2022年石大管理學考試試題及答案

可編輯可編輯..可編輯.\o"單項選擇題"單項選擇題

\o"多項選擇題"多項選擇題

\o"判斷題"判斷題

\o"簡答題"簡答題

\o"案例分析題"案例分析題試卷要求:一、單項選擇題

答題要求:每題只有一個正確的選項1(2.0分)處于需要最高層次的是〔〕。A)生理的需要B)平安的需要C)感情的需要D)自我實現(xiàn)的需要參考答案：

D

收起解析解析：無2(2.0分)我國決定開發(fā)西部的決策屬于〔〕。A)戰(zhàn)術(shù)決策B)激進決策C)目標決策D)戰(zhàn)略決策參考答案：

D

收起解析解析：無3(2.0分)企業(yè)管理者可以分為基層、中層和高層三種，高層管理者主要負責制定〔〕。A)日常程序性決策B)長遠全局性決策C)局部程序性決策D)短期操作性決策參考答案：

B

收起解析解析：無4(2.0分)管理的有效資源包括〔〕。A)有效的人力、物力和財力B)有效的時機、時間和信息C)有效的組織D)A、B和C參考答案：

D

收起解析解析：無5(2.0分)對于管理人員來說，一般需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。越是處于高層的管理人員，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列〔〕。A)首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能。B)首先是技術(shù)技能，其次是概念技能，最后是人際技能。C)首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能。D)首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是概念技能。參考答案：

C

收起解析解析：無6(2.0分)飲料生產(chǎn)企業(yè)一般處于不確定性很低的外部環(huán)境中，這種環(huán)境指的是〔〕。A)簡單和穩(wěn)定的環(huán)境B)復雜和穩(wěn)定的環(huán)境C)復雜和動態(tài)的環(huán)境D)簡單和動態(tài)的環(huán)境參考答案：

A

收起解析解析：無7(2.0分)霍桑試驗說明〔〕。A)非正式組織對組織目標的達成是有害的B)非正式組織對組織目標的達成是有益的C)企業(yè)應采取一切措施來取締非正式組織D)企業(yè)應該正視非正式組織的存在參考答案：

D

收起解析解析：無8(2.0分)被稱為組織理論之父的是〔〕。A)法約爾B)韋伯C)泰羅D)梅奧參考答案：

B

收起解析解析：無9(2.0分)溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是〔〕。A)鏈式B)Y式C)輪式D)全通道式參考答案：

D

收起解析解析：無10(2.0分)組織結(jié)構(gòu)中既有職能劃分的垂直領(lǐng)導系統(tǒng)，又按工程劃分的橫向領(lǐng)導系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是〔〕。A)職能型組織結(jié)構(gòu)B)矩陣結(jié)構(gòu)C)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)D)多維立體組織結(jié)構(gòu)參考答案：

B

收起解析解析：無11(2.0分)管理同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是〔〕。A)政治屬性B)社會屬性C)自然屬性D)文化屬性參考答案：

B

收起解析解析：無12(2.0分)以下因素中屬于支持變革力量的是〔〕。A)對能力的恐懼B)對失業(yè)的恐懼C)對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎勵D)顧客的要求參考答案：

D

收起解析解析：無13(2.0分)管理學大師法約爾把管理職能劃分為〔〕。A)方案、組織、領(lǐng)導、控制B)方案、組織、人事、領(lǐng)導、控制C)方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D)方案、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制參考答案：

C

收起解析解析：無14(2.0分)某公司銷售部經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領(lǐng)導的太少〞，據(jù)此，你認為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是什么？A)對下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心B)對銷售任務的完成沒有給予充分的關(guān)注C)事無巨細，過分親歷親為，沒有做好授權(quán)工作D)沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標參考答案：

C

收起解析解析：無15(2.0分)以下關(guān)于非正式溝通的說法正確的選項是〔〕。A)非正式溝通傳播的是小道消息，準確率較低B)非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人C)非正式溝通信息交流速度較快D)非正式溝通可以滿足職工的需要參考答案：

D

收起解析解析：無16(2.0分)當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的鼓勵作用，這種理論稱為〔〕。A)雙因素理論B)強化理論C)期望理論D)公平理論參考答案：

D

收起解析解析：無17(2.0分)方案工作原理中，目的是使方案執(zhí)行過程具有應變能力的原理是〔〕。A)限定因素原理B)許諾原理C)靈活性原理D)改變航道原理參考答案：

D

收起解析解析：無18(2.0分)企業(yè)中，常常見到員工之間在奉獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將那一類人作為自己的攀比對象〔〕。A)企業(yè)的高層管理人員B)員工們的頂頭上司C)企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導D)與自己處于相近層次的人參考答案：

D

收起解析解析：無19(2.0分)如果一個領(lǐng)導者決斷力很強，并且信奉X理論，他很可能采取〔〕的領(lǐng)導方式。A)專權(quán)型領(lǐng)導B)民主型領(lǐng)導C)放任型領(lǐng)導D)關(guān)系型領(lǐng)導參考答案：

