市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)模擬試卷

《市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》模擬試卷一（考試時(shí)間90分鐘，滿分100分）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1．美國(guó)福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利·福特曾自豪地說：“不管顧客需要什么，我的汽車就是黑的”。這一觀念屬于()。A．產(chǎn)品導(dǎo)向觀念B．生產(chǎn)導(dǎo)向觀念C．市場(chǎng)導(dǎo)向觀念D．推銷導(dǎo)向觀念2．()包括人口的數(shù)量與增長(zhǎng)速度、人口的地理分布及地區(qū)間流動(dòng)、人口結(jié)構(gòu)等因素。A．地理環(huán)境B．人口環(huán)境C．自然環(huán)境D．社會(huì)環(huán)境3．影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的因素如人口、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的()因素。A．宏觀環(huán)境B．微觀環(huán)境C．作業(yè)環(huán)境D．直接環(huán)境4．宣傳面廣、傳播迅速、費(fèi)用低廉的廣告媒體是（）。A．報(bào)紙B．電視C．雜志D．廣播5．如果顧客經(jīng)常購買的洗衣粉，宜采用（）渠道。A．長(zhǎng)而窄B．短而窄C．寬而長(zhǎng)D．短而寬6．馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要是指（）。A．生理需要B．社會(huì)需要C．尊敬需要D．安全需要7．傍晚時(shí)分，老李夫婦坐了一天一夜的火車，從廣州的工作地回到了陜北老家的縣城，感覺格外的餓，他們不禁又想起了“中國(guó)大酒店”（五星級(jí)）那豐盛可口的菜肴，請(qǐng)問老李夫婦的這種狀態(tài)屬于（）。A．欲望B．需要C．需求D．以上都是8．購買者在購買時(shí)對(duì)商品的價(jià)格非常敏感，這種購買者屬于以下哪種購買類型？（）A．情感型B．沖動(dòng)型C．經(jīng)濟(jì)型D．理智型9．當(dāng)家庭收入達(dá)到一定水平時(shí)，隨著收入增長(zhǎng)，恩格爾系數(shù)將()。A．下降B．增大C．不變D．上下波動(dòng)10．以下哪一項(xiàng)不是消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為的特點(diǎn)（）。A．購買者的廣泛性B．需求的差異性C．購買者的非專業(yè)性D．派生需求11．采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是()。A．市場(chǎng)占有率高B．成本的經(jīng)濟(jì)性C．市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D．需求滿足程度高12.在“彩電大戰(zhàn)”、“空調(diào)大戰(zhàn)”如火如荼的同時(shí)，海爾始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高價(jià)”戰(zhàn)略。海爾采取的市場(chǎng)定位方法叫()。A．根據(jù)產(chǎn)品屬性和利益定位 B．根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量定位C．根據(jù)產(chǎn)品用途定位 D．根據(jù)使用者定位13．市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是()。 A．產(chǎn)品類別的差異性B．消費(fèi)者需求與購買行為的差異性C．市場(chǎng)規(guī)模的差異性D．競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷能力的差異性14．顧客購買某種商品100件以下的單價(jià)為10元，100件以上的單價(jià)為9元，這種折扣屬于（)。A．現(xiàn)金折扣B．季節(jié)折扣C．交易折扣D．?dāng)?shù)量折扣15．()是指對(duì)那些有較高聲譽(yù)的名牌高檔商品或在名店銷售的商品制定較高的價(jià)格，以滿足消費(fèi)者求名和炫耀的心理。A．聲望定價(jià)B．撇脂定價(jià)C．尾數(shù)定價(jià)D．習(xí)慣定價(jià)16．美國(guó)杜邦公司在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價(jià)，這家公司采用的是（）價(jià)格策略。A．撇脂定價(jià)B．新產(chǎn)品C．滲透定價(jià)D．均勻定價(jià)17．分銷渠道的長(zhǎng)短一般按流通環(huán)節(jié)多少來劃分，一級(jí)渠道模式包括了（）。A．批發(fā)商 B．代理商C．零售商 D．采購商18．“統(tǒng)一”方便面通過大小批發(fā)商、零售商銷售給消費(fèi)者，其銷售渠道屬于（）。A．間接渠道 B．直接渠道C．短渠道 D．窄渠道19．下列情況下的（）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A．單價(jià)低、體積小的日常用品 B．處在成熟期的產(chǎn)品C．技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品 D．生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品20．下面哪一點(diǎn)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)()。A．營(yíng)銷雙方不受時(shí)間的限制B．經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制C．支付手段高度電子化D．雙方的營(yíng)銷商務(wù)都電子化二、判斷題（每小題1分，共20分，判斷錯(cuò)誤得0分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1．現(xiàn)代市場(chǎng)的研究對(duì)象是以滿足賣方需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。()2.微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境大致包括五個(gè)方面內(nèi)容：政治環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、供應(yīng)企業(yè)等。（）3．對(duì)企業(yè)來說，分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，就是分析人口環(huán)境，因?yàn)槿丝谝蛩厥瞧髽I(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。（）4．恩格爾系數(shù)是用以衡量一個(gè)國(guó)家或一個(gè)家庭富裕程度的標(biāo)準(zhǔn)，它是指消費(fèi)支出占總收入的比重，比重越大，越貧窮。（）5．家庭不同成員對(duì)購買決策的影響往往由家庭特點(diǎn)決定。()6．消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)成正比，即需要越強(qiáng)烈，動(dòng)機(jī)也越強(qiáng)烈。()7．通常保齡球館不會(huì)向節(jié)儉者群體推廣保齡球運(yùn)動(dòng)。()8．全確定型購買者在購買商品前，已有明確的購買目標(biāo)。（）9．態(tài)度作為一種內(nèi)在的心理過程，不一定觀察得到，但可以從個(gè)體的臉部表情、言談舉止和行動(dòng)活動(dòng)中做出推斷。（）10．