湘西關(guān)于成立RFID公司可行性報告【模板參考】

泓域咨詢/湘西關(guān)于成立RFID公司可行性報告目錄第一章緒論 6一、項目名稱及投資人 6二、項目背景 6三、結(jié)論分析 7主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 8第二章市場營銷 11一、行業(yè)壁壘 11二、消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容 11三、行業(yè)競爭格局 13四、營銷環(huán)境的特征 16五、RFID技術(shù)特點 17六、關(guān)系營銷的主要目標(biāo) 18七、行業(yè)發(fā)展趨勢 19八、關(guān)系營銷的流程系統(tǒng) 20九、行業(yè)基本風(fēng)險特征 22十、市場規(guī)模 23十一、新產(chǎn)品開發(fā)的程序 23十二、綠色營銷的興起和實施 30第三章經(jīng)營戰(zhàn)略分析 35一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用 35二、企業(yè)投資戰(zhàn)略類型的選擇 36三、人才的激勵 40四、資本運(yùn)營風(fēng)險的管理 46五、企業(yè)融資戰(zhàn)略的概念 48六、資本運(yùn)營戰(zhàn)略的含義 50七、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型 51第四章選址方案 53一、突出重點經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，在新發(fā)展格局中展現(xiàn)新作為 57第五章人力資源分析 62一、職業(yè)與職業(yè)生涯的基本概念 62二、企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善 62三、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計程序與形成方案 63四、人員錄用評估 68五、培訓(xùn)效果評估方案的設(shè)計 68六、職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和分類 70第六章SWOT分析 74一、優(yōu)勢分析（S） 74二、劣勢分析（W） 75三、機(jī)會分析（O） 76四、威脅分析（T） 77第七章公司治理分析 85一、債權(quán)人治理機(jī)制 85二、董事長及其職責(zé) 88三、內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容 91四、公司治理與公司管理的關(guān)系 98五、公司治理與內(nèi)部控制的融合 99六、管理腐敗的類型 103七、內(nèi)部控制目標(biāo)的設(shè)定 105八、控制的層級制度 108第八章項目經(jīng)濟(jì)效益 111一、經(jīng)濟(jì)評價財務(wù)測算 111營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 111綜合總成本費(fèi)用估算表 112固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 113無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 114利潤及利潤分配表 115二、項目盈利能力分析 116項目投資現(xiàn)金流量表 118三、償債能力分析 119借款還本付息計劃表 120第九章投資方案分析 122一、建設(shè)投資估算 122建設(shè)投資估算表 123二、建設(shè)期利息 123建設(shè)期利息估算表 124三、流動資金 125流動資金估算表 125四、項目總投資 126總投資及構(gòu)成一覽表 126五、資金籌措與投資計劃 127項目投資計劃與資金籌措一覽表 127第十章財務(wù)管理分析 129一、短期融資的概念和特征 129二、對外投資的影響因素研究 130三、計劃與預(yù)算 133四、應(yīng)收款項的管理政策 134五、應(yīng)收款項的日常管理 139六、營運(yùn)資金管理策略的主要內(nèi)容 142報告說明RFID在國內(nèi)最開始主要用于物流，資產(chǎn)管理和防盜防偽，之后應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大至安全、醫(yī)療、交通運(yùn)輸、食品安全等多個領(lǐng)域。隨著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，RFID在這些領(lǐng)域的發(fā)展不斷加深。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院18年發(fā)布的《中國RFID行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》的數(shù)據(jù)，金融支付在中國RFID領(lǐng)域占比最高，為18%。其次是零售和交通管理，分別為15%和13%。其次，軍事與安全占比11%，身份識別占比9%，物流倉儲占比8%，資產(chǎn)管理占比8%，防盜防偽和公共事業(yè)均占5%。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資2201.09萬元，其中：建設(shè)投資1395.63萬元，占項目總投資的63.41%；建設(shè)期利息15.99萬元，占項目總投資的0.73%；流動資金789.47萬元，占項目總投資的35.87%。項目正常運(yùn)營每年營業(yè)收入7700.00萬元，綜合總成本費(fèi)用5895.54萬元，凈利潤1323.34萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率46.57%，財務(wù)凈現(xiàn)值3863.48萬元，全部投資回收期4.09年。本期項目具有較強(qiáng)的財務(wù)盈利能力，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。項目產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，市場發(fā)展空間大。本項目的建立投資合理，回收快，市場銷售好，無環(huán)境污染，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益良好，這也奠定了公司可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。項目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。緒論項目名稱及投資人（一）項目名稱湘西關(guān)于成立RFID公司（二）項目投資人xx投資管理公司（三）建設(shè)地點本期項目選址位于xxx（以選址意見書為準(zhǔn)）。項目背景隨著超高頻RFID制造技術(shù)的成熟，其成本正在快速下降，超高頻RFID市場快速增長，未來將會成為主流。從2018年RFID各頻段市場份額占比來看，高頻RFID在中國市場份額最高。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，在國內(nèi)RFID各頻段市場份額中，高頻占72.8%，隨著零售和服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，超高頻比例上升，占15.9%，低頻占7.4%，微波占3.95%。低頻和高頻的產(chǎn)品和應(yīng)用已經(jīng)比較成熟，生產(chǎn)廠家也比較多?？v觀國內(nèi)外發(fā)展總趨勢，把握我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新階段，綜合判斷我州“十四五”時期發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。國家大力實施長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展、中部地區(qū)崛起、西部大開發(fā)、成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)等戰(zhàn)略，支持革命老區(qū)、民族地區(qū)加快發(fā)展，健全區(qū)域戰(zhàn)略統(tǒng)籌、市場一體化發(fā)展、區(qū)域合作互助、區(qū)際利益補(bǔ)償?shù)葯C(jī)制，加大對欠發(fā)達(dá)地區(qū)財力支持，為推進(jìn)我州區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、加快發(fā)展提供了新機(jī)遇。新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入推進(jìn)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、數(shù)字化發(fā)展將成為引領(lǐng)新時期經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系優(yōu)化升級的重要引擎，國家支持湘西承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)，為我州發(fā)揮綠色生態(tài)文化優(yōu)勢、推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了新動力。國家堅持和完善東西部協(xié)作和對口支援、社會力量參與幫扶等機(jī)制，集中支持一批鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣，湖南省建立欠發(fā)達(dá)地區(qū)幫扶機(jī)制，為我州鞏固脫貧成效、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興、提升創(chuàng)新開放層次、融入新發(fā)展格局提供了新支撐。結(jié)論分析（一）項目實施進(jìn)度項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。（二）投資估算本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資2201.09萬元，其中：建設(shè)投資1395.63萬元，占項目總投資的63.41%；建設(shè)期利息15.99萬元，占項目總投資的0.73%；流動資金789.47萬元，占項目總投資的35.87%。（三）資金籌措項目總投資2201.09萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx投資管理公司計劃自籌資金（資本金）1548.52萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額652.57萬元。