《互聯(lián)網(wǎng)思維匯總筆記》

互聯(lián)網(wǎng)思維SMSSMS@@SMS@移動互聯(lián)時代的思維革命羅漢松讀書筆記互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維：在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷開展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式?；ヂ?lián)網(wǎng)是一場革命，互聯(lián)網(wǎng)思維堪比文藝復(fù)興，其本質(zhì)是商業(yè)回歸人性，更加重視網(wǎng)狀社會中人的價值，去中心化，平等，開放、協(xié)作、分享。“獨孤九劍〞是華山派劍宗風(fēng)清揚的武林絕學(xué)，強調(diào)“無招勝有招〞，重在劍意，與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙，意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像“獨孤九劍〞破解天下各派武功一樣，去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種技術(shù)，不僅僅是一種產(chǎn)業(yè)，更是一種思想，是一種價值觀?；ヂ?lián)網(wǎng)將是創(chuàng)造明天的外在動力。創(chuàng)造明天最重要的是改變思想，通過改變思想創(chuàng)造明天?！⒗锇桶投戮种飨R云互聯(lián)網(wǎng)其實不是技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)其實是一種觀念，互聯(lián)網(wǎng)是一種方法論，我把它總結(jié)成七個字，“專注、極致、口碑、快〞?！∶坠径麻L雷軍關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)化四段位傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)過四個階段：首先是傳播層面的互聯(lián)網(wǎng)化，即狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)工具實現(xiàn)品牌展示、產(chǎn)品宣傳等功能；其次是渠道層面的互聯(lián)網(wǎng)化，即狹義的電子商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；然后是供給鏈層面的互聯(lián)網(wǎng)化，通過C2B模式，消費者參與到產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)環(huán)節(jié)；最后是用互聯(lián)網(wǎng)思維重新架構(gòu)企業(yè)。絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)目前仍在第一和第二階段徘徊，仍然在糾結(jié)于開通微信還是微博，入駐天貓還是京東，并沒有形成一整套的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型思路。

最高階最徹底的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是通過互聯(lián)網(wǎng)思維去重塑企業(yè)的整個價值鏈?；ヂ?lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍〞劍譜用戶思維簡約思維極致思維迭代思維流量思維社會化思維大數(shù)據(jù)思維平臺思維跨界思維關(guān)于經(jīng)營理念和消費者關(guān)于品牌和產(chǎn)品規(guī)劃關(guān)于產(chǎn)品和效勞體驗關(guān)于創(chuàng)新流程關(guān)于業(yè)務(wù)運營關(guān)于傳播鏈、關(guān)鍵鏈關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)、核心競爭力關(guān)于商業(yè)模式、組織形態(tài)關(guān)于產(chǎn)業(yè)邊界、創(chuàng)新第一式

用戶思維互聯(lián)網(wǎng)思維用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。其他思維都是圍繞用戶思維在不同層面的展開。用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心〞去考慮問題。用戶思維“以客戶為中心〞轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹行抹??；ヂ?lián)網(wǎng)消除了信息不對稱，使得消費者掌握了更多的信息，互聯(lián)網(wǎng)的存在使得市場競爭更為充分，市場由廠商主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者主導(dǎo)，消費者“用腳投票〞的作用更為明顯，改變選擇的本錢降低，基于產(chǎn)品的富饒、媒體的解構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)的鏈接，消費者主權(quán)時代真正到來了。在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃開展的今天，用戶思維顯得格外的重要。

沒有認(rèn)同，就沒有合同。正如?建國大業(yè)?里面毛澤東所說：“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得。〞互聯(lián)網(wǎng)時代，地是業(yè)務(wù)是收入，人是用戶。作為廠商，必須從市場定位、產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)銷售乃至售后效勞整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心〞的企業(yè)文化，商業(yè)價值要建立在用戶價值之上。導(dǎo)引思維用戶思維消費者的最大特征：SOLOMOPE。社交化、本地化、移動化、個性化。用戶思維三招：得“屌絲〞者得天下〔長尾經(jīng)濟〕；兜售參與感〔羅輯思維〕；用戶體驗至上〔三只松鼠〕

。用戶思維三法那么：WHO-WHAT-HOW。你的目標(biāo)用戶是誰？〔得“屌絲〞者得天下〕；目標(biāo)用戶要什么？〔兜售參與感〕；怎樣實現(xiàn)目標(biāo)用戶需求？〔全程用戶體驗至上〕。滿足不僅指功能更重要是情感訴求與認(rèn)同的滿足，年輕一代自我意識和參與感強。用戶思維是一種打動思維，是信任與認(rèn)同的思維，是社群運營的思維。導(dǎo)引思維請問：為什么以用戶來作為互聯(lián)網(wǎng)公司的估值的依據(jù)？劍法詳解第一招用戶思維這是一個人人自稱“屌絲〞而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥〞和“白富美〞的時代，炫耀性消費已經(jīng)過時，屌絲成為主流消費者。當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一局部，不能和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必然是失敗的。用戶驅(qū)動產(chǎn)品，驅(qū)動企業(yè)。得“吊絲〞者得天下騰訊、淘寶、小米，莫不如此。事業(yè)要想做大，就必須抓住屌絲人群！請問：任志強、潘石屹這樣的房地產(chǎn)巨頭也應(yīng)該去瞄準(zhǔn)屌絲？導(dǎo)引劍法用戶思維從市場定位及目標(biāo)人群選擇來看，成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體〞、“草根一族〞的需求，這是一個徹頭徹尾的長尾市場。“屌絲〞不僅表達在生活狀態(tài)上，更是一種心態(tài)，他們身份卑微又追求認(rèn)可，他們尋求“存在感〞、“歸屬感〞和“成就感〞，這樣的人群，在目前的國內(nèi)網(wǎng)民中，占據(jù)了絕大多數(shù)的比例。