社會(huì)層次的高低與消費(fèi)傾向成正比，與儲(chǔ)蓄傾向成反比。（）11．美國(guó)可口可樂公司在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里只生產(chǎn)一種口味、一種瓶裝的（大小都一樣）的可口可樂飲料，這是無差異性市場(chǎng)策略。()12．市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提。()13．依據(jù)消費(fèi)者對(duì)商品的同質(zhì)需求和異質(zhì)需求,可以把市場(chǎng)分為同質(zhì)市場(chǎng)和異質(zhì)市場(chǎng)。()14．（）15．尾數(shù)定價(jià)法就是要使購買者感到產(chǎn)品價(jià)格低廉和企業(yè)對(duì)定價(jià)工作的認(rèn)真。（）16．世界著名品牌的定價(jià)往往采用的是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的定價(jià)法。（）17．制造商→零售商→消費(fèi)者，這屬于三級(jí)渠道。()18．產(chǎn)品組合的深度越大，使用獨(dú)有專售或選擇性代理商就越有利。()19．所有的產(chǎn)品都適宜于多層傳銷。()20．電子商務(wù)就是在Internet上購物。()三、案例分析（共40分）案例一（10分）案例思考：試分析該化肥廠破產(chǎn)倒閉的原因。該化肥廠應(yīng)建立何種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念？案例二（15分）“白加黑”的市場(chǎng)定位策略案例三（15分）四、簡(jiǎn)答題（20分）1、簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。2、什么是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)？競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)具體有哪些方法？《市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》模擬試卷二（考試時(shí)間90分鐘，滿分100分）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1．小王是一家公司的采購員，他正和某一家具廠家商談關(guān)于買進(jìn)20套辦公桌的具體事宜，在市場(chǎng)營(yíng)銷中這種行為被稱為()。A．公關(guān)B．交換C．交易D．買賣2．下面各種營(yíng)銷觀念中，不屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的是()。A．產(chǎn)品觀念B．推銷觀念C．生產(chǎn)觀念D．綠色營(yíng)銷3．在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段中，銷售增長(zhǎng)率最高的是（）。A．投入期B．成長(zhǎng)期C．成熟期D．衰退期4．當(dāng)消費(fèi)者購買一件貴重的、不買有風(fēng)險(xiǎn)的而且又非常有意義的產(chǎn)品時(shí)通常所采取的行為類型是()。A．習(xí)慣性購買行為 B．尋求多樣化購買行為C．不協(xié)調(diào)購買行為 D．復(fù)雜購買行為5．按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是()。A．生理需要 B．安全需要C．自我實(shí)現(xiàn)需要 D．社會(huì)需要6．消費(fèi)者在做出購買行為時(shí)大多數(shù)是屬于（）。A．半專業(yè)性的B．非專業(yè)性的C．專業(yè)性的D．其他7．一個(gè)消費(fèi)者的完整的購買過程是從（）開始的。A．尋找信息B．購買動(dòng)機(jī)C．消費(fèi)需求D．做出選擇8．（）是消費(fèi)者對(duì)個(gè)人購買決策的最終檢驗(yàn)。A．尋找信息B．購買動(dòng)機(jī)C．使用評(píng)價(jià)D．做出選擇9．企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市區(qū)向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送樣品的促銷方式屬于（）。A．廣告B．人員推銷C．營(yíng)業(yè)推廣D．公共關(guān)系10．以低價(jià)格和高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是()。A．迅速撇脂策略B．緩慢撇脂策略C．迅速滲透策略D．緩慢滲透策略11．以下哪種新產(chǎn)品的失敗率最高，風(fēng)險(xiǎn)最大？（）A．完全創(chuàng)新的產(chǎn)品B．換代新產(chǎn)品C．改革新產(chǎn)品D．仿制新產(chǎn)品12.產(chǎn)品整體概念中，最基本、最主要的部分是（）。A．核心產(chǎn)品B．有形產(chǎn)品C．附加產(chǎn)品D．延伸產(chǎn)品13．產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的（）階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈。A．成長(zhǎng)期B．投入期C．成熟期D．衰退期14．根據(jù)分銷渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)使用同類型中間商數(shù)目的多少，可劃分為（）。A．直接渠道與間接渠道B．長(zhǎng)渠道與短渠道C．寬渠道與窄渠道 D．單渠道與多渠道15．（）的購買過程，是廣告吸引消費(fèi)者，消費(fèi)者向零售商求購，零售商向批發(fā)商求購，批發(fā)商向生產(chǎn)者求購。A．拉引策略B．推式策略C．人員推銷策略 D．柜臺(tái)式推銷策略16．分銷渠道不包括（）。A．輔助商B．生產(chǎn)者C．代理中間商D．商人中間商17．促銷方式主要有人員推銷、廣告、公共關(guān)系和（）等。A．報(bào)紙B．雜志C．廣播D．銷售促進(jìn)18．在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用（）促銷方式。A．廣告B．人員推銷C．價(jià)格折扣D．銷售促進(jìn)19．兒童智力玩具一般宜選擇()作為廣告媒介。A．報(bào)紙 B．廣播C．電視 D．雜志20．市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)是()。A．產(chǎn)品B．市場(chǎng)C．需求偏好D．細(xì)分二、判斷題（每小題1分，共20分，判斷錯(cuò)誤得0分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1．4P觀念包括：消費(fèi)者、市場(chǎng)、成本、便利。()2.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷方式從有形向無形轉(zhuǎn)變。()3．對(duì)衣、食、住、行的需要是每個(gè)人都有的,因此說所有人的需要都是一樣的。()4．家庭成員在購買中所扮演的角色可以分為：提議者、影響者、決策者、購買者和使用者。那么，在張?jiān)品驄D為3歲的兒子買玩具這個(gè)行為中，兒子是決策者。（）5．消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（）6．全確定型購買者在購買商品前，已有明確的購買目標(biāo)。（）7．生產(chǎn)者市場(chǎng)是一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，是最終起決定作用的市場(chǎng)。（）8．只要購買者產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)，即使當(dāng)時(shí)的客觀外界條件不成熟，動(dòng)機(jī)也會(huì)推動(dòng)購買行為的發(fā)生。（）9．