房地產(chǎn)住宅批量精裝修管理-113p

房地產(chǎn)住宅批

量裝修工程管理課

程營(yíng)造發(fā)展中心

2018.5123456精裝房概述裝修房管理體系建立裝修房設(shè)計(jì)管理裝修房銷售管理裝修房采購管理裝修房工程管理1精裝房概述第一章精裝房管理概述1精裝房概述第一節(jié)

裝修房基本概念第二節(jié)

裝修房?jī)r(jià)值分析第三節(jié)

裝修房相關(guān)政策解析1精裝房概述一．裝修房基本概念1.全裝修房的定義商品住宅裝修一次到位是指房屋交鑰匙前，所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完成，廚房和衛(wèi)生間的基本設(shè)備全部安裝完成，可以簡(jiǎn)稱全裝修住宅。全裝修并不是簡(jiǎn)單的毛坯房加裝修，按建設(shè)部規(guī)定，住宅裝修設(shè)計(jì)應(yīng)該在住宅主體施工動(dòng)工前進(jìn)行。也就是說，住宅裝修與土建安裝必須進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)。（來自《商品住宅裝修

一次到位實(shí)施細(xì)則》）1精裝房概述2.精裝修房的定義對(duì)精裝修房的常見理解：毛坯+裝修標(biāo)桿企業(yè)的理解：?簡(jiǎn)單來說，精裝房就是指經(jīng)過精致裝修的房屋，和普裝、平裝、簡(jiǎn)裝等是互相對(duì)立的。精裝房又稱成品房。精裝要求精致、融合，同時(shí)又不失主人公的身份、風(fēng)范，以及個(gè)性和品味。精裝房注重的是每一個(gè)細(xì)節(jié)部分的推敲，大到房屋整體空間結(jié)構(gòu)、裝修格調(diào)的選擇，小到一個(gè)螺絲釘?shù)臉邮竭x擇，都很有講究，所以精裝房的房主多是對(duì)居家生活有高要求，會(huì)享受生活的人。?精裝房的出現(xiàn)滿足了不少業(yè)主的需求，也給業(yè)主帶來了一定的方便?，F(xiàn)今的精裝房不僅推出大的房源，還有小戶型1室1廳的精裝房源，適合不同需求的人們。1精裝房概述1精裝房概述3.成品住房的定義是指住宅在出售前，人們起居、衛(wèi)生、飲食、學(xué)習(xí)等基本生活需求的功能空間一次合理設(shè)計(jì)并設(shè)置完成;水、電點(diǎn)位及設(shè)備所需配套端口一次設(shè)計(jì)并安裝到位，套內(nèi)所有功能空間的頂棚、墻面、地面等固定面鋪裝或涂飾、管線及終端安裝、廚房和衛(wèi)生間的基本設(shè)備及用具全部安裝完成，己具備基本使用功能的住房。1精裝房概述二．裝修房?jī)r(jià)值分析1.為客戶創(chuàng)造價(jià)值省時(shí)省力：裝修房住宅可以為客戶節(jié)約大量時(shí)間，減少精力和財(cái)力的大量支出；提高社區(qū)居住品質(zhì)：避免了

二次裝修，徹底解決了小區(qū)中裝修噪音長(zhǎng)期

擾

民

的

問

題

，提升小區(qū)居住品質(zhì)；最佳性價(jià)比：開發(fā)商的裝修成本比客戶自行裝修低很多，達(dá)到最大性價(jià)比；卓越的居住性能：開發(fā)商專業(yè)的設(shè)計(jì)，從客戶需求出發(fā)，提升居住性能；1精裝房概述2.為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值3.為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的需要?

全裝修時(shí)代己經(jīng)來臨?

同行業(yè)的發(fā)展裝修房帶來收益?

全裝修是新的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，是客戶新的價(jià)值感知來源；?

全裝修是新的產(chǎn)品利潤(rùn)來源

；?

全

裝

修

成

本的客戶預(yù)支；.1精裝房概述三

．精裝房相關(guān)政策解析1.政策

的出臺(tái)建住房[2002]190號(hào)——關(guān)于印發(fā)《商品住宅裝修一次到位實(shí)施細(xì)則》的通知建質(zhì)[2008]133號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅裝飾裝修管理的通知》從2016年開始，全國(guó)各地開始陸續(xù)出臺(tái)全裝修.精裝修的相關(guān)政策條例，也就是說，“毛坯房”交付的時(shí)代將逐步退出房地產(chǎn)的市場(chǎng)。面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)“全裝修”交付模式的逐步推進(jìn)，很多沒有接觸過精裝修的房企也開始接觸并學(xué)習(xí)精裝交付，精裝有著更長(zhǎng)的供應(yīng)鏈，更多的主材家具供應(yīng)商和更多的施工管控標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于房產(chǎn)家居行業(yè)的上下游來說，既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。1999年1精裝房概述全行業(yè)精裝交付進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，全國(guó)各地區(qū)政策盤點(diǎn)2016年以來，地方對(duì)于全裝修的政策頻出，全國(guó)加入到全裝修隊(duì)伍的地區(qū)已有多個(gè)，在這之中，有7個(gè)地區(qū)的全裝修政策會(huì)在2020年之前實(shí)施。全裝修政策的發(fā)布，不僅關(guān)系到房產(chǎn)企業(yè)，更會(huì)對(duì)整個(gè)家居建材裝修行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。全國(guó)各省(市)全裝修政策及要點(diǎn)匯總.jpg全國(guó)各地全裝修政策發(fā)布時(shí)間：全裝修政策發(fā)布時(shí)間軸線.jpg1精裝房概述全國(guó)各地全裝修政策實(shí)施時(shí)間：河南省鄭州市航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)、鄭東新區(qū)最早在商品住宅中實(shí)施全裝修政策，浙江、上海、山東、海南全裝修政策都將在明年付諸實(shí)際行動(dòng)，江蘇省最早提出全裝修政策，卻最晚實(shí)施。全裝修政策實(shí)施時(shí)間軸線.jpg河南及鄭州市全裝修解讀：選擇先在做鄭州試點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)?