“屌絲〞群體，喜歡什么、需要什么，只要你在中國做互聯(lián)網(wǎng)，就必須重點關(guān)注?！皩沤z〞人群喜歡的，等于“人民群眾喜聞樂見的〞。在中國，只有深耕最廣闊的“屌絲〞群體，才可能做得出偉大的企業(yè)。用戶思維“屌絲〞人群，80后占80%以上，其次是70后，再次是90后，他們是數(shù)字時代的原住民，個體消費能力不強，但通過互聯(lián)網(wǎng)聚集的消費總量大、影響力大，是新商業(yè)的主流人群。屌絲不單指生活狀態(tài)，更是一種心態(tài)：存在感、歸屬感、成就感、參與感?！拔也凰?，我不屑，但我存在〞“示弱不裝慫，賣萌不裝逼〞導(dǎo)引劍法劍法詳解第二招用戶思維兜售參與感2021年12月27日，互聯(lián)網(wǎng)知識型社群“邏輯思維〞成功進行了第二次社群招募，號稱“史上最無理的會員召集〞，唯一通道是微信支付，一天之內(nèi)輕松募集800萬。讓用戶參產(chǎn)品與優(yōu)化，讓粉絲投票，粉絲決定了最終的潮流趨勢，自然也會為這些產(chǎn)品買單。讓用戶參與品牌傳播。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因為用戶遠沒有粉絲那么忠誠。請問：羅胖到底賣了什么？是視頻？是圖書？還是？用戶思維在品牌和產(chǎn)品規(guī)劃層面，“屌絲群體〞需要什么，我們就應(yīng)該提供什么，“屌絲〞需要的是參與感，我們就應(yīng)該把這種參與感傳遞到位。讓用戶參與產(chǎn)品開發(fā)，便是C2B模式。一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個性化需求的產(chǎn)品即可，如海爾的定制化冰箱；另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品，如服裝領(lǐng)域的淘品牌“七格格〞，每次的新品上市，都會把設(shè)計的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票，其群組有近百個QQ群，輻射數(shù)萬人，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢，自然也會為這些產(chǎn)品買單。

導(dǎo)引劍法用戶思維用戶→會員→粉絲→社群讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟。

粉絲經(jīng)濟的要義，就是制造粉絲，讓粉絲自組織推動一切。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶！因為用戶遠沒有粉絲那么忠誠。“粉絲〞是品牌的一局部，牢不可分，創(chuàng)立品牌和經(jīng)營粉絲的過程高度融為一體了。

在小米的體系中，最重要的“粉絲〞叫“榮組兒〞，即榮譽開發(fā)小組成員，直接參與產(chǎn)品決策?！懊追郇暿切∶鬃顬榈靡獾淖髌?，遠遠超過一個，一臺電視。

導(dǎo)引劍法用戶思維粉絲不是一般的愛好者，而是有些狂熱的癡迷者，是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費者。因為喜歡，所以喜歡，喜歡不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會被接受。所以，未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。

從藝術(shù)角度來講，郭敬明的電影?小時代?豆瓣評分還不到5分，但這個電影觀影人群的平均年齡只有22歲，正是郭敬明粉絲“四迷〞的富礦。正因為有大量的90后粉絲“護法〞，?小時代1??小時代2?才創(chuàng)造出累計超過7億的票房神話。導(dǎo)引劍法用戶思維參與感是用戶思維最重要的表達C2B模式：讓用戶參與到產(chǎn)品創(chuàng)新中粉絲經(jīng)濟：讓用戶參與到品牌建設(shè)中從粉絲經(jīng)濟到社群經(jīng)濟，你的產(chǎn)品要做的，是建立一個社群，基于你的產(chǎn)品，將具備共同價值觀或興趣的人聚集在一起，你是其中平等的一員。社群經(jīng)濟的高級形態(tài)是讓粉絲實現(xiàn)“成就感〞互動基于喜歡、基于關(guān)心導(dǎo)引劍法劍法詳解第三招用戶思維用戶體驗至上好的用戶體驗應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個細(xì)節(jié)和整個鏈條，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜，讓消費者一直爽，忍不住的說好。所有環(huán)節(jié)的產(chǎn)品或效勞，都是為了實現(xiàn)用戶體驗的目標(biāo)。愛是衡量產(chǎn)品體驗的一道金線。你是什么并不重要，關(guān)鍵是用戶認(rèn)為你是什么！2021年2月在淘寶和天貓平臺上，零售類目總銷售額約17億。銷售排名第一的三只松鼠成交金額超過8000萬，成交筆數(shù)接近2000萬。請問：三只松鼠為何能成為淘寶第一的零食店？用戶思維用戶體驗是一種純主觀、在用戶接觸產(chǎn)品過程中建立起來的一種感受。歷史上似乎從來就沒有哪一個群眾消費品行業(yè)像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如此重視過用戶的感受，他們?nèi)找共煌５嘏菰诰W(wǎng)上研究用戶的使用習(xí)慣。微信新版本對公眾賬號的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗至上〞的選擇。

用戶體驗貫穿各個環(huán)節(jié)，常見的賣什么不吆喝什么就深得要領(lǐng)。比方賣的不說信號和通話，天天說跑分第一；一開始海底撈的各種話題，也從來沒有基于海底撈是不是好吃，而是各種效勞態(tài)度；賣牛肉面的面很難吃但是送雙筷子；賣煎餅的也很難吃卻天天談在自己門口停車的優(yōu)惠。導(dǎo)引劍法三只松鼠成功之處在于“用戶體驗至上〞：a通過優(yōu)秀的視覺體驗隔絕用戶，降低跳出率，提高流量〔極致元素：松樹形象、貼心話語比方主人、萌〕；b干擾用戶思維，加量成交，提升轉(zhuǎn)化〔不管斤論袋，灌輸思想論袋買堅果，我要買幾袋才夠吃呢？〕c用數(shù)字打動用戶，降低防線，加速轉(zhuǎn)化〔歷史低價等等〕；d利用圖片和文案誘惑用戶，提高低單，加速轉(zhuǎn)化〔圖片確實很好〕；e為用戶制造驚喜，增強品牌和提高復(fù)購率〔松鼠為你準(zhǔn)備好吃堅果的工具，夾子、果皮袋，而且袋子還很厚實〕

。用戶思維產(chǎn)品功能滿足了我們一般的生存需要，效勞比功能更能打動用戶，產(chǎn)品是效勞的媒介，是情感的載體，是社會身份的表達，體驗滿足了我們心理和自我實現(xiàn)的需要。產(chǎn)品方案化：基于目標(biāo)用戶和特定需求組合解決方案渠道物流化：終端拉動，將物流效率提升為消費價值體驗的一局部終端體驗化：線下平臺，創(chuàng)造情感價值消費社區(qū)化：人以群分，精確定位，互動社區(qū)，O2O。不是你做了什么，而是用戶感受到了什么！不要把精力消耗在你擅長對用戶卻無意義的點上。導(dǎo)引劍法屌絲一族往往沒在溫飽線掙扎過，關(guān)注點不在是“產(chǎn)品是干嘛的？有什么效果？〞，而更加關(guān)注“消費過程能給我什么感覺，證明我是什么〞，當(dāng)產(chǎn)品不僅僅是產(chǎn)品時，需要價值層面的契合和精神引領(lǐng)。褚橙，吃的不是橙，是永不放棄；黃太吉，吃的不是煎餅，是中國夢；陳歐，賣的不是抹臉油，是做自己。請問：你的產(chǎn)品還只是產(chǎn)品嗎？第二式