新產(chǎn)品初入市場(chǎng)，企業(yè)的促銷應(yīng)集中于最有可能購買的群體，以迅速獲取高銷售量，吸引其他顧客。()10．一個(gè)企業(yè)的品牌和商標(biāo)可以是相同的，也可以是不相同的。()11．企業(yè)增加產(chǎn)品組合的寬度，可以充分發(fā)揮企業(yè)的特長(zhǎng)，使企業(yè)尤其是大企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用，提高經(jīng)營(yíng)效益。此外，實(shí)行多角化經(jīng)營(yíng)還可以減少風(fēng)險(xiǎn)。()12．在新產(chǎn)品的投入期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者通常較多。（）13．產(chǎn)品是指人們向市場(chǎng)提供的能滿足顧客需求的有形的物品。()14．方便商店多設(shè)在居民生活區(qū)，經(jīng)營(yíng)日用必需品。()15．一般來說，市場(chǎng)范圍越大，就越需要中間商，越應(yīng)采用長(zhǎng)渠道。()16．經(jīng)紀(jì)人和代理商對(duì)其經(jīng)營(yíng)的商品具有所有權(quán)。()17．企業(yè)要在公眾心目中樹立良好的形象，關(guān)鍵在于宣傳技巧。()18．產(chǎn)品進(jìn)入生命周期的衰退期，一般把人員推銷作為最重要的促銷方式。()19．促銷的實(shí)質(zhì)是一種溝通活動(dòng)。()20．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易的雙方不受時(shí)間的限制，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地的限制。()三、案例分析（共40分）案例一（15分）定價(jià)，一場(chǎng)心理戰(zhàn)一個(gè)炎熱的夏天，美國(guó)的一家日用雜貨品商店購進(jìn)了一批單人涼席，定價(jià)每張1美元。本來，這樣炎熱的天氣，涼席會(huì)很快銷售一空的，但結(jié)果購買者并不踴躍，商店只得降價(jià)銷售，但由于進(jìn)價(jià)過高，每張涼席只能降價(jià)2美分，奇怪的是，顧客馬上紛至沓來，涼席再也不愁銷賣不出去了。這位老板有了這個(gè)驚喜的發(fā)現(xiàn)后，馬上照葫蘆畫瓢，大量進(jìn)貨，居然屢試不爽。1984年，美國(guó)南部新開張的一家商店特別引人注目，店門前掛著一塊醒目的招牌：“本店各式服裝一律每件6美元”。店內(nèi)陳列的商品品種繁多，從內(nèi)衣到外套應(yīng)有盡有，因此，自開業(yè)以來，該店的生意十分紅火。案例二（15分）國(guó)慶節(jié)期間，不管是商家還是廠家，都紛紛推出各種銷售促進(jìn)措施吸引消費(fèi)者，都期望增加銷售。面對(duì)眾多商場(chǎng)推出的“買100返30禮券”、“買200返100購物券”等活動(dòng)，新紀(jì)元商場(chǎng)推出了更加誘人的優(yōu)惠套餐，在全場(chǎng)打九折的基礎(chǔ)上，購物滿100元直接返還20元現(xiàn)金，滿200元返45元現(xiàn)金，滿500元返180元現(xiàn)金。這種銷售促進(jìn)活動(dòng)促銷力度很大，引起了許多消費(fèi)者的注意，整整一周的時(shí)間，新紀(jì)元商場(chǎng)天天是全場(chǎng)爆滿。請(qǐng)根據(jù)以上資料分析并回答以下問題。什么是銷售促進(jìn)（營(yíng)業(yè)推廣）？新紀(jì)元商場(chǎng)采取的是哪種類型的銷售促進(jìn)方式？你認(rèn)為新紀(jì)元商場(chǎng)還可以采取哪些具體的銷售促進(jìn)方式？四、簡(jiǎn)答題（20分）1、簡(jiǎn)述品牌的作用。2、簡(jiǎn)述現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的新發(fā)展。計(jì)算題（10分）某工廠生產(chǎn)200臺(tái)儀器，總固定成本為60萬，每臺(tái)儀器的變動(dòng)成本為1000元，確定目標(biāo)利潤(rùn)為25%。如果工廠采用成本加成定價(jià)法，價(jià)格是多少？《市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》模擬試卷三（考試時(shí)間90分鐘，滿分100分）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1．下列對(duì)“市場(chǎng)營(yíng)銷者”表述不正確的是()。A．市場(chǎng)營(yíng)銷者是買主B．市場(chǎng)營(yíng)銷者是賣主C．市場(chǎng)營(yíng)銷者只能是賣主D．市場(chǎng)營(yíng)銷者可以是賣主，也可以是買主2．影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的因素如人口、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的()因素。A．宏觀環(huán)境B．微觀環(huán)境C．作業(yè)環(huán)境D．直接環(huán)境3．市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)包括()。A．消費(fèi)者協(xié)會(huì)B．環(huán)境保護(hù)組織C．廣告公司D．政府機(jī)構(gòu)4．關(guān)于恩格爾系數(shù)的論述，正確的是（）。A．恩格爾系數(shù)反映的是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)消費(fèi)者收入水平的變化B．恩格爾系數(shù)越大，生活水平越高C．恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低D．恩格爾系數(shù)越小，生活水平越低5．同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有()。A．絕對(duì)的共同性B．較多的共同性C．較少的共同性D．較多的差異性6．()差異的存在，是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。A．產(chǎn)品B．價(jià)格C．需求偏好D．細(xì)分7．同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用()。A．產(chǎn)品專業(yè)化B．市場(chǎng)專業(yè)化C．無差異營(yíng)銷D．差異性營(yíng)銷8．定位主要是指()。A．價(jià)格優(yōu)勢(shì)B．良好服務(wù)C．在顧客心目中確定適當(dāng)位置D．產(chǎn)品特征9．重新定位是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行()定位。A．避強(qiáng)B．對(duì)抗性C．競(jìng)爭(zhēng)性D．二次10．隨行就市定價(jià)法屬于()導(dǎo)向定價(jià)法。A．成本導(dǎo)向B．需求導(dǎo)向C．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向D．心理導(dǎo)向11．企業(yè)對(duì)按預(yù)定日期付款或現(xiàn)金購買的顧客的一種折扣稱()。A．現(xiàn)金折扣B．?dāng)?shù)量折扣C．功能折扣D．季節(jié)性折扣12.中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1000美元，這種定價(jià)策略屬于（）。A.聲望定價(jià)B.招徠定價(jià)C.尾數(shù)定價(jià)D·習(xí)慣定價(jià)13．按照流通環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚亩嗌伲咒N渠道可分為（）。A．直接渠道和間接渠道 B．長(zhǎng)渠道和短渠道C．寬渠道和窄渠道 D．單渠道和多渠道14．下列調(diào)查方法中哪一個(gè)不屬于詢問法（）。A．