秘書職業(yè)資格考試基礎(chǔ)題命題思路及答題技巧

?命題思路選擇題分單項(xiàng)選擇題與多項(xiàng)選擇題。單項(xiàng)選擇題重點(diǎn)考察考生對(duì)秘書理論知識(shí)的根本概念、定義、觀點(diǎn)、知識(shí)要點(diǎn)的把握是否準(zhǔn)確。此類試題要求考生結(jié)實(shí)掌握知識(shí)、技能要點(diǎn)及其應(yīng)用方法。多項(xiàng)選擇題考察的內(nèi)容包括秘書專業(yè)某個(gè)知識(shí)模塊的假設(shè)干項(xiàng)；對(duì)秘書工作程序性行為導(dǎo)致的“可以〞、“應(yīng)當(dāng)〞、“否認(rèn)〞等結(jié)果作劃分及選擇；對(duì)同一模塊或不同模塊相關(guān)知識(shí)技能作比擬等。?選擇題的特點(diǎn)選擇題題量大，覆蓋面廣，擬題的隨機(jī)性強(qiáng)?？忌莆盏闹R(shí)必須全面、系統(tǒng)，不能靠機(jī)械的記憶與背誦，一定要在深刻理解與相應(yīng)操作訓(xùn)練的根底上，把理論及技能綜合起來把握。?選擇題作答技巧選擇題有的是考察概念、觀點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)及其之間的聯(lián)系及區(qū)別，有的是考察理論知識(shí)如何運(yùn)用于實(shí)際操作。因此，在作答單項(xiàng)選擇題時(shí)，最關(guān)鍵的是要求考生準(zhǔn)而快地確定答案，非對(duì)即錯(cuò)。但有的考生將答案改了又改，這說明考生對(duì)考察的內(nèi)容沒有把握，無謂地浪費(fèi)了有限的時(shí)間，致使未能把題做完。對(duì)多項(xiàng)選擇題的判斷，最關(guān)鍵的是要注意各選項(xiàng)之間的邏輯關(guān)系或知識(shí)要素內(nèi)涵，通過邏輯分析斷定所選項(xiàng)的正確性。此種題型通常涉及各知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系密切、要點(diǎn)相對(duì)集中的內(nèi)容，考生只要熟悉涉及的知識(shí)點(diǎn)，選擇的正確率就較高。這里介紹14種解答技巧供參考。1．直覺分析法。根據(jù)題干直接選出正確答案，屬于順向思維判斷法。有些單項(xiàng)選擇題所涉及的內(nèi)容，考生已經(jīng)爛熟于心，有的是最根本的常識(shí)，不需要再費(fèi)心思考量決斷。這種方法比擬適合單項(xiàng)選擇題。2．復(fù)原法。將認(rèn)為正確的選項(xiàng)置于試題中，再?gòu)恼Z法語義角度檢驗(yàn)答案的正誤。此方法比擬適合單項(xiàng)選擇題。。3．濃縮復(fù)原法。擬題人將較復(fù)雜的概念簡(jiǎn)單化，也就是將題義濃縮概括后，變?yōu)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的句子或詞組甚至是一個(gè)詞。分析這類試題時(shí)，宜將各項(xiàng)答案擴(kuò)展后再?gòu)?fù)原（題義），這種題義往往是教材中的原文，有時(shí)是從多條原文（義群）中選出幾條進(jìn)展?jié)饪s后作為選項(xiàng)的。這類題只適合多項(xiàng)選擇題。4．排除法。排除法是在不能確定正確答案時(shí)采用的一種逆向思維判斷法。如果不能一眼看出正確答案，應(yīng)首先排除明顯荒謬、拙劣或不正確的答案。一般來說，選擇題尤其是單項(xiàng)選擇題的題干及其答案幾乎直接摘抄自教材，其他備選答案可能是命題者自己設(shè)計(jì)的，也可能是有悖常識(shí)的錯(cuò)誤答案。5．詞語分析法。抓住題干中的關(guān)鍵詞語，或者將詞語間作有機(jī)的聯(lián)系，然后確認(rèn)正確答案。6．邏輯聯(lián)系法。將選項(xiàng)中的某些詞語及題干中的某些要點(diǎn)作邏輯聯(lián)系，然后判定正確答案。7．類比法（比擬法）。四個(gè)選項(xiàng)中有一個(gè)或兩個(gè)選項(xiàng)不屬于一個(gè)范疇或類屬，那么，余下的三項(xiàng)或兩項(xiàng)那么為選擇項(xiàng)。這種方法適合于多項(xiàng)選擇題。8．猜想法。實(shí)在不知道確切的答案也不要放棄，要充分利用所學(xué)知識(shí)去猜想。一般來說，排除的工程越多，猜想正確的可能性就越大。