簡約思維在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位中，要力求專注和簡單。而對于產(chǎn)品設(shè)計，那么力求簡潔和簡約。簡約，意味著人性化?；ヂ?lián)網(wǎng)思維簡約思維

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息爆炸，消費者的選擇太多，選擇時間太短，用戶的耐心越來越缺乏，而轉(zhuǎn)移本錢太低。線下一家門店出來再進入下一家，線上只需要點擊一下鼠標(biāo)，轉(zhuǎn)移本錢幾乎為零。所以，必須在短時間內(nèi)能夠抓住他！瘋狂的簡潔：看起來簡潔，用起來簡化，說起來簡單簡約背后的核心是技術(shù)和模式，簡約不失簡單。整體和諧，無突兀感；特征和風(fēng)格明顯；功能簡練但緊密聯(lián)系。導(dǎo)引思維劍法詳解第四招簡約思維

專注，少即是多

HTC正在沒落，這是個毋庸置疑的事實。根本問題是，HTC在產(chǎn)品定位和產(chǎn)品規(guī)劃上出了問題。HTCOnex，Buffterfly，One每款都是旗艦，等于沒有旗艦，但都淹沒于機海。大道至簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做。專注才有力量，才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時期，做不到專注，就沒有可能生存下去。請問：三星為什么能夠屹立不倒？簡約思維產(chǎn)品線的規(guī)劃，要專注。蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉了70%產(chǎn)品線，使得蘋果扭虧為盈。2007年推出了第一款iPhone，即使到了5S，到了“土豪金〞，也只有5款。專注是指為了做成一件事，必須在一定時期集中力量實現(xiàn)突破。品牌定位也要專注，給消費者一個選擇你的理由，一個就足夠。最近很火的一個網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群的“愛情唯一〞，在這個網(wǎng)站的買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次，意味著“一生只愛一人〞，這樣的定位也就意味著放棄了團購、B2B、親朋好友禮品的其他時機。

導(dǎo)引劍法雕爺牛腩只有12道菜品，但“無一物無來歷，無一處無典故〞簡約思維業(yè)務(wù)規(guī)劃：專注才有力量選擇不做什么比選擇做什么更重要，效率與速度決定一切，用最短的時間抓住關(guān)鍵點，并持續(xù)專注這個關(guān)鍵點。品牌定位：用戶喜歡你只需要一個理由。消費者只能接受有限的信息；喜歡簡單，討厭復(fù)雜；缺乏平安感，喜歡從眾；唯有明確定位，才能形成穩(wěn)定的用戶群。能不能少做點事？能不能只做一件事情？少就是多，專注才有力量，專注才能把東西做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時期，做不到專注，就沒有可能生存下去！導(dǎo)引劍法劍法詳解第五招簡約思維外在局部，要足夠簡潔；內(nèi)在局部，操作流程要足夠簡化簡約意味著人性化，是人性最根本的東西。人性都是懶的，你能讓我少一步，我就更愿意用這個產(chǎn)品。簡約即是美張小龍：自然往往和人的本性相關(guān)。微信的搖一搖是個以“自然〞為目標(biāo)的設(shè)計?！白ノ炸暎皳u晃〞，是人在遠古時代沒有工具時必須具備的本能。簡約思維產(chǎn)品設(shè)計要做減法。大局部新功能是可以砍掉的，做多源于不自信；不過度設(shè)計，對主干精雕細(xì)琢，對枝葉不做深；只抓主場景，不做全功能；寧愿損失功能也不損失體驗。極簡，方能不被超越，簡約不失簡單，簡約背后是終極的復(fù)雜，將復(fù)雜的解決方案隱藏在簡約的界面背后，讓用戶在無感中體驗使用的快感。Google首頁永遠是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設(shè)計。導(dǎo)引劍法flappybird，很簡單，水管、眼神有點呆滯的小鳥和幾朵白云，白天夜晚。玩起來更簡單，只需要手指頭不斷的點擊屏幕。它成功的一大原因在于實在是太簡單了，滿足了人性中的惰性，不用用腦?！策@款游戲還有兩點有意思的地方，自虐和賭徒心理〕

第三式

極致思維極致就是把產(chǎn)品和效勞做到最好，超越用戶預(yù)期。只有極限思維，才有極致產(chǎn)品。打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品，效勞即營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)思維極致思維極致就是匠人精神。保持專注、追求極致。和君合伙人季輝說，極致就是把命都搭上?？纯刺O果，就是喬老爺子把命都搭上了的結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的競爭，只有第一，沒有第二，只有做到極致，才能夠真正贏得消費者，贏得人心。好產(chǎn)品會說話，是能夠自傳播起來的，“一切產(chǎn)業(yè)皆媒體，人人都是自媒體〞，在這個社會化媒體時代，好產(chǎn)品自然會形成口碑傳播。追究極致講究單點突破，要和專注結(jié)合起來。

導(dǎo)引思維劍法詳解第六招極致思維痛點：用戶需求必須是剛需，是用戶急需解決的問題，是必須有。癢點：工作和生活中有別扭之處，即乏力又欲罷不能，這就是癢點。興奮點：給用戶帶來“wow〞效應(yīng)的刺激，產(chǎn)生興奮點。打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品2021年3月18日，紅米Note發(fā)布，短短幾天之內(nèi)，QQ空間預(yù)約人數(shù)突破1500萬。請問：紅米公認(rèn)不是最好的手機，它的極致在何處？極致思維用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條：第一，“需求要抓得準(zhǔn)〞〔痛點，癢點或興奮點〕。強需求勝過一個好產(chǎn)品，一定要想清楚自己解決的問題是否為剛需。目前最大的剛需市場是教育和醫(yī)療。第二，“自己要逼得狠〞〔做到自己能力的極限〕。“極致就是把自己逼瘋，把別人逼死〞。第三，“管理要盯得緊〞〔得產(chǎn)品經(jīng)理得天下〕。CEO首先是產(chǎn)品經(jīng)理。敢于“毀三觀〞，不僅打破常規(guī)，挑戰(zhàn)獵奇的底線，而在于創(chuàng)新以及不斷的微創(chuàng)新。用戶沒想到的事比用戶能想到的事更有意義，更能讓用戶尖叫。