郵寄調(diào)查 B．留置調(diào)查C．電話調(diào)查 D．直接觀察15．企業(yè)采取“推”的策略，以（）為主；采取“拉”的策略，則以公關(guān)促銷、廣告促銷和消費(fèi)者促進(jìn)為主。A．人員促銷和中間商促進(jìn) B．廣告促銷、公關(guān)促銷和消費(fèi)者促進(jìn)C．廣告促銷和公關(guān)促銷 D．廣告促銷、人員促銷和公關(guān)促銷16．公共關(guān)系是一項(xiàng)（）的促銷方式。A．一次性B．偶然C．短期D．長(zhǎng)期17．廣告促銷按照不同的廣告目標(biāo)可分為通知型廣告、說服型廣告和（）。A．公益型廣告 B．大眾型廣告C．提醒型廣告 D．特殊群體廣告18．人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）。A．成本低，顧客量大B．成本高，顧客量大C．成本低，顧客有限D(zhuǎn)．成本高，顧客有限19．以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的操作()。A．瀏覽產(chǎn)品B．選購產(chǎn)品C．訂購產(chǎn)品D．信息發(fā)布20．消費(fèi)者受產(chǎn)品外在質(zhì)量和廣告宣傳影響而購買商品的行為類型屬于()。A．謹(jǐn)慎購買B．沖動(dòng)購買C．不定購買D．習(xí)慣購買二、判斷題（每小題1分，共20分，判斷錯(cuò)誤得0分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1．市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀念是以買方需要為中心，通過幫助消費(fèi)者滿足其需要而獲得相應(yīng)的報(bào)酬。()2.企業(yè)營(yíng)銷人員要了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的宗教信仰狀況，要重視不同的宗教信仰與禁忌，從而把握機(jī)會(huì)或采取措施避免或減少危險(xiǎn)，趨利避害地開展?fàn)I銷活動(dòng)。（）3．中間商就是在生產(chǎn)企業(yè)與個(gè)人之間，為實(shí)現(xiàn)商品交換提供服務(wù)的那些企業(yè)，例如批發(fā)商、零售商等。（）4．宏觀、微觀營(yíng)銷環(huán)境之間存在著聯(lián)系和矛盾，因此并不影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。()5．市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的目的和歸宿。()6．集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。()7．通過市場(chǎng)細(xì)分化過程，細(xì)分出的每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷都具有重要的意義。()8．在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上,同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。()9．“反市場(chǎng)細(xì)分”就是反對(duì)市場(chǎng)細(xì)分。()10．若企業(yè)希望在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)獲得最大利潤(rùn)，則應(yīng)盡量制定最高的產(chǎn)品售價(jià)。（）11．高端技術(shù)的商品定價(jià)，企業(yè)一般采用撇脂定價(jià)策略。()12．隨行就市定價(jià)法，就是與本行業(yè)同類產(chǎn)品不一致，保持一定差距的定價(jià)方法。（）13．分銷渠道長(zhǎng)度選擇主要包括密集分銷、選擇分銷和獨(dú)家分銷。()14．21世紀(jì)零售業(yè)最重要的是專賣店。()15．人員推銷、廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)等促銷方式各有其優(yōu)劣，一般情況下，企業(yè)很難通過一種促銷方式實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)。()16．因?yàn)榇黉N是有自身統(tǒng)一規(guī)律性的，所以不同企業(yè)的促銷組合和促銷策略也應(yīng)該是相同的。（）17．“推”式促銷策略要求制造商以中間商為主要的促銷對(duì)象。（）18．廣告的生命在于真實(shí)。（）19．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式．方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。()20．網(wǎng)上間接調(diào)查主要利用互聯(lián)網(wǎng)收集與企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者以及宏觀環(huán)境等信息。()三、案例分析（共40分）案例一（10分）泰國(guó)首都曼谷“酒吧”泰國(guó)首都曼谷有家“酒吧”的主人，在門口放著一個(gè)巨型酒桶，外面寫著醒目的大字“不準(zhǔn)偷看！”。許多過往行人十分好奇，偏偏非要看個(gè)究竟不可。哪知道，只要把頭探進(jìn)桶里，便可以聞到一種清醇芳香的酒味，還可以看到桶底中印著“本店美酒與眾不同，請(qǐng)享用！”字樣，不少大叫“上當(dāng)”的人，卻在粲然一笑之后頓覺酒痛大發(fā)，于是紛紛進(jìn)店去試飲幾杯，酒吧生意旺盛。試分析該酒吧的成功之道。案例二（15分）一位女士的購買過程一位女士在某商場(chǎng)的購物過程如下：因?yàn)樵械氖謾C(jī)丟失，先到通訊器材柜通過營(yíng)業(yè)員介紹買了一款新推出的手機(jī)；然后在攝照器材柜被營(yíng)業(yè)員宣傳數(shù)碼相機(jī)吸引，雖經(jīng)營(yíng)業(yè)員詳細(xì)講解，但因?yàn)闆]有使用經(jīng)驗(yàn)，還是決定下次找個(gè)懂行的朋友一起來購買；最后在日用品自選超市買了某種著名品牌的洗發(fā)水。案例思考：試分析這位女士在購買手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)和洗發(fā)水三種產(chǎn)品時(shí)的行為類型。結(jié)合案例分析針對(duì)上述消費(fèi)者的行為類型，營(yíng)銷人員應(yīng)采取何種策略？案例三（15分）錄像帶的渠道革新1992年美國(guó)圣誕節(jié)市場(chǎng)爆出一個(gè)大冷門：迪斯尼公司發(fā)行的卡通錄像帶《美女與野獸》成了最暢銷和最賺錢的商品，開賣只兩個(gè)多月時(shí)間，賣出了2000萬盤，盈利2億美元。秘訣何在？原來，迪斯尼公司的成功之道在于率先推出了“行銷通路革新”。就習(xí)慣而言，錄像帶應(yīng)出現(xiàn)在文化商店和電器商店之中，這是人們通常想到也是通常使用的銷售渠道。然而，文化市場(chǎng)總是受流行風(fēng)左右，今天還十分紅火的東西，明天說不定就會(huì)遭受冷落。更重要的是，由于現(xiàn)代人的生活高度緊張，有興趣也有時(shí)間專門逛錄像帶市場(chǎng)的人畢竟有限。問題的癥結(jié)找出來了：錄像帶的滯銷在于銷售渠道不暢。為此，迪斯尼公司大膽選擇在超級(jí)市場(chǎng)和兒童玩具店出售錄像帶，把錄像帶與色拉油、蔬菜、瓜果及游戲機(jī)、洋娃娃放在一起。果然，那里川流不息的人潮給迪斯尼公司帶來滾滾財(cái)源。案例思考：案例中迪斯尼公司采用了何種分銷策略？該公司錄像帶的渠道創(chuàng)新在何處？四、簡(jiǎn)答題（20分）1、什么叫目標(biāo)市場(chǎng)？目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略有哪些？他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？