A

收起解析解析：無20(2.0分)以下關(guān)于直線和參謀說法正確的選項是〔〕。A)必須授予參謀行動和決策的權(quán)力，以發(fā)揮其作用B)向參謀授權(quán)必須謹慎，授予之后也應該經(jīng)常親自指揮C)設(shè)置參謀職務，是管理現(xiàn)代組織的復雜活動所必需的D)參謀的作用發(fā)揮失當，應該予以取消參考答案：

C

收起解析解析：無二、多項選擇題

答題要求:每題有兩個或兩個以上符合題意的選項21(3.0分)基于公平理論，當員工感到不公平時，有可能采取的行為有〔〕。A)改變自己的投入B)改變自己的產(chǎn)出C)改變自我認識D)改變對其他人的看法E)選擇另一個不同的參照對象參考答案：

A

B

C

D

E

收起解析解析：無22(3.0分)分部型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括〔〕。A)可以獲得專業(yè)化優(yōu)勢B)強調(diào)對結(jié)果的高度責任感C)使總部高層管理人員擺脫了日常行政事務的負擔，可以集中精力制定長遠戰(zhàn)略規(guī)劃D)有利于培養(yǎng)高層經(jīng)理人員參考答案：

B

C

D

收起解析解析：無23(3.0分)以下屬于馬斯洛層次需要的內(nèi)容有〔〕。A)生理的需要B)平安的需要C)社交的需要D)尊重的需要E)自我實現(xiàn)的需要參考答案：

A

B

C

D

E

收起解析解析：無24(3.0分)按控制點的不同時間分類，可把控制方法分為〔〕。A)預先控制B)持續(xù)控制C)現(xiàn)場控制D)事后控制參考答案：

A

C

D

收起解析解析：無25(3.0分)在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導理論中，條件評價由三個局部組成，它們是任務結(jié)構(gòu)和〔〕。A)領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系B)權(quán)力類型C)領(lǐng)導者的職務權(quán)力D)領(lǐng)導風格參考答案：

A

C

收起解析解析：無26(3.0分)方案工作的原理包括〔〕。A)改變航道原理B)許諾原理C)限定因素原理D)靈活性原理參考答案：

A

B

C

D

收起解析解析：無27(3.0分)非正式溝通的類型有〔〕。A)集群連鎖B)密語連鎖C)單線連鎖D)輪式E)環(huán)式參考答案：

A

B

C

收起解析解析：無28(3.0分)根據(jù)雙因素理論，〔〕往往與職工的不滿意關(guān)系密切。A)企業(yè)政策B)工作的成就感C)工資水平D)責任感參考答案：

A

C

收起解析解析：無29(3.0分)目標管理的特征有〔〕。A)參與決策B)明確目標C)規(guī)定期限D(zhuǎn))充分授權(quán)E)反響績效參考答案：

A

B

C

E

收起解析解析：無30(3.0分)美國管理學家卡茨〔Robert·Katz〕認為，一個管理者至少擁有的三大根本技能是〔〕。A)學習技能B)技術(shù)技能C)人際技能D)概念技能參考答案：

B

C

D

收起解析解析：無三、判斷題

答題要求:判斷以下說法是否正確31(1.0分)目標管理中的目標很容易確定并且目標一般是短期的。A)正確B)錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無32(1.0分)泰羅的科學管理理論的最大奉獻是進行勞動效率的研究。A)正確B)錯誤參考答案：正確收起解析解析：無33(1.0分)決策所做的假設(shè)干個備選方案應是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性特征。A)正確B)錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無34(1.0分)不易實現(xiàn)的目標如果被職工接受，它所帶來的成果比易于實現(xiàn)的目標所帶來的成果還要小。A)正確B)錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無35(1.0分)領(lǐng)導者的責任隨著權(quán)力的下放而相應地全部轉(zhuǎn)移給了下級。A)正確B)錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無四、簡答題

答題要求:簡答題36(5.0)題目：管理活動具有哪些根本職能?他們之間的關(guān)系是什么？答案：一、管理活動具有根本2113職能：5261方案、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新這五種管理4102職能是一切管理活動最1653根本的職能。

方案是制定目標并確實為達成這些目標所必需的行動。組織中所有的管理者都必須從事方案活動。根據(jù)工作的要求與人員的特點，設(shè)計崗位，通過授權(quán)和分工，將適當?shù)娜藛T安排在適當?shù)膷徫簧?，用制度?guī)定各個崗位的職責和上下左右的相互關(guān)系，形成一個有機的組織結(jié)構(gòu)，使整個組織協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)——這就是組織的職能組織目標決定著組織的具體形式和特點指導人們的行為，通過溝通增強人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動，鼓勵每個成員自覺地為實現(xiàn)組織目標而共同努力。控制的實質(zhì)就是使實踐活動符合與方案，方案就是控制地標準。創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。

