專題：打架事件的應對策略

專題：打架事件的應對策略一、概述本主題和大家交流的是我們AAA人力資源法律風險防范體系動態(tài)專題中的其中一個專題----打架事件的應對策略。我們之所以將打架事件的處理作為一個單獨的專題，主要是基于以下幾個原因：（一）打架事件是企業(yè)在實踐中比較容易遇見的突發(fā)事件之一，也是企業(yè)在實際處理中比較棘手的事件。企業(yè)之所以感到棘手，主要表現(xiàn)為：1、打架發(fā)生時不知道如何應對。很多企業(yè)往往為了趕工期，招聘人員時往往以達到目標，并未綜合考慮本企業(yè)員工的具體情況，招聘的員工會由于地域等原因發(fā)生糾紛，一旦發(fā)生糾紛，出現(xiàn)打架事件，企業(yè)的人事人員不知道如何應對，往往也不能有效的抓住問題的根源，不能妥善的處理員工的內部矛盾，有時候可能激化員工之間的矛盾；2、不知道如何收集保存證明打架事實的證據(jù)。當企業(yè)內部人員出現(xiàn)打架事件時，企業(yè)希望通過規(guī)章制度的規(guī)定對員工進行相應的處罰，但是處罰的依據(jù)也就是打架的事實卻不能有效的留存，作為其對員工進行相應處分的證據(jù)，以致日后發(fā)生訴訟或仲裁仍不能拿出處分員工的證據(jù)，承擔敗訴的風險；3、員工因打架被治安或刑事拘留后，企業(yè)不知道如何進行處理。當企業(yè)的員工因為打架被處以行政或刑事處罰后，往往企業(yè)不知道員工進行何種處理，導致員工被處罰完畢要求企業(yè)支付工資待遇的問題，給企業(yè)造成用工成本的增加。4、員工未被治安或刑事拘留，企業(yè)不知道如何處理。當企業(yè)的員工由于打架事件，對企業(yè)的生產秩序和管理造成很大的影響，雖未被治安或刑事拘留，但是已經對企業(yè)實際造成了及其惡劣的影響，在此企業(yè)不知道如何解除與勞動者的勞動合同關系；5、因員工打架與員工解除勞動合同處理不當。員工因打架事件對企業(yè)造成損失后，往往企業(yè)的第一反應是解除與其建立的勞動合同關系，但是尤其其操作不當，往往為此經常引起糾紛，造成企業(yè)的用工成本。6、不知道如何向員工送達解除勞動合同書等文書。當員工出現(xiàn)打架事件后，企業(yè)依照規(guī)章制度等規(guī)定與勞動者解除勞動合同，但是卻不知道參照何種方式與勞動者送達相應的解除文書。（二）與員工其他一些違紀行為相比，打架事件給企業(yè)所帶來的不利影響要更加嚴重。1、打架行為直接危及的是人身安全。不僅危及打架行為的直接參與者，也可能因為“城門失火，殃及池魚”而危及到其他未參與者的人身安全。出現(xiàn)這種情況，企業(yè)肯定是擺脫不了干系的。2、打架行為還直接危及企業(yè)的財產安全。這是很容易理解的，我們就不再贅述了。3、打架事件會嚴重影響企業(yè)的正常生產秩序。企業(yè)可能因為打架事件的出現(xiàn)停工停產的情況。而員工也可能因為打架事件而不能正常提供勞動。同時，企業(yè)還得分派人員來處理該事件，如公權力機關介入打架事件的，企業(yè)還得配合公權力機關對事件進行調查。使企業(yè)本來可以促進生產、發(fā)揮效益的資源被浪費到這些突發(fā)事件的處理當中。在實踐中，因為打架事件的出現(xiàn)還可能會引起員工家屬的的一些過激行為，影響企業(yè)的正常生產秩序。4、一些惡性的打架事件可能會引起新聞媒體的報道及有關部門處理，給企業(yè)的聲譽造成嚴重影響。（三）打架事件只是企業(yè)可能遇見的諸多突發(fā)事件之一，我們將此作為專題也是為了給企業(yè)如何應對和解決其他突發(fā)事件提供一個參考。二、打架事件的預防在很多情況下，防止某些事件的出現(xiàn)比事件產生后來進行解決所付出的成本和代價要小的多。（一）從企業(yè)文化建設的角度企業(yè)應在建立之初樹立本企業(yè)的使命和目標，確定企業(yè)的的經營理念，企業(yè)文化，在生產經營中，不斷的對員工進行宣導，用文化的氛圍熏陶員工的工作狀態(tài)，進而推動企業(yè)的文化建設。（二）建立化解勞動者因公、因私矛盾的機制（投訴機制）企業(yè)建立調解機制，建立爭議調解委員會，或者建立投訴機制，及時的將矛盾預知并在矛盾未激化時將其妥善解決，可以降低糾紛的發(fā)生。（三）制度上的堅決禁止企業(yè)建立規(guī)章制度管理體系，規(guī)范員工的行為，將影響企業(yè)的行為予以嚴肅處理，在制度上予以堅決禁止，宣導規(guī)制制度時，將其處理結果予以告知，規(guī)范用工管理。