2、簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期中成長(zhǎng)期和成熟期的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》模擬試卷四（考試時(shí)間90分鐘，滿分100分）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1．市場(chǎng)營(yíng)銷是指?jìng)€(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而滿足消費(fèi)者需求和欲望的一種()過程。A．商品流通B．商品買賣C．價(jià)值傳遞D．社會(huì)和管理2．市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是()。A．需求管理B．客戶管理C．市場(chǎng)管理D．欲望管理3．制約顧客購買行為最基本的因素是（）。A．文化因素B．心理因素C．個(gè)人因素D．社會(huì)因素4．()包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、地區(qū)與行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、居民收入水平、消費(fèi)支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化等。A．人口環(huán)境B．科技環(huán)境C．自然環(huán)境D．經(jīng)濟(jì)環(huán)境5．個(gè)人收入中扣除稅款、非稅性負(fù)擔(dān)以及維持生活的必需品支出后的余額叫做()。A．個(gè)人全部收入B．個(gè)人可支配收入C．個(gè)人可自由支配的收入D．人均國(guó)民收入6．在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的一切活動(dòng)都以（）為中心。A．銷售B．消費(fèi)者C．市場(chǎng)D．利潤(rùn)7．恩格爾系數(shù)在（）為小康水平。A．40%～50%B．50%～60%C．20%～30%D．大于60%8．下列影響消費(fèi)者購買行為的因素中哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)因素（）。A．相關(guān)群體B．地位C．社會(huì)階層D．家庭9．當(dāng)消費(fèi)者購買一件貴重的、不買有風(fēng)險(xiǎn)的而且又非常有意義的產(chǎn)品時(shí)通常所采取的行為類型是()。A．習(xí)慣性購買行為 B．尋求多樣化購買行為C．不協(xié)調(diào)購買行為 D．復(fù)雜購買行為10．按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是()。A．生理需要 B．安全需要C．自我實(shí)現(xiàn)需要 D．社會(huì)需要11．納愛斯集團(tuán)有包括洗衣粉、肥皂、牙膏和洗潔精在內(nèi)4個(gè)產(chǎn)品線，其中4代表的是企業(yè)產(chǎn)品組合的哪一個(gè)維度()。A．長(zhǎng)度B．深度C．寬度D．相關(guān)度12.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容是()。A．產(chǎn)品B．消費(fèi)者市場(chǎng)C．消費(fèi)者的需求D．合作的客戶13．消費(fèi)者市場(chǎng)的最大的特點(diǎn)在于：消費(fèi)者為了個(gè)人或家庭的生活而（）購買。A．非目的性B．非營(yíng)利性C．非理智性D．非創(chuàng)造性14．購買行為的實(shí)際起點(diǎn)是()。A．尋找信息B．購買動(dòng)機(jī)C．消費(fèi)需求D．做出選擇15．超市經(jīng)常會(huì)推出一些低于成本價(jià)格出售的商品，以帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售，這種定價(jià)方法是()。A．聲望定價(jià)B．低價(jià)策略C．產(chǎn)品群定價(jià)D．交易折扣16．制造襯衣的企業(yè)根據(jù)襯衣的不同顏色或式樣而制定不同的價(jià)格，這是采用了（）的定價(jià)方法。A．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向B．成本導(dǎo)向C．需求差異D．心理差異17．賣方為引導(dǎo)消費(fèi)者購買較多的商品而給予相應(yīng)的優(yōu)惠，往往采用（）策略。A．季節(jié)折扣B．尾數(shù)折扣C．?dāng)?shù)量折扣D．地區(qū)折扣18．在其他情況不變的情況下，通常產(chǎn)品的價(jià)格上升，則該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量（）。A．上升B．下降C．不變D．B和C19．消費(fèi)品處于市場(chǎng)生命周期的成長(zhǎng)階段時(shí)，采用的主要促銷方法是（）。A．銷售服務(wù)為主，輔以廣告宣傳 B．開展公關(guān)活動(dòng)，輔以人員推銷C．廣告為主，輔以人員推銷D．人員推銷為主，輔以公關(guān)活動(dòng)20．()是通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，提高顧客的收益率。A．網(wǎng)絡(luò)廣告B．關(guān)系營(yíng)銷C．銷售促進(jìn)D．站點(diǎn)推廣二、判斷題（每小題1分，共20分，判斷錯(cuò)誤得0分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1．市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求。()2.營(yíng)銷觀念是企業(yè)市場(chǎng)行為的指導(dǎo)思想。企業(yè)營(yíng)銷觀念選擇得當(dāng)與否，與營(yíng)銷環(huán)境的變化無關(guān)。()3．市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。()4．人口數(shù)量決定了市場(chǎng)的規(guī)模和潛力，所以人口的增長(zhǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響是正面的。()5．消費(fèi)者的購買力水平除受到其個(gè)人收入水平的影響外，還受消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和信貸支出的影響。()6．開展?fàn)I銷活動(dòng)必須了解消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄狀況。一般來說，儲(chǔ)蓄越多，現(xiàn)實(shí)消費(fèi)就越大，潛在消費(fèi)就越小。()7．消費(fèi)者對(duì)其購買產(chǎn)品滿意與否直接決定著以后的購買行為。()8．組織市場(chǎng)的需求彈性較大。()9．千方百計(jì)提高顧客滿意度是企業(yè)取得長(zhǎng)期成功的必要條件。()10．市場(chǎng)顧客是可以被創(chuàng)造出來的。()11．消費(fèi)者在購買商品的過程中就能體驗(yàn)到商品能否滿足自己的需要，以便驗(yàn)證自己的選擇和購買是否明智。()12．同一的商品同樣可以滿足消費(fèi)者需求的差異性。()13．現(xiàn)代市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)商品的需求呈現(xiàn)出由少到多，由粗到精，由低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)。()14．對(duì)自己滿意的購買，容易產(chǎn)生重復(fù)購買或擴(kuò)大購買的行為。()15．企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)的某種產(chǎn)品制定了完全不同的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格和出口價(jià)格，這種定價(jià)稱為折扣定價(jià)策略。