河南省委、省政府在2016年年初印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的意見》，規(guī)定到2020年全省新建商品住宅基本實(shí)現(xiàn)無毛坯房。鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)、鄭東新區(qū)從2016年起，新開工商品住宅全部執(zhí)行成品房標(biāo)準(zhǔn)。1精裝房概述?

河南省出臺(tái)的全裝修政策給了自己一個(gè)試錯(cuò)和糾正的緩沖時(shí)間，先拿航空港區(qū)和鄭東新區(qū)兩個(gè)區(qū)域試點(diǎn)，預(yù)計(jì)將來會(huì)出臺(tái)更加詳細(xì)的全裝修政策文件，先實(shí)現(xiàn)軟著陸，再謀求規(guī)范化。?

但是，到了2017年8月份，河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等7部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展成品住宅的指導(dǎo)意見》;明確我省成品住宅的建設(shè)目標(biāo)：2018年1月1日起，全省所有市、縣新開工建設(shè)商品住宅，全部要按照成品住宅設(shè)計(jì)建設(shè)(不含4層以下住宅及單套面積大于200㎡的住宅)。?

這比之前的要求期限大大提前。2016年年初，我省提出成品住宅建設(shè)目標(biāo)要求，在新開工住宅中逐年提高成品住宅比例，到2020年，新開工全裝修成品住宅占新建住宅面積比例，省轄市及城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)爭(zhēng)取達(dá)到80%，鄭州航空港綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)爭(zhēng)取全覆蓋，縣城(市)要達(dá)到60%以上。此外，《意見》還要求新開工建設(shè)的裝配式住宅項(xiàng)目和推行綠色建筑的住宅項(xiàng)目、公共租賃住房、酒店式公寓必須按成品住宅標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。1精裝房概述?

值得一提的是，《意見》對(duì)于參與成品住宅的房企予以政策支持:實(shí)際裝修成本可按規(guī)定在稅前扣除;對(duì)采用成品住宅技術(shù)的優(yōu)質(zhì)誠信企業(yè)，在收取國(guó)家規(guī)定的建設(shè)領(lǐng)域各類保證金時(shí)，可適當(dāng)給予減免;成品住宅示范項(xiàng)目?jī)?yōu)先推薦參加中國(guó)人居環(huán)境獎(jiǎng)、魯班獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)等評(píng)選活動(dòng)。從上述政策條文中我們可以看出，地方政府提倡的“菜單式裝修與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合”、“毛坯房和精裝修分別計(jì)價(jià)”其實(shí)都是定制精裝相比于傳統(tǒng)精裝交付的優(yōu)勢(shì)所在。定制精裝既能實(shí)現(xiàn)政府要求的精裝交付、又能滿足客戶的個(gè)性化需求、還能實(shí)現(xiàn)裝修合同另簽以保證售后服務(wù)質(zhì)量。也可以說，定制精裝就是為全裝修時(shí)代專門定制的產(chǎn)品，它適應(yīng)全裝修時(shí)代的市場(chǎng)需求。123456精裝房概述裝修房管理體系建立裝修房設(shè)計(jì)管理裝修房銷售管理裝修房采購管理裝修房工程管理2精裝房管理體系建立第二章精裝房管理體系建立2精裝房管理體系建立第一節(jié)

統(tǒng)一全員思想第二節(jié)

確定學(xué)習(xí)標(biāo)桿第三節(jié)

完善管理措施第四節(jié)

建立工作模塊2精裝房管理體系建立一．統(tǒng)一全員思想充分了解裝修房?jī)r(jià)值所在；解決裝修房工作推進(jìn)過程中常見困惑；其它注意要點(diǎn)；?

別墅、頂級(jí)住宅、限價(jià)房、經(jīng)適房全裝修：?

裝修解決項(xiàng)目問

題不清晰的時(shí)候要謹(jǐn)慎：?

基礎(chǔ)研究和供應(yīng)體系不完善時(shí)要謹(jǐn)慎：?

避免過度樂觀和悲觀：?

企業(yè)對(duì)行業(yè)

的責(zé)任：2精裝房管理體系建立二．確定學(xué)習(xí)標(biāo)桿標(biāo)桿企業(yè)的標(biāo)桿；

比如萬科、恒大、龍湖、融創(chuàng)地產(chǎn)等等某標(biāo)桿企業(yè)裝修房成果介紹；2精裝房管理體系建立三．完善管理措施裝修房工作特性；?

全新的工作；以前都是毛坯交房，業(yè)主自己裝修，現(xiàn)在精裝后交房，對(duì)于房地產(chǎn)來說全新的。?

