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集團(tuán)5月份績效考核推進(jìn)情況階段性報告截至2015年6月14日,集團(tuán)各中心、部門及各分子公司共有財務(wù)管理中心、資金部、審計監(jiān)察中心、人力資源中心、客服部、企劃部、信息部、行政部、安保部、漢王公司(展廳導(dǎo)購)10個部門(分子公司)開展試運(yùn)行績效考核;君臨實業(yè)、紅線緣、物流配貨中心3個部門(分子公司)已制定完成績效考核標(biāo)準(zhǔn),6月開始試運(yùn)行考核。一、績效考核總體推進(jìn)情況績效考核的推進(jìn)主要分指標(biāo)制定、試運(yùn)行、修訂完善、正式運(yùn)行并與工資掛鉤等幾個步驟。目前集團(tuán)績效考核總體推進(jìn)情況如下:1、已經(jīng)開始試運(yùn)行并在修訂完善中的部門有:財務(wù)管理中心、資金部、審計監(jiān)察中心、人力資源中心、客服部、企劃部、信息部、行政部、安保部、漢王公司(展廳導(dǎo)購)。2、已經(jīng)完成指標(biāo)制定并將于6月開始試運(yùn)行的部門(分子公司)有:君臨實業(yè)、紅線緣、物流配貨中心。3、指標(biāo)已制定完成,暫未應(yīng)用的部門(分子公司)有:董辦、工廠。各中心(部門)配4、制定完成高管間配合滿意度評價表。合度滿意度調(diào)查表?二、5月績效考核得分情況5月份試評價的各中心、部門綜合得分情況見下表:部門財務(wù)管理中心審計監(jiān)察中心人力資源中心行政部安保部平均分87.0878.7384.7580.1789部門資金部企劃部信息部漢王公司平均分9195.579899.31(備注:總分100分,60分及格,80分達(dá)標(biāo)。)1、企劃部、信息部、資金部因為首月開展績效考核,評判標(biāo)準(zhǔn)缺乏歷史數(shù)據(jù)積累,成績普遍偏高。后續(xù)考核,經(jīng)過調(diào)整改進(jìn),成績將會恢復(fù)正常。2、漢王公司展廳導(dǎo)購的考核、督查方式單一,督查力度較弱,造成考核成績不客觀,一直居高不下,試運(yùn)行以來進(jìn)步很小?!驹蚣皢栴}分析另行報告】三、考核中存在的問題及原因分析通過分析和研討,發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)還普遍存在以下問題:序號存在問題主要原因備注1指標(biāo)制定不夠合理。如企劃部、信息部、資金部成績偏高失真。制定指標(biāo)時無歷史考核依據(jù),設(shè)定的指標(biāo)多以部門希望發(fā)展的方向來進(jìn)行設(shè)定,造成指標(biāo)不落地。2實際完成情況不填寫,或填寫不標(biāo)準(zhǔn)。多數(shù)管理人員對績效考核的證據(jù)要求仍理解不清晰,認(rèn)為填寫實際完成情況比較麻煩。3績效成績提交不及時。試運(yùn)行期間對各部門(分子公司)績效成績提父時間考核處罰力度不夠,造成大家可延期提交的主觀認(rèn)識,績效成績提交的工作習(xí)慣性排在了日常工作之后。四、績效培訓(xùn)計劃及完成情況1、培訓(xùn)計劃為了幫助各部門熟悉績效考核的各個環(huán)節(jié),能夠?qū)⒖冃Э己饲袑嵚涞?,提升業(yè)務(wù)能力,計劃對集團(tuán)各中心及分子公司全體主管級以上員工進(jìn)行了績效管理實操輪訓(xùn),培訓(xùn)共分為兩個階段,三期培訓(xùn)。第一階段主要為績效指標(biāo)設(shè)定、績效輔導(dǎo)、面談等基礎(chǔ)理論知識的講解,第二階段為績效輔導(dǎo)和面談的實操演練。2、目前完成情況人力資源中心于5月28日至6月10日共計完成15場次第一階段的培訓(xùn),每班5-7人次,避開大家的工作時間。參訓(xùn)學(xué)員可根據(jù)自身工作靈活安排參訓(xùn)場次,培訓(xùn)出勤率達(dá)到100%o第一階段培訓(xùn)完成后,參訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容較為認(rèn)可,現(xiàn)場解決了很多績效考核過程中出現(xiàn)的問題,為以后的績效推進(jìn)工作減少了專業(yè)上的困難。第二階段績效培訓(xùn)將于7月13日至19日進(jìn)行。五、改進(jìn)方法針對5月績效考核過程中出現(xiàn)的問題,計劃從以下方面進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn):1、對不合理指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,更換為更適合目標(biāo)崗位的考核指標(biāo),以達(dá)到能夠提升業(yè)績的目的。2、加強(qiáng)對各部門管理人員“績效考核需要以事實說話”的強(qiáng)化和要求,快速加強(qiáng)實際完成情況填寫的合理性。3、以正式郵件的方式提前通知各部門第一負(fù)責(zé)人績效考核的具體考核時間、提交時間,規(guī)范時效性。4、持續(xù)開展小班績效培訓(xùn),在有限的培訓(xùn)時間內(nèi)盡可能多的解決實際存在的問題。六、績效應(yīng)用的建議【即開始嘗試與工資掛鉤】截至5月31日,財務(wù)管理中心、審計監(jiān)察中心、人力資源中心、客服部、漢王公司展廳導(dǎo)購績效考核試運(yùn)行均已達(dá)到3個月;資金部、企劃部、信息部、行政部、安保部績效考核試運(yùn)行均已超過2個月。其中審計監(jiān)察中心、人力資源中心、行政部、安保部執(zhí)行效果較佳,能夠達(dá)到績效正常運(yùn)行的效果。按照公司績效考核應(yīng)用薪酬標(biāo)準(zhǔn),即個人工資提取20%用于考核,公司另補(bǔ)貼20%的標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行效果較佳的4部門平均績效得分為83.16分,若直接應(yīng)用于薪酬,工資成本上升約為10%,人均工資增加約為370元(以集團(tuán)平均工資為基礎(chǔ)測算)。目前,多數(shù)績效考核試運(yùn)行超過3個月的部門均希望盡快將考核成績應(yīng)用于薪酬,以加強(qiáng)績效考核對員工工作的牽引性和日常行為的約束力,因此建議績效考核成績可分批次應(yīng)用于員工薪酬,成熟一個部門

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