()16．對(duì)于煙酒等產(chǎn)品，企業(yè)可采用“均勻定價(jià)策略”。()17．滲透定價(jià)適用于資金實(shí)力雄厚、生產(chǎn)能力強(qiáng)、在擴(kuò)大生產(chǎn)以后有降低成本潛力的企業(yè)。()18．影劇院和體育場(chǎng)館出售聯(lián)票、月票，圖書經(jīng)銷商將整套書籍銷售，其價(jià)格比單獨(dú)購買要低得多，這種定價(jià)策略屬于產(chǎn)品群定價(jià)。()19．按交易對(duì)象劃分，電子商務(wù)可分為B2C、B2B、C2C、B2G四種。()20．不同性質(zhì)的產(chǎn)品，需要不同的促銷組合。一般來說，消費(fèi)品比工業(yè)品更多地使用廣告，而工業(yè)用品則更多地使用人員推銷。()三、案例分析（共40分）案例一（10分）貝因美的市場(chǎng)細(xì)分策略嬰兒奶粉行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。貝因美公司通過市場(chǎng)調(diào)查，將奶粉定位為嬰幼兒專用奶粉，產(chǎn)品高價(jià)定位，罐裝零售價(jià)128元，袋裝38元，比惠氏、美贊臣略低5％～10％，但已經(jīng)躋身高端嬰兒奶粉品牌陣營(yíng)。它將目標(biāo)群體鎖定在：①年齡：22～35歲有0～3歲孩子的年輕媽媽。②家庭月收入：中等及以上（2000元/月以上）。③母親學(xué)習(xí)：高中為主，初中為輔，再次為大專生。④職業(yè)：普通工人和個(gè)體工商戶為主，專業(yè)技術(shù)人員次之，辦公室白領(lǐng)及政府公務(wù)員不是公司奶粉的主力購買群。⑤地理位置：中小城市及大城市郊縣，重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主，城市中心區(qū)為輔。⑥心理及行為特征：喜歡看嬰幼兒專業(yè)雜志，晚上喜歡言情類電視劇，育兒知識(shí)來源于專業(yè)雜志書籍，長(zhǎng)輩及醫(yī)生；相信專家不崇洋媚外；希望寶寶幸?？鞓罚蛔约合蛲袀€(gè)性的生活。試分析貝因美是以什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的。試分析怎樣的市場(chǎng)細(xì)分才是有效的。案例二（15分）招攬顧客、間接折價(jià)的“美麗存折”“美麗存折”是北京一家美容院在開店之際推出的一項(xiàng)招攬顧客的新方法。該美容院在“美麗存折”中已為消費(fèi)者存入了100元現(xiàn)金和體驗(yàn)消費(fèi)項(xiàng)目（10項(xiàng)）。消費(fèi)者只需花費(fèi)90元購買“美麗存折”。消費(fèi)者憑“美麗存折”即可免費(fèi)體驗(yàn)存折中所設(shè)定的10項(xiàng)消費(fèi)項(xiàng)目，如果消費(fèi)者購買相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目（月卡、季卡），憑此存折可充抵現(xiàn)金100元?！懊利惔嬲邸被顒?dòng)推出一個(gè)月，美容院新增會(huì)員數(shù)量400余人，取得了很好的效果。案例思考：試分析該美容院“美麗存折”促銷活動(dòng)成功的原因。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，為此項(xiàng)促銷活動(dòng)提兩點(diǎn)改進(jìn)的建議。案例三（15分）華龍面產(chǎn)品組合策略分析2003年，在中國(guó)大陸市場(chǎng)上，位于河北省邢臺(tái)市隆堯縣的華龍集團(tuán)以超過60億包的方便面產(chǎn)銷量排在方便面行業(yè)第二位，僅次于康師傅。同時(shí)與“康師傅”、“統(tǒng)一”形成了三足鼎立的市場(chǎng)格局。“華龍”真正地由一個(gè)地方方便面品牌轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖?guó)性品牌。作為一個(gè)地方性品牌，華龍方便面之所以能夠在“康師傅”和“統(tǒng)一”這兩個(gè)巨頭面前取得全國(guó)產(chǎn)銷量第二的成績(jī)，從而成為中國(guó)國(guó)內(nèi)方便面行業(yè)又一股強(qiáng)大的勢(shì)力，與該公司的產(chǎn)品組合策略是分不開的。下面我們就來分析華龍是如何運(yùn)用產(chǎn)品組合策略的。1.華龍的方便面產(chǎn)品組合非常豐富，其產(chǎn)品線的長(zhǎng)度、深度和密度都達(dá)到了比較合理的水平。它共有17種產(chǎn)品系列，十幾種產(chǎn)品口味，上百種產(chǎn)品規(guī)格。其合理的產(chǎn)品組合，使企業(yè)充分利用了現(xiàn)有資源，發(fā)掘現(xiàn)有生產(chǎn)潛力，更廣泛地滿足了市場(chǎng)的各種需求，占有了更寬的市場(chǎng)面。2.根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段，適時(shí)地推出適合市場(chǎng)的產(chǎn)品。(1)在發(fā)展初期將目標(biāo)市場(chǎng)定位于河北省及周邊幾個(gè)省的農(nóng)村市場(chǎng)。由于農(nóng)村市場(chǎng)本身受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，不可能接受高價(jià)位的產(chǎn)品，華龍非常清楚這一點(diǎn)，一開始就推出適合農(nóng)村市場(chǎng)的“大眾面”系列，該系列產(chǎn)品由于其超低的價(jià)位，一下子為華龍打開了進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)的門檻，隨后“大眾面”系列紅遍大江南北，搶占了大部分低端市場(chǎng)。(2)在企業(yè)發(fā)展幾年后，華龍積聚了更大的資本和更足的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，又推出了面向全國(guó)其他市場(chǎng)的大眾面的中高檔系列：如中檔的“小康家庭”、“大眾三代”，高檔的“紅紅紅”等。華龍由此打開了過大北方農(nóng)村市場(chǎng)。1999年，華龍產(chǎn)值達(dá)到9億元人民幣。(3)從2000年開始，華龍的發(fā)展更為迅速，它也開始逐漸豐富自己的產(chǎn)品系列，面向全國(guó)不同市場(chǎng)又開發(fā)出了十幾個(gè)產(chǎn)品品種，幾十種產(chǎn)品規(guī)格。2001年，華龍的銷售額猛贈(zèng)到19億元。這個(gè)時(shí)候，華龍主要搶占的仍然是中低檔面市場(chǎng)。(4)2002年起，華龍開始走高檔面路線，開發(fā)出第一個(gè)高檔面品牌――“今麥郎”。華龍開始大力開發(fā)城市市場(chǎng)中的中高價(jià)位市場(chǎng)，此舉在如北京、上海等大城市大獲成功。案例思考：案例中華龍面產(chǎn)品組合中具有幾條產(chǎn)品線？華龍面產(chǎn)品組合策略的成功之處是什么？四、簡(jiǎn)答題（20分）1、簡(jiǎn)述影響分銷渠道選擇的因素2、營(yíng)業(yè)推廣有哪些具體類型？《市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》模擬試卷五（考試時(shí)間90分鐘，滿分100分）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1．市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是()。A．銷售B．交換C．推廣D．宣傳2．()包括企業(yè)周圍的社區(qū)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、環(huán)境保護(hù)組織、少數(shù)民族團(tuán)體、科研院所等。A．競(jìng)爭(zhēng)者B．媒介公眾C．社會(huì)文化環(huán)境D．社會(huì)公眾3．()不屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。