導(dǎo)引劍法劍法詳解第七招極致思維極致就是超越預(yù)期，極致表達在與用戶的各個環(huán)節(jié)之中，用極致的效勞，超越用戶的預(yù)期的效勞打動用戶，通過極致效勞形成口碑，傳播營銷。極致的效勞需要進入并了解用戶的內(nèi)心世界，需要彼此可以感同身受的心。效勞即營銷付費報名每千人規(guī)模成長速度2013.12.262013.11.111000人2014.2.172014.3.202000人3000人請問：僅用130天，沒有廣告如何增長？極致思維除了產(chǎn)品本身，效勞及他產(chǎn)品周邊的體驗，也同等重要，在效勞環(huán)節(jié)，也要做到極致。超越期待如海底撈的排隊疊紙鶴。同理心是效勞的精髓，如河南許昌“胖東來〞。人人都是效勞員，如小米全員客服，“微博拉新，社區(qū)沉淀，微信客服〞。阿芙精油是知名的淘寶品牌，有兩個小細(xì)節(jié)可以看出其對效勞體驗的極致追求：1〕客服24小時無休輪流上班，使用Thinkpad小紅帽筆記本工作，因為使用這種電腦切換窗口更加方便、快捷，可以讓消費者少等幾秒鐘；2〕設(shè)有“CSO〞，即首席驚喜官，每天會在顧客留言里尋找，猜測哪個顧客可能是一個潛在的推銷員、專家或者聯(lián)系人。找到之后他們就會詢問地址寄出包裹，為這個可能的“意見領(lǐng)袖〞制造驚喜。

導(dǎo)引劍法第四式

迭代思維迭代思維表達在兩個層面，一個是“微〞，小處著眼，微創(chuàng)新；一個是“快〞，天下武功，唯快不破。傳統(tǒng)企業(yè)需要一種迭代意識，即時乃至實時地把握用戶需求?；ヂ?lián)網(wǎng)思維迭代思維

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠做到迭代主要有兩個原因：1〕產(chǎn)品供給到消費的環(huán)節(jié)非常短；2〕消費者意見反響本錢非常低。這里面有兩個點，一個“微〞，一個“快〞。“敏捷開發(fā)〞是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發(fā)方法，允許有所缺乏，不斷試錯，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。從敏捷開發(fā)到精益創(chuàng)業(yè)，從最簡化可實行產(chǎn)品出發(fā)。迭代不僅是產(chǎn)品開發(fā)模式，更是思維方式，傳統(tǒng)企業(yè)更需要。導(dǎo)引思維劍法詳解第八招迭代思維你的產(chǎn)品可以不完美，但只要能從用戶心里最甜的那個點，把一個問題解決好，有時候就是四兩撥千斤，這種單點突破就叫“微創(chuàng)新〞。眾多的“微創(chuàng)新〞可以引起質(zhì)變，形成變革式的創(chuàng)新。小處著眼，微創(chuàng)新截至目前，360隨身WiFi已經(jīng)誕生了一年多，售賣接近1000萬臺，為廣闊網(wǎng)友們節(jié)省了大約13000TB的流量，成為廣闊網(wǎng)民們?nèi)耸直貍涞纳暇W(wǎng)神器，其中學(xué)生群體那么是購置主力。請問：360隨身WiFi熱賣的本質(zhì)是它做對了什么？迭代思維

“微〞，要從細(xì)微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反響中逐步改進?！翱赡苣阌X得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要〞。360平安衛(wèi)士當(dāng)年也只是一個平安防護產(chǎn)品，后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。如何微創(chuàng)新？以用戶思維為前提，拋棄專家思維，用普通用戶的眼光看產(chǎn)品；從細(xì)微的需求出發(fā)，以有限的精力用在用戶的關(guān)鍵行為上；做“最小可行性產(chǎn)品〞，先做你能做的。導(dǎo)引劍法劍法詳解第九招迭代思維快速迭代，是針對客戶的建議以最快的速度進行調(diào)整，融合到新的版本中。對于互聯(lián)網(wǎng)時代而言，速度比質(zhì)量更重要，客戶需求快速變化，因此，不追求一次性滿足客戶的需求，而是通過一次次的迭代讓產(chǎn)品的功能更加飽滿。天下武功，唯快不破號稱“最適合中國人〞的系統(tǒng)的MIUI，正是因為積極與用戶互動，保持一周一更的速度才獲得今天的成就。迭代思維

只有快速地對消費者需求做出反響，產(chǎn)品才更容易貼近消費者。Zynga游戲公司每周對游戲進行數(shù)次更新，小米MIUI系統(tǒng)堅持每周迭代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。好產(chǎn)品是運營出來的，不是開發(fā)出來的。一個微創(chuàng)新是改變不了世界的，需要通過持續(xù)不斷的微創(chuàng)新。

那么傳統(tǒng)企業(yè)能不能迭代？我們總不能一個月上市一袋洗衣粉吧？怎樣構(gòu)建自身產(chǎn)品或效勞與消費者溝通的迭代機制？這里的迭代思維，對傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重在迭代的意識，意味著我們必須要及時乃至實時地關(guān)注消費者需求，把握消費者需求的變化。

導(dǎo)引劍法迭代思維

快是一種力量，快了以后可以掩蓋許多問題。產(chǎn)品開發(fā)一味追求完美、追求一步到位是迭代的大忌，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品永遠是BEAT版?？焖偕暇€，快速試錯，快速修正，根據(jù)反響進行調(diào)整，如果好，就繼續(xù)推，如果不好就改了再推。怎樣快速迭代：基于用戶反響，扁平化管理導(dǎo)引劍法

古龍：

小李飛刀，例不虛發(fā)。刀光一閃，小李飛刀已發(fā)出，刀已插入他的咽喉，他瞪大眼睛，至死也不相信，沒有人看清小李飛刀是如何出手的！第五式

流量思維流量意味著體量，體量意味著分量。免費往往是獲取流量的首要策略。量變才能引起質(zhì)變，要堅持到質(zhì)變的“臨界點〞?；ヂ?lián)網(wǎng)思維流量思維

“目光聚集之處，金錢必將追隨〞流量即金錢，流量即入口，流量的價值不必多言。流量的本質(zhì)是用戶關(guān)注度，高的關(guān)注度意味著高的知名度，用戶消費的時候考慮你的概率就大。更深層面的是培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，不是簡單的覆蓋，要實現(xiàn)真實流量的有效轉(zhuǎn)換和長期運營。流量是所有商業(yè)模式得以改進的根底，先把流量做上去，才有時機考慮后面的問題，否那么連生存的時機都沒有。導(dǎo)引思維劍法詳解第十招流量思維想做互聯(lián)網(wǎng)，必先“自宮〞，讓用戶端沒有本錢，用免費策略竭力開展用戶，然后再來建立其他的商業(yè)模式。這才是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的法那么。免費是為了更好的收費360最開始做殺毒的時候，采用了免費模式，給整個殺毒軟件市場來了個大攪局。而360在積聚了大量的客戶后拓展了瀏覽器的市場，通過增值效勞實現(xiàn)了盈利。請問：優(yōu)酷的強制廣告模式算免費嗎？流量思維