（四）經(jīng)濟(jì)評價1、項目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：7700.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：5895.54萬元。3、項目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：1323.34萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：46.57%。5、全部投資回收期（Pt）：4.09年（含建設(shè)期12個月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：2278.92萬元（產(chǎn)值）。（五）社會效益該項目工藝技術(shù)方案先進(jìn)合理，原材料國內(nèi)市場供應(yīng)充足，生產(chǎn)規(guī)模適宜，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，產(chǎn)品價格具有較強(qiáng)的競爭能力。該項目經(jīng)濟(jì)效益、社會效益顯著，抗風(fēng)險能力強(qiáng)，盈利能力強(qiáng)。綜上所述，本項目是可行的。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2201.091.1建設(shè)投資萬元1395.631.1.1工程費(fèi)用萬元736.181.1.2其他費(fèi)用萬元636.081.1.3預(yù)備費(fèi)萬元23.371.2建設(shè)期利息萬元15.991.3流動資金萬元789.472資金籌措萬元2201.092.1自籌資金萬元1548.522.2銀行貸款萬元652.573營業(yè)收入萬元7700.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元5895.54""5利潤總額萬元1764.45""6凈利潤萬元1323.34""7所得稅萬元441.11""8增值稅萬元333.44""9稅金及附加萬元40.01""10納稅總額萬元814.56""11盈虧平衡點萬元2278.92產(chǎn)值12回收期年4.0913內(nèi)部收益率46.57%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元3863.48所得稅后市場營銷行業(yè)壁壘1、技術(shù)壁壘本行業(yè)涉及芯片設(shè)計和封裝、無線射頻、通信、電子工程、新材料、計算機(jī)軟件開發(fā)等多學(xué)科綜合運(yùn)用，一般企業(yè)很難全面掌握本行業(yè)所涉及的技術(shù)。若依靠自身研究開發(fā)則需要較長時間的積累，并需要對核心技術(shù)的研發(fā)進(jìn)行大規(guī)模的持續(xù)投入，因此本行業(yè)存在極高的技術(shù)壁壘。2、資金壁壘RFID產(chǎn)品大規(guī)模應(yīng)用的前提之一就是產(chǎn)品成本的大幅度降低，產(chǎn)品小批量生產(chǎn)與規(guī)模化生產(chǎn)的平均單位成本相差較遠(yuǎn)。目前進(jìn)入本行業(yè)必須靠規(guī)?；少徍蜕a(chǎn)才能取得利潤，因此需要較多的資金投入。3、品牌及客戶壁壘一般而言，某個品牌RFID產(chǎn)品信息采集質(zhì)量的準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性、有效性、適用性成為客戶選擇該產(chǎn)品的主要依據(jù)，客戶一旦接受并使用某個品牌RFID產(chǎn)品后一般不會另行選擇其他品牌產(chǎn)品，因此本行業(yè)存在一定的品牌及客戶壁壘。消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費(fèi)者行為直接決定了營銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費(fèi)者市場研究實質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個方面：一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)，即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實消費(fèi)者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實，所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實組織起來、聯(lián)系起來，提出一定的假說去說明這些事實發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測和引導(dǎo)消費(fèi)者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測消費(fèi)者行為，并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究內(nèi)容消費(fèi)者行為的研究內(nèi)容分為消費(fèi)者購買決策過程、消費(fèi)者個體因素、外在環(huán)境因素和市場營銷因素四個方面。消費(fèi)者購買決策過程是消費(fèi)者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為購買活動的過程，分為確認(rèn)問題、信息收集、產(chǎn)品評價、購買決策和購后行為五個階段。個體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會要素的總和。市場營銷因素指企業(yè)在市場營銷活動中可以控制的各類因素。市場營銷因素通過個體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者，又受到個體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場營銷因素對消費(fèi)者行為的影響，所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費(fèi)者購買決策過程”即為消費(fèi)者行為，其他三類因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此，消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類。行業(yè)競爭格局RFID產(chǎn)業(yè)鏈可分為兩大部分：RFID測試、標(biāo)簽打印與貼標(biāo)。RFID測試包括標(biāo)簽封裝技術(shù)與設(shè)備、讀寫器設(shè)計與制造。其中，標(biāo)簽封裝技術(shù)與設(shè)備包括標(biāo)簽芯片設(shè)計和制造、天線設(shè)計和制造；讀寫器設(shè)計與制造包括讀寫模塊設(shè)計與制造、讀寫天線設(shè)計與制造。標(biāo)簽打印和貼標(biāo)部分包括：軟件中間件、系統(tǒng)集成、培訓(xùn)與服務(wù)、終端客戶、應(yīng)用示范。整體來看，標(biāo)簽封裝技術(shù)與設(shè)備、讀寫器設(shè)計與制造、軟件中間件、系統(tǒng)集成是RFID產(chǎn)業(yè)鏈最重要的四個板塊。（1）芯片的設(shè)計和制造處于產(chǎn)業(yè)鏈最上游，是RFID的核心技術(shù)所在。RFID芯片包括標(biāo)簽芯片和讀寫器芯片。標(biāo)簽芯片集成了除標(biāo)簽天線以外的所有電路，由射頻前端、模擬前端、數(shù)字基帶和存儲器單元等模塊組成。行業(yè)對于芯片的要求為輕、薄、小、穩(wěn)定性高和價格低。未來，功耗低、距離遠(yuǎn)、讀寫速度快、提高可靠性和安全性，并且持續(xù)降低成本是其發(fā)展方向。國內(nèi)在芯片制造與設(shè)計領(lǐng)域的重點企業(yè)有復(fù)旦微電子、江蘇芯云科技等。復(fù)旦微電子是國內(nèi)RFID芯片產(chǎn)品最齊全的供應(yīng)商之一。RFID產(chǎn)品線年出貨量近10億片，廣泛應(yīng)用于交通、防偽、身份識別、消費(fèi)卡、小額支付等領(lǐng)域。國外RFID芯片廠商主要有AlienTechnology，NXP，賽普拉斯，Atmel等，其中美國AlienTechnology是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的供應(yīng)商，專門提供符合EPCglobalGen2及ISO/IEC18000-6c標(biāo)準(zhǔn)的超高頻無源射頻識別芯片，以及標(biāo)簽、閱讀器和專業(yè)服務(wù)相關(guān)的技術(shù)及產(chǎn)品。（2）天線是信號傳輸?shù)闹匾d體，是產(chǎn)業(yè)鏈上游。RFID天線分為標(biāo)簽天線和讀寫器天線。標(biāo)簽天線負(fù)責(zé)獲取能量，讀寫器天線負(fù)責(zé)發(fā)射能量。RFID天線最重要的功能是傳輸最大的能量進(jìn)出標(biāo)簽芯片，因此，天線與標(biāo)簽芯片之間的匹配問題非常重要。從技術(shù)角度來看，適用不同領(lǐng)域的天線體積要求不同，信號傳輸能力要強(qiáng)，與芯片匹配度要好。國內(nèi)生產(chǎn)天線的重點企業(yè)有英內(nèi)物聯(lián)、英內(nèi)爾科技等。（3）標(biāo)簽封裝處于產(chǎn)業(yè)鏈的中游，封裝是指將芯片粘在天線上，經(jīng)過一系列工序后制成電子標(biāo)簽或智能卡。中國絕大部分RFID廠商處于標(biāo)簽封裝行業(yè)，國內(nèi)廠商已經(jīng)熟練掌握了低頻、高頻標(biāo)簽的封裝技術(shù)，但在超高頻封裝技術(shù)方面仍需加強(qiáng)。目前，國內(nèi)標(biāo)簽封裝重點企業(yè)包括英內(nèi)物聯(lián)、深圳遠(yuǎn)望谷、思創(chuàng)醫(yī)惠、廈門信達(dá)等。（4）讀寫器的設(shè)計與制造也處于產(chǎn)業(yè)鏈中游。RFID讀寫器從射頻頻率上分：低頻讀寫器、高頻讀寫器、超高頻讀寫器、雙頻讀寫器等。目前較為常見的應(yīng)用主要為超高頻讀寫器，并主要應(yīng)用于倉儲物流管理、資產(chǎn)管理、圖書管理、交通管理、服裝管理、零售行業(yè)、產(chǎn)線自動化、人員管理等領(lǐng)域。市面上較為常見的超高頻讀寫器主要有：分體式固定讀寫器、一體式固定讀寫器、AGV小車讀寫器、工業(yè)嵌入式讀寫器、桌面發(fā)卡器、便攜式手持讀寫器等。生產(chǎn)RFID讀寫器的國際知名企業(yè)有：HSM、斑馬技術(shù)公司、ThingMagic等。