A．人口環(huán)境B．經(jīng)濟(jì)因素C．社會(huì)文化環(huán)境D．顧客4．()是指向企業(yè)提供各種資源的工商企業(yè)和個(gè)人。A．供應(yīng)商B．代理商C．零售商D．批發(fā)商5．中國(guó)人的口味大體上是東辣、西酸、南甜、北咸。這是一種（）現(xiàn)象。A.地理亞文化B.種族亞文化C.宗教亞文化D.民族亞文化6．心理學(xué)家研究了許多有關(guān)人的需求與動(dòng)機(jī)的理論，其中最著名的理論是心理學(xué)家馬斯洛的（）。A．“需要層次論”B.“動(dòng)機(jī)形成理論”C.“市場(chǎng)細(xì)分理論”D.“目標(biāo)市場(chǎng)理論”7．公眾是指對(duì)企業(yè)（）。A．負(fù)需求B．潛在需求C．充分需求D．不規(guī)則需求8．企業(yè)希望開拓和占領(lǐng)為自己帶來最大經(jīng)濟(jì)效益的細(xì)分市場(chǎng)叫（）。A.市場(chǎng)細(xì)分B.市場(chǎng)定位C.目標(biāo)市場(chǎng)D.消費(fèi)者市場(chǎng)9．“金莎”巧克力，它瞄準(zhǔn)了（）這一目標(biāo)市場(chǎng)，采取了“高位定價(jià)、重視情感需求、提升精品形象、采用特殊高級(jí)通道”的策略，從而在消費(fèi)者心目中形成了“至上品質(zhì)、高貴形象”的定位。A.追求低品質(zhì)生活的低消費(fèi)階層B.追求高品質(zhì)生活的高消費(fèi)階層C.追求高品質(zhì)生活的低消費(fèi)階層D.追求低品質(zhì)生活的高消費(fèi)階層10．占據(jù)美國(guó)銷量第一位的“箭牌”口香糖，是一種系列產(chǎn)品，共有4種口味供應(yīng)不同嗜好的消費(fèi)者：綠箭是薄荷香型，白箭是蘭花香型，黃箭是鮮果香型，紅箭是玉桂香型。這4種不同口味和包裝的口香糖，巧妙地各自定位于不同的市場(chǎng)消費(fèi)對(duì)象，并賦予產(chǎn)品頗具創(chuàng)意的附加功能。“箭牌”口香糖采用了（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。A.迎頭性B.差異性C.無差異性D.避強(qiáng)性11．凡是消費(fèi)者或用戶對(duì)“某”產(chǎn)品的需要、欲望以及對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的反應(yīng)等方面具有基本相同或極為相似的一致性，“某”產(chǎn)品市場(chǎng)就是()。A.同質(zhì)市場(chǎng)B.買方市場(chǎng)C．異質(zhì)市場(chǎng)D.賣方市場(chǎng)12.產(chǎn)品整體概念體現(xiàn)了以（）為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念。A．生產(chǎn)B．利潤(rùn)C(jī)．產(chǎn)品D．顧客13．中國(guó)寶潔公司奉行“親近生活美化生活”的企業(yè)宗旨，生產(chǎn)出了眾多質(zhì)量一流、深受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。其中，洗發(fā)護(hù)發(fā)用品的飄柔、海飛絲、潘婷、伊卡露等已經(jīng)成為家喻戶曉的品牌。中國(guó)寶潔公司在洗發(fā)護(hù)發(fā)用品系列采用了（）品牌策略。A.多品牌策略B.統(tǒng)一品牌名稱C.仿制品牌D.個(gè)別品牌名稱14．在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新工藝、新材料和新結(jié)構(gòu)等制成的，在產(chǎn)品性能等方面有顯著提高的產(chǎn)品叫（）。A.全新產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品15．產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期（）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈。A．成長(zhǎng)期B．投入期C．成熟期D．衰退期16．在商品流通過程中不直接服務(wù)于廣大消費(fèi)者，而是通過轉(zhuǎn)賣實(shí)現(xiàn)商品在時(shí)間和空間上的轉(zhuǎn)移的中間商叫（）。A．批發(fā)商 B．制造商C．零售商D．消費(fèi)者17．生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取（）的策略。A．獨(dú)家分銷B．選擇分銷C．密集分銷D．無店鋪分銷18．以下不屬于零售商的類型的是（）。A．超級(jí)市場(chǎng) B．采購辦事處C．倉儲(chǔ)式商場(chǎng)D．專業(yè)店19．當(dāng)顧客人數(shù)多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（）渠道。A．寬B．窄C．長(zhǎng)D．短20．()是在Internet基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，或稱內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。A．EDI商務(wù)B．互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)C．Intranet商務(wù)D．企業(yè)商務(wù)網(wǎng)二、判斷題（每小題1分，共20分，判斷錯(cuò)誤得0分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1．綠色營(yíng)銷主要以環(huán)保為主要內(nèi)容而不包括企業(yè)的理念與生產(chǎn)。()2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指與工商企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的外部因素和條件。()3．微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境大致包括五個(gè)方面內(nèi)容：政治環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、供應(yīng)企業(yè)等。()4．超級(jí)市場(chǎng)、貨倉式商店、快餐店等的出現(xiàn)是新技術(shù)所引起的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變化的結(jié)果。()5．顧客既是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)也是營(yíng)銷活動(dòng)的歸宿點(diǎn)。()6．家庭成員在購買中所扮演的角色可以分為：提議者、影響者、決策者、購買者和使用者。那么，在張?jiān)品驄D為3歲的兒子買玩具這個(gè)行為中，兒子是決策者。()7．消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。()8．消費(fèi)者需求和購買行為的同質(zhì)性,是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。()9．家庭戶數(shù)多少和規(guī)模大小，以及家庭在其壽命周期中所處的階段，對(duì)消費(fèi)品的需求量及需求結(jié)構(gòu)都有影響。()10．美國(guó)可口可樂公司在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里只生產(chǎn)一種口味、一種瓶裝的（大小都一樣）的可口可樂飲料，甚至連廣告宣傳的口號(hào)也只有一句：“請(qǐng)喝可口可樂。”這是無差異性市場(chǎng)策略。()11．所有市場(chǎng)細(xì)分都是有意義的。()12．產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期就是指產(chǎn)品的自然壽命。