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，免費往往成了獲取流量的首要策略，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多不向用戶直接收費，而是用免費策略竭力爭取用戶、鎖定用戶。淘寶、百度、QQ、360都是依托免費起家。

免費模式主要有兩種；第一，根底免費，增值收費，先靠免費做大量用戶，再去尋找盈利模式的方法；第二，短期免費，長期收費。

“免費是最昂貴的〞，不是所有的企業(yè)都能選擇免費策略，因產(chǎn)品、資源、時機而定。

導(dǎo)引劍法流量思維

免費的玩法：在別人收費的地方你免費。免費是將價值鏈延長，想方法創(chuàng)造新的價值鏈來收費，免掉的費用可以視為整個商業(yè)模式中的營銷本錢或制造本錢。越是免費的產(chǎn)品，用戶選擇的本錢越低，被拋棄的本錢也越低，因此要把用戶體驗放在第一位，做到極致，甚至比收費的更好。免費的門檻：規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、資金。靠效勞實現(xiàn)硬件免費或零利潤，只有壟斷地位的內(nèi)容和效勞提供商可以。你把產(chǎn)品賣給用戶，商業(yè)關(guān)系才開始建立，你得靠后續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)效勞賺錢。導(dǎo)引劍法質(zhì)變劍法詳解第十一招流量思維互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最美妙的事情就是當(dāng)用戶到達一定的規(guī)模之后，突如其來的“質(zhì)變〞，QQ從一個聊天工具變成了一個社交平臺。微信從一個“約炮〞工作變成了一個“互聯(lián)網(wǎng)入口〞，成就了騰訊帝國。堅持到質(zhì)變的“臨界點〞從2021年初的一款僅僅是發(fā)送文字和照片的微信1.0，到現(xiàn)在會聚6億多人集成了社交、移動支付、金融、打車等的微信5.4。它早已成為一大互聯(lián)網(wǎng)入口。請問：人人網(wǎng)擁有2億用戶，但為什么一直到不了臨界點？流量思維

流量怎樣產(chǎn)生價值？量變產(chǎn)生質(zhì)變，必須要堅持到質(zhì)變的“臨界點〞。

任何一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活潑數(shù)量到達一定程度，就會開始產(chǎn)生質(zhì)變，這種質(zhì)變往往會給該公司或者產(chǎn)品帶來新的“商機〞或者“價值〞，這是互聯(lián)網(wǎng)獨有的“奇跡〞和“魅力〞。QQ假設(shè)沒有當(dāng)年的堅持，也不可能有今天的企業(yè)帝國。注意力經(jīng)濟時代，先把流量做上去，才有時機思考后面的問題，否那么連生存的時機都沒有。

導(dǎo)引劍法

馬云：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會更美好，但絕大多數(shù)人都會死在明天晚上，看不到后天的太陽。第六式

社會化思維在社會化商業(yè)時代，用戶以網(wǎng)的形式存在。

利用社會化媒體，可以重塑企業(yè)和用戶之間的溝通關(guān)系。

利用社會化網(wǎng)絡(luò)，可以重塑組織管理和商業(yè)運作模式。互聯(lián)網(wǎng)思維社會化思維

社會化思維，是指組織利用社會化工具、社會化媒體和社會化網(wǎng)絡(luò)，重塑企業(yè)和用戶的溝通關(guān)系，以及組織管理和商業(yè)運作模式的思維方式。社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。天貓啟動了“旗艦店升級方案〞，增加了品牌與消費者溝通的模塊。同時，也發(fā)布了類似微信的產(chǎn)品“來往〞，這也證明了，社會化商業(yè)時代已經(jīng)到來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加速了布局。

導(dǎo)引思維劍法詳解第12招社會化思維社會化媒體的重要特征是人基于價值觀、興趣和社會關(guān)系鏈接在一起。公司面對的用戶是以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的社群形式存在的。社會化媒體的本質(zhì)就是“人人都是自媒體〞。社會化媒體，重塑企業(yè)和用戶的溝通關(guān)系自從羅永浩宣布發(fā)布錘子以來，就保受爭議。隨著錘子rom的推出，在罵聲和支持聲的交織下，卻為羅永浩和錘子科技帶來持續(xù)的熱度和數(shù)百萬的死忠粉。請問：羅永浩為什么經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友對他的嘲諷？社會化思維

基于平等的雙向溝通。企業(yè)面對用戶的溝通策略，從管理和把控中跳出來，學(xué)會傾聽和說人話基于關(guān)系的鏈?zhǔn)絺鞑ァ；谛湃蔚目诒畟鞑ァ２皇怯昧松鐣襟w就是口碑營銷，口碑營銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通?；谏缛旱钠放平ㄔO(shè)

導(dǎo)引劍法劍法詳解第13招社會化思維眾包:是以“蜂群思維〞和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，群策群力。眾籌:通過社交網(wǎng)絡(luò)募集的互聯(lián)網(wǎng)金融模式，聚沙成塔。社會化CRM強調(diào)互動、合作，打通線上活動與CRM數(shù)據(jù)庫。社會化招聘，以社會化媒體為載體，細(xì)分信息渠道，在線互動，提高匹配率和效率。社會化網(wǎng)絡(luò)，重塑組織管理和商業(yè)運作模式請問：為什么用戶會樂于參與產(chǎn)品的開發(fā)及完善？維基百科自2001年1月15日正式成立，截至2021年1月，全球所有282種語言的獨立運作版本共突破2100萬個條目，總登記用戶也超越3200萬人，而總編輯次數(shù)更是超越12億次。社會化思維維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。noCentive網(wǎng)站創(chuàng)立于2001年，已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺。寶潔公司引入“創(chuàng)新中心〞的模式，把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的15%提高到50%，研發(fā)能力提高了60%。寶沽目前有9000多名研發(fā)員工，而外圍網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)人員到達150萬人。小米的產(chǎn)品研發(fā)，讓用戶深度參與，實際上也是一種眾包模式。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中〞。導(dǎo)引劍法第七式