面臨的風(fēng)險(xiǎn)：方案類的問題、圖紙類的問題、部品類的問題、成本類的問題、主材選型的問題?

關(guān)注部門配合

:

成本部、采購部、工程部、研發(fā)部等裝修房工作小組（也就是精裝產(chǎn)品研發(fā)構(gòu)架）；實(shí)施計(jì)劃和績(jī)效管理；

需要多部門制定計(jì)劃和管理制度。2精裝房管理體系建立精裝產(chǎn)品研發(fā)構(gòu)架由集團(tuán)副總或由某核心職能部門管理部牽頭成立精裝管理中心，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行精裝項(xiàng)目的設(shè)計(jì)研發(fā)及落地指導(dǎo)。集團(tuán)總裁研發(fā)總監(jiān)產(chǎn)品研發(fā)成本管控招采批量施工風(fēng)研材成技施管材格發(fā)料本術(shù)工理料設(shè)圖設(shè)預(yù)采標(biāo)組體計(jì)紙計(jì)算購準(zhǔn)強(qiáng)系2精裝房管理體系建立四．建立工作模塊工作模塊模塊成果清單裝修房項(xiàng)目管理模塊裝修房設(shè)計(jì)管理模塊裝修房采購管理模塊裝修房銷售管理模塊裝修房工程管理模塊《全裝修項(xiàng)目管理流程》萬科精裝修標(biāo)準(zhǔn)流程與工期.pdf2精裝房管理體系建立四．建立工作模塊《裝修房設(shè)計(jì)管理模塊》《裝修房采購管理模塊》《裝修房銷售管理模塊》《裝修房項(xiàng)目管理模塊》《裝修房工程管理模塊》123456精裝房概述裝修房管理體系建立裝修房設(shè)計(jì)管理裝修房銷售管理裝修房采購管理裝修房工程管理3精裝房設(shè)計(jì)管理第三章精裝房設(shè)計(jì)管理3精裝房設(shè)計(jì)管理第一節(jié)

裝修房產(chǎn)品研發(fā)第二節(jié)

裝修房設(shè)計(jì)實(shí)施3精裝房設(shè)計(jì)管理?

研發(fā)要點(diǎn)一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)1.產(chǎn)品研發(fā)的指導(dǎo)思想研發(fā)階段實(shí)施階段入住階段3個(gè)月居住反饋1年居住反饋客戶需求調(diào)研裝修標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試成交客戶反饋未成交客戶反饋2.產(chǎn)品研發(fā)的部門配合3.產(chǎn)品研發(fā)的供方選擇3精裝房設(shè)計(jì)管理?

工作模塊一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)二級(jí)模塊一級(jí)模塊模塊成果清單全裝修研發(fā)流程模塊

《全裝修產(chǎn)品研發(fā)流程》《客戶需求研究報(bào)告》全裝修研發(fā)實(shí)施模塊

《全裝修產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告》《成本規(guī)劃要點(diǎn)》全裝修產(chǎn)品研發(fā)模

塊《部品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》全裝修設(shè)計(jì)研究模塊全裝修成果固化模塊《空間功能研究》《分級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》《標(biāo)準(zhǔn)戶型手冊(cè)》3精裝房設(shè)計(jì)管理?

研發(fā)流程一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)1、產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)以項(xiàng)目實(shí)施為依托2、標(biāo)桿企業(yè)的研發(fā)流程3精裝房設(shè)計(jì)管理?

研發(fā)流程一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品一體化整體設(shè)計(jì)研發(fā)管理關(guān)注機(jī)電點(diǎn)位圖關(guān)注隔墻及管井圖互動(dòng)精裝方案機(jī)電點(diǎn)位圖深化設(shè)計(jì)圖/施工圖建筑方案/設(shè)計(jì)精裝方案1、土建、機(jī)電設(shè)計(jì)及工程師共同審圖，審核相互配合及界面交接是否存在問題?；ソㄖ粜蛢?yōu)化設(shè)計(jì)動(dòng)各專業(yè)審圖疊圖1、關(guān)注選材是否能滿足工期。2、關(guān)注所選材料失效性。選材建筑四個(gè)專業(yè)施工圖初步設(shè)計(jì)1、關(guān)注節(jié)點(diǎn)做法圖紙是否齊全。2、關(guān)注節(jié)點(diǎn)做法是否合理。節(jié)點(diǎn)做法新工藝做法建筑專業(yè)建筑專業(yè)1、關(guān)注設(shè)計(jì)中斷的工藝能否在施工中實(shí)現(xiàn)。2、關(guān)注容易引起質(zhì)量問題地方是否采用工藝處理。部品精細(xì)化設(shè)計(jì)注：紅色部分為工程部精裝組關(guān)注點(diǎn)。3精裝房設(shè)計(jì)管理?

客戶需求研究一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)2

、

研究方法定性定量?通過座談或家訪挖據(jù)客戶需求和關(guān)注點(diǎn)；?通過定量研究得出結(jié)果指導(dǎo)設(shè)計(jì)；?

定性調(diào)研前必須做好相應(yīng)準(zhǔn)?備工作；?定量研究表格需精心設(shè)計(jì)；?定性研究是為定量分析做準(zhǔn)備；3精裝房設(shè)計(jì)管理?

客戶需求研究一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)1

、

研究?jī)?nèi)容客戶分類是客戶研究的前提：客戶需求研究：?