國內(nèi)企業(yè)有英內(nèi)物聯(lián)、深圳遠(yuǎn)望谷、德生科技、中興智聯(lián)等逐步占領(lǐng)市場。（5）RFID應(yīng)用系統(tǒng)又稱為RFID中間件，它是RFID標(biāo)簽和應(yīng)用程序之間的中介角色，從軟件端使用中間件所提供一組通用的應(yīng)用程序接口，即能連到讀寫器，讀取與改寫RFID數(shù)據(jù)。該應(yīng)用系統(tǒng)包含用于監(jiān)視和維護(hù)RFID系統(tǒng)的工具。它可以加速RFID項目的開發(fā)進(jìn)度，使系統(tǒng)在更短時間內(nèi)投入使用。并且可以整合不同型號RFID的數(shù)據(jù)，提升RFID的靈活性水平。還可以過濾無效的射頻數(shù)據(jù)。系統(tǒng)集成部分處于產(chǎn)業(yè)鏈下游，同時是RFID產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵。國外知名廠商有IBM和HP等。營銷環(huán)境的特征（一）客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對企業(yè)營銷活動的影響具有強(qiáng)制性和不可控性的特點。一般說來，企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境，特別是宏觀環(huán)境，難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它，如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩?、政治法律因素、社會文化因素等。但企業(yè)可以主動適應(yīng)環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調(diào)整市場營銷策略。（二）差異性不同的國家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬別。正因為營銷環(huán)境的差異，企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如，中國加入世界貿(mào)易組織，意味著很多中國企業(yè)進(jìn)入國際市場，進(jìn)行“國際性較量”，而這一經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，對不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。（三）多變性市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)60年代，中國處于短缺經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，短缺幾乎成為社會經(jīng)濟(jì)的常態(tài)。改革開放30多年來，中國曾遭遇“過剩”經(jīng)濟(jì)，不論這種“過剩”的性質(zhì)如何，僅就賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變而言，市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化，既會給企業(yè)提供機(jī)會，也會給企業(yè)帶來威脅，雖然企業(yè)難以準(zhǔn)確無誤地預(yù)見未來環(huán)境的變化，但可以通過設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)，追蹤不斷變化的環(huán)境，及時調(diào)整營銷策略。（四）相關(guān)性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化，形成新的營銷環(huán)境，新的環(huán)境會給企業(yè)帶來新的機(jī)會與威脅。例如，競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一，而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟(jì)政策的變動，均能影響一個行業(yè)競爭者加入的多少，從而形成不同的競爭格局。又如，市場需求不僅受消費(fèi)者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響，而政治法律因素的變化，往往也會產(chǎn)生決定性的影響。RFID技術(shù)特點與傳統(tǒng)自動識別技術(shù)如條碼識別技術(shù)相比，RFID具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢：（1）存儲容量大，讀寫速度快，安全性高；（2）RFID采用PET材質(zhì)，耐高溫、耐腐蝕；（3）體量更小、更靈活；（4）可通過軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)加密；（5）多物體識別反復(fù)使用，穿透性強(qiáng)。RFID電子標(biāo)簽是一種微型的無線收發(fā)裝置，標(biāo)簽中存儲著被識別物體的相關(guān)信息，電子標(biāo)簽通常安置在被識別的物體表面上。電子標(biāo)簽可以看做RFID系統(tǒng)中的“收發(fā)信機(jī)”。當(dāng)RFID電子標(biāo)簽被識讀器識別到或者電子標(biāo)簽主動向識讀器發(fā)送消息時，標(biāo)簽內(nèi)的物體信息將被讀取或改寫。電子標(biāo)簽主要由內(nèi)置天線（耦合元件）、芯片組成。RFID電子標(biāo)簽通常要求小、薄、可植入多種材料內(nèi)部。隨著超高頻RFID制造技術(shù)的成熟，其成本正在快速下降，超高頻RFID市場快速增長，未來將會成為主流。從2018年RFID各頻段市場份額占比來看，高頻RFID在中國市場份額最高。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，在國內(nèi)RFID各頻段市場份額中，高頻占72.8%，隨著零售和服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，超高頻比例上升，占15.9%，低頻占7.4%，微波占3.95%。低頻和高頻的產(chǎn)品和應(yīng)用已經(jīng)比較成熟，生產(chǎn)廠家也比較多。關(guān)系營銷的主要目標(biāo)關(guān)系營銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關(guān)系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計劃，目標(biāo)是讓顧客沒有離去的機(jī)會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業(yè)行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實原因，才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會重復(fù)購買某一產(chǎn)品或服務(wù)，不為其他品牌所動搖，不僅會重復(fù)購買已買過的產(chǎn)品，而且會購買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會高度參與和介入企業(yè)的營銷活動過程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。行業(yè)發(fā)展趨勢1、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為RFID帶來的新的機(jī)遇RFID是物聯(lián)網(wǎng)感知層的重要組成部分，是物聯(lián)網(wǎng)中每個物體進(jìn)行識別、通信和互聯(lián)的基礎(chǔ)。RFID技術(shù)相較其他感知技術(shù)（二維碼、條形碼等）具備無需接觸、無需可視、可完全自動識別化等優(yōu)勢，在使用環(huán)境、讀取距離、讀取效率、可讀寫性方面的限制相對較低。因此，RFID技術(shù)憑借自身優(yōu)勢脫穎而出，加速物聯(lián)網(wǎng)落地，成為建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)。近幾年，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為RFID產(chǎn)業(yè)帶來新機(jī)遇。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2021》數(shù)據(jù)，2020年中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)1.7萬億元，同比增長13.3%。2、超高頻RFID將會成為行業(yè)發(fā)展的重心在中國市場中，高頻RFID技術(shù)的應(yīng)用依然是行業(yè)發(fā)展的主流趨勢，而超高頻則是未來發(fā)展趨勢。在中國，RFID在電子票證、出入控制、手機(jī)支付等領(lǐng)域已經(jīng)形成了成熟的應(yīng)用模式，這些領(lǐng)域的應(yīng)用多集中于低高頻段。高頻應(yīng)用方面，國內(nèi)廠商的芯片設(shè)計、制造和票證制作工藝、封裝技術(shù)等都逐漸凸顯出強(qiáng)勁的競爭實力和優(yōu)勢，經(jīng)過數(shù)年來的快速發(fā)展，國內(nèi)RFID高頻產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)不斷完善，并可以比肩國際水平，成為這一市場的中堅力量。未來隨著中國RFID高頻技術(shù)的持續(xù)突破，為響應(yīng)“一帶一路”政策，越來越多的RFID企業(yè)將陸續(xù)出海，與海外的巨頭廠商角逐、搶奪市場份額。而在超高頻RFID領(lǐng)域，中國目前在整體市場的占有率僅處于較低水平，但隨著超高頻RFID在鞋服新零售、無人便利店、圖書管理、醫(yī)療健康、航空、物流、交通等諸多領(lǐng)域不斷普及、發(fā)展，未來，超高頻RFID將成為行業(yè)發(fā)展的重點突破口。關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。（1）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營銷起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，心中裝有“兩個上帝”，一個“上帝”是顧客，另一個“上帝”是員工。企業(yè)要進(jìn)行有效的營銷，首先要有具備營銷觀念的員工，能夠正確理解和實施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷組合策略，并能自覺地以顧客導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。