9．常識(shí)法。根據(jù)人們?nèi)粘Ｉ?、學(xué)習(xí)、工作積累起來的經(jīng)歷或慣例總結(jié)出來的約定俗成的認(rèn)知作選擇，不用通過專門的學(xué)習(xí)。10．設(shè)例法。如果對(duì)所有選項(xiàng)都不能確定對(duì)錯(cuò)，可以按每個(gè)選項(xiàng)隱含的意思假設(shè)一個(gè)例子，然后進(jìn)展比擬與區(qū)別，最后確定正確答案。11．計(jì)算法。利用相關(guān)的計(jì)算公式計(jì)算出正確答案。12．詮釋法。從一個(gè)知識(shí)側(cè)面，就事物的某一特點(diǎn)作出根本解釋。13．經(jīng)歷法。根據(jù)平常生活或工作經(jīng)歷進(jìn)展分析及判斷，然后選擇答案。14．綜合穿插法。可同時(shí)利用兩種或兩種以上的方法，集中考慮正確答案與錯(cuò)誤答案的關(guān)鍵所在?？上扔门懦▽㈠e(cuò)誤項(xiàng)排除，然后在剩余選項(xiàng)中進(jìn)展再次選擇，以此類推。?例題解析(一)單項(xiàng)選擇題例題1：秘書要做好保密工作，為了記事備忘，最好用速記記()。(選自2006年11月五級(jí)秘書試卷(筆試)單項(xiàng)選擇題第46題)(A)筆記本(C)秘本(B)記事本(D)記錄本解析：可用排除法。因?yàn)锳BD項(xiàng)都沒有“秘密〃的跡象，只有c項(xiàng)說得很明確。我們知道秘書用速記記“秘本〃，不僅方便、高效，重要的是能起到保密作用，尤其是“速記符號(hào)〞俗稱“保密文字〞，所以答案只能是C項(xiàng)。例題2：溝通中開放友好的身體語言包括()。(選自2006年11月五級(jí)秘書試卷(筆試)單項(xiàng)選擇題第42題)(A)手勢(shì)、動(dòng)作、體態(tài)(B)語調(diào)、語速、用詞(c)服裝、服飾、體態(tài)(D)表情、態(tài)度、動(dòng)作解析：可用直覺分析法或復(fù)原法。因?yàn)轭}干已經(jīng)提示“身體語言〞了，“手勢(shì)、動(dòng)作、體態(tài)〃都屬于身體語言，其他BcD項(xiàng)中的語詞都有不屬于身體語言的語詞。也可以將A項(xiàng)復(fù)原成完整的一句話，從語義與語法角度考慮均無錯(cuò)誤。毫無疑問，答案為A。例題3：企業(yè)的辦公格局與車間的設(shè)計(jì)屬于企業(yè)文化的()。(選自2006年J1月四級(jí)秘書試卷(筆試)單項(xiàng)選擇題第47題)(A)精神層 (B)制度層一(C)物質(zhì)層 (D)行為層解析：可用設(shè)例法或猜想法。考生有可能會(huì)在A、c兩項(xiàng)中猶豫不決?？梢赃@樣考慮：企業(yè)的辦公格局與車間的設(shè)計(jì)是企業(yè)文化的表層反映，是企業(yè)員工創(chuàng)造的物質(zhì)文化，它比擬具體，而精神層較抽象，如企業(yè)風(fēng)貌、風(fēng)氣等。答案顯然為C項(xiàng)。例題4:某公司每天要用去2包A4復(fù)印紙，供給商從訂貨到送達(dá)需要4天時(shí)間，最小庫(kù)存量是10包，那么該公司A4復(fù)印紙的再訂貨量應(yīng)是()包。(選自2006年11月四級(jí)秘書試卷(機(jī)考)單項(xiàng)選擇題第67題)(A)14包 (B)18包(C)22包 (D，)26包解析：可用計(jì)算法。按再訂貨量公式計(jì)算：重新訂購(gòu)量(再訂貨量)=日用量X運(yùn)送時(shí)間+最小庫(kù)存量。答案B為正確。例題5：在會(huì)議文件審核修改之后，要由()進(jìn)展終審。(選自2006年11月三級(jí)秘書試卷(筆試)單項(xiàng)選擇題第49題)(A)主管秘書(B)主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)(c)文件起草者(D)辦公室主任解析：可用常識(shí)法。在我國(guó)政治體制中，能夠決定“召開會(huì)議〞與“終審〞的只有單位負(fù)責(zé)人，四個(gè)選項(xiàng)中除“主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)〞外，其他均無此權(quán)力。答案為B。例題6：當(dāng)上司確定出訪后，秘書要在出發(fā)前做好充分的準(zhǔn)備工作，這包括()等方面的準(zhǔn)備。