客戶對(duì)效果的需求：裝修風(fēng)格、裝飾材料選用等；?

客戶對(duì)空間功能、使用功能和生活習(xí)慣的需求：房間使用方式、收納要求、洗衣機(jī)和熱水器放置位置等；?

客戶對(duì)部品的需求：電器品牌的認(rèn)可度等；3精裝房設(shè)計(jì)管理?

客戶需求研究一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)2

、

研究?jī)?nèi)容裝修標(biāo)準(zhǔn)研究：?

裝修費(fèi)用預(yù)算；?

空間投入排序；?

價(jià)格壓力下的價(jià)值排序；3精裝房設(shè)計(jì)管理?

客戶需求研究一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)3

、

研究注意事項(xiàng)客戶研究可以委托專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行：機(jī)構(gòu)不同，研究方法亦不同，必須有正確的指導(dǎo)，否則無法達(dá)到預(yù)期的效果；研究成果應(yīng)為設(shè)計(jì)和銷售服務(wù)：3精裝房設(shè)計(jì)管理?

客戶需求研究一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)4、客戶需求研究梳理3精裝房設(shè)計(jì)管理?

裝修產(chǎn)品測(cè)試一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)1、產(chǎn)品模型的實(shí)現(xiàn)2、測(cè)試要點(diǎn)?

必須選取目標(biāo)客戶測(cè)試：?

根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)：3精裝房設(shè)計(jì)管理?

裝修成本規(guī)劃一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)1、成本規(guī)劃本質(zhì)2、成本規(guī)劃要點(diǎn)性價(jià)比的體現(xiàn)：?

提高功能，降低成本；功能不變，成本降低；成本不變，提高功能：?

功能略有下降，成本大幅下降；成本略有上升，功能大幅提升；綜合統(tǒng)籌：建立標(biāo)準(zhǔn)成本管理表格和數(shù)據(jù)庫：3精裝房設(shè)計(jì)管理?

部品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)部品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的意義部品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的建立過程土木鋪淘寶店：https://520/3精裝房設(shè)計(jì)管理?

部品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)1、櫥柜設(shè)計(jì)?

櫥柜設(shè)計(jì)原則：?

櫥柜分級(jí)體系：?

櫥柜功能設(shè)計(jì)：櫥柜設(shè)計(jì)要實(shí)現(xiàn)“麻雀雖小，但五臟具全”的功能，具備儲(chǔ)存、清洗、烹飪?nèi)齻€(gè)功能；?

櫥柜銷售展示：2、木地板選用?

常用木種、規(guī)格、鋪設(shè)方式等：3、乳膠漆選用?

乳膠漆有檔次及性能之分，需物盡其用；3精裝房設(shè)計(jì)管理?

部品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)4、石材選用石材市場(chǎng)較混亂，選用需謹(jǐn)慎石材選用要點(diǎn)?

可以批量供應(yīng)；?

考慮成本和批量施工難度；?

考慮使用環(huán)境；?

復(fù)合石材的應(yīng)用；3精裝房設(shè)計(jì)管理?

部品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)5、墻紙選用?

非交樓標(biāo)準(zhǔn)：?

考慮使用環(huán)境：6、開關(guān)插座設(shè)計(jì)7、收納系統(tǒng)設(shè)計(jì)8、浴室五金選用9、室內(nèi)木門選用10、背景墻設(shè)計(jì)3精裝房設(shè)計(jì)管理?

部品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)11、電器選用?

熱水器選用：?

冰箱洗衣機(jī)位置設(shè)計(jì)：?

分體空調(diào)位設(shè)計(jì)：12、其它設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)13、標(biāo)桿企業(yè)研究方向3精裝房設(shè)計(jì)管理?

成果標(biāo)準(zhǔn)化一．裝修房產(chǎn)品研發(fā)1、裝修成果標(biāo)準(zhǔn)化意義?

快速復(fù)制、避免出錯(cuò)、降低成本：2、裝修分級(jí)體系?

以預(yù)算為緯度進(jìn)行劃分：?

不同裝修等級(jí)對(duì)應(yīng)配置不同裝修材料、?

實(shí)施時(shí)可調(diào)，要與實(shí)際操作項(xiàng)目適應(yīng)：3、標(biāo)準(zhǔn)戶型手冊(cè)3精裝房設(shè)計(jì)管理?

工作模塊一．裝修房設(shè)計(jì)實(shí)施3精裝房設(shè)計(jì)管理?

設(shè)計(jì)實(shí)施流程一．裝修房設(shè)計(jì)實(shí)施1、標(biāo)準(zhǔn)化成果的實(shí)施2、裝修設(shè)計(jì)前置?

避免裝修設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)戶型進(jìn)行較大改動(dòng)，增加工期、成本：?

避免設(shè)計(jì)硬傷，達(dá)到最好設(shè)計(jì)效果：?

避免質(zhì)量隱患，提升客戶質(zhì)量滿意度：3精裝房設(shè)計(jì)管理?

設(shè)計(jì)實(shí)施流程一．裝修房設(shè)計(jì)實(shí)施3、關(guān)注戶型優(yōu)化?

主力戶型不宜過多：?

戶型優(yōu)化必須提前介入：?

戶型優(yōu)化必須從客戶需求出發(fā)：?

戶型優(yōu)化必須和部品研究相結(jié)合：3精裝房設(shè)計(jì)管理?