大數(shù)據(jù)思維大數(shù)據(jù)的價值不在大，而在于挖掘和預(yù)測的能力。大數(shù)據(jù)思維的核心是理解數(shù)據(jù)的價值，通過數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價值。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競爭力，小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維大數(shù)據(jù)思維大數(shù)據(jù)思維：全部數(shù)據(jù)而不是抽樣樣本，關(guān)注效率而不是精確度，關(guān)注相關(guān)性而不是因果。大數(shù)據(jù)之大，不單指容量之大，更重要的意義在于，通過對海量數(shù)據(jù)的交換、整合和分析，發(fā)現(xiàn)新的知識，創(chuàng)造新的價值。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將是企業(yè)乃至國家致勝的關(guān)鍵。缺少數(shù)據(jù)資源，無以談產(chǎn)業(yè)；缺少數(shù)據(jù)思維，無以言未來。。導(dǎo)引思維用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進行預(yù)測和決策。

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，甚至是核心資產(chǎn)。劍法詳解第14招大數(shù)據(jù)思維淘寶從2004年便開始統(tǒng)計日志。每個用戶在淘寶上的瀏覽、購置、支付等任意行為都被日志系統(tǒng)記錄下?；谟脩舻臑g覽和購置信息，阿里得到了用戶偏好的精確信息，做出了強大的精確廣告系統(tǒng)。數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競爭力請問：沒有大數(shù)據(jù)的企業(yè)怎么辦？大數(shù)據(jù)思維一切皆可數(shù)據(jù)化大數(shù)據(jù)4V：Volume體量大,Variety類型多,Value價值密度低,Velocity實效性互聯(lián)網(wǎng)公司，本質(zhì)都是數(shù)據(jù)公司快速獲得有價值的信息，加工、增值能力傳統(tǒng)企業(yè)建立數(shù)據(jù)意識，從商業(yè)、社會角度理解分析數(shù)據(jù)

維基百科自2001年1月15日正式成立，截至2021年1月，全球所有282種語言的獨立運作版本共突破2100萬個條目，總登記用戶也超越3200萬人，而總編輯次數(shù)更是超越12億次。2021“谷歌流感趨勢〞2021，奧巴馬將大數(shù)據(jù)定義為“未來的石油〞，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略上升為國家意志。導(dǎo)引劍法大數(shù)據(jù)思維維基百科自2001年1月15日正式成立，截至2021年1月，全球所有282種語言的獨立運作版本共突破2100萬個條目，總登記用戶也超越3200萬人，而總編輯次數(shù)更是超越12億次。用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個層面的數(shù)據(jù)，比方用戶登錄電商平臺，會注冊郵箱、、地址等，這是信息層面的數(shù)據(jù)；用戶在網(wǎng)站上瀏覽、購置了什么商品，這屬于行為層面的數(shù)據(jù)；用戶把這些商品分享給了誰、找誰代付，這些是關(guān)系層面的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進行預(yù)測和決策，大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)挖掘，有效的數(shù)據(jù)挖掘才可能產(chǎn)生高質(zhì)量的分析預(yù)測。海量用戶和良好的數(shù)據(jù)資產(chǎn)將成為未來核心競爭力。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為關(guān)鍵競爭力，乃至核心競爭力。

導(dǎo)引劍法劍法詳解第15招大數(shù)據(jù)思維大數(shù)據(jù)思維的核心是理解數(shù)據(jù)價值，通過數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價值，利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)決策提供依據(jù)。大數(shù)據(jù)本質(zhì)的應(yīng)用在于預(yù)測。小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)的價值不在大，而在與挖掘能力“人才雷達〞員工推薦平臺，通過大數(shù)據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)和簡歷數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)挖掘和分析，提出一套同時面向求職者和招聘官的雙向擴展匹配算法，找出同公司員工有關(guān)聯(lián)的潛在求職者。亞馬遜“預(yù)期遞送〞大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)戰(zhàn)略將從“業(yè)務(wù)驅(qū)動〞轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動〞。海量的用戶訪問行為數(shù)據(jù)信息看似零散，但背后隱藏著必然的消費行為邏輯。大數(shù)據(jù)分析能得悉產(chǎn)品在各區(qū)域、各時間段、各消費群的庫存和預(yù)售情況，進而進行市場判斷，并以此為依據(jù)進行產(chǎn)品和運營的調(diào)整。大數(shù)據(jù)驅(qū)動運營管理劍法詳解第16招大數(shù)據(jù)思維1號店網(wǎng)站作為企業(yè)消費者互動的門戶，每天承載著上千萬的商品點擊、瀏覽和購置，會聚成了海量的數(shù)據(jù)。對于1號店，這是改進運營的依據(jù)。大數(shù)據(jù)思維未來有價值的公司，一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動公司。順豐有2千人的數(shù)據(jù)團隊。精準(zhǔn)化營銷：你的用戶不是一類人，而是每個人。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，客戶所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使?fàn)I銷人員能夠深入了解“每一個人〞，而不是“目標(biāo)人群〞。運用協(xié)同過濾預(yù)測技術(shù)。精細(xì)化運營帶來管理變革，一切生產(chǎn)流程數(shù)據(jù)化。1號店與朝陽大悅城。要有數(shù)據(jù)儲藏意識。從個性化到人性化

。智能網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺維基百科自2001年1月15日正式成立，截至2021年1月，全球所有282種語言的獨立運作版本共突破2100萬個條目，總登記用戶也超越3200萬人，而總編輯次數(shù)更是超越12億次。銀泰網(wǎng)打通實體店和線上的會員賬號。在購物中心鋪設(shè)免費wifi，當(dāng)已注冊賬號的客人進入實體店，他的連接上wifi，后臺自動識別，他過往與銀泰的所有互動記錄便會在后臺呈現(xiàn)。當(dāng)把線上線下的數(shù)據(jù)放到內(nèi)部的公共數(shù)據(jù)庫中去匹配，銀泰就能通過對實體店顧客的電子小票、行走路線、停留區(qū)域的分析，來判別消費者的購物喜好，分析購物行為、購物頻率和品類搭配的一些習(xí)慣。這樣做的最終目的是實現(xiàn)商品和庫存的可視化，并到達與用戶之間的溝通。導(dǎo)引劍法第八式

平臺思維平臺是互聯(lián)網(wǎng)時代的驅(qū)動力。平臺戰(zhàn)略的精髓，就是構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈。善用現(xiàn)有平臺。