同時企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關(guān)系營銷奠定良好基礎(chǔ)。（2）企業(yè)與競爭者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)要善于與競爭對手和睦共處，并和有實力、有良好營銷經(jīng)驗的競爭者進(jìn)行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”，是“財神”，企業(yè)要實現(xiàn)盈利目標(biāo)，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息，預(yù)測目標(biāo)市場購買潛力，采取適當(dāng)方式與消費(fèi)者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實顧客。同時，要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式，密切與消費(fèi)者的關(guān)系。對老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動，加深情感信任，爭取將其轉(zhuǎn)化為長期顧客，舉辦這些活動花費(fèi)的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟(jì)。（4）企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系，是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系，以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等，對企業(yè)營銷活動都會產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財、物的支持。行業(yè)基本風(fēng)險特征1、芯片短缺風(fēng)險全球性芯片短缺的不利局面，加上復(fù)雜國際形勢的影響，對中國企業(yè)的影響很大，RFID標(biāo)簽芯片供應(yīng)商正在經(jīng)歷不同程度的交付延遲，而這種延遲也將會導(dǎo)致與RFID產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的一些部署延遲。部分規(guī)模較小的RFID封裝廠可能已經(jīng)因為缺少芯片而無法接單，導(dǎo)致開工不足，甚至一些大規(guī)模的封裝廠也開始陸續(xù)出現(xiàn)無法接單、開工不足的狀況。2、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險近年來，受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境沖擊、內(nèi)部經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級等因素的影響，我國宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩，下行壓力明顯，供給側(cè)問題突出。受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，RFID面向的下游行業(yè)景氣度下降，下游對RFID的需求可能減少，導(dǎo)致RFID發(fā)展放緩。市場規(guī)模1、全球RFID市場規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)在全球的興起，帶動了RFID技術(shù)在世界范圍內(nèi)的廣泛應(yīng)用。中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2014年-2019年全球RFID市場規(guī)模不斷增長，2019年，全球RFID市場規(guī)模已達(dá)到383.0億美元。2、我國RFID市場規(guī)模我國RFID行業(yè)發(fā)展起步較晚。隨著RFID技術(shù)的不斷成熟、應(yīng)用領(lǐng)域深入，以及我國政府的積極推動，中國RFID及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迎來了良好的發(fā)展環(huán)境，市場規(guī)模呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計，未來中國RFID行業(yè)市場規(guī)模年均復(fù)合增長率將保持在15%左右，到2024年將突破2,000億元。新產(chǎn)品開發(fā)的程序為了提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段，營銷部門的主要責(zé)任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思；激勵，積極地鼓勵公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門，征求修正意見，使其內(nèi)容更加充實。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機(jī)一動的想法有機(jī)會變成現(xiàn)實，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來，產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如，組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結(jié)合，設(shè)計出既美觀又較實用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn)，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會激勵創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時間準(zhǔn)備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發(fā)，提出種種設(shè)想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。（5）征集意見法。指產(chǎn)品設(shè)計人員通過問卷調(diào)查、召開座談會等方式了解消費(fèi)者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實驗室、廣告代理商等的意見，并且堅持經(jīng)常進(jìn)行，形成制度。對于進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)來講，來源于國外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價值。但是，國外的構(gòu)思來源通常比國內(nèi)的構(gòu)思來源難以獲得?？鐕髽I(yè)應(yīng)該與國外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險，跨國企業(yè)可以通過特許經(jīng)營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域，共擔(dān)失敗風(fēng)險，共享成功果實。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）市場成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財、物資源，企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。（4）利潤收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營銷目標(biāo)，其獲利水平及新產(chǎn)品對企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過新產(chǎn)品構(gòu)思評審表進(jìn)行。在篩選階段，應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思，對其潛在價值估價不足，失去發(fā)展機(jī)會；另一種是采納了錯誤的產(chǎn)品構(gòu)思，倉促投產(chǎn)，造成失敗。（三）產(chǎn)品概念的形成與測試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后，需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個產(chǎn)品概念。每一個產(chǎn)品概念都要進(jìn)行定位，以了解同類產(chǎn)品的競爭狀況，優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產(chǎn)能力以及對企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產(chǎn)品概念提交目標(biāo)市場有代表性的消費(fèi)者群進(jìn)行測試、評估。產(chǎn)品概念的問卷可以包括以下問題：你認(rèn)為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點？該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求？與同類產(chǎn)品比較，你是否偏好此產(chǎn)品？問卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強(qiáng)的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時，項目小組在進(jìn)行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對美國全國4200名顧客進(jìn)行了訪問，才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設(shè)計產(chǎn)品時首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產(chǎn)品，即目標(biāo)消費(fèi)者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品，是針對家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫(yī)院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機(jī)）內(nèi)部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么？