設(shè)計(jì)實(shí)施流程一．裝修房設(shè)計(jì)實(shí)施1、裝修房設(shè)計(jì)圖紙標(biāo)準(zhǔn)原有設(shè)計(jì)圖紙目錄?

施工圖說明?

材料表?

裝修平面布置圖?

墻體開線圖?

天花布置圖?

燈具定位圖?

墻體終飾圖?

開關(guān)控制圖?

強(qiáng)弱電布置圖?

給排水定位圖?

立面索引及立面圖?

節(jié)點(diǎn)詳圖3精裝房設(shè)計(jì)管理?

裝飾圖紙審核一．裝修房設(shè)計(jì)實(shí)施1、裝修房設(shè)計(jì)圖紙標(biāo)準(zhǔn)原有設(shè)計(jì)圖紙深化?

材料表?

墻體終飾圖?

強(qiáng)弱電布置圖?

強(qiáng)弱電布置圖?

給排水定位圖?

節(jié)點(diǎn)詳圖3精裝房設(shè)計(jì)管理?

裝飾圖紙審核一．裝修房設(shè)計(jì)實(shí)施1、裝修房設(shè)計(jì)圖紙標(biāo)準(zhǔn)新增設(shè)計(jì)圖紙?

客廳、餐廳、臥室吊頂龍骨排版圖?

客廳、餐廳、臥室吊頂石膏板排版圖?

廚房吊頂龍骨排版圖?

廚房吊頂石膏板排版圖?

衛(wèi)生間吊頂龍骨排版圖?

衛(wèi)生間吊頂石膏板排版圖?

廚房地面排磚圖?

廚房墻面排磚圖?

衛(wèi)生間地面排磚圖?

衛(wèi)生間墻面排磚圖?

......3精裝房設(shè)計(jì)管理?

裝飾圖紙審核一．裝修房設(shè)計(jì)實(shí)施2、裝修房設(shè)計(jì)圖紙審核?

消滅本位主義，提供專業(yè)意見，主動(dòng)性工作，培養(yǎng)客戶意識(shí)；?

《設(shè)計(jì)缺陷手冊(cè)》的缺陷和傻瓜式的《設(shè)計(jì)缺陷預(yù)防表》；123456精裝房概述裝修房管理體系建立裝修房設(shè)計(jì)管理裝修房銷售管理裝修房采購管理裝修房工程管理4精裝房銷售管理第四章精裝房銷售管理4精裝房銷售管理三．裝修房工程管理之銷售配合銷售管理工作模塊一級(jí)子模塊二級(jí)子模塊模塊成果清單《裝修房交樓標(biāo)準(zhǔn)編制作業(yè)指引》《裝修房合同附圖編制作業(yè)指引》《裝修房培訓(xùn)講義標(biāo)準(zhǔn)版本》》《客戶個(gè)性化要求處理及變更審批流程》．．．．．．全裝修銷售風(fēng)險(xiǎn)防范模塊《裝修房樣板房管理作業(yè)指引》全裝修銷售管理體系全裝修樣板房管理模塊《裝修房樣板房風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作業(yè)指引》．．．．．．《軟裝采購管理作業(yè)指引》《軟裝采購標(biāo)準(zhǔn)合同》《軟裝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》．．．．．．全裝修樣板房軟裝設(shè)計(jì)模塊4精裝房銷售管理第一節(jié)

裝修房銷售風(fēng)險(xiǎn)防范第二節(jié)

個(gè)性化要求的處理第三節(jié)樣板房管理4精裝房銷售管理一．裝修房銷售風(fēng)險(xiǎn)防范1、裝修房的宣傳?

宣傳的目的；?

宣傳的重點(diǎn)；2、裝修房的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)的講解；3、交樓標(biāo)準(zhǔn)的編制和審核；4、合同附圖的編制和審核；5、交付時(shí)間的約定；6、委托裝修協(xié)議和附送面積的裝修約定；7、銷售過程舍設(shè)計(jì)變更的處理；4精裝房銷售管理二．個(gè)性化要求的處理1、個(gè)性化要求的分類：2、個(gè)性化要求處理原則：3、個(gè)性化要求處理案例：4精裝房銷售管理三．樣板房的管理1、樣板房的分類?

模板樣板房和實(shí)體樣板房；?

裝修展示樣板房和裝修交付樣板房；?

工法樣板房；2、樣板房的施工?

樣板房施工管理的歸屬和施工工期安排：?

樣板房的驗(yàn)收和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；?

樣板房維護(hù)機(jī)制的建立；123456精裝房概述裝修房管理體系建立裝修房設(shè)計(jì)管理裝修房銷售管理裝修房采購管理裝修房工程管理5精裝房采購管理第五章精裝房采購管理5精裝房采購管理第一節(jié)

裝修房銷售風(fēng)險(xiǎn)防范第二節(jié)

個(gè)性化要求的處理第三節(jié)