(選自2006年11月二級(jí)秘書試卷(筆試)單項(xiàng)選擇題第64題)(A)思想、組織、物質(zhì)與資料(B)思想、物質(zhì)與資料(c)環(huán)境、組織、物質(zhì)與資料(D)物質(zhì)與資料解析：可用邏輯聯(lián)系法。上司出訪要做多方面的準(zhǔn)備，大多數(shù)考生選擇B項(xiàng)。其實(shí)，秘書為上司出訪要做的事情很多，大到制訂出訪方案，小到“針頭線腦〃，考慮要周到細(xì)致。A項(xiàng)答案才是正確的。(二)多項(xiàng)選擇題例題7：影響接待規(guī)格的因素有()(選自2006年11月四級(jí)秘書試卷(筆試)多項(xiàng)選擇題第96題)(A)對(duì)方的要求(B)對(duì)方及我方的關(guān)系(c)突然的變化(D)上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)解析：可用設(shè)例法。如A項(xiàng)，對(duì)方的要求也許是沒有道理的，顯然這項(xiàng)被否認(rèn)了；如B項(xiàng)，假設(shè)對(duì)方的來訪事關(guān)重大或我方非常希望與對(duì)方開展關(guān)系，再假設(shè)是上下級(jí)關(guān)系，往往以高規(guī)格接待；如C項(xiàng)，假設(shè)總經(jīng)理突然接到一個(gè)緊急會(huì)議通知，他可委派其他人來完成接待工作，雖使接待規(guī)格降低了，但也屬正常；如D項(xiàng)，假設(shè)某醫(yī)藥公司副經(jīng)理接待某藥廠藥品推銷員，這也屬正常。以此假設(shè)的例子，答案為BCD。例題8：在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨意抽查()的設(shè)備。(選自2006年11月四級(jí)秘書試卷(筆試)多項(xiàng)選擇題第87題)(A)一個(gè)商務(wù)間(B)一個(gè)雙人房間(c)一個(gè)單人房間(D)一個(gè)套房解析：可用詞語分析法與詮釋法?？梢宰プ☆}干中的“會(huì)議住宿地點(diǎn)〃來作出選擇。A項(xiàng)不能作為“住宿〃之用，其他選項(xiàng)均及“住宿〃嚴(yán)密相關(guān)，答案為BcD。此題也可用類比法，BCD選項(xiàng)為“住宿〃類，A項(xiàng)那么不是。例題9：填寫介紹信可以用()。(選自2006年11月四級(jí)秘書試卷(機(jī)考)多項(xiàng)選擇題第102題)(A)毛筆 (B)鋼筆(C)圓珠筆(D)鉛筆解析：可用經(jīng)歷法。但凡有一點(diǎn)生活與工作經(jīng)歷的考生做此題并不難，即使不去專門記憶這些技能知識(shí)，只要根據(jù)平常的生活經(jīng)歷也能找對(duì)答案。AB項(xiàng)為正確答案。例題10：在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、()。(選自2006年11月三級(jí)秘書試卷(筆試)多項(xiàng)選擇題第97題)(A)按報(bào)到時(shí)間順序排列(B)按來賓身份排列(C)按及東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列(D)不排列，隨便坐解析：可用綜合穿插法。先用邏輯分析法，如c項(xiàng)顯然不符合事實(shí)邏輯，應(yīng)當(dāng)排除。D項(xiàng)是一種常用禮賓次序的方法。答案為ABD項(xiàng)。例題11：以下文書的內(nèi)容具有前瞻性、預(yù)測(cè)性的是()。(選自2006年11月三級(jí)秘書試卷(筆試)多項(xiàng)選擇題第118題)(A)總結(jié) (B)方案(c)調(diào)查報(bào)告(D)可行性研究報(bào)告解析：可用類比法。在時(shí)間概念層面，“總結(jié)〞及“調(diào)查報(bào)告〞是同類，重在表達(dá)過去，屬于“過去完成時(shí)〞；而“方案〞及“可行性研究報(bào)告’，是同類，重在對(duì)未來的預(yù)測(cè)，屬于“將來進(jìn)展時(shí)〞。答案為BD項(xiàng)。例題12：會(huì)議記錄與會(huì)議紀(jì)要的區(qū)別主要有()。(選自2006年11月二級(jí)秘書試卷(筆試)多項(xiàng)選擇題第113題)(A)會(huì)議紀(jì)要是行政公文，會(huì)議記錄