促使室內(nèi)外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據(jù)對這些問題回答的組合，可得到以下幾個新產(chǎn)品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準(zhǔn)備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機(jī)內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后，必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場的初步市場營銷計劃，并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分：（1）描述目標(biāo)市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的購買行為、產(chǎn)品的市場定位以及短期（如三個月）的銷售量、市場占有率、利潤率預(yù)期等；（2）概述產(chǎn)品預(yù)期價格、分配渠道及第一年的營銷預(yù)算；（3）分別闡述較長時期（如3～5年）的銷售額和投資收益率，以及不同時期的市場營銷組合等。（五）商業(yè)分析即從經(jīng)濟(jì)效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)。包括兩個具體步驟：預(yù)測銷售額和推算成本與利潤。預(yù)測新產(chǎn)品銷售額可參照市場上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史，并考慮各種競爭因素，分析新產(chǎn)品的市場地位，市場占有率等。這時公司可能會用到一些運(yùn)籌學(xué)中的決策理論，比如：在一個假設(shè)的營銷環(huán)境下，對幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進(jìn)行估計，運(yùn)用不同的準(zhǔn)則（如樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最可能準(zhǔn)則），模擬計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發(fā)的新產(chǎn)品來說，做這些工作更加復(fù)雜，因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。（六）新產(chǎn)品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計。這是新產(chǎn)品開發(fā)的一個重要步驟，只有通過產(chǎn)品試制，投入資金、設(shè)備和勞力，才能使產(chǎn)品概念實體化，發(fā)現(xiàn)不足與問題，改進(jìn)設(shè)計，才能證明這種產(chǎn)品概念在技術(shù)、商業(yè)上的可行性如何。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)，新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。（七）市場試銷新產(chǎn)品試銷應(yīng)對以下問題做出決策：（1）試銷的地區(qū)范圍：試銷市場應(yīng)是企業(yè)目標(biāo)市場的縮影。（2）試銷時間：試銷時間的長短一般應(yīng)根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復(fù)購買率決定，再購率高的新產(chǎn)品，試銷的時間應(yīng)當(dāng)長一些，因為只有重復(fù)購買才能真正說明消費(fèi)者喜歡新產(chǎn)品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應(yīng)了解首次購買情況（試用率）和重復(fù)購買情況，（再購率）。（4）試銷所需要的費(fèi)用開支。（5）試銷的營銷策略及試銷成功后應(yīng)進(jìn)一步采取的戰(zhàn)略行動。（八）商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后，就可以正式批量生產(chǎn)，全面推向市場。這時，企業(yè)要支付大量費(fèi)用，而新產(chǎn)品投放市場的初期往往利潤微小，甚至虧損，因此，企業(yè)在此階段應(yīng)對產(chǎn)品投放市場的時機(jī)、區(qū)域、目標(biāo)市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。綠色營銷的興起和實施（一）綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報復(fù)促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，消費(fèi)需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營銷賴以形成的推動力，并決定了綠色市場規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會議，通過了全球性環(huán)保行動計劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計劃”。20世紀(jì)80年代前，由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國際公約而受阻，因此，對實施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》，開始實施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動國際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會金獎。1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項基本原則，并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日，國務(wù)院通過了《中國21世紀(jì)議程——中國21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》，是從中國的具體國情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，《中國21世紀(jì)議程》在行動中。（二）綠色營銷的實施綠色營銷實施的步驟，一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰(zhàn)略和綠色營銷組合。下面主要簡述制定綠色營銷戰(zhàn)略和營銷組合。1、制定綠色營銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時代，企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上，制定能夠體現(xiàn)綠色營銷內(nèi)涵的戰(zhàn)略計劃，以便有利于長期發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計劃及必要的資源投入，具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點和歸宿，既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求，還要促進(jìn)綠色消費(fèi)意識和綠色需求的發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS，爭取獲得綠色標(biāo)識，制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益，實現(xiàn)合理的“綠色盈利”，從長遠(yuǎn)看這是綠色營銷戰(zhàn)略實施的必然結(jié)果。2、制定綠色營銷組合綠色營銷強(qiáng)調(diào)營銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費(fèi)需求的調(diào)查與引導(dǎo)，產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營不僅對社會發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻(xiàn)，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，沖破人為設(shè)置的“綠色壁壘”，適應(yīng)“環(huán)?；貧w”熱潮。產(chǎn)品生命周期分析主要考慮在產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品與包裝對環(huán)境所造成的干預(yù)和影響，力求在生產(chǎn)、消費(fèi)及廢棄物回收過程中降低公害，最大限度地減少資源消耗和對環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅要慎選綠色信譽(yù)好的中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費(fèi)用的儲運(yùn)條件。綠色價格應(yīng)反映生態(tài)環(huán)境成本，包括產(chǎn)品消耗及環(huán)境改善支出，確立環(huán)境與生態(tài)有價的基本觀點，貫徹“污染者付款”原則，促進(jìn)生態(tài)化、低污低耗的綠色技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。綠色促銷要利用傳媒和社會活動，傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息，為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳。通過贊助、捐贈等對有關(guān)環(huán)保的組織及活動，給予經(jīng)濟(jì)上的支持。廣告要突出綠色產(chǎn)品的特點，突出環(huán)?？咳鐣牧α?，靠每個人的貢獻(xiàn)。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源浪費(fèi)和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)營銷活動過程中的管理方式，通過全員環(huán)保教育，提高環(huán)保意識，自覺地實施綠色營銷，切實做好環(huán)保工作。