樣板房管理5精裝房采購管理一．裝修房采購管理概述1、全新的采購工作，對(duì)采購人員要求提高；2、通過采購的過程降低成本；3、支持產(chǎn)品研發(fā)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；4、保障工程的順利實(shí)施；5精裝房采購管理一．裝修房采購管理概述采購管理工作模塊一級(jí)子模塊二級(jí)子模塊模塊成果清單《裝修房總包標(biāo)準(zhǔn)采購清單》《裝修房總包施工成本參考清單》全裝修成本管理模塊全裝修供方管理模塊《裝修房部品供應(yīng)商名錄》《裝修房部品供應(yīng)商評(píng)估管理辦法》全裝修采購管理體系《櫥柜、浴室柜、收納系統(tǒng)、掛墻系統(tǒng)、木地板、大理石、墻地磚、廚房電器、新風(fēng)系統(tǒng)、中央空調(diào)、分體空調(diào)、開關(guān)插座、室內(nèi)木門、入戶木門、鋼質(zhì)門、裝甲門、潔具、龍頭、五金件、燈具、乳膠漆、淋浴全裝修標(biāo)準(zhǔn)合同管理模塊全裝修采購實(shí)施模塊《裝修房部品戰(zhàn)略采購操作指引》《裝修房總包采購操作指引》《裝修房項(xiàng)目部品采購操作指引》5精裝房采購管理二．裝修房總包采購1、裝修房總包采購裝修房總包資源開發(fā)?

裝修房總包資源類型分析；土建總包和專業(yè)裝修公司；傳統(tǒng)家裝和公裝公司；?

裝修房總包資源現(xiàn)狀；?

我們裝修房總包培養(yǎng)的方向；裝修房總包資源整合5精裝房采購管理二．裝修房總包采購1、裝修房總包采購清單的編制?

裝修房總包招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化清單；?

清單的準(zhǔn)確性與全面性；?

采購的時(shí)間安排；5精裝房采購管理二．裝修房總包采購1、裝修房總包采購裝修總包施工水電費(fèi)裝修分包施工水電費(fèi)裝修總包配合管理費(fèi)裝修分包配合管理費(fèi)甲供材料管理費(fèi)成品保護(hù)費(fèi)清單的編制?

措施費(fèi)用需明細(xì)垃圾清運(yùn)費(fèi)電梯垂直運(yùn)輸費(fèi)......5精裝房采購管理二．裝修房總包采購1、裝修房總包采購合同的編制?

將各項(xiàng)管理制度要求加入合同；?

明確總包管理責(zé)任和獎(jiǎng)罰機(jī)制；?

制定裝修房總包標(biāo)準(zhǔn)合同版本；對(duì)基本裝修成本的了解5精裝房采購管理三．裝修房部品采購2、裝修房部品采購資源開發(fā)的關(guān)注點(diǎn)?

標(biāo)桿企業(yè)的資源；?

地域性、批量施工和售后服務(wù)能力；?

供貨周期、補(bǔ)貨周期、安裝周期；?

非貼牌生產(chǎn)；?

非貼牌生產(chǎn)；?

市場(chǎng)質(zhì)量反饋等；5精裝房采購管理三．裝修房部品采購2、裝修房部品采購合

同的編制?

技術(shù)質(zhì)量要

求

的編制；?

清單的編制；?

調(diào)價(jià)機(jī)制的建立；?

預(yù)付款；?

定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；?

其它合同細(xì)節(jié)；5精裝房采購管理三．裝修房部品采購2、裝修房部品采購裝修房部品戰(zhàn)略采購?

戰(zhàn)略采購的定義及意義；?

房地產(chǎn)公司裝修房部品戰(zhàn)略采購的實(shí)施；?

產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化降低戰(zhàn)略采購成本；123456精裝房概述裝修房管理體系建立裝修房設(shè)計(jì)管理裝修房銷售管理裝修房采購管理裝修房工程管理6精裝房工程管理第五章精裝房工程管理6精裝房工程管理第一節(jié)

裝修房工程管理概述第二節(jié)

裝修房工程管理全流程解析第三節(jié)

裝修房常見工程質(zhì)量問題分析6精裝房工程管理?

管理困境一．裝修房工程管理概述1、客戶的關(guān)注2

、

政府的監(jiān)管3、對(duì)房地產(chǎn)裝修房項(xiàng)目的投訴?

華南某項(xiàng)目投訴；?

.......?

關(guān)于我們項(xiàng)目的思考：文化基因+經(jīng)營(yíng)理念+產(chǎn)品思維集團(tuán)+城市公司+業(yè)務(wù)模塊+流程制度+崗位編制+作業(yè)規(guī)范精細(xì)化：瑕疵“半成品”的效益壓力與系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，全專業(yè)系統(tǒng)整合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化：規(guī)模效應(yīng)的瓶頸，精益經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)精裝修不是高科技，本質(zhì)上是管理問題6精裝房工程管理?

現(xiàn)狀分析一．裝修房工程管理概述1、合作資源影響因素?裝修總包批量裝修管控體系未建立，組織協(xié)調(diào)能力較差，客戶質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)；?土建總包土建施工質(zhì)量較差；?監(jiān)理公司無批量裝修監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)管不到位；?甲方分包、甲供材料單位配合意識(shí)較差；6精裝房工程管理?

現(xiàn)狀分析一．裝修房工程管理概述2

、

開發(fā)商內(nèi)部影響因素?開發(fā)商內(nèi)部影響因素是決定性的影響因素；?公司管理層面：裝修房開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)流程體系未建立；?工程管理層面：裝修房工程管理管控體系未建立；6精裝房工程管理?

解決方案一．裝修房工程管理概述1、人員培養(yǎng)?干培養(yǎng)；?實(shí)踐中成長(zhǎng)；?經(jīng)驗(yàn)傳承；?培養(yǎng)部門配合和客戶導(dǎo)向意識(shí)；2、關(guān)注部門配合3、建立裝修房工程管理管控體系6精裝房工程管理?