讓企業(yè)成為員工的平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)思維平臺思維維基百科自2001年1月15日正式成立，截至2021年1月，全球所有282種語言的獨立運作版本共突破2100萬個條目，總登記用戶也超越3200萬人，而總編輯次數(shù)更是超越12億次。平臺是指在平等的根底上，由多主體共建的、資源共享、能夠?qū)崿F(xiàn)共贏的、開放的一種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。共建：多主體，自組織，共建機制開放共享：多維互動，共用平臺〔開源代碼、云技術(shù)〕共贏：多方開放：信息含量決定你的價值，在網(wǎng)狀社會里，一個個人或企業(yè)的價值，由連接點的廣度和厚度決定。平等：去中心化、分布式，契約精神?失控?這本書在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)很流行，講述的外部失控，意味著要把公司打造成開放平臺；內(nèi)部失控，就是要通過群體進化推動公司進化，在公司內(nèi)部打造事業(yè)群機制。平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。平臺盈利模式多為“羊毛出在狗身上〞，不需要“一手交錢，一手交貨〞。導(dǎo)引思維劍法詳解第17招平臺思維平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。

未來商業(yè)競爭不再只是企業(yè)與企業(yè)之間的肉搏，而是平臺與平臺之間的競爭，甚至是生態(tài)圈與生態(tài)圈之間的戰(zhàn)爭，單一的平臺是不具備系統(tǒng)性競爭力的。構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈百度基于搜索平臺的技術(shù)資源、用戶資源和品牌資源，為群眾用戶開發(fā)出游戲、音樂、旅游、視頻、地圖、社群等多種免費效勞。同時，在每一種免費效勞的背后，都存在付費的一方。請問：企業(yè)一定要做平臺才能成功嗎？互聯(lián)網(wǎng)時代會導(dǎo)致贏家通吃嗎？平臺思維維基百科自2001年1月15日正式成立，截至2021年1月，全球所有282種語言的獨立運作版本共突破2100萬個條目，總登記用戶也超越3200萬人，而總編輯次數(shù)更是超越12億次。平臺模式的精髓在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。BAT〔百度、阿里、騰訊〕三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，所以后來者如360其實是很難撼動的。阿里：信用+支付+交易+物流體系；小米：軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)。如何構(gòu)建：找到價值點，構(gòu)建平臺；建立核心優(yōu)勢，擴展平臺；衍生效勞，構(gòu)建生態(tài)圈；平臺升級，穩(wěn)固生態(tài)圈。。導(dǎo)引劍法劍法詳解第18招平臺思維順勢而為，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)，與其做平臺，不如先做好一個平臺上的內(nèi)容提供商，在現(xiàn)有平臺上個性化地滿足用戶需求?；ヂ?lián)網(wǎng)里的平臺不是做出來的，是在為用戶效勞的過程中積累起來的。傳統(tǒng)企業(yè)慎做平臺，借平臺之勢，善用平臺之便，用好微信、電商平臺、云技術(shù)。善用現(xiàn)有平臺“歡樂淘〞選擇在QQ空間的開放平臺開發(fā)應(yīng)用。?社交紅利?講述如何利用社交工具推廣。馬云：假設(shè)我今天是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個阿里巴巴，有個騰訊，我怎么辦？第一點，我如何利用好騰訊和阿里巴巴，我想都不會去想我會跟它去挑戰(zhàn)，因為我今天我的能力不具備，心不能太大。劍法詳解第19招平臺思維互聯(lián)網(wǎng)時代，“火車跑的快，全靠車頭帶〞的火車?yán)碚?，已?jīng)讓位于動車?yán)碚?，每?jié)車廂都有一個發(fā)動機，這樣整體速度才會提上來。對組織來講，不應(yīng)該只有領(lǐng)導(dǎo)是發(fā)動機，每個人都要成為發(fā)動機。把企業(yè)打造成員工平臺小米的組織架構(gòu)根本只有三層級，七個核心創(chuàng)始人—部門領(lǐng)導(dǎo)—員工。團隊不大，稍微大一點就拆分成小團隊。除七個創(chuàng)始人有職位，其他人都沒有職位，都是工程師，晉升的唯一獎勵就是漲薪。請問：如果老板不夠酷，找到好員工就能開動車嗎？平臺思維維基百科自2001年1月15日正式成立，截至2021年1月，全球所有282種語言的獨立運作版本共突破2100萬個條目，總登記用戶也超越3200萬人，而總編輯次數(shù)更是超越12億次。組織織自2001組織組織組織革新：扁平化，部門概念弱化，以發(fā)起流程的節(jié)點來驅(qū)動業(yè)務(wù)進程。小前端、大平臺、富生態(tài)。管理方式：讓每個人成為自己的CEO，給足舞臺。決策體系：讓一線呼喚炮火！利益機制：重新衡量人的資產(chǎn)價值，肯定創(chuàng)新者作為公司主人的法定機制。估值時代，從“以利潤為中心〞轉(zhuǎn)移到“以用戶為中心〞，商業(yè)價值建立用戶價值根底上，更關(guān)注長期利益。企業(yè)文化：創(chuàng)新驅(qū)動的人本主義。讓員工嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)化流程，其實只是雇傭一個人的雙手，沒雇傭大腦，是互聯(lián)網(wǎng)時代的虧本生意。導(dǎo)引劍法平臺思維維基百科自2001年1月15日正式成立，截至2021年1月，全球所有282種語言的獨立運作版本共突破2100萬個條目，總登記用戶也超越3200萬人，而總編輯次數(shù)更是超越12億次?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺型組織〞。辭別大象，化身蜂群，包括阿里巴巴25個事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整，都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺化作用，海爾將8萬多人分為2000個自主經(jīng)營體。內(nèi)部平臺化，對組織要求就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠聽命于別人，自組織是自己來創(chuàng)新。面對快速變化的世界，企業(yè)管理的目的不再是本錢和績效，而是創(chuàng)新，不再是控制和穩(wěn)定，而是培養(yǎng)應(yīng)對變化的能力，協(xié)同能力將成為核心競爭力的一種。信息流轉(zhuǎn)也從單一的自上而下變成自下而上和橫向流動。工業(yè)導(dǎo)引劍法第九式