經(jīng)營戰(zhàn)略分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)的前途命運(yùn)，在企業(yè)管理中處于核心地位，起著非常關(guān)鍵的作用。（一）為企業(yè)的長期發(fā)展指明方向企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營思想和經(jīng)營方針的集中體現(xiàn)，匯集了企業(yè)的經(jīng)營使命和經(jīng)營目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展提出了明確的方向與目標(biāo)，使企業(yè)不會迷失方向。企業(yè)據(jù)此可以在較長時期內(nèi)，對人、財、物等生產(chǎn)資源進(jìn)行合理配置，進(jìn)而有效地實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）為企業(yè)順利發(fā)展提供保障通過制定經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)可以對當(dāng)前和長遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營方向和內(nèi)部條件有一個正確的認(rèn)識，全面了解自己的優(yōu)勢和劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從而做到知彼知己，不失時機(jī)地把握機(jī)會，揚(yáng)長避短，求得生存與發(fā)展。（三）為企業(yè)管理增強(qiáng)活力企業(yè)通過經(jīng)營戰(zhàn)略管理，既可以理順企業(yè)內(nèi)部的相互關(guān)系，又可以適應(yīng)企業(yè)外部的環(huán)境變化，同時，將戰(zhàn)略規(guī)劃同日常的經(jīng)營計劃結(jié)合起來，把近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一起來，不僅可以調(diào)動各級管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，也有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。（四）為提高企業(yè)經(jīng)營者的管理水平提供了可靠的條件通過制定經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)經(jīng)營者可以從全局出發(fā)，著眼未來，全盤統(tǒng)籌企業(yè)的發(fā)展，集中精力去研究影響企業(yè)發(fā)展的重大的、關(guān)鍵性問題，這在一定程度上會促使其在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)展提高自己，成長為名副其實的現(xiàn)代企業(yè)家。企業(yè)投資戰(zhàn)略類型的選擇（一）按投資方向劃分投資戰(zhàn)略類型根據(jù)投資方向分類，有以下三種投資戰(zhàn)略方案可供選擇；1.外延型投資戰(zhàn)略外延型投資戰(zhàn)略又稱數(shù)量型或速度型投資戰(zhàn)略，其主要特征是把投資用來擴(kuò)建或新建一房，增添設(shè)備，目標(biāo)是擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，迅速地增加產(chǎn)品產(chǎn)量，滿足市場對某些產(chǎn)品日益增長的需求。這一戰(zhàn)略主要適用于某些行業(yè)或某些企業(yè)近期和遠(yuǎn)期需求量都很大的產(chǎn)品，對于目前市場上雖然暫時短缺，但生產(chǎn)廠家已經(jīng)很多、生產(chǎn)能力已經(jīng)很大的產(chǎn)品，不能輕易選擇外延型投資戰(zhàn)略。2.內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略又稱質(zhì)量型或效益型投資戰(zhàn)略。其主要特點是將投資主要用于改造和更新產(chǎn)品，發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品品種，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品升級換代，技術(shù)上提高水平；相應(yīng)地改造和革新設(shè)備，提高技術(shù)性能和生產(chǎn)效率；增加智力投資，進(jìn)行人才開發(fā)，走內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的道路。這是當(dāng)今我國大多數(shù)企業(yè)應(yīng)該加以選擇的投資戰(zhàn)略。例如，我國的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鋼鐵工業(yè)及其所屬企業(yè)，其全國總產(chǎn)量已躍居世界第一位，我國已經(jīng)是一個鋼鐵大國，但品種欠缺，特別是急需的一些高檔次品種滿足不了國內(nèi)需要。我們的鋼材質(zhì)量與發(fā)達(dá)國家先進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量差距很大。我們要變“鋼鐵大國”為“鋼鐵強(qiáng)國”；必須走集約化的內(nèi)涵型發(fā)展道路，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品品種，把現(xiàn)有鋼鐵生產(chǎn)技術(shù)提高到一個新的水平。又如我們的汽車工業(yè)，全國的汽車制造廠已經(jīng)達(dá)190家，重復(fù)建設(shè)，投資分散，沒有達(dá)到理想的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。因此，汽車工業(yè)要發(fā)展成我國新的支柱產(chǎn)業(yè)，必須實施內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略，實行企業(yè)改組、技術(shù)改造、適度集中，把少數(shù)幾個骨干汽車廠搞上去，實現(xiàn)工廠規(guī)模擴(kuò)大化、企業(yè)組織集團(tuán)化、公司產(chǎn)品多樣化，增強(qiáng)我國汽車工業(yè)在國內(nèi)外市場上的競爭力。3.兼顧型投資戰(zhàn)略兼顧型投資戰(zhàn)略是指數(shù)量和質(zhì)量同時兼顧的投資戰(zhàn)略，即吸收上述兩種戰(zhàn)略各自的優(yōu)點，通過投資，既能擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，滿足市場對某種產(chǎn)品日益增長的數(shù)量上的需求，又能改變企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)面貌，改革產(chǎn)品，改革工藝，改造設(shè)備，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展產(chǎn)品品種，滿足市場日益變化的多樣化需求。例如，農(nóng)業(yè)上有句俗語，叫“多打糧食、打好糧食”，即要實現(xiàn)“既多又好”，通常就是要擴(kuò)大種植面積或者改進(jìn)種植技術(shù)，以提高作物的產(chǎn)量和品質(zhì)。將這句話移用至企業(yè)經(jīng)營管理范疇，則是對企業(yè)經(jīng)營成果的一種形象比喻：“多打糧食”是指企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和營業(yè)收入的增加，是外延投資發(fā)展的結(jié)果，“打好糧食”是指企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的改善和經(jīng)營效益的提高，是內(nèi)涵投資發(fā)展的結(jié)果。企業(yè)實施兼顧型投資戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于兩點：一是要真正把握好數(shù)量與質(zhì)量的結(jié)合。例如，要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，不能純粹搞新建，不能簡單重復(fù)原有的生產(chǎn)技術(shù)，而是新增設(shè)備應(yīng)比原有設(shè)備的技術(shù)新、效率高，其產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)含量要提高，品種要發(fā)展。二是不能片面理解為一半投資用來增加產(chǎn)量，另一半投資用來提高質(zhì)量，而是要求通過整體投資，既解決生產(chǎn)能力的擴(kuò)大，又較好地促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高和品種的開發(fā)，使企業(yè)走上良性發(fā)展的道路。例如，企業(yè)新買一臺具有世界先進(jìn)水平的機(jī)器設(shè)備，為此投入了資金、場地，產(chǎn)品數(shù)量因為新機(jī)器的投入使用也增加了，同時，新機(jī)器的使用使得產(chǎn)品的廢品率降低了，原材料節(jié)省了，單位時間生產(chǎn)的產(chǎn)品增加了，人工成本也節(jié)約了。（二）按投資項目劃分投資戰(zhàn)略類型根據(jù)投資項目來劃分，有五種投資戰(zhàn)略方案可供選擇：1.產(chǎn)品投資戰(zhàn)略產(chǎn)品投資戰(zhàn)略指把投資的重點放在產(chǎn)品發(fā)展上的一種投資戰(zhàn)略，主要解決改造老產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量，使之升級換代的問題。當(dāng)產(chǎn)品成為影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高、成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要矛盾或薄弱環(huán)節(jié)時，應(yīng)果斷地選擇產(chǎn)品投資戰(zhàn)略，把重點放在產(chǎn)品的改革、創(chuàng)新，產(chǎn)品質(zhì)量的提高上。2.工藝投資戰(zhàn)略工藝投資戰(zhàn)略是把投資重點放在制造工藝的開發(fā)上的一種戰(zhàn)略，主要解決對落后制造工藝的改革和新工藝的開發(fā)問題。當(dāng)企業(yè)落后的生產(chǎn)工藝成為制約企業(yè)產(chǎn)品升級換代的主要障礙時，企業(yè)需要通過重點投資加以解決。