解決方案一．裝修房工程管理概述工程管理工作模塊工作模塊模塊成果清單《工程管理指

導(dǎo)書》《裝修房材

料

管理作業(yè)指引》《裝修房文明施

工

管理制度》《裝修房技術(shù)交底作業(yè)指引》《裝修房計(jì)劃管理作業(yè)指引》《裝修房工

序

管理作業(yè)指引》《裝修房成品保護(hù)制度》裝修房工程管理過程控制模塊《裝修房房屋

交接作業(yè)指引》《裝修房分

戶驗(yàn)收制度》《裝修工程

資

料

管理作業(yè)指引》《裝修樣板先行管理制度》......《櫥拒、收納系統(tǒng)、木地板、石材、墻地磚、廚房電器、潔具、龍頭、淋浴屏等部品技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《裝修房空氣污染防治辦法》裝修房技術(shù)質(zhì)量研究模塊《裝修房質(zhì)量

通病分析及預(yù)防措施》《裝修房施工缺陷案例庫》......6精裝房工程管理?

解決方案一．裝修房工程管理概述工程管理工作模塊工作模塊模塊成果清單《裝修房交付管理作業(yè)指引》《裝修房交付清潔標(biāo)準(zhǔn)》《裝修房使用說明書》《裝修房質(zhì)量保證書》《裝修房集中交付總結(jié)報(bào)告》裝修房產(chǎn)品交付管理模塊《裝修房業(yè)主開放日實(shí)施作業(yè)指引》......《裝修房保修管理程序文件》《裝修房工程質(zhì)量保修協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)版本》......裝修房產(chǎn)品保修管理模塊裝修房售后服務(wù)管理模塊《裝修房客戶質(zhì)量滿意度調(diào)查》《裝修房客戶滿意度提升辦法》《裝修房客戶服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)作業(yè)指引》《裝修房客戶回訪作業(yè)指引》......6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析前期準(zhǔn)備房屋移交房屋移交批量施工驗(yàn)收交付樣板引路計(jì)劃編制質(zhì)量策劃技術(shù)交底工序管理材料管理資料管理成品保護(hù)文明施工質(zhì)量管理集中加工分戶驗(yàn)收集中交付保修安排客戶服務(wù)6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

前期準(zhǔn)備1、樣板引路：明確材料樣板、戶型樣板、施工樣板的封樣過及施工要求。材料樣板?對(duì)工程所涉及的瓷磚、木地板、石材等裝修材料進(jìn)行封樣；?參加人員：設(shè)計(jì)和工程管理人員；戶型樣板?

在砌筑抹灰大批量施工前先施工一戶，對(duì)其空間尺寸、水電管線位置、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行確認(rèn)，作為大批量施工的樣板?

參加人員：設(shè)計(jì)、工程管理、客服或物業(yè)人員、監(jiān)理和相關(guān)施工單位；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

前期準(zhǔn)備施工樣板?在批量裝修施工前，先進(jìn)行施工樣板房的施工，對(duì)裝修效果和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)，作為大批量施工的標(biāo)準(zhǔn)；?檢驗(yàn)施工單位施工水平和管理水平，避免系統(tǒng)性錯(cuò)誤；?參加人員：設(shè)計(jì)、工程管理、客服或物業(yè)人員、監(jiān)理和相關(guān)施工單位；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

前期準(zhǔn)備2、計(jì)劃編制批量裝修施工計(jì)劃的特性；計(jì)劃編制注意要點(diǎn)：規(guī)劃驗(yàn)收、房屋移交、節(jié)點(diǎn)工期；施工計(jì)劃編制方法：?根據(jù)項(xiàng)目戶型、裝修標(biāo)準(zhǔn)等情況編制一戶完成裝修的標(biāo)準(zhǔn)工期；?根據(jù)公司整體計(jì)劃要求對(duì)作業(yè)面劃分流水層段，最后一流水段應(yīng)在項(xiàng)目整體完成計(jì)劃前一個(gè)月左右完成；?根據(jù)公司整體計(jì)劃要求對(duì)作業(yè)面劃分流水層段，最后一流水段應(yīng)在項(xiàng)目整體完成計(jì)劃前一個(gè)月左右完成；?根據(jù)流水段的劃分可計(jì)算出項(xiàng)目的人力投入；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

前期準(zhǔn)備3、質(zhì)量策劃建立公司質(zhì)量管理體系；?建立企業(yè)內(nèi)部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；?建立公司內(nèi)部質(zhì)量控制要點(diǎn)；確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制要點(diǎn)；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

前期準(zhǔn)備4、技術(shù)交底交底內(nèi)容合同交底圖紙交底施工工序制度交底樣板管理制度交底材料管理制度交底驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)交底施工進(jìn)度交底成品保護(hù)交底安全文明施工交底.....執(zhí)行流程6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

房屋移交毛坯房移交過程較復(fù)雜，交接內(nèi)容多，對(duì)后期裝修施工的進(jìn)度和質(zhì)量影響極大，必須非常重視。1、必須明確裝修房土建移交面的標(biāo)準(zhǔn)?衛(wèi)生間防水施工的歸屬；?臥室地板砂漿地坪的施工；?......6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

房屋移交2、必須明確裝修房和土建移交的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)移交質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；水電管線、開關(guān)插座位置檢查；墻體方正檢查；墻體實(shí)測(cè)實(shí)量；洞口及地坪驗(yàn)收；毛坯房施工管理思路的轉(zhuǎn)變；?監(jiān)督內(nèi)容和監(jiān)督方式的改變；?標(biāo)桿企業(yè)的毛坯房質(zhì)量管理；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析3、毛坯房移交常見問題?