（四）建立打架等突發(fā)事件的解決機制建立突發(fā)事件的解決機制，針對大型企業(yè)人員眾多，由于地域或者年齡等原因，往往發(fā)生糾紛的事件很多，那么，企業(yè)可以建立突出事件解決機制，針對突發(fā)事件，建立處理原則和方式方法，有效避免事件的損失擴大，避免對企業(yè)的重大傷害。三、打架發(fā)生時的處理（一）制止、防止事態(tài)惡化當出現(xiàn)打架事件后，企業(yè)首先需要制作、防止事態(tài)惡化，避免為此增加更多的損失和傷害，對企業(yè)本身的用工成本的增加。同時，制止和防止事態(tài)惡化也會使矛盾得到及時解決，避免矛盾激化。（二）發(fā)生傷害、及時進行救治一旦打架事件發(fā)生傷害，應及時給予救治，并及時聯(lián)系案件事件的家屬，避免傷害程度的加強，造成傷殘程度的，會因此給企業(yè)增加用工成本。（三）固定打架事實（證據(jù)的收據(jù)）1、拍照一旦發(fā)生打架事件，為了固定證據(jù)，企業(yè)單位可以選擇拍照。將事件盡量用照片的方式還原，可以作為處罰勞動者的依據(jù)。2、攝像很多企業(yè)在關鍵場所安裝攝像頭，為方便日常管理，為此，如果發(fā)生打架事件，企業(yè)可以依據(jù)錄像信息反映事件的始末，進而依照企業(yè)的相關制度解決問題。3、向公安機關報案；當出現(xiàn)打架事件后，企業(yè)可以向公安機關報案的方式來解決，由公安機關按照法定程序來對勞動者的違法行為處理，可以由公安機關提交相應證據(jù)作為處理員工的依據(jù)。4、目擊者的證言；針對打架事件發(fā)生后，企業(yè)在沒有機會拍照或攝像的情形下，可以留存打架時的目擊者的證人證言，固定證據(jù)，作為處罰勞動者的依據(jù)。5、打架者的檢討；當出現(xiàn)打架事件后，往往企業(yè)要求勞動者提交本次事件的具體情況，并提交書面的文件，作為其針對此事件的思想檢討，企業(yè)可以依次對打架者行使用工自主權。6、與打架者的談話記錄；當出現(xiàn)打架事件后，企業(yè)與勞動者就糾紛事件進行初步溝通，企業(yè)可以就溝通的事宜進行錄音，留存證據(jù)，作為其日后訴訟的證據(jù)。四、打架發(fā)生后的處理（一）非因職務行為打架的處理（根據(jù)傷情情況處理）1、輕傷（含輕傷）以上（刑事程序，中止勞動關系）《刑法》第二百三十四條規(guī)定，故意傷害他人身體的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重傷的，處三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特別殘忍手段致人重傷造成嚴重殘疾的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。因此，如員工的打架行為造成嚴重后果的（造成人員輕傷害以上），應當被追究刑事責任。在這種情況下，企業(yè)一般可以采取如下兩種方式處理：其一，可與員工暫時停止勞動合同的履行?！蛾P于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》第28條的規(guī)定，勞動者涉嫌違法犯罪被公安機關收容審查、拘留或逮捕的，用人單位在勞動者被限制人身自由期間，可與其暫時停止勞動合同的履行。暫時停止履行勞動合同期間，用人單位不承擔勞動合同規(guī)定的相應義務。依據(jù)此條款規(guī)定，企業(yè)可以出現(xiàn)如上所述情形時，可以將勞動關系中止，并中止履行勞動合同期間用人單位的相應義務，企業(yè)可以在有效行使用工管理的同時也不違法法律的強制性規(guī)定。在此基礎上，如員工被依法追究刑事責任的，企業(yè)可以依據(jù)《勞動合同法》第39條第（六）項的規(guī)定，與員工解除勞動合同；如員工沒有被依法追究刑事責任的，企業(yè)可以與員工恢復勞動合同的履行，或按照企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)定來執(zhí)行。其二，可按照企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)定來執(zhí)行。如企業(yè)的規(guī)章制度對打架行為的處理有相關規(guī)定的，可以按照規(guī)章制度的規(guī)定來進行處理。但應提醒企業(yè)注意的是，應保證企業(yè)制定的規(guī)章制度是合法有效的，否則不能作為處理員工的依據(jù)，企業(yè)在此基礎上作出處罰決定應屬無效。有關規(guī)章制度的合法性問題，可參見其他專題，這里不再贅述。2、輕傷以下處理方式參照第1點執(zhí)行。3、在解除時應注意：有關解除時的注意事項請