公司車輛進(jìn)行貨物裝運(yùn)，在裝運(yùn)貨物時(shí)做到輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞或劃傷貨物，嚴(yán)格清點(diǎn)數(shù)量，盡量避免發(fā)生差錯(cuò)給用戶帶來損失，如用敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運(yùn)輸時(shí)均辦理貨物保險(xiǎn)，并督促駕駛?cè)藛T必須按照運(yùn)輸合同規(guī)定按時(shí)將產(chǎn)品安全、迅速、準(zhǔn)確無誤和保質(zhì)保量地運(yùn)交到用戶指定的卸貨地點(diǎn)。我公司認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品貯存、運(yùn)輸規(guī)程，避免長時(shí)間暴曬，運(yùn)輸中注意支點(diǎn)位置、捆綁方法，避免貨物表面劃傷或被污染。根據(jù)合同產(chǎn)品的特點(diǎn)和在運(yùn)輸中的不同要求，我公司在包裝箱上醒目地標(biāo)明“小心輕放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字樣以相應(yīng)的標(biāo)記圖案。我公司應(yīng)在合同貨物包裝物外表明確標(biāo)注貨物的倉儲保管要求，包裝物外表的標(biāo)注應(yīng)清晰、牢固、防水、耐磨。如果我公司未提出明確要求或用戶單位按我公司要求進(jìn)行倉儲保管，合同貨物在保管期間發(fā)生損壞的，我公司承擔(dān)由于修理或更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費(fèi)用。若因我公司車輛限制或調(diào)配原因無法運(yùn)輸而由買方車輛承運(yùn)部分，則我公司按市場價(jià)格向買方支付運(yùn)輸費(fèi)用。2.3.5交貨實(shí)施方案若我公司有幸中標(biāo)，簽訂供貨合同后，我公司