以工藝為突破口，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，節(jié)約物資消耗和降低產(chǎn)品成本，謀求理想的經(jīng)濟(jì)效益。3.設(shè)備投資戰(zhàn)略設(shè)備投資戰(zhàn)略是把投資重點放在生產(chǎn)設(shè)備的改造和技術(shù)更新上的一種戰(zhàn)略，主要解決落后設(shè)備的改造和新設(shè)備的開發(fā)問題。當(dāng)產(chǎn)品開發(fā)和工藝開發(fā)已完成，產(chǎn)品和工藝都是比較先進(jìn)的，而設(shè)備處于落后狀態(tài)，或者設(shè)備的生產(chǎn)能力不足，或者設(shè)備的生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)不合理時，設(shè)備就成為矛盾的主要方面，成為影響生產(chǎn)的一個關(guān)鍵因素。因此，需要通過在設(shè)備上重點進(jìn)行投資加以解決。4.節(jié)能降耗投資戰(zhàn)略節(jié)能降耗投資戰(zhàn)略是把投資重點放在能源和原材料的開發(fā)上的一種戰(zhàn)略。一些企業(yè)能耗很高，浪費(fèi)嚴(yán)重，同國家政策和能源供應(yīng)嚴(yán)重不足形成矛盾，不解決節(jié)能問題，企業(yè)就不能求得發(fā)展，對這些企業(yè)而言，對能源的節(jié)約和開發(fā)就成為投資的重點。5.生產(chǎn)環(huán)境改造投資戰(zhàn)略生產(chǎn)環(huán)境改造投資戰(zhàn)略是把投資重點放在改造生產(chǎn)環(huán)境、治理“三廢”、保護(hù)生態(tài)平衡方面的一種戰(zhàn)略。治理“三廢”，保護(hù)環(huán)境，是我國未來經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一個重要指標(biāo)也必然是相關(guān)企業(yè)投資應(yīng)選擇的重點。人才的激勵人才的健康成長，離不開領(lǐng)導(dǎo)的熱情鼓勵和激勵。人才的激勵方式很多，主要有：（一）物質(zhì)利益激勵企業(yè)可以運(yùn)用的物質(zhì)利益激勵手段包括工資、獎金、分紅、員工持股和各種公共福利等。物質(zhì)利益激勵是最基本的激勵手段，因為工資、獎金、住房等能滿足人們的基本需要，同時也影響其社會地位、社會交往，甚至精神需要的滿足感，因而世界各國都十分重視這一激勵手段的運(yùn)用。美國管理學(xué)家孔茨指出，大多數(shù)主管人員傾向于把金錢看作比其他激勵因素更重要的因素。（二）目標(biāo)激勵大多數(shù)人都有成就需要，希望不斷獲得成功。成功的標(biāo)志就是達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，有目標(biāo)才能產(chǎn)生動力，因此目標(biāo)是一個重要的激勵因素。目標(biāo)激勵就是指通過設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)以及把目標(biāo)和員工需要相結(jié)合來實現(xiàn)有效激勵的一種激勵方法。目標(biāo)不能設(shè)置得高不可攀，但也不能輕而易舉，目標(biāo)要具有一定的挑戰(zhàn)性，“跳一跳、夠得著”，同時企業(yè)目標(biāo)和員工需要相結(jié)合，員工參與目標(biāo)的設(shè)置及自主完成目標(biāo)，從而使員工產(chǎn)生責(zé)任感、成就感?？梢援a(chǎn)生激勵作用的目標(biāo)包括兩類，一類是企業(yè)目標(biāo)，另一類是個人目標(biāo)，如掌握某種工作技能，降低原材料消耗5%，等等。應(yīng)當(dāng)充分利用這兩類目標(biāo)的激勵作用。（三）任務(wù)激勵這是指利用工作任務(wù)本身來激勵職工。例如一項符合自己專長或興趣的工作、一個富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)、在工作中取得成就等都能產(chǎn)生激勵作用。按照行為科學(xué)理論的觀點，任務(wù)激勵屬于“內(nèi)在激勵”，其付出的代價小，作用持久。任務(wù)激勵的方式包括：（1）合理分配工作。即盡可能使分配的工作適合職工的興趣和工作能力。（2）合理進(jìn)行“職務(wù)設(shè)計”，即在職務(wù)設(shè)計中充分考慮到技能的多樣性、任務(wù)的完整性、工作的獨立性，并闡明每項工作的結(jié)果，從中產(chǎn)生高度的內(nèi)在激勵作用。（3）工作豐富化。指使工作具有更豐富的內(nèi)容、更大的挑戰(zhàn)性和給人更強(qiáng)烈的成就感。工作豐富化的內(nèi)容包括：工作的多樣性、任務(wù)的整體性、任務(wù)的重要性、工作的自主性和反饋的及時性。（四）榜樣激勵榜樣激勵是通過樹立榜樣，滿足員工模仿和學(xué)習(xí)的需要，把員工的行為引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)所期望的方向。榜樣的力量是無窮的，特別是樹立企業(yè)內(nèi)的榜樣，確實能起到非常好的帶動作用。但榜樣的樹立一定要實事求是，不要拔高、“神化”和“虛化”，以免引起員工的逆反心理。（五）培訓(xùn)激勵當(dāng)代社會發(fā)展日新月異，知識更新?lián)Q代的周期越來越短，人們自身發(fā)展的需求越來越強(qiáng)烈，因此，對員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)成為一種重要的激勵手段。培訓(xùn)的激勵作用是多方面的，它可以滿足員工求知的需要。通過培訓(xùn)，可提高員工達(dá)成目標(biāo)的能力，為其承擔(dān)更大的責(zé)任、更富有挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。著名的世界化工企業(yè)德國的巴斯夫公司把培訓(xùn)職工、提高其工作能力作為激勵的五項基本原則之一。公司認(rèn)為，員工接受培訓(xùn)，既提高了知識，又培養(yǎng)了個性，同時，他們會在今后的工作中尋找更多的認(rèn)可、更高的級別和更高的挑戰(zhàn)，這對公司是十分有利的。（六）榮譽(yù)激勵榮譽(yù)激勵是一種終極的激勵手段，它主要是把工作成績與晉級、提升、選模范、評先進(jìn)聯(lián)系起來，以一定的形式或名義標(biāo)定下來。其主要的方法是表揚(yáng)、獎勵、經(jīng)驗介紹等。榮譽(yù)可以成為不斷激勵榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚(yáng)成績的力量，還可以對其他人產(chǎn)生感召力，激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動力，從而產(chǎn)生較好的激勵效果。美國IBM公司有一個“百分之百俱樂部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)成為該俱樂部會員，他和他的家人將被邀請參加隆重的集會。結(jié)果，公司員工都以獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。榮譽(yù)激勵的作用顯著，在應(yīng)用時有以下幾點要求：一是要滿足員工的自尊需要；二是對員工的貢獻(xiàn)要公開表示承認(rèn)；三是不要吝嗇頭銜和名號。（七）企業(yè)激勵這是指動用企業(yè)責(zé)任及權(quán)力對職工進(jìn)行激勵。行為科學(xué)家認(rèn)為，大多數(shù)人都愿意承擔(dān)責(zé)任。員工希望有自我控制的權(quán)力，這也是行為科學(xué)的論點。實行企業(yè)激勵，要求盡可能明確每個工作人員應(yīng)負(fù)的責(zé)任，讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任，并享有相應(yīng)的權(quán)利，為此，企業(yè)在建立嚴(yán)格的責(zé)任制的同時應(yīng)當(dāng)實行各種形式的民主管理，如讓職工或其代表參與企業(yè)重大決策的審議，監(jiān)督各級領(lǐng)導(dǎo)干部的工作，廣泛開展班組民主管理及合理化建議活動，等等。（八）制度激勵一方面，企業(yè)中的各項規(guī)章制度，一般來說都與一定物質(zhì)利益相聯(lián)系，因此，對職工的消極行為是個約束，另一方面，規(guī)章制度也為職工提供了行為規(guī)范與社會評價標(biāo)準(zhǔn)。職工遵守規(guī)章制度的情況還與自我肯定、社會輿論等精神需要相聯(lián)系，因此，其激勵作用是綜合的。例如，企業(yè)用工制度若規(guī)定可以辭退表現(xiàn)不好或技能過低的人員，這無疑會對職工的工作造成一定的強(qiáng)制性壓力。對職工激勵作用較大的規(guī)章制度包括：職工守則—職工行為的基本規(guī)范，用工制度—與職工的職業(yè)保障相聯(lián)系的制度，用人制度—涉及個人前途、地位的制度，責(zé)任制度—與職工的工作評價有關(guān)的制度，考勤考績制度，等等。（九）環(huán)境激勵創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，一方面可直接滿足員工某些需要，如：企業(yè)中各級領(lǐng)導(dǎo)尊重、關(guān)心和信任職工，保持工作群體內(nèi)人際關(guān)系的融洽，及時調(diào)解其矛盾；提供必要的物質(zhì)條件，使員工能順利開展工作；美化和清潔工作環(huán)境，消除有害于健康和不安全因素等，從而使員工心情舒暢、精神飽滿地工作。另一方面，良好的環(huán)境還可形成一定的壓力和規(guī)范，推動員工努力工作，如開展勞動競賽，安排后進(jìn)職工到先進(jìn)班組工作等。因此，環(huán)境激勵是十分重要的激勵手段。（十）危機(jī)激勵危機(jī)也是重要的激勵方法之一，其實質(zhì)是樹立全體成員的憂患意識，做到居安思危不盲目樂觀，在發(fā)生真正的危機(jī)時，能夠上下同心，共渡難關(guān)。陳惠湘在其《中國企業(yè)批判》一書中談到：“什么是激勵呢？激勵就是要在人的前面放一個大金砣子，在人的身后放一只老虎。想要錢的要往前猛跑，想活命的也要往前猛跑?！毕牖蠲囊懊团?，這就是危機(jī)激勵。（十一）信息激勵信息是一種重要的資源，它是人才成長的“營養(yǎng)液”，是人們智力培養(yǎng)和提高的有效載體，也是激勵員工的有效手段。在信息爆炸和互聯(lián)網(wǎng)時代，面對大量信息，能否迅速地捕捉、掌握和運(yùn)用大量的信息決定了人們能否在競爭中持有有效的武器，能否跟上瞬息萬變的時代形勢。為此，培養(yǎng)員工掌握應(yīng)用信息的能力，既是提高企業(yè)活力的要求，也是激勵員工的重要手段。而績效信息的及時反饋更是員工激勵的重要方式。