()13．從市場(chǎng)營(yíng)銷角度看，只有采用新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料等制成的，前所未有的產(chǎn)品才能稱為新產(chǎn)品。()14．產(chǎn)品生命周期可分為四個(gè)階段：投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。()15．擁有的產(chǎn)品線越多，產(chǎn)品組合就越窄，反之就越寬。()16．盡管中間商進(jìn)行分銷增加了產(chǎn)品成本，但同時(shí)也增加了價(jià)值，所以每個(gè)企業(yè)仍需要通過中間商分銷。()17．參加訂貨會(huì)是一種直接渠道的具體方式。()18．獨(dú)家分銷是指生產(chǎn)廠家在某一時(shí)期僅通過一家中間商在全國(guó)推銷其產(chǎn)品。()19．專用產(chǎn)品一般需由產(chǎn)需雙方直接商討產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、式樣等要求，可不經(jīng)過中間商。()20．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式．方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。()三、案例分析（共40分）案例一（10分）三種不同的營(yíng)銷觀念有三家公司，其經(jīng)營(yíng)決策是：A公司生產(chǎn)汽車，致力與擴(kuò)大汽車規(guī)模生產(chǎn)，加強(qiáng)企業(yè)管理力圖降低成本擴(kuò)大銷售。B公司生產(chǎn)電子儀器，認(rèn)為自己的產(chǎn)品不會(huì)主動(dòng)變成現(xiàn)金，因此只要派出人員大力推銷就能取得經(jīng)營(yíng)成功。C公司生產(chǎn)漢堡包，其宗旨是顧客是上帝，要盡量努力使顧客購買漢堡包的每一塊美金都能買到十足的價(jià)值、質(zhì)量和滿意。上述三家公司分別屬于哪種營(yíng)銷觀念，各種觀念具體內(nèi)容是什么？在上述三種觀念中哪一種觀念最能體現(xiàn)現(xiàn)代營(yíng)銷觀念？案例二（15分）滯銷書變成暢銷書的秘訣某國(guó)一出版公司有一批滯銷書久久不能售出。推銷人員想出一個(gè)主意，于是給總統(tǒng)送去一本書并征求意見?？偨y(tǒng)忙于政務(wù)便回了一句：“這本書不錯(cuò)”，銷售人員便大作廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)喜愛的書出售”。書即被搶購一空。不久，又有書賣不出去，銷售人員又送給總統(tǒng)一本，上過當(dāng)?shù)目偨y(tǒng)便“回敬”一句：“這本書糟透了”，該公司又發(fā)出廣告，“現(xiàn)有總統(tǒng)討厭的書出售”。結(jié)果，書又賣完了。第三次，該公司又如法炮制，總統(tǒng)接受教訓(xùn)，不予答復(fù)。于是該公司再發(fā)出廣告，“現(xiàn)有總統(tǒng)難下結(jié)論的書出售，欲購從速?！睍员粨屬徱豢铡０咐伎迹合M(fèi)者的購買決策在很大程度上受到哪些因素的影響？本案例中消費(fèi)者的購買行為主要受什么因素的影響？為何這批滯銷的書會(huì)變成暢銷書？案例三（15分）明治制果公司的玩具糖果促銷日本明治制果公司為擴(kuò)大本公司巧克力的銷量，采用了一種別出心裁的玩具糖果促銷方法。連帶巧克力一起出售的小布熊有366種，每種都附有自己的生日、姓名等小資料，消費(fèi)者要得到小布熊就要購買相應(yīng)數(shù)量的巧克力糖。照通常的促銷手法，糖果點(diǎn)心的附贈(zèng)物品大多是塑料玩具，但明治制果公司卻別出心裁地用了布制小熊，還要加上生日、姓名等特性?！安贾仆婢咄芄雌鹋⒆油甑臏剀盎貞?，所以我們想到要用布熊，而不能是塑料玩具。”明治制果公司食品企劃部課長(zhǎng)說。于是，女高中生和公司女職員成了“365天生日布熊巧克力”的主要購買者。她們不僅在乎小熊的模樣，還十分在意小熊的生日，許多人為覓到與自己或家人、戀人和朋友生日相同的布熊，不斷地購買“365天生日布熊巧克力”。該公司在零售商店的商品陳列技巧也是促使消費(fèi)者一次性購買多個(gè)的重要因素。“確實(shí)，許多小熊放在一起看上去很可愛。但如果只放一個(gè)的話，便會(huì)給人不過是一個(gè)帶玩具的糖果而已的感覺?！碑?dāng)有100個(gè)小熊堆放在一起時(shí)，消費(fèi)者就有了從中挑選自己中意的生日的小熊的樂趣。”而180日元的低價(jià)則可勾起消費(fèi)者“價(jià)錢不貴，就買上它三個(gè)吧”的購買欲?！?65天生日布熊巧克力”上市頭一年就銷售30億日元。在“1000個(gè)新產(chǎn)品中，第二年仍能繼續(xù)生存的只有3種”的日本糖果點(diǎn)心市場(chǎng)，它實(shí)在可算是一個(gè)例外的暢銷品。案例思考：試分析明治制果公司的玩具糖果促銷成功的原因。四、簡(jiǎn)答題（20分）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1．B2．B3．A4．D5．D6．A7．A8．C9．A10．D11．B12.B13．B14．D15．A16．A17．C18．A19．C20．D二、判斷題（每小題1分，共20分）1．×2.×3．×4．×5．√6．√7．√8．√9．√10．×11．√12．√13．√14．√15．√16．√17．×18．×19．×20．×三、案例分析（共40分）案例一（10分）案例二（15分）案例三（15分）四、實(shí)訓(xùn)題（20分）2．生產(chǎn)新型手扶拖拉機(jī)企業(yè)；3．生產(chǎn)燈心絨布料為主的紡織企業(yè)。場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》模擬試卷一參考答案（考試時(shí)間90分鐘，滿分100分）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1．B2．B3．A4．D5．D6．A7．A8．C9．A10．D11．B12.B13．B14．D15．A16．A17．C18．A19．C20．D二、判斷題（每小題1分，共20分）1．×2.×3．×4．×5．√6．√7．√8．√9．√10．×11．√12．√13．√14．√15．√16．√17．×18．×19．×20．×三、案例分析（共40分）案例一（10分）案例二（15分）案例三（15分）四、實(shí)訓(xùn)題（20分）（略）[返回]（考試時(shí)間90分鐘，滿分100分）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1．B2．D3．C4．D5．C6．B7．C8．C9．A10．C11．A12.A13．C14．C15．A16．C17．D18．A19．C20．C二、判斷題（每小題1分，共20分）1．×2.√3．×4．×5．×6．√7．×8．×9．√10．√11．√12．×13．×14．√15．√16．×17．×18．×19．√20．√三、案例分析（共40分）案例一（10分）不同地方的風(fēng)俗習(xí)慣是不一樣的。企業(yè)在開發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品之前，一定要對(duì)市場(chǎng)的社會(huì)文化環(huán)境進(jìn)行分析與調(diào)查，如果沒有了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗和消費(fèi)習(xí)慣就貿(mào)然行事，那就是在碰運(yùn)氣。該廠就是在開發(fā)新市場(chǎng)之前，沒有對(duì)中東的社會(huì)文化環(huán)境進(jìn)行分析與調(diào)查，從而沒有考慮到其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣，出現(xiàn)了在甲地倍受歡迎的“熱銷貨”，到了乙地可能就是大觸霉頭的“冷門貨”。案例二（15分）1．企業(yè)對(duì)商品的定價(jià)是一種藝術(shù)，其中，抓住消費(fèi)者的心理是關(guān)鍵。雖然只降價(jià)2美