二、它們之間的關(guān)系是：

每一項管理工作都是從方案開始，經(jīng)過組織、領(lǐng)導到控制結(jié)束。各職能之間同時相互交叉滲透，控制的結(jié)果可能又導致新的方案，開始了新一輪的管理循環(huán)。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動管理循環(huán)的原動力。參考答案：收起解析解析：無37(5.0)題目：簡述菲德勒模型的主要內(nèi)容。答案：三種情景因素，兩種根本領(lǐng)導風格和三種情景因素組成了八種不同的環(huán)境。1、三種情景因素。影響領(lǐng)導風格有效性的環(huán)境因素主要有以下三個方面：〔1〕領(lǐng)導者和下屬之間的關(guān)系。指領(lǐng)導者是否得到下屬的擁護、尊重和信任，是否能吸引并使下屬愿意追隨他，反映領(lǐng)導者的影響力和吸引力?！?〕任務結(jié)構(gòu)。這是指下屬工作任務程序化和結(jié)構(gòu)化的程度。主要是用來反映組織中任務規(guī)定的明確程度。如果任務是程序化的、明確的和容易理解的并有章可循，那么任務就是明確的或高結(jié)構(gòu)化的，反之就結(jié)構(gòu)化低?！?〕職位權(quán)力。這種權(quán)力是指與領(lǐng)導者職位相關(guān)的權(quán)力，即領(lǐng)導從上級和整個組織中所得到的支持的程度。如果領(lǐng)導者對下屬的工作分配、獎懲及職位升遷有決定權(quán)，那么職位權(quán)力就是強的。2、兩種根本風格。菲德勒設(shè)計了一種最難共事者調(diào)查問卷表〔LPC〕，用來測量領(lǐng)導者的領(lǐng)導風格。他把領(lǐng)導風格分為兩大類：關(guān)系取向和任務取向。一個領(lǐng)導者如對其最不喜歡的同事仍能給予較高的評價，那么他就是關(guān)系型的，他的LPC值就高；如果對其最不喜歡的同事給予很低的評價，那么是任務型的，他的LPC值就低。3．菲德勒將三種情索因素根據(jù)各自程度不同組合成八種不同的類型。菲德勒的研究說明：任務取向型的領(lǐng)導者在非常有利的環(huán)境和非常不利的環(huán)境下，效果會更好；而關(guān)系取向型的領(lǐng)導在中間狀態(tài)的環(huán)境下其效果會更好。據(jù)此，菲德勒認為，領(lǐng)導者的領(lǐng)導風格是穩(wěn)定不變的，要提高領(lǐng)導效果，只有兩種途徑：一是替換領(lǐng)導者，選用適應新情境的領(lǐng)導者；二是改變情境以適應領(lǐng)導者。參考答案：收起解析解析：無38(5.0)題目：“每位員工在組織控制工作活動中都起到了作用〞你同意嗎？或你認為控制僅僅是管理者的責任嗎？請說明。答案：每位員工在控制公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量中均起到了作用，特別是在那些員工被授權(quán)的組織里。但是，就算在那些員工沒有被授權(quán)的組織里，這些員工在衡量、比照和改進績效中也發(fā)揮著作用。然而在任何情況下，管理者仍然對建立和保持標準、方法，以及衡量、比照和糾正組織工作的指導負有責任。參考答案：收起解析解析：無五、案例分析題

答題要求:案例分析題39(10.0)題目：朱彬是一家房地產(chǎn)公司負責銷售的副總經(jīng)理，他把公司里最好的推銷員李蘭提拔起來當銷售部經(jīng)理。李蘭在這個職位上干得并不怎么樣，她的下屬說她待人不耐煩，幾乎得不到她的指點與磋商。李蘭也不滿意這項工作，當推銷員時，她做成一筆生意就可立即拿到獎金，可當了經(jīng)理后，她干得是好是壞取決于下屬們的工作，她的獎金也要到年終才能定下來。人們說她是被高度激發(fā)了，她擁有一幢價格昂貴的市區(qū)住房，開著奧迪車，全部收入都用在生活開銷上。李蘭現(xiàn)在和過去判假設(shè)二人，朱彬被搞糊涂了。問題：①請用所學的鼓勵理論分析這一現(xiàn)象。②請你給朱彬提供解決這一問題的建議。③你認為在企業(yè)實施鼓勵時應注意什么？答案：答：〔1〕試用所學的鼓勵理論來分析上面的案例鼓勵理論認為，鼓勵首先要考慮員工的需要，按員工的需要來設(shè)計。通過鼓勵，可以提高組織成員工作的自覺性、主動性和創(chuàng)造性，可以激發(fā)人們工作的熱情和興趣，挖掘出人的潛力，提高工作效力。但鼓勵力量受兩個方面的影響，一個是效價，一個是期望值。首先是效價，李對成為銷售經(jīng)理的這個目標并不向往，也就是說效價較低;其次是期望值，李雖成為銷售經(jīng)理但對于能否獲得相應的較高的報酬卻并不能確定，這還要取決于她所帶著的團隊的能力。李的銷售能力強但管理能力不一定也強，也