資本運(yùn)營風(fēng)險的管理資本運(yùn)營風(fēng)險是指由于外部環(huán)境的復(fù)雜性和變動性以及資本運(yùn)營主體對環(huán)境的認(rèn)知能力的有限性，而產(chǎn)生的資本運(yùn)營失敗或使資本運(yùn)營活動達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)的可能性及其損失。企業(yè)資本運(yùn)營風(fēng)險主要有兩類：一是資本的經(jīng)營風(fēng)險，即企業(yè)在資本運(yùn)營過程中，若資本運(yùn)營決策者對市場分析不透徹，對自身經(jīng)營能力把握不準(zhǔn)，或者目標(biāo)選擇不恰當(dāng)，那么就有可能導(dǎo)致經(jīng)營方向失誤，這是經(jīng)營風(fēng)險的主要原因；企業(yè)在經(jīng)營過程中沒能及時、準(zhǔn)確地掌握市場需求的變化，導(dǎo)致經(jīng)營行為與市場脫節(jié)，那么企業(yè)的資本運(yùn)營也必然面臨風(fēng)險。二是資本的財務(wù)風(fēng)險，涉及融資安排風(fēng)險、債務(wù)結(jié)構(gòu)風(fēng)險、資金使用風(fēng)險。小到支付困難，大到企業(yè)破產(chǎn)，都與財務(wù)風(fēng)險有關(guān)。許多企業(yè)希望通過債務(wù)資本運(yùn)營中的杠桿來完成兼并收購，尤其在信息不對稱、市場發(fā)生巨變以及經(jīng)營決策出現(xiàn)重大失誤的情況下，其財務(wù)風(fēng)險很大。為防止資本運(yùn)營過程中的風(fēng)險，企業(yè)要做好以下幾方面的工作：（一）培養(yǎng)資本運(yùn)營的綜合性人才資本運(yùn)營是對企業(yè)全部資產(chǎn)進(jìn)行綜合有效運(yùn)營的一種經(jīng)營活動，它要求從業(yè)人員具備證券、投資、金融、法律等方面的知識和具備一定的管理能力和熟練操作金融工具的技能，為此，企業(yè)要建立科學(xué)篩選和錄用人才的標(biāo)準(zhǔn)，采納和學(xué)習(xí)知名企業(yè)的優(yōu)惠政策，吸納人才。（二）建立生產(chǎn)經(jīng)營與資本運(yùn)營良性互動機(jī)制建立完善的管理機(jī)制，明確企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和資本運(yùn)營的目的，立足于生產(chǎn)經(jīng)營，使資本運(yùn)營和生產(chǎn)經(jīng)營良性互動，避免資本盲目擴(kuò)張導(dǎo)致的不可控的風(fēng)險擴(kuò)張。（三）建立健全的財務(wù)制度通過財務(wù)信息的反饋實時了解企業(yè)的運(yùn)營情況、財務(wù)的承受能力、盈利虧損的狀況，以便選擇有效的資本運(yùn)營方案和金融工具，充分評估資本運(yùn)營需要的財務(wù)資源和可能帶來的財務(wù)結(jié)果，做好應(yīng)對整合需要的準(zhǔn)備工作。（四）不斷進(jìn)行創(chuàng)新，形成技術(shù)優(yōu)勢企業(yè)只有具備技術(shù)優(yōu)勢，通過創(chuàng)新很好地滿足消費(fèi)者的需求，才能站穩(wěn)自己的市場，拓展資本運(yùn)營的空間。（五）強(qiáng)化風(fēng)險防范意識進(jìn)行資本經(jīng)營，就存在風(fēng)險，往往利益越大，風(fēng)險越大，企業(yè)管理者不能只看重利益而忽視可能存在的風(fēng)險，必須具備防范風(fēng)險的意識，做好資本運(yùn)營風(fēng)險評估，如運(yùn)用終值評價法和風(fēng)險評價法，來對投資或籌資方案進(jìn)行評價。在此基礎(chǔ)上，做好防范風(fēng)險的備選方案，最大限度地把可能的風(fēng)險降到最小。企業(yè)融資戰(zhàn)略的概念企業(yè)融資戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行的資金安排或籌劃，是企業(yè)為了有效地支持投資所采取的融資戰(zhàn)略組合。其核心問題是要解決如何取得企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中所需要的資金。由此，需要對企業(yè)的融資目標(biāo)、原則、結(jié)構(gòu)、渠道與方式等重大問題進(jìn)行系統(tǒng)安排。融資目標(biāo)是企業(yè)在一定的戰(zhàn)略期間內(nèi)所要完成的融資總?cè)蝿?wù)，是融資工作的行動指南，它包括融資數(shù)量、質(zhì)量的要求，即既要籌集企業(yè)維持正常生產(chǎn)經(jīng)營活動及發(fā)展所需資金，又要保證穩(wěn)定的資金來源，增強(qiáng)融資靈活性，努力降低資金成本與融資風(fēng)險，不斷增強(qiáng)融資競爭力。融資原則是企業(yè)融資應(yīng)遵循的基本要求，包括低成本原則、穩(wěn)定性原則、可得性原則、提高競爭力原則等。企業(yè)還應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略需求不斷拓寬融資渠道，對融資進(jìn)行合理搭配，采用不同的融資方式進(jìn)行最佳組合，以構(gòu)筑既體現(xiàn)戰(zhàn)略要求又適應(yīng)外部環(huán)境變化的融資戰(zhàn)略。融資戰(zhàn)略是企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分。融資戰(zhàn)略選擇不僅直接影響企業(yè)的獲利能力，還影響企業(yè)的償債能力和財務(wù)風(fēng)險。正確的融資戰(zhàn)略，可以降低企業(yè)的融資成本，實現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。資本運(yùn)營戰(zhàn)略的含義（一）資本運(yùn)營的內(nèi)涵資本運(yùn)營又稱資本運(yùn)作、資本經(jīng)營、資本營運(yùn)，其實踐性很強(qiáng)，不同的學(xué)者、專家從不同的角度對資本運(yùn)營的運(yùn)行機(jī)理進(jìn)行了探索和揭示。我們認(rèn)為，資本運(yùn)營是對企業(yè)所擁有的一切有形與無形的存量資產(chǎn)，通過流動、裂變、兼并、戰(zhàn)略聯(lián)盟、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)剝離、參股、控股、轉(zhuǎn)讓等各種途徑進(jìn)行優(yōu)化配置，有效運(yùn)營，以最大限度地實現(xiàn)增值的經(jīng)營活動。簡言之就是利用資本市場，通過買賣企業(yè)和資產(chǎn)而賺錢的經(jīng)營活動。資本運(yùn)營既不同于生產(chǎn)經(jīng)營又與之密切相關(guān)。資本是以價值形態(tài)表現(xiàn)的企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營的要素，涉及有形和無形資產(chǎn)；資本運(yùn)營的過程一般會伴隨生產(chǎn)經(jīng)營的過程；資本運(yùn)營的結(jié)果和效率、效益的體現(xiàn)也要以生產(chǎn)經(jīng)營為基礎(chǔ)。資本運(yùn)營與生產(chǎn)經(jīng)營的主要區(qū)別是：經(jīng)營對象上，前者是具體商品（產(chǎn)品）和服務(wù)，后者是價值形態(tài)的企業(yè)資本；考量指標(biāo)上，前者是數(shù)量和質(zhì)量，后者是資本創(chuàng)造價值的能力；前者一般產(chǎn)生即期效益，后者貝是未來獲利；前者配置資源的方式一般是調(diào)整組織與流程，后者則會涉及組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、外部企業(yè)等更多內(nèi)容。（二）資本運(yùn)營戰(zhàn)略的概念資本運(yùn)營戰(zhàn)略是指資本所有者或經(jīng)營者為了將投入生產(chǎn)經(jīng)營活動中的資本與其他生產(chǎn)要素相結(jié)合，優(yōu)化配置，進(jìn)行有效運(yùn)營，以實現(xiàn)理想的盈利和價值增值而進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。資本運(yùn)營戰(zhàn)略的核心是解決企業(yè)成長發(fā)展道路選擇的問題，即主要是依靠企業(yè)自己的技術(shù)、資金力量，并結(jié)合外部資源，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行發(fā)展，還是通過聯(lián)合、并購、參股租賃等多種經(jīng)營形式實現(xiàn)企業(yè)的外部性成長。由此，資本運(yùn)營戰(zhàn)略是開放型戰(zhàn)略，它不僅考慮內(nèi)部資源，還將外部資源納入企業(yè)經(jīng)營范圍，即將視野擴(kuò)展到企業(yè)外部，通過兼并、收購、租賃等途徑，實現(xiàn)資源的擴(kuò)張，使被兼并、收購、租賃的企業(yè)的資源與自己企業(yè)的資源形成互補(bǔ)和協(xié)同效應(yīng)，從而帶來企業(yè)整體價值的巨大增長。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型不同企業(yè)產(chǎn)品不同，面對的市場不同，品牌理解不同，文化不同，思維方式不同，領(lǐng)導(dǎo)層的個人風(fēng)格不同等，使得企業(yè)所采用的品牌戰(zhàn)略也不盡相同?？梢哉f，有多少個企業(yè)就有多少種品牌戰(zhàn)略。概括地講，品牌戰(zhàn)略有四種典型類型；（1）以需求為中心，例如寶潔就是其中典型代表。（2）以產(chǎn)品為中心，例如蘋果電腦就是其中典型代表。（3）以品類為中心，例如加多寶紅罐涼茶就具有這種特點。（4）以市場為中心，例如娃哈哈就具有這種特點。無論什么企業(yè)，無論其是大型的國企還是有著百年傳統(tǒng)的外資企業(yè)，無論是名不見經(jīng)傳的小企業(yè)還是明星企業(yè)，從品牌經(jīng)營的決策模式來說，任何企業(yè)的品牌戰(zhàn)略不是屬于這四種的其中一種就是屬于這四種在不同程度上的組合。選址方案湘西土家族苗族自治州，是湖南省下轄自治州（地級行政區(qū)），首府駐吉首市。位于湖南省西北部，介于東經(jīng)109°10′~110°22.5′，北緯27°44.5′~29°38′之間，地處湘、鄂、黔、渝四省市交界處。根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)，湘西土家族苗族自治州市常住人口為2488105人。1952年8月成立湘西苗族自治區(qū)，1955年改為湘西苗族自治州，1957年9月成立湘西土家族苗族自治州。管轄7縣1市，面積15462平方公里。湘西州屬亞熱帶季風(fēng)濕潤氣候，具有明顯的大陸性氣候特征。湘西州歷史悠久，文化燦爛，轄區(qū)內(nèi)有首批國家歷史文化名城鳳凰縣，2015年入選首批國家全域旅游示范區(qū)，州內(nèi)人文古跡眾多，老司城及其周邊有大量的自