跨界思維互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界顛覆，本質(zhì)是高效率整合低效率。尋找低效點，打破利益分配格局。攜“用戶〞以令諸侯，敢于自我創(chuàng)新、主動跨界?；ヂ?lián)網(wǎng)思維跨界思維維基百科自2001年1月15日正式成立，截至2021年1月，全球所有282種語言的獨立運作版本共突破2100萬個條目，總登記用戶也超越3200萬人，而總編輯次數(shù)更是超越12億次。互聯(lián)網(wǎng)的天然無邊界帶來產(chǎn)業(yè)邊界的模糊、組織邊界的不明顯、大大消除信息的不對稱。跨界思維，要敢于超越思維的局限，突破傳統(tǒng)模式，尋找到專業(yè)與人文、理性與感性、傳統(tǒng)與創(chuàng)新的交叉點，重新審視自我，自我顛覆和重塑。互聯(lián)網(wǎng)和新科技的開展，實體經(jīng)濟與純虛擬經(jīng)濟開始融合，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已經(jīng)無孔不入，大量借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的跨界者紛紛侵占傳統(tǒng)領(lǐng)域。跨界者的三個來源：垂直整合、水平擴張，來自側(cè)翼，最可怕的對手往往是突然闖入的野蠻人，其完全不按你以前的方式生存，改變了行業(yè)的商業(yè)模式和競爭規(guī)那么。你不跨界，別人就會過來打劫；你不越界，別人就會讓你出軌。未來十年，是中國商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時代，所有大企業(yè)的糧倉都可能遭遇打劫！一旦人民的生活方式發(fā)生根本性的變化，來不及變革的企業(yè)，必定遭遇前所未有的劫數(shù)！

未來十年，是一個海盜嘉年華，各種橫空而出的“千年妖怪〞將像馬云、馬化騰一樣遍布各個領(lǐng)域，他們兩個只是開了個頭而已，接下來的故事，將越來越精彩。導(dǎo)引思維跨界思維維基百科自2001年1月15日正式成立，截至2021年1月，全球所有282種語言的獨立運作版本共突破2100萬個條目，總登記用戶也超越3200萬人，而總編輯次數(shù)更是超越12億次。跨界成為必然趨勢，跨業(yè)洗牌，未來的行業(yè)競爭，一場跨界分金的盛宴正在開始！1、移動說，搞了這么多年，今年才發(fā)現(xiàn)，原來騰訊才是我們的競爭對手。

2、你認(rèn)為收費的主營業(yè)務(wù)，一個跨界的進來，免費，因為人家根本不靠這個賺錢，你美滋滋的活了好多年，結(jié)果到最后不知道怎么死的。

3、典型的案例如瑞星殺毒收費，360殺毒進來全部免費，讓整個殺毒市場翻天覆地。

4、和君商學(xué)院。中國大局部商學(xué)院，培訓(xùn)機構(gòu)都收費，和君免費，用最認(rèn)真，最實戰(zhàn)的教學(xué)吸納各大高校才子來培育。最好的投資是投資一個人的思想，思想都高度一致了，還有什么不好辦的呢？

5、機場，不能夠是一個娛樂場么？不可以成為最重要的社交中心么？微信只是一個社交工具么？

6、酒吧還是酒吧么？咖啡廳還喝咖啡么？酒店就是用來睡覺的么？餐廳就是用來吃飯的么？美容業(yè)就靠折騰那張臉么？肯德基可不可以變成青少年學(xué)習(xí)交流中心？銀行等待的區(qū)域可以不可以變成新華書店？飛機機艙可不可能變成國際化的社交平臺？

。導(dǎo)引思維劍法詳解第20招跨界思維互聯(lián)網(wǎng)顛覆本質(zhì)上是對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要素的重新分配，是生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)，從而提升運營效率和組織效率。

互聯(lián)網(wǎng)跨界進入的時候，思考的都是怎么能夠打破原來的利益分配，干掉最大利益方，這樣才能重新洗牌。尋找低效點，打破利益分配格局

原來買火車票要在火車站長時間地排隊，而且還不一定有票，這顯然存在一個低效問題點。網(wǎng)上售票之后，不僅不用長時間地排隊，操作更加方便地進行訂票操作?？缃缢季S一切基于信息不對稱的環(huán)節(jié)和低效點都將逐步被顛覆，或者邊緣化。從低效點〔痛點〕出發(fā)，尋找跨界的入口。打破現(xiàn)有利益分配格局，把握致勝冷門。在你傳統(tǒng)賺錢的領(lǐng)域免費，徹底把你的客戶群帶走，繼而轉(zhuǎn)化成流量，再形成其他生意來盈利。商業(yè)兩大環(huán)節(jié)：創(chuàng)造價值和傳遞價值〔信息流、資金流、物流〕百科自2001年1月15日正式成立，截至2021年1月，全球所有282種語言的獨立運作版本共突破2100萬個條目，總登記用戶也超越3200萬人李彥宏：互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)正在加速融合，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的時機在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變原有的產(chǎn)業(yè)開展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)那么。導(dǎo)引劍法劍法詳解第21招跨界思維跨界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一方面掌握用戶數(shù)據(jù)，知道用戶的收入情況、信用狀況、社會關(guān)系、購置行為數(shù)據(jù)等；另一方面他們具備互聯(lián)網(wǎng)思維，懂得從始至終關(guān)注用戶需求和用戶體驗，也就自然能夠挾“用戶〞以令諸侯。攜“用戶〞以令諸侯2021年1月，與2021年6月份上線的余額寶理財產(chǎn)品基金規(guī)模已經(jīng)2500億元，客戶數(shù)近5000萬戶，成為行業(yè)第一。對于傳統(tǒng)的商業(yè)銀行，余額寶已經(jīng)成了頭號大敵。跨界思維維基百科自2001年1月15日正式成立，截至2021年1月，全球所有282種語言的獨立運作版本共突破2100萬個條目，總登記用戶也超越3200萬人，而總編輯次數(shù)更是超越12億次。用戶數(shù)據(jù)是跨界致勝的重要資產(chǎn)；用戶體驗是跨界致勝的關(guān)鍵。用戶體驗的顛覆就是把一個過去很復(fù)雜的事情變得簡單；把過去一個很困難的事情，可能需要學(xué)習(xí)的事情，變得不假思索就能使用；把貴的變得廉價，把廉價變?yōu)槊赓M，讓人性得到滿足。一個真正牛逼的人一定是一個跨界的人，能夠同時在科技和人文的交匯點上找到自己的坐標(biāo)。一個真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，能夠縱橫捭闔敢于跨界創(chuàng)新的組織。導(dǎo)引劍法劍法詳解第22招迭代思維傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)地，正在越來越多的被互聯(lián)網(wǎng)公司所侵蝕，甚至一些占據(jù)明顯優(yōu)勢的傳統(tǒng)企業(yè)，也難以抵擋互聯(lián)網(wǎng)新生代的沖擊。不少領(lǐng)先企業(yè)有了“富二代思維〞，仰仗資源，反而缺乏競爭力。敢于自我顛覆，主動跨界

馬云：我們告訴阿里巴巴的無線團隊，你們的職責(zé)就是滅了淘寶，什么時候滅了淘寶，那么什么時候就是成功的時候。請問：但為什么馬云做“來往”就不行？跨界思維維基百科自2001年1月15日正式成立，截至2021年1