房屋移交?土建總包整改不及時(shí)的處理方式；?移交完后再出現(xiàn)問題的處理原則；4、毛坯房移交其它注意事項(xiàng)?移交的時(shí)間前置；?裝修總包義務(wù)；?做好移交記錄6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

批量施工1、工序管理工序管理流程作用：規(guī)范裝修房施工工序流程，明確甲方、監(jiān)理驗(yàn)收責(zé)任和驗(yàn)收項(xiàng)目，以便對(duì)施工過程進(jìn)行整體把控；工序管理流程內(nèi)容：裝修房標(biāo)準(zhǔn)施工工序，監(jiān)理驗(yàn)收項(xiàng)目，甲方控制點(diǎn)；關(guān)鍵工序驗(yàn)收示例：?開工準(zhǔn)備：圖紙確認(rèn)、施工組織設(shè)計(jì)確認(rèn)、工序銜接、房屋移交、材料封樣等；?施工過程：吊頂隱蔽驗(yàn)收、木基層驗(yàn)收等；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

批量施工2、材料管理材料管理內(nèi)容：加強(qiáng)對(duì)甲供材料、乙供材料的計(jì)劃和質(zhì)量管理；材料計(jì)劃管理；材料驗(yàn)收管理：?驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家規(guī)范，合同約定；?建立廠家技術(shù)支持體系；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

批量施工3、資料管理資料管理要點(diǎn)?

完整性、真實(shí)性、及時(shí)性；?

按戶存檔；資料管理目錄?技術(shù)資料；?施工自檢記錄資料；?關(guān)鍵工序驗(yàn)收資料；?材料驗(yàn)收資料；?部品交付資料；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析4、成品保護(hù)和文明施工?

批量施工成品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)做法成品保護(hù)實(shí)施原則?

合理安排工序，避免交叉施工；?

誰施工誰保護(hù)的原則；?總包的責(zé)任和義務(wù)；?成品保護(hù)需有專項(xiàng)費(fèi)用；?必須有明確的獎(jiǎng)罰規(guī)定；?成品保護(hù)必須考慮其經(jīng)濟(jì)性；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

批量施工5、質(zhì)量管理根據(jù)工序管理要求進(jìn)行關(guān)鍵工序控制；根據(jù)質(zhì)量策劃要求對(duì)嚴(yán)控項(xiàng)目進(jìn)行控制；根據(jù)材料管理要求加強(qiáng)材料質(zhì)量管理；健全甲方、監(jiān)理和施工單位的管控體系；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

批量施工6、集中加工集中加工的定義；集中加工操作流程；集中加工制度的優(yōu)點(diǎn)和局限性；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析1、驗(yàn)收交付策劃?

驗(yàn)收交付2、分戶驗(yàn)收驗(yàn)收流程；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；打破驗(yàn)收的思維定勢(shì)；關(guān)注開荒保潔；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

驗(yàn)收交付3、集中交付交付特性分析?

驗(yàn)房時(shí)間長(zhǎng)；?

陪同驗(yàn)房人員能力要求高；預(yù)驗(yàn)房的實(shí)施?

預(yù)驗(yàn)房的組織安排?

預(yù)驗(yàn)房的重大作用：提高客戶滿意度，提前暴露問題，減少入伙風(fēng)險(xiǎn)；?

預(yù)驗(yàn)房的雙刃劍效應(yīng)；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

驗(yàn)收交付3、集中交付交付準(zhǔn)備?

交付時(shí)間安排；?

交付人員、交付數(shù)量安排；?

兩書的編寫?

統(tǒng)一口徑和交付培訓(xùn)?

統(tǒng)一口徑由設(shè)計(jì)、工程、銷售和物業(yè)分別編寫并最后匯總；?

統(tǒng)一口徑培訓(xùn)需準(zhǔn)備充分、品類全面、重點(diǎn)突出；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

驗(yàn)收交付3、集中交付應(yīng)急維修機(jī)制?

集中交付時(shí)應(yīng)急維修機(jī)制的重大作用；?

避免入伙風(fēng)險(xiǎn)；?

體現(xiàn)公司專業(yè)性，提升客戶信心?

減少后期維修量；?

應(yīng)急維修必須準(zhǔn)備充分；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

驗(yàn)收交付4、保修安排裝修房保修特性?

前4個(gè)月保修量極大；?

保修責(zé)任糾紛多、要求高；全裝修房保修準(zhǔn)備?

材料的準(zhǔn)備?

人員的安排；?

加強(qiáng)培訓(xùn)和制定維修標(biāo)準(zhǔn)；果修對(duì)客戶滿意度的影響6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全流程解析?

驗(yàn)收交付5

、

客戶服務(wù)客戶關(guān)懷活動(dòng)；客戶回訪:?

3個(gè)月和1年居住體驗(yàn)回訪；?

數(shù)據(jù)分析及提升；6精裝房工程管理二．裝修房工程管理全